Fundada em 2018, a Marmoraria Rocha tem formação familiar.

O desejo de
empreender foi passado de pai pra filhos, que hoje dão andamento na empresa.
Atualmente, vem conquistando seu espaço, trazendo suas experiências e
especialidades em mármores, granitos e porcelanato.

Localizada na Av. Eduardo Andrea Matarazzo, 3319 - Ribeirão Preto

 Visão
Sempre com o objetivo de elevar a qualidade dos produtos e atendimento, investimos nas
melhores tecnologias e em novos conhecimentos. Dessa forma, vamos expandir nossos serviços
para que nossa empresa seja reconhecida em Ribeirão e região como verdadeira referência de
excelência.

Valores
A ética, honestidade, respeito e dedicação em tudo que realizamos.
 Público alvo

Engenheiros Construtoras Arquitetos Consumidor final

 Análise Swot
Forças Fraquezas
Mão de obra qualificada Pouco conhecida no mercado
Diversidade de produtos Atendimento ao cliente, marketing
Atendimento personalizado e financeiro

Oportunidades Ameaças
Aumento de obras Concorrência (valores)
Região privilegiada Pouca qualidade do concorrente e preço
Parceria com construtoras mais baixo que o normal
 Estrutura da empresa

Administrativo

CEO

Setor produção
 Fases dos processos
1- Orçamento aprovado
2- Compra do insumo (pedra)
3 - Desenho na chapa
4- Corte no formato solicitado
5- Meia esquadria
6- Cola
7- Acabamento
8 - Disponibilizar para o transporte
9 - Entrega
 Como é feito a divulgação da marca?

Temos um profissional da área que realiza o tráfego pago nas redes sociais, incluindo
site e também anúncios do Google.
No pós venda, os clientes dão feedback pelos comentários de classificação do
Google.
 Como é feito o recebimento da mercadoria?
Caminhão chega com a mercadoria, é realizada a sinalização no transito para efetuar o
descarregamento.
 Como é feita a entrega para o cliente?

É realizada com veículo própria da empresa.

Logística Reversa
Estoque
 Recrutamento e Seleção

Como é feita a entrevista?

É realizada por indicação ou, pelos currículos deixados na empresa.

Analisamos o currículo e caso seja de nosso interesse, é feita a entrevista e, se

aprovado, passa por um teste prático.
NR 6 - EPI

AVENTAL
MÁSCARA
AZUL (N-95)
BOTINA
FONE
ÓCULOS
P
Não possuir um sistema de gerenciamento
r
o
Não ter analise de resultados (DRE, ativos)
b
l
Não fazer gestão de conhecimento
e
m
Não ter um fluxo de caixa projetado e realizado (o que espera vender
á e o quanto vendeu)

t
Não ter controle de estoque e perdas
i
c
Não ter analise de resultados (DRE, ativos)
a
 Solução

Mapear os processos da empresa;

Desde o administrativo até a entrega do produto

 Conclusão

Por meio do conteúdo apresentado, aplicamos nosso conhecimento para

identificar deficiências no armazenamento dos documentos da empresa.
Além disso, realizamos contratações de novos funcionários visando
aperfeiçoar o atendimento ao cliente e estabelecemos uma estrutura de
cargos e salários para cada colaborador desempenhar sua função de maneira
adequada. Também utilizamos técnicas de precificação para determinar o
valor de cada produto e serviço oferecido. Adicionalmente, empregamos o
método de análise Swot pra avaliar os aspectos positivos e negativos
presentes no estabelecimento.
 Visite nosso Instagram!

@marmoraria_rocha_ribeirao