O que é urgência?

Como o próprio nome diz, urgência é todo o quadro de saúde que precisa ser
resolvido rapidamente. Em um pronto atendimento, por exemplo, diz respeito aos
casos que precisam atendidos rapidamente, com o mínimo tempo de espera possível,
mesmo sem risco iminente de morte. O atendimento rápido serve para que os
pacientes não sofram complicações e tenham uma melhora dos sintomas
rapidamente.

A seguir, exemplificamos alguns tipos de atendimento de urgência!

Tipos de urgência previstos

 Dor aguda moderada ou intensa;

 Agitação importante;
 Falta de ar;
 Vômitos frequentes e incessantes;
 Sintomas urinários ou gastrointestinais agudos e intensos;
 Traumas leves a moderados, ferimentos cortantes, fraturas ou luxações;
 Alterações sensoriais como diminuição súbita de audição ou visão;
 Sangramento vaginal em gestantes.

O que é emergência?

As emergências precisam ser atendidas por um time de profissionais de saúde de

forma rápida e eficaz, preferencialmente em um ambiente com recursos médicos para
suporte de vida, seja uma sala de emergência ou ambulância equipada. O que
caracteriza uma emergência é o risco iminente de morte e a necessidade de adotar
rapidamente medidas diagnósticas e terapêuticas de suporte a vida.

Dentre os tipos de emergência previstos, é possível citar:

 Perda súbita de movimento de braços ou pernas;

 Dor no peito, de moderada a alta intensidade — sintoma de infarto;
 Traumas graves com perda de sangue importante;
 Traumatismo encefálico com perda de consciência;
 Anafilaxia (reação alérgica grave);
 Intoxicação (medicamentos, produtos de limpeza, etc);
 Convulsões;
 Vítimas de acidentes graves — ataque de animais, afogamento, incêndio,
choque elétrico, quedas, agressões, colisão no trânsito, atropelamento, entre
outros;
 Insuficiência respiratória ou cardíaca agudas.

Quais as diferenças principais entre urgência e emergência?

Como visto, a principal diferença entre urgência e emergência está no fato de que o
segundo caso apresenta maiores riscos para a vida do paciente. Dessa forma, é
fundamental observar as diferentes características de cada situação.

De todo o modo, tanto os quadros urgentes quanto os de emergência devem ser

encaminhados rapidamente para os serviços de saúde. Quanto antes for realizada a
intervenção clínica ou cirúrgica, menores são os riscos para a saúde e o bem-estar do
paciente.

Quais serviços de saúde devo procurar?

Em caso de urgências ou emergências, procure um pronto atendimento mais próximo

de você. Em alguns casos, o acionamento de serviços de atendimento pré-hospitalar
pode garantir a chegada rápida de socorro médico a pacientes que se encontram
longe desses serviços ou sem condições de procurarem por conta própria.

Casos como acidentes automobilísticos, traumas, sintomas agudos de AVC (acidente

vascular cerebral), perda de consciência ou sintomas de infarto devem ser
preferencialmente atendimentos por um sistema de ambulâncias equipado e levados
ao melhor serviço disponível para atender a casos mais complexos.

Quais os principais cuidados a serem tomados pela equipe de atendimento

nesses casos?

Sempre que uma equipe de atendimento é acionada, seja para casos de urgência, seja
de emergência, é preciso indicar o local em que o paciente está, com detalhes, para
que os serviços cheguem rapidamente.

Além do mais, cada detalhe relacionado à situação é de extrema relevância para que
os profissionais de saúde possam melhor atender às vítimas e se preparar para o
encaminhamento adequado.

A seguir, entenda quais são os procedimentos que os profissionais de saúde tomam

em determinados contextos.

Avaliação de risco

Um cuidado essencial da equipe de atendimento é a avaliação de risco da situação.

Casos que envolvem acidentes de trânsito ou incêndios, por exemplo, ainda que
apresentem ferimentos leves nas vítimas, podem apresentar maiores perigos para as
pessoas ao redor, como explosões ou intoxicação.

Suporte básico ou avançado

Indivíduos em situação de emergência podem necessitar de atendimentos médicos no

instante em que a equipe chega. Dessa maneira, os profissionais podem agir com
mecanismos de:
  Suporte Básico à Vida (SBV) — ações não invasivas, que previnem o
agravamento dos sintomas;
 Suporte Avançado à Vida (SAV) — medidas invasivas, para manter os
batimentos cardíacos ou a respiração do paciente.

Acolhimento

Tanto o paciente quanto a família podem necessitar de acolhimento em casos de

urgência e emergência. Essas ações envolvem tranquilizar e orientar com relação à
situação.

Entendeu melhor qual é a diferença entre urgência e emergência? Ambos são serviços
médicos rápidos, mas que se direcionam para casos específicos. De toda maneira, em
qualquer um desses contextos, é fundamental chamar uma ambulância para que o
atendimento seja realizado.