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Sumário
1. Conceito da Teoria Neoclássica; ............................................................................................... 3
2. Características da Teoria Neoclássica; ..................................................................................... 3
2.1. Ênfase na prática da administração; ................................................................................... 3
2.2. Reafirmação os postulados clássicos; ................................................................................ 3
2.3. Ênfase nos princípios gerais; .............................................................................................. 3
2.4. Ênfase nos objetivos e nos resultados;............................................................................... 3
2.5. Ecletismo nos conceitos; .................................................................................................... 4
3. Princípios Básicos da Organização; .......................................................................................... 4
3.1. Divisão do Trabalho; ........................................................................................................... 4
3.2. Especialização; ................................................................................................................... 4
3.3. Hierarquia; .......................................................................................................................... 4
3.3.1. Autoridade; ................................................................................................................... 5
3.3.2. Responsabilidade; ........................................................................................................ 5
3.3.3. Delegação; ................................................................................................................... 5
3.4. Centralização e Descentralização;...................................................................................... 5
3.4.1. Centralização;.................................................................................................................. 5
3.4.2. Descentralização; ............................................................................................................ 6
3.5. Aspectos Administrativos Comuns às Organizações; ......................................................... 6
3.5.1. Eficácia; ........................................................................................................................... 7
3.5.2. Eficiência; ........................................................................................................................ 7
3.5.3. Efetividade; ...................................................................................................................... 7
4. Funções do Administrador;........................................................................................................ 7
4.1. Planejar; .......................................................................................................................... 7
4.2. Organizar; ........................................................................................................................ 8
4.3. Dirigir; .............................................................................................................................. 8
4.4. Controlar; ......................................................................................................................... 8
4.5. Responsabilidade do Administrador; .................................................................................. 8
4.6. Papéis do Administrador; .................................................................................................... 9
4.7. Competências; .................................................................................................................... 9
5. Referências Bibliográficas ....................................................................................................... 10
 1. Conceito da Teoria Neoclássica;
É um modelo de administração surgido a partir da década de cinquenta devido ao crescimento
exagerado das organizações, a qual gerou a necessidade de utilizar os conceitos válidos e
relevantes da teoria clássica, além de aproveitar-se das contribuições das demais teorias
administrativas, porém atualizando e redimensionando a teoria clássica para o tamanho e
problemas das organizações nos dias atuais.
Além disso, a teoria neoclássica possui uma forte vertente para os aspectos práticos da
administração, ou seja, o pragmatismo e a busca por resultados completos sem se esquecer dos
resultados teóricos. O conceito em si visa tratar a organização do ponto de vista administrativo
enquanto o método visa a eficiência organizacional, buscando por meio de objetivos claros,
resultados eficazes.
Tal teoria tem como principal pioneiro Peter Drucker, mas há outros autores de referência, como
William Newman, Ernest Dale, Ralph Davis, Louis Allen e George Terry.

2. Características da Teoria Neoclássica;

Iremos abordar de forma aprofundada as principais características da teoria neoclássica, tal qual
consiste em dar ênfase nos princípios gerais e na prática da administração, reafirma os
postulados clássicos (os quais baseiam-se em planejar, organizar, dirigir e controlar), ênfase nos
objetivos e resultados e também propõe um ecletismo nos conceitos.

2.1. Ênfase na prática da administração;

A característica da teoria neoclássica atribui grande importância à praticidade da gestão
administrativa, ao pragmatismo e a busca de resultados concretos e práticos. Os escritores
neoclássicos buscaram desenvolver suas ideias de forma concreta e palpável, principalmente
para ações administrativas. A teoria só tem valor quando praticada, ou seja, quando a teoria é
posta em prática o objetivo é ser utilizável sem ignorar os conceitos teóricos.

2.2. Reafirmação os postulados clássicos;

A teoria neoclássica é na verdade, uma resposta ao impacto da ciência do comportamento nas
organizações. O objetivo dos neoclássicos é colocar as coisas no lugar, para isso, eles retomam
aos materiais teóricos clássicos com a finalidade de os reorganizar e redimensionar de acordo
com as emergências de hoje, proporcionando assim uma configuração mais ampla e flexível.

2.3. Ênfase nos princípios gerais;

Os neoclássicos consideram os princípios de gestão usados nos clássicos como o padrão para a
solução de práticas administrativas. Esses princípios gerais, apresentados de forma e conteúdos
variados por parte de cada autor, procuram definir o processo pelo qual o administrador deve
planejar, organizar, dirigir e controlar o trabalho de seus subordinados. O objetivo principal de
todas as organizações é atingir metas e alcançar os resultados desejados.

2.4. Ênfase nos objetivos e nos resultados;

Cada organização existe, não para si mesma, mas para atingir objetivos e produzir resultados. De
acordo com as metas e resultados, a organização deve ser dimensionada, organizada e
posicionada. Portanto, metas e resultados precisam ser enfatizados a fim de medir e avaliar o
desempenho da organização. Porque o objetivo comprova a existência e funcionamento da
organização.
Ressaltemos que a organização espera atingir esses objetivos por meio de suas operações
eficazes. Se a operação falhar, o objetivo ou resultado pode ser parcialmente alcançado. Esses
são os objetivos que justificam a existência e o funcionamento da organização.

2.5. Ecletismo nos conceitos;

Essa característica mostra que os escritores neoclássicos são ecléticos porque também
absorvem as teorias administrativas mais recentes, ou seja, estão sempre atualizadas, o que
define a imagem dos gestores hoje. A administração científica preocupa-se com a eficiência dos
meios, como a racionalização dos métodos e do trabalho. A teoria clássica enfatiza os princípios
gerais de gestão. Por outro lado, para os neoclássicos, é importante considerar efetivamente os
meios para alcançar os resultados desejados.

3. Princípios Básicos da Organização;

A organização consiste em um conjunto de cargos na orientação funcional e hierárquica para que
seja possível cumprir as metas de uma determinada empresa ou conjunto; uma forma econômica
de produzir bens ou serviços, os aspectos básicos de uma organização formal são: Divisão do
Trabalho, Especialização e Hierarquia.

3.1. Divisão do Trabalho;

A divisão de trabalho baseia-se em delimitar funções e tarefas. Essa divisão corresponde à
otimização da produção industrial. Desta forma, este processo pode aumentar a eficiência e
velocidade do sistema de produção afinal a divisão do trabalho realiza-se através da colaboração
de vários empregados com competências específicas de diversas áreas, sendo uma solução para
a empresa melhorar a eficiência e proporcionar aos administradores uma maior capacidade de
gestão.
3.2. Especialização;
Como consequência do princípio da divisão do trabalho, surge a especialização: Cada órgão ou
cargo passa a ter funções e tarefas específicas e especializadas. Os neoclássicos adotam essas
posições e passam a se preocupar com a especialização dos órgãos que compõem a estrutura
organizacional.

3.3. Hierarquia;
Outro resultado do princípio da divisão do trabalho é a diversificação de funções dentro da
organização. As múltiplas funções impostas pela especialização requerem o desdobramento de
funções de comando, cuja tarefa é direcionar todas as atividades para que possam completar suas
tarefas em harmonia.
Apresentemos um ornograma, que é um gráfico que representa a estrutura formal de uma
organização:

Diretor

Gerentes

Chefes

Supervisores
Funcionários e
Operários
Apresentado a organização figurativa de hierarquia em uma organização, agora iremos abordar
outras tópicos dentro desse contexto;

3.3.1. Autoridade;
A autoridade distingue-se por três características:
1. Autoridade é alocada em posições da organização e não em pessoas;

2. Autoridade é aceita pelos subordinados;

3. Autoridade flui abaixo, por meio da hierarquia verticalizada.

Sendo a primeira a autoridade devido a ocupação que um administrador tem, outros

administradores da mesma posição possuem a mesma autoridade.
A segunda baseia-se em subordinados que aceitam a autoridade de seus superiores, acreditando-
se no direito legítimo de a pertencer. É conduzido pela organização de lhes dar a ordem e se espera
o seu cumprimento.
Por último, a terceira autoridade flui do topo até sua base, sendo o topo com a autoridade maior
em relação aos níveis mais baixos.

3.3.2. Responsabilidade;
Responsabilidade também faz parte da hierarquia, a qual significa a responsabilidade de executar
tarefas ou atividades que foram atribuídas a essa pessoa.
A responsabilidade vem da relação entre superiores e subordinados, e alguém tem o direito de
pedir a outros que realizem certas tarefas. A autoridade é do superior para subordinado enquanto
a responsabilidade é uma obrigação necessária para os subordinados desempenharem tais
funções. Portanto, diz-se que a responsabilidade é delegada aos subordinados, embora na
realidade quem decide é a autoridade, não apenas responsabilidade. Existem muitas discussões e
controvérsias sobre este assunto.

3.3.3. Delegação;
De modo direto, a delegação é o processo de transferir a autoridade e responsabilidade para
posições inferiores na hierarquia.

3.4. Centralização e Descentralização;

Baseia-se ao nível hierárquico no qual as decisões devem ser tomadas.

3.4.1. Centralização;
Centralização significa que a autoridade para tomar decisões está próxima ao topo da organização.
 Vantagens
• As decisões são tomadas por
administradores que
possuem uma visão global da
empresa.
• Tomadores de decisão
situados no topo são
geralmente mais bem
treinados do que os que
estão nos níveis mais baixos.
• As decisões são mais
consistentes com os objetivos
empresariais globais.
• Certas funções promovem
maior especialização e
aumento de habilidades com
a centralização.
Desvantagens
• As decisões são tomadas por
administradores que estão
distanciados dos fatos.
• Tomadores de decisão
situados no topo raramente
têm contato com as pessoas e
situações envolvidas.
• Administradores nos níveis
inferiores estão distanciados
dos objetivos globais.
• Pelo envolvimento de muitas
pessoas, cresce a
possibilidade de distorções e
erros pessoais no processo.

3.4.2. Descentralização;
Descentralização significa que a autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis
inferiores da organização.
Vantagens Desvantagens
• As decisões são tomadas mais • Pode ocorrer falta de
rapidamente pelos próprios informação e coordenação
executores da ação. entre os departamentos
• Tomadores de decisão são os envolvidos.
que têm mais informações • Maior custo pela exigência de
sobre a situação. melhor seleção e treinamento
• Maior participação no dos administradores médios.
processo decisorial promove • Riscos da subobjetivação: os
motivação e moral elevado administradores podem
entre os administradores defender mais objetivos
médios. departamentais do que os
• Proporciona excelente empresariais.
treinamento para os • As políticas podem variar por
administradores médios. departamento.

3.5. Aspectos Administrativos Comuns às Organizações;

Resumidamente, os aspectos administrativos comuns baseiam-se em garantir que os impactos
sejam positivos, assegurar prosperidade de uma organização e manter o seu desempenho, cujo
estes seriam;
 Metas e
Eficácia
Objetivos.

Eficiência Recursos.

Efetividade Impactos.

3.5.1. Eficácia;
Uma equipe eficaz é aquela que aproveita ao máximo todos os recursos e prazos disponíveis. Se
o trabalho for eficaz, todo o orçamento será usado para garantir que o resultado final seja o mais
satisfatório possível. Nesse caso, o foco está na qualidade da entrega em si, e não na redução
dos custos operacionais. Aqui, o foco está em atingir os objetivos e desempenho inicialmente
definidos.

3.5.2. Eficiência;
Quando o trabalho é feito da melhor maneira, utilizando apenas os recursos disponíveis, sem
incorrer em custos além do esperado, pode ser considerado eficaz. Ou seja, ao tentar reduzir
custos, perdas ou qualquer tipo de desperdício no desempenho de uma atividade, os funcionários
são altamente eficientes. O conceito de eficiência está relacionado ao custo-benefício das
operações e é composto pelas características de uma equipe que consegue gerar expectativas
com precisão e entregar um trabalho de qualidade dentro do prazo e do orçamento.

3.5.3. Efetividade;
Portanto, efetividade significa a capacidade de reduzir os custos operacionais de um determinado
projeto, mas ainda garantir que o produto final seja o melhor. Em outras palavras, a combinação
dos dois conceitos anteriores pode, em última análise, economizar recursos e tempo para a
organização sem perder qualidade. Portanto, o objetivo final deste conceito é otimizar os recursos
disponíveis, ter um impacto positivo na empresa e permitir que os objetivos inicialmente traçados
sejam alcançados, para que os resultados efetivamente alcançados sejam reconhecidos.

4. Funções do Administrador;

PLANEJAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR

• Objetivos; • Pessoas; • Liderar; • Execução;

• Meios; • Recursos; • Disponibilizar • Resultados;
• Relacionamentos. Recursos. • Ação Corretiva.

4.1. Planejar;
É aquilo que se define no ato ou efeito de planejar; criar um plano, metas, estratégias, organizar,
estabelecer e otimizar ao alcance de um objetivo futuro. Afinal as organizações não podem
improvisar, quase tudo deve ser planejado antecipadamente. O planejamento é a primeira função
de gestão porque é como base para outras funções, também, é a função de gestão que determina
a função dos quais os objetivos a serem alcançados com antecedência e como alcançá-los.
Portanto, é um modelo teórico de ações futuras.

4.2. Organizar;
Significa por em ordem, definir as responsabilidades, estruturar, atribuir tarefas nos ramos de uma
empresa. Uma organização como entidade social é uma organização voltada para metas e
objetivos específicos, deliberadamente estruturado, sendo a organização uma entidade social por
ser composta por pessoas. Nesse sentido, organização significa moldar deliberadamente no
alcance certos objetivos.

4.3. Dirigir;
Aplicar os recursos de uma organização. É também aquele que lidera, motiva, soluciona, mantém
a comunicação e dirige os esforços para um propósito comum.

Uma vez que o plano é definido e a organização estabelecida, é a vez da direção fazer as coisas
acontecerem. É de responsabilidade da gestão ativar e estimular a vitalidade da empresa. Sendo
assim, as pessoas precisam ser aplicadas em seus cargos e funções, treinadas e motivadas para
o alcance do resultado desejado. A função de direção está diretamente relacionada com uma forma
de atingir um ou mais objetivos por meio das atividades das pessoas que formam uma organização,
assim como, mantém a comunicação direta para não haver desentendimentos, também, para a
tomada de decisões que é capacidade liderar ao se ter um problema cujo deverá ser solucionado
e aplicado.

4.4. Controlar;
Aquele que garante que algo deve ser feito, controla para que os planejamentos sejam bem
executados, tomar medidas corretivas necessárias em relação a comparação do desempenho.
O objetivo do controle é garantir que os resultados planejados, organizados e dirigidos sejam o
mais coerentes possível, com os objetivos previamente determinados. A essência do controle é
verificar se a atividade controlada atingiu o objetivo ou resultado esperado, o qual consiste
basicamente em um processo que direciona as atividades realizadas para um propósito
previamente determinado.
Estabelecimento
de Controle.

Observação de
Ação Corretiva.
Desempenho.

Comparação.

4.5. Responsabilidade do Administrador;

Baseia-se no desempenho da organização e para que haja uma melhora em cada atuação em suas
funções, ou seja, a criação dos níveis administrativos nada mais é do que a responsabilidade com
a qual o administrador deve cumprir dentro do seu âmbito. Tais quais são dividias em três níveis
sendo: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático e Operacional.

Agora falaremos sobre as habilidades exigidas dentro dos níveis hierárquicos dos administradores,
os quais são divididos em: Conceituais, Humanas e Técnicas.

Para melhor entendimento analise a seguir uma tabela autoexplicativa:

1. Nível Institucional ou 2. Nível Intermediário ou 3. Nível Operacional.
Estratégico. Tático. (Técnicas)
(Conceituais) (Humanas)

• Refere-se a capacidade de • Refere-se aos • Concentra-se mais no

observar toda a empresa e
analisar todos os
processos e tecnologias de
aplicação. É preciso saber
como e por quem todo o
processo foi construído.
• Alta Direção.
relacionamentos
interpessoais, ou seja, a
habilidade de convivência
e gestão de equipes.
• Gerência.
campo das operações, ou
seja, é capaz de aplicar na
prática capacidades
teoricamente conhecidas.
• Supervisão.

4.6. Papéis do Administrador;

As funções administrativas vão além do que planejar, organizar, dirigir e controlar, o administrador
deve possuir uma quantidade de papéis dentro de uma organização, as quais são divididas em:
Interpessoal, Informativo e Decisório.

O papel do Administrador está ligado à sua capacidade de inovação, isto é, estar preparado para
enfrentar novos desafios e conseguir soluciona-los. Uma vez que o mercado está em constantes
mudanças, o administrador deve possuir o discernimento para gerenciar situações.

4.6.1. Papel Interpessoal;

A curto modo é a capacidade de manter relações entre equipes. Neste ponto o administrador
deve influenciar o bom relacionamento com todos os seus contatos tanto quanto diretos e
indiretos.

4.6.2. Papel Informativo;

O gestor deve obter informações, para então, divulga-las dentro de uma organização às pessoas
interessadas. O administrador precisa transformar tais informações em diferenciais que
futuramente irão elevar o crescimento de uma organização junto ao mercado.

4.6.3. Papel Decisório;

O administrador é aquele que toma decisões dentro de uma organização, uma vez que as
informações obtidas sejam de grande auxílio no papel decisório, isto é, a autonomia será maior
no momento de decidir corretamente. No papel decisório, os gerentes atuam como
empreendedores, gerentes de conflito, distribuidores de recursos e negociadores.

4.7. Competências;
Segundo ao Chivaneato, entende-se que o administrador deve possuir outras três competências
além das habilidades já citadas, as quais são:
 CONHECIMENTO PERSPECTIVA ATITUDE
(Saber) (Saber fazer) (Saber fazer acontecer)

É a capacidade É a capacidade
É o que reflete de por em prática do administrador
toda a todo o agir frente a uma
experiência, conhecimento situação dentro
conceitos, que o da organização.
informações e administrador em Baseia-se em
ideias que o questão possui. A saber lidar com
admnistrador grosso modo é os problemas
possui. saber transformar propostos.
a teoria em
prática.

5. Referências Bibliográficas
ALMEIDA, Ricardo. Abordagem neoclássica da administração. In:. [S.l.: s.n]. Disponível em:
<http://www.ricardoalmeida.adm.br/tga05ra.pdf>. Acesso em: 14 fev. 2006.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 7. ed. Ver. Atual. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2003.
LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009
LODI, J. B. História da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6.
ed. São Paulo: Atlas 2010.