O LADO OBSCURO DAS REDES:

CYBERBULLYING E ADIÇÕES A
TECNOLOGIA
 Ementa da disciplina
Discussão crítica dos fenômenos recentes conectados à internet: o cyberbullying e a
adição. Formas de diagnósticos e intervenções nesses contextos.
 Professores
CRISTIANO NABUCO
Professor convidado
Psicólogo e palestrante, dono de uma vasta experiência clínica e
acadêmica, Cristiano Nabuco ao longo de sua carreira desenvolveu protocolos
de atendimento clínico, coordenando o Serviço de Psicologia do Ambulatório de
Transtornos Alimentares (AMBULIM - IPq/HCFMUSP). Nabuco é criador de uma
unidade pioneira no país para o atendimento de pacientes dependentes em
tecnologia, desenvolvendo modelos de intervenção em psicoterapia. Além disso,
coordena o Programa Ambulatorial integrado dos Transtornos do Impulso
(PRO-AMITI - IPq/HCFMUSP), é diretor do Núcleo de Terapias Virtuais para o
Tratamento de Saúde Mental (Perseus - Realidade Virtual) e consultor técnico
do Governo Federal para o Programa Reconecte. Como autor, publicou diversos
livros abordando temas variados da psicologia, psiquiatria e da saúde mental.
Uma de suas publicações “Internet addiction: a handbook and guide to
evaluation and treatment”, já foi traduzida para 7 idiomas. Também é autor do
best-seller intitulado “Psicologia do Cotidiano” e “Internet addiction in children
and adolescents”.
CAROLINA LISBOA
Professora PUCRS
Graduada em Psicologia pela Pontifícia Universidade
Católica (1998), Mestre em Psicologia pela Universidade Federal do Rio Grande do
Sul (2000) possui Doutorado também pela Universidade Federal do Rio Grande do
Sul com estágio no exterior na Universidade do Minho em Portugal (2005). É bolsista
Produtividade Nível 1D/CNPq e atualmente, é Professora do Programa de Pós-
Graduação em Psicologia e da Faculdade de Psicologia da Pontifícia Universidade
Católica do Rio Grande do Sul. É Editora Associada da Revista PSICO - PUCRS e da
Revista Psykhe de Santiago. Coordena o Grupo de Pesquisa: Relações Interpessoais e
Violência - Contextos Clínicos, Sociais, Educativos e Virtuais e a Especialização em
Psicoterapia Cognitivo-Comportamental da PUCRS, É Terapeuta Certificada pela
Federação Brasileira de Terapias Cognitivas, tendo experiência na área de Psicologia
Clínica, abordagem cognitivo-comportamental, Psicologia do Desenvolvimento e
Psicologia Escolar e Educacional. Pesquisa os processos de bullying e cyberbullying,
assim como desenvolvimento social e sócio-cognições em contextos virtuais.
 Encontros e resumo da disciplina

As redes sociais viraram as novas praças, Muitos profissionais ainda não estão É necessário ter clareza da
onde você vê e é visto. preparados para lidar com os problemas problemática que será tratada,
gerados pela tecnologia. para intervir.

Quer você deseje ou não, você estará As nossas relações não são só reais, elas
A dependência de internet é devastadora.
conectado. são reais e virtuais ao mesmo tempo.

As pessoas progressivamente começam a O sofrimento emocional se torna, nos jogos, As famílias são fundamentais no processo
trocar a vida real pela virtual. uma compensação para aspectos da vida. do bom uso das tecnologias.

CRISTIANO NABUCO CRISTIANO NABUCO CAROLINA LISBOA

Professor convidado Professor convidado Professora PUCRS
 O lado obscuro da rede

Cristiano Nabuco de Abreu

Grupo de Dependência Tecnológica do Programa Integrado dos Transtornos do Impulso (PRO-
AMITI) do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clinicas da Faculdade de Medicina da
Universidade de São Paulo

E-mail: cristianonabuco27@gmail.com
 Tópicos a serem abordados

(a) Evolução Humana

(b) Propagação da Internet
(c) Geração Digital
(d) Psicologia da Dependência de Internet
E Celular
(f) Conclusões

Evolução humana
 Introdução:
A Evolução Humana

Cidades
 Cidades (primitivas, medievais e
modernas)

Pergunta: algo teria

mudado?
 Alguma coisa,
de fato,
teria se modificado?...

somos os mesmos
 “Não”... pois temos
(biológica e
psicologicamente) as
mesmas necessidades
de nossos
antepassados
históricos

Vomitorium / sta cat siena

Problemas Psiquiátricos

Mas, ao mesmo tempo, algo tb. mudou

 Mas, ao mesmo tempo...

“Sim”, muita coisa mudou, pois temos mais

conforto, mais acesso a uma alimentação farta,
maior conhecimento, melhores formas de
transporte, ou seja, a QUALIDADE DE VIDA é
completamente diferente.

Você sabia?...
 Você sabia?...
Número de pessoas que conhecíamos
idade média = hoje em um dia

A quantidade de informação na web é maior do

que aquela acumulada em toda a história da
humanidade

O telefone celular que você carrega no bolso é

mais avançado do que um foguete da missão
Apolo

Estamos muito diferentes

Pela primeira vez, na história da
humanidade, estamos muito
diferentes...

Hist. compiut
 História do Computador
Charles Babbage em Londres, denominado de
o “pai do computador”, 1822.

Uma máquina que conseguia resolver

equações de polinômio sem utilizar
multiplicação ou divisão, embora seu projeto
nunca tenha sido concluído.

Em 1830, a nova versão de sua “máquina” foi a

primeira a utilizar os conceitos presentes até
hoje nos computadores como “memória”,
“input-output”, dentre outros.

Hist. internet
 História da Internet
A primeira mensagem foi enviada da
Universidade da Califórnia ao Instituto de
Pesquisas em Stanford (648 km de distância) em
1969, pelo Professor Leonard Kleinrock's

LO...

Curva acumulo conhec

Web hoje
 A Internet Hoje
• Alguns comparam a mudança causada, com o
que ocorreu com a descoberta do fogo há 2
milhões de anos atrás.
• NADA na história da humanidade cresceu
tanto como a produção de conhecimento
favorecida pela internet

V-1 Arthur Clarke

Escritor inventor Britanico - 2001
five phases
cognificação
 “Cognificação”
Tudo está recebendo uma “camada” de
inteligência promovida pelos algorítimos

TUDO ESTÁ FICANDO “SMART”

Smart phone
“Cognificação”
Smart Phones

V-2: barcelet
“Cognificação”
Smart TVs

Smart cars
“Cognificação”
Smart Cars

chris
carros totalmente smarts
 “Cognificação”
Todos aprendem com os erros

Smart houses
V-4: google home
Smart cities
“Cognificação”
Smart Cities
“Cognificação”
Smart Cities

chicagoforyou
www.chicagoforyou.com

V-5: smart city

 Smart Cities
2017: 54% da população vive em cidades (2% da
área do planeta).

2055: 75% da população estará vivendo nas

cidades.

Foto – tudo conexão

riscos?
Google

vidro
 Para refletir
“O espaço entre a vida real e a vida pessoal está
se tornando cada vez menor”

Refletir...
 Para refletir
• A exposição pessoal se tornou desmedida
• Fazemos tudo para estar conectados

SMART PERSON?
Teoria das mudanças aceleradas
transhumanismo
 “transhumanismo”

biologia + tecnologia

• Genoma (reprogramação de células)

• 30 anos – computadores terão o tamanho de uma
célula sanguínea

efeito colateral humano?

Efeito colateral? O que a tecnologia terá
feito com as pessoas?

+ fotos
pombos
% mundo digital
 6 em cada 10 pessoas acessam a web
6 em cada 10 pessoas não possuem sanitários em casa time per day
messagings apps countries
Como são sentidos impactos
Como são sentidos estes
impactos?

saude fisica
Saúde física

grafico helena
microwave
More thermal infografico
gravidez
cancer
saude mental
Saúde mental

midia
unifesp
Tec neutra
calças
 Tecnologia é
“neutra”,
depende
apenas do uso
que fazemos... Tudo é uma
questão de
autocontrole!

foto escritorio
 Empresas competitivas
Designs manipulativos
Buscando nossa atenção
Maximizar o engajamento
Atualização contínua

V-6: Tech slaving?

Mais tecnologia não está, necessariamente, nos
auxiliando...
Estamos sendo controlados a
consumir e fazer o que não desejamos
(não se considera o bem estar dos usuários)

NOS TORNANDO DEPENDENTES

foto: matéria folha
foto: tudo leva conexão
Empresas querem te viciar
Ciência persuasão
Ciência da Persuasão

https://www.1843magazine.com/features/the-scientists-who-make-apps-addictive
skinner
Esquemas de gratificação
Como isso acontece?...

V-7 Slot machine

Simples acaso?

V-8: Let’s scroll (how your brain in getting)

v-9: instagram
E nas redes sociais?...

Likes: eventos do cotidiano

Redes sociais: eventos do cotidiano

45 97
Timeline
 Internet e Modelos de Gratificação*

Timeline 3 4 3 4 7 3 9 10 etc

*https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1207/s15506878jobem4803_2

SEN Josh Hawley

Dark Patterns

V-10: More dark patters

Geração digital
Geração
Digital

tempo cada geração

Duração (tempo médio) de cada
geração

IGen (1995–2012)

Millenials (1980–1994)

GenX (1965–1979)

Boomers (1946–1964)

1945 1950 1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030

Fonte: Jean Twenge, 2017

foto igen
Geração Digital (D-Gen/I-Gen)

caracteristicas
 - Mais
estimulada
(Gratificação
Imediata)

- multitarefas

-Contato
interpessoal é
mediado pela
vias digitais
CONTROLE IMPULSIV.
 “Nativos Digitais”
(vistos em qualquer lugar)

- Digitando mais rápido que você faria;

- Impressionante habilidade para usar tudo que
é eletrônico;
- Usando várias plataformas ao mesmo tempo;
- Dificilmente se desconectam;
- Possuem algumas centenas de habilidades
digitais (Júlia)

Controle impilsividade
 Controle da
Impulsividade

Brain maturation
Brain Maturation

Media de tempo uso

 -Estímulos precoces
-Multitarefas
-Gratificação imediata
-Ansiosos
Surfando na internet
10.000 horas

Jogando vídeo games

20.000 horas

selfie
Mundo diferente!
De fato, é um mundo diferente!

Babe beatles
Maslow
Nova Pirâmide de Maslow

INFO pesquisas
“Em apenas 8 minutos de uso
de videogame o cérebro libera
dopamina”

face drogas cigarro

 “Olhar o facebook ou o twitter é
mais viciante que fumar, beber ou
fazer sexo, afirma um estudo”

“Após duas semanas, pesquisadores

constaram que usar o Facebook
aumenta de forma expressiva o nível
de infelicidade pessoal”

isolament soc
“Internet em excesso
produz depressão e
isolamento social”

Bom Rapidamente fica ruim

FOTO: ATRATIVIDADE
Atratividade...

Bom... Mal....
Midia dep net
pesquisas
? Web viciante ?
 PERGUNTA:

O que faz da
internet
ser tão “viciante”?

Ser/ter/aparentar
Varias redes sociais
notoriedade
Busca de notoriedade...

Face com likes - foto

Nas redes sociais
 Nas redes sociais...

Todos estão muito felizes, fotos

incríveis
Sempre fazendo algo de muito bom
Vivendo uma vida maravilhosa
Sempre bem acompanhado(a)
Corpo perfeito, posses
Frequentando lugares incríveis

depend. imagem passam

Pessoas “dependentes” da imagem
social e dos sentimentos
experimentados

distanciamento da realidade
 Vai havendo um progressivo
distanciamento da realidade concreta

Indivíduo começa a se anestesiar dos

sentimentos e emoções disfóricas

Trocar exp. Vida real virtual

 Passam a trocar
(preferir) as experiências...

VIDA REAL
x
VIDA VIRTUAL

V-13: jovem alemão

Cartoon NY
Realidade virtual
permite que os
indivíduos se
escondam dos
outros

E-personalidade
E-personality

Second life
Simulador de Realidades

panoramas
Realidades possiveis
Realidades Possíveis
Realidades Possíveis
Realidades Possíveis
Realidades Possíveis
Realidades Possíveis

I am so right now
Dysmorphia
Snapchat Dysmorphia

coments
 Para se pensar
A geração I (ou Z) está
De acordo com cirurgiões
tentando reproduzir a
plásticos e pesquisadores,
perfeição da vida real,
os pacientes não trazem
baseadas na beleza da vida
mais fotos de
virtual (tratamentos que
celebridades, eles trazem
contornem as maçãs do
fotos de suas selfies -
rosto, endireitem ou
editadas para parecerem
reduzam o tamanho do
versões mais perfeitas de
nariz, pintem a
si mesmas.
sobrancelha) - o mais
artificial possível.
Mais fotos
Resumo www
 WWW
• Melhorar a imagem que mostramos para o
mundo
• Modular nosso humor
• Diminuir a sensação de isolamento
• Compensar uma vida (momentos) monótonos
– sentido ou propósito
• Afetando nossa forma de raciocinar (mudando
funções cognitivas)

Nielsen research
 Nielsen’s research
(1990-2006)

Usando
eyetracking em
sucessivos
estudos, chegou-
se a algumas
conclusões do que
as pessoas fazem
on-line quando
estão se deparam
com a tela do
computador
F, de Fast
“F-Shaped Pattern for
Reading Web Content”
(2006)

• F de “fast”
• Muito diferente de
como aprendemos
a ler na escola

How people read

 “How Users Read on the Web”
A primeira linha do documento dizia:
“They don´t (ênfase no original)...”

“Apenas 16% leram palavras por palavras

(...) e o restante apenas “escaneava” os
textos, saltando, pulando partes e
deixando o resto todo de lado.”

FONTE: Bauerlein, 2009, pg. 145

“vídeo: let´s scroll?
Neuropsicologia da navegação
“Their heavy use has neurological consequences, that
is, the researches found that when people search the
net they exhibit a very diferent pattern of brain
activity than they do when they read a book.”
(Carr, 2011, pg. 121)

Web paginas poluidas

Neuropsicologia da navegação
Atividades contínuas na
net comprometem
progressivamente a
capacidade do cérebro
focar a atenção, pois ele
precisa avaliar os links,
fazer escolhas constantes
(e rápidas) de onde
navegar, para onde ir...
comprometendo assim
atividades que exigiriam
maior concentração ou
maior aprofundamento.

consequencias
Neuropsicologia da navegação

Nos tornamos meros decodificadores de

informação

Nossa habilidade de fazer conexões mais ricas e

profundas é afetada pela distração.

A mente de um leitor (livros) é calma e

tranquila e não agitada

V-14: Neurologically: o que ocorre com

nosso cérebro
John Sweller / memorias
 John Sweller
(psicólogo australiano)
Nosso cérebro, incorpora dois tipos diferentes de memória: curto e longo-
prazo.

Por alguns segundos guardamos nossas impressões imediatas, sensações,

pensamentos e memórias de curto-prazo (temporária).

TODAS AS COISAS que aprendemos a respeito do mundo (conscientes ou

inconscientes) são guardadas pelas memórias de longo-prazo e que podem
permanecer em nosso cérebro por dias, anos ou pela vida inteira.

Um tipo específico de memória de curto-prazo é chamada e “memória de

trabalho”

Continuação...
 Memória Memória
de de
curto-prazo longo-prazo

(segundos) (vida toda)

 Memória
de
trabalho

***consciência***

Memória Memória
de de
curto-prazo longo-prazo

(segundos) (vida toda)

Inconsciente
 Memória “capacidade de carga”
de
Trabalho

Memória Memória
de de
curto-prazo longo-prazo

(segundos) (vida toda)

Inconsciente

Esquemas de
significado

dedal
Imagine encher uma banheira com
um dedal...

Quantidade, velocidade e fluxo

Velocidade, fluxo, quantidade... determinam a
qualidade deste processo

o fluxo de informação “entrante”, ou seja, o

dedal vai transferindo pouco a pouco as
informações para a memória de longo-prazo

(fazendo associações ricas, associando/ativando

novos e velhos esquemas, criando sistemas
coerentes de significado etc)

Carga cogn
 Quando vamos
Memória pensar...
de Trazemos tudo de
trabalho volta

Memória Memória
de de
curto-prazo longo-prazo

(segundos) (vida toda)

Inconsciente

Esquemas de
significado

Velocidade, fluxo e quantidade

 A informação que flui em direção a nossa
memória de trabalho em um dado momento é
chamada de “carga cognitiva” (cognitive load)

Quando a carga excede a capacidade da mente

em guardar e processar informação – a água
transborda do dedal – e assim ficamos
incapacitados de reter informações ou de fazer
novas conexões (esquemas)
Capacidade limitada
 Memória Pensamento
“Carga de &
cognitiva” trabalho consciência

Memória Memória
de de
curto-prazo longo-prazo

(segundos) (vida toda)

Inconsciente

Esquemas de
significado

Velocidade, fluxo e quantidade

Assim sendo, nossa capacidade de aprender fica limitada / rasa

Apenas conseguimos nos lembrar das coisas nas quais

conseguimos focar nossa atenção

“high cognitive load amplifies the distractedness we experience”

(alguns estudos associam TDHA a sobrecarga da memória de

trabalho)

Experimentos indicam que a medida em que atingimos os limites

de nossa memória de trabalho, se torna mais difícil distinguir as
informações relevantes das irrelevantes (sinal versus ruído)

Neurons...
“neurons that fire together,
wire together”

Consequencias para o pensamento

Todo este modelo
se torna então o
estilo primário de
pensamento,
impedindo assim
formas mais
profundas de
aprendizagem e
de pensamento
(associativo)

Educadores animados...
versus

Resultados...
 Hipertexto X Texto tradicional
1980... Educadores animados =)
Dar força ao leitor (menos patriarcal), novas
conexões, “tecnologia de liberação”,
“provide a revelation”
Final da década este entusiasmo diminuiu...
Experimento realizado em 2001 mostra
estes efeitos...

Hipertexto X normal: fotos

 Leitura: “The Demon Lover”
(estória curta da modernista Elizabeth Bowen)

• Levaram mais tempo

de leitura
• Mais confusão e
incertezas a respeito
do que havia sido
lido
• ¾ afirmaram ter
dificuldade em
seguir o texto até o
final da narrativa
• “Estória muito
‘quebrada’ ou ‘texto
não fluiu’”
Outras pesquisas
• Novo teste envolvendo uma estória ainda mais curta
(The Trout, Sean O’Faolain’s) – mesmos resultados
• Revisão de dois textos on-line – mais links, maior a
confusão a respeito dos textos e da interpretação
• Outra pesquisa (Erping Zhu) – compreensão decaiu
quanto maiores eram os links disponíveis
• Classe dividida em dois grupos: (a) ouvia uma leitura
de um texto e checava mais informações a respeito
na web e (b) ouviu a leitura com os laptops
fechados....

“Experiments suggested a strong correlation between

number of links and desorientation or cognitive
overload” (Carr, 2011, pg. 129)
Sou multi-tarefas
“Sou da geração multi-tarefas...”

Consequencias...
 Estudos mostram que mudar entre duas
atividades pode aumentar de maneira
significativa nossa carga cognitiva, impedindo
nova aprendizagem e aumentando as
chances de interpretações incorretas

A internet é, desde sua criação, um modelo de

multiplicidade de informações
(interrupção)

Internet: modelo de interrupção

Whatsapp, Insta,
facebook etc...

As pessoas “desejam”
ser interrompidas, pois
cada interrupção nos dá
uma dimensão de seu
valor social

(sem isso, as pessoas

se sentem isoladas /
desvalorizadas,
portanto, quanto mais
conexões, melhor...)

Consequencias imediatas
 Consequências imediatas...
Medidas de QI estão estagnadas ou declinando.

Esfera intelectual está se modificando (textos muito

densos são abandonados).

Memória sendo alterada (memória semântica –

fatos) – incapacidade de recordação

Tarefa: busca on-line versus enciclopédia

On-line é falha no recrutamento posterior
áreas do cérebro.
6 dias: on-line impediu a conectividade
funcional (memória de longo-prazo)
diferentes intensidades
The “Filter Bubble”
Eli Pariser

V-15: Filter Bubble

Caverna Platão
 Alegoria da Caverna de Platão
Dentro e fora da caverna
Cópias imperfeitas
Graus de conhecimento

Era da informação
 “Era da Informação”
• O que as plataformas digitais (redes sociais,
Google etc) mostram a cada usuário?
• O que é/se torna a realidade para cada um?
• Qual é a visão de mundo que cada um irá
desenvolver? (singularidade versus pluralidade)
• Quais são os riscos envolvidos? (vida pessoal
versus vida coletiva)
• Quais serão os desdobramentos futuros?
frase
 Daqui a alguns anos, as pessoas olharão para o
passado e se perguntarão:

‘Como’ eles não tinham a mínima noção

do que estava acontecendo? ‘Como’
ninguém nunca se perguntou quais efeitos
isso tudo poderia estar criando na cabeça
das crianças e da sociedade como um
todo?
Sófocles
 “Nada
grandioso
entra na vida
dos mortais
sem uma
maldição”
Sófocles
Diferentes intensidades web