Como aplicar o teste de inteligência emocional?

Um bom teste de inteligência emocional pode lhe ajudar a compreender a si próprio e

qual a sua reação diante de situações que podem ser bastante desconfortáveis.

Não por acaso, a inteligência emocional tem sido amplamente discutida nos mais
diversos ambientes de trabalho: ela diz muito sobre como lidamos com os nossos
próprios sentimentos, emoções e o que escolhemos fazer em situações de estresse, raiva,
euforia, entre outros.

O teste de inteligência emocional, pode traçar um panorama completo sobre as suas

tendências de ação – o que os torna excelentes ferramentas de autoconhecimento.

Analise as competências corretas

O teste de inteligência emocional tem como base a avaliação de competências
relacionadas a como as pessoas se percebem, como se expressam, como estabelecem
relações, como usam a informação emocional na tomada de decisão e como gerenciam o
estresse e desafios cotidianos. Logo, compreender como esses fatores estão sendo
gerenciados pode tornar qualquer pessoa um profissional melhor e apto a lidar com
pessoas e enfrentar os mais diversos desafios durante o dia a dia no trabalho.

Não por acaso, essas são as áreas analisadas quando o teste de inteligência emocional é
aplicado. Para verificar o quanto cada uma delas está presente em você, é necessário
responder questões que, de maneira hipotética, colocam situações cotidianas e esperam
que você responda como reagiria diante delas. Assim, é possível traçar o quão empático,
expressivo e otimista você é, bem como o quanto você é capaz de autogerenciamento e
autoconhecimento.

Tornando o teste de inteligência emocional mais eficaz

É fundamental que essas perguntas contenham a situação hipotética e respostas também
hipotéticas, cada uma tendo um grau de proximidade ou afastamento do que seria uma
pessoa empática e detentora das características supracitadas, ou o contrário (alguém não
empático e que não tem boas habilidades de socialização). A partir das diferentes
respostas, é possível compará-las para obter um percentual aproximado do quanto tais
características estão presentes em quem fez o teste.

BiBlio: Como aplicar o teste de inteligência emocional? - Fellipelli

O que é inteligência emocional?

Entende-se por inteligência emocional a capacidade de compreender e ter uma boa
gestão das próprias emoções a fim de estabelecer uma boa comunicação sem que fatores
internos ou externos possam atrapalhá-la.

Dessa forma, o uso da inteligência emocional ajuda a ter relacionamentos mais sólidos –
tanto no campo pessoal quanto profissional – além de ter o nível de maturidade
necessário para ter sucesso em termos de carreira e negócios. Afinal, quanto mais
conhecimento você tem a respeito de si, melhor consegue tomar as decisões importantes
para a sua vida.

Como identificar uma pessoa que trabalha bem a inteligência emocional?

Para saber quem é emocionalmente inteligente ou mesmo para conferir se você tem bem
desenvolvida a sua inteligência emocional, é preciso analisar os atributos que listamos
abaixo:

autogestão: por meio deste atributo, você se sente apto a controlar melhor os seus
sentimentos e emoções de forma saudável, mesmo diante de contratempos que podem
surgir a caráter pessoal ou laboral;
autoconsciência: aqui, você passa a identificar quais são as emoções que mais te afetam
e, acima de tudo, como você reage e se comporta quando elas se manifestam em
situações do seu dia a dia;
empatia: esta palavra que vem sendo cada vez mais usada pelas pessoas refere-se a se
colocar no lugar do outro, ou seja, entender como as pessoas se sentem particularmente
diante de determinadas situações e a maneira mais adequada que ela pode ter para lidar
com elas;
gestão de relacionamentos: este quarto atributo refere-se à habilidade de fazer e manter
bons relacionamentos ao estabelecer uma boa comunicação, trabalhar em equipes e
resolver conflitos.
Por que a inteligência emocional é tão importante na vida pessoal?
Conforme você pôde ver até aqui, inteligência emocional trata-se de saber gerir bem as
próprias emoções, não significa propriamente ser inteligente no sentido de ter um QI
alto ou coisa do tipo.

Certamente você conhece pessoas que possuem um quociente de inteligência alto a

ponto de compreenderem assuntos considerados complexos para a maioria das pessoas.
Mas, isso não significa que elas estejam aptas a ter sucesso no trabalho ou mesmo em
seus relacionamentos pessoais.
Ou seja, por mais que o QI possa ser útil para entrar numa faculdade, por exemplo, a
inteligência emocional é que será útil para lidar com as emoções e o estresse que
exames finais e monografia costumam causar assim como o mercado de trabalho.

Como a inteligência emocional afeta a sua vida?

Para frisar a importância da inteligência emocional, listamos aqui os principais aspectos
que afetam tanto a sua vida pessoal quanto profissional.

Desempenho no trabalho
Ao ter uma inteligência emocional bem desenvolvida, você passa a ter a capacidade de
saber como driblar as complexidades do ambiente de trabalho, sobretudo as sociais. Por
isso, é uma habilidade fundamental para líderes.

No ato de contratação de novos colaboradores, por exemplo, é preciso colocar a

inteligência emocional em prática ao analisar se os candidatos têm o perfil certo para as
vagas que você oferece.

Por outro lado, com as pessoas que já fazem parte da sua equipe, você pode conversar
apropriadamente durante as reuniões individuais ao entender quais são os desafios e
objetivos que cada um tem e orientá-los no caminho certo para conquistá-los.

Saúde física
Sim, a inteligência emocional também está conectada com a sua saúde física. Afinal, se
você não consegue controlar as suas emoções, isso certamente te levará ao estresse, o
que gerenciará problemas de saúde física.

O estresse, quando fora de controle, faz a pressão sanguínea aumentar, além de suprir o
sistema imunológico, o que aumenta o risco de ataques cardíacos.

Portanto, ao dominar a habilidade da inteligência emocional, use-a a seu favor para

manter a saúde física, pois você precisa dela para executar bem o seu trabalho.

Saúde mental
Uma vez que você esteja sob um nível alto de estresse e emoções descontroladas, ficará
mais suscetível a ter sua saúde mental prejudicada. Não obstante, se você não estiver
mentalmente bem, também poderá ter dificuldades em construir relacionamentos fortes.
Ou seja, se necessário ter reuniões com sócios, colaboradores, investidores,
fornecedores e afins, é preciso estar apto a gerenciar bem as emoções para não deixar
que problemas e contratempos atrapalhem sua produtividade.

Relacionamentos
Alguma vez você já se relacionou com uma pessoa – a nível profissional ou pessoal –
que estava quase sempre de mau humor, reclamando das situações que ocorrem com ela
ou que simplesmente nunca aparenta estar bem? É bem desconfortável, certo?

Bom, qualquer um de nós está sujeito a passar por isso, razão pela qual a inteligência
emocional é tão importante.

Quando as suas emoções estão bem controladas, você consegue se comunicar melhor e
deixar claro tudo que tem a dizer tanto no trabalho quanto nos relacionamentos pessoais
que, por sinal, ficam mais fortes quando seu lado emocional não interfere neles.

Como a inteligência emocional ajuda em momentos de crise?

Momentos de crise são comuns no mundo corporativo, isso faz com que as empresas
precisem passar por mudanças e adequações em seu cenário. Logo, é muito importante
que os líderes estejam estáveis emocionalmente para que decisões não sejam tomadas às
pressas ou sob influência do pânico.

Durante tempos de crise, um líder deve compreender os objetivos e preocupações de

todas as partes envolvidas: empresa, seus funcionários, seus clientes, etc. Ao ter um
bom controle da inteligência emocional, você aumenta a confiança que essas partes têm
em você para que o negócio continue a prosperar, mesmo num momento complicado.

Dicas para manter a inteligência emocional em momentos de crise

Agora vejamos 7 dicas para controlar suas emoções durante uma crise.

1. Mantenha a calma
Crises costumam nos levar ao estresse e se o líder de um time também ficar nervoso, as
coisas poderão ficar fora de controle de modo que todos acabem perdendo o foco. Por
isso, como tal, é necessário manter a calma para gerir a situação de maneira adequada e
apoiar as pessoas à sua volta que precisam da sua orientação.
Independente da crise ser de curta, média ou longa duração, durante a sua vigência,
concentre-se nas tarefas que devem ser executadas por você e sua equipe. Este também
é o momento para colocar em prática todas as soluções criativas que vocês possam ter.

Por sinal, esse é um dos “benefícios” de uma crise: bem ou mal, ela nos faz pensar fora
da caixa para superar os desafios ou dificuldades acarretadas.

2. Tenha uma visão sistêmica

Quando uma crise acontece e atinge a estrutura da agência, o primeiro passo a ser dado
é entender seu impacto no negócio como um todo para coordenar as ações que deverão
ser feitas. Para isso, é necessário ter uma visão sistêmica da gestão e compartilhá-la com
os membros da agência.

Afinal, em tempos assim, é essencial que todos saibam exatamente o que cada um está
fazendo e porquê. Isso deixa claro o objetivo que a agência precisa conquistar e o que
todos devem fazer para chegar lá.

Se estiver se perguntando o que a inteligência emocional tem a ver com isso, bom, ela
ajuda você e seus liderados a manter a visão sistêmica do negócio em vez de focar
unicamente no trabalho que cada um precisa fazer. Em momentos de crise, toda ação
conta.

3. Adaptabilidade
Como diz Alex Verly, “o segredo do sucesso está em ser feliz e em se adaptar às
bruscas mudanças que ocorrem ao nosso redor”. Quando uma crise acontece, toda a
rotina de uma empresa muda e a superarão aquelas que tiverem uma melhor resiliência
adaptativa.

Na verdade, isso não é novidade no cenário de quem trabalha em agência, sobretudo se

for digital. Todos os dias acontecem mudanças nos principais canais, ferramentas,
algoritmos e afins do mercado de maneira que os profissionais precisam estar sempre
antenados, pois qualquer novidade influenciar o modus operandi do negócio.

O Studio, por exemplo, surgiu da necessidade que as agências tinham de organizar

melhor suas tarefas e projetos a fim de ter uma gestão mais eficiente em termos de
projetos, finanças, etc. Para que ela fosse acessível a todos, foi criado um cadastro
gratuito para qualquer pessoa começar já.
Porém, a exemplo de todo produto gratuito, ele tem limitações que a versão premium
não possui e que as agências precisam. Por essa razão, demos início ao trial de 7 dias
para que elas tenham certeza de que o Studio é a solução certa para suas gestões.

4. Boa comunicação
Uma característica todos os líderes têm em comum: eles se comunicam muito bem.
Além de transmitir as mensagens da gestão com clareza para todos os membros da
agência, uma boa comunicação também requer transparência para que todos tenham
total credibilidade em tudo que você diz.

Afinal, líderes emocionalmente inteligentes conseguem se portar de forma clara e

honesta de modo que todos possam compreender suas decisões, mesmo que elas sejam
muito difíceis.

Momentos de crise em ambientes corporativos costumam trazer cortes que podem

acontecer em todos os departamentos da agência: desde o cancelamento de ferramentas
e serviços até a demissão de funcionários.

Como toda crise traz incerteza, manter a comunicação de forma contínua e transparente
é fundamental.

5. Empatia
Toda empresa precisa ter um ambiente em que todos se sintam seguros a ponto de fazer
qualquer tipo de pergunta a seus líderes e colegas. Por mais que uma dúvida ou
dificuldade que alguém tenha te pareça simples de resolver, pode não ser para a pessoa
que precisa resolvê-la. Essa é a importância da empatia.

Numa crise, a inteligência emocional deve ser usada para se colocar nos pés do outro,
pois cada um passa por situações diferentes quando tempos difíceis chegam. Por
exemplo: se a meta aumentar para que a receita cresça, as preocupações que o dono da
agência tem são diferentes do analista de marketing ou vendedor que precisa trazer o
número. Portanto, é preciso ser empático com eles, pois isso mostra o quão humana
você é e quanto se preocupa com todos na empresa.

6. Compaixão
Quando falamos em compaixão, não nos referimos a sentir piedade por conta de uma
situação ruim que alguém esteja passando, mas saber o que realmente pode ajudá-lo.

Vejamos um exemplo que já ocorreu inclusive na Rock Content: num momento em que
algum funcionário precisa ser demitido, a primeira preocupação dele é encontrar outro
trabalho, preferencialmente dentro de sua área de atuação, certo?

Nesse caso, a compaixão ocorre quando o time de RH da empresa se dedica a buscar

oportunidades em outras empresas afins. Sobretudo porque todo líder tem contatos
influentes a quem poderia passar uma recomendação de confiança, certo?

7. Otimismo em relação ao futuro

Por fim, uma característica que todo líder deve ter é uma visão otimista em relação ao
futuro. Por mais que o cenário não seja favorável e que a crise faça os objetivos da
agência distantes de serem alcançados, o pensamento e mensagem de que tudo dará
certo devem ser constantes.

Líderes emocionalmente inteligentes conseguem prosperar em tempos de crise ao

reconhecer as dificuldades, desenvolver as melhores soluções junto a sua equipe e
comunicá-las para toda empresa.

Biblio: Entenda o que é inteligência emocional e como aplicá-la no trabalho (rockcontent.com)

Como fazer um teste de de inteligência emocional?

É importante analisar o seu nível de inteligência emocional para descobrir como
melhorar ainda mais na questão de gerenciar suas emoções, mesmo em situações de
estresse, e ler os sentimentos dos outros com mais facilidade para criar um ambiente
mais satisfatório ao seu redor. Para avaliar o seu nível, é recomendável fazer um teste de
inteligência emocional, como:
 Oficina de Psicologia;
 Global Leadership Foundation;
 Portal Senac.
Os testes de inteligência emocional permitem que qualquer persona analise quais
habilidades já tem e quais deve desenvolver para ampliar sua inteligência emocional, a
fim de garantir mais benefícios para a sua vida, por meio de questões curtas, rápidas,
práticas e eficazes.
Biblio: Teste de inteligência emocional: saiba o que é e descubra o seu nível
(rockcontent.com)