Programa de Formação

Empreendedora

Módulo 6
 Estratégia
Empresarial
Por Sabrina de Oliveira Castro
e Rafael Gonçalves
 O que você acha que pode
acontecer?

Voos de Galinha

Desperdício de Recursos

Desmotivação do time
 O planejamento estratégico

Planejar

O planejamento estratégico serve para aumentar a

competitividade da empresa
O planejamento estratégico serve
pra mim?
 Restrições para o planejamento
estratégico

Cenário Dinâmica do Cultura

econômico Setor Organizacional
 Passo a passo do processo de
planejamento estratégico

3ª Fase

2ª Fase
Plano de
ação e
1ª Fase
Construção
execução
da
Acesso a
estratégia
Realidade
 Acesso a realidade

Competidores e • Quem está ganhando? Quem está se dando mal? Quem te

benchmarks inspira? Quem tem algo similar? Porque?

Elementos de • Eu tenho um sonho grande? Eu sei onde quero chegar? Quais os

Identidade
(Missão Visão)
valores que eu não negocio? É essa a empresa que eu quero ter?

Campos e • Onde estou jogando? Estou jogando bem ou

propostas de
valor mal? Estou ganhando ou perdendo dinheiro?

• Índices de eficácia e satisfação. O quão

Qualidade da
operação bem estou operando?

Índices de • Se eu ganho dinheiro.

resultado Onde ganho?
Diretrizes estratégicas

Forças de Porter

SWOT
 Diretrizes Estratégicas

• O que a empresa se propõe a fazer?

Negócio

• Para quê e para quem a empresa existe?

Missão

• Quais valores guiam a empresa?

Valores

• Onde a empresa quer chegar?

Visão
 MISSÃO
É O QUE EU FAÇO
é o proposito da
empresa existir

Por que a empresa existe? O

que a empresa faz? Para
quem?

COMPARTILHE COM OS
TODOS OS PARCEIROS!!
Missão Amazon
Missão Google
Missão Coca-Cola
 VISÃO
ONDE A EMPRESA QUER
CHEGAR
No curto ou longo
prazo
Inspiração para o futuro
Saber qual direção será tomada
Visão Coca-Cola
 Valores
IDEAIS DE ATITUDE E COMPORTAMENTO
Princípios éticos e morais estão intrínsecos

Guiam a
conduta para
colocar a
missão e visão
em prática
 Forças de Porter

Ambiente externo:

• Clientes
• Fornecedores
• Concorrentes
• Conjuntura econômica
• Logística
• Parceiros
• Tecnologia
 Análise SWOT

Fatores
Internos
SForças
O
Oportunidades Fatores
Externos

W
Se visFraquezas
T
pacem, paraAmeaças
bellum
 Cruzamentos SWOT
Forças Oportunidades Ameaças

ALAVANCAGEM
ALAVANCAGEM DEFESA
DEFESA
Fraquezas

CRESCIMENTO SOBREVIVÊNCIA
VULNERABILIDADE
Exemplo
 SWOT Apple
Forças
• Marca forte
• Sistema operacional
• Inovações constantes
• Design diferenciado
Fraquezas
• Preço elevado
• Acessórios não universais
• Limitações de software
Oportunidades
• Expansão para países emergentes
• Base de clientes leal
• Demanda crescente por
tecnologia
• Expansão do iTunes (filmes, jogos
e etc).
Ameaças
• Concorrência elevada
• Ceticismo
• Altos impostos em alguns países
 Alavancagem

Força Oportunidades
Expansão
Marca forte para países
emergentes

Estratégia de expansão para América Latina,

Leste Europeu e Oriente Médio.
 Defesa

Força Ameaça
Inovações Concorrência
constantes elevada

Estratégia de marketing para mostrar ao público

como as inovações são funcionais e constantes
e fazem com que a Apple seja superior a
concorrência.
 Crescimento

Fraqueza Oportunidade
Base de
Preço elevado
clientes leal

Estratégia de fidelização através da qualidade

dos produtos e do status, faz com que os
usuários continuem comprando mesmo com
preços maiores.
 Vulnerabilidade

Fraqueza Ameaça
Limitações de Concorrência
software grande

Estratégia de atualização dos softwares

constantemente para que os mesmos estejam
sempre com novas funcionalidades.
Construção da Estratégia
 Você já...
1- Fez perguntas que permitam que você entenda
como você se comporta no mercado

2 – Alinhou suas ações estratégicas iniciais a sua

visão
 Agora você tem que...

1- Estudar seus stakeholders

2- Escolher o campo

3- Escolher como você vai atuar para vencer

4- Elaborar para o seu cliente uma proposta de

valor matadora

Usar o mapa de empatia para encontrar a

melhor proposta de valor para o cliente
 Proposta de valor matadora
Qual meu diferencial estratégico?

Como minha empresa se sobressai em relação aos

concorrentes?

Vantagem competitiva (ou estratégica) é

essencial para o sucesso de um empreendedor.
 Diferencial Estratégico
UNIVERSIDADE EMPREENDEDORA

3 tipos de estratégias genéricas (Porter, 1980):

Competências e modelos de gestão

x x
 Gestão e definições táticas

1- Definir plano de ação com base nos objetivos

estratégicos

2- Atribuir responsabilidades

3- Mensurar
 As metas

Meta é a definição em termos quantitativos, e com

um prazo determinado de um objetivo estratégico.
 Balanced Scorecard (BSC)

1- objetivo ( o que você quer atingir)

2- Medida (Como medir seu objetivo)

3- Target (Valor alvo da medida, a qual a meta deve

ser atingida)

4- Iniciativas organizacionais (quais ações serão

tomadas para atingir o objetivo)
do que a
concorrência
Visão
 Balanced Scorecard (BSC)

Que resultados financeiros

Financeira precisamos demonstrar?

Como devemos ser

vistos por nossos Quais processos
Mudar o mundo
clientes para chegar Processos precisamos focar
Clientes através da
tecnologia Internos para satisfazer
a nossa visão?
nossos clientes?

do que a
Aprendizado
concorrência
e
Crescimento Para atingir nossa visão
Visão que habilidades precisamos
melhorar?
 Aumentar o lucro líquido

Financeira Aumentar Lucro

Meta: 900.000

Fidelizar os clientes

Clientes Lançamento de Investir em

novas versões marketing
Meta: anualmente Meta: 1.000.000

Desenvolver constantemente o processo criativo

Processos Internos Incentivar cultura Investir na

interna de inovação prototipação
Meta: 10 ações Meta: 5.000.000

Formar equipe de excelência

Crescimento Investir em capacitação

Meta: 3.000.000
 Indicadores

Os indicadores são essenciais nas atividades de

monitoramento e avaliação das organizações, pois
permitem acompanhar o alcance das metas,
identificar avanços, melhorias de qualidade,
correção de problemas, necessidades de
mudança etc.

Visão
 Exemplos

Objetivo Estratégico 1: Ampliar vendas no Brasil (iPhone)

Indicador 1: Vendas na região Sudeste
O que?: Número de vendas do iPhone na região Sudeste do Brasil
Porque medir?: Para analisar se ouve ampliação de vendas do iPhone no Brasil

Quando medir?: Mensalmente

Responsável por medir?: Diretor de Marketing
Qual a unidade de medida?: Quantidade total
Meta?: 500 aparelhos/mês

Visão
 Erros comuns na definição das
metas

1- Metas não mensuráveis

2- Considerar que tarefa e resultado são a mesma coisa

3- Ter um número de metas maior do que se pode controlar

4- Falta de alinhamento ao redor da meta

5- Esquecer que ela existe

Quando bem utilizadas, as metas definem os critérios de sucesso

de uma organização.
Efeito Cobra
 Efeito Cobra
”Imagine que seu objetivo seja encantar os clientes da sua
empresa. Como Key Results, você poderia ter:

- Aumentar a média semanal de visitas no site para 3,3 por

usuário ativo;

- Aumentar o tráfego orgânico (não pago) para 80%;

- Atingir um Net Promoter Score de 52%;

- Reduzir o churn de receita para 1%;

- Aumentar o engajamento (usuários que preenchem o perfil

todo) para 75%.”

Texto retirado do site da endeavor

 Atualização e Revisão

Atualização: : Os dados estratégicos devem ser atualizados

periodicamente para que não se tornem obsoletos.

Revisão: : : A partir do momento em que os objetivos foram

cumpridos, recomenda-se que o planejamento seja revisado e
reformulado no longo prazo, para que o crescimento
organizacional continue em ritmo planejado e constante.
Disseminação e Internalização

Disseminar e internalizar as
estratégias na equipe, é parte
PRIMORDIAL!!
Disseminação e Internalização

Sócios

Diretores

Gerentes

Operacional
 Exemplos

Quadro de Gestão a vista

Workshops e palestras
 Dinâmica

Formem grupos de 4 pessoas e a partir das

diretrizes estratégicas e da matriz SWOT
apresentadas no material de apoio, elabore alguns
cruzamentos e em seguida, determine 4 objetivos
estratégicos e trace algumas ações para que os
objetivos sejam alcançados no curto prazo.
Programa de Formação
Empreendedora

Obrigada!
Bons estudos!