ADMINISTRAÇÃO

PROFESSORA JHORDANA
•A administração atualmente, é o resultado teórico e
integrado da contribuição cumulativa de numerosos
precursores, religiosos, militares, engenheiros,
economistas, estadistas e empresários que, no
decorrer dos tempos foram desenvolvendo e
divulgando as suas obras e teorias.
•A função básica do administrador é criar condições
para que a empresa atinja da forma mais racional e
econômica possível os seus objetivos. Para conseguir
desempenhar satisfatoriamente esta função, o
administrador terá que se valer das Funções da
Administração: Planejamento, Organização, Direção/
Coordenação, Controle/Avaliação.
 PLANEJAMENTO
• É a fase da administração em que se procede à
seleção de objetivos a atingir, são determinadas as
diretrizes básicas, bem como os recursos para atingir
um plano.
• Visto que o planejamento tem lugar antes da ação,
ele deve ser baseado em previsões ou estimativas do
que poderá ocorrer em períodos futuros.
• Por exemplo, se um profissional de enfermagem tem
conhecimento de que um paciente imobilizado no
leito pode vir a desenvolver escaras de decúbito e
tem como objetivo evitar isso, ele precisa traçar um
plano de ação para alcançar tal objetivo. Esse plano
de ação pode incluir, por exemplo, realizar mudança
de decúbito de duas em duas horas.
• Resumindo, planejar é pensar no futuro e traçar um
programa de ação, determinando o fim a ser
alcançado e encontrando os melhores meios para
atingi-lo. Nunca se deve esquecer que o plano está
sujeito a modificações, sempre que necessário,
guiado pela experiência e pelos fatos.
 ORGANIZAÇÃO
• Organizar é associar os meios e recursos de pessoal e
de material necessários à execução do
planejamento. A Organização é a função
administrativa de associar, vários fatores e os
recursos necessários para a execução dos planos
estabelecidos.
• Organizar é o ato de colocar algo em ordem, arranjar
ou dispor em condições de funcionamento, de
estabelecer uma estrutura de autoridade e
responsabilidade através da qual as atividades são
conduzidas e coordenadas.
• Para se organizar uma empresa, o trabalho inicial
deve ser dividido em quatro fases:
Estrutural - estrutura básica - unidades
administrativas;
Funcional - como se distribuem as várias funções;
Pessoal - o estudo do pessoal necessário;
Material - o material necessário.
• Cabe ao administrador organizar também as funções
de cada indivíduo dentro da estrutura; de estudar o
pessoal, os métodos de seleção e treinamento, os
direitos e deveres dos empregados, e prover a
empresa de todo o material a ser usado dentro de
sua estrutura ou dentro de um plano.
• Ao planejar dar um banho de leito em um paciente,
por exemplo, é preciso reunir primeiro todos os
materiais essenciais ao banho: a toalha, o sabonete,
a bacia, a água quente etc. E se o paciente for muito
pesado, talvez seja necessário pedir ajuda a um
colega.
• Em uma empresa, organizar é dar condições de
funcionamento, estabelecendo uma estrutura de
autoridade e responsabilidade, por meio da qual as
atividades são conduzidas e coordenadas.
• O trabalho de organização leva a dois tipos de
estrutura organizacional: a vertical e a horizontal. No
primeiro caso, a empresa é estruturada como se
fosse uma pirâmide, com os níveis de autoridade e
responsabilidade distribuídos do superior para o
inferior. No topo da pirâmide está a unidade de
comando, o poder centralizador.
• Nesse modelo, é bastante comum na maior parte dos
hospitais, as decisões são centralizadas, com pouca
participação da equipe. Esse tipo de estrutura facilita
o controle das ações, mas inibe a livre iniciativa da
equipe.
• No modelo horizontal há a descentralização de
comando por delegação de autoridade e redução de
níveis hierárquicos, facilitando a coordenação e
comunicação entre unidades administrativas e
pessoas. Esse modelo possibilita aos funcionários
mais autonomia e espaço para participarem das
decisões empresariais, entretanto torna mais
complexo o processo de controle.
 DIREÇÃO E COORDENAÇÃO
• É a função administrativa que gera as ações na
organização à medida que se executam os planos
pré-estabelecidos.
• Operacionalmente, essa função engloba as
atividades de dirigir, liderar e motivar os recursos
humanos da organização, no sentido de converter os
planos em resultados. Para chegar a esses
resultados, será preciso mobilizar as pessoas para
obter o máximo desempenho.
• Quem exerce funções administrativas em uma
empresa ou instituição é o elo de ligação na
engrenagem operacional dessa organização.
• Quem dirige precisa desenvolver estratégias, prover
e aplicar recursos para a realização de tarefas, fazer
um check-up das ações empreendidas, solucionar
problemas e coordenar o trabalho de sua equipe,
para que a empresa, instituição ou serviço pelo qual
é responsável alcance seus objetivos. Para tanto,
deverá realizar uma série de atividades, dentre as
quais pode ser subdividida nas seguintes fases:
• Emitir ordens especificas, inclusive instruções e
comunicações, sempre de acordo com os planos dos
seus superiores. A boa execução dessa tarefa depende
quase que totalmente de um bom processo de
comunicação porque é fundamental que as ordens
sejam entendidas pelos subordinados.
• A comunicação adequada entre o enfermeiro e os
demais membros da equipe de enfermagem é um
fator relevante para a continuidade e otimização da
assistência de enfermagem.
• A supervisão observa e analisa qualitativa e
quantitativamente, o trabalho que está sendo
desenvolvido nas suas diversas fases e propõe
medidas corretivas de ajuste aos planos, quando
necessárias. A contínua e eficaz observação dará
condições ao supervisor de realizar a avaliação de
seus subordinados.
• Motivação, é estimular o grupo que coordena,
funcionários motivados são entusiasmados e
empregam seus melhores esforços na realização do
trabalho. Motivar é criar condições para se obterem
dos funcionários, seus esforços, seu entusiasmo e
sua lealdade, tal motivação pode vir, em parte, do
íntimo do empregado, e em parte dos seus
superiores, e do ambiente de trabalho como um
todo.
• As atividades de direção e coordenação na
enfermagem são da competência dos enfermeiros
que ocupam os cargos do Serviço de Enfermagem.
Cabe aos demais membros da equipe compreender a
importância dessa função e colaborar para o alcance
dos objetivos propostos.
 CONTROLE/AVALIAÇÃO
• No estudo da administração, o controle é
considerado uma função independente, mas é
encontrado em praticamente todos os momentos e
fases da vida das organizações ou das pessoas.
Quando o funcionário bate o ponto na chegada ao
serviço, por exemplo, ele está se submetendo a uma
forma de controle.
• Portanto, controlar é a função administrativa de
verificar, avaliar e regularizar, o desenvolvimento das
atividades, de forma a se garantir que seja cumprido
o planejamento dentro das diretrizes pré-fixadas,
segundo a organização e a divisão estabelecidas.
• O controle consiste em verificar se tudo está sendo
realizado conforme o plano adotado, as ordens
dadas.
• Serve para assinalar os erros do planejamento,
através da verificação das eventuais distorções e
correções necessárias à consecução dos objetivos.
• A verificação dos sinais vitais é uma forma de
controlar se os dados apresentados pelo paciente
estão ou não de acordo com os parâmetros de
normalidade preestabelecidos. O controle deve
ocorrer em vários momentos.
• Os meios mais adequados para se obter um eficiente
controle são:
Chefia;
Auditorias;
Inspeção in loco;
Registros - relatórios, boletins, fichas de avaliação
etc.
• A administração tornou-se o principal desafio para o
mundo dos negócios e para todas as organizações
que dele participam. O administrador passou a ser o
elemento fundamental para a sobrevivência e
sucesso das organizações, qualquer que seja o nível
administrativo em que esteja situado.
 QUALIDADES DO
ADMINISTRADOR
• A qualidade pode ser definida como as condições de
um produto ou serviço para atender às necessidades
e expectativas do consumidor.
• As qualidades de um bom administrador incluem:
• Comunicação eficiente
• Resiliência diante dos problemas
• Organização
• Flexibilidade
• Saber economizar e reduzir custos
 EXERCÍCIOS DE COMPREENSÃO
• 1. Com base nos vários conceitos que você estudou sobre
administração, defina-a com suas palavras.
• 2. Descreva as habilidades técnicas, humanas e conceituais e sua
importância para os administradores.
• 3. Qual é a função básica do administrador?
• 4. Descreva o processo administrativo formado pelas funções
administrativas – planejar, organizar, dirigir e controlar – e o tipo de
atividade administrativa associada a cada uma delas.
• 5. Pesquise e responda quais são os 5 sensos da Administração.