Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Introdução - p. 03
Inteligência Emocional - p. 04
Panorama Geral - p. 25
John Doe
Data da Avaliação: 30/11/2020
Para essas quatro áreas, são apresentadas competências-chave, totalizando vinte e uma, para o
desenvolvimento de inteligência emocional. Ao responder aos questionamentos, o indivíduo receberá
em seu mapeamento a explicação de cada competência apresentada, em seu maior ou menor grau -
ou seja, o quanto a pessoa é aderente ou não à competência apresentada.
O EIA - Emotional Intelligence Analysis - tem sua fundamentação teórica baseada em estudos
feitos por Dr. Peter Salovey, Dr. John D. Mayer, Daniel Goleman, Richard Boyatzis e pesquisadores do
McClelland Institute em Boston.
Este mapeamento pode ser benéfico para quem deseja compreender como motivar-se, inspirar-se e
até mesmo melhorar o relacionamento com si mesmo.
A plataforma reúne em seu banco de dados todas as informações obtidas e as enquadra nas quatro
áreas que são essenciais para a inteligência emocional.
Conhecer as próprias emoções, sabendo como lidar com situações nas quais parece que surtar é o
melhor "remédio", é o que faz as pessoas buscarem um autoconhecimento profundo.
Atualmente, quando falamos que as pessoas têm o controle emocional, queremos dizer que elas são
capazes de manter uma postura assertiva e adequada para lidar com suas emoções quando postas à
prova.
O mapeamento de inteligência emocional faz com que a pessoa se torne melhor em suas relações,
sejam elas pessoais, sejam profissionais. O mapeamento feito no EIA - Emotional Intelligence
Analysis - traz ao indivíduo uma ampla compreensão de quatro áreas essenciais: autoconsciência,
autogestão, gestão social e gestão de relacionamentos.
Em cada uma dessas quatro áreas são formadas competências-chave, pelas quais que o indivíduo
compreenderá em que ponto está. Ao responder as questões, ele receberá pontuações em cada
competência, equivalentes a seu nível de satisfação.
O resultado disso é a compreensão de seus gaps, para que ele possa se desenvolver e se tornar
emocionalmente inteligente.
Como você já sabe, o Emotional Intelligence Analysis é baseado em quatro áreas de inteligência
emocional. A seguir, vamos examinar cada uma das quatro áreas e as competências que compõem
cada área, para entender melhor a sua inteligência emocional.
Pontuação Total
O gráfico a seguir mostra a pontuação total para a sua inteligência emocional somando todas as
competências que, na sequência, vamos ver separadamente. Essa pontuação é um bom começo para
analisar seu nível de inteligência emocional.
Autoconsciência
Autogestão
Gestão Social
Gestão de
Relacionamentos
Quando utilizada a mensuração "Melhorar", isso diz respeito a pontos que precisam ser reconhecidos
e desenvolvidos por você. Cada área traz aspectos que, ao serem analisados, precisam de uma
melhora para que mudanças aconteçam.
"Atenção" se refere aos pontos que são reconhecidos, porém não desenvolvidos, por você. Ao se
privar de fazer as mudanças necessárias, a forma como lida com sua inteligência emocional tende a
não sair conforme o esperado.
Recomendamos que não faça o teste novamente em um período menor que 7 dias, pois sua
pontuação provavelmente mudaria devido à influência das emoções perante o resultado acima.
Lembre-se, sempre, de que essa pontuação representa a sua percepção da sua capacidade real de
utilizar sua inteligência emocional.
1. Autoconsciência
Pontuação: Autoconsciência
O gráfico a seguir mostra a pontuação total para a sua inteligência emocional, somando todas as
competências que, na sequência, vamos ver separadamente. Essa pontuação é um bom começo para
analisar seu nível de inteligência emocional.
Autoconsciência
Consciência Emocional
Avaliação Emocional
Autoconfiança
Importância
Autoconsciência
Conforme o mapeamento do nosso algoritmo, baseado nas respostas apresentadas, para desenvolver
sua inteligência emocional é necessário que mantenha-se competente quanto à sua autoconsciência.
Isso significa que você compreende a forma de ver as coisas ou reagir às situações da vida e sabe que
é necessário se desenvolver quanto a entender suas emoções, seus sentimentos, seus medos e suas
crenças limitantes. Ao compreender isso, você se torna mais consciente da realidade em que estiver
vivendo.
Quem tem esta competência é capaz de identificar e interpretar sentimentos simples e complexos
com precisão, a fim de reconhecer o que é necessário mudar uma vez que algo não esteja como o
esperado, aprimorando suas emoções.
As pessoas que são emergentes em Consciência Emocional podem confiar em demasia na análise
intelectual ou cognitiva para a resolução de problemas. Assim, não percebem algumas ideias e
nuanças. Elas tentam evitar pensar com base em emoções, pois as percebem como confusas. São,
muitas vezes, surpreendidas por suas próprias reações e pelas dos outros, por isso não são tão
eficazes ao influenciar. As emoções são contagiosas, e essas pessoas não têm consciência dos
sentimentos que estão espalhando para os outros. Elas não enxergam como esses sentimentos
conduzem o desempenho para cima ou para baixo.
Pessoas que são funcionais em Avaliação Emocional são geralmente capazes de compreender o que
está impulsionando seus próprios comportamentos e percepções. Elas usam esse conhecimento como
base para autogestão, evitando drama desnecessário. No entanto, existem muitos padrões que elas
ainda não reconheceram. Como resultado, podem não captar informações importantes,
particularmente em situações desafiadoras. A consciência de seus próprios padrões as ajuda a ler as
respostas dos outros e a compreender melhor os influenciadores emocionais de comportamento dos
outros.
Autoconfiança Habilidoso
Atitude sobre suas habilidades e capacidades.
Quem tem esta competência tem confiança em si mesmo e conhece seus pontos fortes e suas
limitações, sabendo dosar com eficácia suas emoções e seus padrões comportamentais.
As pessoas que são qualificadas em ter autoconsciência dos seus pontos fortes e fraquezas, podendo,
assim, articular melhor com o próximo. Elas têm o poder de avaliar rapidamente suas emoções em
relação aos assuntos e se expor de maneira efetiva. Por analisarem demais, podem ter problemas em
serem tão rapidamente autoconfiantes, uma vez que se portam assim quando têm certeza do que vão
falar e de como vão reagir. Ao ter consciência de seus padrões de autoconhecimento, são capazes de
recompensar a si mesmas por seus esforços e progressos.
2. Autogestão
A autogestão é composta por sete competências. A primeira delas é o autocontrole emocional, que
torna a pessoa capaz de refletir sobre as consequências que suas emoções provocam quando não
dosadas. Em outras palavras, quando o autocontrole emocional está desalinhado, o indivíduo tende a
gerar situações desagradáveis, podendo não só se prejudicar, mas também quem estiver por perto.
As outras competências são: transparência de emoções, sabendo como lidar com elas da melhor
forma, não as escondendo; consciência, capacidade de tomar conhecimento e navegar sobre as
próprias emoções; adaptabilidade, tornando-se capaz de superar e de se adaptar a situações e a
mudanças; otimismo, capacidade do indivíduo em ver o lado positivo das situações, lidando mais
facilmente com as adversidades; orientação para resultados, capacidade em criar motivação
interna para conquistar os resultados esperados; iniciativa, capacidade de fazer o necessário para
conquistar resultados, voluntariando-se para dar os primeiros passos. Nas páginas seguintes, você
compreenderá cada uma das competências citadas e como elas influenciam sua vida e seus
resultados.
Pontuação: Autogestão
O gráfico a seguir mostra a pontuação total para a sua inteligência emocional, somando todas as
competências que, na sequência, vamos ver separadamente. Essa pontuação é um bom começo para
analisar seu nível de inteligência emocional.
Autogestão
Autocontrole Emocional
Transparência
Consciência
Adaptabilidade
Otimismo
Orientação Para
Resultados
Iniciativa
Importância
Autogestão
Para que você consiga desenvolver a inteligência emocional, precisa continuar competente na sua
autogestão. Com base nas suas respostas, o algoritmo do EIA - Emotional Intelligence Analysis -
destacou sua habilidade de se autogerir. Você reconhece a necessidade de desenvolver a gestão dos
seus sentimentos e pensamentos, a forma como lida com os acontecimentos e como se adapta às
mudanças. Ao fazer isso, você se torna mais autogerenciável para lidar com a realidade em que
estiver vivendo.
Quem tem esta competência é capaz de refletir sobre o que pode acontecer com suas emoções,
mantendo o controle de seus sentimentos e de suas ações.
Pessoas que possuem um nível funcional em Autocontrole Emocional são capazes de pensar as suas
decisões de forma apropriada. Porém, quando estão sob pressão, cansadas, com fome, com raiva ou
chateadas, pulam esta etapa. E podem até se dar conta disso mais tarde, caso alguém mostre a elas -
embora tendam a ficar na defensiva, em vez de aceitar seu erro. Quando usam a habilidade de
Autocontrole Emocional, as pessoas são mais capazes de planejar e considerar tanto as suas decisões
individuais quanto as do próximo. Isso leva a eficiência e eficácia, bem como a um clima de respeito.
Transparência Competente
Capacidade de ser claro e não esconder fatos.
Quem tem esta competência é capaz de ser claro, não escondendo fatos ou situações, mesmo aquelas
inesperadas.
Pessoas vulneráveis em Transparência agem de forma subjetiva, muitas vezes, sem avaliarem as
consequências de suas ações. Tais pessoas podem sentir dificuldade no quesito relacionamento social,
uma vez que nem todos visam à transparência como algo primordial. Pessoas que carecem de
transparência podem se tornar "vazias" aos olhos dos outros e ter dificuldades de manter uma
conexão com o próximo. São indivíduos que sabem que precisam ser transparentes, mas que têm
dificuldade de se desenvolver nesse quesito.
Consciência Atenção
Capacidade de se conscientizar das próprias emoções.
Quem tem esta competência é capaz de tomar consciência das próprias emoções.
Pode ser difícil lidar com as pessoas que são emergentes em Consciência. Elas podem ser
imprevisíveis e exercer um efeito negativo sobre o contexto social. É difícil para elas usar seus
próprios sentimentos para criar um clima positivo. Às vezes, pessoas próximas a elas se sentem
emocionalmente desconectadas ou "inseguras". As pessoas que fazem um grande esforço quanto à
Consciência normalmente acham os sentimentos opressores, então tentam evitá-los – mas isso não faz
tais sentimentos desaparecerem.
Adaptabilidade Habilidoso
Capacidade de superar e de se adaptar a situações e mudanças.
Quem tem esta competência é capaz de se adaptar a situações e a mudanças de maneira consciente.
Pessoas que são qualificadas em Adaptabilidade lidam bem com mudanças, não deixando que o novo
as assuste ou desanime. São favoráveis a mudanças e se colocam à disposição para serem suas porta-
vozes. Uma pessoa com esta habilidade tem a capacidade de se ajustar facilmente a qualquer
contexto. Pessoas assim são fáceis de lidar, alem de hábeis em aprender e promover as mudanças, de
forma que quem esteja perto se contagie com a disposição delas para se adapatar a ambientes e
situações.
Otimismo Habilidoso
Capacidade de ver o lado positivo das coisas, lidar com otimismo com as
mudanças e situações.
Quem tem esta competência é capaz de se adaptar a situações, automotivando-se para conquistar
resultados.
Pessoas funcionais na Orientação para Resultados oscilam entre os motivadores externos (dinheiro,
status, aprovação) e internos (valores, crenças, compromissos consigo mesmas), dependendo do
contexto. Quando são confrontadas com avaliações externas, podem tornar-se muito preocupadas
com tais métricas. Elas geralmente são capazes de encontrar a energia e a orientação para a
excelência, mas há momentos em que podem sentir-se apáticas. Os outros respeitam suas decisões e
as veem como realistas para definição de uma compensação adequada e de status pelo que foi
realizado. Essas pessoas são capazes de influenciar os outros através de seus valores. Às vezes,
podem perder um pouco do compromisso que poderiam angariar dos outros.
Iniciativa Habilidoso
Capacidade de voluntariamente dar os primeiros passos.
Quem tem esta competência é capaz de voluntariamente dar os primeiros passos para identificar e
lidar com obstáculos, problemas e oportunidades existentes e potenciais.
Pessoas qualificadas em Iniciativa tomam a iniciativa de lidar com questões de amplo alcance e
impacto de maneira oportuna e eficaz. São capazes de identificar quem pode fornecer suporte e obter
contribuições desses indivíduos. Identificam problemas e atuam para preveni-los e resolvê-los. Por
tomarem iniciativa, muitas vezes se colocam à frente de outras pessoas, ignorando suas opiniões.
Identificam preocupações, questionam motivos e sugerem mudanças que resultem em melhorias,
mesmo se não consultadas. Buscam sempre satisfazer as necessidades e expectativas do próximo.
3. Gestão Social
A gestão social é composta por três competências essenciais, que são: empatia, capacidade de
reconhecer e desenvolver a relação com as pessoas a seu redor; inteligência organizacional,
capacidade de conectar suas escolhas diárias a seu senso de propósito abrangente, buscando, dessa
forma, metas nobres; e receptividade ao outro, capacidade de se conectar com o próximo, gerindo
relacionamentos sociais estáveis. Nas páginas seguintes, você compreenderá cada uma das
competências citadas e como influenciam sua vida e seus resultados.
O gráfico a seguir apresenta a pontuação total para a sua inteligência emocional, somando todas as
competências que, na sequência, vamos ver separadamente. Essa pontuação é um bom começo para
analisar seu nível de inteligência emocional.
Gestão Social
Empatia
Inteligência
Organizacional
Receptividade ao Outro
Importância
A gestão social, por sua vez, tem suma importância para o desenvolvimento da inteligência
emocional. Isso porque traz com ela a capacidade de ver as coisas como o outro vê, no
ponto de vista do próximo, tomando consciência de seus pensamentos, sentimentos e
experiências. Essa percepção do próximo gera a empatia com ele, algo essencial para se
tornar receptivo e inteligente emocionalmente.
Gestão Social
Para que você se torne inteligente emocionalmente, é necessário que desenvolva a habilidade de
gestão social. De acordo com as respostas apresentadas, o algoritmo do mapeamento EIA -
Emotional Intelligence Analysis - destacou que, mesmo você sendo competente na criação da
gestão social, existem pontos que precisam ser desenvolvidos. Para que se torne apto nessa
habilidade, você precisa aprender a desenvolver empatia e conexão, lidando melhor com as pessoas e
situações. Ao desenvolver isso, você será capaz de gerir suas relações sociais, de acordo com a
realidade em que estiver vivendo.
Empatia Competente
Capacidade de se relacionar, desenvolvendo empatia com o próximo.
Quem tem esta competência é capaz de sentir os sentimentos dos outros e como eles veem as coisas.
Pessoas que são funcionais em melhorar a Empatia tendem a respeitar e cuidar dos outros, e
demonstram isso por meio de seu comportamento. No entanto, podem perder a oportunidade de fazê-
lo quando estiverem com pressa ou quando confrontadas com uma situação muito difícil. Elas
valorizam a empatia, mas isso não é sua prioridade. Por isso quando estão envolvidas em projetos ou
estão concentradas apenas em objetivos, as outras pessoas descem para uma prioridade mais baixa.
Quando elas realmente se importam com alguém, às vezes o próximo não consegue enxergar tal
carinho - o que reduz o compromisso do outro. Especialmente quando estão em "modo apressado",
essas pessoas podem não conseguir prestar atenção aos sinais que os outros enviem por meio da
comunicação não verbal. Isso pode levar a mal-entendidos e suposições errôneas.
Quem tem esta competência é capaz de conectar suas escolhas diárias com seu senso de propósito
abrangente. Isso ajuda o indivíduo a concentrar-se no que é mais importante e a acessar todo o seu
poder e potencial interno.
Quem tem esta competência é capaz de se conectar com o próximo, gerando relacionamentos
estáveis.
Pessoas qualificadas em Receptividade ao Outro tendem a se relacionar com o próximo. Mesmo com
dificuldade em serem receptivas, elas se aproximam de outros, mas tendem a manter uma certa
distância até se sentirem confortáveis e criarem uma relação de confiança. Esforçam-se para serem
receptivas, mesmo que isso por vezes force situações desconfortáveis. Assumem suas dificuldades e
procuram se esforçar para se conectarem com o próximo.
4. Gestão de Relacionamentos
O gráfico a seguir mostra a pontuação total para a sua inteligência emocional, somando todas as
competências que, na sequência, vamos ver separadamente. Essa pontuação é um bom começo para
analisar seu nível de inteligência emocional.
Gestão de
Relacionamentos
Desenvolvendo Outros
Liderança Inspiradora
Influência
Comunicação
Incentivador de
Mudanças
Gestão de Conflitos
Criar e Manter
Relacionamentos
Trabalho em Equipe e
Colaboração
Importância
Gestão de Relacionamentos
Tornar-se inteligente emocionalmente requer que você continue competente quanto a sua habilidade
na gestão de relacionamentos. O algoritmo do mapeamento EIA - Emotional Intelligence Analysis -
apresentou, de acordo com as respostas fornecidas, que você tende a desenvolver uma relação com
as pessoas. É necessário que se mantenha aberto para novos relacionamentos, desenvolvendo a
forma como se comunica, sabendo aceitar críticas e reconhecendo os sentimentos dos outros em
relação a você e às situações da vida.
Quem tem esta competência é capaz de desenvolver pessoas de forma eficaz, tomando medidas para
ensiná-las e orientá-las em relação aos recursos de aprendizagem.
Quem tem esta competência apresenta a capacidade de motivar e orientar as pessoas para que façam
o trabalho e deem o melhor de si. Inspiram o próximo a ser a sua melhor versão.
Pessoas que são qualificadas em Liderança Inspiradora criam no próximo uma sensação de propósito e
estabelecem uma conexão com ele. Conseguem transmitir suas ideias e valores, sendo capazes de
desenvolver a empatia com os outros. São vistas como pessoas democráticas e abertas a novas ideias.
Como resultado, conseguem criar conexão com o próximo e inspiram rapidamente os outros.
Influência Competente
Capacidade de exercer um impacto positivo sobre os outros.
Quem tem esta competência apresenta a capacidade de criar um impacto positivo sobre os outros, de
persuadi-los ou convencê-los a apoiá-lo.
Pessoas funcionais em Influência tendem a se esforçar para gerar um impacto positivo sobre os outros,
tentando persuadi-los ou convencê-los a apoiá-las. Elas geralmente conseguem ser persuasivas e
envolventes. O resultado disso é aconstrução de rapport com o próximo. Mas, se essas pessoas
tentam ser influentes demais, acabam afastando quem está por perto, forçando situações
embaraçosas ou constrangedoras. São vistas como enérgicas e motivadoras.
Comunicação Habilidoso
Capacidade de compartilhar conhecimentos e gerar conexão com o próximo.
Quem tem esta competência apresenta a capacidade de compartilhar conhecimentos, transpor suas
ideias e gerar conexão com o próximo.
Pessoas qualificadas em Comunicação se expressam muito bem, sabendo expor suas opiniões e
compartilhar ensinamentos. São claras em suas palavras e ações. Elas dão espaço para que outros se
aproximem e tentam se comunicar mesmo quando pressionadas. São empáticas e, por terem mais
habilidade de se comunicar, podem se tornar influentes e, muitas vezes, persuasivas. Demonstram
credibilidade, sabem gerenciar mal-entendidos e escutam todos com atenção. Elas buscam ser mais
abertas, mas podem forçar situações embaraçosas por não saberem se posicionar.
Quem tem esta competência apresenta a capacidade de incentivar e promover mudanças, sejam elas
pequenas, sejam significativamente grandes. Inspiram novos caminhos e possibilidades.
Quem tem esta competência apresenta a capacidade de gerir conflitos internos e externos, tornando-
se empático e ponderado.
Pessoas funcionais em Gestão de Conflitos conseguem se comunicar com clareza. São empáticas e
ponderadas. Precisam de um tempo para refletir antes de resolver problemas. São pessoas relutantes,
não promovem um diálogo aberto. Demonstram falta de credibilidade. Geralmente são calmas,
imparciais, intuitivas, pacientes e positivas. Têm extrema incapacidade de deixar passar certas
situações, não priorizam relacionamentos e não respeitam as divergências de opiniões. Como
resultado, são menos estressadas e, ao receberem críticas, sentem-se menosprezadas, pois não as
consideram como construtivas.
Quem tem esta competência apresenta a capacidade de criar e manter relacionamentos com outras
pessoas, tanto dentro quanto fora da empresa. Essa conexão pode fornecer informações, recursos e
aconselhamento.
Quem tem esta competência é capaz de trabalhar cooperativamente com outros indivíduos e fazer
contribuições valiosas para os resultados dos outros, a fim de ajudar o próximo a atingir os resultados
necessários.
Autoconsciência
Autogestão
Gestão Social
Gestão de Relacionamentos