visual merchandising

Portanto, o mercado competitivo, com mais

Marketing é a atividade que promove
produtos e serviços de forma a gerar
interesse e satisfazer as necessidades dos
consumidores. Sua principal finalidade é
criar valor e chamar a atenção do cliente,
gerando relacionamentos lucrativos para
ambas as partes
Um dos teóricos mais renomados da área,
o norte-americano Philip Kotler, diz que:
Marketing é a ciência e arte de explorar,
criar e proporcionar valor para satisfazer
necessidades de um público-alvo com
rendibilidade.
Isso mostra que o universo do Marketing é
vasto e compreende não só o ato de
vender seu produto ou serviço, mas tudo
que diz respeito a planejamento, pesquisa
e posicionamento de mercado.
ele está presente na sociedade há muito
tempo, mesmo que de forma não
intencional.
de um fornecedor vendendo produtos e
serviços similares, foi o gatilho para que as
empresas começassem a ir além de
somente negociar. Com a concorrência
ampla, mais do que nunca era preciso
posicionar, precificar e promover o produto
antes da venda.
seu trabalho se estende também para o
pós-venda, na tentativa de promover uma
relacionamento duradouro com o cliente.
Dessa forma, é possível garantir que a
marca esteja sempre presente em suas
lembranças, estimulando a recorrência.
também tem a finalidade de aumentar a
visibilidade de uma marca e seus produtos
ou serviços por meio de táticas diversas,
como anúncios pagos, redes sociais, SEO
etc.
Por fim, mais um objetivo do Marketing é
educar o mercado e os consumidores sobre
as soluções oferecidas pela empresa,
principalmente quando se vende um
produto ou solução considerada complexa.

Dessa forma, é possível que muitos

comerciantes fizessem Marketing sem
saber, já que eles definiam seus produtos,
posicionando-os, precificando-os e É conhecido também como mix de
anunciando-os — mesmo que no boca a Marketing, e representa os 4 pilares
boca. básicos de qualquer estratégia de
Marketing.
Uma das invenções que facilitou o
desenvolvimento do Marketing foi a prensa Os 4 Ps do Marketing são:
tipográfica de Gutenberg, de 1450, que
revolucionou a comunicação e facilitou o ​ - Produto
processo de distribuição intelectual. ​ - Preço
​ - Praça
Alguns teóricos defendem que o Marketing ​ - Promoção
ganhou força durante a Revolução
Industrial, no final do século XVIII, a
concorrência aumentou.

O conceito de produto, neste caso, engloba
tudo aquilo que a empresa oferece aos
clientes, como forma, design, embalagem,
qualidade, garantia, assistência técnica,
serviços etc.
é conhecer muito bem o público para o
qual o produto de determinada
empresa é voltado. Em seguida, deve-se
tentar entender quais atributos são
valorizados pelo público e que são
ignorad​os pela concorrência,
justamente para criar um produto que
se destaque no mercado.
Como funciona o ciclo de vida do
produto?
O ciclo de vida do produto (CVP) é uma
representação do percurso que um
produto percorre desde o seu
lançamento até o seu declínio no
mercado.
De forma geral, ele é dividido em quatro
fases: introdução, crescimento,
maturidade e declínio, cada um com
suas características e particularidades.
A seguir, entenda cada uma dessas
etapas:
​ Introdução: na fase de introdução,
o produto é lançado no mercado,
podendo enfrentar baixas vendas
por conta da falta de
conhecimento por parte dos
consumidores. Aqui, é preciso ser
otimista, mas sempre ter cautela
em suas ações.
​ Crescimento: ao passo que o
mercado conhece seu produtos e a
aceitação por parte do público
aumenta, o produto entra na etapa
de crescimento, caracterizada por
um aumento rápido nas vendas e
lucros.
​ Maturidade: ao educar o mercado
e os consumidores, entra em cena
a fase da maturidade, quando as
vendas se estabilizam, atingindo
seu pico. Além disso, a
concorrência se intensifica, pois os
compradores já conhecem o
produto ou serviço.
​ Declínio: quando as vendas
começam a diminuir, seja devido a
mudanças no mercado,
obsolescência do produto ou a
adoção de novas tecnologias.
Assim, é preciso iniciar ações de
renovação de produto,
investimento em novas soluções ou
mesmo paralisar sua
comercialização.
preço é a estratégia traçada para
definir o posicionamento e a proposta
de valor ofertada pelo produto. É a
maneira com a qual o produto ou
serviço estará posicionado na mente
do consumidor.
No entanto, apesar do preço ser
definido pelo o mercado, é o cliente que
estabelece o quanto está disposto a
pagar. E é aqui que as empresas
precisam atuar, gerando valor para o
consumidor.
Assim, mais do que calcular tudo o que
é gasto no processo de produção e
venda, é preciso levar em consideração
o valor agregado que seu produto tem.
Tudo isso deve ser pensado de maneira
a satisfazer o consumidor, mas, ao
mesmo tempo, não prejudicar o capital
de giro da empresa. Por isso, é
importante entender que a volatilidade
do preço está ligada ao
posicionamento de uma marca ou
produto: quanto mais eles se
diferenciam da concorrência, mais
conseguem ter margem para trabalhar
o preço.
Em síntese, marcas que geram mais
valor agregado para o cliente têm mais
chances de serem escolhidas, mesmo Marketing Digital
que seu preço seja mais alto que o da
concorrência. um conjunto de informações e ações que
podem ser feitas em diversos meios digitais
com o objetivo de promover empresas e
produtos.

Praça, também chamado de ​ Redes Sociais

distribuição, é o pilar que aborda o ​ E-mail Marketing
modo como o produto ou serviço é ​ Marketing de Busca (SEM)
distribuído no mercado e como o ​ Otimização de Conversão (CRO)
cliente chega até o produto ou serviço,
seja por meio de pontos de venda,
canais de distribuição ou sites, por
exemplo.
Resumidamente, esse é o ‘P’ responsável Marketing de Conteúdo
por responder de qual forma você vai
é a estratégia focada na produção de
chegar até o seu cliente. Assim, mais do
conteúdo útil para seu público-alvo,
que pensar nos canais de distribuição,
auxiliando no processo de compra e
também é preciso pensar na logística e
atraindo essas pessoas de forma
em como tornar o produto visível no
natural e espontânea para a sua
mercado.
empresa.

O ‘P’ de promoção nada mais é do que
a maneira como o produto será
divulgado. Aqui, não estamos apenas
falando dos canais de divulgação, mas
também da comunicação e linguagem
que será usada para atingir o
público-alvo.
Outro aspecto importante a se levar em
consideração é o tom de voz da marca.
A comunicação é mais despojada ou
mais séria? Formal ou informal?
Agressiva ou tranquila?
Tudo isso depende, novamente, das
suas personas e com quem você quer
estabelecer um diálogo.
​ Blog
​ Vídeos
​ Redes Sociais
​ Materiais ricos
​ Email Marketing
Marketing Inbound
quer dizer Marketing de atração, ou
seja, a ideia principal não é ir atrás do
cliente, e sim despertar seu interesse
para que ele venha até você e se
interesse pelo seu produto ou serviço.
Dessa forma, o interesse do seu
público-alvo é conquistado por meio de
conteúdos de qualidade, que geram
valor e foram criados especialmente
para ele.
é preciso entender bem quem ele é. Ou
seja, primeiro saber quais são seus
interesses, dúvidas e desafios, para
então oferecer materiais que o ajude a
resolver seus problemas ou que o faça
enxergar uma oportunidade, cuja
solução é o serviço/produto que a sua
empresa oferece.
Marketing Outbond
o Marketing tradicional, por sua vez,
tem como principal objetivo trazer
clientes por meio do oferecimento de
serviços ou produtos. A ideia é ir atrás
do cliente de forma ativa e não
necessariamente gerar o interesse
genuíno desse possível cliente na sua
empresa.
Esse tipo de Marketing cresceu muito
com o uso dos meios mais tradicionais
de publicidade, como propagandas no
rádio, TV, jornais e revistas, mala-direta,
cartazes e patrocínio de eventos.
Mas, além desses meios, também
podemos encontrar na internet, no
formato de anúncios pagos.
o Outbound exige o investimento
constante em anúncios. Por isso, se
você precisar cortar o investimento de
uma hora para outra, os anúncios saem
do ar e sua marca some da mídia.
Isso é algo que não acontece no
Inbound, já que seus conteúdos
continuam na internet e podem ser
acessados a qualquer momento.
Marketing de
Relacionamento
o objetivo do relacionamento é
conquistar e fidelizar clientes, além de
fazer com que eles se tornem
defensores e divulgadores da marca.
Outra finalidade é tornar-se uma
referência no mercado, principalmente
pelas boas experiências oferecidas ao
usuário. Para conseguir tudo isso, a
empresa, basicamente, cria um
relacionamento em que oferece
vantagens para seus clientes.
Empresas como a Apple entendem
muito bem o que é fazer isso e, por essa
razão, têm legiões de fãs. E, como você
pode perceber, o resultado é muito
maior do que parece: um cliente
satisfeito se reflete nas vendas, no
faturamento e na sobrevivência da sua
empresa.
Hoje, a tecnologia permite construir
relacionamentos duradouros usando
ferramentas da internet. Você pode
usar o WhatsApp, por exemplo, para
estar em contato com seus clientes.
Marketing de Produto
O Marketing de Produto é o segmento
do Marketing que lida com a
divulgação e comercialização do
produto propriamente dito, para
clientes
O Marketing de Produto também é o
responsável por apresentar um novo
produto da empresa ao mercado.
Por isso, o foco aqui é conectar o
produto às pessoas, encontrando o
público ideal deste produto. Entre
algumas funções desse segmento do
Marketing estão:
​ posicionamento do produto;
 ​ criação da mensagem sobre o
produto;
​ alinhamento entre as equipes de
Vendas e Marketing;
​ desenvolvimento do diferencial
competitivo do produto frente aos
concorrentes.
Marketing Empresarial
Marketing Empresarial é o conjunto de
todas as ações de Marketing que são
aplicadas no dia a dia de um negócio,
com o objetivo de captar novos clientes
e também atender as demandas dos
clientes atuais, seus colaboradores e a
sociedade.
Essas ações podem ser consideradas
como uma ferramenta, a fim de
encontrar estratégias e soluções para a
melhoria contínua no desempenho da
empresa.
Por esse motivo, deve ser aliada à
busca por inovação e
comprometimento de todos os
colaboradores, que estão envolvidos
nessas ações.
E por falar em comprometimento de
colaboradores, o Marketing
Empresarial depende muito da união
entre eles para que consigam atingir
seu objetivo principal, pois este
apresenta uma estrutura complexa e
sua execução só funcionará com a
ação de todos os envolvidos.
Marketing Social
Fazer Marketing Social consiste em
colocar em prática campanhas cujo
objetivo é reduzir ou solucionar
problemas sociais, em especial
relacionados à saúde, educação,
trabalho, moradia, transportes e
nutrição.
Assim, utiliza-se técnicas de Marketing
para promover o bem-estar social. A
ideia é envolver o público, para que ele
sinta que faz parte de uma causa e seja
sensibilizado, contribuindo com ela.
O exemplo mais famoso, talvez, seja o
McDia Feliz, do Mc Donald’s, em que
todas as vendas do sanduíche Big Mac
são revertidas para instituições que
tratam de crianças com câncer.
Pensando do ponto de vista do
mercado, investir em Marketing Social é
uma forma de conquistar e fidelizar
clientes.
No entanto, para ser bem-sucedido em
uma campanha de Marketing Social, é
preciso identificar os valores dos seus
clientes, levantar causas que estejam
de acordo com esses valores e escolher
aquelas para as quais sua empresa vai
se dedicar.
Marketing Pessoal
Marketing Pessoal é o conjunto de
estratégias que têm o objetivo de
aumentar o valor da sua imagem
pessoal. Em outras palavras, é o
Marketing da sua marca pessoal, para
que as pessoas vejam você de forma
positiva.
ressaltar os aspectos que são mais
relevantes a respeito da sua
personalidade e do trabalho que você
desenvolve.
A seguir, veja alguns exemplos de como
você pode trabalhar seu Marketing
Pessoal:
 ​ vá além do escopo do seu trabalho; Portanto, as personas podem te ajudar
​ leve o crédito por aquilo que você faz; a criar campanhas melhor
​ deixe sua página no LinkedIn
direcionadas para as dores e
atualizada;
​ participe de eventos na sua área de
necessidades de pessoas reais, para
atuação; quem a empresa quer gerar valor e, em
​ procure desenvolver sua formação por um segundo momento, transformar em
meio de cursos; cliente.
​ crie um blog para construir sua
autoridade a respeito de determinado
tema;
​ realize projetos extracurriculares,
como voluntariado e atividades fora
da sua área.

Essa estratégia é muito usada por

profissionais autônomos, como
consultores e freelancers, seja para
melhorar sua imagem, seja para atrair
novos clientes.

​ Público-alvo ou target: recorte mais

genérico, com base em dados
demográficos, socioeconômicos e
comportamentais de um grupo que
a empresa determina como
provável consumidor do seu
produto ou serviço. É para ele que
as ações de Marketing e Vendas
serão direcionadas. Ex.: mulheres
de 20 a 45 anos, que trabalham
fora de casa e têm filhos.
​
​ Buyer persona: é um personagem
fictício construído a partir de
etnografia de pessoas reais, com
características psicológicas, que
representa um grupo com
qualidades e comportamentos
parecidos. Ex.: Lúcia, 25 anos, tem
dois filhos pequenos e trabalha em
uma empresa de soluções de
pagamento para PMEs.