E-book

Planejamento estratégico na
construção civil: como ter bons
resultados em 2024

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O planejamento estratégico na construção civil é um recurso relacionado
aos objetivos da empresa, que visa a geração de valor para o negócio.
Quando falamos especificamente da indústria da construção civil, ele
pode impactar em todo o ciclo de vida dos empreendimentos, da sua
idealização à sua execução.

Custos, materiais, pessoas... o planejamento estratégico busca colocar

na ponta do lápis tudo o que a construtora necessita para alcançar seus
objetivos, do curto ao longo prazo. E tudo com base na coleta e análise
de dados que embasam a tomada de decisão e a definição das melhores
estratégias.

O planejamento estratégico em construtoras e incorporadoras é – e deve

ser – um processo dinâmico. Ele deve ser frequentemente revisitado e
reavaliado para garantir que os objetivos traçados se mantêm relevantes,
que os recursos à disposição são o suficientes para alcançá-los e que os
caminhos escolhidos estão dando resultado.

Neste e-book, vamos abordar tudo o que você precisa saber sobre o
planejamento estratégico na construção civil, incluindo os seguintes
tópicos:

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 Sumário

O que é planejamento estratégico

Os principais tipos de planejamento estratégico

Estratégico
Tático
Operacional

Importância do planejamento estratégico

Como fazer um bom planejamento estratégico

Faça uma avaliação prévia do negócio

Defina metas realistas

Faça uma análise SWOT

Estipule prazos

Determine os responsáveis

Realize um controle rígido de despesas

Dados: a chave para um planejamento

estratégico de sucesso

Como o Hinc pode ajudar sua empresa?

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O que é planejamento estratégico
Planejamento estratégico é a elaboração de planos de ação para alcançar as metas
traçadas pela empresa.

Com apoio de dados, parte-se de um diagnóstico da situação atual e do nível de

maturidade do negócio para auxiliar na tomada de decisão e projetar o futuro do
negócio a curto, médio e longo prazos.

Esse planejamento é o que norteará toda a atuação da organização. Para isso, é

preciso que se definam objetivos claros. Sem a definição de um destino, não é
possível planejar a rota e os recursos que serão necessários para percorrê-la.

A estratégia precisa estar clara. Quando temos clareza na

definição das estratégias, fica muito mais fácil desdobrar
o objetivo para as pessoas e para os times.

É o que defende a consultora de gestão do Hinc, Juli Schneider no webinar Cultura de

Alto Desempenho.

O planejamento deve ser altamente detalhado para que as melhores formas de

alcançar o sucesso possam ser compartilhadas com todos os responsáveis.

É importante notar que o planejamento estratégico não se trata de algo fixo, rígido
ou ‘escrito em pedra’. Ao longo do caminho e da conclusão das tarefas, é importante
revisitá-lo para realizar quaisquer ajustes que sejam necessários.

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Os principais tipos de
planejamento estratégico
O planejamento estratégico pode ocorrer sob abordagens distintas. Elas têm
relação direta com a urgência das atividades e metas estabelecidas e as ações que
serão colocadas em prática.

Podemos falar de três tipos de planejamento:

Estratégico

Focado nos objetivos a longo prazo, é o planejamento que envolve as decisões da

alta direção e tem como ponto de partida a definição dos valores, da visão e da
missão da empresa.

Trata-se de aprofundar a compreensão sobre o próprio negócio. Isso inclui entender

os segmentos em que atua, definir a necessidade de contratar novos profissionais
ou adquirir novas ferramentas/equipamentos, a busca por investidores e a criação de
novos produtos e/ou serviços.

Como estamos falando de um plano que se desenrolará ao decorrer dos anos, é

importante que se defina um cronograma. Assim, será mais fácil acompanhar as
metas intermediárias e avaliar quando é necessário corrigir rumos.

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 Tático

Envolve as metas a médio prazo. Este planejamento serve de suporte ao plano

estratégico anterior, definindo os objetivos para as diferentes áreas da empresa.
Geralmente, seu escopo é anual.

Operacional

O planejamento operacional trata das metas a curto prazo, isto é, as tarefas e decisões
do dia a dia. Seu foco é colocar a engrenagem para girar e iniciar o caminho rumo aos
objetivos mais abrangentes.

Este plano está diretamente ligado à gestão de pessoas e dos processos

organizacionais. Isso passa pela definição dos eventos e atividades específicas para
garantir as operações diárias da empresa.

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 Importância do
planejamento estratégico

Como vimos, o planejamento estratégico é o ponto inicial para todas as ações da

empresa que deverão ser executadas para alcançar os objetivos traçados. Ou seja,
o planejamento funciona como uma espécie de guia para que se chegue ao
destino pretendido.

Aqui no Hinc, nós acreditamos no olhar integral de toda a empresa. Uma organização
é feita de diversas partes que, trabalhando em conjunto e em sincronia, formam um
todo que é complexo, vivo e codependente.

Por isso, vemos 4 pilares na gestão de uma empresa: recursos, processos, relações e
estratégia. E, nesse sentido:

Os recursos são as ferramentas que

trabalhamos: softwares, planilhas, bases de
dados etc.

Os processos ditam como as atividades

são realizadas: são as rotinas, os ritos de
alinhamento

As relações falam sobre o que faz tudo

acontecer: as pessoas.

E a estratégia (ou identidade) é a que faz a

ligação entre todos os pilares, direcionando
para o crescimento da empresa.

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Com essa pirâmide em mente, fica mais fácil olhar a empresa como um todo e com
isso incluir cada pilar na sua estratégia do planejamento estratégico.

Ao definir e organizar as ações e os processos em um planejamento, isso ajuda a

otimizar melhor o tempo, os recursos e os esforços necessários para cada meta.
Fazendo com que os times atuem mirando o longo prazo, e não apenas as conquistas
mais imediatas.

Outro benefício importante é na adaptabilidade da empresa. Compreender e assimilar

as mudanças que podem ocorrer, sejam elas internas ou externas, se torna mais fácil
quando os objetivos a curto, médio e longo prazos são planejados junto com tudo o
que é necessário para conquistá-los.

Assim, a organização antecipada de metas e objetivos consegue dar tempo hábil para
a empresa reconhecer problemas, tendências e oportunidades e se adaptar ao novo
cenário, corrigindo rumos e evitando perda de tempo e recursos. Portanto, mesmo
diante de um mercado dinâmico, o planejamento estratégico consegue preparar as
empresas para possíveis mudanças.

Por outro lado, a ausência de um planejamento bem feito abre portas para problemas,
desperdícios e atrasos que podem acontecer quando as ações precisam acontecer
‘para ontem’, sem objetivos, compromissos e alinhamentos claros.

Então, para listarmos os benefícios de se criar um planejamento estratégico, citamos:

Definição do caminho que a empresa vai seguir nos próximos anos;

Rotinas mais organizadas;

Mais assertividade na tomada de decisões;

Melhor priorização de atividades;

Maior produtividade;

Redução de custos;

Diminuição de erros e falhas;

Maior controle sobre o cronograma e recursos.

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Como fazer um bom
planejamento estratégico
Agora que entendemos melhor sobre o conceito de planejamento estratégico e
sua importância para as empresas do setor da construção civil, vamos conhecer as
principais etapas para aplicá-lo:

Faça uma avaliação prévia do negócio

O objetivo dessa medida é realizar um levantamento da situação atual da empresa. Por
isso, repasse os resultados dos últimos meses ou trimestres e identifique as áreas que
tiveram um bom desempenho e quais ficaram abaixo do esperado.

Alguns aspectos como o cumprimento do cronograma e o bom aproveitamento

de todos os recursos (financeiros, humanos e materiais) são exemplos de pontos
fundamentais de análise.

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Defina metas realistas
Como comentamos, o planejamento estratégico consiste em definir onde a empresa
quer chegar e, a partir disso, traçar algumas ações base para atingir tais resultados.

Isso é essencial para se definir os recursos, processos e pessoas (os pilares da gestão)
necessários para alcançar estes objetivos e para montar o plano de ação a ser
executado.

Aqui, é importante considerar os mais diversos aspectos do negócio e quais são as

prioridades da empresa: implementar uma nova cultura, ser mais orientado a dados (data
driven), melhorias operacionais, maior rentabilidade, aumento da produtividade etc.

Vale ressaltar que as metas devem estar alinhadas com as estratégias do planejamento.
Muitas vezes, ter um escopo muito amplo pode fazer com que os objetivos não tenham
conexão com a identidade e a realidade da empresa.

Essa identidade envolve a missão, a visão e os valores da organização além dos 4 pilares
da gestão, que assim como o próprio planejamento, não são permanentes e podem ser
revisitados sempre que necessário. Afinal, as empresas evoluem e mudam.

E se o planejamento estratégico deve se basear em dados, é fundamental que as metas,

além de realistas, sejam mensuráveis. Ou seja, deve-se definir os indicadores que serão
monitorados e avaliados, seja para entender o progresso em relação aos objetivos, seja
para identificar possíveis problemas.

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Faça uma
análise SWOT

SWOT é uma sigla que,

do inglês, significa forças,
fraquezas, oportunidades
e ameaças. Essa é uma
ferramenta muito útil para
complementar o planejamento
estratégico, pois permite ter
uma visão bastante realista
e apurada da situação da
empresa e do mercado em
que ela está inserida, para
planejar os próximos passos.

Com uma avaliação prévia do negócio e metas realistas traçadas, utilize a matriz SWOT para
verificar o planejamento e as estratégias elaboradas. O ideal é que isso envolva todos os
setores-chave da empresa. Por isso, é importante contar com a participação de gestores e
colaboradores de todas as áreas e, no caso da construção civil, também parceiros externos.

Dessa forma, a matriz ajuda a identificar oportunidades e ameaças (questões externas) ao

planejamento, e reconhecer os diferenciais e superar os pontos fracos (aspectos internos).

Estipule prazos
O planejamento estratégico
representa a visão e os objetivos
do negócio a curto, médio e longo
prazos. Por isso, é preciso estipular
prazos para cada uma das fases.

É vital que esse escopo seja claro

e contenha também os custos que
serão necessários, pois isso se reflete em mais organização e previsibilidade financeira, além
de uma maior capacidade para contornar imprevistos e atrasos (que, por sua vez, podem
gerar desperdícios e perdas).

A definição de um cronograma também auxilia na priorização das tarefas e projetos. O que

é mais urgente deve receber mais atenção. Afinal, as etapas do planejamento estratégico
frequentemente são sequenciais, isto é, sobe-se um degrau de cada vez, em que o avanço
para a tarefa seguinte depende da conclusão da anterior.

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Determine os responsáveis
É preciso definir os responsáveis por cada projeto, estabelecendo uma hierarquia
clara para manter os times alinhados e as funções bem resolvidas Isso também é
importante para que se saiba quem deve ser cobrado por eventuais falhas e atrasos.

Mais do que a simples atribuição de competências, o ideal é que as empresas invistam

no desenvolvimento de lideranças em todos os níveis. O objetivo é capacitar e treinar
os colaboradores, munindo-os das habilidades, conhecimentos e recursos necessários
para que pensem e ajam de maneira estratégica.

Assim, a empresa não só reparte responsabilidades, como também estimula a

inovação e a autonomia das equipes.

Dica de especialista

No plano de ação do Hinc, nós implementamos

a metodologia 5W2H para estipular prazos e
determinar responsáveis. A 5W2H é um checklist
para gestão de projetos e funciona com 7 perguntas
que precisam ser respondidas para cada atividade
ou projeto com o intuito de deixar todas as
informações claras:

• O quê (what)
• Porque (why)
• Quem (who)
• Quanto (how much)
• Como (how)
• Quando (when)
• Onde (where)

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Realize um controle rígido de despesas
Se o cronograma é um dos pilares básicos do planejamento estratégico, não podemos
deixar de citar outro igualmente importante: o controle de despesas.

Especialmente em um setor como a construção civil, a gestão financeira dos gastos

administrativos e relacionados à execução de projetos é chave para identificar gargalos
e desperdícios, aumentar a margem de lucro e garantir a liquidez do negócio.

Com um controle de despesas, construtoras e incorporadoras asseguram sua saúde

financeira, o que permite a expansão do negócio, principalmente pela realização de
novas empreitadas.

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Dados: a chave para um planejamento
estratégico de sucesso
Todos os processos que citamos para a aplicação do planejamento estratégico têm
algo em comum: dados. Analisar métricas e indicadores é algo que deve permear
todas as etapas do projeto e é fundamental para a construção de um planejamento
eficiente e verdadeiramente alinhado à realidade da empresa.

Depois que a gente passou por um planejamento estratégico na RDO, há

uns 5 anos, onde a gente colocou os nossos objetivos e esses objetivos
viraram metas e indicadores, é que nós começamos a ter um esforço maior
para olhar dados. Então começamos a gerar relatórios e apresentar análises,
manter esses dados atualizados e sempre monitorados. E foi aí, depois de
um planejamento estratégico, que a gente começou a trabalhar com dados
mais fortemente.

É o que relata Ramon Deschamps, Gerente de Engenharia e Processos da RDO, no

webinar Construção Civil Data Driven.

Aqui podemos ver, na prática, a força que um planejamento estratégico tem de

implementar uma nova cultura dentro de uma empresa.

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E fica ainda mais evidente o benefício de fazer um planejamento estratégico bem
elaborado, quando a prioridade do planejamento vai trazer benefícios reais que
influenciam a vida mais longa da empresa, como a tomada de decisão mais inteligente, no
caso da RDO, que priorizou a cultura data driven, focando na coleta e análise de dados.

Assim, o uso de dados proporciona uma maior capacidade de previsibilidade (de

resultados, gastos, entradas e saídas etc.) e de projeção de cenários futuros. Além da
definição de metas e prazos mais realistas, isso é fundamental para a gestão financeira do
negócio.

Acompanhar métricas e indicadores-chave também permite a realização de comparações

com períodos anteriores e outras empresas do setor. Isso facilita a identificação de falhas
e gargalos que podem apontar para desperdícios ou práticas ruins.

E é claro que, se a gestão de todos esses dados fosse feita manualmente, levaria muito
tempo e precisaria de força de trabalho para ser feita de forma apropriada, o que tiraria o
foco da análise dos dados e o colocaria mais no operacional. Fora a possibilidade de erros
humanos e falhas operacionais.

Victor, chefe de desenvolvimento do Hinc, no webinar sobre Construção Civil Data

Driven, fala um pouco sobre a coleta de dados automatizada via API do Sienge:

Quando uma empresa utiliza a plataforma do Sienge, o software se

transforma na espinha dorsal dos recursos de uma empresa, então é
bastante informação. São milhares de linhas de dados, então imagina o
tempo de uma pessoa para computar isso através de relatórios, limpar e
organizar os dados e levar para o Excel e chegar em um dado concreto ou
em um resultado para, aí sim, extrair sabedoria pela análise desse indicador. É
muito tempo gasto em tarefas operacionais e pouco tempo para a análise.

Para que o uso dessas informações seja o mais assertivo e estratégico possível, é
preciso contar com ferramentas que auxiliem na coleta, atualização e rastreio de
indicadores de forma recorrente.

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Soluções como BI (Business Intelligence) e dashboards voltados para a construção
civil são exemplos de recursos que potencializam o poder dos dados e permitem um
maior controle sobre todas as variáveis de interesse da construtora – do canteiro de
obras às questões administrativas.

Essas ferramentas podem ser integradas a outros sistemas, o que ajuda a centralização
dos principais indicadores. Isso traz mais embasamento para a tomada de decisões
e para a definição de estratégias mais eficientes a partir de informações confiáveis e
sempre atualizadas.

Mais do que um insumo chave para o planejamento estratégico, os dados permitem

acompanhar todos os mínimos detalhes, desde a concepção do projeto à entrega da
obra, e entrega esses números sempre atualizados.

Com eles, a empresa consegue coordenar melhor seus recursos (humanos,

financeiros, materiais e tecnológicos) e fazer um planejamento mais preciso, inclusive
encontrando fontes de despesas, desperdícios e gastos excessivos. Dessa forma, é
mais fácil manejá-los e encaixá-los nas metas e prazos estipulados.

Contar com dados sempre atualizados também ajuda a controlar o desempenho das
equipes, até mesmo em nível individual. Isso possibilita aos gestores agir com mais
rapidez para evitar momentos de baixa produtividade que podem acabar gerando
atrasos ou prejudicando o andamento de um determinado projeto.

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Como o Hinc pode ajudar sua empresa?
O planejamento estratégico é parte indispensável do sucesso de uma empresa,
sobretudo em um mercado tão dinâmico como o da construção civil. Quando aliado
ao uso de dados, torna-se mais fácil saber o que esperar das movimentações do
mercado e como se preparar para mudanças, tempos de turbulência e oportunidades.

O resultado de ter processos mais organizados e uma visão a longo prazo é a

possibilidade de alocar e utilizar recursos de forma mais otimizada, aumentar a
produtividade dos times, priorizar melhor as tarefas, cumprir os cronogramas e, no
final, melhorar as entregas para os clientes.

E, como vimos, para aproveitar o máximo potencial durante o planejamento

estratégico, é preciso contar com as melhores ferramentas.

O Hinc é a solução de referência em inteligência de construção que analisa os dados

do ERP e de outras plataformas que construtoras e incorporadoras utilizam.
A plataforma entrega esses dados em dashboards, fornecendo uma análise
que aponta a melhor direção de forma automatizada – e sem a necessidade de
especialistas.

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É fácil entender os dashboards e indicadores dentro do Hinc. A ferramenta traz insights
para avaliar o retorno dos projetos, os gastos acima do orçamento e a disponibilidade de
caixa de longo prazo.

Com os dados apresentados nos dashboards, a empresa tem uma visão clara de seus
indicadores estratégicos e táticos, monitora os objetivos e metas, além de definir planos
de ação com atividades relacionadas aos colaboradores.

Por tudo isso, a plataforma ajuda a trazer mais previsibilidade a prazos e entregas, o que
dá aos gestores um maior controle sobre o desempenho dos times e o atingimento (ou
não) dos objetivos traçados, além do controle de indicadores financeiros.

Se você quer uma ferramenta para entender melhor

o seu negócio, gerir melhor a performance e criar um
planejamento estratégico robusto, entre em contato.

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