UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE

INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

O CONTROLE

SÃO CRISTÓVÃO - 2024

Professora Doutora Florence Cavalcanti Heber Pedreira de Freitas

Luiz Felipe Oliveira Carregosa

Malena da Graça Santos
Natalia da Silva dos Santos
Thiago Iury dos Santos

SÃO CRISTÓVÃO - 2024

 BRENCO COMPANHIA BRASILEIRA DE ENERGIA RENOVÁVEL

• Fundação em 2007 por Henri Phillipe Reichstul.

• Investidores renomados: Vinod Khosla, Steve Case, James Wolfensohn.
• Visão: Revolucionar o setor sucroalcooleiro com sustentabilidade.

PROMESSA INICIAL:

• Construir dez usinas de etanol até 2015 no Centro-Oeste. Imagem 01 – logomarca empresa Brenco
Fonte: google imagens.
• Investimento captado: Mais de R$ 2 bilhões antes da produção.
• Objetivo: Romper com a exploração de trabalho e ineficiência, produzindo
etanol sustentável.
 BRENCO COMPANHIA BRASILEIRA DE ENERGIA RENOVÁVEL

DESAFIOS E FALHAS:
• Falta de sistemas de controle e gestão vacilante.
• Execução falha: Excesso de contratações e custos acima do esperado (R$ 5.500 por hectare).
• Incapacidade de monitorar e corrigir desvios.
CONSEQUÊNCIAS
• Meta de fornecer 10% do etanol mundial tornou-se inatingível.
• Pressão dos investidores leva à incorporação pela ETH Bioenergia em 2010.
• Controle passa para o grupo Odebrechet.
LIÇÕES APRENDIDAS
• A importância crítica do controle e monitoramento em grandes projetos.
• A visão arrojada necessita de execução e gestão à altura.
Imagem 02 – logomarca empresa Brenco
Fonte: google imagens.
 FUNDAMENTOS DO CONTROLE

• Um desempenho satisfatório organizacional requer não apenas planejamento, estruturação e

liderança, mas também um sistema de controle eficaz para detectar e corrigir desvios
oportunamente. Essa apresentação explorará o conceito de controle como uma função essencial
para o sucesso organizacional.
 CONCEITO DE CONTROLE

• Função da administração responsável pela geração de informações sobre a execução das

atividades organizacionais, de forma a garantir o cumprimento das metas planejadas.

• O controle tem duas atribuições essenciais: o monitoramento das atividades, comparando o

desempenho real com o planejado, e a correção de qualquer desvio significativo.
DUPLA ATRIBUIÇÃO DO CONTROLE

• De forma a garantir
MONITORAR que sejam realizadas
AS conforme planejado.
ATIVIDADES
CONTROLE
• Tomada de medidas
CORRIGIR OS corretivas sempre
DESVIOS que verifique, desvios
significativos.
 RELAÇAO ENTRE PLANEJAMENTO E CONTROLE

• O planejamento estabelece metas e estratégias, enquanto o controle monitora a implementação

dessas estratégias, identificando desvios e tomando medidas corretivas

De
PLANEJAMENTO CONTROLE

define objetivos
para permitir a avalia a realização
comparação entre dos objetivos e
o desempenho fornece dados para
real e o esperado. futuros
planejamentos
 IMPORTÂNCIA DO CONTROLE

• Essencial para a Completude do Processo Administrativo;

• Adaptação às Mudanças Ambientais;
• Garantia de Execução Conforme Planejado;
• Avaliação do Desempenho;
• Manutenção da Normalidade do Sistema;
• Necessidade Contínua de Informações.
 ORIENTAÇÃO DO CONTROLE

• Existem três principais abordagens em relação à orientação dos sistemas de controle

organizacional, são eles:

CONTROLE DE CONTROLE
CONTROLE DE CLÃ
MERCADO BUROCRÁTICO
• Utiliza parâmetros • Faz o uso de • Assegurado pelo
de mercado, como mecânismos compartilhamento
preços e lucros administrativos e de valores,
burocráticos normas, crenças e
tradições
 CONTROLE POR NÍVEL ORGANIZACIONAL

• A estrutura organizacional é segmentada em três níveis. Cada um desses níveis abriga atividades
e processos específicos que demandam monitoramento e avaliação adequados.

estratégico

tático

operacional
 TIPOS DE CONTROLE

• O controle do desempenho de uma atividade ou processo organizacional pode ser

efetuado em diferentes momentos: antes que a atividade comece, enquanto a atividade
decorre ou depois que a atividade estiver terminada. Os três tipos respectivos de controle
baseados no sincronismo temporal.
 TIPOS DE CONTROLE
• Controle preventivo

Modalidade de controle proativa que busca detectar problemas antes que determinada sequência de atividades
seja iniciada.

• Controle simultâneo

Mecanismo de controle reativo que busca detectar e corrigir problemas no momento em que ocorrem.

• Controle posterior

Modalidade de controle que tem por objetivo avaliar o desempenho de uma atividade ou processo após sua
realização.
 TIPOS DE CONTROLE

CONTOLE CONTROLE CONTOLE

PREVENTIVO SIMULTÂNEO POSTERIOR
• Antecipa os • Corrige • Corrige os
problemas problemas problemas
• Foco nos enquanto depois que
insumos ocorre ocorrem
• Foco nos • Foco nos
processos resultados
 PROCESSOS DE CONTROLE
• A função de controle é um processo contínuo que busca garantir o alcance dos objetivos
organizacionais. Envolve uma série de etapas que visam coletar informações e auxiliar
os dirigentes na tomada de decisões cruciais para o rumo da organização.
• Assim como qualquer processo, o controle está sujeito a mudanças contínuas e requer
adaptação constante para manter sua eficácia.
 PROCESSOS DE CONTROLE

• Estabelecer parâmetros de
desempenho

• Medir o desempenho
feedback Tomar
• Comparar o desempenho com Fora dos
medidas
limites corretivas
parâmetros

• Continuar a execução da tarefa

 IMPLEMENTAÇÃO DE MEDIDAS CORRETIVAS

Ações contingenciais para lidar com problemas ou desvios que ocorrem na execução de tarefas e atividades.
• Ações corretivas imediatas.
• Ações corretivas básicas.
 SISTEMAS DE CONTROLE

• Um sistema de controle consiste na definição dos Sistema de controle eficaz:

procedimentos e ferramentas para a coleta, • Precisão
processamento e apresentação de informações • Rapidez

sobre o andamento das atividades organizacionais. • Economia

• Flexibilidade
• Inteligibilidade
• Aceitação
• Critérios múltiplos e razoáveis
• Foco estratégico
• Ênfase nas exceções
• Adoção de medidas corretivas
 FATORES QUE INFLUENCIAM OS SISTEMA DE CONTROLE

A eficácia dos sistemas de controle é condicionada por fatores internos e externos à organização,
exigindo adaptação e flexibilidade para atender às necessidades específicas de cada contexto.

• Dimensão da Organização
• Nível Hierárquico
• Estrutura Organizacional
• Cultura Organizacional
• Estilo de Liderança
• Importância da Atividade
 INSTRUMENTOS DE CONTROLE DO DESEMPENHO
ORGANIZACIONAL

Controle
financeiro

O desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficácia na Sistemas de

Benchmarking informação
gerencial
realização dos objetivos na utilização dos recursos. É utilizado
diferentes instrumentos de controle para lidar com as diversas
atividades da organização. Abaixo serão analisados alguns dos
instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do
Balanced
desempenho organizacional. Auditoria
scorecard
INSTRUMENTOS DE CONTROLE DO DESEMPENHO
ORGANIZACIONAL

Sistemas de
Controle financeiro Auditoria Balanced scorecard Benchmarking
informação gerencial
• é uma forma de • Sistemas • Exame pericial, • procura integrar • Busca comparar
avaliação que computadorizados sistemático e várias dimensões práticas e métodos
mensura os que processam os independente que de controle: de trabalho de uma
impactos dados tem como objetivo financeira, clientes, organização com
financeiros organizacionais avaliar a eficiência processosnternos e os de outras
resultantes das e a eficácia dos aprendizado empresas.
atividades vários sistemas de
econômicas uma organização.
 AUDITORIA

• Exame pericial, sistemático e independente que tem como objetivo avaliar a eficiência e a eficácia dos vários
sistemas de uma organização.
• auditoria interna.

• auditoria externa.
BALANCED SCORECARD

Imagem 03 – esquema balanced scorrecard

Fonte: livro administração, teoria e prática no contexto brasileiro
 BENCHMARKING

Imagem 04 – esquema benchmarking

Fonte: livro administração, teoria e prática no contexto brasileiro
 O FATOR HUMANO NO PROCESSO DE CONTROLE

A eficácia dos sistemas de controle é condicionada por fatores internos e externos à organização,
exigindo adaptação e flexibilidade para atender às necessidades específicas de cada contexto.

• Dimensão da Organização
• Nível Hierárquico
• Estrutura Organizacional
• Cultura Organizacional
• Estilo de Liderança
• Importância da Atividade
 O FATOR HUMANO NO PROCESSO DE CONTROLE

• Considerar as pessoas é crucial nos sistemas de controle, pois as organizações são compostas por
indivíduos. Controlar o comportamento dos membros organizacionais pode gerar resistências e
controvérsias, comprometendo a eficácia do controle. Para garantir a aceitação, é essencial projetá-
los levando em conta os aspectos humanos, equilibrando a necessidade de controle com um
ambiente organizacional positivo e motivador.
O FATOR HUMANO NO PROCESSO DE CONTROLE

Imagem 05 – processo de controle

Fonte: livro administração, teoria e prática no contexto brasileiro
 O FATOR HUMANO NO PROCESSO DE CONTROLE

A melhoria do desempenho individual não é a única consequência dos sistemas de controle. Pesquisas
também mostram que eles podem levar a um comportamento disfuncional. Essas consequências
disfuncionais incluem:
Comportamento Comportamento Resistência ao
burocrático tático controle
• Comportamento • Comportamento • Comportamento
direcionado para a dos membros defensivo de
realização exclusiva organizacionais reação à perda de
de atividades com o objetivo de autonomia
medidas pelo burlar sistema de imposta pelo
sistema de controle sistema de
controle controle
 O FATOR HUMANO NO PROCESSO DE CONTROLE

• Os controles podem ter um impacto positivo no desempenho, mas também podem ter consequências
negativas. Tudo dependerá da forma como os sistemas são utilizados e como os funcionários
percebem a importância e a precisão do controle. É fundamental que os gestores sejam flexíveis em
sua utilização e que os sistemas de controle sejam reconhecidos pelos trabalhadores

• Caso contrário, podem provocar problemas maiores do que aqueles que tentam prevenir.
ESTRATÉGIAS DE CONTROLE COMPORTAMENTAL

Imagem 06 – estratégias de controle

Fonte: livro administração, teoria e prática no contexto brasileiro
TÉCNICAS DE CONTROLE COMPORTAMENTAL

Imagem 07 – estratégias de controle

Fonte: livro administração, teoria e prática no contexto brasileiro
 TENDÊNCIAS COMTEMPORÂNEAS DE CONTROLE

• Consiste na necessidade de adaptar sistemas de controle para promover flexibilidade e

agilidade, além de responder a demandas por responsabilidade socioambiental.
 TENDÊNCIAS COMTEMPORÂNEAS DE CONTROLE

• usam os princípios e valores

Sistemas de organizacionais para guiar o
• Em ambientes de negócios flexíveis e comportamento dos
crenças trabalhadores
competitivos, as organizações adotam
estratégias de controle que combinam • têm como função definir os
Sistemas limites de ação permitidos aos
métodos tradicionais com sistemas de membros organizacionais.
delimitadores
crenças, delimitadores e interativos, para
incentivar a inovação mantendo o
• monitoram as mudanças e
alinhamento com os objetivos
Sistemas incertezas ambientais,
interativos de fornecendo aos gestores
informações estratégicas para a
organizacionais. controle organização.
 CONTROLE NO DESEMPENHO SOCIOAMBIENTAL

• A tendência contemporânea envolve a crescente importância do desempenho socioambiental, impulsionada pela

pressão de diversos stakeholders. Resultando em variedade de métricas e indicadores não financeiros, visando
avaliar a responsabilidade socioambiental e promover a sustentabilidade.

• No entanto, enfrentam desafios de confiabilidade, especialmente em ambiente desregulado, por questões de

exploração de mão de obra em cadeias de suprimentos.
 REFERÊNCIAS

• SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2013.

• Brenco, Canaviais de energia renovável. Disponível em: https://www.emis.com/php/company-profile/BR/Brenco_-

_Companhia_Brasileira_de_Energia_Renovavel_pt_2780921.html. Acesso em: 15 de fevereiro de 2024.
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