QE (Inteligência Emocional) - Modelo

Quociente Emocional™
John Doe
11-12-2017
Pensou em assessment, pensou na gente.

TTI Success Insights Brasil
Av. Brig. Faria Lima 1478 - cj. 602
São Paulo - SP - Brasil
11 5632-3040
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Copyright © 2020, Dr. Izzy Justice and Target Training International, Ltd.
Conteúdo
INTRODUÇÃO 3
CARACTERÍSTICAS GERAIS 5
COMPONENTES DO QUOCIENTE EMOCIONAL 7
RESULTADOS DO QUOCIENTE EMOCIONAL 8
AUTOCONSCIÊNCIA 9
AUTORREGULAÇÃO 10
MOTIVAÇÃO 11
CONSCIÊNCIA SOCIAL 12
REGULAÇÃO SOCIAL 13
A RODA DE QUOCIENTE EMOCIONAL™ 14

11 5632-3040
John Doe
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INTRODUÇÃO
O relatório Quociente Emocional™ analisa a inteligência emocional, que é a habilidade de
sentir, entender e aplicar eficazmente o poder e a percepção proporcionados pelas emoções
para incrementar os níveis de colaboração e produtividade. O relatório objetiva ampliar o
conhecimento em duas áreas importantes: Eu e os Outros.
Pesquisas mostram que os líderes equilibrados de sucesso e os profissionais com um

consistente desempenho excepcional possuem uma inteligência emocional desenvolvida.
Isso lhes permite trabalhar produtivamente com uma grande variedade de pessoas e reagir
com eficácia às rápidas mudanças no mundo corporativo. De fato, o quociente emocional
(QE) de uma pessoa pode-se revelar ainda mais significativo para seu sucesso que seu
quociente de inteligência (QI).
A Inteligência Emocional é uma dimensão que pode ser desenvolvida, independentemente

das pontuações obtidas neste relatório. Uma forma de ajudar na avaliação da sua
temperatura emocional, ao longo do dia, é verificar o nível da transparência do seu “copo”
emocional. Caso a cor da água do seu copo esteja vermelha, você poderá estar
experimentando uma maior dificuldade em gerenciar suas emoções, com uma possível
confusão mental. Você poderá estar sentindo emoções como o medo, raiva, tristeza ou
perda. Por outro lado, se a água do seu copo estiver transparente, o que seria o cenário
ideal, você estará provavelmente sentindo emoções como felicidade, alegria, paz e
entusiasmo. É provável que na maior parte do tempo você esteja entre estes dois extremos,
podendo estar com razoável consciência do que está acontecendo e livre de distrações.
Lembre-se: quanto mais alta for sua pontuação do Quociente Emocional, mas fácil será a
aplicação deste modelo para si mesmo e para os que estão próximos.

11 5632-3040
John Doe
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INTRODUÇÃO
O relatório mede cinco dimensões da inteligência emocional:
Inteligência Emocional - Eu
Refere-se ao que se passa dentro da pessoa conforme os acontecimentos do dia a dia vão
se desenrolando.
Autoconsciência é a capacidade de reconhecer e compreender seus humores, emoções e

impulsos, bem como seus efeitos sobre os outros. Na prática, seria a habilidade de
reconhecer quando a água do copo está vermelha, transparente ou intermediária entre estes
dois extremos.
Autorregulação significa a habilidade de controlar ou redirecionar impulsos e humores

negativos, bem como a propensão a suspender prejulgamentos para pensar antes de agir.
Na prática, seria a habilidade de influenciar o seu estado emocional de vermelho para
transparente, quando a situação demandar.
Motivação é ter uma paixão pelo trabalho que vai além da busca por conhecimento,
utilidade, harmonia, ajudar os outros, poder ou viver em alinhamento com um sistema de
vida, mas baseada em um desejo interior para perseguir objetivos com energia e
persistência.
Inteligência Emocional - Outros

É aquilo que acontece entre uma pessoa e os outros.
Consciência Social é a habilidade de entender a composição emocional dos outros e como

as suas palavras e ações os afetam. Na prática, é a capacidade de avaliar se eles estão no
estado vermelho, no estado transparente ou em algum lugar entre os dois.
Regulação Social é sua capacidade de influenciar a clareza emocional dos outros através da
competência para administrar relacionamentos e construir redes de relacionamento.
O relatório é 100% verdadeiro? Sim, não e talvez. Como mede somente a inteligência
emocional, são computadas apenas as frases das áreas onde foram detectadas tendências.
Para aumentar sua precisão, é possível fazer anotações ou editar o relatório quando uma
frase não se aplicar – mas somente depois de checar com alguns companheiros de trabalho
ou amigos para ver se eles concordam.

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John Doe
CARACTERÍSTICAS GERAIS
Com base nas respostas de John, o relatório selecionou as sentenças que
proporcionam uma visão geral de seu nível de inteligência emocional.
John consegue compreender suas emoções e seu impacto sobre o nível de

estresse. Ele tem consciência de como suas emoções impactam seus
objetivos, motivações, pontos fortes e principais aspirações. Quando
recebe um feedback, John consegue perceber como as emoções podem
impactar a compreensão dessas informações. Ele normalmente consegue
identificar as emoções que influenciam sua capacidade de manter o
autocontrole durante períodos de estresse. John compreende muito bem
seus pontos fortes e fracos em termos emocionais. Em geral, sabe de
antemão como vai reagir emocionalmente à maioria dos acontecimentos.
John não permite que as críticas ou feedbacks negativos recebidos

prejudiquem seus relacionamentos profissionais. Analisar a situação por
uma perspectiva emocional, antes de agir, é um de seus pontos fortes.
Quando John vê um conflito surgindo, consegue administrar bem suas
emoções enquanto resolve a questão. Os outros o veem como uma
pessoa com um temperamento estável. Em alguns momentos, John pode
ser visto como uma pessoa fria ou indiferente, por sua habilidade de
controlar suas emoções. Pode ter conflitos com pessoas que tomam
decisões baseadas apenas nos sentimentos e emoções.
John não costuma fazer um esforço extraordinário para desenvolver suas

habilidades. Ao perseguir seus objetivos, John pode colocar maior ênfase
nos obstáculos do que nas oportunidades. Ele tende a sentir-se motivado
apenas quando tem muito interesse por um projeto. Normalmente, John
cumpre seus objetivos e satisfaz às expectativas alheias, porém nem
sempre os supera. As pessoas podem achar que ele faz um bom trabalho,
mas provavelmente não com nível de excelência. Ele pode desistir se
enfrentar desafios ou resistências excessivos.

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John Doe
CARACTERÍSTICAS GERAIS
John pode se importar e se preocupar com as pessoas, mas nem sempre

consegue demonstrar isso a elas. As pessoas nem sempre acham que
John as entenda bem. Quando John tem uma opinião formada, pode ter
dificuldade de compreender outros pontos de vista. Em geral, John
percebe quando ofendeu alguém, mas nem sempre compreende o que fez
de errado. John possivelmente sente dificuldade de compreender os
pontos de vista de pessoas que não se parecem com ele. Seria
interessante para John trabalhar sua habilidade de escutar ativamente.
John consegue interpretar os sinais não verbais na maioria das situações.

Às vezes, ele prefere ter conversas mais profundas a ficar batendo papo.
Ele pode ser tão intenso quando sente paixão por um assunto, que pode
chegar a parecer autoritário ou insensível à posição do outro. Ele tem
consciência de que não consegue agradar a todos o tempo todo e, assim,
nem sempre tenta. Os outros geralmente o veem como uma pessoa
acessível. Ele pode parecer distante e reservado quando é apresentado a
novas pessoas.

11 5632-3040
John Doe
COMPONENTES DO QUOCIENTE
EMOCIONAL
O Quociente Emocional (QE) é uma medida de sua capacidade de sentir,
compreender e aplicar eficazmente o poder e a percepção de suas emoções e
das emoções das outras pessoas, com o objetivo de incrementar os níveis de
satisfação pessoal, colaboração e produtividade. O resultado global do
Quociente Emocional indica o seu nível de inteligência emocional. Quanto mais
alto o número, mais alta é sua inteligência emocional. Caso você objetive elevar
seu QE, deve concentrar seu desenvolvimento nos componentes em que obteve
as notas mais baixas.
1. AUTOCONSCIÊNCIA - A capacidade de reconhecer e

compreender seus humores, emoções e impulsos, bem como seus
efeitos sobre os outros.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
78
74*
2. AUTORREGULAÇÃO - A habilidade de controlar ou redirecionar
impulsos e humores negativos, bem como a propensão a suspender
prejulgamentos para pensar antes de agir ou falar.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
92
72*
3. MOTIVAÇÃO - A paixão pelo trabalho que vai além da busca por
conhecimento, utilidade, harmonia, ajudar os outros, poder ou viver em
alinhamento com um sistema de vida, mas baseada em um desejo
interior para perseguir objetivos com energia e persistência.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
68
79*
4. CONSCIÊNCIA SOCIAL - A capacidade de compreender as
emoções das outras pessoas e como suas palavras e ações irão
impactar os outros.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
70
75*
5. REGULAÇÃO SOCIAL - É a sua habilidade de influenciar as
emoções dos outros através da capacidade de administrar
relacionamentos e construir redes sociais.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
75
76*
*68% da população situam-se na área sombreada.
T: 5:17

11 5632-3040
John Doe
RESULTADOS DO QUOCIENTE EMOCIONAL
A média dos resultados de Autorregulação, Autoconsciência e Motivação
representa sua dimensão Eu. A média dos resultados de Consciência
Social e Regulação Social representa sua dimensão Outros. O resultado
do seu Quociente Emocional é a média das cinco dimensões.
QUOCIENTE EMOCIONAL TOTAL - Seu nível global de inteligência

emocional, formado pela combinação dos resultados Eu e Outros.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
76
75*
EU - A habilidade de compreender a si mesmo e de formar

um autoconceito correto que o ajude a atuar produtivamente e
positivamente na vida.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
79
75*
OUTROS - A capacidade de compreender as outras pessoas:

o que as motiva, como elas trabalham e como trabalhar em
harmonia com elas.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
72
76*
T: 5:17

11 5632-3040
John Doe
Autoconsciência
Baseado nos resultados de John nesta dimensão, ele possui uma consciência desenvolvida
a respeito de seu estado emocional e em geral consegue avaliar suas próprias emoções,
bem como o impacto delas em suas decisões.
O que John pode fazer:
Para melhorar sua tomada de decisões, mantenha um diário para identificar tendências em seu
comportamento; discuta suas observações com um conselheiro, parente ou amigo de confiança.
Como está sua clareza emocional, vermelha, transparente ou intermediária a estes extremos?
Continue a praticar a visão realista que você tem, para identificar áreas onde seria proveitoso
que você melhorasse.
Avalie se sua autopercepção é realista, em comparação com a visão que as outras pessoas têm
de você.
Pense em situações em que poderia usar melhor suas forças e minimizar suas fraquezas,
especialmente no trabalho.
Preste atenção em seus comportamentos e veja se consegue reconhecer padrões que ocorrem
no trabalho ou em família.
Crie um plano de ação para desenvolver as áreas onde você deseja melhorar, em casa e no
trabalho, e reveja-o regularmente.
Documente suas descobertas sobre si mesmo e discuta-as com um parente, amigo ou

orientador em quem confie, para esclarecer melhor alguns pontos.
Analise o progresso que você obteve nas áreas que deseja desenvolver, especialmente no
campo profissional.
Reflita sobre a conexão entre suas emoções e seu comportamento. Identifique os gatilhos que
podem provocar reações negativas.
Identifique algumas metas específicas e mensuráveis para continuar melhorando sua

Autoconsciência e reveja-as como parte de seu plano de autodesenvolvimento.
Quando se envolver em situações que possam despertar emoções negativas, tente potencializar
as emoções que o ajudam a manter um estado emocional positivo.
Autoconsciência - A capacidade de reconhecer e compreender seus humores, emoções e

impulsos, bem como seus efeitos sobre os outros.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
78
74*

11 5632-3040
John Doe
Autorregulação
Baseado nos resultados de John nesta dimensão, ele possui um alto grau de
Autorregulação. Às vezes, pode conter demais suas emoções, especialmente em situações
de muito estresse. John tende a trabalhar bem sob pressão.
Quando sentir emoções negativas, faça um resumo da situação para determinar os gatilhos e
observe criticamente suas reações comportamentais.
Discuta outras estratégias para alterar estados de humor negativos, com um parente, amigo ou
conselheiro de confiança. Defina o que funciona melhor para você.
Discuta, com um colega de trabalho, oportunidades de melhorar ainda mais sua capacidade de
Autorregulação. Peça sua ajuda para descobrir maneiras de controlar eventos que atuem como
gatilhos.
Mantenha um registro de suas habilidades eficazes de autogerenciamento, pois no futuro você

pode precisar delas, em situações muito difíceis para você controlar.
Reflita sobre as vezes em que você fez bom uso das emoções e do relaxamento; ambos são
necessários para uma comunicação eficaz.
Discuta com seu conselheiro de confiança como você poderia controlar a expressão de suas
emoções ou evitar pontos que atuem como gatilhos em uma situação futura.
Coloque seus sentimentos dentro de uma perspectiva geral; pergunte-se: “Como vou me sentir
com relação a isso daqui a uma semana?”
Exercite-se regularmente para administrar suas emoções e relaxar o corpo e a mente.
Em vista de suas preferências comportamentais, pense em maneiras de expressar emoções de

um jeito mais autêntico.
Autorregulação - A habilidade de controlar ou redirecionar impulsos e humores negativos, bem

como a propensão a suspender prejulgamentos para pensar antes de agir ou falar.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
92
72*

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John Doe
Motivação
Baseado no atual nível de Motivação de John, procrastinação pode ser um potencial
problema para que ele alcance seus objetivos.
Defina metas específicas, com prazos e indicadores de sucesso.
Esclareça por que os objetivos definidos são importantes para você. Pergunte-se não apenas
“Quais são meus objetivos?”, mas também “Por que escolhi esses objetivos?”.
Junto com um colega ou orientador de confiança, crie um plano de ações detalhado para
trabalhar por seus objetivos gerais.
Reserve um tempo para trabalhar por seus objetivos, todos os dias, mesmo que seja por cinco
minutos.
Faça uma lista de seus objetivos e deixe-a em um local onde possa vê-la todos os dias.
Tente visualizar qual seria o resultado concreto de atingir seus objetivos.
Peça a um amigo para ajudá-lo a cobrar a realização de seus objetivos.
Celebre cada sucesso, seja grande ou pequeno.
Aprenda com seus erros; registre as lições aprendidas em um diário.
Desafie o estado das coisas e faça sugestões de melhorias.
Inspire-se em pessoas que usam a motivação interna para superar os obstáculos no caminho de
seus sonhos.
Motivação - A paixão pelo trabalho que vai além da busca por conhecimento, utilidade,
harmonia, ajudar os outros, poder ou viver em alinhamento com um sistema de vida, mas
baseada em um desejo interior para perseguir objetivos com energia e persistência.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
68
79*

11 5632-3040
John Doe
Consciência Social
Baseado no nível de Consciência Social de John, ele pode às vezes ter dificuldade de
compreender as reações emocionais das pessoas às situações e necessita adaptar sua
forma de comunicação.
Tente prever e compreender as reações emocionais das outras pessoas antes de expressar seu
ponto de vista.
Observe o comportamento não verbal para avaliar as emoções das outras pessoas.
Analise e compreenda as coisas do ponto de vista dos outros, antes de reagir a seus colegas de
trabalho ou a um membro de sua família.
Imagine um medidor invisível de clareza do estado emocional das pessoas, e pergunte-se qual o
estado emocional delas: vermelho, transparente, ou algo entre os dois, sabendo que, se não for
transparente, a utilização de todo o potencial de geração de resultados estará comprometida.
Continue a desenvolver hábitos interpessoais, como escutar as pessoas até que concluam seu
pensamento, fazendo perguntas ao invés de afirmações.
Observe a linguagem corporal para captar as mensagens não verbais que estão sendo
expressas.
Busque esclarecimento com as outras pessoas quando estiver tentando interpretar as reações
emocionais delas.
Não faça prejulgamentos em suas interações com os outros. Faça perguntas antes de tirar
conclusões.
Ofereça ajuda a seus amigos, parentes e mesmo a estranhos, em algumas ocasiões. Tenha o
cuidado de dar a ajuda que eles estão buscando, e não a que você pensa que eles precisam.
Consciência Social - A capacidade de compreender as emoções das outras pessoas e como

suas palavras e ações irão impactar os outros.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
70
75*

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John Doe
Regulação Social
Baseado no nível de Regulação Social de John, ele pode acreditar que relacionar-se com as
pessoas é um desafio, especialmente em situações que envolvem muitas emoções.
Preste atenção na mensagem que sua linguagem corporal está comunicando, tente prever como
você poderia reagir positivamente à interação.
Peça a pessoas que você admira para descrever suas experiências quando socializam com
você.
Decore o nome das pessoas. Use técnicas de memorização para ser reconhecido como alguém
que não esquece nomes!
Após um desentendimento ou interação negativa, assuma a responsabilidade e busque

maneiras de remediar a situação.
Usando cenários e experiências passadas, peça a um conselheiro de confiança para ajudá-lo a

melhorar suas habilidades sociais.
Perceba quando as emoções estão dominando uma interação e busque maneiras de sair dessa
situação.
Mostre um interesse sincero pelo bem-estar dos outros.
Deixe outras pessoas assumirem a liderança para aprender com o estilo delas.
Estabeleça uma conexão com as pessoas que acabou de conhecer e procure maneiras de
continuar reforçando as afinidades.
Busque mais qualidade que quantidade em suas relações sociais. Tenha conversas mais
profundas.
Associe-se a um grupo profissional ou de interesses para praticar construir laços sociais.
Regulação Social - É a sua habilidade de influenciar as emoções dos outros através da

capacidade de administrar relacionamentos e construir redes sociais.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
75
76*

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John Doe
A RODA DE QUOCIENTE EMOCIONAL™
A roda do Quociente Emocional é uma maneira de visualizar a pontuação das cinco áreas analisadas
pelo relatório. O círculo, dividido em quadrantes, é circundado pelo resultado da Motivação, sendo
dividido horizontalmente por Eu e Outros e verticalmente por Regulação e Consciência. A pontuação
da Motivação tem início na Autoconsciência, e continua no sentido horário. Dá-se o início nesta
posição, uma vez que todas as áreas analisadas do QE são influenciadas primeiramente pela
Autoconsciência. A intensidade de cor possui relação com a força de pontuação de cada área do QE,
e a pontuação final do QE está no centro da roda.
EU
MOTIVAÇÃO
AU
IA TO
NC RR
C IÊ E
S
G
N
UL
CO
92
AÇ
78
TO
ÃO
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CONSCIÊNCIA
REGULAÇÃO
0
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CO
AL
NS
70
CI
75
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AL EG
R
68
OUTROS
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*68% da população situam-se na área sombreada.

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EU - A habilidade de compreender a si mesmo e de formar

OUTROS - A capacidade de compreender as outras pessoas:

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Identifique algumas metas específicas e mensuráveis para continuar melhorando sua

Autoconsciência - A capacidade de reconhecer e compreender seus humores, emoções e

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Mantenha um registro de suas habilidades eficazes de autogerenciamento, pois no futuro você

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Autorregulação - A habilidade de controlar ou redirecionar impulsos e humores negativos, bem

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Tente visualizar qual seria o resultado concreto de atingir seus objetivos.

Peça a um amigo para ajudá-lo a cobrar a realização de seus objetivos.

Celebre cada sucesso, seja grande ou pequeno.

Aprenda com seus erros; registre as lições aprendidas em um diário.

Desafie o estado das coisas e faça sugestões de melhorias.

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Consciência Social - A capacidade de compreender as emoções das outras pessoas e como

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O que John pode fazer:

Após um desentendimento ou interação negativa, assuma a responsabilidade e busque

Usando cenários e experiências passadas, peça a um conselheiro de confiança para ajudá-lo a

Mostre um interesse sincero pelo bem-estar dos outros.

Associe-se a um grupo profissional ou de interesses para praticar construir laços sociais.

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