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Táticas de marketing criativas!

Como você pode usar o pensamento criativo 'Out Of The Box' para conseguir muitos novos clientes
Índice
Capítulo 1 – O que é marketing criativo? .................................................. .......... 5

A definição ................................................ .................................................. .6
A história ................................................ .................................................. ..... 6
A evolução................................................ .................................................. .. 7
Capítulo 2 – Como e por que o marketing criativo funciona......................................... 9
O Elemento Surpresa ................................................ .................................... 9
Vale a pena ser diferente................................................. ........................................ 11
Controles e Variáveis ............................................. .................................... 12
Diversão com estudos de caso......................................... .................................... 14
Várias campanhas que funcionaram ............................................. ................. 15
Uma campanha que não funcionou......................................... .............................. 16
Capítulo 3 – Marketing Criativo para Sua Pequena Empresa .......................... 18
Vantagens.................................................. .................................................. .. 19
Desvantagens .................................................. ................................................ 20
Análise de custos: dinheiro versus esforço.......................................... ................ 21
Encontrando seu mercado-alvo ............................................. .............................. 24
Capítulo 4 – Métodos Criativos de Marketing......................................... ............... 28
Boca a boca ................................................ .................................................. 28
O que é? .................................................. .................................................. 29
Como você faz isso? .................................................. .................................... 30
Resumo................................................. .................................................. ..32
Prospecção.................................................. .................................................. ..33
O que é? .................................................. .................................................. 33
Resumo................................................. .................................................. ..36
O sinal diz ............................................... .................................................. 37
O que é? .................................................. .................................................. 38
Resumo................................................. .................................................. .. 41
Publicidade de veículos e carrocerias ............................................. ........................... 41
O que é? .................................................. .................................................. 42
Resumo................................................. .................................................. .. 44
Itens promocionais................................................ ........................................... 44
O que é? .................................................. .................................................. 45
Resumo................................................. .................................................. .. 48
Capítulo 5 – Marketing Criativo Digital......................................... ................... 50
Estabelecendo-se.................................................. ........................................ 50
Noções básicas do site ................................................ ........................................... 51
Noções básicas de marketing na Internet ................................................ ............................ 53
Tornando-se viral ................................................ .................................................. .... 54

O que é? .................................................. .................................................. 55
Resumo................................................. .................................................. .. 58
Batendo o tambor do blog................................................. ...................................... 58
O que é? .................................................. .................................................. 59
Resumo................................................. .................................................. .. 62
Capítulo 6 – Regras e Regulamentos .......................................... ....................... 63
Justiça na Publicidade ................................................... .................................... 63
O que significa ............................................... .............................................. 63
Spam não é saudável......................................... ............................................. 64
Leis e decretos estranhos.................................... ............................ 67
Capítulo 7 – Bem-vindo à Selva ........................................... ........................ 69
Tabela de Figuras ................................................ .................................................. 71
Capítulo 1 – Como e por que funciona o marketing criativo
O mercado empresarial de hoje é um lugar extremamente competitivo. Cada vez mais

empresas entram na briga: nos últimos dez anos, mais de 750 mil novas startups surgiram
em toda a América do Norte. Infelizmente, mais de 60% dos novos negócios falham nos
primeiros quatro anos.
Por que eles falham? De acordo com um estudo realizado pelo Departamento de Comércio dos
EUA, há três razões principais pelas quais as empresas iniciantes desistem:
- Falta de planejamento financeiro
- Habilidades de vendas ruins
- Marketing mal planejado e executado
O marketing criativo aborda todas essas três preocupações. É um dos métodos de marketing
disponíveis de maior sucesso e, por ser de baixo custo e alto impacto, você não precisará de um
grande orçamento de publicidade para aproveitar as vantagens dessa estratégia poderosa.
O que você precisa é de uma compreensão básica de como e por que o marketing criativo funciona.
O elemento surpresa
Uma das razões pelas quais o marketing criativo funciona é que os métodos costumam ser inesperados.
Muitas campanhas criativas são altamente visíveis e contêm algum tipo de elemento exclusivo da
empresa que as utiliza.

Embora já seja um clichê, você deve estar preparado para “pensar fora da caixa” quando se
trata de planejar sua campanha de marketing criativo. Os métodos clássicos e caros de
anunciar sua empresa devem ser empregados com moderação, se é que o são. Esses
incluem:
- Anúncios em páginas amarelas Anúncios

- em jornais ou revistas Comerciais de
- rádio ou televisão
Pense nisso: quando foi a última vez que você foi fortemente influenciado por uma página
amarela, jornal, revista, rádio ou anúncio de televisão? O facto é que os consumidores de hoje
são tão bombardeados com mensagens publicitárias que aprenderam a ignorar as fontes
tradicionais.
Como profissional de marketing criativo, seu objetivo é pegá-los desprevenidos e anunciar em lugares
inesperados. Muitas vezes, os consumidores nem sequer reconhecem os seus esforços de marketing como
publicidade.
A boa notícia é: geralmente você pode fazer isso por uma fração do custo dos locais de publicidade tradicionais. O
marketing criativo troca esforço por dinheiro. Você trabalhará mais arduamente em seu marketing do que uma
megacorporação com um orçamento publicitário de um milhão de dólares, mas se for persistente e criativo em seus
esforços, eles serão recompensados.
Vale a pena ser diferente
Lembra-se do antigo slogan da Arby's: “Diferente é bom”? Essa pequena frase cativante pode servir como
premissa básica para um dos principais motivos pelos quais as táticas de marketing criativo são tão bem-
sucedidas.
Você pode ter um produto ou serviço totalmente exclusivo. No entanto, são maiores as chances
de você estar competindo com dezenas ou centenas de outras empresas pela mesma
participação de mercado. Um dos pontos fortes do marketing criativo é a capacidade de
capitalizar o aspecto ou aspectos do seu negócio que o tornam diferente – e, portanto, digno o
suficiente para que os consumidores gastem o dinheiro suado em seu produto ou serviço.
Então, o que há de diferente no seu negócio? Aqui está uma breve lista de possibilidades para
investigar. Sua empresa pode oferecer:
- O melhor, mais amigável ou mais atencioso atendimento ao cliente. Os
- preços mais baixos.
- Produtos de qualidade superior à concorrência.

- Uma gama mais ampla de produtos do que outras empresas em sua área ou ramo. Os
- métodos de pedido mais simples.
- Entrega rápida, conveniente e/ou confiável. Mais

- experiência em sua área do que sua concorrência. O
- site mais informativo e fácil de navegar.
Esse aspecto do seu negócio às vezes é chamado de USP ou Proposta de Venda Única.
Depois de determinar seu USP, você saberá o que torna seu negócio diferente – e
diferente é bom!
Controles e Variáveis
Como acontece com qualquer campanha de marketing, existem muitas variáveis diferentes que dizem
respeito ao resultado dos seus esforços de marketing criativo. Alguns têm a ver com o seu negócio, que
muitas vezes está sob seu controle. Outros têm a ver com seus clientes, que nem sempre estão sob seu
controle.
Quando se trata do seu negócio, as variáveis que você deverá considerar durante a fase de
planejamento da sua campanha de marketing incluem:
- Sua localização: se você administra uma empresa física, de onde virão seus clientes? Há uma
quantidade razoável de tráfego de pedestres ou você está fora do caminho? Se você trabalha
em casa ou on-line, o seu site está em um bom “local” - ou seja, bem classificado nos
mecanismos de pesquisa e estacionado em um domínio que seja fácil para as pessoas
lembrarem ou encontrarem?
- Seu produto ou serviço: os itens tangíveis e intangíveis específicos oferecidos por sua empresa
desempenharão um papel importante na determinação de como você se promoverá.
- Seu mercado-alvo: Qual é a melhor maneira de alcançar as pessoas com maior probabilidade de se
tornarem seus clientes? Identificar e alcançar seu mercado-alvo é abordado mais detalhadamente no
capítulo 3 deste livro.
- Sua atitude: Embora este não seja um aspecto específico do seu negócio, é algo que você
pode controlar. Se você permanecer positivo e otimista em sua abordagem aos negócios, seus
esforços de marketing refletirão essa atitude – e seus clientes perceberão.
E quanto aos seus clientes? As reações das outras pessoas estão, em sua maioria, fora do seu
controle. Você pode ter o melhor discurso de vendas e a campanha de marketing mais
atraente que existe, mas os clientes em potencial que estão tendo um dia ruim ao ver sua
mensagem provavelmente não reagirão a seu favor.
No entanto, existem algumas coisas que você pode controlar em relação aos seus clientes. Uma
dessas coisas é entender por que as pessoas compram – o que as leva desde o interesse inicial até
a venda final. Há muitos motivos diferentes, então você deve determinar quais deles podem se
aplicar ao seu negócio e focar neles.
Para citar apenas alguns, os consumidores compram produtos ou serviços que irão:
- Ganhe dinheiro para eles (programas prontos para uso ou de revenda são um bom exemplo disso).
- Receba elogios (presentes, roupas novas).

- Acompanhe os Joneses (quando “todo mundo” tem alguma coisa). Faça-os
- parecer mais jovens, melhores ou mais inteligentes.
- Possuir belos objetos ou obras de arte.

- Deixe-os mais confortáveis.
- Seja mais eficiente, seja no trabalho ou em casa. Torne seu
- trabalho mais fácil ou mais rápido.
- Ajude-os a evitar o trabalho duro.
- Proteja sua família ou seus bens. Excite-

- os ou entretenha-os.
- Informe-os ou enriqueça suas vidas. Permita
- que eles escapem do estresse. Aumente sua
- popularidade ou reputação.
- Economize dinheiro ou tempo para eles.
- Ajude-os a expressar emoções aos outros.
- Satisfaça sua curiosidade.
- Atraia o sexo oposto.

- Ajude-os a evitar perder uma oportunidade.
É importante se familiarizar com as necessidades que sua empresa atende aos clientes. Munido
desse conhecimento, você pode construir uma campanha de marketing que aponte os benefícios
que os consumidores obterão ao adquirir seu produto ou serviço.
Diversão com estudos de caso
O marketing criativo realmente funciona? Desde a adoção generalizada do conceito, muitas

empresas empreenderam campanhas de marketing criativo bem-sucedidas. A inovação
costuma ser a chave para um negócio próspero, e as empresas a seguir são exemplos de
eficácia criativa em ação.
Várias campanhas que funcionaram
São Paulo, Minnesota:Antes da inauguração do primeiro Crazy Carrot Juice Bar, o comerciante
Eric Strauss pensou no futuro. Ele gastou US$ 73 para montar uma fantasia de cenoura em
tamanho real, que foi usada em vários eventos especiais pela cidade.
Durante o ano seguinte, a “Cenoura” fez muitas aparições públicas. Foi apresentado em vários meios de
comunicação impressos, de rádio e televisão e tornou-se o grande responsável por catapultar o sucesso da
empresa. Eventualmente, o Crazy Carrot Juice Bar se expandiu para cinco lojas e 65 funcionários, e foi então
vendido para a gigante da indústria Jamba Juice – tudo por um investimento de apenas US$ 73.
Irvington, Nova York:A Flying Fingers Yarn Shop, nos arredores de Manhattan, buscava
expandir sua base de clientes. Por sugestão de um consultor de marketing, a empresa
prendeu três novelos gigantes de lã, completos com agulhas de tricô, no teto de uma van
modificada e chamou-a de Yarn Bus.
Nos finais de semana, o Yarn Bus viaja entre Irvington e Nova York, promovendo visibilidade e
fazendo aparições especiais em eventos noticiosos. A Flying Fingers teve um bom aumento no
tráfego da loja, mas o mais importante é que as pessoas que não fazem o deslocamento físico
até a loja ficam sabendo de seu site, onde podem conhecer as aulas de tricô oferecidas pela
loja e adquirir materiais de tricô. A alta visibilidade do Yarn Bus produziu excelentes
resultados.
Manhattan, Nova York:Mesmo as empresas sem fins lucrativos procuram expandir o seu alcance. A Igreja
de Mármore procurou uma forma de atrair membros mais jovens e revitalizar sua congregação. Então,
eles recorreram a uma empresa de marketing que descobriu algumas maneiras incomuns de divulgar a
notícia.
Num fim de semana do Dia do Trabalho, centenas de visitantes de fim de semana nos Hamptons
avistaram uma faixa de avião com a mensagem intrigante: “Faça um amigo em um lugar muito alto.
Marblechurch.org.” Além disso, a igreja alugou um outdoor móvel de baixo custo
(montado na lateral de uma van) que circulava por Manhattan. A placa dizia: “Nesta
cidade não faz mal ter Deus ao seu lado”.
Estas mensagens criativas, transmitidas de forma criativa, apresentaram a Marble Church a
pessoas que de outra forma nunca teriam ouvido falar do lugar. Como resultado, a igreja relatou
um aumento de 31% no número de membros.
Óregon:Brindes estranhos são abundantes. As pessoas ficam intrigadas com o incomum, o que pode explicar
por que a promoção “carne de graça em fevereiro” da concessionária de pneus Les Schwab faz com que os
clientes voltem, ou por que um banco próximo recebe excelente cobertura da mídia local por sua tradição
anual de distribuir cebolas Vidalia de graça para qualquer pessoa. quem entra.
Uma campanha que não funcionou
Lembra-se dos esforços de tiro pela culatra mencionados no primeiro capítulo?
Recentemente, uma campanha de marketing criativo sofreu uma reviravolta surpreendentemente
negativa em Boston, Massachusetts. Em um esforço para promover uma nova série animada de
televisãoAqua Adolescente Fome Força, o Cartoon Network projetou e instalou 40 displays de luz
magnética representando personagens da série e os montou em vários locais dentro e ao redor de
Boston.
Infelizmente, os cidadãos de Boston reagiram com suspeita aos dispositivos, que incluíam
baterias e fios presos na parte de trás dos cartazes para controlar as luzes. Relatos dos sinais
causaram pânico em toda a cidade no estilo pós-11 de setembro, e "um exército de veículos de
emergência" respondeu à situação. Várias pontes, estações de metrô e rodovias foram fechadas
enquanto a polícia examinava e, em alguns casos, destruía as placas.

Que impacto de marketing esse incidente teve para o Cartoon Network? Certamente aumentou a
conscientização sobre o programa, mas quando se trata do seu negócio, você pode não querer esse
nível de publicidade. O colunista de TV David Hiltbrand declarou para oInquiridor da Filadélfia:
"Aqueles caras malucos do marketing da Turner Broadcasting. Porque, vamos encarar, nada diz mais
que uma ameaça terrorista de nível vermelho."

Capítulo 2 – Marketing Criativo para Sua Pequena Empresa
Neste capítulo, começaremos examinando mais de perto o que o marketing criativo envolve e, em
seguida, discutiremos algumas das bases que você deve fazer antes de planejar e executar sua
campanha.
Ao contrário de outros métodos de marketing, que dependem de um enorme fluxo de dinheiro e
recursos destinados a gerar resultados imediatos, o marketing criativo exige tempo e esforço contínuo
para ser sustentado. Em qualquer empreendimento de marketing, pode ser difícil avaliar a eficácia de
uma técnica específica. Quando se trata de marketing criativo, você notará resultados que culminam em
muitas áreas diferentes.
Deixe-me apresentar Jay Conrad Levinson dehttp://www.gmarketing.com De acordo

com o pai do intenso marketing de guerrilha “pronto para usar”, os seguintes princípios
básicos estão no cerne do mundo criativo:
- Embora as grandes corporações tenham usado as técnicas da Guerrilha de Jay com algum sucesso, os
métodos são mais adequados para pequenas empresas.
- O marketing criativo baseia-se em princípios da psicologia humana – o estudo das várias formas
como os consumidores reagem a uma mensagem de marketing – em vez de experiência e
suposições.
- Uma combinação de métodos de marketing é essencial para o sucesso criativo – não dependa de
um único meio de publicidade
- Abraçar a tecnologia atual é de primordial importância. O marketing criativo tem tudo a ver com o
que há de mais moderno.
- Você deve planejar investir porções significativas de tempo, energia e criatividade em sua
estratégia de marketing criativo, em vez de dinheiro.
- Em vez do volume de vendas, o sucesso do seu negócio deve ser medido em lucros.
- As campanhas de marketing criativas concentram-se na construção de novos
relacionamentos com empresas complementares, em vez de tentar vencer a concorrência.

-Mude seu foco de conseguir novos clientes; em vez disso, busque transações maiores e
maiores com clientes existentes e mais referências de clientes (facilitando o boca a boca,
que será discutido no próximo capítulo).
O marketing criativo é adequado para o seu negócio? Na maioria dos casos, a resposta é sim.
Vantagens
Começaremos com as coisas boas:
- O marketing criativo é barato. No final das contas, você pode acabar investindo algumas centenas de
dólares em itens promocionais ou em uma peça grande e centralizada em torno da qual poderá
construir diversas campanhas diferentes (como o terno cenoura nos exemplos listados no capítulo 2).
No limite inferior, é grátis - e você não pode vencer o grátis!
- Além de expandir o seu negócio, o marketing criativo envolve networking, tanto com
seus clientes quanto com outras empresas. No processo de execução e manutenção
de sua campanha, você fará muitos novos amigos e aliados.
- O marketing criativo é especificamente adaptado para atender às necessidades das pequenas
empresas, enquanto os meios de publicidade tradicionais são complicados e caros ao ponto da
exclusão ( beirando o esnobismo).
- Muitos aspectos das campanhas de marketing criativo são simplesmente divertidos! Você pode realizar
acrobacias malucas e se envolver em atividades incomuns, tudo em nome de trabalhar para ganhar a vida.
- O marketing criativo funciona. Se você fizer sua pesquisa, planejar sua campanha e
persistir nela, muito provavelmente acabará com um negócio melhor e mais lucrativo.
Desvantagens
E agora, o ruim:
- O marketing criativo funciona – mas não é totalmente à prova de falhas. Afinal, é publicidade; o
que está longe de ser uma ciência exata. A quantidade de variáveis envolvidas na publicidade
garante que nada seja 100% eficaz.
- Como acontece com qualquer campanha publicitária, você não será capaz de identificar exatamente o que
funciona e o que não funciona. Obter resultados mensuráveis é difícil (mas não impossível, ao contrário de
outras técnicas de marketing).
- O marketing criativo requer um nível maior de dedicação e energia do que os meios de publicidade
tradicionais, que muitas vezes consistem em investir grandes quantias de dinheiro em outras pessoas
para que façam o trabalho por você.
- Se você está procurando uma solução rápida, o marketing criativo não é a sua solução. Você não
verá resultados instantâneos ou da noite para o dia decorrentes de seus esforços. É necessário
investir tempo para atingir as metas de vendas do seu negócio.
- O marketing criativo não é para os fracos ou fracos de coração. No mínimo, você terá alguns
detratores que encontrarão falhas em seus métodos. Na pior das hipóteses, você pode ser
ameaçado com uma ação legal (é por isso que é tão importante verificar as leis locais antes de
iniciar uma campanha de marketing criativo).
Divisão de custos: dinheiro versus esforço
O que vale mais: seu dinheiro ou seu tempo?
Esta é a compensação envolvida no marketing criativo. Você não precisa de muito dinheiro, mas se não
investir seu tempo, seus esforços não serão recompensados. Os princípios por trás do marketing
criativo (listados no início deste capítulo) exigem planejamento, trabalho de base e esforço.
Como você pode saber se vale a pena fazer a troca?
Aqui está um exemplo breve e hipotético.

Um método de marketing popular é enviar anúncios por e-mail na forma de um boletim
informativo semanal ou mensal regular. Você pode criar uma lista de e-mails e criar seu próprio
boletim informativo (o método criativo) ou comprar espaço publicitário no boletim informativo de
outra empresa (o método tradicional).
Se optar por anunciar noutra newsletter:
- Você gastará algo entre US$ 100 e US$ 1.000 por espaço premium em um boletim informativo
amplamente lido (e-zine) com uma grande lista de assinantes. Você pode acabar gastando mais em
anúncios consecutivos, já que os consumidores normalmente precisam ver sua mensagem de 3 a 7 vezes
antes de comprar.
- Você gastará de algumas a várias horas pesquisando e-zines, escrevendo seus anúncios ou artigos
e entrando em contato com os proprietários do e-zine para agendar a exibição de seu anúncio.
- Normalmente, você verá uma taxa de conversão (número de pessoas que leem seu anúncio
em comparação com o número de pessoas que se tornam seus clientes) de 2 a 5 por cento -
ligeiramente superior à taxa de conversão de uma campanha de mala direta. Essa taxa
normalmente aumenta algumas porcentagens com os anúncios subsequentes, dependendo da
eficácia da sua cópia (o texto da sua mensagem).
Se você criar seu próprio boletim informativo ou e-zine:
- Você gastará de US$ 0 a US$ 100 (você pode decidir investir em software de editoração eletrônica, software ou
serviços de gerenciamento de lista ou em um plano de provedor de serviços de Internet atualizado para lidar
com tráfego adicional da web).
- Você gastará de várias horas a vários meses construindo sua base de assinaturas opcionais, por
meio de métodos como caixas de inscrição, programas de indicação de amigos, listas de diretórios
de e-zine e boca a boca.
- Você perceberá a taxa de conversão típica no início (2 a 5 por cento) - mas nunca terá que
gastar mais um centavo em publicidade, porque você possui o boletim informativo ou o
ezine. Sua base de assinaturas continuará a crescer e suas vendas resultantes de seu
o boletim informativo aumentará exponencialmente, em vez das rajadas medidas que você pode
esperar do método “tradicional”.
Uma coisa que você deve ter cuidado ao construir uma base de assinaturas de e-zine é comprar listas
em massa e usar programas de “tráfego grátis” para aumentar seu número de assinantes. Embora isso
lhe dê alguns números impressionantes, a maioria deles excluirá seus e-mails não lidos ou cancelará a
assinatura assim que atenderem aos requisitos de qualquer benefício para o qual se inscreveram. Os
melhores resultados virão de uma lista de assinantes cuidadosamente direcionada que você mesmo
construiu.
Determinando seu fator dinheiro versus tempo
Como você pode descobrir se o tempo que você investirá em uma determinada campanha de marketing
criativo vale a pena compensar o investimento em publicidade - supondo, é claro, que você tenha um
orçamento de publicidade substancial para começar? (Se não, não se preocupe; você não precisa de um!)
Você pode obter uma estimativa aproximada de seus resultados executando as seguintes etapas:
1. Determine um local de publicidade tradicional que mais se relacione com o esforço de
marketing criativo pretendido.
2. Estime o custo monetário total de cada método.

3. Estime o investimento total de tempo envolvido em cada método.
4. Atribua um valor monetário razoável a cada hora do seu tempo que você investiria (US$ 15 por
hora é uma boa média).
5. Adicione os custos monetários e os custos por hora a cada método, chegando a dois totais separados.
6. Calcule o lucro projetado resultante de cada um dos métodos (não se esqueça de levar em consideração o
efeito “bola de neve” obtido com o marketing criativo por meio de negócios repetidos e referências de
clientes – a maioria dos locais de publicidade tradicionais são negócios únicos).
7. Subtraia o custo total do lucro total.

Isso lhe dará uma ideia geral. Normalmente, a campanha de marketing criativo acabará
parecendo um negócio muito melhor.
Encontrando seu mercado-alvo
Antes de tentar vender seus produtos ou serviços, você precisa saber para quem os está vendendo.
A pesquisa de mercado é uma etapa importante em qualquer campanha publicitária e,
infelizmente, muitas vezes esquecida. Sem um bom controle do seu mercado-alvo, você estará
desperdiçando seu tempo, esforço e dinheiro.
O marketing mais eficaz é projetado para atingir especificamente as pessoas com maior probabilidade
de comprar seu produto ou serviço. Esta é uma das razões pelas quais a publicidade tradicional tem
uma taxa de resposta tão baixa. Quase todo mundo tem acesso à televisão, ao rádio e à mídia impressa,
como jornais e listas telefônicas. Apenas uma pequena porcentagem dessas pessoas estará no seu
público-alvo.
Existem duas etapas para direcionar o marketing, também conhecido como marketing de nicho. A
primeira é definir seu alvo e a segunda é encontrar maneiras de alcançá-lo. Depois de concluir essas
etapas, você poderá incorporar essas informações em uma campanha de marketing criativa que lhe
proporcionará o melhor retorno para seu investimento (ou, mais provavelmente, para seus esforços).
Identificando seu nicho
Esta etapa envolve uma análise detalhada do seu negócio. Assim como um repórter investigativo, você
precisa determinar quem, o quê, onde, quando e por quê de sua base de clientes. Pergunte a você
mesmo as seguintes questões:
-Seu produto ou serviço atrairia mais homens, mulheres ou ambos os sexos

igualmente?
- Para qual faixa etária seu produto ou serviço atrai? (Observação: se sua empresa vende
produtos ou serviços para crianças, os pais são seu público-alvo).
- Qual a faixa de renda e escolaridade das pessoas que podem se
interessar pelo seu produto ou serviço?
- Eles são solteiros? Casado? Com filhos? Aposentado?
- Como seus clientes usarão seus produtos ou serviços? Existe potencial para
repetir negócios?
- O seu produto ou serviço se enquadra na categoria de necessidades (alimentação, roupas, abrigo) ou
desejos (itens de luxo)?
- O que torna seu produto ou serviço único (seu USP – discutido no Capítulo 2)? O seu produto é uma
- compra por impulso (livros, sapatos, comida gourmet) ou um investimento (carros, barcos, hardware
ou software de computador)?
- Como as transações do seu produto ou serviço normalmente são realizadas – online, por
correspondência ou pessoalmente? Dinheiro, cheque ou cartão de crédito? Um único pagamento, vários
pagamentos ou taxas mensais recorrentes?
- Como seus clientes em potencial normalmente são alertados sobre novos produtos ou
serviços? Online, através de anúncios públicos, da mídia ou de algum outro método?
Você pode até querer desenvolver um perfil de seu cliente ideal (por exemplo, mulheres solteiras
com ensino superior de 20 a 30 anos ou homens casados de 40 a 50 anos com renda de classe
média) para ajudá-lo a identificar seu mercado-alvo.
Localizando seu nicho
Depois de determinar que tipo de cliente está procurando, você precisa descobrir onde eles se
encontram. Eles comem frequentemente em restaurantes ou vão ao cinema? Seria mais
provável que passassem uma tarde em um shopping ou em uma biblioteca? Eles são viajantes
frequentes e você conseguiria contatá-los em aeroportos e terminais de ônibus ou trem?

Para marketing online, muitas vezes você pode encontrar fóruns específicos para seu público-alvo.
Lembre-se de que, ao fazer marketing on-line, você precisa construir um relacionamento com as
comunidades on-line antes de começar a lançar seu negócio. Afinal, você não entraria na casa de
um estranho e jogaria seus produtos na cara deles exigindo uma compra, não é? Isso pode
parecer um exemplo extremo, mas quando se trata de protocolo de Internet, é exatamente assim
que as pessoas parecem quando entram em fóruns e imediatamente começam a postar anúncios
e ofertas especiais.
Use as informações encontradas sobre os hábitos de compra de seus clientes-alvo para determinar as
melhores maneiras de concentrar seus esforços de marketing criativo. Se seus clientes gostam de comer fora,
considere fazer uma troca com um restaurante local. Se eles viajarem, pense em outdoors de ônibus ou
materiais que você possa distribuir nos terminais.

Capítulo 3 – Métodos Criativos de Marketing
Agora que você já sabe o que o marketing criativo pode fazer pelo seu negócio, é hora de aprender
como fazer! Neste capítulo, exploraremos alguns dos métodos que você pode usar para criar buzz e
atrair o interesse de seus clientes.
Lembre-se de que existem muitas abordagens diferentes para o marketing criativo e que sua
estratégia deve incluir alguns elementos exclusivos do seu negócio. Você não precisa seguir esses
métodos à risca - na verdade, a experimentação é uma ótima maneira de encontrar a estratégia de
marketing perfeita que entregará o ouro para você. Sinta-se à vontade para ajustar esses métodos
e criar uma abordagem exclusivamente sua.
Boca a boca
O marketing boca a boca é sem dúvida a estratégia mais poderosa e eficaz que existe.
Infelizmente, é também o mais elusivo e difícil de controlar. Esse método de marketing
depende mais de seus clientes do que de seus esforços e geralmente pode ser atribuído à
qualidade de seu produto ou serviço.
Dito de outra forma: o marketing boca a boca acontece quando um produto ou serviço
“se vende”.
O que é?
As pessoas gostam de conversar. O marketing boca a boca, basicamente, é dar-lhes algo sobre o que
falar: o seu negócio. É criar um "buzz" sobre seu produto ou serviço e permitir que seus clientes façam
o trabalho de marketing para você, contando a amigos, familiares e, às vezes, até mesmo a estranhos,
se estiverem entusiasmados o suficiente.

O marketing boca a boca é poderoso porque é genuíno. Você não pode fingir esse fenômeno.
Quando as pessoas acreditam que vale a pena mencionar o que você tem aos outros, elas
ficam entusiasmadas – e esse entusiasmo ajuda a gerar ainda mais negócios para você na
forma de novos clientes e maior reconhecimento no mercado.
Existem muitas formas diferentes de marketing boca a boca. Apenas alguns deles são:
- Marketing viral:Elaborar e distribuir uma mensagem de alto impacto que seja fácil de transmitir a
outras pessoas – muitas vezes através de e-mail (o marketing viral será discutido mais detalhadamente no
Capítulo 5).
- Marketing comunitário:Participar ou formar uma comunidade de interesses comuns cujos
membros provavelmente irão gostar do seu produto ou serviço. Observe que, com o marketing
comunitário, é importante colocar o bem da comunidade em primeiro lugar e os esforços de
marketing por último. O marketing evoluirá naturalmente através da participação.
- Buzzmarketing:Criar um ar de entusiasmo ou mistério em torno do seu negócio,
geralmente por meio de notícias, entretenimento ou campanhas clandestinas.
- Marketing de base:Coordenar grupos de voluntários para divulgar sua mensagem

em nível pessoal ou local.
- Marketing de causa:Dedicar parte do seu negócio a uma causa social, que por sua vez conquista o
respeito e o apoio de outras pessoas que se dedicam à mesma causa.
- Criação de conversão:Frases de efeito, promoções, festas de lançamento e outras
ferramentas ou eventos memoráveis projetados para serem divulgados boca a boca.
- Semeadura do produto:Identificar indivíduos influentes ou importantes e colocar seu produto ou
informação nas mãos certas, no momento certo.
Como você faz isso?

Como afirmado anteriormente, embora o boca a boca seja eficaz, é difícil de conseguir. Se você tentar
falsificar o seu negócio, os consumidores sentirão o cheiro de uma fraude e seus esforços sairão pela
culatra.
Existem, no entanto, algumas coisas que você pode fazer para ajudar a incentivar o início da publicidade
boca a boca por conta própria.
1.Tenha um produto ou serviço de qualidade.Isso pode parecer óbvio demais para ser
considerado, mas talvez seja o fator mais importante no marketing boca a boca. Certifique-se de
que seus clientes recebam o que pagaram. Pesquise a concorrência – você vai querer saber se
várias outras empresas estão oferecendo produtos ou serviços comparáveis a preços muito
mais baixos (ou mais altos) do que os seus. Se possível, apoie seu produto ou serviço com uma
garantia ou garantia.
2.Coloque seus clientes em primeiro lugar.Um cliente satisfeito é aquele que sente que suas compras
são importantes para o seu negócio. Clientes satisfeitos são fontes potenciais de marketing boca a
boca. Faça do cumprimento de suas promessas uma prioridade máxima. Se você oferece remessa
rápida, certifique-se de que seus produtos sejam sempre entregues de maneira confiável e oportuna.
Se o seu serviço promete resposta rápida, nunca perca um prazo. Resolva as reclamações e
problemas dos clientes imediata e pessoalmente e considere oferecer reembolsos ou bônus para
clientes insatisfeitos.
3.Identifique e fale com seu mercado-alvo.Quem está interessado em seus produtos ou serviços?
Onde eles tendem a se reunir – online ou offline? A publicidade geral é, na melhor das hipóteses,
ineficaz. Seus esforços de marketing devem se concentrar nos locais ou locais onde seu grupo de
consumidores-alvo tem maior probabilidade de ver sua mensagem. Depois de criar um
burburinho na comunidade entre pessoas cujos interesses comuns as levam ao seu negócio, sua
campanha de marketing se torna autossustentável.
4.Torne mais fácil para seus clientes contarem a outras pessoas sobre sua empresa.O marketing boca a
boca baseia-se na divulgação da sua mensagem. No entanto, se os clientes interessados não

Se você tiver uma maneira de compartilhar seu entusiasmo com outras pessoas imediatamente, elas podem
não se lembrar do que as entusiasmou em relação ao seu produto ou serviço. Forneça aos seus clientes
presenciais cartões de visita, folhetos ou uma lista de inscrição acessível para o boletim informativo da sua
empresa (você tem um boletim informativo, não tem?). Online, ferramentas como fóruns e programas de
indicação de amigos ajudarão a facilitar a divulgação.
5.Ouça e responda.Se você receber uma única reclamação, muitas vezes poderá lidar com ela de forma
pessoal e individual. No entanto, se receber várias reclamações semelhantes, poderá ser necessário
fazer mais do que simplesmente responder aos clientes insatisfeitos. Esteja preparado para fazer
mudanças em seu negócio de acordo com os desejos e necessidades de seus clientes. Isso se aplica
tanto a sugestões positivas quanto a reclamações. Além disso, se você descobrir que sua empresa está
sendo atacada, não tenha medo de se defender de maneira lógica e razoável (evite guerras violentas).
Os clientes respeitam as empresas que estão dispostas a admitir seus erros e tentarão reparar os danos.
Resumo
- O marketing boca a boca acontece quando um produto ou serviço “se vende” através do
entusiasmo do consumidor
- O marketing boca a boca não pode ser falsificado; decorre da compaixão genuína por
parte da empresa e do cliente
- Existem muitas formas diferentes de marketing boca a boca O marketing
- boca a boca não pode ser projetado, mas pode ser incentivado O cliente
- é o fator mais importante no marketing boca a boca
- O marketing boca a boca é uma das formas mais baratas e poderosas de
marketing criativo
Colportagem
Você pode ter visto esse termo usado em conjunto com campanhas políticas e, na verdade, esse é um
dos motivos mais comuns para empregar a campanha eleitoral. No entanto, esta técnica também pode
ser usada de forma eficaz para marketing criativo.
O que é?
Prospecção refere-se à publicidade que atinge um grupo de consumidores-alvo, geralmente na
mesma localização geográfica, em nível individual. Um exemplo simples de campanha de
propaganda seria uma nova pizzaria enviando seus funcionários com pilhas de panfletos, para
serem deixados em ou sob tantas portas quanto possível em sua área de entrega.
Outras técnicas de prospecção incluem:
- Apresentações de porta em porta (pense aqui nas Testemunhas de Jeová). Distribuição
- de panfletos no estacionamento.
- Amostragem em calçadas ou
- shoppings. Campanhas por telefone.
Embora haja alguma despesa monetária envolvida na maioria das campanhas de propaganda
(geralmente para imprimir os materiais que você planeja distribuir), esse tipo de marketing pode
ser barato e eficaz. Existem três etapas para uma campanha de campanha bem-sucedida:
planejamento, preparação e distribuição.
Planejamento:Isto, claro, é o mais importante. Você deve planejar os próprios

materiais e também determinar a área ou método de distribuição que será mais
eficaz para você e sua empresa.
Para uma empresa local, é claro que você estará interessado em fazer campanha localmente. Você pode distribuir
panfletos de porta em porta (certifique-se de verificar as leis da sua área antes de começar a distribuir o material
dessa maneira), pendurá-los em quadros de avisos comunitários ou postes telefônicos (novamente, verifique as
leis locais aqui) ou planejar uma campanha de mala direta na área .
Você também pode fazer acordos com outras empresas locais para distribuir seus
materiais (folhetos, cartões de visita, brochuras e marcadores, para citar alguns) em
troca de publicidade para eles. Se você tiver materiais disponíveis, fique atento a eventos
comunitários que possam atrair seu mercado-alvo.
Se o seu negócio for principalmente online, sua área de angariação consistirá em sites e fóruns que
seus clientes-alvo frequentam, bem como e-mails individuais. Certifique-se de fazer sua pesquisa e ter
uma lista desses lugares, junto com os métodos que você pode usar para atrair interesse neles
(anúncios em banner, participação em fóruns, guest blogging, artigos, boletins informativos e assim por
diante).
Ao planejar seus materiais, dedique algum tempo para torná-los o mais atraentes e
interessantes possível. Procure erros ortográficos e gramaticais em seu texto - eles não
apenas podem causar uma má primeira impressão aos clientes, mas também podem
resultar em algumas consequências indesejadas. Como exemplo extremo, imagine o que
aconteceria se a rede Motel Six errasse um erro de digitação e lançasse uma campanha
publicitária para Motel Sex!
Seus erros podem não ser tão escandalosos, mas se você cometer um erro em seus materiais
publicitários, é mais provável que seus clientes se lembrem de você por seus erros do que pela
qualidade de seus produtos ou serviços.
Além disso, certifique-se de que seu material seja interessante e atraente. Lembra da sua USP?
Pegue o aspecto do seu negócio que o diferencia de seus concorrentes e enfatize-o em seu texto de
marketing. Se você conseguir criar uma frase ou slogan cativante, um nome reconhecível
ícone ou um divertido jogo de palavras que descreve sua empresa, esta mensagem curta e agradável
pode ser muito útil em seus materiais.
Preparação:Depois de decidir sobre seus materiais, você deve criá-los. Se estiver enviando um
pequeno lote de panfletos, cartões de visita ou brochuras, você mesmo poderá fazê-los com uma
impressora de alta qualidade. Uma impressora comercial geralmente é mais econômica para
quantidades maiores. Lugares como Staples e Kinko's tornaram-se mais acessíveis do que nunca,
e também existem várias empresas online competitivas, como a VistaPrint.com, para você
escolher.
Você precisará fornecer à impressora um arquivo para imprimir. Com a proliferação de softwares
de editoração eletrônica, você provavelmente será capaz de projetar os materiais sozinho.
Porém, não se esqueça de investir muito tempo e fazer uma apresentação profissional. Se você
não se sente confiante em criar material promocional bonito e sonoro, considere contratar um
designer ou redator freelancer - você pagará um preço único por material que poderá usar
continuamente.
Distribuição:Isso se refere a realmente levar o material aos seus clientes. Você mesmo pode distribuir
folhetos ou recrutar voluntários para ajudar. Voluntários, parceiros ou qualquer pessoa que esteja disposta
a passar algum tempo ajudando você a promover podem estar dispostos a ficar em áreas de tráfego
intenso, como shoppings ou terminais de transporte, e distribuir seu material.
Você pode estar enviando seus materiais pelo correio e, nesse caso, sua distribuição envolve
uma ida ao correio. Se você estiver fazendo parceria com outra empresa local, basta entregar
uma pilha de materiais com ela.
Se você planeja uma campanha de angariação online, é uma boa ideia tentar coordenar os
vários locais e fazê-los chegar no mesmo prazo. Vários banners, anúncios, artigos,
postagens em fóruns, entradas de blog e e-mails que atingem seu público-alvo mais de uma
vez ajudarão a reforçar seu negócio em suas mentes e a lembrá-los de você na próxima vez
que precisarem de seu produto ou serviço.
Resumo
- Prospecção é qualquer método de marketing que atinge vários consumidores

individualmente
- Existem muitas formas de prospecção, incluindo distribuição de panfletos e brochuras,
amostragem, marketing por telefone ou porta a porta e campanhas online.
- A prospecção é mais eficaz quando você pesquisa o grupo demográfico do

seu mercado-alvo e pode acessar vários deles na mesma área
- Outras empresas são excelentes parceiros de angariação, pois você pode alcançar todos os
seus clientes sem muito esforço
- A campanha depende de uma mensagem forte e de material bem escrito para alcançar resultados. A
- distribuição, etapa final da campanha, pode ser realizada pessoalmente, on-line ou por meio de
terceiros
O sinal diz
Os sinais estão por toda parte. Um bom sinal pode ser uma ótima ferramenta para o seu negócio e, no
verdadeiro estilo do marketing criativo, não precisa custar muito.
O que é?
Uma placa é qualquer anúncio resumido da sua empresa. Eles variam em tamanho, desde capas de
caixas de fósforos até outdoors, e podem ser encontrados em uma ampla variedade de locais. Os
sinais são familiares a quase todos, porque existem muitos deles. Infelizmente, isso significa que as
pessoas muitas vezes os ignoram.

Se você quiser usar sinalização como parte de sua campanha de marketing criativo, há dois fatores
importantes que você precisa considerar: design e posicionamento
Como deveria ser
Criar um sinal eficaz significa destacá-lo do meio envolvente e dar-lhe algumas

características individuais e memoráveis. Ao mesmo tempo, você precisa encontrar um
equilíbrio entre informação e desordem.
Você pode considerar contratar um designer profissional. Tal como acontece com os materiais
publicitários impressos, o investimento único muitas vezes vale a pena, uma vez que você pode usar
o design repetidamente.
No entanto, se você se sente confiante de que pode criar seus próprios sinais, aqui estão algumas dicas
para um design eficaz:
- Certifique-se de que seja legível à distância que a maioria das pessoas verá. No mínimo, você incluirá seu
site e/ou número de telefone, mas se ninguém conseguir ler sua placa, não entrarão em contato com você
para obter mais informações.
- Falando em informação, não inclua muito. O objetivo de uma placa é fazer com que as pessoas se
interessem em aprender mais sobre o seu negócio, portanto, não tente fechar uma venda apenas com a
sua placa.
- Aplique o princípio KISS:KeepEUtShort &Ssimples. Projetos elaborados e palavras

excessivas irão distrair em vez de atrair a atenção. Idealmente, sua placa deve conter de 3 a
10 palavras, além de suas informações de contato.
- Inclua um elemento “agarrador” – uma palavra ou frase forte em texto grande ou uma
imagem intrigante ou logotipo da empresa.
- Preste atenção ao esquema de cores e certifique-se de que sejam contrastantes o suficiente para se
destacarem, para que tudo fique facilmente legível. Algumas combinações de cores excelentes incluem preto
com branco, preto com amarelo, branco com preto, amarelo com preto e azul com branco.
-O que não existe é tão importante quanto o que existe. Você deve incorporar aproximadamente 30
a 40 por cento de “espaço em branco” (não necessariamente branco, mas espaço sem palavras
ou imagens) no design geral do seu letreiro.
Onde colocar
Depois de projetar sua placa, você precisará descobrir onde colocá-la. Claro, existem os locais
tradicionais – outdoors, vitrines, quadros de avisos e assim por diante. Você também pode ser
criativo e encontrar outros lugares ou locais para suas placas.
- As placas de banheiro estão se tornando mais populares. Algumas empresas

permitem que você anuncie em seus banheiros, e uma empresa criativa colocou
anúncios em mictórios masculinos com algum sucesso.
- Colocação na beira da estrada: tem uma casa em uma estrada com tráfego razoável de pedestres ou veículos?
Que tal amigos em locais privilegiados? Experimente colocar uma placa no seu jardim e recrute amigos para
fazer o mesmo.
- Verifique com os coordenadores de eventos da comunidade - você pode colocar cartazes em vendas de bolos,
arrecadação de fundos e outros acontecimentos locais.
- Considere trocar o espaço de sinalização com outras empresas em sua área para obter maior
exposição.
Resumo
- Embora os sinais estejam associados à publicidade tradicional, eles podem fazer parte de uma
campanha de marketing criativo de sucesso.
- Uma sinalização é qualquer anúncio resumido da sua empresa O design e a colocação são
- os dois elementos-chave para uma sinalização bem-sucedida A colocação criativa da
- sinalização pode aumentar a eficácia da sua sinalização

Publicidade de veículos e carrocerias
Este espaço para alugar:Placas atraentes para o seu negócio são ótimas, mas são fixas
- - as únicas pessoas que os veem são aquelas que passam por eles ou passam de carro. De muitas maneiras, os
sinais móveis podem atrair mais atenção.
Qual a melhor maneira de colocar seus cartazes em movimento do que colocá-los em um veículo em movimento... ou em uma
pessoa em movimento?
O que é?
Publicidade de veículos:Os exemplos mais óbvios são os pequenos sinais que você pode ter visto nos ônibus
urbanos. As empresas de transporte costumam alugar espaço em seus veículos de frota para anunciantes
como fonte adicional de renda. Isso significa que aonde quer que o ônibus vá, sua publicidade será vista pelas
pessoas da área, tanto pelo tráfego de pedestres quanto pelo tráfego de veículos.
Outras formas de publicidade de veículos incluem:
- Sinais internos de ônibus
- Quadros de avisos de táxi e
- limusine Adesivos para carros
- Envelopamento de veículos
- Self-service
Publicidade corporal:Que tal um anúncio ambulante e falante para o seu negócio? Você pode
encontrar pessoas que desejam, por uma pequena taxa, usar tatuagens temporárias para anunciar
seu produto ou serviço. Essas tatuagens costumam ser um ótimo tema de conversa e podem
conscientizar muitas pessoas sobre o seu negócio.

Publicidade de veículos:Para publicidade em ônibus, táxis e limusines, entre em contato com as empresas de
transporte locais e pergunte sobre as taxas de anúncios para veículos de frota. Provavelmente, você precisará
fornecer seus próprios designs para os anúncios, mas as taxas costumam ser bastante baratas para a
quantidade de exposição que você receberá. Certifique-se de gastar muito tempo criando um anúncio
atraente!
Você pode imprimir adesivos personalizados para o seu negócio. É uma boa ideia
destacar seu site (fácil de lembrar) em um adesivo personalizado. Distribua-os para
familiares, amigos, clientes e em eventos comunitários. Considere fornecer adesivos
gratuitos para outras empresas locais, para distribuir aos seus clientes.
Envelopamento de veículos são anúncios parciais ou completos de veículos que geram algumas reações
interessantes. Você paga às pessoas – geralmente aquelas que vão e voltam para o trabalho todos os dias –
para que seus veículos pessoais sejam “embrulhados” com anúncios do seu negócio.
Você também pode embrulhar seu próprio veículo pessoal ou fazer detalhes da carroceria ou da janela com as
informações da sua empresa. Não importa onde você dirija, você estará constantemente anunciando seu
produto ou serviço!
Publicidade corporal:Seu primeiro passo aqui é criar uma tatuagem temporária atraente que as pessoas
possam identificar rapidamente com sua empresa. Novamente, é uma boa ideia destacar seu URL no
design, para permitir que clientes em potencial encontrem mais informações rapidamente.
Ao escolher pessoas para usar suas tatuagens temporárias:
-Decida quanto você está disposto a pagar a cada pessoa recrutada. Você pode basear isso
no número de dias que a tatuagem deve permanecer visível e em boas condições.
- Especifique onde a tatuagem deve ser usada. As costas da mão são um lugar bom e
proeminente, embora alguns anunciantes tenham solicitado que as pessoas as colocassem na
testa.
- Instrua os recrutas sobre quais informações você gostaria que eles fornecessem quando as
pessoas perguntassem sobre suas tatuagens. Você pode considerar fornecer cartões de visita,
folhetos, marcadores ou outros itens promocionais para distribuir àqueles que demonstrarem
interesse.
- Peça-lhes que acompanhem com quantas pessoas conversam sobre as tatuagens, para que você
possa usar as informações em seus cálculos de marketing.
Resumo
- Publicidade de veículos e carrocerias servem como sinalização móvel para o seu negócio
- Existem muitas formas diferentes de publicidade em veículos, algumas mais caras que
outras
- Publicidade corporal é recrutar outras pessoas para colocar anúncios de sua empresa em uma
parte visível de seus corpos
- Anúncios de veículos e carrocerias devem ser atraentes e atraentes para atrair

interesse
- Você precisará de um URL fácil de lembrar para incorporar com destaque no design de publicidade de
seu veículo ou carroceria
- Não se esqueça de alistar você, seu veículo pessoal e seu próprio corpo como
ferramentas de publicidade para o seu negócio!
Itens promocionais
Todo mundo adora receber coisas grátis. Os itens promocionais combinam este elemento básico da
psicologia humana com talento de marketing para um componente eficaz e memorável de uma
campanha publicitária criativa.

O que é?
Um “item promocional” pode ser qualquer uma entre centenas de coisas diferentes. Basicamente, é qualquer
item físico que contenha uma menção impressa ao seu negócio. Seus itens promocionais podem ser
tradicionais ou exclusivos. Você pode distribuí-los gratuitamente, recompensá-los aos clientes pela compra de
certas coisas ou pela participação em ofertas especiais e até mesmo vendê-los (se forem de alta qualidade e
muito procurados) como uma fonte adicional de renda.
A seguir está uma lista de alguns itens promocionais tradicionais e não tão tradicionais que podem ser
personalizados para o seu negócio:
- Brochuras e catálogos de vendas
- Marcadores
- Boletins informativos impressos
- Folhetos brilhantes
- Cartões de negócios
- Ímãs
- Adesivos para carros
- Chaveiros
- Canecas de café
- Copos de Shot
- Taças de água
- Camisetas
- Moletons
- Bonés de beisebol
- Faixas de suor
- Bandanas
- Bolas anti-stress
- Animais empalhados
- Porta-copos
- Cartazes
- Caixas de fósforos
- Cordões
- Guardanapos
- Porta-paliteiros
- Canetas/lápis
- Calendários
- Sacolas
- Relógios de viagem
- Espelhos de viagem
- Pentes/escovas
- Cortadores de caixa
- Toalhas/panos
Produtos promocionais eficazes são intrigantes, adequados e contêm informações suficientes
sem sobrecarregar os clientes. Aqui estão algumas dicas sobre como criar itens promocionais
eficazes:
Projete com sinais em mente.Mantenha as informações sobre produtos promocionais simples

e diretas - inclua o nome da sua empresa, slogan e informações de contato (número de
telefone e/ou site). Afinal, se o item estiver repleto de texto, ninguém vai querer realmente
usá-lo.
Escolha itens que reflitam seu negócio.Se você dirige uma empresa de catering, guardanapos personalizados
e outros itens de cozinha são boas escolhas; enquanto pentes, escovas e toalhas podem não ser uma boa
opção. No entanto, praticamente qualquer item promocional pode ser adaptado a qualquer negócio com um
pouco de criatividade.
Torne seus itens divertidos e atraentes.Marcadores são ótimos, mas quantas pessoas você conhece que
realmente os usam? A menos que seu produto principal seja um livro impresso, se você tiver vários
marcadores, eles provavelmente acabarão no lixo. Considere o que seus clientes gostam de fazer e
baseie sua decisão sobre itens promocionais em seu melhor palpite sobre o que lhes interessará.
Quebra-cabeças personalizados, alguém?
Procure as melhores ofertas.A menos que você mesmo esteja criando seus itens promocionais (e isso
certamente é possível, embora demorado), você provavelmente procurará uma impressora ou
fabricante personalizado para estampar sua mensagem em centenas de itens. Existem dezenas de
ótimos lugares online, incluindo Café Press (www.cafepress.com ), que permite criar e comprar seus
próprios itens a preço de custo, com descontos em grandes quantidades para pedidos maiores. Você
também pode querer comprar novidades a granel de uma empresa como a Oriental Trading Company
(www.orientaltrading.com ) e modifique os itens você mesmo.
Distribua seus itens de forma livre e frequente.Sempre mantenha vários itens promocionais com
você e distribua-os constantemente. Você nunca sabe quando encontrará alguém que mais tarde se
tornará seu cliente - e você, no mínimo, deixará um monte de gente feliz dando-lhes coisas grátis!
Não se esqueça do poder dos brindes em conjunto com o seu negócio principal. Ofereça-se para
dar seus itens promocionais aos clientes em cada compra. Publique o aviso de brinde em seu local
físico ou em seu site, bem como em painéis de mensagens e fóruns de brindes para obter mais
exposição.
Resumo
- Um item promocional é qualquer item físico e tangível que contenha uma mensagem
ou propaganda para sua empresa
- Existem centenas de itens promocionais para escolher Você pode
- transformar praticamente qualquer coisa em um item promocional
- Os itens promocionais devem estar relacionados de alguma forma com o seu negócio Os itens
- promocionais eficazes trazem mensagens simples e informações de contato Os melhores itens
- promocionais são divertidos ou úteis para seus clientes

-Você deve sempre manter um estoque de itens promocionais à mão
Capítulo 4 – Marketing Criativo Digital
Quer o seu negócio seja uma loja tradicional, uma operação que trabalha em casa ou um
empreendimento totalmente online, uma forte presença na web é essencial no mundo acelerado do
marketing de hoje. Na era da informação instantânea, as empresas sem websites têm uma clara
desvantagem.
Uma das coisas mais importantes a ter em mente quando se trata de marketing online é que, apesar da
natureza instantânea da Internet, não existem métodos de sucesso da noite para o dia. Assim como
uma campanha de marketing ao vivo, seus esforços de marketing criativo on-line exigirão tempo e
esforço para terem sucesso.
Neste capítulo, discutiremos os prós e contras da promoção on-line e aprenderemos

algumas técnicas criativas de marketing que você pode usar para promover seu negócio
na Internet, seja on-line ou não.
Estabelecendo-se
Se você quer clientes, precisa conscientizar as pessoas sobre seu site. Você também precisa ter
certeza de que seu site é um bom lugar para se estar. Seus objetivos básicos com marketing online
são gerar tráfego para seu site e manter os visitantes lá quando eles chegam (e fazer com que eles
voltem).
Falaremos sobre isso na ordem inversa, pois você precisa ter seu site instalado e funcionando
antes de começar a atrair visitantes.
Noções básicas do site

Um site pode ser uma ferramenta de marketing muito poderosa. No entanto, um site ruim pode ter um
efeito poderoso, mas oposto: afastar não apenas os visitantes atuais, mas também todos que eles
conhecem, quando eles começam a dizer a todos na rede como seu site parece horrível ou como é
difícil de navegar.
Lembre-se de que existem milhões de sites por aí e, se o seu não atrair a atenção do visitante
na primeira olhada, ele simplesmente irá para a próxima página de resultados de pesquisa e
entregará seu negócio a outra pessoa.
O seu site passa no teste inicial? Aqui estão algumas regras a serem lembradas:
- Seu URL ou endereço de site (www.SeuWebSite.com) deve ser fácil de lembrar e soletrar e
conter poucos caracteres especiais ou grafias alternativas, se houver. Isso não apenas
parece mais profissional quando os visitantes encontram um link para o seu site online, mas
também torna muito mais fácil traduzir anúncios do mundo real em visitantes do site. Você
deve incluir seu URL em todo o seu material físico de marketing.
- Sua página inicial deve ser visualmente agradável, fácil de ler e não estar cheia de texto.
Certifique-se de que todas as informações importantes estejam contidas na parte superior da
sua página inicial (a área visível na tela quando um visitante chega ao site pela primeira vez) -
mas nãotente colocar tudo na página inicial. Inclua links para páginas essenciais em vez de
descrições extensas de tudo.
- A animação em Flash é ótima, mas uma enorme apresentação em flash em sua página inicial não apenas
retarda o tempo de carregamento (a ponto de os visitantes não se preocuparem em esperar a exibição da
página), mas também desanima muitos usuários casuais da Internet. Se você precisar usar animação em
Flash, reduza-a ao mínimo e não a use para transmitir informações essenciais.
- Se você tiver um boletim informativo, inclua um link de e-mail ou uma caixa de assinatura em todas as
páginas do seu site. Quanto mais visíveis forem suas opções, maiores serão as chances de as pessoas as
encontrarem.
- Seu site deve ser um local informativo. Um site de venda difícil (“Este produto/serviço é
incrível! Compre agora!”) não atrai a maioria dos navegadores da Web. Ser
certifique-se de postar notícias e eventos atuais relacionados ao seu negócio e considere
fornecer artigos informativos que eduquem os visitantes sobre tópicos relativos aos seus
produtos ou serviços.
- Atualize frequentemente. Manter seu conteúdo atualizado não apenas deixa os mecanismos de pesquisa felizes,
mas também fornece aos visitantes um motivo para continuarem voltando!
- Torne seu conteúdo rico em palavras-chave sem ser espalhafatoso. Faça um brainstorming de uma lista de
termos de pesquisa que os usuários da Internet podem digitar em um mecanismo de pesquisa ao procurar um
site como o seu e use cada um desses termos algumas vezes. Não agrupe listas de palavras-chave; em vez
disso, espalhe-os por todo o seu conteúdo. A prática de preenchimento de palavras-chave pode fazer com que
seu site seja banido dos mecanismos de pesquisa.
- Seja fácil de usar! Teste seu site usando diversas resoluções de tela diferentes para garantir que o texto e
as imagens não fiquem muito lotados ou espalhados. Verifique seus links e controles de navegação com
frequência – poucas coisas são mais frustrantes para um usuário da Internet do que links inativos ou
desatualizados. Certifique-se de que cada página inclua um link para sua página inicial e um link para sua
página de vendas ou “landing”, no mínimo.
Noções básicas de marketing na Internet
Quase todas as formas “tradicionais” de marketing na Internet podem ser classificadas como
marketing criativo. Isso ocorre porque a publicidade na Internet geralmente é barata ou gratuita,
envolve um investimento de tempo e esforço e deve ser apresentada de maneira única se você
quiser se destacar dos milhões de outros sites que competem por atenção.
É uma boa ideia incorporar o marketing básico da Internet em sua campanha criativa. Se você
nunca promoveu um site antes, pode não estar familiarizado com os conceitos básicos de
divulgação da palavra eletrônica. Aqui estão algumas idéias para você começar (lembre-se, todas
essas táticas devem ser implementadasdepoisseu site está otimizado, ajustado, verificado duas
vezes e pronto para negócios):
-Quanto mais mecanismos de pesquisa seu site estiver listado, maior será a chance de
os clientes encontrá-lo. Os “grandes” motores de busca como Google e
Yahoo! não permitem envios manuais, mas seu site será automaticamente selecionado dentro
de algumas semanas pelos arrastões da web. No entanto, mecanismos de pesquisa menores,
como AltaVista, Dogpile e ExactSeek, podem não incluir seu site automaticamente. Existem
muitos programas gratuitos de submissão de mecanismos de pesquisa on-line que enviarão seu
site a vários mecanismos para inclusão. Certifique-se de ter uma lista de palavras-chave e uma
breve descrição (duas a três frases) do seu site disponíveis durante o envio.
- Se você tiver um boletim informativo, poderá listar seu site em vários diretórios de boletins
informativos ou e-zine da mesma forma que envia para um mecanismo de pesquisa. Ter um
boletim informativo ou e-zine gratuito e regular que contenha material interessante e informativo é
uma ótima maneira de fidelizar o cliente e atrair novos negócios online. É mais provável que seus
assinantes comprem seus produtos ou serviços, pois verão sua empresa várias vezes.
- Os programas de troca de banners são outra possibilidade de exposição na Internet. Ao

criar seu banner, tenha em mente as regras para criar uma sinalização eficaz e aplique-as ao
banner. Se você não tem experiência em informática, existem vários programas que
permitem gerar um banner usando seu modelo gratuitamente. Em seguida, busque sites
semelhantes ou complementares ao seu negócio e ofereça-se para hospedar o banner deles
em troca de hospedar o deles no seu site.
- A publicidade paga por clique (PPC) é eficaz em muitos casos e, embora exija um investimento
monetário, o valor é pequeno (geralmente de 2 a 5 centavos por visitante). Um exemplo de um bom
programa de pagamento por clique é o Google AdWords
(http://adwords.google.com.br ) – o programa não exige gastos mensais mínimos e a taxa
média de lance para termos de pesquisa menores é de 2 a 3 centavos. O Google também inclui
um gerador de palavras-chave para ajudá-lo a escrever anúncios mais eficazes. Mais
informações estão disponíveis no link anterior.
Tornando-se viral
O marketing viral é uma das formas mais poderosas de publicidade na Internet disponíveis. O
marketing on-line básico é um passo adiante: basicamente, você dá o pontapé inicial e centenas de
outros usuários da Internet a pegam e correm com ela.
O que é?
Marketing viral é mais ou menos o termo da Internet para boca a boca. O termo “marketing viral”
refere-se a qualquer método de publicidade que incentive as pessoas que recebem uma mensagem a
repassá-la a outras pessoas.
Um exemplo clássico de estratégia de marketing viral foi demonstrado pelo programa Hotmail da
Microsoft Networks. O Hotmail foi um dos primeiros provedores de e-mail gratuitos baseados na web. Para
que as pessoas soubessem sobre o programa, a Microsoft incluiu uma etiqueta ou assinatura na parte
inferior de cada e-mail enviado por seus clientes, onde se lia: “Obtenha seu e-mail privado e gratuito em
http://www.hotmail.com ”, que estava vinculado à página principal do Hotmail. As pessoas que recebem
mensagens de usuários com contas do Hotmail criam as suas próprias e enviam e-mails para mais pessoas
com a mesma tag em todas as mensagens. O número de usuários do Hotmail aumentou rapidamente.
Em essência, a Microsoft inventou a assinatura de e-mail, outra poderosa ferramenta de marketing hoje usada
por milhões de pessoas online.
Tenha em mente que o marketing viral não se limita a espalhar a sua mensagem de pessoa para
pessoa. O marketing viral eficaz se espalha de pessoa para pessoa, tornando seu programa de
publicidade um sucesso exponencial.
A melhor maneira de se envolver no marketing viral online é tornar mais fácil para seus clientes
espalharem sua mensagem. Existem algumas maneiras de fazer isso:

- Boletins informativos ou e-zines:Como a maioria dos boletins informativos e e-zines são
entregues por e-mail, é fácil para seus clientes avançarem e repassá-los a vários amigos. No
entanto, isso só acontecerá se você incluir informações de boa qualidade em sua publicação
eletrônica. Em vez de simplesmente anunciar seus produtos ou serviços, considere escrever
artigos, hospedar colunas de convidados e, em geral, oferecer algo divertido aos seus clientes.
- Distribuição de artigos:Depois de escrever artigos para seu boletim informativo ou e-zine, compartilhe o
conhecimento enviando-os para sites de distribuição de artigos. Estes são “bancos de artigos” usados por
webmasters em busca de novos conteúdos para seus próprios sites. Essencialmente, você está dando
permissão a qualquer pessoa para reimprimir seu artigo, com a ressalva de que sua autoria e um link para
seu site estão incluídos. A distribuição de artigos cria links de entrada que aumentam a classificação do seu
site no mecanismo de pesquisa e aumentam a probabilidade de os clientes encontrarem você.
- Programas de indicação de um amigo:Tem algo valioso para oferecer aos seus clientes, como
produtos bônus ou itens promocionais? Considere usar um programa de indicação de amigos:
em troca de fornecer vários endereços de e-mail para os quais você pode enviar um anúncio
único sobre sua empresa, você pode oferecer a seus clientes algo que eles irão gostar e fazer
eles estão ansiosos para contar aos amigos sobre o seu site.
- Troca de links e colocação de banners:Conforme mencionado na seção anterior, quanto

mais links houver na Internet que levem ao seu site, maior será a sua exposição. Ofereça-
se para hospedar links e banners de outros sites em seu site em troca de um link recíproco
deles. Além disso, lembre-se de que os links de entrada (links que apontam para o seu site
e não retornam do seu site) têm mais peso nos mecanismos de pesquisa do que os links
externos ou recíprocos. Tente postar tantos links de entrada quanto possível.
- Brindes, concursos e brindes:Mais uma vez, todo mundo adora ganhar algo de graça.
Patrocinar concursos e brindes irá naturalmente gerar em seus clientes o desejo de contar a
outras pessoas sobre seu site, para que todos que eles conheçam possam obter a oferta gratuita
ou participar do concurso. Não hesite em doar um produto ou serviço ocasional em troca do
valor de marketing que ele pode agregar ao seu negócio!

-Comunidades e fóruns online:Participar de fóruns e comunidades dedicadas a tópicos que
interessarão aos seus clientes é uma ótima maneira de divulgar seu nome. Lembre-se de que a
etiqueta online determina que você não simplesmente entre em um fórum e publique
anúncios imediatamente. Passe algum tempo conhecendo outros membros do fórum e eles
ficarão felizes em contar a outras pessoas da comunidade sobre você e sua empresa.
Tal como acontece com outras formas de publicidade, a sua mensagem tem que ser atraente e
interessante, ou ninguém vai querer repassá-la. Certifique-se de gastar tanto tempo desenvolvendo
sua mensagem publicitária quanto divulgando-a. Não se esqueça de incluir seu USP, quaisquer
promoções ou brindes que você possa estar oferecendo, seu site e informações de contato.
Resumo
- O marketing viral é a forma de boca a boca na Internet
- O segredo do marketing viral é criar uma mensagem atraente e facilitar a transmissão

pelas pessoas.
- O marketing viral representa um aumento exponencial na exposição online do seu
negócio
- Existem vários métodos diferentes de marketing viral que você pode aproveitar para o
seu site
- As mensagens de marketing viral devem ser interessantes, informativas ou valiosas para serem
divulgadas com sucesso
Batendo o tambor do blog
Você bloga? Mesmo que não o faça, é provável que você já tenha visto vários blogs online,
embora talvez não esteja ciente desse formato de site relativamente novo. Blogues
criar um senso de comunidade e fornecer uma saída para muitos tipos diferentes de
informações, tanto comerciais quanto pessoais.
O que é?
Blog, abreviação de web log, é um tipo especializado de site que funciona como um jornal eletrônico. Os
usuários do blog podem digitar texto, fazer upload de imagens e sons e publicá-los instantaneamente no
site. O software de blog formata cada entrada no estilo de blog selecionado, cria automaticamente
arquivos de entrada e links permanentes para cada página e permite fácil personalização.
A maioria dos blogs também permite comentários de visitantes. Existem opções de triagem de
comentários que você pode usar para proibir comentários anônimos, comentários de não blogueiros ou
comentários completos. No entanto, o recurso de comentários é um dos componentes mais poderosos de
um blog, porque os visitantes podem desfrutar de uma interação instantânea com você.
Os blogs permitem que você fale com seus clientes em um nível pessoal. Depois que os usuários da
Internet conhecerem a pessoa por trás da empresa, será mais provável que comprem seus produtos
ou serviços. A confiança é um bem valioso online, e os blogs ajudam você a construir um banco
fiduciário.
O melhor de tudo é que a criação e o uso da maioria dos blogs são gratuitos, então você não precisará gastar um centavo
em seu blog.
Alguns dos provedores de blog mais populares são:
Blogueiro -www.blogger.com : Propriedade do Google. Blogs gratuitos completos com
modelos personalizáveis e fáceis de usar
Jornal ao vivo -www.livejournal.com : semelhante ao Blogger, oferece atualizações pagas para
recursos especiais adicionais

WordPress-www.wordpress.com : Outra plataforma popular de blogueiro gratuita com milhões de
usuários, interfaces fáceis e muitas opções de modelos
Os blogs se tornaram tão populares que há milhões de blogueiros (pessoas com blogs) online
comunicando toneladas de informações, opiniões e bate-papos todos os dias. Na verdade, o
coletivo de blogs na Internet tornou-se poderoso o suficiente para merecer o seu próprio termo: a
blogosfera. A blogosfera como um todo é extremamente influente e, muitas vezes, quando um
blog traz um item de interesse, outros o pegam e o espalham pela Internet.
Usar um blog para fins comerciais é um processo duplo. Primeiro, você precisa construir um público
leitor para o seu blog. Depois, você pode recrutar outros blogueiros para ajudá-lo a obter mais
exposição para o seu.
Construindo um público leitor
Assim como seu site, você deve planejar manter seu blog informativo e divertido e atualizá-lo regularmente.
Muitos blogueiros postam em seus blogs diariamente e muitas vezes incluem links para outros sites com
notícias ou informações que acreditam poder interessar aos seus leitores. É uma boa ideia escolher um
cronograma de postagem (diariamente, de segunda a sexta, quinzenalmente, semanalmente - o que você se
sentir confortável em acompanhar) e cumpri-lo.
A maneira mais eficaz de conquistar leitores para o seu blog é visitar os blogs de outras pessoas
e deixar comentários atenciosos em suas postagens. Não comente simplesmente que você tem
um blog e deseja que eles o visitem; isso é visto como spam ou, pelo menos, rude.
É claro que entrar em contato com blogueiros individuais é um processo demorado. Outra forma de atrair
leitores é listar seu blog em tantos diretórios de blog quanto você puder encontrar. Desta forma, os
internautas poderão encontrar o seu blog através dos motores de busca.
Publique um link para seu blog em seu site e inclua um em sua assinatura de e-mail. Quanto mais pessoas
souberem sobre o seu blog, maior será a probabilidade de você receber visitantes.
Trabalhando na blogosfera
Outros blogueiros são um excelente recurso de marketing. A maioria dos softwares de blog inclui uma
ferramenta fácil para adicionar links à barra lateral. Você pode criar links para vários outros blogs que possam
ser do interesse de seus leitores - e na maioria dos casos, os blogueiros aos quais você criar links
automaticamente vincularão de volta ao seu blog, já que isso é considerado uma cortesia comum. Alguns
blogueiros listarão um endereço de e-mail pelo qual você pode contatá-los para trocar links de blogs.
Aproveite-os quando os encontrar.
Você também pode participar de guest blogging – escrevendo uma entrada para o blog de outra pessoa
por um dia. Como os blogueiros sempre precisam de conteúdo novo, muitos ficam felizes em hospedar
artigos de outras pessoas, desde que sejam de seus leitores. Encontre blogs semelhantes ao seu e
solicite para ser um blogueiro convidado. Lembre-se de incluir um link para seu site no final da
postagem!
Resumo
- Os blogs são uma forma especializada de site que funciona como diários on-line Os milhões de blogs on-
- line são conhecidos coletivamente como blogosfera Os blogueiros (pessoas que blogam) e os leitores de
- blogs são muito influentes on-line A maioria dos blogs é gratuita para configurar e possui modelos fáceis
- que não são necessários. não requer conhecimento de codificação HTML
- Assim como seu site, seu blog deve ser informativo, divertido e atualizado
regularmente
- Visite blogs de outras pessoas e crie links para eles para aumentar o tráfego para o seu blog. Tornar-se um
- blogueiro convidado é uma ótima maneira de obter mais exposição para o seu negócio
Capítulo 5 – Regras e Regulamentos
Seguir as regras é uma etapa importante no marketing criativo. Algumas pessoas consideram as
táticas de marketing criativas muito agressivas e muitos profissionais de marketing foram ameaçados
com ações legais.
No entanto, se você estiver familiarizado com o que pode e o que não pode fazer, não precisará se
preocupar com isso. Certifique-se de se proteger!
Justiça na Publicidade
A honestidade ainda é a melhor política. Os consumidores não gostam de ser enganados e nada se
espalha mais rápido – tanto online quanto na sua comunidade – do que notícias de um negócio desonesto.
Portanto, é importante que você pratique justiça na publicidade.
O que significa
A justiça na publicidade é realmente um conceito simples: não afirme que seu produto ou serviço faz algo
que não faz. Por exemplo, uma empresa de pílulas dietéticas afirma que seu produto “fará você perder 50
quilos durante a noite!” está claramente enganado - isto é uma impossibilidade física, a menos que você
ampute as pernas. Mesmo com um quantificador como “praticamente” ou “quase” (você perderá 22 quilos
praticamente da noite para o dia!), a afirmação permanece implausível. A ideia de “praticamente” de cada
pessoa é diferente.
O que seria justo para a nossa empresa fictícia de pílulas dietéticas reivindicar? Depende do que o
produto realmente faz. Nesse cenário, a empresa pode afirmar que sua pílula dietética ajuda a
perder peso “mais rápido que as marcas líderes” ou mesmo que você pode perceber resultados“
praticamente da noite para o dia” (não 50 libras em resultados, é claro!).

Seu texto é essencial ao praticar a justiça na publicidade. Você pode ser criativo, mas existe uma
linha tênue entre criatividade e afirmações falsas. Na maioria dos casos, é melhor deixar o seu
produto ou serviço falar por si.
Depoimentos de clientes são uma excelente forma de incorporar justiça na publicidade. Obter
declarações reais das pessoas que usaram o seu produto ou serviço não só o mantém
honesto, mas também permite que os consumidores confiem mais em você, porque as
opiniões vêm de alguém que não tem interesse no seu negócio.
Não minta para seus clientes e eles agradecerão com seus negócios.
Spam não é saudável
Um dos mitos mais difundidos na publicidade online hoje é este: quanto mais pessoas você enviar e-
mails, mais dinheiro você ganhará. Mas se estiver usando e-mail em massa para chegar lá, você está no
caminho errado.
Ninguém gosta de spam. No mundo da Internet, o termo “spam” refere-se a qualquer e-mail
anunciando um produto ou serviço que você não pediu para receber (e não o almoço em lata
mostrado acima). Existem muitos “gurus” de marketing que insistem que o envio de e-mails em
massa ainda gera resultados – e isso pode ter sido verdade quando a Internet ainda estava em sua
infância, mas a comunidade on-line de hoje está mais perspicaz do que nunca, e é quase
impossível escapar do radar coletivo de spam.
Se você olhar, poderá encontrar centenas de lugares que venderão listas de milhares de endereços de e-
mail por alguns dólares. A tentação de comprar essas listas é forte... quem pode resistir a milhares de
clientes em potencial de uma só vez, sem as muitas horas de pesquisa necessárias para construir sua
própria lista de adesão sólida?

Você pode! Veja por que você deveria:
- O spam afasta clientes em potencial. Quando as pessoas recebem spam, muitas vezes a primeira
reação é excluí-lo sem lê-lo, e a maioria bloqueará todas as comunicações futuras daquele endereço
de e-mail específico: o seu.
- Muitos usuários da Internet odeiam tanto spam que tomarão medidas para desligá-lo. Isso pode
variar desde denunciar você ao seu ISP (provedor de serviços de Internet), até flaming (envio de
mensagens de ódio) ou “mail-bombas” (envio de centenas ou milhares de arquivos com anexos muito
grandes projetados para travar seu servidor).
- Sua empresa pode estar na lista negra. Existe uma lista negra de anunciantes na Internet que
alerta os consumidores sobre spammers, e você não quer estar conectado a essa lista.
- Spamming simplesmente não funciona! Existem tantos golpes perigosos online hoje em dia que a
maioria dos usuários da Internet reluta até mesmo em abrir mensagens não solicitadas. Mesmo
que você escreva a mensagem publicitária mais brilhante e atraente do mundo, se você a enviar por
e-mail em massa, ninguém jamais a lerá.
Resumindo: não envie spam. Faça o trabalho e crie sua própria lista de pessoas que realmente querem
ouvir o que você tem a dizer. Seu negócio se beneficiará enormemente e você não será considerado
um charlatão.
Leis e ordenanças estranhas
Como profissional de marketing criativo, é importante que você cumpra a lei. Se um cliente sentir que você está
tentando enganá-lo, contornar questões legais ou assediá-lo para que compre seu produto ou serviço, você
poderá acabar tendo muito mais problemas do que uma venda perdida.
Você pode se familiarizar com o que fazer e o que não fazer no marketing básico por meio da
Federal Trade Commission (FTC), a organização governamental que regula e protege

consumidores nos Estados Unidos. Navegue pelo site deles emwww.ftc.gov para obter mais
informações sobre orientações publicitárias, leis antitruste e procedimentos da FTC em relação a
reclamações de consumidores.
Você também deve consultar a Câmara de Comércio local e solicitar informações sobre as leis de
publicidade que afetam seus negócios. Encontre aqui a Câmara mais próxima de você: http://
www.uschamber.com/chambers/directory/default
Sua cidade ou estado tem leis estranhas que proíbem um determinado método de marketing
criativo? O site Leis Dumb (www.dumblaws.com ) fornece uma coleção de leis estranhas,
ultrajantes e bizarras que ainda estão em vigor. Aqui está uma amostra de algumas leis que
podem atrapalhar seus esforços de marketing:
- EmAlabama, é ilegal se passar por uma pessoa do clero – portanto, não se vista como
padre para promover seu negócio.
- Você pode ser multado em US$ 25 por flertarNova Iorque. Cuidado ao se aproximar de estranhos!
- Falando na verdade em publicidade, uma pena de prisão de até um ano espera por você emLuisiana por
fazer uma falsa promessa.
- Cuidado, anunciantes de outdoors móveis emOhio: o manual de educação do motorista

de Ohio afirma que você deve buzinar ao ultrapassar outro veículo.
- EmTexas, é ilegal vender o olho. Mantenha as partes do seu corpo à mão. Flóridaproíbe
- “atos não naturais” com outra pessoa... então esqueça de jogar Twister na calçada. Além
disso, é ilegal andar de skate sem licença.
- A menos que você possua pelo menos duas vacas, você não pode usar botas de cowboyCalifórnia. Os
- proprietários de empresas sazonais devem observar que emMaine, você será multado por exibir
decorações de Natal após 14 de janeiro.
- Seus lucros serão úteis emIllinois, onde você pode ser preso por vadiagem se não
tiver pelo menos um dólar consigo.
Que leis estranhas seu estado tem? Talvez um deles lhe dê uma ideia para sua
campanha de marketing criativo!
Capítulo 6 – Bem-vindo à Selva
Você está pronto para se tornar um criativo?
Sem dúvida, o marketing criativo é uma estratégia extremamente eficaz para qualquer pequena
empresa. Como normalmente você não terá um grande orçamento de publicidade, faz mais sentido
investir esforço e tempo e colher os frutos de seu planejamento cuidadoso e criatividade.
Alguns pontos a serem lembrados:
- Você obterá com sua campanha de marketing criativo o que investiu nela. Se
você não investir esforço, não colherá os frutos.
- Uma campanha de marketing criativo bem-sucedida está em andamento e consiste em mais de uma
estratégia ou tática.
- Seja paciente: o sucesso criativo não chegará até você da noite para o dia, mas virá! Pense
- fora da caixa (na verdade, tente criar seu próprio termo para pensar fora da caixa como
um exercício de criatividade). Os aspectos únicos do seu negócio gerarão melhores lucros
quando você os alavancar.
- Não veja outras empresas como seus concorrentes. Em vez disso, veja-os como parceiros
potenciais e cultive relacionamentos mutuamente benéficos.
- Nunca perca uma oportunidade de marketing (mas mantenha-a casual quando for apropriado para
evitar ser agressivo).
- Esteja preparado para ver seu negócio avançar!
O marketing criativo não é apenas uma estratégia... é um estado de espírito. Quando você aprender a pensar
como um criativo, melhorará muito suas habilidades de marketing empresarial - sem mencionar seus lucros.

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Traduzido do Inglês para o Português - www.onlinedoctranslator.

Táticas de marketing criativas!

Capítulo 1 – O que é marketing criativo? .................................................. .......... 5

Tornando-se viral ................................................ .................................................. .... 54

O mercado empresarial de hoje é um lugar extremamente competitivo. Cada vez mais

EUA, há três razões principais pelas quais as empresas iniciantes desistem:

- Falta de planejamento financeiro

- Habilidades de vendas ruins

- Marketing mal planejado e executado

grande orçamento de publicidade para aproveitar as vantagens dessa estratégia poderosa.

empresa que as utiliza.

- Anúncios em páginas amarelas Anúncios

esforços, eles serão recompensados.

Vale a pena ser diferente

participação de mercado. Um dos pontos fortes do marketing criativo é a capacidade de

investigar. Sua empresa pode oferecer:

- O melhor, mais amigável ou mais atencioso atendimento ao cliente. Os

- preços mais baixos.

- Produtos de qualidade superior à concorrência.

- métodos de pedido mais simples.

- Entrega rápida, conveniente e/ou confiável. Mais

planejamento da sua campanha de marketing incluem:

mecanismos de pesquisa e estacionado em um domínio que seja fácil para as pessoas

desempenharão um papel importante na determinação de como você se promoverá.

capítulo 3 deste livro.

esforços de marketing refletirão essa atitude – e seus clientes perceberão.

aplicar ao seu negócio e focar neles.

- Receba elogios (presentes, roupas novas).

- parecer mais jovens, melhores ou mais inteligentes.

- Possuir belos objetos ou obras de arte.

- trabalho mais fácil ou mais rápido.

- Ajude-os a evitar o trabalho duro.

- Proteja sua família ou seus bens. Excite-

- que eles escapem do estresse. Aumente sua

- Economize dinheiro ou tempo para eles.

- Ajude-os a expressar emoções aos outros.

- Satisfaça sua curiosidade.

- Atraia o sexo oposto.

que os consumidores obterão ao adquirir seu produto ou serviço.

Diversão com estudos de caso

O marketing criativo realmente funciona? Desde a adoção generalizada do conceito, muitas

Estas mensagens criativas, transmitidas de forma criativa, apresentaram a Marble Church a

um aumento de 31% no número de membros.

Uma campanha que não funcionou

Lembra-se dos esforços de tiro pela culatra mencionados no primeiro capítulo?

Recentemente, uma campanha de marketing criativo sofreu uma reviravolta surpreendentemente

magnética representando personagens da série e os montou em vários locais dentro e ao redor de

enquanto a polícia examinava e, em alguns casos, destruía as placas.

nível de publicidade. O colunista de TV David Hiltbrand declarou para oInquiridor da Filadélfia:

que uma ameaça terrorista de nível vermelho."

Ao contrário de outros métodos de marketing, que dependem de um enorme fluxo de dinheiro e

muitas áreas diferentes.

Deixe-me apresentar Jay Conrad Levinson dehttp://www.gmarketing.com De acordo

métodos são mais adequados para pequenas empresas.

como os consumidores reagem a uma mensagem de marketing – em vez de experiência e

um único meio de publicidade

que há de mais moderno.

estratégia de marketing criativo, em vez de dinheiro.

- As campanhas de marketing criativas concentram-se na construção de novos

relacionamentos com empresas complementares, em vez de tentar vencer a concorrência.

Começaremos com as coisas boas:

No limite inferior, é grátis - e você não pode vencer o grátis!

empresas, enquanto os meios de publicidade tradicionais são complicados e caros ao ponto da