1) PROPÓSITO, 2) BALANCED 3) 5 FORÇAS DE 4) CADEIA DE VALOR

VISÃO E MISSÃO SCORECARD PORTER DE PORTER

350 700 700 500

DESCRIÇÃO: Imagem mental de um futuro possível; DESCRIÇÃO: Conjunto de procedimentos para a DESCRIÇÃO: Análise que envolve, de forma bem DESCRIÇÃO: A sequência de atividades que vai da
propósito básico e o escopo operacional de uma tomada de decisões sobre metas e estratégias de próxima, a empresa; incluindo fornecedores, matéria-prima até a entrega de um produto ou
organização longo pra para a organização cliente, concorrente e assim por diante serviço, com valores adicionais acrescentados em
casa etapa

INOVAÇÃO RELACIONAMENTO COM INOVAÇÃO RELACIONAMENTO COM INOVAÇÃO RELACIONAMENTO COM INOVAÇÃO RELACIONAMENTO COM
CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE

QUALIDADE QUALIDADE QUALIDADE QUALIDADE

ENTREGANDO TODO TIPO ENTREGANDO TODO TIPO ENTREGANDO TODO TIPO ENTREGANDO TODO TIPO
DE PERFORMANCE DE PERFORMANCE DE PERFORMANCE DE PERFORMANCE

VELOCIDADE VELOCIDADE VELOCIDADE VELOCIDADE

COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR
CUSTO CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO

 5) COMPETÊNCIAS 6) ANÁLISE SWOT 7) MATRIZ BCG 8) ESTRATÉGIAS DE
ESSENCIAIS NEGÓCIOS – PORTER
300 850 500 650

DESCRIÇÃO: As habilidades e/ou conhecimento DESCRIÇÃO: Comparação entre pontos fortes e DESCRIÇÃO: Matriz desenvolvida pelo Boston DESCRIÇÃO: Principais ações por meio das quais
exclusivos de uma organização, que proporcionam pontos fracos, oportunidade e ameaças que Cnsulting Group onde se analisa o portfólio de uma empresa compete em determinado setor de
uma vantagem sobre os concorrentes ajudam o executivo a elaborar a estratégia negócios atividade ou mercado

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CUSTO CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO

 9) CÓDIGO DE ÉTICA 10) TOMADA DE 11) RESPONSABILIDADE
DECISÃO ÉTICA SOCIAL CORPORATIVA
350 450 450

DESCRIÇÃO: Registro documental capaz de mudar DESCRIÇÃO: Processo de tomada de decisão que DESCRIÇÃO: Obrigação assumida pela empresa
o clima ético da organização envolve consciência, julgamento e caráter moral com a sociedade

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CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO

 20) DELEGAÇÃO 21) ORGANIZAÇÃO 22) ORGANIZAÇÃO 23) ORGANIZAÇÃO
FUNCIONAL DIVISIONAL MATRICIAL
400 200 450 700

DESCRIÇÃO: A designação de responsabilidades DESCRIÇÃO: Departamentalização em torno de DESCRIÇÃO: Uma forma de departamentalização DESCRIÇÃO: Organização composta por relações
novas ou adicionais a um subordinado atividades especializadas, como produção, que agrupa unidades em torno de produtos, duais de subordinação em que alguns gestores se
marketing e recursos humanos consumidores ou regiões geográficas reportam a dois superiores - um gerente funcional
e um gerente divisional

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CUSTO CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO

 24) ORGANIZAÇÃO 25) COORDENAÇÃO 26) ESTRUTURA 27) ORGANIZAÇÃO DE
EM REDE E INTEGRAÇÃO ORGÂNICA GRANDE PORTE
750 600 800 250

DESCRIÇÃO: Uma reunião de companhias
essencialmente independentes, devotadas a um
único negócio, que colaboram para a produção de
determinado produto ou serviço
DESCRIÇÃO: Procedimentos que conectam as DESCRIÇÃO: Uma forma organizacional que DESCRIÇÃO: Desenvolvimento de uma organização
várias partes de uma organização com o propósito enfatiza a flexibilidade de grande porte para perseguir economias de
de alçar sua missão global, grau segundo unidades escala e de escopo
de trabalho diferenciadas trabalham juntas e
coordenam seus esforços

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ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO

 30) EMPRESA AO MESMO 31) GESTÃO DO
28) ALIANÇAS 29) ORGANIZAÇÕES TEMPO DE GRANDE RELACIONAMENTO COM
ESTRATÉGICAS DE APRENDIZAGEM E PEQUENO PORTES CLIENTES
650 1000 700 650

DESCRIÇÃO: Uma relação formal criada entre DESCRIÇÃO: Organização com capacidade de criar, DESCRIÇÃO: Processo de se tornar ao mesmo DESCRIÇÃO: Processo multifacetado focando a
organizações independentes com a finalidade de adquirir e transferir conhecimentos, e, de tempo grande e pequeno para aproveitar as criação de trocas bidirecionais com clientes para
buscar conjuntamente metas mútuas modificar o comportamento para refletir o novo vantagens de cada um pelo downsizing e rightsizing conhecer profundamente suas necessidades, seus
conhecimento e as novas perspectivas desejos e padrões de compra

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CUSTO CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO

 32) GESTÃO DA 33) ISO 9000 34) REENGENHARIA 35) ORGANIZAÇÃO DE
QUALIDADE TOTAL PRODUÇÃO FLEXÍVEL
650 450 600 550

DESCRIÇÃO: Uma abordagem integradora de
gestão que dá suporte à obtenção de satisfação do
cliente pela utilização de ampla variedade de
ferramentas e técnicas para produzir mercadorias e
serviços de mais alta qualidade
DESCRIÇÃO: Uma série de padrões de qualidade
desenvolvida por um comitê subordinado à
International Organization for Standardization para
melhorar a qualidade total em todos os negócios
para benefícios de produtores e consumidores
DESCRIÇÃO: Reestruturação completa de DESCRIÇÃO: Métodos de adaptação no núcleo
processos como se a organização fosse nova ou técnico às mudanças ambientais
acabado de iniciar suas atividades para atingir os
maiores benefícios possíveis tanto para os clientes
quanto para a organização

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SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO

 36) ORGANIZAÇÃO 37) OPERAÇÕES 38) ENGENHARIA
VELOZ JUST-IN-TIME SIMULTÂNEA
400 400 900

DESCRIÇÃO: Estratégia voltada à redução do
tempo total gasto para a entrega de um produto
ou serviço
DESCRIÇÃO: Um sistema baseado na produção de
lotes bem pequenos de subconjuntos e
componentes, que são enviados para a etapa
seguinte do processo de produção no exato
momento que são necessários
DESCRIÇÃO: Uma abordagem de projetos em que
todas as funções relevantes cooperam em
conjunto e continuamente, envidando o máximo
esforço para produzir itens de alta qualidade que
atendam às necessidades do cliente

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CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO

40) FONTES DE PODER 41) MODELO DE 42) LIDERANÇA 43) LIDERANÇA
NAS ORGANIZAÇÕES VROOM TRANSACIONAL TRANSFORMACIONAL
600 450 350 500

DESCRIÇÃO: Fonte de capacidade de influenciar DESCRIÇÃO: Modelo situacional que tem como DESCRIÇÃO: Líder gerencia por meio de DESCRIÇÃO: Líder que motiva as pessoas a
outras pessoas foco a dimensão participativa da liderança transações, usando seus poderes legítimos, de transcenderem seus interesses pessoais pelo bem
recompensa e coerção do grupo

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ENTREGANDO TODO TIPO ENTREGANDO TODO TIPO ENTREGANDO TODO TIPO ENTREGANDO TODO TIPO
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VELOCIDADE VELOCIDADE VELOCIDADE VELOCIDADE
COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR
CUSTO CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

LIDERANÇA LIDERANÇA LIDERANÇA LIDERANÇA

 44) LIDERANÇA 45) LIDERANÇA PÓS- 46) METAS SMART 47) REFORÇO AO
CARISMÁTICA HERÓICA DESEMPENHO
500 600 350 550

DESCRIÇÃO: Líder carismático é um indivíduo DESCRIÇÃO: Líder que promove uma visão atrativa DESCRIÇÃO: Alvo ou fim que a alta administração DESCRIÇÃO: Consequências positivas que motivam
controlador, autoconfiante, convencido da retidão do negócio e engaja indivíduos - seus corações, deseja atingir formuladas a partir de aspectos comportamentos
moral das suas crenças e capaz de instigar o mentes e braços - para realizá-la. Líder assume específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e
entusiasmo e a ousadia nos seguidores papel do sábio. Liderado assume o papel do herói. temporais

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SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

LIDERANÇA LIDERANÇA LIDERANÇA LIDERANÇA

 48) HIERARQUIA DE 49) RECOMPENSAS 50) RODÍZIO, EXPANSÃO E 51) TEORIA DE DOIS
NECESSIDADES DE MASLOW EXTRÍNSECAS E ENRIQUECIMENTO DAS
E EGR INTRÍNSICAS
FATORES DE HERZBERG
FUNÇÕES
400 550 700 450

DESCRIÇÃO: Uma conceituação das necessidades DESCRIÇÃO: Recompensas concedidas a DESCRIÇÃO: Mudança de tarefa rotineira a outra DESCRIÇÃO: Teoria que descreve dois fatores que
humanas organizacionais em conjunto de funcionários pelo chefe, pela companhia ou por para amenizar o tédio ou torná-la inerentemente afetam a satisfação e a motivação profissional do
hierarquias alguma pessoa; recompensa que o trabalho extrai mais recompensadora, motivante e satisfatória funcionário
diretamente do desempenho do trabalho em si

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COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR
CUSTO CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

LIDERANÇA LIDERANÇA LIDERANÇA LIDERANÇA

 52) EMPOWERMENT - 53) TEORIA DA 54) PROGRAMA DE
QUALIDADE DE VIDA NO
EMPODERAMENTO EQUIDADE TRABALHO
700 300 300

DESCRIÇÃO: Processo de compartilhamento de
poder com os funcionários, aumentando, assim, a
sua autoconfiança na capacidade de desempenhar
o trabalho e a sua crença de efetivamente ser um
contribuinte influente na organização
DESCRIÇÃO: Teoria que postula que as pessoas DESCRIÇÃO: Programas desenvolvidos para criar
avaliam a justiça com que são tratadas com base um ambiente de trabalho que melhore o bem-estar
em dois fatores fundamentais: inputs e resultados do funcionário

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COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR
CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

LIDERANÇA LIDERANÇA LIDERANÇA

 60) CONTROLE 61) CONTROLE DE 62) CONTROLE DE 63) CICLO DE
BUROCRÁTICO MERCADO CLÃ CONTROLE
500 750 1000 500

DESCRIÇÃO: Uso de regras, normas e autoridade DESCRIÇÃO: Controle baseado na adoção de DESCRIÇÃO: Controle baseado em normas, valores, DESCRIÇÃO: Desenhados para medir os avanços na
para orientar o desempenho mecanismos de preço e informações econômicas metas compartilhadas e confiança entre membros direção de um desempenho planejado e se
para regular as atividades dentro das organizações do grupo necessário aplicar medidas corretivas

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COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR
CUSTO CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

CONTROLE CONTROLE CONTROLE CONTROLE

 64) CONTROLE 65) CONTROLE 66) CONTROLE 67) 6 SIGMA
PRELIMINAR SIMULTÂNEO POR FEEDBACK
500 750 750 600

DESCRIÇÃO: Processo de controle utilizado antes
do início das operações e que inclui políticas,
procedimentos e regras estabelecidas para
assegurar a adequada execução das atividades
planejadas
DESCRIÇÃO: Processo de controle adotado durante DESCRIÇÃO: Controle que enfoca o uso de DESCRIÇÃO: Aplicação particularmente poderosa e
a execução dos planos, incluindo orientação, informações sobre resultados passados para robusta do controle por feedback, desenvolvido
monitoramento e ajustes das atividades à medida corrigir desvios do padrão aceitável para reduzir os defeitos em todos os processos da
que elas vão sendo realizadas organização

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COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR COMPETITIVIDADE POR
CUSTO CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

CONTROLE CONTROLE CONTROLE CONTROLE

 68) AUDITORIA 69) CONTROLES 70) ABC – ACTIVITY- 71) CONTROLES
EXTERNA E INTERNA ORÇAMENTÁRIOS BASED COSTING FINANCEIROS
350 600 0000
500 450

DESCRIÇÃO: Avaliação conduzida por uma
organização ou pela própria sobre os processos das
companhia
DESCRIÇÃO: Processo de identificação do que vem
sendo feito e a comparação dos resultados com os
dados orçamentários correspondentes, visando
verificar as realizações e corrigir as diferenças
DESCRIÇÃO: Método de contabilização de custos
destinado a identificar fluxos de atividades e,
assim, alocar os custos entre os processos
empresariais específicos, de acordo com o tempo
dedicado pelos funcionários a atividades
específicas
DESCRIÇÃO: Análise que mostra a situação
financeira de uma companhia em dado momento
detalhado receitas e despesas decorrentes das
operações de uma companhia

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DE PERFORMANCE DE PERFORMANCE DE PERFORMANCE DE PERFORMANCE

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CUSTO CUSTO CUSTO CUSTO
SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE

CONTROLE CONTROLE CONTROLE CONTROLE