Projeto de Extensão Anhanguera

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Para atingir os objetivos desta produção textual, você deverá seguir as instruções
voltadas à elaboração do trabalho disponibilizadas neste manual, sob a orientação
do Tutor a Distância, considerando as disciplinas norteadoras. A participação na
consecução da proposta é fundamental para que haja o pleno desenvolvimento de
competências e habilidades requeridas em sua atuação profissional. Nessa
produção textual deverá ser considerado o caso da empresa Lancaster, apresentado
na sequência. Na Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) você deverá, em
um primeiro momento, conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) que
descreve a empresa Lancaster. Em um segundo momento, você deverá se envolver
com a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse contexto
para realizar as tarefas previstas. Para realizar essas tarefas, siga as orientações
fornecidas nesse material e nas fundamentações teóricas diversas (livros das
disciplinas, teleaulas, web aulas e outros materiais complementares, sejam estes
indicados pelos professores ou pesquisados por você). No final deste manual,
constam todas as informações necessárias para a construção do trabalho individual.
Faça uma leitura na integra e observe todos as normas e orientações para que o
desenvolvimento do trabalho seja satisfatório e possa atender todas as solicitações
que a atividade exige.
Se houver qualquer dúvida no desenvolvimento deste trabalho, sempre recorra as

instruções aqui presentes, bem como, acione o seu tutor a distância para que ele
possa auxiliá-lo da melhor forma possível.
SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM (SGA)

A pandemia de coronavírus alterou muitos comportamentos dos brasileiros. Um
deles foi o hábito de pedir comida por aplicativo. Os gastos com delivery cresceram
149% no último ano, segundo a Mobills, startup de gestão de finanças pessoais, que
analisou as despesas dos usuários com os três principais aplicativos de entregas —
Rappi, Ifood e Uber Eats. Dezembro de 2020 foi o mês com mais gastos com
delivery. Quando comparado a março, início da pandemia, o aumento foi de 187%
(análise de dados de mais de 46 mil usuários do aplicativo Mobills entre os meses de
janeiro e dezembro de 2020). Nesse cenário surgiu as dark kitchens, conhecidas
também como cloud kitchen (cozinha nas nuvens), virtual kitchen (cozinha virtual) ou
ghost kitchen (cozinha fantasma), que representam um tipo de estabelecimento que
trabalha apenas com os bastidores da preparação de alimentos, sem o acesso dos
clientes. É um negócio pensado para atender um perfil de consumidor que compra
refeições sem se importar em saber a localização exata onde a comida foi reparada,
desde que chegue com qualidade e rapidez. A interação com os consumidores e o
processo de compra dos alimentos acontece no mundo virtual. E o serviço de
delivery concretiza a experiência.
A Lancaster, startup brasileira, atua no modelo de “cozinhas como um serviço” e tem
apresentado bons resultados desde o início dos negócios em julho de 2020. A
empresa foi criada pelo senhor Marcos Andrade, que utiliza um de seus imóveis para
o empreendimento, localizado na zona oeste de São Paulo, com um espaço de 500
metros quadrados, contando com uma pizzaria, uma hamburgueria e três
restaurantes. A Lancaster adquire a operação de entrega dos restaurantes, pizzaria
e hamburgueria em um modelo de licenciamento, pagando royalties para os
estabelecimentos (isto é, uma quantia pelo direito de uso, exploração e
comercialização) e assumindo os lucros da operação de delivery. A dark kitchen
possui câmaras frias, espaços para pré-preparo de carne, peixes e vegetais
além de equipamentos industriais para produzir os pratos, lanches e pizzas. Dá a
estrutura da cozinha, mas também define o processo de produção, treina a equipe,
gerencia os parceiros de entrega Rappi, Uber Eats e iFood, cria um canal de
atendimento ao consumidor e define o raio ideal de entrega para manter a qualidade
dos alimentos. Um exemplo de operação dark kitchen que se aplicaria à Lancaster
(situação hipotética), seria o licenciamento para produção de hambúrgueres da
marca Giraffas, pizzas da marca Domino’s, e pratos dos restaurantes Coco Bambu,
Outback e Fogo de Chão. Neste cenário a Lancaster produz e distribui os produtos
prontos destas marcas, sendo a produção subsidiária. As marcas economizam por
não terem a necessidade dos espaços físicos e linhas de produção, e a Lancaster
lucra por não ter a necessidade de operar os pontos de venda. Esse modelo de
negócio diferencia-se do modelo de Franquia, onde a Lancaster teria de operar todo
o modelo de negócio das marcas que operaria, incluindo os pontos de venda.
O senhor Marcos Andrade pensa em expandir a empresa, mas ainda tem algumas
preocupações que serão apresentadas a seguir e contrata você como consultor para
ajudar a empresa Lancaster a atingir a excelência.
Fonte: RIBEIRO, Diana. Efeito pandemia: gastos com delivery crescem 187% em
2020. Disponível em: 187-em-2020/ >. Acesso em: jul. 2021.
Agora, é com você!
TAREFAS
Você atuará como consultor empresarial e o seu desafio é apresentar à empresa

Lancaster um relatório de análise dos processos organizacionais, mostrando as
novas estratégias de crescimento que devem ser entregues ao senhor Marcos
Andrade, em que deverá ser apresentado obrigatoriamente os passos descritos a
seguir.
Passo 1
Tendo em vista que o senhor Marcos Andrade almeja ampliar o seu negócio e, para
evitar futuras demandas trabalhistas, pretende esclarecer alguns pontos junto à
consultoria contratada. Seu objetivo é manter uma boa relação com os atuais e
futuros trabalhadores, sempre respeitando a legislação, pois sabe que violações
legais podem criar um grande passivo à empresa. Dessa forma, o sr. Marcos
Andrade expõe que o relatório do consultor deve apresentar um parecer quanto aos
seguintes aspectos:
• Na intenção de reduzir custos, é possível contratar trabalhadores como pessoa

jurídica? Em outras palavras, se houver a necessidade de contratação de novos
colaboradores, o regime contratual poderá ser o autônomo/pessoa jurídica ou,
obrigatoriamente, deverá ser o de empregado celetista com a carteira devidamente
assinada? (Para se pronunciar a respeito disso no parecer, não deixe de observar o
aspecto da pejotização do trabalhador, bem como os requisitos da relação de
emprego).
• Caso haja contratação de empregadas gestantes durante a emergência de saúde
pública de importância nacional decorrente do novo coronavírus, haverá
necessidade de afastá-las das atividades de trabalho presencial, impondo o trabalho
em home office? Isso se aplica apenas às trabalhadoras não vacinadas?
Passo 2
O consumo global de recursos vem aumentando há muito tempo. Apesar de

consumo de bens ter crescido continuamente nos países industrializados por
décadas, os países em desenvolvimento, como o Brasil, têm visto um aumento no
consumo das famílias e no número de consumidores. E o aumento do consumo leva,
é claro, ao aumento na produção de resíduos. Porém, existem várias maneiras de
gerenciar melhor o lixo e os outros resíduos. Pensando em nossa SGA, uma Dark
Chicken é um potencial gerador de resíduos, por isso o senhor Marcos Andrade
pretende desenvolver um plano para gestão dos resíduos sólidos dos
restaurantes que estão estabelecidos em seu negócio. Dessa forma, reflita e escreva
sobre os pontos a seguir:
• Como consultor, desenvolva esse plano de gestão de resíduos, a fim de diminuir o
impacto ambiental gerado pelos restaurantes.
• De que forma o negócio de Marco Aurélio pode capacitar os trabalhadores do
restaurante, utilizando a Educação Ambiental, para aplicar os conceitos do plano de
gestão de resíduos.
Passo 3
Uma das preocupações do senhor Marcos Andrade com o crescimento de seu

negócio, já evidenciado pelo aumento no número de pedidos dos clientes, é com
relação à qualidade de vida no trabalho da equipe que atua diretamente na produção
dos pratos, lanches e pizzas: os cozinheiros e auxiliares de cozinha.
Sabemos o quão importante é o trabalho na vida das pessoas, pois ele confere não
só o
sustento de necessidades básicas, mas exerce papel central na construção da
identidade, possibilita
a satisfação pessoal e promove o desenvolvimento de novas capacidades. E todo
esse fator está
diretamente relacionado às condições as quais o trabalho é vivenciado e aos
significados que ele
gera.
Muitas vezes, com as demandas cada vez maiores dos clientes, o trabalho da
equipe de
cozinheiros e auxiliares de cozinha da Lancaster é bastante intenso, sendo
necessário produzir muitos
pratos, lanches e pizzas em pouco tempo e com ritmo acelerado para garantir o
atendimento de
todos os pedidos que chegam. Um dos cozinheiros até comentou que nesses
momentos “não dá
tempo nem de respirar”.
Lembrando que você é o consultor que auxiliará o senhor Marcos Andrade na
melhoria dos
processos de sua empresa, descreva no relatório que será apresentado a ele, os
seguintes aspectos:
• Cite os possíveis efeitos na saúde e qualidade de vida dos(as) cozinheiros(as) e
auxiliares de
cozinha da empresa Lancaster se as condições de trabalho não forem adequadas e
o bem-
estar desses(as) trabalhadores(as) não for considerado.
• Crie uma proposta de intervenção em qualidade de vida no trabalho (QVT), cujo
público-
alvo seja toda equipe de cozinheiros e auxiliares de cozinha da Lancaster, tanto da
pizzaria,
quanto da hamburgueria e dos restaurantes, que contemple as seguintes etapas: 1)
a
descrição da prática de QVT (ou práticas) a ser(em) implantada(s); 2) os objetivos
que
deverão ser alcançados com a implantação dessas práticas; 3) a metodologia da
proposta,
ou seja, como a prática de QVT (ou práticas) será viabilizada (como vai acontecer,
com que
frequência vai acontecer, qual será o prazo, quem serão os responsáveis, entre
outras
informações pertinentes e coerentes à prática descrita), 4) os benefícios que se
pretende
atingir com essa proposta e que contribuirão para o sucesso do empreendimento do
senhor
Marcos, ao mesmo tempo em que deverão favorecer a qualidade de vida de seus
trabalhadores.
Passo 4
De uma forma geral o Administrador de uma empresa precisa lidar no seu dia a dia
com
diversos desafios. São desafios ligados a busca pela eficiência, aumento de vendas,
diminuição de
custos, gerenciamento de pessoas e outras questões. Dessa maneira o
Administrador precisa contar
com ferramentas de gestão adequadas que o permitam utilizar e aproveitar os
recursos disponíveis
da melhor forma possível.
Segundo FRANCO, RODRIGUES, CAZELA (2009),
Tecnologias de Gestão são propostas de meios de gestão que procuram auxiliar
os gestores na busca pela melhoria do desempenho organizacional, de forma
que sugerem a utilização sistemática de métodos e ferramentas que podem
contribuir com a maximização daquilo que as empresas são capazes de fazer.
FRANCO; RODRIGUES; CAZELA, 2009, p. 16).
É válido destacar que ferramentas de gestão são entendidas como as técnicas
utilizadas para se implantar essas tecnologias de gestão, as quais serão
escolhidas e aplicadas pelos gestores conforme as necessidades específicas,
pois cada organização tem seus próprios desafios, externalidades, cultura e
sistemas de gerenciamento. (FRANCO; RODRIGUES; CAZELA, 2009, p. 16).
A LANCASTER deseja assim expandir seus negócios, dessa maneira, você como
consultor, precisa
auxiliar o Sr. Marcos Andrade no alcance do sucesso dessa expansão. Para isso
comente sobre os
seguintes tópicos abaixo.
• Comente sobre a seguinte Função Administrativa “PLANEJAMENTO”. Qual a
importância do
Planejamento para o desenvolvimento das organizações?
• Quais seriam as ações (planejadas) que devem ser realizadas pela LANCASTER
para que sua
expansão tenha sucesso? (Ex. Determinação do local de instalação, busca de
pessoas...)
• Comente sobre a seguinte Função Administrativa “CONTROLE”. Qual a
importância do
Controle para o desenvolvimento das organizações?
• Cite e comente sobre alguns “indicadores” que podem ser utilizados pela
LANCASTER para
que ela consiga compreender a performance das atividades do seu dia a dia.
Passo 5
Um dos sucessos da dark kitchen da empresa Lancaster é a pizzaria que se destaca
oferecendo
em seu cardápio 30 sabores de pizza (tamanho família) e a empresa teve um
aumento significativo
nos pedidos nos últimos meses.
No ambiente de mercado atual, caracterizado por concorrência acirrada e queda real
nas
margens de lucros obtidas, ganha relevância a atenção que deve ser dada a uma
das estratégias
mercadológicas mais cruciais: a precificação.
A adequada determinação dos preços de venda é questão cada vez mais
fundamental para
sobrevivência e crescimento das empresas, independente do porte ou da área de
atuação.
No projeto de expandir a empresa o senhor Marcos Andrade quer saber mais sobre
os preços
praticados pela pizzaria e para isso serão utilizadas as medidas de posição que
buscam sintetizar um
conjunto com um único valor, sendo elas a média aritmética, moda e a mediana.
Após reunião foi informado a você os preços dos 30 sabores das pizzas tamanho
família, da
forma que é disponibilizado nas redes sociais, onde o cliente pode fazer o pedido
identificando o
número da pizza desejada.
Os preços das pizzas para o serviço de Delivery são apresentados na tabela a
seguir:
Com base nas informações apresentadas na tabela de preços, calcule o valor da

Média
Aritmética, Moda e Mediana.
• Apresente também o conceito de Amostragem Aleatória Simples e Amostragem
Aleatória
Estratificada.
Para atingir os objetivos desta produção textual, vocês deverão seguir as

instruções
voltadas à elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob a
orientação do Tutor
a Distância, considerando as disciplinas norteadoras. A sua participação na
consecução da proposta
é fundamental para que haja o pleno desenvolvimento de competências e
habilidades requeridas em
sua atuação profissional. Nessa produção textual deverá ser considerado o
caso “A Reinvenção da
Sociedade Empreendedora”, apresentado na sequência.
No final deste manual, constam todas as informações necessárias para a
construção
do trabalho em grupo. Faça uma leitura na integra e observe todos as normas e
orientações para
que o desenvolvimento do trabalho seja satisfatório e possa atender todas as
solicitações que a
atividade exige.
Se houver qualquer dúvida no desenvolvimento deste trabalho, sempre recorra
as
instruções aqui presentes, bem como, acione o seu tutor a distância para que
ele possa auxiliá-lo da
melhor forma possível.
1. Leitura e interpretação da SGA
a) Na Produção Textual em Grupo (PTG) vocês deverão, em um primeiro
momento, conhecer a
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) que descreve “A Reinvenção da
Sociedade
Empreendedora”.
b) Em um segundo momento, vocês deverão se envolver com a Situação
Geradora de Aprendizagem
(SGA), inserindo-se nesse contexto para realizar as tarefas previstas. Para
realizar essas tarefas, sigam
as orientações fornecidas nesse material e nas fundamentações teóricas
diversas (livros das
disciplinas, teleaulas, web aulas e outros materiais complementares, sejam
estes indicados pelos
professores ou pesquisados por vocês).
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)
A Reinvenção da Sociedade Empreendedora
Estamos vivenciando a 4a Revolução Industrial, a Revolução Tecnológica, que
promete
não deixar nada mais como era antes e na qual um dos principais desafios é a
necessidade de
inovação. Muitas empresas que inovaram e transformaram profundamente o
mercado, ao longo do
tempo estacionaram em suas próprias criações e, ao optarem por não inovar,
não apenas perderam
espaço no mercado, mas, algumas delas foram obrigadas inclusive a fechar
suas portas.
Quem lembra de ir até uma “locadora” para alugar alguns filmes? Ou revelar
um filme
de sua máquina fotográfica? Pois bem, esses setores como tantos outros,
deixaram de inovar e não
acompanharam as transformações da sociedade. Tais questões impactam
diretamente todos os
envolvidos no setor. Para as empresas, obviamente, o processo de
transformação só beneficiará
quem for capaz de inovar e se adaptar. Mas como fazer isso?
As empresas precisam investir e repensar desde já em seus negócios, inserir
novas
tecnologias no processo, compreender melhor as demandas do mercado,
assim como, estar adeptos
às novas ideias. Em resumo: modernização, inovação e avanço tecnológico
são cruciais para
longevidade dos negócios - mas não se pode ignorar o fator humano, afinal são
as pessoas as
responsáveis pelo “fazer acontecer”.
Dante Gallian, professor e diretor do Centro de História e Filosofia das Ciências
da
Saúde da Escola Paulista de Medicina da Universidade Federal de São Paulo
(Unifesp) trata de um
tema que denomina de Responsabilidade Humanística nos negócios. O caso
mais significativo, na
opinião do pesquisador, se dá quando “passamos a pensar que devemos ser
como as coisas que
criamos” e é nesse aspecto que ele pontua a transformação do ser humano em
máquina - e, mais
grave ainda, tornando-se o apêndice da máquina. “Quando as pautas, as
dinâmicas e a sistemática
da vida são definidas por aquilo que está na internet, no smartphone ou nas
redes sociais, podemos
dizer que nos tornamos apêndices da tecnologia...é nesse sentido que a gente
desumaniza”. Dante
argumenta: “Acho que este é o grande desafio das empresas do futuro – ou
seja, companhias
tornando-se humanisticamente responsáveis e assumindo a importância e a
necessidade de cuidar
dos seus colaboradores, para que consigam produzir diferencial e transformem
o ambiente
corporativo num ambiente saudável e produtivo”.
O pesquisador acredita que as empresas que vão sobreviver e desempenhar
um papel
importante e duradouro no futuro serão aquelas que apostarem também na
humanização (...). “Essas
empresas terão papel pioneiro e darão o tom para o desenvolvimento
corporativo no futuro. Na
minha opinião, hoje, as corporações estão muito focadas na perspectiva do
desenvolvimento digital
e tecnológico, pensando o futuro com Inteligência Artificial e robôs.
Mas e o fator humano? De que vai adiantar essa revolução tecnológica, do
ponto de
vista de operação, se o fator humano não estiver presente? E, aqui, falo sobre
sensibilidade, inovação
e criatividade, por exemplo. Para termos isso, é preciso cultivar o aspecto
humano. E, para cultivá-lo,
as empresas terão de ser espaços de desenvolvimento do (fator) humano de
maneira cada vez mais
ampla e aprofundada”. *
Considerando o contexto apresentado, lançamos agora um desafio:
Infelizmente, a
empresa X, passou por muitas dificuldades de adaptação e inovação, não
acompanhou as
transformações e declarou falência. Agora, muitos de seus funcionários estão
desempregados e
precisam inovar, se adequar à nova realidade, pensando em como sobreviver
ao novo mercado de
trabalho.
Carlos, um desses funcionários que está desempregado, resolveu fazer algo
diferente.
Convidou um amigo (você) para uma sociedade e agora vocês vão abrir um
novo negócio em seu
bairro. A proposta é que vocês lancem mão da aplicação de seus
conhecimentos para inovar e pensar
em como irão criar uma microempresa com poucos recursos financeiros.
* Fonte: Extraído e adaptado de: Revista Melhor Gestão de Pessoas. Todos
têm responsabilidade. 14 Jun.2019 - Disponível
em: https://revistamelhor.com.br/todos-tem-responsabilidade/ Acesso em 12
Jul.2021.
2. Agora, é com vocês!
Você, o sócio do Carlos, ajudará na criação da microempresa. O momento
atual exige
muito mais do que coragem e ter uma ideia de negócio nas mãos. Para abrir
uma microempresa,
independente do setor, o empreendedor precisa inovar, oferecer um produto de
qualidade e ser
um diferencial no mercado.
Para tal, responda as questões a seguir pensando na criação da sua
microempresa
com poucos recursos financeiros e, assim, estruture o projeto.
Passo 1
Você, como sócio de Carlos, sabe que o Planejamento Estratégico possui
fases, a
segunda fase é intitulada “estabelecimento da diretriz organizacional” e visa
estabelecer os objetivos
da empresa, uma vez que, toda empresa, independente do porte, deve ter seus
objetivos
estabelecidos.
Logo, você e Carlos estão iniciando uma microempresa e sabem que possuem
poucos
recursos no início, contudo, querem definir objetivos alcançáveis para que sua
empresa possa crescer
e ser uma boa fonte de renda para ambos.
Você já analisou os cenários, tanto internamento quanto externamente, agora,
chegou
a hora de definir a diretriz organizacional, ou seja, os objetivos a serem
alcançados. É fundamental
que os objetivos estejam alinhados com a missão da empresa, isto é, a razão
pela qual ela existe.
Para tal, responda:
a) O que é a declaração da missão de uma empresa?
b) Por que uma empresa deve definir sua missão?
c) Elabore a missão de sua microempresa (use sua criatividade).
d) Os objetivos e as estratégias de uma empresa estão relacionados? Por quê?
e) Defina 3 objetivos a serem alcançados em médio prazo (5 anos), seja
criativo.
Passo 2
Para abertura do novo negócio, você, como sócio da microempresa, realizou
um
levantamento e concluiu que será necessário realizar um empréstimo no valor
de R$ 85 000,00. Para
isso, foi realizada uma pesquisa em duas instituições financeiras para saber a
taxa de juros cobrada,
conforme a tabela:
Banco A Banco B
Taxa de juros 0,9% ao mês 1,1% ao mês
Números de
180 meses 120 meses
parcelas
Assim, de acordo com as taxas da tabela acima, você deve analisar cada uma
das
opções apresentadas, Banco A e B, com o intuito de apresentar ao Carlos a
que considera mais
vantajosa para a microempresa.
Você deve determinar:
a) O valor da prestação de cada uma das opções e o montante de cada uma
das
opções.
b) A partir do item “a” apresentar ao Carlos o banco que considera mais
vantajoso
a microempresa realizar o financiamento.
Passo 3
Reflita sobre as questões a seguir:
1. Analisando o caso apresentado e especialmente o trecho “quando as pautas,
as dinâmicas e
a sistemática da vida são definidas por aquilo que está na internet, no
smartphone ou nas
redes sociais, podemos dizer que nos tornamos apêndices da tecnologia...é
nesse sentido que
a gente desumaniza”, o que você entende? Quais pontos devem ser
considerados quando
temos o desafio de inovar, criando uma microempresa que se preocupe com o
aspecto da
humanização no ambiente de trabalho?
2. Na sua opinião é possível conciliar a lucratividade / rentabilidade com a
humanização? De
quais maneiras?
3. Agora reflita como a conciliação entre lucratividade / rentabilidade e
humanização pode
acontecer na microempresa que você e Carlos, seu sócio, estão criando.
Passo 4
A sustentabilidade ambiental apresenta hoje grande importância no processo
de
criação e de gestão dos negócios, pois a sociedade tem percebido que nossas
necessidades são
infinitas e os recursos naturais são limitados. Por esse motivo, diversas
empresas têm investido na
criação de negócios sustentáveis ou na incorporação de processos
sustentáveis em seus negócios.
Outra questão importante é o chamado Marketing Ambiental ou Marketing
Verde,
uma estratégia de marketing voltada ao processo de venda de produtos e
serviços baseados nos seus
benefícios ao meio ambiente. É a estratégia de vinculação da marca, produto
ou serviço a uma
imagem ecologicamente consciente.
Imagine que na criação desse empreendimento, uma das premissas seja a
responsabilidade socioambiental e vocês desejam divulgar as práticas de
sustentabilidade adotadas
pela empresa em suas redes sociais.
Sendo assim, você deve elaborar uma postagem para a página de Instagram
da
empresa, a fim de divulgar as boas práticas adotadas em prol do meio
ambiente. Você deve inserir
nesse passo do trabalho a imagem utilizada para a publicação, o texto
explicativo e as “hashtags” que
você utilizaria.
Como sugestão, você pode utilizar a plataforma gratuita Canva (canva.com)
para
elaboração da imagem utilizada na postagem.
Passo 5
Após a finalização das etapas anteriores, você e seu amigo Carlos precisam
elaborar
um documento, no formato de um projeto, a fim de que vocês possam
visualizar com mais clareza
todas as etapas necessárias para a abertura da empresa. Sendo assim, a
organização e formatação
devem ser feitas de acordo com as normas da ABNT. Devem ser observados
os seguintes quesitos:
fonte utilizada, parágrafo, espaçamento entre linhas e citações. As citações
devem seguir as
orientações para citações diretas e indiretas (NBR 10520 de 2002). Finalizando
o projeto, também
devem ser apresentadas as referências (NBR 6023 de 2002) utilizadas para a
elaboração do
documento.
Para atingir os objetivos desta produção textual, você deverá seguir as

instruções voltadas à
elaboração do trabalho disponibilizadas neste manual, sob a orientação do
Tutor a Distância,
considerando as disciplinas norteadoras.
A participação na consecução da proposta é fundamental para que haja o
pleno
desenvolvimento de competências e habilidades requeridas em sua atuação
profissional. Nessa
produção textual deverá ser considerado o caso de reestruturação de um
produto da sua região,
apresentado na sequência.
Na Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) você deverá, em um
primeiro momento,
conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) que descreve o case
de sucesso das Havaianas
Em um segundo momento, você deverá se envolver com a Situação Geradora
de
Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse contexto para realizar as tarefas
previstas. Para realizar
essas tarefas, siga as orientações fornecidas nesse material e nas
fundamentações teóricas diversas
(livros das disciplinas, teleaulas, web aulas e outros materiais complementares,
sejam estes indicados
pelos professores ou pesquisados por você).
construção do
trabalho individual. Faça uma leitura na integra e observe todos as normas e
orientações para que o
desenvolvimento do trabalho seja satisfatório e possa atender todas as
solicitações que a atividade
exige.
as
A reestruturação empresarial total é uma avaliação e análise completa da
empresa, ou seja,
é realizado em todas áreas e setores, porém é possível realizar a
reestruturação em determinadas
marcas, seguimentos, produtos, como foi o caso das Havaianas. A Alpargatas
S.A. é a dona das marcas
Havainas, Dupé e Osklen.
A sandálias Havaianas foram criadas em 1962, um produto feito de borracha e
100% nacional.
A inspiração do seu design veio da sandália japonesa Zori. A origem do nome
Havaianas é uma
homenagem ao Havaí, considerado como o paraíso do sol e do mar, onde os
ricos e famosos
norteamericanos passavam suas férias.
Durante um longo período, as únicas opções que poderiam ser encontradas
nas sandálias
Havaianas eram cinco cores (preto, azul, verde, amarela e rosa, todos com a
palmilha branca), que
depois ficaram conhecidas como as Havaianas Tradicionais. Foi realizada uma
pesquisa de mercado
e descobriu que os consumidores desejavam ter produtos monocromáticos
(partir da criatividade
dos usuários das sandálias que invertiam a sola com a palmilha deixando os
chinelos em uma única
cor).
O primeiro passo para a revitalização foi o lançamento de novas cores, em
1994, com o
lançamento da Havaiana Top (monocromática), a estratégia da marca era
lançar produtos que
acompanhassem as tendências da moda e o público-alvo inicial era os
consumidores considerados
classe média.
Para a divulgação dos novos produtos, a empresa lançou mão de campanhas
em revistas de
moda nacionais e internacionais, como Marie Claire e Vogue. Não demorou
muito para celebridades
nacionais e internacionais utilizarem as sandálias Havaianas associando o
produto a conceitos como
glamour e sofisticação.
Para consolidar o novo conceito (glamour e sofisticação) foram fechadas
parcerias com a joias
Swarovski (o chinelo custava US$ 99), H.Stern (modelo exclusivo, com
acabamento em ouro e
diamantes, chegando a custar 60 mil reais) e recentemente com a grife Saint
Laurent. O
reposicionamento da marca proporcionou que um produto que inicialmente era
considerado chinelo
para as classes sociais mais baixas passou ser sinônimo de elegância e
beleza.
Fontes:
SOBRE A MARCA E SUA ESTRUTURA. Havaianas. Disponível
em: br/node/6529>. Acesso em: 14 de Jul. de 2021.
DESCRIÇÃO DO PRODUTO TRAZENDO ALEGRIA PARA SEUS PÉS DESDE
62. Havaianas. Disponível em: <
https://havaianas.com.br/history.html>. Acesso em: 14 de Jul. de 2021.
Agora, é com vocês!
TAREFAS
O desafio será escolher uma empresa local e realizar a revitalização de um
produto, para isso
você terá que utilizar os 4’Ps (produto, preço, praça e promoção) para
reposicionar e revitalizar o
produto no mercado. Você deverá apresentar um relatório que precisará ser
entregue aos gestores,
em que deverá ser apresentado obrigatoriamente os passos descritos a seguir.
Passo 1 - Produto
A geração de ideias e novos conceitos ocorre constantemente. Quando nos
referimos às
organizações, empresas e indústrias, podemos afirmar que a geração de ideias
para novos produtos
é concentrada no marketing, responsável por captar informações de fontes
internas (análise de
consumidores, sugestões do departamento de atendimento ao cliente,
pesquisa e desenvolvimento,
entre outros) e de fontes externas (pesquisa de mercado, sugestões de
clientes, ações da
concorrência). O primeiro passo é que você consiga definir os produtos para o
negócio (bens e/ou
serviços). Essa definição deve passar pela transformação das ideias em um
novo conceito,
exemplificada na Figura 1:
Utilize o modelo apresentado para criar o conceito de dois novos produtos

(bens ou serviços)
que serão divulgados. Para tanto, todos os requisitos devem ser apresentados:
ideia inicial, forma,
função, propósito e benefícios, para que se chegue a um conceito de produto
satisfatório, aderente
às expectativas do mercado e alinhado com as pesquisas realizadas
previamente.
Passo 2 – Preço
O Composto Mercadológico, também conhecido como Mix de Marketing,
configura as
principais variáveis que norteiam todo o desenvolvimento de um negócio,
desde a sua concepção, e
sua gestão ao longo de sua existência no mercado! Essas variáveis consistem
nos 4 P’s que você já
conhece e, aqui nesta etapa, nosso enfoque será no P de PREÇO.
De maneira geral, o Preço tem inúmeras implicações na estratégia e gestão
organizacional. É
através do preço de venda que a organização se mantém rentável (pois é a
partir da venda de
produtos e serviços que ela obtém sua receita indispensável para arcar com
seus custos e obter o
lucro desejado); que atrai seu público-alvo; tem o poder de aumentar ou
diminuir sua demanda; se
posiciona no mercado etc.
Pensando em um reposicionamento de produto/marca, gerenciar o preço é
fundamental! Ao
conhecer profundamente o público-alvo e os aspectos que agregam valor ao
produto para este
público, o preço entra como um fator decisivo na criação de uma relação
lucrativa e duradoura com
os clientes.
No contexto da empresa escolhida por você e do produto ofertado por tal
empresa, sua
missão consiste no desenvolvimento de uma estratégia efetiva de precificação
a partir da tarefa
abaixo:
• A partir da ideia de revitalização/reposicionamento do produto em questão,
como o novo preço deve ser estipulado? Quais informações são necessárias?
• Quais elementos/variáveis precisam ser analisados no processo de
precificação? (Liste esses elementos e variáveis para cada vertente que
compõe o processo
de precificação: Preço baseado no consumidor; Preço baseado na
concorrência; Preço
baseado em custos).
Passo 3 – Praça
Apresentado o conceito do produto durante o processo de inovação, está na
hora de realizar
a pesquisa mercadológica para validar esta ideia. Neste sentido, os gestores
podem realizar a
“pesquisa de desenho do produto”, validando a ideia e, ainda, receber o
feedback para introduzir o
novo produto/serviço ao mercado com maior garantia e sucesso. Desta
maneira, seguem as
atividades a serem realizadas:
1. Explique o que é pesquisa de desenho de produto e relacione a sua
importância
com a reestruturação e o desenvolvimento de um novo produto/serviço.
2. Quais são as três etapas que esta pesquisa desenvolve? Aponte e explique
cada
uma delas, contextualizando o novo produto/serviço que está sendo criado.
Imagine quem
será o público-alvo, que tipo de pessoas ou local (praça) poderá ser submetido
os testes na
prática.
Passo 4 – Promoção
As ações de marketing precisam ser coerentes, coordenadas e adequadas aos
objetivos
estabelecidos. Dentro do composto de marketing o P de promoção tem a
função de divulgar o
produto, para que isso aconteça se utiliza de diversas estratégias para mostrar
as vantagens e
benefícios do produto, assim como o preço e a localização de onde o produto
pode ser encontrado.
A promoção dentro do composto de marketing tem a função de estimular a
demanda pelo
produto junto ao público-alvo. Portanto o P de promoção envolve ações e
decisões relacionadas a
propaganda; venda pessoal; promoção de vendas; publicidade; relações
públicas; assessoria de
imprensa; merchandising; redes sociais; blog; influenciadores.
A promoção é a parte que é responsável de realizar a comunicação da marca
com o público-
alvo. Portanto, você deverá escolher quais estratégias de comunicação serão
utilizadas para divulgar
os dois novos produtos escolhidos. As estratégias de promoção devem ser
empregadas tanto nas
mídias tradicionais (TV, rádio, outdoor, etc) quanto nas mídias digitais (redes
sociais, blogs, sites, etc).
Você deverá criar toda campanha de divulgação dos produtos, como, criação
de conteúdo,
interação, postagens, plataformas sociais a serem utilizadas (Facebook,
Instagram, blogs, etc),
representantes da marca (embaixadores e promotores) e definir os valores que
devem ser
transmitidos nas campanhas.
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) terá como

temática “Expansão dos
negócios da vinícola DON PABLO”. Escolhemos esta temática para possibilitar
a aprendizagem
interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre.
instruções voltadas
a elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob a
orientação do Tutor a
Distância, considerando as disciplinas norteadoras. A participação na
consecução da proposta é
fundamental para que haja o pleno desenvolvimento de competências e
sua atuação profissional. Nessa produção textual deverá então ser considerado
o caso apresentado
na sequência.
A vinícola “DON PABLO” é uma vinícola familiar situada no Vale dos Vinhedos,
em Bento
Gonçalves no Rio Grande do Sul, famoso por suas vinícolas e pelas
características de clima e terreno
que favorecem o desenvolvimento dos vinhedos.
A vinícola é especializada no cultivo de uvas selecionadas, elaborando os
vinhos
artesanalmente, tendo como resultado uma bebida premium e com sabores
únicos.
A “DON PABLO” possui na sua linha “PREMIUM” envasado em garrafas de
750 ml, qualidades
reconhecidas pelo mercado, além de serem amparados por rigorosos
processos técnicos e legais de
fabricação.
A empresa foi constituída a 15 anos pelo empreendedor e descendente italiano
Francesco Totti.
A vinícola passou por um período de crescimento desde a sua fundação,
alavancando em seu
portfólio de clientes de toda a região, bem como turistas que frequentam
constantemente o
estabelecimento.
Com o sucesso da vinícola, o empreendedor Francesco Totti, vislumbra a
expansão dos
negócios, por meio da criação de um e-commerce para vendas online e a
exportação para países
vizinhos.
Nesse contexto, o empresário contratou o seu grupo para orientá-lo em como
deve organizar
seu processo de expansão dos negócios.
Diante desses fatos, você deve ajudar Francesco a responder os seguintes
questionamentos:
• Qual foi o crescimento das vendas nos últimos anos?
• Qual é a posição contábil atual do negócio?
• Qual o custo para financiar a expansão dos negócios?
• Qual é a situação de liquidez financeira atual da empresa?
Analisando a situação acima e os questionamentos apresentados, o grupo
deverá realizar as
atividades a seguir para que coloque em prática os conhecimentos
interdisciplinares adquiridos.
O conjunto das respostas a seguir deverá resultar no texto que será entregue
na forma da sua PTG.
Fique atento às regras descritas neste mesmo documento no item NORMAS
PARA ELABORAÇÃO E
ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL.
TAREFAS
Passo 01:
Pensando na expansão do seu negócio, o empresário Francesco Totti, solicitou
uma análise
sobre a produção do vinho da sua linha premium. Nessa análise, ele solicitou
que fosse feito um
estudo em relação a quantidade de garrafas que foram envasadas nesse
período de 15 anos de
existência da vinícola. Antes de contratar o seu grupo para ajudá-los nesse
processo de expansão,
Francesco havia solicitado que seus próprios funcionários fizessem um
compilado da produção ao
longo desses anos e fizessem um estudo sobre a variação da produção de um
ano em relação ao
anterior. Esses funcionários apresentaram a tabela que segue com algumas
informações que
precisam ser esclarecidas, para que você e seu grupo deem continuidade a
análise da produção. Sua
tarefa é completar as informações que estão faltosas (representadas por um
número entre
parêntesis, por exemplo (1)) nessa tabela.
OBS.: utilize a aproximação de uma casa decimal.
Tabela 1 – Evolução das vendas da “DON PABLO” 2006 – 2020.
Passo 02:
A vinícola “DON PABLO” passou por um período de crescimento e tem
alavancado seu
portfólio de clientes de toda a região. Com o sucesso, o empreendedor
Francesco Totti, vislumbra a
expansão dos negócios. Nesse sentido, ele possui preocupações quanto aos
aspectos da informação
econômica, financeira e patrimonial do atual momento. Para Francesco Totti,
estar fundamentando
e ter informações contábeis confiáveis e tempestivas para uma tomada de
decisão faz muita
diferença. Compreender o nível de vendas da empresa, os gastos com as
mercadorias, as despesas
comerciais e administrativas, bem como o novo perfil do cliente nesse processo
de expansão e o
modo de realizar as vendas podem ajudar a empresa a entender a eficiência
econômica da empresa
em períodos distintos. Assim, naturalmente, Francesco Totti questionou: “Será
que a minha empresa
está gerando lucro agora? Será que poderá gerar mais lucro com a expansão
ou será que tende a
gerar prejuízo a partir deste momento?”. Ele busca a resposta dessa questão
na contabilidade e pediu
o seu apoio e da sua equipe para isso.
Com base nas informações apresentadas, discorra sobre os seguintes pontos:
a. De que a forma a contabilidade contribui para o processo de tomada de
decisão na gestão de
receitas e despesas de uma empresa que está em crescimento, considerando
a Demonstração
de Resultado do Exercício (DRE)?
b. Um levantamento contábil feito no primeiro semestre de 2021 nessa vinícola
pelos
profissionais da contabilidade revelou os dados sobre as contas patrimoniais e
de
resultados, conforme demonstrados no balancete a seguir.
Tabela 2 – Balancete da vinícola “DON PABLO” do 1o semestre de 2021
Considerando a necessidade de confirmar o desempenho da empresa e o
posicionamento
patrimonial, utilize os dados acima e estruture, de formar ordenada, uma
Demonstração do
Resultado do Exercício (DRE) e um Balanço Patrimonial.
Passo 03:
Para expansão da vinícola “DON PABLO”, foi realizado um levantamento e
concluiu que será
necessário realizar um empréstimo no valor de R$ 150 000,00. Para isso, foi
realizada uma pesquisa
em duas instituições financeiras para saber a taxa de juros cobrada, conforme
a tabela:
Tabela 3 – Simulação de financiamento “DON PABLO”.
Assim, de acordo com as taxas da tabela acima, vocês devem analisar cada
uma das opções
apresentadas, Banco A e B, com o intuito de apresentar à Francesco a que
considera mais vantajosa
para a empresa.
Vocês devem determinar:
a. O valor da prestação de cada uma das opções e o montante de cada uma
das opções.
b. A partir do item “a” apresentar ao Carlos o banco que considera mais
vantajoso a empresa
realizar o financiamento.
Passo 04:
Francesco Totti sabe que para ampliar os negócios da vinícola, é importante
que a empresa tenha
uma sólida posição de caixa, ou seja, liquidez financeira para fazer frente as
operações cotidianas
bem como suprir os investimentos em expansão. Para compreender essa
posição financeira, é
necessário calcular alguns indicadores de liquidez e rentabilidade que vão
auxiliar o empresário no
processo de tomada de decisão.
Sendo assim, o grupo deverá auxiliar Francesco Totti, elaborando os seguintes
indicadores:
• Capital Circulante Líquido (CCL)
• Índice de Liquidez Corrente (LC)
• Índice de Liquidez Seca (LS)
• Giro do Ativo (GA)
• Retorno sobre o ativo total (ROA)
• Retorno sobre o capital próprio (ROE)
Para realizar os cálculos neste passo, o grupo deverá utilizar as informações
contábeis e financeiras
obtidas no Balanço Patrimonial e Demonstrativo do Resultado do Exercício
(DRE) elaborados no
Passo 02. Após encontrar os resultados, avalie as informações e indique se a
situação de caixa da
empresa é estável, positiva ou crítica.

Tutor a Distância,
pleno
profissional. Nessa
produção textual deverá ser considerado o caso da cervejaria artesanal Puro
Vigor, apresentado na
sequência.
Na Produção Textual Individual (PTI) você deverá, em um primeiro momento,
compreender
o contexto e a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA).
Em um segundo momento, deverá se envolver com a Situação Geradora de
Aprendizagem
realizar essas tarefas, sigam
disciplinas, teleaulas, webaulas e outros materiais complementares, sejam
construção do
exige.
as
Ao atravessar uma crise, empresas precisam se adequar à máxima do
"produzir mais, com
menos". Isso pode implicar diferentes cenários, desde a sobrecarga de
funcionários em razão do
ajuste no quadro de colaboradores, até a busca por adaptações dos processos.
No entanto, para baratear uma produção é necessário, paradoxalmente,
investir. A indústria,
por exemplo, já vinha passando por transformações com a adesão crescente à
automação. Para
especialistas, com a pandemia, esse processo tende a se acelerar.
O Diretor do SENAI – RS, Carlos Trein, enxerga o investimento em inovação
como a alternativa
para otimizar e baratear processos. A necessidade de adaptação, inclusive,
segundo eles, deverá
movimentar do microempresário à megacorporação, que, além de recuperar o
"tempo perdido",
voltam com uma nova mentalidade e a visão de que há muitos nichos
inexplorados a serem
preenchidos.
Hoje, o mantra é adaptação. Não existe empresa que não esteja pensando em
se adaptar, e
isso requer capacidade de inovar, buscar parcerias. Quanto mais parceiros,
melhor. Se fala que a
informação é o novo petróleo, mas, na verdade, o acesso à informação, o
acesso à rede de conexões
é um grande diferencial. Estar conectado em ecossistemas que te permitem
saber quais são as
tecnologias de ponta, os diferenciais que estão surgindo, ou que permita uma
conexão com
instituições de outros países que facilite uma internacionalização, (conexão) a
um parceiro que saiba
como desenvolver negócio ou esteja interessado em fazer negócio é
fundamental. E essa regra vale
também para pequenas e médias, buscar parceiros que possam indicar
caminhos para a empresa
crescer, se manter e até expandir."1
A Cervejaria Puro Vigorfoi criada a partir da amizade de dois amigos que
apreciavam uma boa
cerveja. Os sócios começaram a produzir cervejas para consumo próprio e de
familiares, com o passar
do tempo amigos começaram a apreciar as cervejas e assim surgiu a ideia de
transformar o hobby
em negócio.
Durante a Pandemia muitas empresas fecharam, mas como vimos no texto
apresentado, a
adaptação é essencial, estar disposto a inovar e fazer parcerias é fundamental
para sobreviver a esse
novo cenário.
1 Fonte: adaptado de
https://gauchazh.clicrbs.com.br/pioneiro/economia/noticia/2020/07/futuro-da-
economia-o-que-
mudara-nos-processos-de-producao-apos-a-pandemia-12531665.html Acesso
em 12/07/2021
Por isso, Rodolfo e Juliano estão animados com as perspectivas de
crescimento. Querem
investir e profissionalizar seu negócio, buscando inovações e parcerias, mas
sem perder a qualidade
da sua cerveja artesanal.
TAREFAS
Você atuará como consultor da Puro Vigor e ajudará Rodolfo e Juliano a
desenvolver o
planejamento e tomar as decisões necessárias para profissionalizar seu
negócio.
A partir da situação geradora de aprendizagem (SGA), serão apresentados
alguns passos
fundamentais com situações e desafios que envolvem as disciplinas:
Processos Logísticos; Gestão de
Produção; Gerenciamento e cadeia de suprimentos; Gerenciamento e controle
da qualidade; Gestão
Organizacional.
Passo 1 – Processos Logísticos
Os amigos Rodolfo e Juliano, terão muito trabalho para transformar a sua
empresa caseira
em uma verdadeira Cervejaria, transformando seus processos de produção,
comercialização e
logística. Hoje, seus clientes são seus familiares e conhecidos, portanto, um
número de clientes
restrito.
A logística será peça fundamental no planejamento da empresa, já que em um
ambiente de
pandemia, a distribuição de produtos é fator crucial para o sucesso de qualquer
empresa. Como
consultor da Puro Vigor, você terá que entender mais sobre a empresa,
levantando e explicando os
seguintes pontos:
- Qual o tipo de sistema de produção da empresa (Puxado ou Empurrado)? E
quais são os seus
impactos nos processos logísticos?
- Como serão as embalagens utilizadas para a comercialização da cerveja?
- Pensando na logística de distribuição, como seria realizada a distribuição dos
produtos?
Passo 2 – Gestão da Produção
Com base no contexto apresentado, para que a Cervejaria Puro Vigor
desenvolva novos
processos de produção, você e sua equipe deverão detalhar os seguintes
pontos:
Sobre o projeto de desenvolvimento do produto e seus processos:
• Pensando no ciclo de vida do produto, descrevam os fatores a serem
considerados no
desenvolvimento de novos produtos.
• Descrevam qual o tipo de sistema produtivo (pela classificação de processo)
seria o mais
adequado para o novo produto e justifique sua escolha.
Sobre o mapeamento dos processos produtivos:
• Desenvolva um arranjo físico (layout) adequado para a produção dos novos
produtos.
• Descreva o fluxo de materiais, pessoas e papéis (informação).
• Levante as necessidades do mobiliário, máquinas, equipamentos e
ferramentas.
• Elabore a planta baixa (desenho do espaço físico visto de cima – comum na
construção civil
para o projeto/planta de residências) – Obs.: A ferramenta ‘Paint’ do seu
computador, pode
ser utilizada para a elaboração da planta baixa.
Passo 3 – Gerenciamento e cadeia de suprimentos
Empolgados com o crescimento da demanda das cervejas fabricadas pela
Cervejaria Puro
Vigor, os irmãos Rodolfo e Juliano pretendem expandir sua substancialmente
sua produção a fim de
atender todo o território nacional e também, prospectar suas vendas para o
mercado internacional.
Nesse contexto, para que possam satisfazer todos os tipos de gostos, a
empresa irá produzir
os seguintes tipos de cervejas: Pilsen; Larger; IPA; Tripel; Porter; Stout e
Weizenbier.
Entretanto, empresas que compreendem em seu mix uma elevada quantidade
de produtos
e ainda, que atendem grandes áreas territoriais possuem, na generalidade dos
casos, uma cadeia de
suprimentos altamente complexas.
Tal complexidade é justificada em função da grande quantidade de processos
que ocorrem
ao longo dessa cadeia como, por exemplo, a aquisição dos insumos
necessários para atender a
demanda produtiva, as próprias operações internas de abastecimento das
linhas de produção, a
produção em si, a armazenagem e estocagem, tanto das matérias primas
quanto dos produtos
acabados e as diversas operações de distribuição para que o produto esteja
disponível ao seu
mercado consumidor em tempo hábil para sua aquisição pelos consumidores
finais.
Pensando nisso, o proprietários da Cervejaria Puro Vigor querem implantar
algumas
tecnologias que contribuam para o gerenciamento da sua cadeia de
suprimentos e, ao consultar uma
empresa de consultoria externa, lhe foi informado que, a fim de reduzir os
riscos internos e externos
de operacionalização e atender de maneira satisfatória seu mercado
consumidor, a empresa
poderá se utilizar de ferramentas como o WMS (Warehouse Management
System ou sistema
Gerenciador de Armazéns); TMS (Transport Management System ou sistema
Gerenciador de
Armazéns); MES (Manufacturing Execution System ou Sistema da Gestão de
Execução da Produção)
e o CRM (Customer Relationship Managemnt ou Gerenciameno do
Relacionamento com o Cliente.
Nesse contexto, cabe a você e a sua equipe nesse momento, descrever os
conceitos e
aplicabilidades de cada uma dessas tecnologias a fim de explicar aos irmãos
Rodolfo e Juliano os
principais benefícios que essas ferramentas podem gerar à Cervejaria Puro
Vigor.
Passo 4 – Gerenciamento e controle da qualidade
De maneira geral, todo e qualquer negócio demanda de processos de Gestão e
Controle da
Qualidade! Enquanto os aspectos da Gestão da Qualidade versam,
essencialmente, sob condições
estratégicas; o Controle da Qualidade lida com processos e práticas de
controle visando garantir que
a organização consiga atender aos seus padrões pré-estabelecidos e, de
acordo, com o que o cliente
espera e deseja ao consumir o produto ofertado,
Quando associamos esses conceitos a processos produtivos,
independentemente do campo
de atuação, é importante que sejam profundamente analisados O QUE a
empresa oferta (em termos
de “qual o produto oferecido e quais características esse produto precisa ter
para satisfazer o
cliente”) e DE QUE FORMA esse produto é produzido (em termos de “qual a
melhor organização de
sistemas e etapas produtivas que tenham custos otimizados e ofereça produtos
com a qualidade
desejada ao final da linha”).
No contexto da Cervejaria Puro Vigor não é diferente! Pensando justamente
nesta
perspectiva de crescimento e profissionalização do negócio, é importante
auxiliar Rodolfo e Juliano
na elaboração e organização de processos e práticas consolidadas de uma
Gestão da Qualidade
Efetiva – o que que possibilitaria a garantia da qualidade nos produtos
ofertados e, ainda, minimizaria
falhas potenciais que podem vir a surgir e impactar negativamente o negócio.
Ainda, estas práticas
efetivas voltadas à Qualidade, permitirá a implantação de modelos de melhoria
contínua, gerando
um diferencial para o negócio desses dois amigos.
Considerando sua missão de auxiliar os gestores da Cervejaria Puro Vigor,
utilize de seus
conhecimentos frente ao tema para responder aos questionamentos a seguir:
A. No contexto da gestão por processos, a fim de melhor gerenciar os
processos inerentes à
oferta dos produtos da cervejaria, explique a imagem a seguir, transpondo para
a indústria
em questão: quais seriam as entradas? Os processos? E os produtos finais?
B. Com a intenção principal de organizar e melhorar os processos inerentes

aos processos de
fabricação, utilize da metodologia sistemática MAMP – Método de Análise e
Melhoria de
Processos, respondendo ao seu check list central, conforme expresso a seguir.
Não se esqueça
de utilizar como base os objetivos da Cervejaria, considerando que o MAMP
pode ser utilizado
na Identificação de Oportunidades de Melhoria! (Oportunidade de expansão?
Oportunidade
de profissionalização? Investimento em tecnologias? Inovação no processo
produtivo? São
várias as oportunidades de melhoria que você pode sugerir ao negócio e
aplicar a
ferramenta... ) Use sua imaginação nesta etapa e outras fontes de conteúdo.
Passo 5 – Gestão Organizacional

Como Rodolfo e Juliano vão profissionalizar sua empresa é importante que
façam uma
análise ambiental. A ferramenta utilizada é a análise SWOT, que serve para
elaborar cenários,
trazendo uma visão tanto do ambiente externo, como do ambiente interno. No
ambiente externo
são analisadas as oportunidades e ameaças e no ambiente interno verificamos
os pontos fortes e
pontos fracos.
Por meio da análise SWOT pode-se analisar os possíveis riscos para empresa,
realizando o
diagnóstico com a SWOT, Rodolfo e Juliano podem compreender quais são
seus maiores desafios,
concorrência, fatores econômicos, políticos, tecnológicos ou sociais que podem
impactar no setor de
bebidas e consequentemente na empresa Puro Vigor. Compreendendo
também quais são seus
pontos fracos parar poder providenciar as melhorias e sabendo de suas
potencialidades para usar
como vantagem competitiva.
A seguir apresento um exemplo de análise SWOT que está no livro didático da
disciplina
Gestão Organizacional para que você possa tomar por base e realizar a
Análise SWOT da empresa
Puro Vigor, busque dados de microempresas no ramo de cervejas artesanais
para ajudar a
desenvolver a análise. É importante que você desenvolva sua própria análise
SWOT que não deve ser
uma cópia de uma análise pronta. Você pode criar alguns dados a respeito da
empresa, para definir
seus pontos fracos e pontos fortes é importante que tenha coerência com o
setor, o tipo de empresa
(micro) e o público-alvo.

temática
o caso do “Município Vitalidade”. Escolhemos esta temática para possibilitar a
aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas
desse semestre.
construção
orientações
para que o desenvolvimento do trabalho seja satisfatório e possa atender todas
as
solicitações que a atividade exige.
as
ele possa
auxiliá-lo da melhor forma possível.
Leitura e interpretação da SGA
instruções
orientação
do Tutor a Distância, considerando as disciplinas norteadoras. A participação
na consecução
da proposta é fundamental para que haja o pleno desenvolvimento de
competências e
habilidades requeridas em sua atuação profissional. Nessa produção textual
deverá então
ser considerada a seguinte problemática: “Caso: Análise Orçamentária,
Financeira e
Socioambiental do Município Vitalidade na construção de um Hospital
Municipal em
tempos de Pandemia” apresentada na sequência.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
CURSO: Ciência Contábeis
Caso: Análise Orçamentária, Financeira e Socioambiental do Município
Vitalidade na
construção de um Hospital Municipal em Tempos de Pandemia
Caros Alunos,
Sejam muito bem-vindos a esta Produção Textual que tem como temática
“Caso:
Análise Orçamentária, Financeira e Socioambiental do Município Vitalidade na
construção
de um Hospital Municipal em Tempos de Pandemia”. Este tema possibilita a
aprendizagem
interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas deste semestre.
Preservar a saúde financeira das instituições públicas constitui relevante
requisito
para o fornecimento, de forma adequada e ininterrupta, de diferentes tipos de
serviços
públicos que satisfaçam as necessidades e garantam o bem-estar da
população. Uma
condição financeira saudável deve ser um dos objetivos visados pelas
entidades públicas,
no intuito de realizar suas funções essenciais de educação, segurança,
assistência social,
saúde e saneamento básico, bem como atender suas necessidades de
investimentos em
bens de infraestrutura, o cumprimento de obrigações financeiras de curto prazo
e realização
dos pagamentos dos serviços da dívida.
A Pandemia da Covid-19 trouxe à tona uma preocupação maior em relação a
área
da saúde pública para os gestores públicos de Vitalidade, especialmente
depois que foi
constatado uma elevação do número de casos de contaminados na cidade. Por
causa disso,
a secretaria de planejamento do Município Vitalidade apresentou um projeto ao
legislativo e
este aprovou a lei, dispondo sobre a abertura de crédito adicional referente ao
término do
exercício anterior. Essa lei dispõe sobre a abertura de crédito especial para a
construção de
um hospital municipal, que se chamará Coração Oscilante, no valor estimado
de R$ 5.000
milhões com recursos obtidos mediante empréstimo junto à Caixa Econômica
Federal (CEF).
Em decorrência da valorização regional no local onde este hospital estará
sendo construído,
espera-se que haja pequenos incrementos na arrecadação do IPTU.
Os hospitais são considerados como organizações complexas para a prestação
de
atividades de alta relevância na sociedade, por isso, apresentam patamares
significativos de
gastos. Os hospitais têm como função a internação, o diagnóstico e o
tratamento de pessoas
que necessitam de assistência médica diária e de cuidados constantes de
enfermagem,
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
restaurando a saúde e prevenindo doenças. A restauração da saúde,
considerada função
principal de um hospital, inclui o diagnóstico, o tratamento e a reabilitação
física, mental e
social do paciente, além dos casos de emergência.
Por prezar pelas condições adequadas na área de saúde, o Município
Vitalidade tem
buscado contribuir em etapas como o preparo do plano estratégico até a
avaliação de
desempenho e consequentes correções, pois sabe que o funcionamento dos
órgãos de
saúde depende de um Sistema de Informações (SI) consistente que permita
aplicar controles
financeiro e operacional. O controle financeiro está associado ao
acompanhamento dos
recursos financeiros aplicados na prestação de serviços. O controle
operacional está
inerente ao monitoramento da quantidade dos recursos aplicados na prestação
de serviços
e da forma como são geridos. Esses dois tipos de controles são fundamentais
que o
Município possa ter condições claras de oferecer assistência de saúde à
população.
Quando se trata de saúde pública, contadores e consultadores ficam
naturalmente
preocupados com o possível aumento crescente dos gastos dedicados à saúde
e seu
aparente baixo nível de eficácia. Isso reforça que a contabilidade deve exercer
o seu papel
para apresentar, de maneira adequada e evidenciada, a atual saúde financeira
das
entidades públicas à população e a todos que dela se interessem, auxiliando
no processo
de tomada de decisão. As iniciativas públicas como a de construir um novo
hospital devem
ter reflexos em caráter orçamentário, financeiro e socioambiental
A atuação governamental local precisa ser sustentável, pois grande parte dos
serviços de interesses públicos depende disso e são essenciais. Do ponto de
vista
financeiro, situações de desequilíbrio fiscal no Município, por exemplo, podem
impactar nas
suas próprias condições financeiras, o que prejudica a relação orçamentária de
equilíbrio
entre receitas e despesas. Nesse ponto, a saúde financeira é um processo
mutável e
adaptável de tomada de decisão que exige conhecimentos de funções,
serviços e práticas.
Por meio das informações orçamentárias é possível avaliar a condição
financeira do
Município de Vitalidade nos anos de 2019 e 2020. Diante disso, vocês são
convidados a
conhecer algumas situações orçamentárias, financeiras e socioambientais da
localidade.
Para isso, calcule, analise, conceitue, reflita e realize o que se pede.
Vamos iniciar os trabalhos!
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
A análise das demonstrações contábeis passa por etapas que para agregar
confiabilidade nas análises e, posteriormente, assertividade nas conclusões e
decisões
tomadas pelos analistas, gestores e administradores.
Para iniciar as análises, um questionamento que deve ser feito é: “quais
conclusões
se quer chegar analisando os dados contábeis do Município Vitalidade? ”.
O objetivo primário de análise é verificar o comportamento contábil e financeiro,
ao
longo dos anos apresentados (2019 e 2020), dos elementos que compõem as
demonstrações (Balanço Orçamentário) do Município Vitalidade. Para isso,
deve-se realizar
a análise horizontal das demonstrações apresentadas.
A análise vertical, em consonância com a análise horizontal, proporciona uma
visão
acurada e holística das peças contábeis, aumentando a capacidade
informacional dos
demonstrativos, dando ao usuário da informação mais clareza e facilidade na
interpretação.
Outra forma de se fazer a análise do Balanço Orçamentário é definir apenas
um
período e deter-se sobre as variações da previsão e da execução
orçamentária. Nesse caso,
os principais procedimentos de análise consistem em relacionar as informações
constantes
nas colunas das receitas com as informações dispostas nas colunas das
despesas,
identificando-se o desempenho da arrecadação, o desempenho do gasto, o
comportamento
do resultado de previsão, o desempenho da execução orçamentária e a
posição da
execução financeira da despesa.
Neste trabalho, além dos cálculos, é fundamental que busque realizar uma
análise
descritiva dos resultados encontrados. O seu parecer de análise deve buscar
evidenciar de
forma clara os resultados mais relevantes encontrados nas análises relativas
ao Município
Vitalidade e ao hospital que está construindo. O Quadro a seguir ajudará a
você a ter uma
visão geral sobre as informações que encontrará neste portfólio.
A análise comparativa temporal das receitas e das despesas orçamentárias é
realizada por meio da análise horizontal e vertical do balanço orçamentário.
Essas análises
visam compreender a evolução e a representatividade dos itens mais
expressivos. Nesse
sentido, as Tabelas 1 e 2 apresentam o Balanço Orçamentário do Município
Vitalidade.
A maneira mais comum utilizada pelas empresas privadas para avaliar seu
resultado
é a aplicação de indicadores do lucro do período e sua relação com vendas,
patrimônio
líquido, investimentos e outros itens patrimoniais. No setor público a
perspectiva é outra: o
foco está em avaliar se os recursos que a sociedade disponibiliza para a
execução dos
serviços públicos estão alcançando seus propósitos. Por isso, no setor público,
uma
importante medida de desempenho da gestão é expressa pelo Resultado da
Execução
Orçamentária (REO). O resultado favorável da execução orçamentária sinaliza
um índice de
solvência de curto prazo que demonstra a capacidade da entidade em produzir
receita
suficiente para atender as necessidades da população.
Assim, buscando avaliar o comportamento da REO, apresenta-se a seguir a
análise
pontuais do orçamento público mediante indicadores que são calculados a
partir dos dados
dos Balanços Orçamentários do Município Vitalidade para 2019 e 2020. Esses
indicadores
revelam o comportamento de execução da receita orçamentária,
comportamento de
execução da despesa orçamentária e o desempenho orçamentário.
Informe-se que este tipo de análise e cálculo de indicadores normalmente é
realizada
sob o ponto de vista de um analista externo. Por causa disso, às vezes, pode
haver
limitações informacionais ou ausência de informações sobre fatores
explicativos importantes
do orçamento que impactam a condição financeira de um Município.
Indicadores de Receita Orçamentária
A análise orçamentária sob o aspecto da receita visa identificar o desempenho
da
arrecadação da receita, bem como a relevância dos ingressos de recursos
operacionais e
de capital. A Tabela 7 evidencia as fórmulas de cálculo desses indicadores
para o Município.
Desempenho da arrecadação: o indicador de desempenho da arrecadação ou
eficiência da receita evidencia a relação entre a receita realizada e a receita
prevista. Esse
indicador revela se o orçamento da receita apresentou excesso de arrecadação
efetivo para
atender ações inicialmente não autorizadas no orçamento sem comprometer a
condição
financeira da entidade. Quando o índice está acima de 1,0, mostra que houve
excesso de
arrecadação; quando está abaixo de 1,0, mostra que houve insuficiência de
arrecadação.
Logo, quanto maior o resultado desse indicador, melhor será a condição
financeira do
governo.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
Desempenho relativo da arrecadação: esse indicador mostra a
representatividade
do excesso ou insuficiência de arrecadação sobre a receita corrente. Uma
relação baixa
desse indicador revela ineficiência nos procedimentos de arrecadação da
receita
orçamentária. Discrepâncias recorrentes verificadas nesse indicador ao longo
dos anos
revelam mudanças ocorridas na economia ou técnicas de estimação
imprecisas.
Eficiência na arrecadação de impostos: esse indicador mostra o esforço do
governo na cobrança dos impostos de sua competência. Ele demonstra o
esforço da
administração pública em arrecadar todos os tributos de competência do
governo previstos
no orçamento anual. Uma relação alta desse indicador sinaliza o trabalho da
gestão tributária
no sentido de fazer adentrar ao caixa da entidade recursos próprios para
atender as
necessidades da sociedade, contribuindo, de maneira positiva, para a condição
financeira
das entidades governamentais.
Participação da receita corrente: esse indicador mostra a representatividade
das
receitas correntes em relação ao total das receitas arrecadadas. Uma relação
alta desse
indicador revela a capacidade da entidade em autofinanciar suas operações
sem recorrer a
operações de crédito.
Participação da receita de capital: esse indicador mostra a participação das
receitas
de capital em relação à receita total do governo. Uma relação alta desse
indicador revela
que as ações governamentais estão sendo financiadas por meio do
endividamento e/ou por
recursos transferidos de esferas superiores. Quanto maior o resultado desse
indicador, mais
dependente é o governo de recursos externos para investimentos.
Indicadores de Despesa Orçamentária
A análise orçamentária sob o aspecto da despesa visa identificar o
desempenho da
execução da despesa, a relevância dos dispêndios correntes e de capital e o
grau de
cobertura dos créditos adicionais. A Tabela 8 evidencia as fórmulas de cálculo
desses
indicadores para o Município.
Desempenho da despesa orçamentária: esse indicador evidencia a relação
entre a
despesa executada, isto é, a despesa empenhada, e a despesa fixada
(despesa prevista).
Resultado menor do que um mostra que houve economia orçamentária;
resultado igual a um
mostra uma situação de equilíbrio; e resultado acima de um revela que houve
execução de
despesas sem autorização legal.
Desempenho relativo da despesa: esse indicador mostra a representatividade
da
economia orçamentária (despesa prevista – despesa realizada liquidada), se
existente, em
relação à despesa orçamentária (liquidada) total. Ele revela a proporção do
saldo
orçamentário sobre o orçamento de gastos.
Participação da despesa corrente: esse indicador mostra a participação da
despesa
corrente em relação à despesa total, revelando quanto dos gastos totais é
representado por
despesas operacionais destinadas à manutenção da entidade. As despesas
operacionais
são representadas por gastos com pessoal e encargos sociais, juros e
encargos da dívida e
outras despesas correntes.
Participação da despesa de capital: esse indicador mostra a participação
relativa
das despesas de capital em relação à despesa total (liquidada). Uma relação
alta desse
indicador sugere alto nível de investimentos realizados pelo governo. Como as
despesas de
capital incluem gastos com amortização de dívidas, recomenda-se calcular o
indicador de
participação dos investimentos (investimentos/despesa total) para obter o nível
de
investimentos realizados em bens de infraestrutura e bens operacionais.
A análise orçamentária revela o status da posição operacional da entidade por
meio
dos resultados da execução orçamentária. Esses resultados, seja de natureza
positiva; seja
de natureza negativa, influenciam a condição financeira governamental do
Município
Vitalidade na medida em que impactam os fluxos de caixa, o nível de liquidez e
a solvência
de curto prazo do governo. A análise de indicadores ajuda a detectar as
seguintes situações:
1. se o orçamento foi aprovado com equilíbrio e executado com resultado
favorável;
2. o desempenho na execução das receitas e despesas;
3. a cobertura dos créditos adicionais;
4. a necessidade de financiamento governamental;
5. a capacidade de geração interna de recursos;
6. a capacidade de pagamento da dívida;
7. o limite de gastos com pessoal.
ATIVIDADE 3
Diante das informações apresentadas, realize o que
se pede:
d) Com base nos indicadores calculados, escreva
uma análise sobre eles de
pelo menos uma página.
O planejamento orçamentário do Município Vitalidade para o exercício de 2021

aponta
os gastos estimados para os programas governamentais, relativos à saúde, na
seguinte
ordem: $ 30.000 milhões para despesas correntes com gastos de pessoal e R$
5.000
milhões para despesas de capital. As receitas correntes estimadas atingem R$
40.000
milhões, sendo R$ 10.000 milhões provenientes de impostos e R$ 30.000
milhões de
transferências correntes. As receitas de capital no valor de R$ 30.000 são
representadas por
operações de crédito.
A secretaria de planejamento do Município prepara a construção de um
hospital
municipal no valor estimado de R$ 5.000 milhões com recursos obtidos por
meio de
empréstimo junto à Caixa Econômica Federal, tendo sido executados apenas
R$ 2.000
milhões (vide Crédito Especial 10 na Tabela 12). O subsistema orçamentário
contábil
evidencia as informações relativas à fixação dos gastos por meio de créditos
especiais,
demonstradas nas Tabelas 11 e 12.
ATIVIDADE 4
Diante das informações apresentadas, realize o que
se pede:
e) Considerando os dados orçamentário que foram
apresentados, explique a
finalidade dos Créditos Especiais e sua importância
para o Munícipio
Vitalidade no momento de Pandemia.
Destaca ainda no parágrafo 1° que para assegurar a efetividade desse direito,
incumbe ao poder público: preservar e restaurar os processos ecológicos
essenciais e prover
o manejo ecológico das espécies e ecossistemas; preservar a diversidade e a
integridade
do patrimônio genético do País e fiscalizar as entidades dedicadas à pesquisa
e manipulação
de material genético definir, em todas as unidades da Federação, espaços
territoriais e seus
componentes a serem especialmente protegidos, sendo a alteração e a
supressão
permitidas somente através de lei, vedada qualquer utilização que comprometa
a integridade
dos atributos que justifiquem sua proteção; exigir, na forma da lei, para
instalação de obra
ou atividade potencialmente causadora de significativa degradação do meio
ambiente,
estudo prévio de impacto ambiental, a que se dará publicidade; controlar a
produção, a
comercialização e o emprego de técnicas, métodos e substâncias que
comportem risco para
a vida, a qualidade de vida e o meio ambiente; promover a educação ambiental
em todos os
níveis de ensino e a conscientização pública para a preservação do meio
ambiente; proteger
a fauna e a flora, vedadas, na forma da lei, as práticas que coloquem em risco
sua função
ecológica, provoquem a extinção de espécies ou submetam os animais a
crueldade.
A construção do hospital municipal Coração Oscilante, traz algumas
preocupações,
pois o setor de serviços apresenta uma variedade de aspectos ambientais que,
dependendo
da atividade, podem se transformar em impactos significativos ao meio
ambiente. Seus
usuários estão diariamente consumindo recursos como energia e água,
gerando grande
quantidade de resíduos sólidos e efluentes.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
A atividade hospitalar está entre as inúmeras modalidades de serviços que
pode
desempenhar um papel central na mitigação ou expansão dos impactos
socioambientais
associados ao setor. Os hospitais, entre todas as atividades de serviços, são
um dos
principais consumidores de energia elétrica, além de gerarem quantidade
significativa de
resíduos. Nesse contexto, a ecoeficiência constitui uma ferramenta essencial
para que
também as atividades hospitalares possam conciliar maior eficiência
econômica e menor
impacto ambiental. Por essas e outras questões, o hospital precisará obter uma
Licença
Ambiental, que para ser obtida, dependerá de Estudo prévio de Impacto
ambiental (EIA) e
respectivo Relatório de Impacto ao Meio Ambiente (RIMA). O licenciamento
ambiental está
previsto nos vários níveis de competência pública, inclusive a municipal, em
função do
âmbito de abrangência do impacto ambiental.
Os gestores do munícipio Vitalidade também defende a ideia de que todos têm

direito
ao meio ambiente ecologicamente equilibrado e tem uma preocupação com as
empresas,
pessoas e com o meio ambiente, diante disso, quer saber mais sobre impactos
ambientais
seus detalhes.
ATIVIDADE 5
Os gestores solicitam a você que responda aos
questionamentos:
f) No que tange aos aspectos ambientais, qual é o
significado das siglas EIA
e RIMA?
g) Qual é o significado de EIA e a RIMA?
h) Quem deve elaborar o EIA? Cite 3 informações
que esse estudo deve
conter.
i) Qual é o conceito de passivo ambiental?
j) Como os passivos ambientais são divididos?
k) Explique o vem a ser as Tecnologias mais limpas?
Os seguros têm uma participação significativa no Produto Interno Bruto (PIB)

do
Brasil. O país conta com mais de 80 tipos de seguros, contudo existem aqueles
com maior
destaque. As modalidades de seguros foram se desenvolvendo e atendendo à
evolução e
crescimento do Brasil, e, assim, atendendo a todas as esferas e camadas
sociais, em busca
da proteção à vida, ao patrimônio e, entendemos também, às finanças.
A construção do hospital vai exigir que equipamentos médicos especializados

sejam
adquiridos e transportados para o Município Vitalidade. Nesse sentido, está
previsto não
apenas gastos com transporte, mas com os seguros de transporte de cargas. O
gestor que
está conduzindo a construção do hospital aguarda pela apólice de seguros
para dar
procedimento a outras operações. O seguro de transporte de cargas é um tipo
de seguro de
ramos elementares que busca a garantia de perdas e danos, ou
responsabilidades advindas
de riscos diversos que possam afetar bens, obrigações, responsabilidades,
direitos e
garantias.
ATIVIDADE 6
Diante da necessidade de segurança no transporte
do equipamento hospitalar até a
região do Município, pede-se:
l) Explique o objetivo da contratação do seguro de
transporte de cargas pelo
Município.
m) Comente sobre a importância da apólice de
seguros para a gestão
patrimonial dos recursos do Município.
Os agentes públicos, sejam municipais - como é o caso do Município

Vitalidade,
estadual ou Federal dependem da arrecadação para suprir as demandas
financeira e
sociais.
O processo arrecadatório, por sua vez, deriva obrigações acessórias que tem
por
finalidade garantir a correção em relação aos valores arrecadados, bem como
gerar
informações úteis que possam apoiar o processo de decisão. Neste caso, em
especial, as
obrigações acessórias visam subsidiar as decisões que envolvem as políticas
públicas nas
diversas áreas de interesse da sociedade.
Dentre as obrigações acessórias no nível Federal, por exemplo, está o que se
denomina de e-Social. Ela visa centralizar as informações relacionadas às
relações de
trabalho e emprego no setor privado.
Uma empresa, por exemplo, tributada pelo Lucro Real está obrigada a enviar o
e-
Social. A entrega desta declaração é um requisito para que se obtenha a
Certidão Negativa
de Débito (CND) que é exigida pelos órgãos públicos para tomarem serviços ou
adquirirem
produtos ou mercadorias de terceiros por meio de edital ou licitação públicas.
Vamos analisar uma situação relacionada ao Município Vitalidade.
Como o novo Hospital envolverá a contratação de uma série de serviços e
insumos,
certamente a Secretaria responsável pelas aquisições irá exigir das empresas
concorrentes
as respectivas CNDs dos vários órgãos públicos nos níveis Municipal, Estadual
e Federal.
Sendo assim, o e-Social destas empresas deverá estar devidamente entregue.
Baseado nesta afirmação, realize a atividade proposta a seguir.
ATIVIDADE 7
Considerando as informações apresentadas,
responda:
n) Quais as obrigações acessórias que o e-Social
visa centralizar?
o) Qual o prazo para entrega do eSocial?
p) Quem está obrigado a declarar o eSocial?
q) Empresas que não apresentam movimento,
precisam declarar o e-Social?
r) Qual o prazo para a implementação do e-Social
simplificado?
s) Quais entidades não estão obrigadas à entrega do
e-Social?
ATIVIDADE 8 – Relatório de Trabalho

O grupo deve elaborar uma conclusão geral de
aproximadamente 10 linhas sobre
os assuntos estudados neste trabalho.

temática
o caso do “Caso empresa Metal América S.A.: Emissão de Debêntures e
processo de
incorporação”. Escolhemos esta temática para possibilitar a aprendizagem
interdisciplinar
dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre.
construção
orientações
as
as
ele possa
instruções
orientação
na consecução
competências e
deverá então
ser considerada a seguinte problemática: “Caso: empresa Metal América S.A.:
Emissão
de Debêntures e processo de incorporação” apresentada na sequência.
Caso empresa Metal América S.A.: Emissão de Debêntures e processo de
incorporação
Caros Alunos,
“Caso
empresa Metal América S.A.: Emissão de Debêntures e processo de
incorporação”. Este
tema possibilita a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos
nas disciplinas
deste semestre.
A Metal América S.A. é uma empresa brasileira, de capital aberto, que possui
como
atuação principal a produção industrial de aço para construção civil. Além da
produção desse
tipo de material, a empresa também atua na produção de aço especial para
indústria
automotiva e materiais para implantação de estações de energia solar. No que
diz respeito
às suas práticas socioambientais, a Metal América S.A. se destaca por suas
ações de
sustentabilidade, preservação ambiental e atuação produtiva sustentável,
sendo a indústria
do setor com maior percentual de produção originado de matéria-prima
reciclada.
A história da empresa é marcada por uma evolução constante, tanto do ponto
de vista
tecnológico quanto organizacional. Ela foi constituída em 1966 pelos sócios
André Merindos
e Roberto Maia e, desde então, houve diversas melhorias e expansões. A mais
significativa
delas ocorreu em 1998, quando a empresa se tornou uma Sociedade Anônima
de capital
aberta, após a sua bem-sucedida oferta pública inicial de ações (também
conhecido pela
sigla IPO - Initial Public Offering) na antiga BM&FBovespa, atualmente B3, a
bolsa de valores
oficial do Brasil.
DICA DE LEITURA: IPO - Initial Public Offering

Para compreender melhor o processo de IPO acesse
o guia a seguir
Referência Acesso
IPO: como funciona a estreia de uma empresa na
Bolsa https://bit.ly/3xK5sfb
Nesse mesmo período, a empresa passou por um intenso esforço para

melhorar seus
mecanismos e gestão e governança corporativa. Nesse processo, umas das
alterações mais
significativas foi a instauração de práticas de pagamento baseado em ações
com intuito
de coibir eventuais conflitos interesses entre os gestores e acionistas da
organização.
DICA DE LEITURA: Pagamento Baseado em Ações

Para compreender o pagamento baseado em ações
acesse o Pronunciamento Técnico CPC 10 (R1)
- Pagamento Baseado em Ações. Outros
pronunciamentos contábeis podem ser acessados
em:
(http://www.cpc.org.br/CPC).
Referência Acesso
CPC 10 (R1) - Pagamento Baseado em Ações
https://bit.ly/3wDuds0
No ano 2010 houve outro importante evento: a empresa tornou-se uma

multinacional,
abrindo simultaneamente duas filiais, uma no Uruguai e outra no México.
Assim, a Metal
América S.A. tornou-se a maior indústria de aço da américa latina, com
diversas operações
na região sul-americana e da américa central. Para a empresa, na perspectiva
contábil, um
dos maiores desafios foram as adaptações nos processos de contabilização
por conta da
necessidade de conversão das demonstrações contábeis em moeda
estrangeira.
Atualmente, com uma forte perspectiva de crescimento, visando ampliar sua
atuação
sustentável e com o objetivo de expandir sua capacidade de produção, a
empresa tem dois
desafios de curto e médio prazo:
finalidade de levantamento
de capital para a abertura de uma nova filial no Estados Unidos.
ii) 2o objetivo: realizar a incorporação da empresa Sucateando Brasil Ltda.,
essa
empresa é especializada na compra e transporte de sucatas para o processo
de
reciclagem industrial, sendo a principal fornecedora de matéria-prima reciclada
para
Metal América S.A.
O processo de incorporação gera a necessidade de registro pela contabilidade
de
forma que o patrimônio da empresa incorporada passe a fazer parte da
empresa
incorporadora.
DICA DE LEITURA: Combinação de Negócios

Para compreender o processo de registro da
incorporação pela contabilidade, estude o CPC 15
que trata da combinação de negócios. Outros
em: (http://www.cpc.org.br/CPC).
Referência Acesso
CPC 15 (R1) - Combinação de Negócios
https://bit.ly/3iczba8
ATIVIDADE 1
A empresa Metal América S.A está incorporando a empresa Sucateando Brasil
Ltda. Para a conclusão do processo de incorporação torna-se necessária a
escrituração
da incorporação pela contabilidade da empresa Metal América S.A.
a) Nesse sentido, analise as informações apresentadas a seguir e apresente os
lançamentos contábeis a serem realizados.
O modelo do lançamento contábil poderá ser o simplificado, conforme abaixo:
b) Baseado na relação de contas apresentadas, faça o registro da incorporação

na
empresa Metal América S.A. e apresente o Balanço Patrimonial após a
incorporação.
A empresa Metal América S.A. estabeleceu as práticas de pagamento baseado
em
ações com intuito de coibir eventuais conflitos interesses entre os gestores e
acionistas da
organização. Normalmente, as entidades buscam minimizar o problema de
agência com a
implantação de mecanismos viabilizadores do alinhamento de interesses entre
principal e
agente. Esses mecanismos incluem o pagamento baseado em ações, pelo qual
o a gente
(executivo / diretores) uma remuneração vinculada ao valor dos instrumentos
patrimoniais
da entidade em que trabalham e os prestadores de serviços (agentes) têm seu
recebimento
conforme o valor dos instrumentos patrimoniais da entidade a que ofereceram
o serviço.
DICA DE LEITURA:
Custos de Transação e Prêmios na Emissão de
Títulos e Valores Mobiliários
O capítulo 34 (páginas de 601 a 616) do livro de
Gelbcke, Santos, Iudicibus e Martins (2018)
apresenta um detalhamento sobre o pagamento
baseado em ações
Referência Acesso
GELBCKE. E. R.; SANTOS, A.; IUDÍCIBUS, S.;
MARTINS, E. Manual de
contabilidade societária: aplicável a todas as
sociedades: de acordo com
as normas internacionais e do CPC. 3. ed. São Paulo:
Atlas, 2021.
https://bit.ly/3i3fod1
Observação: para visualizar este livro, é necessário
primeiro estar logado no site da biblioteca e ter
acessado a
“Minha Biblioteca”.
Transação com pagamento baseado em ações corresponde ao negócio, no

qual a
empresa (i) recebe produtos ou serviços de fornecedor ou empregado
mediante acordo com
pagamento baseado em ações ou (ii) incorre em passivo para liquidar a
transação com o
fornecedor ou empregado mediante acordo com pagamento baseado em
ações, quando
outra entidade do grupo recebe os produtos ou serviços correspondentes. Do
ponto de vista
contábil, a transação com pagamento baseado em ações pode ser liquidada (i)
em ações,
opções de ações ou outro instrumento patrimonial, ou (ii) em dinheiro (ou
outros ativos).
ATIVIDADE 2
Com base nessas informações, em cada bloco a seguir, analise as duas
asserções, e:
c) Julgue as afirmações em verdadeiras ou falsas, sabendo que somente uma
delas
é verdadeira quanto ao que se pode afirmar sobre os pagamentos baseado em
ações;
d) Em cada bloco, justifique somente a afirmação falsa.
DICA DE LEITURA: Estrutura Conceitual
Para compreender os elementos fundamentais da
contabilidade, estude o CPC 00 (R2) que trata
da estrutura conceitual para relatório financeiro.
Outros pronunciamentos contábeis podem ser
acessados em: (http://www.cpc.org.br/CPC.
Referência Acesso
CPC 00 (R2) - Estrutura Conceitual para Relatório
Financeiro https://bit.ly/3em1FwZ
DICA DE LEITURA: Debêntures

As debêntures são títulos de dívidas emitidos no
Brasil somente por sociedades anônimas. Elas
são emitidas pelas empresas quando desejam captar
recursos diretamente de investidores,
pessoas físicas ou jurídicas. Os investidores têm
seus recursos aplicados em instituições
financeiras. Uma empresa, quando lança debêntures,
paga uma taxa de juros maior que as taxas
pagas por essas instituições a seus clientes. Desta
forma, investidores substituem as aplicações
em poupança, CDBs e outras aplicações e adquirem
as debêntures emitidas.
Para saber mais sobre debentures, veja os links
abaixo.
Referência Acesso
Atlas, 2021.
[veja sobre debêntures na seção 19.2]
https://bit.ly/3z6e9R0
INFOMONEY: Tudo sobre debêntures: entenda por
que e como investir
nesses papéis
https://bit.ly/3icA1DO
Após a incorporação, a empresa Metal América S.A emitiu 400 debêntures,

cada uma
a $ 1.000, obtendo um prêmio de 10%. O pagamento será 5 anos (60 meses)
após a
emissão, com juros de 1% ao mês. O prêmio (ágio) pago pelo investidor ocorre
porque as
taxas que um investidor recebe, em entidade financeiro, para uma aplicação de
$ 400.000
são de aproximadamente 0,4% ao mês. Quando uma empresa oferece pagar
em uma
debênture 1% ao mês, como é o caso da Metal América S.A, isso representa
mais do que o
dobro da rentabilidade do investidor ante o sistema financeiro.
Essa grande diferença provoca uma forte procura pelo título, o que acarreta o
prêmio
no ato da emissão ou lançamento da debênture.
O prêmio, neste caso, será de 10% de $ 400.000 = $ 40.000. Esse valor deve
ser
considerado uma dívida para com o investidor, uma vez que a empresa só
ganhará de fato
essa receita financeira quando cumprir as obrigações presentes nos termos da
emissão das
debêntures.
O investidor pagou um prêmio para receber juros de 1% por 60 meses;
portanto, os
$40.000 de prêmio só serão ganhos à medida que a empresa cumpra seus
compromissos
com o investidor. O prêmio de $ 40.000 deve ser contabilizado como dívida de
curto (12
meses) e longo prazo (48 meses) e apropriado por competência como receita
financeira.
DICA DE LEITURA:
O CPC 08 (R2) estabelece o tratamento contábil
aplicável ao reconhecimento, mensuração e
divulgação dos custos de transação incorridos e dos
prêmios recebidos no processo de captação
de recursos por intermédio da emissão de títulos
patrimoniais e/ou de dívida. Leia mais no link
abaixo.
Referência Acesso
CPC 08 (R1) - Custos de Transação e Prêmios na
Emissão de Títulos e
Valores Mobiliários
https://bit.ly/3knXrsz
ATIVIDADE 3
Diante das informações apresentadas, pede-se:
e) Demonstre em dois lançamentos contábeis o registro da apropriação das
Debêntures e do Prêmio da Emissão de Debênture.
f) Com base em consultas ao CPC 08 (R1), explique como deve ocorrer a
contabilização da captação de recursos de terceiros (ex.: debentures).
O grupo deve elaborar uma conclusão geral de aproximadamente 10 linhas
sobre

temática
o caso do “Caso empresa Metal América S.A.: Emissão de Debêntures e
processo de
incorporação”. Escolhemos esta temática para possibilitar a aprendizagem
interdisciplinar
dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre.
construção
orientações
as
as
ele possa
instruções
orientação
na consecução
competências e
deverá então
ser considerada a seguinte problemática: “Caso: empresa Metal América S.A.:
Emissão
de Debêntures e processo de incorporação” apresentada na sequência.
Caso empresa Metal América S.A.: Emissão de Debêntures e processo de
incorporação
Caros Alunos,
“Caso
empresa Metal América S.A.: Emissão de Debêntures e processo de
incorporação”. Este
tema possibilita a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos
nas disciplinas
deste semestre.
A Metal América S.A. é uma empresa brasileira, de capital aberto, que possui
como
atuação principal a produção industrial de aço para construção civil. Além da
produção desse
tipo de material, a empresa também atua na produção de aço especial para
indústria
automotiva e materiais para implantação de estações de energia solar. No que
diz respeito
às suas práticas socioambientais, a Metal América S.A. se destaca por suas
ações de
sustentabilidade, preservação ambiental e atuação produtiva sustentável,
sendo a indústria
do setor com maior percentual de produção originado de matéria-prima
reciclada.
A história da empresa é marcada por uma evolução constante, tanto do ponto
de vista
tecnológico quanto organizacional. Ela foi constituída em 1966 pelos sócios
André Merindos
e Roberto Maia e, desde então, houve diversas melhorias e expansões. A mais
significativa
delas ocorreu em 1998, quando a empresa se tornou uma Sociedade Anônima
de capital
aberta, após a sua bem-sucedida oferta pública inicial de ações (também
conhecido pela
sigla IPO - Initial Public Offering) na antiga BM&FBovespa, atualmente B3, a
bolsa de valores
oficial do Brasil.
DICA DE LEITURA: IPO - Initial Public Offering

Para compreender melhor o processo de IPO acesse
o guia a seguir
Referência Acesso
IPO: como funciona a estreia de uma empresa na
Bolsa https://bit.ly/3xK5sfb
Nesse mesmo período, a empresa passou por um intenso esforço para

melhorar seus
mecanismos e gestão e governança corporativa. Nesse processo, umas das
alterações mais
significativas foi a instauração de práticas de pagamento baseado em ações
com intuito
de coibir eventuais conflitos interesses entre os gestores e acionistas da
organização.
DICA DE LEITURA: Pagamento Baseado em Ações

Para compreender o pagamento baseado em ações
acesse o Pronunciamento Técnico CPC 10 (R1)
- Pagamento Baseado em Ações. Outros
em:
(http://www.cpc.org.br/CPC).
Referência Acesso
CPC 10 (R1) - Pagamento Baseado em Ações
https://bit.ly/3wDuds0
No ano 2010 houve outro importante evento: a empresa tornou-se uma

multinacional,
abrindo simultaneamente duas filiais, uma no Uruguai e outra no México.
Assim, a Metal
América S.A. tornou-se a maior indústria de aço da américa latina, com
diversas operações
na região sul-americana e da américa central. Para a empresa, na perspectiva
contábil, um
dos maiores desafios foram as adaptações nos processos de contabilização
por conta da
necessidade de conversão das demonstrações contábeis em moeda
estrangeira.
Atualmente, com uma forte perspectiva de crescimento, visando ampliar sua
atuação
sustentável e com o objetivo de expandir sua capacidade de produção, a
empresa tem dois
desafios de curto e médio prazo:
finalidade de levantamento
de capital para a abertura de uma nova filial no Estados Unidos.
ii) 2o objetivo: realizar a incorporação da empresa Sucateando Brasil Ltda.,
essa
empresa é especializada na compra e transporte de sucatas para o processo
de
reciclagem industrial, sendo a principal fornecedora de matéria-prima reciclada
para
Metal América S.A.
O processo de incorporação gera a necessidade de registro pela contabilidade
de
forma que o patrimônio da empresa incorporada passe a fazer parte da
empresa
incorporadora.
DICA DE LEITURA: Combinação de Negócios

Para compreender o processo de registro da
incorporação pela contabilidade, estude o CPC 15
que trata da combinação de negócios. Outros
em: (http://www.cpc.org.br/CPC).
Referência Acesso
CPC 15 (R1) - Combinação de Negócios
https://bit.ly/3iczba8
ATIVIDADE 1
A empresa Metal América S.A está incorporando a empresa Sucateando Brasil
Ltda. Para a conclusão do processo de incorporação torna-se necessária a
escrituração
da incorporação pela contabilidade da empresa Metal América S.A.
a) Nesse sentido, analise as informações apresentadas a seguir e apresente os
lançamentos contábeis a serem realizados.
O modelo do lançamento contábil poderá ser o simplificado, conforme abaixo:
b) Baseado na relação de contas apresentadas, faça o registro da incorporação

na
empresa Metal América S.A. e apresente o Balanço Patrimonial após a
incorporação.
A empresa Metal América S.A. estabeleceu as práticas de pagamento baseado
em
ações com intuito de coibir eventuais conflitos interesses entre os gestores e
acionistas da
organização. Normalmente, as entidades buscam minimizar o problema de
agência com a
implantação de mecanismos viabilizadores do alinhamento de interesses entre
principal e
agente. Esses mecanismos incluem o pagamento baseado em ações, pelo qual
o a gente
(executivo / diretores) uma remuneração vinculada ao valor dos instrumentos
patrimoniais
da entidade em que trabalham e os prestadores de serviços (agentes) têm seu
recebimento
conforme o valor dos instrumentos patrimoniais da entidade a que ofereceram
o serviço.
DICA DE LEITURA:
O capítulo 34 (páginas de 601 a 616) do livro de
Gelbcke, Santos, Iudicibus e Martins (2018)
apresenta um detalhamento sobre o pagamento
baseado em ações
Referência Acesso
Atlas, 2021.
https://bit.ly/3i3fod1
Observação: para visualizar este livro, é necessário
primeiro estar logado no site da biblioteca e ter
acessado a
“Minha Biblioteca”.
Transação com pagamento baseado em ações corresponde ao negócio, no

qual a
empresa (i) recebe produtos ou serviços de fornecedor ou empregado
mediante acordo com
pagamento baseado em ações ou (ii) incorre em passivo para liquidar a
transação com o
fornecedor ou empregado mediante acordo com pagamento baseado em
ações, quando
outra entidade do grupo recebe os produtos ou serviços correspondentes. Do
ponto de vista
contábil, a transação com pagamento baseado em ações pode ser liquidada (i)
em ações,
opções de ações ou outro instrumento patrimonial, ou (ii) em dinheiro (ou
outros ativos).
ATIVIDADE 2
Com base nessas informações, em cada bloco a seguir, analise as duas
asserções, e:
c) Julgue as afirmações em verdadeiras ou falsas, sabendo que somente uma
delas
é verdadeira quanto ao que se pode afirmar sobre os pagamentos baseado em
ações;
d) Em cada bloco, justifique somente a afirmação falsa.
DICA DE LEITURA: Estrutura Conceitual
Para compreender os elementos fundamentais da
contabilidade, estude o CPC 00 (R2) que trata
da estrutura conceitual para relatório financeiro.
Outros pronunciamentos contábeis podem ser
acessados em: (http://www.cpc.org.br/CPC.
Referência Acesso
CPC 00 (R2) - Estrutura Conceitual para Relatório
Financeiro https://bit.ly/3em1FwZ
DICA DE LEITURA: Debêntures

As debêntures são títulos de dívidas emitidos no
Brasil somente por sociedades anônimas. Elas
são emitidas pelas empresas quando desejam captar
recursos diretamente de investidores,
pessoas físicas ou jurídicas. Os investidores têm
seus recursos aplicados em instituições
financeiras. Uma empresa, quando lança debêntures,
paga uma taxa de juros maior que as taxas
pagas por essas instituições a seus clientes. Desta
forma, investidores substituem as aplicações
em poupança, CDBs e outras aplicações e adquirem
as debêntures emitidas.
Para saber mais sobre debentures, veja os links
abaixo.
Referência Acesso
Atlas, 2021.
[veja sobre debêntures na seção 19.2]
https://bit.ly/3z6e9R0
INFOMONEY: Tudo sobre debêntures: entenda por
que e como investir
nesses papéis
https://bit.ly/3icA1DO
Após a incorporação, a empresa Metal América S.A emitiu 400 debêntures,

cada uma
a $ 1.000, obtendo um prêmio de 10%. O pagamento será 5 anos (60 meses)
após a
emissão, com juros de 1% ao mês. O prêmio (ágio) pago pelo investidor ocorre
porque as
taxas que um investidor recebe, em entidade financeiro, para uma aplicação de
$ 400.000
são de aproximadamente 0,4% ao mês. Quando uma empresa oferece pagar
em uma
debênture 1% ao mês, como é o caso da Metal América S.A, isso representa
mais do que o
dobro da rentabilidade do investidor ante o sistema financeiro.
Essa grande diferença provoca uma forte procura pelo título, o que acarreta o
prêmio
no ato da emissão ou lançamento da debênture.
O prêmio, neste caso, será de 10% de $ 400.000 = $ 40.000. Esse valor deve
ser
considerado uma dívida para com o investidor, uma vez que a empresa só
ganhará de fato
essa receita financeira quando cumprir as obrigações presentes nos termos da
emissão das
debêntures.
O investidor pagou um prêmio para receber juros de 1% por 60 meses;
portanto, os
$40.000 de prêmio só serão ganhos à medida que a empresa cumpra seus
compromissos
com o investidor. O prêmio de $ 40.000 deve ser contabilizado como dívida de
curto (12
meses) e longo prazo (48 meses) e apropriado por competência como receita
financeira.
DICA DE LEITURA:
O CPC 08 (R2) estabelece o tratamento contábil
aplicável ao reconhecimento, mensuração e
divulgação dos custos de transação incorridos e dos
prêmios recebidos no processo de captação
de recursos por intermédio da emissão de títulos
patrimoniais e/ou de dívida. Leia mais no link
abaixo.
Referência Acesso
CPC 08 (R1) - Custos de Transação e Prêmios na
Emissão de Títulos e
Valores Mobiliários
https://bit.ly/3knXrsz
ATIVIDADE 3
Diante das informações apresentadas, pede-se:
e) Demonstre em dois lançamentos contábeis o registro da apropriação das
Debêntures e do Prêmio da Emissão de Debênture.
f) Com base em consultas ao CPC 08 (R1), explique como deve ocorrer a
contabilização da captação de recursos de terceiros (ex.: debentures).
O grupo deve elaborar uma conclusão geral de aproximadamente 10 linhas
sobre
PLANO DE TRABALHO
DOS ESTÁGIOS DOS CURSOS DE LICENCIATURA
Reformulação devido à Pandemia COVID-19
No quadro a seguir, há a descrição das atividades do Plano de Trabalho

reformulado
devido ao contexto da pandemia COVID-19, conforme campos de estágio
(Educação Infantil, Ensino Fundamental – Anos Iniciais e Ensino Fundamental
– Anos Finais).
Plano de Trabalho Reformulado

Atividade A: Ler os textos indicados.
Atividade B: Conhecer a função e a estrutura do Projeto Político Pedagógico

(PPP).
Atividade C: Conhecer a atuação do professor regente e sua inter-relação com
a equipe pedagógica e administrativa, assim como a atuação da equipe
pedagógica no acompanhamento do desenvolvimento da disciplina.
Atividade D: Conhecer a abordagem dos temas contemporâneos transversais
da BNCC (meio ambiente, economia, saúde, cidadania e civismo,
multiculturalismo e ciência e tecnologia).
Atividade E: Pesquisar metodologias ativas com uso de tecnologias digitais.

Atividade F: Elaborar 2 (dois) planos de aula, conforme campo de estágio.
Atividade G: Produzir Relatório de Estágio.
1.1 ORIENTAÇÕES PARA AS ATIVIDADES
A seguir, são apresentadas as orientações das atividades previstas para os

estágios de Educação Infantil, Ensino Fundamental – Anos Iniciais e Ensino
Fundamental – Anos Finais dos cursos de Licenciatura, reformuladas para
atender às restrições estabelecidas durante o período da pandemia COVID-
19. Verifique seu campo de estágio no Plano de Trabalho original, de acordo
com seu curso
e semestre.
ATIVIDADE A – Ler os textos indicados
Os textos indicados para leitura estão disponíveis no AVA do respectivo

estágio, na
pasta “Leitura” – Materiais Externos – Textos Estágios. A pasta “Textos
Estágios” está compactada, sendo necessário baixá-la e descompactar.
Ao acessar a pasta, identifique o seu curso. Em seguida, localize seu estágio e
cliquena respectiva pasta para visualizar o texto.
Após a leitura do material indicado, você deve produzir um texto dissertativo-
argumentativo, contendo de 1,5 a 2 páginas, analisando as principais ideias
apontadas pelos autores e os aspectos a serem destacados no segmento no
qual você realiza o estágio.
ATIVIDADE B – Conhecer a função e a estrutura do Projeto Político
Pedagógico (PPP)
O Projeto Político Pedagógico (PPP) é um documento normativo de grande

relevância para a escola, pois se refere ao planejamento global da instituição,
entretanto, essa sistematização não é definitiva, mas sim, flexível e orgânica.
Segundo a legislação educacional brasileira, ele deve ser elaborado em uma
perspectiva democrática, a qual reconhece a necessidade de envolvimento de
todos os membros do contexto escolar (gestão escolar, professores, alunos e
comunidade). Cada PPP é único, pois expressa as finalidades e as
necessidades da realidade escolar que representa. Leia um exemplo de PPP
disponível no AVA do respectivo estágio, na pasta “Leitura” –
Arquivos.
A partir da leitura realizada, responda:
1. O que é o PPP e qual a importância desse documento para o ambiente

escolar?
2. A Base Nacional Comum Curricular (BNCC) é um documento
normativo que define
as aprendizagens essenciais que todos os alunos devem se apropriar na
educação
básica. Sendo assim, todas as escolas devem organizar seu currículo a
partir desse
documento. Com base na leitura que você realizou, como as
competências gerais
da Educação Básica se inter-relacionam com o PPP?
2. A avaliação da aprendizagem é um elemento crucial no processo de
ensino e de
aprendizagem, visto que oportuniza indícios dos avanços escolares e
dos pontos
que precisam ser aperfeiçoados. Com base na leitura que você realizou
do PPP, de
que modo a escola apresenta o processo de avaliação?
As perguntas e as respostas devem ser inseridas no relatório final, contendo
de 1,5 a 2 páginas.
ATIVIDADE C – Conhecer a atuação do professor e sua inter-relação com a

equipe pedagógica e administrativa, assim como a atuação da equipe
pedagógica no acompanhamento do desenvolvimento da disciplina Identifique,
a seguir, seu campo de estágio. Depois, veja os vídeos disponíveis no AVA do
respectivo estágio, na pasta “Leitura” – Arquivos – Vídeos Complementares
Adaptados – Covid, e responda às respectivas perguntas:
Campo de estágio: Educação Infantil
1. VÍDEO A (Tema: Atuação do professor da Educação Infantil)

2. VÍDEO B (Tema: Atuação da equipe pedagógica)
3. VÍDEO C (Tema: Atuação da equipe administrativa)
4. VÍDEO D (Tema: KLS Fundamentos e Organização da Educação
Infantil e do
Ensino Fundamental)
A partir dos vídeos, responda às perguntas:
1) Considerando os conhecimentos abordados sobre a docência na educação
infantil, aponte três atividades que fazem parte da rotina de trabalho do
professor e explique como essas atividades devem ocorrer.
2) Exemplifique de que maneira a equipe pedagógica poderá orientar o
professor
Atendo como referência a utilização do Projeto Político Pedagógico e da
Proposta
Curricular.
3) No que se refere às atribuições da equipe administrativa, descreva a
importância
da relação da direção com a equipe pedagógica para a qualidade dos
processos
educativos no contexto escolar.
Campo de Estágio: Ensino Fundamental – Anos Iniciais
1. VÍDEO E (Tema: Atuação do professor dos Anos Iniciais do Ensino

Fundamental)
4. VÍDEO D (Tema: KLS Fundamentos e Organização da Educação
Infantil e do
Ensino Fundamental)
1) A BNCC é um documento que regulamenta as aprendizagens essenciais a
serem
trabalhadas nas escolas públicas e privadas para garantir os direitos de
aprendizagem e desenvolvimento aos alunos. Quais os principais desafios da
atuação do professor nos anos iniciais do Ensino Fundamental a partir das
regulamentações apresentadas na BNCC?
professor
tendo como referência a utilização do Projeto Político Pedagógico e da
Proposta
Curricular.
importância
processos
Campo de Estágio: Ensino Fundamental – Anos Finais
1. VÍDEO F (Tema: Atuação do professor dos Anos Finais do Ensino

Fundamental)
1) A Base Nacional Comum Curricular (BNCC) começou a ser implementada
na
Educação Básica recentemente. Esse documento fornece orientações e
determina
competências, habilidades e componentes essenciais para estudantes de
todas as
escolas brasileiras, públicas e privadas. Porém, esse não é o único documento
que
o professor deverá considerar no momento de planejar a sua prática
pedagógica.
a. Por que a BNCC não pode ser o único documento orientador do
planejamento docente?
1. Quais outros documentos deverão ser considerados?

professor
Proposta
Curricular.

importância
processos
ATIVIDADE D – Conhecer a abordagem dos temas contemporâneos

transversais da BNCC (meio ambiente, economia, saúde, cidadania e civismo,
multiculturalismo e ciência e tecnologia)
Além dos conteúdos estruturantes, conforme orientações dos documentos

oficiais que norteiam o ensino no país, todo professor deve proceder à
abordagem de conteúdos transversais: meio ambiente, economia, saúde,
cidadania e civismo, multiculturalismo e ciência e tecnologia. Para isso, as
escolas podem contar com a disponibilização de materiais de apoio para a
abordagem desses temas, além de, em alguns casos, receber o auxílio da
atuação de uma equipe multidisciplinar, constituída para o gerenciamento de
ações nessa esfera.
Leia o texto disponível no AVA do respectivo estágio, na pasta “Leitura” –

Arquivos –
Guia prático – Temas Contemporâneos.
A partir da leitura do texto, você deverá responder às questões listadas a
seguir:
1. Como podemos entender o termo Transversalidade?

2. Qual a importância de se trabalhar com os TCTs na escola?
3. Dos TCTs listados, quais podem ser trabalhados de forma transversal
no seu
curso de graduação?
4. O Guia apresenta uma metodologia de trabalho para o
desenvolvimento dos
TCTs, baseado em quatro pilares. Quais são estes pilares? Comente
sua
perspectiva sobre essa metodologia.
As perguntas e as respostas devem ser inseridas no relatório final.
ATIVIDADE E – Conhecer metodologias ativas com uso de tecnologias

digitais, conforme respectivo estágio A partir da leitura do texto, disponível no
AVA do respectivo estágio, na pasta “Leitura” – Arquivo – Metodologias Ativas,
e da situação-problema nele apresentada, você deverá redigir a solução em
forma de relato, que conduzirá a elaboração de seus planos de aula. O texto,
em forma de relato, contendo de 1,5 a 2 páginas.com a solução da situação-
problema, deve ser inserido no relatório final.
ATIVIDADE F – Elaborar Planos de Aula
A partir da situação-problema da atividade E, você deverá elaborar uma

sequência de 2 (dois) planos de aula para uma turma fictícia, de acordo com
seu campo de estágio. Para a elaboração de cada um dos planos de aula,
utilize o modelo a seguir.
MODELO DE PLANO DE AULA
ATIVIDADE G – Produzir Relatório de Estágio
Para a elaboração do relatório final de estágio, você deverá fazer o download

do
Modelo no AVA e reunir todo o material elaborado no desenvolvimento das
diferentes atividades descritas no Plano de Trabalho.
1 Elementos pré-textuais
Inserção de elementos de apresentação/identificação do acadêmico e do
estágio
cursado no semestre, conforme Modelo disponibilizado no AVA:
• capa;
• folha de rosto;
• sumário.
2 Elementos textuais Inserção das atividades realizadas, conforme descritas
no Plano de Trabalho, seguindo
o Modelo disponibilizado no AVA:
• Introdução: inserção de texto com a contextualização sobre o estágio
realizado.
• Desenvolvimento: inserção, em sequência, de todos os materiais elaborados
nas
atividades, conforme Modelo disponibilizado no AVA e orientações descritas
no
Plano de Trabalho.
• Considerações finais: inserção de reflexões decorrentes da realização do
estágio.
Atenção:
· Verifique o plano de trabalho específico do estágio que você está cursando
no semestre.
· O relatório deve ser postado em formato Word. Não serão aceitos, sob
nenhuma hipótese, trabalhos enviados em PDF.
3 Elementos pós-textuais Inserção de elementos complementares para

fechamento do relatório, conforme
Modelo disponibilizado no AVA:

• referências;
• anexos;
• apêndices.

reformulado
(Educação Infantil, Ensino Fundamental – Anos Iniciais e Ensino Fundamental
– Anos Finais).

Atividade A: Ler os textos indicados.
Atividade B: Conhecer a função e a estrutura do Projeto Político Pedagógico
(PPP).
Atividade C: Conhecer a atuação do professor regente e sua inter-relação com
a equipe pedagógica e administrativa, assim como a atuação da equipe
pedagógica no acompanhamento do desenvolvimento da disciplina.
Atividade D: Conhecer a abordagem dos temas contemporâneos transversais
da BNCC (meio ambiente, economia, saúde, cidadania e civismo,
multiculturalismo e ciência e tecnologia).
Atividade E: Pesquisar metodologias ativas com uso de tecnologias digitais.
Atividade F: Elaborar 2 (dois) planos de aula, conforme campo de estágio.
Atividade G: Produzir Relatório de Estágio.
• ORIENTAÇÕES PARA AS ATIVIDADES

estágios de Educação Infantil, Ensino Fundamental – Anos Iniciais e Ensino
Fundamental – Anos Finais dos cursos de Licenciatura, reformuladas para
atender às restrições estabelecidas durante o período da pandemia COVID-
19.
Verifique seu campo de estágio no Plano de Trabalho original, de acordo com
seu curso e semestre.
ATIVIDADE A – Ler os textos indicados

estágio, na
pasta “Leitura” – Materiais Externos – Textos Estágios.
A pasta “Textos Estágios” está compactada, sendo necessário baixá-la e
descompactar. Ao acessar a pasta, identifique o seu curso. Em seguida,
localize seu estágio e clique na respectiva pasta para visualizar o texto. Após a
leitura do material indicado, você deve produzir um texto dissertativo-
argumentativo, contendo de 1,5 a 2 páginas, analisando as principais ideias
apontadas pelos autores e os aspectos a serem destacados no segmento no
qual você realiza o estágio.
ATIVIDADE B – Conhecer a função e a estrutura do Projeto Político

Pedagógico (PPP)
O Projeto Político Pedagógico (PPP) é um documento normativo de grande
relevância para a escola, pois se refere ao planejamento global da instituição,
entretanto, essa sistematização não é definitiva, mas sim, flexível e orgânica.
Segundo a legislação educacional brasileira, ele deve ser elaborado em uma
perspectiva democrática, a qual reconhece a necessidade de envolvimento de
todos os membros do contexto escolar (gestão escolar, professores, alunos e
comunidade). Cada PPP é único, pois expressa as finalidades e as
necessidades da realidade escolar que representa.
Leia um exemplo de PPP disponível no AVA do respectivo estágio, na pasta
“Leitura” –
Arquivos.
A partir da leitura realizada, responda:
1. O que é o PPP e qual a importância desse documento para o ambiente

escolar?
2. A Base Nacional Comum Curricular (BNCC) é um documento
normativo que define as aprendizagens essenciais que todos os alunos
devem se apropriar na educação básica. Sendo assim, todas as escolas
devem organizar seu currículo a partir desse documento. Com base na
leitura que você realizou, como as competências gerais da Educação
Básica se inter-relacionam com o PPP?
3. A avaliação da aprendizagem é um elemento crucial no processo de
ensino e de
aprendizagem, visto que oportuniza indícios dos avanços escolares e
dos pontos
que precisam ser aperfeiçoados. Com base na leitura que você realizou
do PPP, de
que modo a escola apresenta o processo de avaliação?

ATIVIDADE C – Conhecer a atuação do professor e sua inter-relação com a

equipe pedagógica e administrativa, assim como a atuação da equipe
pedagógica no acompanhamento do desenvolvimento da disciplina Identifique,
a seguir, seu campo de estágio. Depois, veja os vídeos disponíveis no AVA do
Adaptados –
Covid, e responda às respectivas perguntas:
Campo de estágio: Educação Infantil
1. VÍDEO A (Tema: Atuação do professor da Educação Infantil)
4. VÍDEO D (Tema: KLS Fundamentos e Organização da Educação Infantil e
do
Ensino Fundamental)
1) Considerando os conhecimentos abordados sobre a docência na educação
infantil, aponte três atividades que fazem parte da rotina de trabalho do
professor e explique como essas atividades devem ocorrer.
professor
Proposta
Curricular.
importância
processos
Campo de Estágio: Ensino Fundamental – Anos Iniciais
1. VÍDEO E (Tema: Atuação do professor dos Anos Iniciais do Ensino
Fundamental)
4. VÍDEO D (Tema: KLS Fundamentos e Organização da Educação Infantil e
do
Ensino Fundamental)
1) A BNCC é um documento que regulamenta as aprendizagens essenciais a
serem
trabalhadas nas escolas públicas e privadas para garantir os direitos de
aprendizagem e desenvolvimento aos alunos. Quais os principais desafios da
atuação do professor nos anos iniciais do Ensino Fundamental a partir das
regulamentações apresentadas na BNCC?
professor
Proposta
Curricular.
importância
processos
Campo de Estágio: Ensino Fundamental – Anos Finais
1. VÍDEO F (Tema: Atuação do professor dos Anos Finais do Ensino
Fundamental)
1) A Base Nacional Comum Curricular (BNCC) começou a ser implementada
na
Educação Básica recentemente. Esse documento fornece orientações e
determina
competências, habilidades e componentes essenciais para estudantes de
todas as
escolas brasileiras, públicas e privadas. Porém, esse não é o único documento
que
o professor deverá considerar no momento de planejar a sua prática
pedagógica.
a. Por que a BNCC não pode ser o único documento orientador do
planejamento docente?
b. Quais outros documentos deverão ser considerados?
professor
Proposta
Curricular.
importância
processos
ATIVIDADE D – Conhecer a abordagem dos temas contemporâneos
transversais da BNCC (meio ambiente, economia, saúde, cidadania e civismo,
multiculturalismo e ciência e tecnologia)
Além dos conteúdos estruturantes, conforme orientações dos documentos
oficiais que norteiam o ensino no país, todo professor deve proceder à
abordagem de conteúdos transversais: meio ambiente, economia, saúde,
cidadania e civismo, multiculturalismo e ciência e tecnologia. Para isso, as
escolas podem contar com a disponibilização de materiais de apoio para a
abordagem desses temas, além de, em alguns casos, receber o auxílio da
atuação de uma equipe multidisciplinar, constituída para o gerenciamento de
ações nessa esfera.
Leia o texto disponível no AVA do respectivo estágio, na pasta “Leitura” –

Arquivos –
Guia prático – Temas Contemporâneos.
A partir da leitura do texto, você deverá responder às questões listadas a
seguir:
1. Como podemos entender o termo Transversalidade?
2. Qual a importância de se trabalhar com os TCTs na escola?
3. Dos TCTs listados, quais podem ser trabalhados de forma transversal no
seu
curso de graduação?
4. O Guia apresenta uma metodologia de trabalho para o desenvolvimento dos
TCTs, baseado em quatro pilares. Quais são estes pilares? Comente sua
perspectiva sobre essa metodologia.
As perguntas e as respostas devem ser inseridas no relatório final.
ATIVIDADE E – Conhecer metodologias ativas com uso de tecnologias

digitais, conforme respectivo estágio A partir da leitura do texto, disponível no
AVA do respectivo estágio, na pasta “Leitura”
– Arquivo – Metodologias Ativas, e da situação-problema nele apresentada,
você deverá redigir a solução em forma de relato, que conduzirá a elaboração
de seus planos de aula. O texto, em forma de relato, contendo de 1,5 a 2
páginas.com a solução da situação- problema, deve ser inserido no relatório
final.
ATIVIDADE F – Elaborar Planos de Aula
A partir da situação-problema da atividade E, você deverá elaborar uma

sequência de 2 (dois) planos de aula para uma turma fictícia, de acordo com
seu campo de estágio.
Para a elaboração de cada um dos planos de aula, utilize o modelo a seguir.

MODELO DE PLANO DE AULA
ATIVIDADE G – Produzir Relatório de Estágio

do
1 Elementos pré-textuais
Inserção de elementos de apresentação/identificação do acadêmico e do
estágio
cursado no semestre, conforme Modelo disponibilizado no AVA:
• capa;
• folha de rosto;
• sumário.
2 Elementos textuais
Inserção das atividades realizadas, conforme descritas no Plano de Trabalho,
seguindo
realizado.
nas
no
Plano de Trabalho.
estágio.
Atenção:
no semestre.
3 Elementos pós-textuais
Inserção de elementos complementares para fechamento do relatório,
conforme
• referências;
• anexos;
• apêndices.
2 Elementos textuais Inserção das atividades realizadas, conforme descritas
no Plano de Trabalho, seguindo

realizado.
nas
no
Plano de Trabalho.
estágio.
Atenção:
no semestre.
3 Elementos pós-textuais Inserção de elementos complementares para

fechamento do relatório, conforme

• referências;
• anexos;
• apêndices.
O PLANO DE TRABALHO: GESTÃO COMECA NA PÁGINA 25
PLANO DE TRABALHO: GESTÃO

ORIENTAÇÕES PARA AS ATIVIDADES
3. PLANO DE TRABALHO: GESTÃO

reformulado
(Gestão).
Os alunos que estão cursando o Estágio em Gestão Educacional e Espaços
não
Escolares devem utilizar o Plano de Trabalho adequando as necessidades
conforme campo escolhido.
Atividade A: Leitura obrigatória.
Atividade B: Conhecer o Regimento Escolar/PPP e sua utilidade no âmbito da

gestão escolar, com destaque para a atuação da equipe diretiva (Diretor,
Coordenador Pedagógico).
Atividade C: Conhecer a atuação da equipe diretiva (Diretor, Coordenador
Pedagógico), a organização e supervisão da escola e as etapas do processo
pedagógico e/ou administrativo.
Atividade D: Elaborar plano de ação.
Atividade E: Produzir Relatório do Estágio.
3.1 ORIENTAÇÕES PARA AS ATIVIDADES

estágios de Gestão dos cursos de Licenciatura, reformuladas para atender às
restrições estabelecidas durante o período da pandemia COVID-19. Verifique
seu campo de estágio no Plano de Trabalho original, de acordo com seu curso
e semestre.
ATIVIDADE A – Ler o texto indicado

estágio, na
pasta “Leitura” – Materiais Externos – Textos Estágios.
A pasta “Textos Estágios” está compactada, sendo necessário baixá-la e
descompactar. Ao acessar o link, identifique o seu curso. Em seguida, localize
seu estágio e clique na respectiva pasta para visualizar o texto.
LEITURA “PEDAGOGIA EM AÇÃO: O PAPEL DO PEDAGOGO E SUAS

DIVERSAS ATUAÇÕES”
Após a leitura do material indicado, você deve produzir um texto, preenchendo

de 1,5 a 2 páginas, analisando as principais ideias apontadas pelos autores e
os principais aspectos a serem destacados no segmento no qual você realiza
o estágio.
ATIVIDADE B – Conhecer o Regimento Escolar/PPP e sua utilidade no âmbito

da gestão escolar, com destaque para a atuação da equipe diretiva (Diretor,
oordenador Pedagógico)
Assista ao VÍDEO H (tema: Gestão Pedagógica) disponível no AVA do

respectivo
estágio, na pasta “Leitura” – Arquivos – Vídeos Complementares Adaptados –
Covid.
A partir do vídeo, você deverá responder às questões seguintes:
1. Qual a função do regimento no ambiente escolar?

2. Quais aspectos são contemplados em um regimento escolar?
Você deverá inserir as perguntas e as respostas no relatório final,
preenchendo de 1,5 a 2 páginas.
ATIVIDADE C – Conhecer a Atuação da Equipe Diretiva
Assista ao VÍDEO I (tema: Gestão Pedagógica) disponível no AVA do

Adaptados – Covid.
A partir do vídeo, você deverá responder às questões seguintes:

1. Descreva quais são as principais atribuições do(a) diretor(a) da escola.
2. Descreva a atuação desse profissional quanto ao atendimento aos alunos e
aos
docentes. Você deverá inserir as perguntas e as respostas no relatório final,
preenchendo de 1,5 a 2 páginas.
ATIVIDADE D – Elaborar Plano de Ação
Você deverá elaborar um plano de ação para uma escola fictícia.

O plano de ação precisa considerar a função de gestor educacional, por isso
você
deverá, nesse plano, elaborar práticas que possam auxiliar o trabalho do
Diretor ou Diretor Auxiliar (Vice), como, por exemplo, um projeto que promova
mais articipação da comunidade na escola; estratégias para incentivar e
apoiar a implantação de projetos e ações inovadoras; estratégias para
diminuição da evasão escolar.
Esse projeto deve estar relacionado ao respectivo campo de atuação de sua
licenciatura. Para os cursos cuja habilitação é voltada exclusivamente aos
Anos Finais do Ensino Fundamental (6o ao 9o ano) e ao Ensino Médio, não
serão aceitos planos com propostas para a Educação Infantil e Anos Iniciais
do Ensino Fundamental.
Você deverá preparar o plano de ação conforme o modelo a seguir.
O plano de ação deve inserido no relatório final do estágio.

ATIVIDADE E – Produzir Relatório de Estágio
do
Você deverá construir uma proposta que desenvolva as habilidades e

competências inerentes ao trabalho realizado pelo docente e que possibilite o
domínio pedagógico do conteúdo e ou a gestão escolar que trabalha com a
organização e acompanhamento dos processos da educação em espaços
formais e
não formais.
É importante que o projeto de ensino se efetive como um instrumento para
a construção de novos conhecimentos, no intuito de formar indivíduos com uma
visão mais global da realidade.
O enfoque deverá apresentar coerência com a habilitação que o seu curso
proporciona, tendo como referência os estudos realizados no seu percurso.
Ao selecionar o tema, é importante atentar para questões como:
• A ideia tem importância para o

ensino?
• Está direcionada para o ensino
e a
aprendizagem em contextos
Relevância da educativos de acordo com o
ideia segmento de atuação que o
curso
habilita?
• Contempla a docência, gestão
e a
pesquisa?
• Está relacionada às temáticas
abordadas no curso?
• Contribui para o seu
crescimento
profissional?
• É possível de ser executada na

educação de acordo com o
segmento de atuação que o
curso
habilita?
Viabilidade da
• O problema de pesquisa está
ideia
bem
definido?
• Existe bibliografia e outros
materiais de fácil acesso para a
escrita e do projeto?
Os pontos acima, se bem refletidos, irão direcionar a elaboração do seu

projeto. Sabe por quê? Muitas vezes, temos uma ideia interessante, mas não é
possível de ser estudada em contextos educativos, devido à complexidade da
temática ou, até conseguimos desenvolver em sala de aula, mas não
encontramos
materiais necessários para a leitura sobre o assunto e fica um projeto sem
fundamentação teórica e oslimites não ficambemdelineados,muitas vezes,
confuso,
até mesmo para o próprio professor. Por isso, a necessidade de levar em
consideração essas observações, para desenvolver seu projeto de ensino.
Projeto de Ensino Pedagogia
Esta parte do projeto deverá conter, no mínimo, uma (1) e, no máximo, duas (2)
laudas.
QUAIS SÃO AS LINHAS DO PROJETO DE

ENSINO?
O Projeto de Ensino em Educação do curso de Pedagogia possui duas linhas,
sendo
estas:
 Docência (Educação Infantil ou Anos Iniciais do Ensino Fundamental)
 Gestão Escolar
Vale ressaltar que você deverá escolher uma destas linhas para a construção
do seu Projeto de Ensino. Após a seleção de uma das linhas, você deverá
escolher
um tema que apresente coerência com os estudos realizados no curso e o
trabalho
desenvolvido pelo professor (na linha da docência) ou pelo pedagogo (na linha
da
Gestão Escolar).
COMO SELECIONAR O TEMA?
O Projeto de Ensino deve ser identificado por um tema, que precisa ser bem
definido, observando os objetivos que pretende alcançar, bem como algo que
provoque seu interesse.Para te auxiliar, sugerimos alguns temas:
QUAIS SÃO AS LINHAS DO PROJETO DE ENSINO?
Fonte:
https://bit.ly/2TC5zVhAcesso
Acesso em: 15 jul. 2021
COMO SELECIONAR O TEMA?
DOCÊNCIA
A utilização da literatura infantojuvenil para o processo de ensino
e aprendizagem.
Brinquedoteca.
O papel dos jogos no processo de ensino da matemática.
A construção de projetos interdisciplinares nos anos iniciais do
ensino fundamental.
Organização do planejamento docente a partir dos direitos de
aprendizagem da BNCC.
Os campos de experiência da BNCC e a organização das práticas
pedagógicas na educação infantil.
Atividades pedagógicas adaptadas para alunos público-alvo da
educação especial.
Processo de alfabetização de Jovens e Adultos.
Estratégias pedagógicas a partir do uso das tecnologias digital.
GESTÃO
A organização da Gestão democrática e participativa.
O papel do pedagogo na Construção do Projeto Político Pedagógico.
Relação Família e Escola.
Mediação de conflitos no ambiente escolar.
Orientação Educacional.
Ação do pedagogo e as competências socioemocionais da BNCC.
A importância dos projetos culturais em Organizações não
Governamentais (ONGs).
2.2 JUSTIFICATIVA
Na perspectiva de Marconi e Lakatos (2003, p. 219), uma justificativa “consiste
numa exposição sucinta, porém completa, das razões de ordem teórica e dos
motivos
de ordem prática que tornam importante” uma dada ação ou pesquisa.
A justificativa fundamenta a escolha do tema e a motivação do Projeto. Para
isso,
destaque a relevância da sua pesquisa, apresentando argumentos que
identifiquem a
importância do tema proposto. Defenda sua proposta, apresente a finalidade do
seu
estudo, convença o leitor de que seus propósitos são justos e merecem uma
abordagem
sistemática e científica. É importante frisar que, por cursar uma licenciatura,
futuramente, você atuará na área do ensino, como professor. Assim, sua
pesquisa deve
ser relevante para essa área. Ao apresentar osseus argumentos, é
essencialfundamentá-
los teoricamente, ou seja, apresentar informações teóricas (citações e
referências) que
sustentem sua justificativa.
Vale ressaltar que a justificativa se difere da fundamentação teórica. Assim,
quando se fala de abordagem de “razões de ordem teórica” na elaboração
deste item,
deve-se ter em mente que não se deve explicitar ou aprofundar o referencial
teórico,
mas, ressaltar sua importância para as ações a serem desenvolvidas
(MARCONI,
LAKATOS, 2003).
Esta parte do projeto deverá conter, no mínimo, uma (1) e, no máximo, duas (2)
laudas.
2.3 PARTICIPANTES
Nesta parte do trabalho, você deve especificar a quem o projeto se destina, ou
seja, aqueles que serão diretamente
afetados/mobilizados/atendidos/contemplados com seu desenvolvimento.
Importante observar, na definição dos participantes, o atendimento ao
segmento dos contextos educativos para o qual seu curso de graduação o
habilita
para atuação. Assim, por exemplo, se o seu curso licencia para atuar no Ensino
Fundamental – AnosIniciais, o Projeto de Ensino não pode ser direcionado ao
Ensino
Médio.
Esta parte do projeto deverá conter, no máximo, meia lauda.
2.4 OBJETIVOS
Toda pesquisa deve ter um objetivo determinado para saber o que se vai
procurar e o que se pretende alcançar, possibilitando o aumento dos
conhecimentos sobre determinado assunto (MARCONI; LAKATOS, 2003, p.
156).
Nesta etapa, você deve especificar qual o propósito, aquilo que almeja com o
estudo do tema e o que pretende alcançar ao propor esse Projeto de Ensino
em
contextos educativos.
OBJETIVO GERAL OBJETIVOS

ESPECÍFICOS
Contribuem para alcançar

o objetivo
geral, apontando as etapas
que levam a
obtenção do objetivo
Indica o que pretende maior.
alcançar de forma Você deverá elencar três
ampla e está objetivos
relacionado à questão específicos que pretende
principal do projeto. alcançar com o
desenvolvimento do projeto
(conhecimentos adquiridos,
mudanças de
atitude e/ou habilidades
conquistadas).
Esta parte do projeto deverá conter, no máximo, meia lauda.

2.5 PROBLEMATIZAÇÃO
A problematização inicia-se a partir da observação das situações do cotidiano
escolar de estudos já realizados, verificando-se dificuldades, questões
conflitantes,
possibilidade de aprimoramento e outros fatores que podem delimitar um tópico
de
estudo e gerar uma pergunta.
A noção de “problema” está atrelada a “uma dificuldade, teórica ou prática, no
conhecimentode alguma coisa de real importância, para a qual se deve
encontrar uma
solução (MARCONI; LAKATOS, 2003, p. 159).
Formular o problema consiste em dizer, de maneira explícita, clara,
compreensível e operacional, qual a dificuldade encontrada e que se pretende
resolver, limitando o seu campo e apresentando suas características
(MARCONI;
LAKATOS, 2003, p. 127). Para desenvolver este item, reflita e discorra: como o
tema
selecionado pode ser trabalhado para superar uma dificuldade ou situação
identificada
no contexto escolar?
Dessa forma, para organizar este item, você deve, primeiramente, apresentar
o contexto observado, situar a dificuldade identificada e, por fim, apresentar
reflexões
capazes de delinear o campo teórico dentro do qual serão buscadas soluções
para o
problema motivador do projeto.
Esta parte do projeto deverá conter, no mínimo, uma (1) e, no máximo, duas(2)
laudas.
2.6 REFERENCIAL TEÓRICO
Para Marconi e Lakatos (2003, p. 225), “pesquisa alguma parte da estaca
zero”, assim como qualquer ação pedagógica sempre estará baseada em
algum
conhecimento precedente.
A revisão bibliográfica é importante, pois fundamenta seu Projeto teoricamente
e favorece a definição de contornos mais precisos da problemática a ser
estudada.
Neste item, você deveapresentar as principais teorias que se relacionam com
seu
Projeto de Ensino. Cabe à revisão bibliográfica a definição de termos e de
conceitos
essenciais para o trabalho, relatar o que se diz sobre o objeto na atualidade,
qual o
enfoque que está recebendo hoje, quais lacunas que ainda existem etc. Vale
ressaltar
que “a ciência lida com conceitos” e os “conceitos podem tersignificados
diferentes de
acordo com o quadro de referência ou a ciência que os emprega” (MARCONI,
LAKATOS,
2003, p. 225), daí a necessidade deste item.
Nesta parte, você deverá discutir/analisar as ideias de autores diferentes que
subsidiem o temaque escolheu. Ou seja, você deverá pesquisar artigos, livros,
dentre
outros materiais que tratam do tema escolhido. Não é recomendado o uso de
livros
didáticos.
Assim, para a elaboração da revisão bibliográfica, é necessário realizar um
levantamento de textos adequados e atualizados, referentes ao tema
escolhido. Como
sugestão para realizá-la, você necessita tomar por base as leituras realizadas e
elaborar
um texto que contenha referências a autores e obras que abordem a temática
escolhida
para a realização do Projeto de Ensino.
A revisão bibliográfica de seu Projeto de Ensino, assim como de qualquer
trabalho acadêmico, dever ser pautada na utilização de fontes confiáveis. Além
de
materiais convencionais, como livros e artigos de periódicos (revistas
científicas), podem
ser utilizados trabalhos acadêmicos de relevância comprovada na área, como
dissertações e teses. Vale ressaltar que, dada a disseminação das tecnologias
digitais de
informação e comunicação, boa parte do acesso a esses materiais é feita por
meios
digitais, na internet, o que exige cuidado e atenção na seleção das fontes, bem
como a
sua correta referenciação.
Em síntese, você deverá buscar autores e inseri-los no debate, por meio de
citações diretas e indiretas. É importante sempre referenciá-los, conforme as
normas da
ABNT. Nunca copie as ideias do autor sem mencioná-los, pois a prática da
apropriação
de textos alheios constitui plágio, crime com pena prevista em lei (Lei n.o
9.610).
Esta parte do projeto deverá conter, no mínimo, cinco (5) e, no máximo, sete
(7)
laudas.
2.7 METODOLOGIA
Neste item, você deve explicitar o desdobramento teórico-prático,
fundamentado em ações a serem desenvolvidas e as estratégias necessárias
para
realizá-las.
Você deve observar as seguintes etapas:
• Planejamento: É nessemomento que se organiza as práticas e se faz uma
ligação entre os conteúdos/abordagens e o contexto social. O
desencadeamento das ações ocorre por meio das perguntas: O que
fazer? Como fazer? Quem vai ajudar?
• Execução: É a descrição de como as atividades serão desenvolvidas,
focando em tudo que precisa ser feito para que o projeto, de fato, se
efetive.
Considerando que o Projeto é voltado tanto para a docência quanto para a
gestão, você pode contemplar diferentes abordagens: o uso de metodologias
ativas e
de tecnologias digitais; aulas práticas e expositivo-dialogadas; elaboração de
mapas
conceituais; experimentação de técnicas e materiais; soluções de problemas;
estudos
de caso; estudos dirigidos; trabalhos colaborativos por meio das redes sociais
(Facebook, Twitter, blogs), entre outros.
Caso esteja previsto o trabalho com materiais disponíveis na internet, inclua os
links dos materiais que pretende utilizar.
Para te auxiliar no entendimento sobre a metodologia, observe os exemplos
abaixo:
DOCÊNCIA
O tema escolhido foi a construção de práticas para o ensino de crianças
pequenas a
partir dos campos deexperiência da BNCC.
1o passo: elencar um dos objetivos de aprendizagem descritos na BNCC para
o
trabalho com as crianças pequenas, referente a este campo de experiência.
2o passo: selecionar o conteúdo a ser desenvolvido com este grupo etário.
3o passo: descrever o procedimento adotado para a realização da atividade:
contação de história,construção de instrumentos, elaboração de uma peça
teatral,
jogos etc.
4o passo: relatar como a atividade será apresentada aos alunos (individual ou
em
grupo) e como eles deverão executar.
2.8 CRONOGRAMA DO PROJETO
O tempo previsto para a execução do projeto se relaciona diretamente aos
objetivos propostos, no entanto, não deve ser muito longo, pois pode causar
desinteresse. Dessa forma, ao prever o tempo para a realização do projeto,
organize
um cronograma para realizar cada atividade prevista na Metodologia, o que
pode ser
feito desta forma:
Etapas do Projeto Período
1. Planejamento
2. Execução
3. Avaliação
Esta etapa deve conter, no mínimo, meia e, no máximo, uma (1) lauda.
GESTÃO
Vamos supor que você escolha uma proposta cujo tema seja “A ação do
pedagogo
na construção do Projeto Político Pedagógico”. Você deverá explicitar as ações
que
serão desenvolvidas, observe o exemplo a seguir:
1o passo: realizar um encontro com os profissionais da escola para discutirem
juntos a importância do projeto político pedagógico e sua elaboração em uma
perspectiva democrática e participativa.
2o passo: marcar uma reunião com os professores e membros do grêmio
estudantil,
conselho escolar, associação de pais etc., para que juntos reflitam as
necessidades
do espaço escolar.
3o passo: construir em parceria com a comunidade escolar o projeto político
pedagógico a partir das discussões e decisões tomadas nas reuniões
anteriores.
4o passo: socializar com os envolvidos do espaço escolar o documento e
realizar os
ajustes necessários.
2.9 RECURSOS HUMANOS E MATERIAIS
Prever a necessidade de recursos humanos e materiais proporciona a
organização do trabalho e o encaminhamento do estudo e da investigação,
enriquecendo o projeto na sua totalidade. Nesta parte do trabalho, você deve
elencar
os recursos necessários para a execução do Projeto.
Esta etapa deve conter, no mínimo, meia e, no máximo, uma (1) lauda.
DESCRIÇÃO DO PRODUTO Projeto de ensino Pedagogia Curso: Pedagogia

TEMA: A IMPORTÂNCIA DO JOGO NA EDUCAÇÃO INFANTIL TOTAL DE 20
PÁGINAS 1. APRESENTAÇÃO O presente manual oferece orientações aos
acadêmicos do Pedagogia sobre a elaboração do Projeto de Ensino, cuja
finalidade é proporcionar uma reflexão que possa unir os saberes do aluno às
contribuições da ciência, para promover o seu desenvolvimento intelectual e o
aprofundamento dos conteúdos aliados às vivências realizadas durante o
curso. Desse modo, busca-se contribuir com o pensamento acadêmico e a
realidade estudada. Para isso, propõe-se aos alunos a elaboração de um
projeto direcionado para contextos educativos. Diante de sua importância para
a formação docente, entende-se que o Projeto de Ensino é condição para que
o aluno receba o diploma de conclusão de curso. Nesse sentido, é avaliado por
um tutor a distância, que atribui uma pontuação de acordo com os critérios de
avaliação estabelecidos. Além disso, parte da pontuação do Projeto de Ensino
é composta da apresentação oral. É importante reforçar que o Projeto de
Ensino se constituirá de uma elaboração teórica que não precisará ser,
efetivamente, aplicada ao contexto educativo. 2. CARACTERIZAÇÃO DO
PROJETO Na perspectiva de Vasconcellos (2002, p. 97), um projeto de ensino
transcende a noção de um mero “plano”, possuindo um “significado mais vivo,
dinâmico e potencialmente mobilizador”. Trata-se, segundo o autor, de um
conceito que remete a um “processo de reflexão, de construção das
representações e da colocação em prática”, o que evidencia a sua relação
direta com a atuação docente. A qualidade de um projeto de ensino,
característica que leva à sua efetividade, está atrelada à sua articulação “à
realidade dos educandos, à essência significativa da área do saber, aos outros
educadores (trabalho interdisciplinar) e à realidade social mais geral”
(VASCONCELLOS, 2002, p. 103). Dessa forma, elaborar um projeto de ensino
vai muito além da mera seleção de conteúdos e redação de planos de aula; a
elaboração de um projeto de ensino envolve todo um processo de construção
do conhecimento, pautado em uma série de variáveis para as quais se deve
atentar, sintetizadas, conforme Vasconcellos (2002), em três dimensões: •
análise da realidade; • projeção de finalidades; • formas de mediação. Em
síntese, por meio da organização de um projeto de ensino, busca-se (i)
compreender determinado contexto de atuação pedagógica (comunidade,
escola, alunos); (ii)delimitar o alcance das ações previstas em sua execução
(objetivos, metas, resultados esperados) e (iii) definir os procedimentos
necessários e adequados ao seu desenvolvimento (metodologias, recursos). A
partir dessas premissas, para a elaboração de seu projeto, o acadêmico deve
considerar os seguintes elementos: • Tema; • Justificativa; • Participantes; •
Objetivos; • Problematização; • Referencial Teórico; • Conteúdos Curriculares;
• Metodologia; • Cronograma; • Recursos; • Avaliação; • Referências. Os livros
das diversas disciplinas cursadas na graduação são uma fonte importante de
informação. Os conteúdos estudados nesses componentes curriculares
ajudarão na escolha e interligação dos temas que podem ser contemplados no
projeto. ATENÇÃO O projeto é uma proposta intencional e não deve ser
aplicado. 2.1 TEMA Um tema, segundo Marconi e Lakatos (2003, p. 44), é um
“assunto que se deseja provar ou desenvolver” ou, ainda, em expressão
evocada pelas autoras, “uma dificuldade ainda sem solução”. A escolha de um
tema está balizada, frequentemente, por fatoresinternos (afinidade pessoal,
compatibilidade com a área) ou externos (tempo, acesso a materiais etc.)
(MARCONI; LAKATOS, 2003). O tema do Projeto de Ensino deve ser
direcionado para o ensino em contextos educativos, de acordo com a
habilitação de seu curso, contemplando as principais questões que perpassam
o processo de ensino e aprendizagem. Deve ser uma proposta de educação
que pretende uma aprendizagem mais ativa e participativa dos alunos. Você
deverá construir uma proposta que desenvolva as habilidades e competências
inerentes ao trabalho realizado pelo docente e que possibilite o domínio
pedagógico do conteúdo e ou a gestão escolar que trabalha com a organização
e acompanhamento dos processos da educação em espaços formais e não
formais. É importante que o projeto de ensino se efetive como um instrumento
para a construção de novos conhecimentos, no intuito de formar indivíduos
com uma visão mais global da realidade. O enfoque deverá apresentar
coerência com a habilitação que o seu curso proporciona, tendo como
referência os estudos realizados no seu percurso. Ao selecionar o tema, é
importante atentar para questões como: Relevância da ideia • A ideia tem
importância para o ensino? • Está direcionada para o ensino e a aprendizagem
em contextos educativos de acordo com o segmento de atuação que o curso
habilita? • Contempla a docência, gestão e a pesquisa? • Está relacionada às
temáticas abordadas no curso? • Contribui para o seu crescimento
profissional? Viabilidade da ideia • É possível de ser executada na educação
de acordo com o segmento de atuação que o curso habilita? • O problema de
pesquisa está bem definido? • Existe bibliografia e outros materiais de fácil
acesso para a escrita e do projeto? Os pontos acima, se bem refletidos, irão
direcionar a elaboração do seu projeto. Sabe por quê? Muitas vezes, temos
uma ideia interessante, mas não é possível de ser estudada em contextos
educativos, devido à complexidade da temática ou, até conseguimos
desenvolver em sala de aula, mas não encontramos materiais necessários para
a leitura sobre o assunto e fica um projeto sem fundamentação teórica e
oslimites não ficambemdelineados,muitas vezes, confuso, até mesmo para o
próprio professor. Por isso, a necessidade de levar em consideração essas
observações, para desenvolver seu projeto de ensino. Projeto de Ensino
Pedagogia Esta parte do projeto deverá conter, no mínimo, uma (1) e, no
máximo, duas (2) laudas. QUAIS SÃO AS LINHAS DO PROJETO DE
ENSINO? O Projeto de Ensino em Educação do curso de Pedagogia possui
duas linhas, sendo estas:  Docência (Educação Infantil ou Anos Iniciais do
Ensino Fundamental)  Gestão Escolar Vale ressaltar que você deverá
escolher uma destas linhas para a construção do seu Projeto de Ensino. Após
a seleção de uma das linhas, você deverá escolher um tema que apresente
coerência com os estudos realizados no curso e o trabalho desenvolvido pelo
professor (na linha da docência) ou pelo pedagogo (na linha da Gestão
Escolar). COMO SELECIONAR O TEMA? O Projeto de Ensino deve ser
identificado por um tema, que precisa ser bem definido, observando os
objetivos que pretende alcançar, bem como algo que provoque seu
interesse.Para te auxiliar, sugerimos alguns temas: QUAIS SÃO AS LINHAS
DO PROJETO DE ENSINO? Fonte: https://bit.ly/2TC5zVhAcesso Acesso em:
15 jul. 2021 COMO SELECIONAR O TEMA? DOCÊNCIA A utilização da
literatura infantojuvenil para o processo de ensino e aprendizagem.
Brinquedoteca. O papel dos jogos no processo de ensino da matemática. A
construção de projetos interdisciplinares nos anos iniciais do ensino
fundamental. Organização do planejamento docente a partir dos direitos de
aprendizagem da BNCC. Os campos de experiência da BNCC e a organização
das práticas pedagógicas na educação infantil. Atividades pedagógicas
adaptadas para alunos público-alvo da educação especial. Processo de
alfabetização de Jovens e Adultos. Estratégias pedagógicas a partir do uso das
tecnologias digital. GESTÃO A organização da Gestão democrática e
participativa. O papel do pedagogo na Construção do Projeto Político
Pedagógico. Relação Família e Escola. Mediação de conflitos no ambiente
escolar. Orientação Educacional. Ação do pedagogo e as competências
socioemocionais da BNCC. A importância dos projetos culturais em
Organizações não Governamentais (ONGs). 2.2 JUSTIFICATIVA Na
perspectiva de Marconi e Lakatos (2003, p. 219), uma justificativa “consiste
numa exposição sucinta, porém completa, das razões de ordem teórica e dos
motivos de ordem prática que tornam importante” uma dada ação ou pesquisa.
A justificativa fundamenta a escolha do tema e a motivação do Projeto. Para
isso, destaque a relevância da sua pesquisa, apresentando argumentos que
identifiquem a importância do tema proposto. Defenda sua proposta, apresente
a finalidade do seu estudo, convença o leitor de que seus propósitos são justos
e merecem uma abordagem sistemática e científica. É importante frisar que,
por cursar uma licenciatura, futuramente, você atuará na área do ensino, como
professor. Assim, sua pesquisa deve ser relevante para essa área. Ao
apresentar osseus argumentos, é essencialfundamentá- los teoricamente, ou
seja, apresentar informações teóricas (citações e referências) que sustentem
sua justificativa. Vale ressaltar que a justificativa se difere da fundamentação
teórica. Assim, quando se fala de abordagem de “razões de ordem teórica” na
elaboração deste item, deve-se ter em mente que não se deve explicitar ou
aprofundar o referencial teórico, mas, ressaltar sua importância para as ações
a serem desenvolvidas (MARCONI, LAKATOS, 2003). Esta parte do projeto
deverá conter, no mínimo, uma (1) e, no máximo, duas (2) laudas. 2.3
PARTICIPANTES Nesta parte do trabalho, você deve especificar a quem o
projeto se destina, ou seja, aqueles que serão diretamente
afetados/mobilizados/atendidos/contemplados com seu desenvolvimento.
Importante observar, na definição dos participantes, o atendimento ao
segmento dos contextos educativos para o qual seu curso de graduação o
habilita para atuação. Assim, por exemplo, se o seu curso licencia para atuar
no Ensino Fundamental – AnosIniciais, o Projeto de Ensino não pode ser
direcionado ao Ensino Médio. Esta parte do projeto deverá conter, no máximo,
meia lauda. 2.4 OBJETIVOS Toda pesquisa deve ter um objetivo determinado
para saber o que se vai procurar e o que se pretende alcançar, possibilitando o
aumento dos conhecimentos sobre determinado assunto (MARCONI;
LAKATOS, 2003, p. 156). Nesta etapa, você deve especificar qual o propósito,
aquilo que almeja com o estudo do tema e o que pretende alcançar ao propor
esse Projeto de Ensino em contextos educativos. OBJETIVO GERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Indica o que pretende alcançar de forma ampla e
está relacionado à questão principal do projeto. Contribuem para alcançar o
objetivo geral, apontando as etapas que levam a obtenção do objetivo maior.
Você deverá elencar três objetivos específicos que pretende alcançar com o
desenvolvimento do projeto (conhecimentos adquiridos, mudanças de atitude
e/ou habilidades conquistadas). Esta parte do projeto deverá conter, no
máximo, meia lauda. 2.5 PROBLEMATIZAÇÃO A problematização inicia-se a
partir da observação das situações do cotidiano escolar de estudos já
realizados, verificando-se dificuldades, questões conflitantes, possibilidade de
aprimoramento e outros fatores que podem delimitar um tópico de estudo e
gerar uma pergunta. A noção de “problema” está atrelada a “uma dificuldade,
teórica ou prática, no conhecimentode alguma coisa de real importância, para a
qual se deve encontrar uma solução (MARCONI; LAKATOS, 2003, p. 159).
Formular o problema consiste em dizer, de maneira explícita, clara,
compreensível e operacional, qual a dificuldade encontrada e que se pretende
resolver, limitando o seu campo e apresentando suas características
(MARCONI; LAKATOS, 2003, p. 127). Para desenvolver este item, reflita e
discorra: como o tema selecionado pode ser trabalhado para superar uma
dificuldade ou situação identificada no contexto escolar? Dessa forma, para
organizar este item, você deve, primeiramente, apresentar o contexto
observado, situar a dificuldade identificada e, por fim, apresentar reflexões
capazes de delinear o campo teórico dentro do qual serão buscadas soluções
para o problema motivador do projeto. Esta parte do projeto deverá conter, no
mínimo, uma (1) e, no máximo, duas(2) laudas. 2.6 REFERENCIAL TEÓRICO
Para Marconi e Lakatos (2003, p. 225), “pesquisa alguma parte da estaca
zero”, assim como qualquer ação pedagógica sempre estará baseada em
algum conhecimento precedente. A revisão bibliográfica é importante, pois
fundamenta seu Projeto teoricamente e favorece a definição de contornos mais
precisos da problemática a ser estudada. Neste item, você deveapresentar as
principais teorias que se relacionam com seu Projeto de Ensino. Cabe à
revisão bibliográfica a definição de termos e de conceitos essenciais para o
trabalho, relatar o que se diz sobre o objeto na atualidade, qual o enfoque que
está recebendo hoje, quais lacunas que ainda existem etc. Vale ressaltar que
“a ciência lida com conceitos” e os “conceitos podem tersignificados diferentes
de acordo com o quadro de referência ou a ciência que os emprega”
(MARCONI, LAKATOS, 2003, p. 225), daí a necessidade deste item. Nesta
parte, você deverá discutir/analisar as ideias de autores diferentes que
subsidiem o temaque escolheu. Ou seja, você deverá pesquisar artigos, livros,
dentre outros materiais que tratam do tema escolhido. Não é recomendado o
uso de livros didáticos. Assim, para a elaboração da revisão bibliográfica, é
necessário realizar um levantamento de textos adequados e atualizados,
referentes ao tema escolhido. Como sugestão para realizá-la, você necessita
tomar por base as leituras realizadas e elaborar um texto que contenha
referências a autores e obras que abordem a temática escolhida para a
realização do Projeto de Ensino. A revisão bibliográfica de seu Projeto de
Ensino, assim como de qualquer trabalho acadêmico, dever ser pautada na
utilização de fontes confiáveis. Além de materiais convencionais, como livros e
artigos de periódicos (revistas científicas), podem ser utilizados trabalhos
acadêmicos de relevância comprovada na área, como dissertações e teses.
Vale ressaltar que, dada a disseminação das tecnologias digitais de informação
e comunicação, boa parte do acesso a esses materiais é feita por meios
digitais, na internet, o que exige cuidado e atenção na seleção das fontes, bem
como a sua correta referenciação. Em síntese, você deverá buscar autores e
inseri-los no debate, por meio de citações diretas e indiretas. É importante
sempre referenciá-los, conforme as normas da ABNT. Nunca copie as ideias do
autor sem mencioná-los, pois a prática da apropriação de textos alheios
constitui plágio, crime com pena prevista em lei (Lei n.o 9.610). Esta parte do
projeto deverá conter, no mínimo, cinco (5) e, no máximo, sete (7) laudas. 2.7
METODOLOGIA Neste item, você deve explicitar o desdobramento teórico-
prático, fundamentado em ações a serem desenvolvidas e as estratégias
necessárias para realizá-las. Você deve observar as seguintes etapas: •
Planejamento: É nessemomento que se organiza as práticas e se faz uma
ligação entre os conteúdos/abordagens e o contexto social. O
desencadeamento das ações ocorre por meio das perguntas: O que fazer?
Como fazer? Quem vai ajudar? • Execução: É a descrição de como as
atividades serão desenvolvidas, focando em tudo que precisa ser feito para que
o projeto, de fato, se efetive. Considerando que o Projeto é voltado tanto para a
docência quanto para a gestão, você pode contemplar diferentes abordagens:
o uso de metodologias ativas e de tecnologias digitais; aulas práticas e
expositivo-dialogadas; elaboração de mapas conceituais; experimentação de
técnicas e materiais; soluções de problemas; estudos de caso; estudos
dirigidos; trabalhos colaborativos por meio das redes sociais (Facebook,
Twitter, blogs), entre outros. Caso esteja previsto o trabalho com materiais
disponíveis na internet, inclua os links dos materiais que pretende utilizar. Para
te auxiliar no entendimento sobre a metodologia, observe os exemplos abaixo:
DOCÊNCIA O tema escolhido foi a construção de práticas para o ensino de
crianças pequenas a partir dos campos deexperiência da BNCC. 1o passo:
elencar um dos objetivos de aprendizagem descritos na BNCC para o trabalho
com as crianças pequenas, referente a este campo de experiência. 2o passo:
selecionar o conteúdo a ser desenvolvido com este grupo etário. 3o passo:
descrever o procedimento adotado para a realização da atividade: contação de
história,construção de instrumentos, elaboração de uma peça teatral, jogos etc.
4o passo: relatar como a atividade será apresentada aos alunos (individual ou
em grupo) e como eles deverão executar. 2.8 CRONOGRAMA DO PROJETO
O tempo previsto para a execução do projeto se relaciona diretamente aos
objetivos propostos, no entanto, não deve ser muito longo, pois pode causar
desinteresse. Dessa forma, ao prever o tempo para a realização do projeto,
organize um cronograma para realizar cada atividade prevista na Metodologia,
o que pode ser feito desta forma: Etapas do Projeto Período 1. Planejamento 2.
Execução 3. Avaliação Esta etapa deve conter, no mínimo, meia e, no máximo,
uma (1) lauda. GESTÃO Vamos supor que você escolha uma proposta cujo
tema seja “A ação do pedagogo na construção do Projeto Político Pedagógico”.
Você deverá explicitar as ações que serão desenvolvidas, observe o exemplo a
seguir: 1o passo: realizar um encontro com os profissionais da escola para
discutirem juntos a importância do projeto político pedagógico e sua elaboração
em uma perspectiva democrática e participativa. 2o passo: marcar uma reunião
com os professores e membros do grêmio estudantil, conselho escolar,
associação de pais etc., para que juntos reflitam as necessidades do espaço
escolar. 3o passo: construir em parceria com a comunidade escolar o projeto
político pedagógico a partir das discussões e decisões tomadas nas reuniões
anteriores. 4o passo: socializar com os envolvidos do espaço escolar o
documento e realizar os ajustes necessários. 2.9 RECURSOS HUMANOS E
MATERIAIS Prever a necessidade de recursos humanos e materiais
proporciona a organização do trabalho e o encaminhamento do estudo e da
investigação, enriquecendo o projeto na sua totalidade. Nesta parte do
trabalho, você deve elencar os recursos necessários para a execução do
Projeto. Esta etapa deve conter, no mínimo, meia e, no máximo, uma (1) lauda.
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como

temática
“GlobalTecnol S.A – Tecnologias”. Escolhemos esta temática para possibilitar a
aprendizagem
interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos em disciplinas desse semestre.
instruções voltadas a
elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob a orientação
do Tutor a Distância,
considerando as disciplinas norteadoras. A participação na consecução da
proposta é fundamental
para que haja o pleno desenvolvimento de competências e habilidades
requeridas em sua atuação
profissional. Nessa produção textual deverá então ser considerado o caso
hipotético apresentado na
sequência.
CONTEXTUALIZAÇÃO
Situação geradora de aprendizagem (SGA)
"GlobalTecnol S.A - tecnologias”
Você está disputando uma vaga de estágio em um processo seletivo, em uma
empresa de
desenvolvimento focando em tecnologias de última geração. A matriz da
GlobalTecnol S.A fica na
Califórnia nos Estados Unidos e essa será a primeira filial na América do Sul.
O Brasil ficará responsável pela produção de componentes e programação nas
áreas de
Robótica e Internet das Coisas. Um dos componentes que será produzido no
Brasil, serão sensores
para a Indústria 4.0.
A GlobalTecnol S.A tem como política de trabalho da empresa, que nas áreas
técnicas, os
candidatos ao estágio executarão uma série de tarefas e o que tirar a maior
nota será o escolhido
para vaga. Para a elaboração dessas tarefas, o estagiário terá uma equipe da
empresa fornecendo
um treinamento interno para as execuções delas. Na maioria das vezes, os
estagiários são efetivados.
Pensando no futuro, e até na possibilidade de trabalhar fora do país, você está
se preparando
bem para esse processo seletivo. Então resolver as tarefas com qualidade
permitirá uma futura
contratação! Dependerá única e exclusivamente do seu empenho!
Algumas referências estão relacionadas a seguir. Acesse e veja:
https://www.infowester.com/iot.php
https://tecnoblog.net/263907/o-que-e-internet-das-coisas/
http://www.portaldaindustria.com.br/industria-de-a-z/industria-4-0/
https://www.totvs.com/blog/gestao-industrial/industria-4-0/
http://www.portaldaindustria.com.br/industria-de-a-z/robotica/
https://www.tecmundo.com.br/mercado/220258-boston-dynamics-fecha-
parceria-bts-
robos-rendem-k-pop.htm
TAREFAS MULTIDISCIPLINARES
Tarefa 1:
Um dos desafios para alcançar a tão sonhada vaga de estágio na GlobalTecnol
S.A é saber
desenvolver um EAP (Estrutura Analítica do Projeto). Um EAP é um diagrama
que organiza o escopo
do projeto de forma visual, hierárquica e em partes menores. Para esta tarefa,
você deve criar um
EAP da seguinte situação:
O produto será o software. As fases para alcançar o software são:
gerenciamento de projetos,
análise, desenvolvimento e finalização. Os componentes das fases são:
iniciação, planejamento,
reuniões, elaboração dos diagramas, desenvolvimento do código, testes,
implantação e
arquivamento dos documentos.
Agora que você já tem descrito qual é o produto, suas fases e os componentes
de cada fase,
elabore o seu EAP.
Tarefa 2:
A GlobalTecnol S.A desenvolve softwares para diversos tipos de sistemas
operacionais. Por
este motivo, uma das suas tarefas é fazer um resumo que aborde pelo menos
três sistemas
operacionais, cite as suas principais características.
Tarefa 3:
A GlobalTecnol S.A, trabalhando com componentes e programação para a
Robótica e Internet das
Coisas requer pensar muito em segurança e auditoria. Temos que pensar em
fazer testes em nossos
produtos. Nesse contexto, sabendo que os testes de penetração ou pentests,
são também
conhecidos como testes de intrusão e ethical hacking, e são realizados a partir
do ambiente externo.
Sabendo disso, como você faria esses pentests, explique e exemplifique o
teste de caixa branca,
caixa preta e caixa cinza?
Como poderemos fazer uma auditoria na GlobalTecnol?
A Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) terá como temática A

importância da ludicidade na Educação Infantil. Escolhemos essa temática
devido à sua relevância para o desenvolvimento infantil e, consequentemente,
para as descobertas e aprendizagens vivenciadas nesta etapa. Crianças,
jovens e adultos podem ter um envolvimento maior nas atividades realizadas
em sala de aula e uma aprendizagem mais significativa a partir de proposições
lúdicas. Segundo Luckesi (2000, p.52), a ludicidade é um fazer humano mais
amplo, que se relaciona não apenas à presença das brincadeiras ou jogos,
mas também a um sentimento, a atitude do sujeito envolvido na ação, que se
refere a um prazer de celebração em função do envolvimento genuíno com a
atividade, a sensação de plenitude que acompanha aquilo que é significativo e
verdadeiro. Na Educação Infantil, primeira etapa da Educação Básica, a
ludicidade torna-se ainda mais relevante, visto que as interações e a
brincadeira são eixos estruturantes das práticas pedagógicas. De acordo com
a Base Nacional Comum Curricular, “[…] A interação durante o brincar
caracteriza o cotidiano da infância, trazendo consigo muitas aprendizagens e
potenciais para o desenvolvimento integral das crianças. Ao observar as
interações e a brincadeira entre as crianças e delas com os adultos, é possível
identificar, por exemplo, a expressão dos afetos, a mediação das frustrações,
a
resolução de conflitos e a regulação das emoções” (BRASIL, 2018, p. 33.
BRASIL. Base Nacional Comum Curricular: A Educação é a Base. Brasília:
MEC/Secretaria de Educação Básica, 2018). Ao analisar os campos de
experiência apresentados na BNCC (BRASIL, 2018), é possível identificar
diferentes formas de explorar a ludicidade. Entre os objetivos de
aprendizagem e desenvolvimento do campo de experiência “O Eu, o outro e o
nós”, por exemplo, identificamos o respeito a regras básicas de convívio social
nas interações e brincadeiras, no campo de experiência “Corpo, gestos e
movimentos”, observamos a experimentação de diferentes possibilidades
corporais nas brincadeiras e interações em ambientes acolhedores e
desafiantes, entre outros objetivos de aprendizagem que evidenciam esse viés
com a ludicidade. O modo como o professor aborda determinada temática, as
estratégias que utiliza ao longo das aulas, a proposição de um jogo, seja ele
tradicional ou virtual ou as relações estabelecidas com os campos de
experiência e objetivos de aprendizagem, estão diretamente ligadas à
ludicidade. A partir do que foi exposto, prossiga para a leitura e interpretação
da Situação Geradora de Aprendizagem.
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL
1. Leitura e interpretação da SGA Por meio da leitura da SGA e, também,

da situação-problema destacada, vocês devem elaborar uma produção
textual que contemple um ou mais conteúdos de sua área.
Luíza é uma professora muito criativa. Ela atua na Educação Infantil há cerca
de
dez anos e seu trabalho é reconhecido por seus gestores, colegas de trabalho
e também pelos familiares dos alunos atendidos pela professora. Uma de suas
principais características é a exploração da ludicidade no contexto
educacional. A postura que Luíza assume em sala de aula é uma postura
lúdica. As abordagens e estratégias utilizadas são muito atrativas e divertidas
para os alunos e oportunizam um desenvolvimento adequado para a
Educação Infantil. Fernanda é diretora da instituição que Luíza trabalha e
realiza com frequência reuniões com o corpo docente da escola. Ela sempre
destaca a importância da ludicidade na Educação Infantil e a necessidade de
estudar os documentos norteadores para o trabalho a ser desenvolvido nessa
etapa da Educação Básica, visando o êxito esperado por todos. A diretora
também incentiva os professores a compartilharem as experiências
desenvolvidas em sala de aula para que possam aprender uns com os outros.
A admiração pelo trabalho desenvolvido por Luíza levou a diretora a fazer um
convite para a professora. A diretora pediu para Luíza compartilhar na próxima
reunião com os professores o modo como ela organiza as suas aulas,
evidenciando a presença da ludicidade em sua prática pedagógica. O objetivo
seria ajudar outros colegas, principalmente aqueles que ainda não têm muita
experiência, a desenvolverem práticas lúdicas e atrativas, respaldadas nos
documentos norteadores para a Educação Infantil. Luíza foi para casa
pensativa, imaginando como poderia compartilhar sua experiência com os
colegas.
SITUAÇÃO-PROBLEMA (SP)
Para apresentar aos colegas o modo como conduzia as suas aulas, Luíza
decidiu
elaborar uma sequência didática voltada a crianças de quatro anos de idade. A
ideia
seria evidenciar a proposição de experiências que estivessem de acordo com
os
objetivos de aprendizagem e desenvolvimento para a Educação Infantil de
acordo com a BNCC de modo lúdico e atrativo. Se você estivesse no lugar de
Luíza, como organizaria essa sequência didática? Que tipo de experiências
poderiam ser desenvolvidas? Quais ações ou estratégias poderiam ser
utilizadas para evidenciar a ludicidade presente em suas aulas?
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar (PTI) terá como temática:

“A Base Nacional Comum Curricular e as práticas pedagógicas”. Escolhemos
essa
temática para que você possa adquirir novos saberes docentes, visando a
deste semestre e, ainda, fomentar práticas pedagógicas.
A escola é um espaço que oportuniza aos sujeitos acesso ao conhecimento
científico construído historicamente. A sistematização do trabalho educativo é
subsidiada pelo processo de desenvolvimento e aprendizagem dos
educandos, por isso encontra-se uma sequência diádica, estruturada por meio
do currículo que está alinhada às etapas de ensino da educação básica.
Para que o acesso, permanência e sucesso escolar ocorra, também é
observada a importância das políticas educacionais que possuem a finalidade
de
regularizar e assegurar a organização da educação. Nesse sentido,
documentos são
publicados para direcionar todas as ações, desde a manutenção do ensino até
as
normativas curriculares. É nesse contexto que observamos o papel da Base
Nacional Comum Curricular (BRASIL, 2018) que se refere a um documento de
caráter normativo que apresenta as aprendizagens essenciais que os alunos
devem desenvolver ao longo da educação básica para que tenham seus
direitos de aprendizagem e desenvolvimento garantidos. Essas aprendizagens
contribuirão ainda com o desenvolvimento de competências gerais que se
articulam na construção de habilidades e na formação de atitudes e valores.
Ao planejar suas práticas pedagógicas o professor deve levar em
consideração
a realidade dos alunos, o Projeto Político Pedagógico da Instituição e os
documentos norteadores para cada etapa. Espera-se que as vivências e
aprendizagens propostas possam respeitar as particularidades dos alunos,
estimular a participação da turma, despertar o interesse por temáticas atuais e
utilizar metodologias inovadoras. A partir do que foi exposto, prossiga para a
leitura e interpretação da Situação Geradora de Aprendizagem.
1. Leitura e interpretação da SGA Por meio da leitura da SGA e, também,

da situação-problema destacada, você deve elaborar uma produção
textual.
Na escola “Machado de Assis”, a diretora Lívia e a pedagoga Cecília estão

dialogando sobre a pauta da próxima semana pedagógica da escola, em que
os professores irão analisar os desafios e as possibilidades das práticas
educativas. No momento da conversa, Cecília relatou para Lívia que ao
acompanhar os professores ela tem percebido que eles ainda possuem
dificuldades em implementar atividades pedagógicas mais dinâmicas que
atendam às competências previstas na Base Nacional Comum Curricular.
Nesse instante, Lívia indica que isso deve ser trabalhado com os professores,
visto que a finalidade da instituição é superar as tendências pedagógicas
tradicionais e pensar em tendências que, de fato, vão ao encontro de
perspectivas críticas que fazem com que os alunos atribuam sentido à
realidade a partir do saber. Após várias conversas, Lívia e Cecília traçaram
uma proposta e irão apresentá-la aos professores na semana pedagógica.
Lívia deu início aos trabalhos da semana pedagógica agradecendo a

participação de
todos e o empenho nas práticas já desenvolvidas. A diretora relatou que os
apontamentos realizados pelos professores sobre os desafios do trabalho
pedagógico e a implementação da BNCC na prática educativa foi analisada e,
por esse motivo, a gestão elaborou uma proposta de atividade para ser
realizada pelos professores nesse momento de formação. Nesse instante, a
pedagoga Cecília fez uma breve exposição aos professores trazendo a
importância da organização do trabalho pedagógico com base nas tendências
progressistas, as quais veem no conhecimento a possibilidade de
transformação social. Em seguida, ela indicou os benefícios das tendências
libertadora, e histórico-crítica para o trabalho em sala de aula. Também foi
apresentada a importância das metodologias ativas para a prática pedagógica.
A pedagoga indicou que essas metodologias estão vinculadas com o uso das
tecnologias e a inovação na educação. Sendo assim, observa-se o quão
relevante é o papel da tecnologia para a realidade social e para os processos
de ensino e aprendizagem. Os professores adoraram essa discussão, visto
que as tecnologias podem atender ao que é preconizado nas tendências
progressistas, no que se refere à necessidade de o conhecimento ser
socializado de forma contextualizada e significativa. Por meio dessa proposta,
Lívia e Cecília, apresentaram aos professores as dez competências da Base
Nacional Comum
Curricular.
A partir do exposto, Lívia e Cecília pediram para os professores elaborarem
uma
apresentação das posturas e propostas subsidiadas pelas tendências
pedagógicas
progressistas que caminham em direção ao desenvolvimento das
competências gerais indicadas na BNCC. Essa apresentação deverá ser
elaborada de forma dinâmica, por meio de mídias digitais. Se vocês
estivessem no lugar dos professores da Escola Machado de Assis, quais
informações apontariam na apresentação?
ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO
Tendo como base as considerações apresentadas, você deverá organizar a

produção textual, observando os seguintes itens:
1o) Realize a leitura dos textos sugeridos abaixo. Além dessas sugestões,
você
poderá utilizar para a elaboração da produção textual, os demais materiais
disponibilizados pelas disciplinas do semestre:
Texto 1: BRASIL, Ministério da Educação. Base Nacional Comum Curricular
(BNCC). Brasília. 2018. “Introdução” (da página 7 até 21)
Texto 2: APOLINÁRIO, Josimeire de Souza Lima; TARRAGÓ, Saiuri Totta;

FERST,
Enia Maria. Tendências pedagógicas e competências gerais da base nacional
comum curricular para a educação básica: implicações para o currículo.
Brazilian Journal of Development, Curitiba, v.7, n.3, mar 2021
Texto 3: SANTOS, Raquel Elisabete de Oliveira. Pedagogia histórico crítica:
que
pedagogia é essa? Horizontes, v. 36, n. 2, p. 45-56, mai./ago. 2018.
Texto 4: SILVA, Aracéli Girardi da. Tendências pedagógicas: perspectivas
históricas e reflexões para a educação brasileira. Unoesc & Ciência, v. 9, n. 1,
p. 97-106, jan./jun. 2018.
2o) Elabore a Introdução da produção textual. Neste tópico, você deverá
redigir,
com até uma página, uma apresentação sobre o que será abordado no
trabalho, expor os objetivos e a importância de sua realização.
3o) Para o Desenvolvimento do trabalho, você deverá elaborar as duas
atividades indicadas a seguir:
1. a) Construa um texto entre 3 e 5 páginas sobre: a relação entre a Base

Nacional
Comum Curricular e as tendências pedagógicas.
2. b) Elabore uma apresentação contendo posturas e propostas que
caminham em
direção ao desenvolvimento de cada uma das competências gerais
indicadas na
Exemplo:
Competência 1: Estimular a pesquisa utilizando-se de diferentes meios e

propor
discussões a partir de problemas sociais em evidência na atualidade (Criar
outro
exemplo na elaboração da apresentação).
Essa apresentação deverá ser construída em uma mídia digital. Nossa
sugestão
é o Canva, um software online de fácil acesso e autoexplicativo. Ele é
disponibilizado gratuitamente pelo site https://bit.ly/3ictWHf. As informações
poderão ser apresentadas de diversas formas: apresentação, cartaz, panfleto,
banner, tirinha, entre outros. Esses ícones são apresentados no software,
conforme print abaixo:
Você poderá elaborar em outras mídias digitais, caso preferir. Vale destacar
que
os prints da apresentação das propostas deverão constar nesse item do
trabalho.
4o) Para finalizar, você deverá elaborar as Considerações finais, em até uma
página para apresentar a conclusão do trabalho, sintetizando os elementos
discutidos no seu texto. Importante manifestar opiniões dos integrantes do
grupo, sobre o assunto trabalhado, fundamentado nas referências
bibliográficas. Apresente também as contribuições que o trabalho trouxe para
o aprendizado de todos.
5o) Referências: não se esqueça de listar todos os autores e materiais que
foram
utilizados durante o desenvolvimento do trabalho.
Bem-vindo a este semestre! A proposta da Produção Textual Interdisciplinar

Individual (PTI) está fundamentada no seguinte tema: “Análise de um projeto
de expansão e outras alternativas de investimentos”. A seleção desse eixo
temático está pautada na possibilidade de essa proposta viabilizar a
abordagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas
deste semestre. A seguir, apresentamos as orientações gerais para
elaboração do trabalho. No final deste manual, constam todas as informações
necessárias para a construção do trabalho. Faça uma leitura na íntegra e
observe todas as normas e orientações para que o desenvolvimento do
trabalho seja satisfatório e possa atender todas as solicitações que a atividade
exige. Se houver qualquer dúvida no desenvolvimento deste trabalho, sempre
recorra às instruções aqui presentes, bem como, acione o seu tutor a distância
para que ele possa auxiliá-lo da melhor forma possível.
Rodolfo Fernandes recebeu uma herança de família no valor de R$

200.000,00. Apesar da surpresa por parte de Rodolfo que desconhecia tal
herança, o dinheiro parece ter vindo em boa hora. Rodolfo possui seu próprio
negócio, um restaurante vegano com o nome fantasia de “#Vida Natural”,
localizado na região Norte do Brasil. Apesar da Pandemia do “Covid-19” seu
negócio vai bem, assim, o dinheiro que recebeu da herança o fez pensar em
diferentes possibilidades de
investimento. A primeira ideia de Rodolfo, foi aplicar o dinheiro no mercado
financeiro, especificamente em renda variável. Outra opção seria usar o
recurso financeiro para expandir seu empreendimento montando o Food Truck
“#GranVeganos”, para atender eventos e comemorações da região e cidades
vizinhas. E como terceira opção, Rodolfo pensou em investir no ramo de
roupas e acessórios sustentáveis com seu pai Marcelo, que está em busca de
recursos. Desta maneira, Rodolfo está em dúvida entre expandir a “#Vida
Natural”, ou optar por outra alternativa de investimento. Assim, sua equipe foi
designada para identificar qual decisão tem maior possibilidade de ganho e
com menor risco. Esse trabalho será desenvolvido no sentido de auxiliar
Rodolfo Fernandes a tomar a melhor decisão possível quanto ao uso de seus
recursos de acordo com sua
perspectiva de ganho.
SITUAÇÃO-PROBLEMA
Agora, é com você! Diante das informações apresentadas na SGA, é possível

refletir acerca de diversos aspectos inter-relacionados em uma tomada de
decisão de investimentos: análise de crédito, planejamento tributário, cálculos
de viabilidade econômico-financeira dentre outras. Nesse sentido, o desafio é
responder as questões apresentadas. Organize-se com base nos seguintes
critérios:
1 – Você deverá analisar a solvência do Restaurante “#Vida Natural”. Para

tanto, considere as seguintes informações: Caso a alternativa escolhida por
Rodolfo Fernandes exija um investimento maior do que o valor disponível
(R$200.000,00), ele precisará buscar crédito junto ao seu banco, e caso isso
ocorra,
quer saber antecipadamente, se possui condições para tal. Ou seja, antes de
tomar qualquer decisão quanto ao rumo dos seus negócios, Rodolfo quer
saber como está sua condição de acesso ao crédito. Neste sentido, Rodolfo
Fernandes procurou seu gerente bancário, o Sr. Renato, que lhe informou que
verificaria e solicitaria junto ao setor creditício responsável pela análise, uma
ponderação da situação de solvência da empresa (se possui suporte
financeiro para realizar os investimentos), e que após a análise deste setor,
ele daria o aval ou não, para liberação do crédito. Logo, o Sr. Renato levou o
caso ao setor de ponderações de crédito do banco, para que os
assessores pudessem realizar uma análise baseada em um modelo de
discriminação linear. O gestor do setor sugeriu que seja efetuada a análise de
discriminação Linear baseada no modelo de previsão de insolvência de Kanitz
como ferramenta para estabelecer o grau de solvência financeira da empresa,
pois segundo ele este modelo se adequa perfeitamente ao setor e ramo de
atividade da empresa. Para isto, foi solicitada algumas informações da
Demonstração de Resultados do Exercício (DRE) e do Balanço Patrimonial
(BP) anual. Não obstante, o Sr. Rodolfo apresentou os seguintes dados:
É importante frisar que este modelo tem como base cinco índices extraídos de
demonstrações contábeis e tem como objetivo prever em breve os problemas
nas gestões econômico-financeiras das organizações.
Modelo Econométrico analítico de discriminação Linear:
Z Kanitz = 0,05 X1 + 1,65 X2 + 3,55 X3 – 1,06 X4 – 0,33 X5
Legenda:
X1 – (lucro líquido/patrimônio líquido)
X2 – (ativo circulante + ativo realizável a longo prazo/ exigível total)
X3 – (ativo circulante – estoque / passivo circulante)
X4 – (ativo circulante / passivo circulante)
X5 – (exigível total / patrimônio líquido)
Escala Z: Faixa de valores – Classificação:
Entre (0 e 7) – Empresas sem problemas financeiros – solventes
Entre (0 e –3) – Empresas com situações financeiras indefinidas
Entre (-3 e –7) – Empresas enfrentando problemas financeiros – insolventes
Os analistas de crédito do Banco buscarão com a sua ajuda a partir do modelo
de Kanitz, revelar a situação financeira da empresa para o gerente do banco
tomar a decisão acerca da liberação do crédito, bem como, as condições de
pagamento que esta possui, considerando suas dívidas de curto e longo
prazo, tendo como função explicitar a previsibilidade de insolvência do
negócio. Sendo assim, após empregar os dados no Modelo Econométrico
analítico de discriminação Linear, será ncontrado o valor de Z Kanitz, e após
encontrado tal valor, utilize a Figura 1 – scala do
modelo de Kanitz para nortear qualitativamente e quantitativamente seu
relatório.
Com base nas informações apresentadas, elaborar um relatório qualitativo e
quantitativo para o gerente do Banco, identificando e explicitando informações
sobre o grau de solvência e situação financeira econômica da “#Vida Natural”,
ponderando positiva ou negativamente a liberação do empréstimo.
2 – Agora você deverá calcular a taxa de retorno de um investimento em renda
variável. O modelo Capital Asset Pricing Model (CAPM) ou Modelo de
Precificação de Ativos Financeiros, é um método que o mercado financeiro
utiliza para determinar uma taxa de retorno apropriada de um determinado
ativo em relação a um portfólio de investimentos perfeitamente diversificados.
Desta maneira, o modelo CAPM tem por missão calcular a taxa de retorno
esperado diante do risco não diversificável. É importante lembrar que risco é a
incerteza da ocorrência de eventos futuros e que risco é parte integrante de
investimentos. Investidores aplicam seu capital
com a intenção de obter maior remunerações a seus investimentos, por isso
aceitam determinados riscos. Quanto maior o retorno esperado de um ativo,
maior será sua exposição ao risco. O modelo CAPM permite verificar se os
riscos não diminuídos com a diversificação de títulos de uma carteira serão
remunerados de forma justa ao risco exposto. Uma das alternativas de
investimento consideradas por Rodolfo Fernandes, foi a possibilidade de
aplicar o dinheiro em renda variável, de maneira mais específica, em ações da
Agro Technology e Consultoria S.A. (AGRT3), que apresenta um beta de
correlação de 2,5 , ou seja, risco sistemático 150% acima do mercado, com
taxa livre de risco de 7% e a expectativa de que a carteira
de mercado atinja 15%. Para auxiliar Rodolfo Fernandes na escolha pela
melhor alternativa de investimento, determine a taxa mínima exigida pelo
investidor da ação da empresa AGRT3.
3 – Chegou o momento de você analisar o projeto de expansão Food Truck”
“#GranVeganos” Caso Rodolfo decida utilizar o dinheiro recebido para ampliar
seu negócio e colocar em atividade o Food Truck “#GranVeganos”, faz-se
necessário conhecer seu Valor Presente Líquido e sua Taxa Interna de
Retorno, que subsidiarão sua tomada de decisão. Primeiramente, deve-se
considerar que é necessário investir o valor de R$ 30.000,00 em um veículo,
com vida útil de 5
anos, sem valor residual. Com base em algumas pesquisas de mercado,
Rodolfo concluiu que a previsão de venda é de 800 combos de bebidas e
comidas naturais por mês, com preço de venda médio de R$ 40,00 por combo.
Com custos variáveis de R$ 13,00 por unidade. O custo fixo total é de R$
4.000,00 mensais (Gastos com limpeza, gás, seguro, manutenção e outros.).
Com base nessas informações elabore a DRE do projeto e encontre o fluxo de
caixa mensal e posteriormente determinar o VPL (valor presente líquido) e a
TIR (taxa interna de retorno), considerando o período de exploração do
negócio de 5 anos. Considere também a depreciação
como linear em 60 meses, e como Taxa Mínima de Atratividade, utilizar a taxa
encontrada pelo modelo CAPM (passo 2), que pode ser considerado o menor
retorno esperado para o investimento em renda variável. Para desenvolver a
DRE, utilize a tabela 2 abaixo.
Com base nos números encontrados acima, calcular o Fluxo de caixa mensal,
o VPL e a TIR do projeto Food Truck “#GranVeganos”. Feito isso, compare
com o ganho esperado no mercado de capitais previsto com o investimento
nas ações da empresa AGRT3.
4 – Para o projeto de expansão dos negócios é importante compreender os
regimes tributários, logo, o planejamento tributário é fundamental para que os
novos empreendimentos tenham maiores chances de sucesso. Os custos dos
tributos, em especial no Brasil, podem representar impactos financeiros
significativos sobre as operações das empresas. Espera-se que quanto mais
informações sobre as operações, maiores as chances de se evitar surpresas
desagradáveis no tocante à gestão de caixa, por exemplo. Saber o impacto
dos tributos sobre as operações empresariais, pode evitar que haja o consumo
descontrolado de recursos
financeiros. Assim, conhecer os tributos e as formas de tributação pode ajudar
no planejamento, na execução e no controle das atividades empresariais,
além, de fazer parte do processo orçamentário. A escolha do regime tributário
exerce influência sobre os valores de tributos a serem pagos. Rodolfo
certamente, irá avaliar suas projeções orçamentárias a fim de aumentar a
garantia
de que seu Food Truck seja viável econômica e financeiramente, portanto, é
necessária uma análise quanto aos tributos. Nesse sentido:
I. Pesquise e defina as três possibilidades de regimes de tributação a seguir,
dessa forma Rodolfo poderá avaliar em qual sua empresa se enquadra,
quantificando adequadamente seus tributos.
1. a) Regime Simples Nacional (conceito e principais características).

b) Regime de Lucro Real (conceito e principais características).
c) Regime de Lucro Presumido (conceito e principais características).
2. Depois de apresentar o conceito e as principais características dos
regimes tributários acima, considerando a pesquisa realizada, defina em
qual dos regimes tributários a “#Vida Natural” poderia se enquadrar,
considerando seu porte e volume de vendas projetadas.
5 – Para que possa concluir o relatório, você deve analisar o uso de

indicadores financeiros para a tomada de decisões. Portanto, como alternativa
aos investimentos apresentados, Rodolfo tem a possibilidade de tornar-se
sócio do seu pai Marcelo, proprietário da “SÓ ECOLÓGICOS”, uma pequena
fábrica de roupas e acessórios sustentáveis, que para crescer necessita de
novos investimentos. Rodolfo acredita que a oportunidade pode ser boa e
decide analisar as contas da empresa de seu pai e avaliar a liquidez financeira
do negócio. Para isso, Rodolfo solicitou as principais contas contábeis da “SÓ
ECOLÓGICOS”. As contas do Balanço Patrimonial e da Demonstração de
Resultado do Exercício são apresentadas a seguir:
Dadas as informações financeiras levantadas, você deverá ajudar Rodolfo a

elaborar os seguintes indicadores:
– Capital de Giro: Capital Circulante Líquido (CCL)

– Indicadores de Lucratividade: Margem Líquida; Margem Bruta; Margem
Operacional
– Indicadores de Liquidez: Liquidez Corrente e Liquidez Seca
– Indicadores de Rentabilidade: Retorno sobre o ativo (ROA) e Retorno sobre
o capital próprio (ROE)
Após encontrar os resultados, avalie as informações e indique se a situação
de caixa da empresa é
estável, positiva ou crítica.
ETAPA FINAL – CONCLUSÃO
Na etapa final de conclusão, deverá ser apresentado um relatório descrevendo

qual a melhor alternativa de investimento para Rodolfo Fernandes,
considerando os cinco (5) itens abaixo.
1. Qual o grau de solvência Do restaurante “#Vida Natural”, ponderando

positivamente ou negativamente a liberação do empréstimo.
2. Qual a possibilidade de ganho da aplicação do recurso disponível em
renda variável.
3. Qual o VPL e a TIR encontrada no projeto de expansão do Food Truck”
#Gran Vegano”, deixando claro se o projeto é viável ou não.
4. Citar qual o regime de tributação adequado para o Food Truck”#Gran
Vegano”.
5. Apresentar os índices financeiros da empresa “SÓ ECOLÓGICOS”,
expondo se a mesma oferece boas perspectivas de retorno.
6. Concluir o relatório apontando a melhor opção de investimento para
Rodolfo, com base nos números encontrados.

instruções voltadas à elaboração do trabalho disponibilizadas neste manual,
sob a orientação do Tutor a Distância, considerando as disciplinas
norteadoras. A participação na consecução da proposta é fundamental para
que haja o pleno desenvolvimento de competências e habilidades requeridas
em sua atuação profissional. Nessa
produção textual deverá ser considerado O Emprego de Novas Tecnologias e
a Informatização da Logística Para Ganho de Produtividade e Redução dos
Gaps em Tempos de Pandemia, apresentado na sequência. Na Produção
Textual Individual (PTI) você deverá, em um primeiro momento, conhecer a
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) que descreve a Empresa Innovare
Casa & Cozinha. Em um segundo momento, você deverá se envolver com a
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse contexto
para realizar as tarefas previstas. Para realizar essas tarefas, siga as
orientações fornecidas nesse material e nas fundamentações teóricas diversas
(livros das disciplinas, teleaulas, web aulas e outros materiais
complementares, sejam estes indicados pelos professores ou pesquisados por
você). No final deste manual, constam todas as informações necessárias para
a construção do trabalho individual. Faça uma leitura na integra e observe
todos as normas e orientações para que o desenvolvimento do trabalho seja
satisfatório e possa atender todas as solicitações que a atividade exige. Se
houver qualquer dúvida no desenvolvimento deste trabalho, sempre recorra as
ele possa auxiliá-lo da melhor forma possível.
O Caso da Empresa Innovare Casa & Cozinha Ltda.

A pandemia causada pelo vírus Covid-19 contribuiu substancialmente para
que houvesse uma disrupção nos padrões até então comumente observados
no que se refere aos processos de produção, movimentação, planejamento de
produção e transportes. A redução na renda dos trabalhadores, a consequente
queda no consumo, além da preferência dos consumidores por compras
remotas em função da necessidade de distanciamento social demonstram de
forma bastante clara que as organizações contemporâneas precisam
urgentemente recorrer cada vez mais a tecnologias e meios de informatização
que contribuam para a otimização dos processos de produção a fim de reduzir
ou até mesmo eliminar eventuais perdas e
desperdícios e tal otimização deve contemplar ainda todos os demais
processos que são compreendidos no contexto da cadeia de suprimentos
integrada. Diante dessa nova realidade, o Senhor Anderson Azevedo,
proprietário da Innovare Casa &
Cozinha, pretende agora buscar no mercado novas ferramentas tecnológicas e
possibilidades de informatização para a nova planta industrial da empresa.
A Innovare Casa & Cozinha, fundada em 1968, é uma das maiores fabricantes
de utensílios residenciais do país com sede em São Paulo – SP e possui um
mix de 200 produtos composto por potes, tigelas, jarras e copos que são
produzidos em máquinas injetoras e extrusoras e tem como matérias primas
principais o polipropileno e o policarbonato, insumos esses importados de
alguns países europeus. Nos últimos anos, a elevada qualidade e beleza dos
produtos fornecidos pela empresa contribuíram para que a demanda, tanto
nacional quanto internacional, aumentasse muito e o proprietário deseja
implantar uma nova fábrica na cidade de Cabo de Santo Agostinho – PE em
função da sua proximidade com o Porto de Suape, fato esse que não apenas
reduziria o tempo de importação dos insumos e exportação dos produtos
acabados, mas também, reduziria os custos logísticos da
empresa. Entretanto, Anderson quer que essa nova fábrica seja um modelo
em termos de tecnologia e informatização e, para isso, pretende robotizar
tanto sua linha de produção quanto seu processo de abastecimento dessas
linhas, além de implantar procedimentos como o picking by light e picking by
voice, entre outras ferramentas tecnológicas a fim de aprimorar seus
processos. Assim conseguirá
também atingir o mercado externo, já que seus produtos atendem aos padrões
de qualidade exigidos em diversos países, aumentando a possibilidade de um
maior faturamento Desse modo, esse será o cenário que você irá atuar a fim
de contribuir para que a Empresa Innovare Casa & Cozinha possa implantar
sua nova planta produtiva de acordo com as exigências e anseio do senhor
Anderson.
Agora, é com você! Você foi contratado para auxiliar proprietário da Empresa
Innovare Casa & Cozinha a resolver as seguintes questões em relação a
implantação da nova planta produtiva da empresa.
1) No que se refere ao Planejamento, Controle e Gerenciamento de Materiais.

Um dos aspectos principais relacionados ao planejamento e controle materiais
é a gestão de estoques. Sua importância no cenário empresarial e para o
gerenciamento da cadeia de suprimentos como um todo, se mostra cada vez
mais imprescindível para a sobrevivência de uma organização, seja ela de
pequeno, médio ou grande porte. Em um conceito amplo, a gestão de
estoques consiste
em gerir recursos que num determinado momento estejam ociosos, mas que
possuem valor econômico ou potencial de gerar uma receita futura. Dessa
forma, podem ser considerados estoques tanto as matérias primas e os
demais insumos necessários a atender a demanda produtiva quanto os
produtos acabados (ALVES; SOUZA, 2018). Como visto no caso apresentado,
a empresa Innovare Casa & Cozinha deseja implantar uma nova fábrica e
enfrentará alguns desafios, em termos de organização e implementação de
novas operações industriais. Além disso, por muito tempo, a falta de
suprimentos e materiais básicos foi destacado como um ponto crítico dentro
das operações produtivas, e a empresa deve avaliar novas
práticas nesse sentido. Sendo assim, com base no contexto apresentado,
demonstre aos gestores da empresa, quais são os principais motivos que
justificam uma manutenção organizada dos estoques, sobretudo pensando
nas operações da nova unidade produtiva. Descreva ainda os principais
pontos sobre isso e, relacione cada um deles com as possíveis situações
enfrentadas pela empresa. Dê exemplos de materiais importantes que a
empresa Innovare Casa & Cozinha deve manter em seus estoques para o
funcionamento das operações. Justifique sua resposta.
2) No que se refere à Logística Internacional. A internacionalização de uma

empresa é um processo trabalhoso, com muitos detalhes, porém, quando bem
executado traz grandes benefícios para o aperfeiçoamento e melhoria dos
processos da empresa. Pensando na internacionalização Innovare Casa &
Cozinha serão necessários alguns passos iniciais desse processo. a empresa
pensa inicialmente em exportar para três mercados distintos, Argentina,
Portugal e Espanha. A sua tarefa é auxiliar os proprietários da empresa a dar
esse pontapé inicial, orientando sobre os seguintes aspectos:
1. a) Quais são os tipos de exportação que existem? E qual será a melhor

opção para a empresa neste momento?
2. b) Quais são as preocupações em relação a embalagens para o
processo de exportação?
c) Quais são os transportes mais adequados para os mercados
escolhidos e por quê?
3) No que se refere ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
Empresas que compreendem em seu mix uma elevada quantidade de
produtos e ainda, que atendem grandes áreas territoriais possuem, na
generalidade dos casos, uma cadeia de suprimentos altamente complexas.
Tal complexidade é justificada em função da grande quantidade de processos
que ocorrem ao longo dessa cadeia como, por exemplo, a aquisição dos
insumos necessários para atender a demanda produtiva, as próprias
operações internas de abastecimento das linhas de produção, a produção em
si, a armazenagem e estocagem, tanto das matérias primas quanto dos
produtos acabados e as diversas operações de distribuição para que o produto
esteja disponível ao seu mercado consumidor em tempo hábil para sua
aquisição pelos consumidores finais.
Pensando nisso, o proprietário da Empresa Innovare Casa & Cozinha quer
implantar algumas tecnologias que contribuam para o gerenciamento da sua
cadeia de suprimentos e, ao consultar uma empresa de consultoria externa,
lhe foi informado que, a fim de reduzir os riscos internos e externos de
operacionalização e atender de maneira satisfatória seu mercado consumidor,
a empresa poderá se utilizar de ferramentas como o WMS (Warehouse
Management System ou sistema Gerenciador de Armazéns); TMS (Transport
Management System ou sistema Gerenciador de Armazéns); MÊS
(Manufacturing Execution System ou Sistema da Gestão de Execução da
Produção) e o CRM (Customer Relationship Management ou Gerenciamento
do Relacionamento com o Cliente). Nesse contexto, cabe a você nesse
momento, descrever os conceitos e aplicabilidades de cada
uma dessas tecnologias a fim de explicar ao senhor Anderson os principais
benefícios que essas ferramentas podem gerar à Empresa Innovare Casa &
Cozinha.
4) No que se refere à Logística Reversa. Nos dias atuais podemos dizer que
as empresas estão envolvidas em um mercado cada vez mais turbulento.
Desafios cada vez mais difíceis são impostos as empresas e seus gestores
(poder da
concorrência, necessidade de inovação, clientes exigentes e outros desafios),
assim é necessário que os gestores se preparem cada vez mais para pensar
em estratégias empresariais inovadoras que possam fazer com que suas
empresas superem esses desafios. Uma das áreas importantes de uma
empresa, e que tem se tornado cada dia mais estratégica é a área de logística.
Muitas vezes, a qualidade das atividades de logística, na entrega e
disponibilidade do produto podem fazer a diferença na satisfação do
consumidor. Segundo NOGUEIRA (2012),
Logística é “o ato de planejar, executar e controlar o, fluxo e armazenagem,
quanto ao tempo, qualidade e custos, observando desde o ponto de obtenção
da matéria-prima até o consumidor final, sempre tendo como objetivo o
alcance da satisfação deste consumidor”. (NOGUEIRA, 2012, p. 21)
A Innovare Casa & Cozinha deseja ampliar suas atividades e para que seus
objetivos sejam realizados é necessário que haja a consolidação de uma
estrutura logística que atenda às necessidades dessa expansão. Um assunto
importante na Logística refere-se ao tema “Logística Reversa”, vamos
enxergar agora esse tema dentro do contexto da Innovare Casa & Cozinha.
Para isso comente sobre as seguintes questões:
1. a) Discorra sobre a definição de Logística Reversa?
2. b) Quais podem ser os benefícios da Logística Reversa? (para as
empresas, para o meio
ambiente, para os consumidores).
3. c) Comente sobre a definição de “Canais de distribuição reversos de
ciclo aberto”.
d) Fale sobre a definição de “Canais de distribuição reversos de ciclo
fechado”.
e) Você acredita que a Innovare Casa & Cozinha poderia aderir a
Logística Reversa? Explane sobre como poderia funcionar a Logística
Reversa na Innovare Casa & Cozinha?
5) No que se refere ao Planejamento, Programação e Controle da Produção.
A Innovare Casa & Cozinha é uma empresa renomada no cenário nacional e
está prestes a abrir uma nova fábrica, utilizando alta tecnologia. Assim, é
importante que a implantação dessa nova unidade fabril tenha uma ótima
gestão e seja dimensionada correntemente para evitar desperdício de
recursos. Dentro desse contexto, responda as seguintes questões:
1. a) Qual a função e o papel do PPCP (Planejamento, Programação e

Controle da Produção) na gestão de uma indústria? Quais variáveis
balizam o trabalho do PPCP?
b) De que forma o PPCP pode auxiliar na implantação da nova fábrica
da Innovare Casa & Cozinha?
2. c) Para o dimensionamento da nova fábrica a Innovare Casa & Cozinha
irá utilizar como base a demanda da unidade atual, já que alguns
produtos irão somente mudar o lugar onde são produzidos e não há
previsão de aumento na demanda. Assim, para realizar a previsão de
demanda para o segundo semestre do ano de 2021, serão utilizados
como base os dados do primeiro semestre. A Tabela 1 apresenta a
demanda de jarras para os seis primeiros meses de 2021. Você deve
realizar a previsão de demanda para o restante do ano por meio do
cálculo da média móvel simples, considerando sempre os últimos 6
meses para determinar a demanda do mês seguinte. Apresente no seu
trabalho como é feito o cálculo da média
móvel, todos os cálculos realizados e a tabela preenchida. Nos cálculos,
apresente os resultados com números inteiros (sem virgula) e sempre
arredondando os valores para cima.

em sua atuação profissional. Nessa
produção textual deverá ser considerado o caso do restaurante Alho & Cebola,
apresentado na sequência.
primeiro momento, conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)
que descreve o restaurante Alho & Cebola. Em um segundo momento, você
deverá se envolver com a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA),
inserindo-se nesse contexto para realizar as tarefas previstas. Para realizar
fundamentações teóricas diversas (livros das disciplinas, teleaulas, web aulas
e outros materiais complementares, sejam estes indicados pelos professores
ou pesquisados por você). No final deste manual, constam todas as
informações necessárias para a construção do trabalho individual. Faça uma
leitura na integra e observe todos as normas e orientações para que o
solicitações que a atividade exige. Se houver qualquer dúvida no
desenvolvimento deste trabalho, sempre recorra as instruções aqui presentes,
bem como, acione o seu tutor a distância para que ele possa auxiliá-lo da
Em meados da revolução industrial os trabalhadores franceses saiam cedo
das suas casas para trabalhar e voltavam muito tarde da labuta. Por causa
dessa condição os operários tomavam um caldo restaurador e fortificante (feito
de carne de boi, carneiro, aves, cebolas, raízes e ervas, servido em um pão).
Essa sopa tinha o objetivo de revigorar as forças e a energia das pessoas e o
caldo era
servido em estabelecimentos que eram conhecidos como “casas de saúde”.
Com o passar do tempo as pessoas começaram a chamar as “casas de
saúde” pelo nome do caldo restaurante e assim surge o restaurante ou
unidade de alimentação e nutrição, que é um estabelecimento comercial ou
industrial destinado ao preparo de refeições e/ou bebidas. A partir da ideia
original de criação dos restaurantes, os empreendedores Marcos e Melissa
resolveram montar o restaurante Alho & Cebola. Eles queriam criar um
estabelecimento gastronômico que buscasse a origem do restaurante, logo a
missão, visão e valores da empresa foram desenvolvidos pensando na saúde
e bem-estar dos clientes. A empresa foi criada em 2010 e conquistou um
público sólido. O restaurante Alho & Cebola possuía delivery e salão. O forte
da empresa era o atendimento nas mesas. O delivery apresentava apenas 2%
do faturamento, os gestores não davam tanta atenção para o delivery, porque
gostavam e acreditavam que a interação dos clientes no salão era tão
importante quanto a refeição. Porém essa história precisaria mudar
rapidamente, porque em março de 2020 os restaurantes tiveram que fechar as
portas e se reinventar rapidamente para manter a sua sobrevivência por causa
da pandemia
do coronavírus. Para se ter uma ideia, pelo menos até maio de 2020 as Micro
e Pequenas empresas do Estado do Paraná tiveram uma redução de 15% de
emissão de notas fiscais no Estado (MARCELINO; REZENDE; MIYAJI, 2020).
O primeiro passo que os gestores tiveram que realizar foi a Análise SWOT.
Eles perceberam que uma das fraquezas era o delivery, que na opinião deles
só davam dor de cabeça. Com as novas regras de distanciamento social foi
preciso transformar o que dava prejuízo em lucro. Para isso, eles teriam que
rever o que estava fazendo de errado e concertar. Com a análise SWOT e
PESTEL, o Marcos e a Melissa perceberam que poderiam melhorar a nova
forma de atuar e com isso descobriram um novo nicho de mercado. As
pessoas começaram a
trabalhar em home office e não tinham tempo para cozinhar. O restaurante
Alho & Cebola reestruturou o cardápio, as porções e os horários de
atendimento, e com isso passaram a oferecer refeições diárias com pacotes
de pagamento semanal e mensal. Nisso, a empresa viu as suas vendas
alavancarem e hoje ela consegue honrar com todos os seus compromissos e
ter lucro com o faturamento do delivery.
TAREFAS
Você atuará como consultor da empresa e o seu desafio é apresentar ao

restaurante Alho & Cebola um relatório da análise e mostrar as novas
estratégias de crescimento que devem ser entregues aos gestores, em que
deverá ser apresentado obrigatoriamente os passos descritos a seguir.
Passo 1
Na era da tecnologia e da informação, aceleradas mudanças vêm

acontecendo, não é mesmo? Com a pandemia do coronavírus, transformações
ocorreram ainda mais rápido, implicando às organizações repensarem suas
formas de trabalho para sobreviverem em um ambiente completamente novo e
incerto! No caso do nosso restaurante em questão não foi diferente e sabemos
que, gerenciar mudanças requer planejamento, estratégia e uma boa gestão
do conhecimento organizacional!
De maneira geral, podemos associar o Conhecimento Organizacional ao
conhecimento que a empresa detém – e que foi construído ao longo do tempo
– e utiliza de forma a melhor executar seus processos e práticas a fim de
atender aos seus objetivos. Considerando que as organizações configuram
conjuntos de pessoas, gerenciar então os conhecimentos individuais e
coletivos,
promove uma construção efetiva deste tipo de conhecimento tão importante
para o
desenvolvimento das empresas! Neste contexto, é preciso compreendermos
os processos e conceitos relativos à Gestão do Conhecimento que são
determinantes para o Alho & Cebola potencializar o seu desempenho, em
especial, frente às mudanças que o restaurante vêm sofrendo:
1. Falar em Gestão do Conhecimento, requer compreender e gerenciar os
conceitos de DADO, INFORMAÇÃO e CONHECIMENTO. A partir da
contextualização apresentada na SGA, responda: Quais os principais
DADOS que o Alho & Cebola precisa buscar, e em quais
INFORMAÇÕES esses dados deverão ser transformados para sustentar
suas decisões e planejar estrategicamente futuras ações (gerando então
conhecimento)?
(Liste ao menos 4 dados que resultarão em informações, explicando-os);
1. Frente aos tipos de conhecimento TÁCITO e EXPLÍCITO, o Alho &

Cebola possui
conhecimentos tácitos advindos de sua prática organizacional
(considerando que a empresa está no mercado desde 2010), e
conhecimentos explícitos considerando os códigos de conduta, manuais
e documentos que a organização provavelmente elaborou ao longo do
tempo. Pensando neste novo momento que o restaurante está vivendo,
quais são e como estão sendo desenvolvidos novos conhecimentos
TÁCITOS e como transformá-los em EXPLÍCITOS (relembre a dinâmica
SECI)?
Passo 2
A pandemia da Covid-19 levou muitas empresas a entrarem em um cenário de

incerteza. A recessão econômica gerada pela pandemia impactou muitas
empresas, gerando preocupações quanto aos aspectos da informação
econômica, financeira e patrimonial. Felizmente, os empreendedores Marcos e
Melissa do restaurante Alho & Cebola estavam preparados para lidar com as
adversidades. Para eles, estar fundamentando e ter informações contábeis
confiáveis e tempestivas para uma tomada de decisão fez muita diferença.
Compreender o nível de vendas da
empresa, os gastos com as mercadorias, as despesas comerciais e
administrativas, bem como o novo perfil do cliente e o modo de realizar as
vendas podem ajudar a empresa a entender a eficiência econômica da
empresa em períodos distintos. Mesmo com o aumento de vendas por delivery
de 2%, em 2019, para 15% do faturamento total em 2020, os responsáveis
pelo restaurante, Marcos e
Melissa, questionaram: “Será que a minha empresa está gerando lucro ou
será que está gerando prejuízo nesse momento?”. Eles buscaram a resposta
dessa questão na contabilidade e pediram seu apoio para isso. Com base nas
informações apresentadas, discorra sobre os seguintes pontos:
1. De que a forma a contabilidade contribui para o processo de tomada de

decisão na gestão de receitas e despesas, considerando a
Demonstração de Resultado do Exercício (DRE), diante de um cenário
de pandemia no setor de restaurantes?
b. Como as vendas de delivery podem ser analisadas pela DRE no
contexto da recessão econômica gerada pela Covid-19?
2. Considerando a necessidade de confirmar o desempenho da empresa e
o posicionamento patrimonial, utilize os dados abaixo e estruture, de
formar ordenada, uma Demonstração do Resultado do Exercício (DRE)
e um Balanço Patrimonial.
Um levantamento contábil feito nesse restaurante pelo departamento de
contabilidade revelou os dados e informações sobre as contas
patrimoniais e de resultados, conforme demonstrados no balancete a
seguir.
Passo 3
Planejamento de Caixa é uma ferramenta que permite à empresa reconhecer

seu perfil de pagamentos e recebimentos para então entender seus
descasamentos de prazo e antecipar possíveis gastos financeiros oriundos
dessa situação. O Planejamento de Caixa é um problema sério e pode levar
uma empresa ao fechamento do negócio. Em outras palavras, a maioria das
empresas encerra
suas atividades porque faltou dinheiro para honrar seus compromissos.
Nele será possível prever quando poderá faltar dinheiro na empresa e quanto
irá faltar, e isso dará tempo para se planejar visando superar a escassez de
recursos. O inverso também é verdadeiro: a ferramenta poderá apontar
quando poderá sobrar dinheiro e quanto. Conhecer de antemão quando
haverá sobra ou falta de dinheiro é fundamental para diminuir despesas
financeiras Entenda, não há nada de errado em obter financiamento de capital
de giro para honrar a diferença entre pagamentos e recebimentos. O problema
é desconhecer tais necessidades e permitir que elas peguem a empresa de
surpresa em um momento em que a organização pode não possuir recursos
para pagá-las. E você, na qualidade de consultor, em uma reunião com a
empresa Alho & Cebola, obteve os orçamentos de receitas e gastos da
empresa para os próximos seis meses:
O restaurante Alho & Cebola lhe informou o seguinte perfil de pagamento de
gastos e recebimento de receitas: 1. 25% das vendas no mês são recebidas à
vista, 25% após 1 mês e 50% após 2 meses. 2. A matéria-prima é paga
metade no próprio mês em que é comprada e metade no mês seguinte. 3. Por
questões trabalhistas, a mão de obra recebe apenas no mês subsequente à
produção.
4. Os demais custos da empresa são pagos à vista.

5. As despesas são pagas na ordem de 30% (fixas) à vista e 70%
(variáveis) no mês seguinte à sua competência. Com as informações
apresentadas, espera-se que você realize um planejamento de caixa
para a empresa Alho & Cebola para os próximos seis meses. Segue
uma sugestão para preenchimento:
Passo 4
Segundo Kotler e Keller (2006) os gestores consideram que o cliente é o único

verdadeiro “centro de lucro” da organização, isso quer dizer que todas as
ações da empresa devem ser feitas e pensadas no cliente. O discurso não é
novo, porém as instituições que desejam sobreviver no mundo cada vez mais
competitivo precisam entender a importância do cliente como centro do lucro,
agir dessa maneira garante a longevidade e sucesso do negócio. As
organizações vivem em cenários com constante mudanças e pressão por
preço, e ter o cliente como coração da empresa faz com que aumente o
faturamento e possibilita crescer de forma
sustentável, mas para que isso aconteça todos na organização desde o nível
mais alto ao mais baixo precisa pensar, agir e atuar com foco nas
necessidades e atendimento ao cliente. Os clientes hoje em dia estão cada
vez mais atualizados, os consumidores possuem ferramentas não só verificar
os argumentos, mas também para comparar as empresas e escolher a melhor
alternativa para ele. A Alho & Cebola sabe que para manter as receitas
crescendo é preciso atentar as necessidade e anseios dos clientes, mas como
fazer isso? Para resolver essa questão você deverá responder os
questionamentos abaixo:
1. A fidelização pode ser utilizada pela empresa como uma espécie de

termômetro, onde mede a probabilidade dos clientes que podem fazer
negócios com a marca de forma contínua e duradoura. Quais estratégias
para fidelizar e encantar os clientes você utilizaria? 2. A lealdade do
cliente precisa ser cultivada, é necessário ter cuidado em todas as
ações, perder cliente é muito mais fácil do que atrair. Como a empresa
podem atrair e reter clientes? 3. Os consumidores querem sentir que a
marca se preocupa com as suas necessidades, para isso, é importante
estimular o diálogo nas diferentes plataformas de comunicação. Como a
Alho & Cebola pode cultivar forte relacionamento com os clientes?
Passo 5
Os consumidores, pelo distanciamento social, vêm evitando as lojas físicas,

bares e
restaurantes. Estes por sua vez, estão sofrendo as consequências das
restrições ao funcionamento e a queda nas vendas. Como resultado, o
mercado de delivery vem crescendo para equalizar esta situação. Serviços de
delivery de alimentos como Uber Eats, ifood e Rappi cresceram acima da
média. Segundo a Rappi, o mercado latino-americano cresceu 30% no
primeiro bimestre de 2020 se comparado ao mesmo período de 2019
impulsionado por pedidos em farmácias, restaurantes e
supermercados. Já o ifood e o Uber Eats informaram ser cedo para fazer
estimativas do efeito da Covid-19 sobre suas operações (EXAME, 2020;
GATTIS, 2020; PODER360, 2020). Cada vez mais as organizações se
encontram diante de desafios complexos que exigem dos gestores múltiplas
habilidades. A partir dessa reflexão e diante do contexto apresentado no que
diz respeito as mudanças realizadas pelo restaurante Alho e Cebola,
investindo e buscando reestruturar
os serviços de delivery, responda com suas palavras:
1. Como uma boa liderança pode ser um diferencial diante dos impactos da
pandemia e Lockdown?
2. Qual a importância de uma liderança que consiga lidar com as
constantes mudanças que se apresentam no mundo dos negócios e
como essa liderança impacta nas ações de seus liderados?
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar abordará o protagonismo

juvenil no
contexto escolar. E o tema do trabalho será: Projeto de Vida e a formação
integral dos sujeitos. Escolhemos essa temática com o intuito que você possa
adquirir novos saberes docentes, para possibilitar a aprendizagem
interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas deste semestre e,
ainda, fomentar práticas pedagógicas. Refletir sobre a construção do Projeto
de Vida pelos jovens estudantes do Ensino Médio vem ao encontro das novas
propostas para essa etapa da Educação Básica que entraram em vigor com a
Lei 13.415/2017, que alterou a LDB 9394/96 e ficou conhecida como a
Reforma do Ensino Médio. A Base Nacional Comum Curricular (BNCC)
também contempla o Projeto de Vida entre as suas dez competências gerais,
que devem ser trabalhadas em todas as etapas da Educação Básica. Sendo
assim, é fundamental que os profissionais da educação que atuam na
etapa do Ensino Médio, seja como docentes, coordenadores pedagógicos ou
gestores, reflitam sobre o Projeto de Vida, considerado como uma das
premissas para a formação integral dos estudantes. O principal objetivo de
trabalhar com o Projeto de Vida com os jovens estudantes é que eles
desenvolvam as competências e habilidades necessárias para assumirem o
protagonismo de suas vidas e possam tomar decisões no âmbito pessoal,
social e profissional com autonomia, consciência e responsabilidade. Nas
etapas de desenvolvimento do Projeto de Vida, os estudantes irão adquirir
conhecimentos necessários para atuarem no mercado de trabalho, se
tornarem cidadãos responsáveis e éticos, assim como escolherem estilos de
vida sustentáveis. De acordo com a BNCC (2018, p. 465), no Ensino Médio, os
jovens devem vivenciar experiências que:
• Favoreçam a atribuição de sentido às aprendizagens, por sua vinculação

aos desafios da realidade e pela explicitação dos contextos de produção
e circulação de conhecimentos.
• Garantam o protagonismo dos estudantes em sua aprendizagem e o
desenvolvimento de suas capacidades de abstração, reflexão,
interpretação, proposição e ação, essenciais à sua autonomia pessoal,
profissional, intelectual e política.
• Valorizem os papéis sociais desempenhados pelos jovens, para além de
sua condição de estudante, e qualifique os processos de construção de
suas identidades e de seu projeto de vida.
• Promovam aprendizagem colaborativa, desenvolvendo nos estudantes a
capacidade de trabalharem em equipe e aprenderem com seus pares.
• Estimulem atitudes cooperativas e propositivas para o enfrentamento
dos desafios da comunidade, do mundo do trabalho e da sociedade em
geral, alicerçadas no conhecimento e na inovação. Sendo assim, a
escola deve ser o lugar onde são oferecidas as condições fundamentais
para a formação do estudante como uma pessoa autônoma, capaz de
tomar decisões baseadas em conhecimentos e valores, solidária, que se
envolva na solução de problemas e reconheça que necessita dar
sequência aos seus estudos em outras etapas na educação.
Trabalhar com o Projeto de Vida é também uma forma de inovar no
trabalho
pedagógico realizado no Ensino Médio, pois possibilita a inserção das
metodologias
ativas nas práticas realizadas nessa etapa. As metodologias ativas
centram-se na ideia de que o aluno possa atuar como protagonista de
seu conhecimento e, que o professor seja um mediador desse processo.
Promovem a formação de um aluno mais livre, emancipado, autônomo e
cooperativo,
ou seja, protagonista do seu processo de aprender, não sendo aquele sujeito
apenas informado de conteúdos propostos por ementas curriculares. Nota-se,
então, que “As metodologias ativas são pontos de partida para avançar para
processos mais avançados de reflexão, de integração cognitiva, de
generalização, de reelaboração de novas práticas” (MORAN, J. M. Mudando a
educação com metodologias ativas. In: SOUZA, C. A.; MORALES, O. E. T.
(Org.). Convergências midiáticas, educação e cidadania: aproximações jovens,
v. 2. Ponta Grossa: Foca Foto-PROEX/UEPG, 2015.) Acredita-se que, dessa
forma, um dos maiores problemas que o Ensino Médio no Brasil enfrenta, a
evasão escolar, possa ser amenizado, pois a tendência é que os estudantes
se envolvam mais com as propostas realizadas na escola, atribuam significado
às aprendizagens e valorize a educação como essencial para seu
desenvolvimento como sujeito social.

Por meio da leitura da SGA e, também, da situação-problema destacada, você
deve elaborar uma produção textual que contemple um ou mais conteúdos de
sua área.
A evasão escolar representa um dos maiores desafios da educação brasileira,

em
especial, na etapa do Ensino Médio. Entre suas causas podemos citar
questões
socioeconômicas, raciais, familiares e de saúde. Na escola estadual “Clarice
Lispector” esse tem sido um desafio a ser enfrentado pela equipe gestora, pois
os índices de evasão aumentaram nos últimos cinco anos, principalmente
entre os alunos do Ensino Médio. A direção da escola é ocupada pela
pedagoga Sônia, que tem buscado compreender os fatores desse aumento e,
assim, traçar estratégias para reverter a situação. A diretora prima pela gestão
democrática dentro da escola e, nesse sentido, constantemente convida os
professores e equipe pedagógica para refletir sobre essas questões.
Em um desses momentos de reflexão, ao realizarem a leitura das
competências
gerais da BNCC e da Lei 13.415/2017, que alterou a Lei 9394/1996 e que
estabelece as diretrizes e bases da educação nacional, chamou a atenção dos
docentes os seguintes trechos:
Competência 6: Trabalho e Projeto de Vida — Valorizar a diversidade de
saberes e vivências culturais e apropriar-se de conhecimentos e experiências
que lhe possibilitem entender as relações próprias do mundo do trabalho e
fazer escolhas alinhadas ao exercício da cidadania e ao seu projeto de vida,
com liberdade, autonomia, consciência crítica e responsabilidade (BRASIL,
2018). Artigo 3o § 7o – Os currículos do ensino médio deverão considerar a
formação integral do aluno, de maneira a adotar um trabalho voltado para a
construção de seu projeto de vida e para sua formação nos aspectos físicos,
cognitivos e socioemocionais. (BRASIL, 2017).
Os professores, a equipe pedagógica e a diretora Sônia identificaram, a partir
dessa leitura, que o trabalho com o Projeto de Vida pode ser a estratégia
necessária para atribuir sentido e significado às experiências escolares na vida
do estudante e levá-lo a se envolver com as atividades pedagógicas
desenvolvidas na escola e,
consequentemente, evitar a evasão. A diretora Sônia ainda acrescentou a
necessidade de repensarem as abordagens metodológicas realizadas no
colégio, visto que muito alunos não se sentem desafiados a atuarem de forma
mais participativa nas atividades propostas.
A equipe gestora e os professores do colégio estadual “Clarice Lispector”

decidiram implementar no colégio o trabalho de construção do Projeto de Vida
por
parte dos estudantes do Ensino Médio. Para tal proposta, perceberam ser
importante trabalhar com metodologias ativas, para que os estudantes
assumissem o protagonismo no processo. Nesse trabalho, os estudantes irão
refletir sobre seus sonhos, ambições, onde almejam chegar e quem
pretendem ser, tanto na sua vida pessoal e social quanto na profissional. O
objetivo é que os estudantes projetem uma visão de si no futuro e
compreendam a importância dos estudos para que essas projeções se
concretizem. O Projeto de Vida deve proporcionar experiências para
compreender a realidade, os desafios do mundo contemporâneo, assim como,
promover a tomada de decisões éticas, formando sujeitos críticos, criativos,
autônomos e responsáveis. Alguns professores afirmaram que não tinham
clareza em como o Projeto de Vida seria construído pelos estudantes e sobre
qual o papel dos professores na mediação desse processo, visto que deveriam
colocar em prática propostas voltadas às metodologias ativas. Assim, a
diretora Sônia se comprometeu, junto a equipe pedagógica do colégio, a
elaborar um material explicativo sobre os aspectos que envolvem o Projeto de
Vida e sua construção a partir das metodologias ativas, que servirá como
orientação para os professores.
Acadêmico, agora é com você!!! Coloque-se no papel da diretora Sônia e da
equipe pedagógica e elabore o material explicativo sobre os aspectos que
envolvem o Projeto de Vida e sua construção a partir das metodologias ativas
para apresentar para os professores.
Para atingir os objetivos desta produção textual, é preciso que você siga as
norteadoras.
pleno
profissional. Nessa produção textual deverá ser considerado o caso de uma
usina de etanol, apresentado na sequência. Na Produção Textual Individual
(PTI) você deverá, em um primeiro momento, conhecer a Situação Geradora
de Aprendizagem (SGA) que descreve a Nova Albanese S/A. Em um segundo
momento, é preciso se envolver com a Situação Geradora de Aprendizagem
realizar essas tarefas, siga as orientações fornecidas nesse material e nas
fundamentações teóricas diversas (livros das disciplinas, teleaulas, web aulas
e outros materiais complementares, sejam estes indicados pelos professores
ou pesquisados por vocês). No final deste manual, constam todas as
informações necessárias para a construção do trabalho. Faça uma leitura na
integra e observe todas as normas e orientações para que o desenvolvimento
do trabalho seja satisfatório e possa atender todas as solicitações que a
atividade exige. Se houver qualquer dúvida no desenvolvimento deste
trabalho, sempre recorra as instruções aqui presentes, bem como, acione o
seu tutor a distância para que ele possa auxiliá-lo da melhor forma possível.
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR
CST em Gestão da Produção Industrial Situação Geradora de Aprendizagem

(SGA) O CASO DA NOVA ALBANESE S/A
A Nova Albanese S/A é uma usina de etanol localizada no sudeste brasileiro.

Há mais de 10 anos, trabalhando com as duas vertentes de produtos e
distribuição (açúcar e etanol), a usina conta com o apoio de 40 colaboradores.
De maneira geral, a indústria vem passando por transformações gerenciais e
operacionais a fim de otimizar seus processos e promover melhorias e, neste
contexto, imagine que você e seus amigos compõem um grupo de consultores
o qual foi convidado para prestar serviços à referida organização. Uma das
transformações operacionais está associada ao aumento da capacidade
produtiva e decisões estratégicas relacionadas à produção do álcool 70%, que
desde 2002 estava com sua
comercialização ao público proibida pela Agência Nacional de Vigilância
Sanitária (Anvisa). Em suma, a proibição do álcool acima de 54% foi publicada
pela Anvisa como medida de proteção voltada à diminuição de casos de
queimaduras e acidentes graves, visto que o produto é considerado altamente
inflamável. Sendo assim, produção e comercialização era restrita apenas a
laboratórios e
hospitais. No entanto, em 2020, com a pandemia do Covid19, o produto álcool
70%, e também na forma líquida, voltou a ser liberado (quanto à sua produção
e comercialização ao público em geral), visto que é um importante aliado –
sendo considerando indispensável – no combate ao vírus. Ainda no ano de
2020, por exemplo, a escassez do produto implicou até mesmo na produção
deste tipo de álcool e distribuição para vários Estados brasileiros, a fim de
auxiliar nas medidas de proteção de combate ao novo coronavírus. Assim,
frente a uma nova demanda de mercado, a Nova Albanese está expandindo
sua produção e ampliando seu alcance. Partindo desta contextualização,
vamos entender agora o processo produtivo da Nova Albanese: Depois de
colhida no campo, a cana de açúcar chega na usina por meio de caminhões.
No parque industrial, o caminhão é pesado em uma balança que tem como
objetivo precisar a quantidade de cana que ele carrega. O próximo passo é a
análise da quantidade de açúcar que aquela
cana específica possui.
CST em Gestão da Produção Industrial
Isto é feito com a retirada de uma pequena amostra do carregamento através

de sondas que podem ser obliquas ou horizontais. A amostra da cana é
direcionada à um laboratório que diagnosticará o índice de ATR (Açúcares
Totais Recuperáveis), ou seja, a quantidade de açúcar efetiva que aquela
cana possui.
Depois de pesada, a cana poderá ter dois destinos distintos: ou será
encaminhada
diretamente para a mesa alimentadora da usina onde, se colhida
manualmente poderá ser lavada ou ventilada para a remoção das impurezas,
ou, no caso da cana colhida mecanicamente, ela segue direto para a moenda
ou difusor. Algumas usinas trabalham com pátios de recepção de cana e
estocagem, onde a cana é depositada ou fica aguardando nos próprios
caminhões até ser encaminhada à mesa alimentadora. Os passos seguintes
consistem em preparar a cana para a extração do caldo aumentando assim
sua densidade e capacidade de moagem. Neste processo, objetiva-se também
romper as células para a liberação do caldo nelas contido. Assim, a cana é
passada por um jogo de facas num
processo de preparação até entrar em um desfibrador onde 85 a 92% de suas
células são rompidas, o que facilitará a extração do caldo. Constituída
basicamente de fibras e caldo, o que interessa para a cadeia produtiva da
cana do açúcar é o açúcar contido na matéria prima que se encontra
dissolvido no caldo. Portanto, o objetivo principal é extrair o máximo de caldo
da cana. A extração do caldo ocorre por duas diferentes técnicas: a utilização
de moendas ou por meio de um difusor de cana. Nas moendas, formadas por
vários ternos com dimensões diferentes a cana é esmagada. Cada terno, ou
“castelo” como também são conhecidos, possui quatro rolos principais
denominados rolos de entrada, rolo superior, rolo de pressão e rolo de saída.
No primeiro terno, são extraídas as maiores quantidades de caldo. Depois
disso, a cana é embebecida com água e passa pelos demais
ternos até que cerca de 94 a 97% do seu caldo seja extraído. O número de
ternos varia de quatro a sete. Outra forma de extração do caldo é o difusor de
cana onde a extração ocorre por meio da ruptura das células no preparo da
cana onde se encontra a sacarose e a lavagem destas com água ou caldo da
própria cana.
Neste processo, os índices de extração podem chegar a até 98%. Após a
extração do caldo, o processo se divide em três diferentes estágios. De um
lado, o bagaço que sobra é dirigido para uma esteira, ou direcionado
diretamente para as caldeiras onde será queimado e seu vapor transformado
PRODUÇÃO TEXTUALINTERDISCIPLINAR
em energia, em um processo conhecido por cogeração de energia ou

bioeletricidade. As usinas brasileiras são autossuficientes em energia no
período da safra e ainda exportam um excedente para as redes de distribuição
vendendo assim créditos de carbono em conformidade com o protocolo de
Kioto.
Cada tonelada de cana processada gera em média 260 quilos de bagaço e a
energia cogerada pode acionar as moendas dos processos elétricos ou o
vapor utilizado para o acionamento que transforma energia térmica em
mecânica. Depois de extraído o caldo da cana, o próximo passo será um
tratamento neste caldo que tem como finalidade a retirada de impurezas
solúveis e insolúveis nele encontradas. O tratamento pode ocorrer em várias
fases desde a passagem
deste caldo por peneiras, por meio de força centrífuga para separar os
materiais sólidos do líquido, pesagem do caldo, permitindo melhor controle
químico do processo e tratamento químico do caldo. Depois de tratado, o
caldo pode ser encaminhado para a fabricação de açúcar ou de etanol. No
primeiro caso, o caldo passa por um processo conhecido como “sulfitação”,
que tem por objetivo
inibir reações que causam formação de cor como, por exemplo, o
escurecimento do caldo, coagulação de coloides e ainda, diminuir a
viscosidade do caldo. Após isso, o caldo é submetido à calagem que tem
como objetivo diminuir o PH e eliminar corantes. Enfim, o caldo é preparado
para a próxima fase: o aquecimento.
Nela, o caldo é aquecido à aproximadamente 105o célsius com a finalidade de
acelerar e facilitar a coagulação aumentando a eficiência da decantação e
possibilitando a degasagem, ou seja, a retirada dos gases que ainda possam
constar neste caldo que está sendo preparado. Depois de aquecido, o caldo é
purificado em um processo chamado decantação ou clarificação. O caldo
decantado é retirado da parte superior de cada compartimento e enviado ao
setor de evaporação para concentração. As impurezas sedimentadas
constituem o lodo, que normalmente é retirado do decantador pelo fundo e
enviado ao setor de filtração para que o açúcar ainda existente neste lodo
possa ser retirado. Na sequência, o caldo passa por evaporadores para ser
depois cozido,
cristalizado, centrifugado e secado. Depois deste processo, o açúcar, que
pode então ser refinado ou ganhar outras formas e especificações é
ensacado, pesado e armazenado até ser transportado para o mercado
consumidor.
Já no caso do etanol, após passar pelo tratamento primário de peneiramento,
o caldo é submetido a um tratamento mais complexo que implica na adição de
cal, aquecimento e posterior
decantação, ou seja, um tratamento semelhante àquele utilizado na fabricação

do açúcar. Livre de impurezas e devidamente esterilizado o caldo está pronto
para ser encaminhado para a fermentação onde os açúcares são
transformados em álcool. As reações ocorrem em tanques denominados
“dornas de fermentação”.
O tempo de fermentação varia de seis a dez horas e ao final deste período,
praticamente todo o açúcar já foi consumido com a consequente redução da
liberação de gases e multiplicação do fermento. Após a fermentação, o caldo
agora chamado de “vinho”, é enviado à centrífugas para a recuperação do
fermento que é tratado novamente e utilizado para a continuidade do processo
fermentativo. O excedente de fermento pode ser encaminhado para a
secagem dando origem a um novo produto: a levedura seca que será
comercializada como complemento alimentar animal ou humano como fonte
de proteínas. O “vinho” centrifugado é encaminhado para a destilaria,
processo este que
se utiliza dos diferentes pontos de ebulição nas diversas substâncias voláteis
presentes, separando- as. A operação é realizada com o auxílio de colunas
distribuídas em vários troncos. Uma coluna tem por finalidade esgotar a maior
quantidade possível de álcool do seu produto de fundo, que é denominado
vinhaça. Após extraído o álcool, essa vinhaça, composta basicamente de água
e sais minerais, ainda é utilizada na agricultura como fertilizante. O álcool,
produto final dos processos de destilação e retificação é chamado de álcool
hidratado, uma mistura binária por ser composto tanto por álcool (96%)l
quanto por água (4%). Este álcool hidratado pode ser comercializado desta
forma ou passar por um processo de desidratação transformando-se no álcool
anidro, que é utilizado no Brasil como aditivo para a gasolina. Depois de
pronto, o álcool produzido é armazenado em tanques de grande volume
situados nos parques industriais para serem embarcados e enviados aos seus
respectivos pontos de vendas.
Quanto ao álcool 70%, este diz respeito ao álcool etílico hidratado 70o INPM,
contendo álcool etílico e água deionizada. Sendo então uma solução aquosa
de álcool, o mesmo passa por uma rigorosa avaliação segundo a fração em
volume ou fração em massa para garantir as quantidades exatas de
componentes para que se garanta a sua eficiência desinfetante e
antimicrobiana. Legal todo esse processo, né? Sendo assim, pensando em
auxiliar à usina e deixar os diretores e acionistas satisfeitos, as problemáticas
abaixo deverão ser resolvidas na sua totalidade.
Vamos lá! Agora é com você! Bom trabalho!
TAREFAS
O desafio é apresentar todas as soluções para as possíveis problemáticas,

relacionadas à usina Nova Albanese, considerando os aspectos pertinentes às
disciplinas do semestre.
Passo 1 – Saúde e Segurança do Trabalho

O setor sucralcooleiro ainda apresenta alguns aspectos a serem melhorados
em relação à sustentabilidade, a exemplo do processo de colheita da cana-de-
açúcar que ainda não é totalmente do corte mecanizado. O sistema de cana
queimada de colheita ocasiona a degradação das terras agrícolas pela
intensificação dos cultivares, quando não há práticas voltadas a conservação
do sistema que utilizam a monoculturas; neste sentido, são levantados
problemas acerca da qualidade
do solo e sobre a sustentabilidade desse sistema de produção, assim como
prejuízo para saúde do trabalhador.
1. Apresente e explique sobre os principais riscos (físico, químico,

biológico, ergonômico e de acidente) em que o trabalhador deste setor
está exposto, tanto para aquele que faz a colheita de forma manual
quanto para aqueles que utilizam maquinários agrícolas. Justifique.
2. Quais as principais NRs que a indústria sucroalcooleira deve aplicar em
suas atividades? Faça uma breve justificativa.
Passo 2 – Engenharia de Métodos
A respeito da Usina Nova Albanese S/A, você compõe uma equipe de

consultoria e analisaram as seguintes questões a serem desenvolvidas:
1 – Você e sua equipe de consultoria, ao visitarem a Usina Nova Albanese

S/A, detectaram a necessidade de realizar um estudo de tempo e métodos em
uma das operações manuais (realizada apenas por um operador) da usina, de
modo a aumentar a produtividade dessa operação. Esse estudo de tempos e
métodos teve como objetivo definir o tempo padrão e por meio deste, definir a
capacidade produtiva desse setor em estudo. Diante disto, você e sua equipe
realizaram 30 tomadas de tempos (em minutos), conforme demonstra a tabela
a seguir:
OBS: O expediente de trabalho é de 8 horas por turno. Diante dos valores
apresentados na tabela, agora é necessário calcular:
1.1) O Tempo Médio (TM).

1.2) O Tempo Normal (TN).
OBS: Para o FR (Fator de Ritmo) utilizar o valor de 90% (0,9)
1.3) O Fator de tolerância (FT).
OBS: Para a tolerância total, considerar o tempo de 144 minutos.
1.4) O Tempo Padrão (TP).
2 – A Usina Nova Albanese S/A, apesar de ter bastante processos

mecanizados e automatizados, conta com colaboradores para realizarem
determinados processos. Logo, vocês devem explicar para a alta
administração a importância em se analisar a Carga de trabalho.
Passo 3 – Orçamento e Custos Industriais
A Albanese S/A deseja realizar o orçamento de vendas e de produção do

álcool 70° envasado em embalagens de 1 litro, para os próximos 3 anos, você
coletou algumas informações com o departamento financeiro:
• Volume de vendas: 250.000 unidades no primeiro ano (A Albanesa S/A

espera aumentar em 5% o volume de vendas (unidades) para os
próximos anos.
· Preço do produto: R$ 3,50 (ano 1); R$ 3,85 (ano 2) e R$ 4,25 (ano 3).
· Custos (variáveis) 20 % das receitas;
· Tributos sobre receita (%) 22%;
· Despesas (fixas) R$ 17.000,00.
· Estoque inicial do primeiro ano: 15.000 unidades
· Estoque Final (10% em relação às vendas do período).
Ao final você deverá apontar qual será o lucro estimado para os próximos 3
anos e também a
quantidade a ser produzida no período.
1o Passo: Calcule as quantidades a serem vendidas no período;
2o Passo: Calcule o orçamento de vendas;
3o Passo: Calcule o orçamento de produção;
Passo 4 – Gerenciamento e Controle da Qualidade
De maneira geral, todo e qualquer negócio demanda de processos de Gestão

e Controle da Qualidade! Enquanto os aspectos da Gestão da Qualidade
versam, essencialmente, sob condições estratégicas; o Controle da Qualidade
lida com processos e práticas de controle visando garantir que a organização
consiga atender aos seus padrões pré-estabelecidos e, de acordo, com o que
o cliente
espera e deseja ao consumir o produto ofertado, Quando associamos esses
conceitos a processos produtivos, independentemente do campo de atuação,
é importante que sejam profundamente analisados O QUE a empresa oferta
(em termos de “qual o produto oferecido e quais características esse produto
precisa ter para satisfazer o cliente”) e DE QUE FORMA esse produto é
produzido (em termos de “qual a melhor organização de sistemas e etapas
produtivas que tenham custos otimizados e ofereça produtos com a qualidade
desejada ao final da linha”).
No contexto da Nova Albanese não é diferente! Pensando justamente nesta
perspectiva de crescimento da indústria é importante auxiliar os gestores na
elaboração e organização de processos e práticas consolidadas de uma
Gestão da Qualidade Efetiva – o que que possibilitaria a garantia da qualidade
nos produtos ofertados e, ainda, minimizaria falhas potenciais que podem vir a
surgir e
impactar negativamente a indústria. Ainda, estas práticas efetivas voltadas à
Qualidade, permitirá a implantação de modelos de melhoria contínua, gerando
um diferencial.
Considerando sua missão de auxiliar os gestores da Nova Albanese, utilize de
seus
conhecimentos frente ao tema para responder aos questionamentos a seguir:
1. No contexto da gestão por processos, a fim de melhor gerenciar os

processos inerentes à oferta dos produtos indústria, explique a imagem
a seguir, transpondo para a indústria em questão: quais seriam as
entradas? Os processos inerentes à produção e funcionamento? E os
produtos finais?
2. Com a intenção principal de organizar e melhorar os processos

inerentes aos processos de fabricação, utilize da metodologia
sistemática MAMP – Método de Análise e Melhoria de Processos,
respondendo ao seu check list central, conforme expresso a seguir. Não
se esqueça de utilizar como base os objetivos da Nova Albanese,
considerando que o MAMP pode ser utilizado na Identificação de
Oportunidades de Melhoria! (Oportunidade de expansão? Oportunidade
de profissionalização? Investimento em tecnologias? Inovação no
processo produtivo? São várias as oportunidades de melhoria que você
pode sugerir
ao negócio e aplicar a ferramenta… ) Use sua imaginação nesta etapa e
outras fontes de conteúdo.
Passo 5 – Gestão da Manutenção
A Usina Nova Albanese S/A opera com bastante máquinas e equipamentos.

Logo, para que não ocorra falhas inesperadas nessas máquinas e
equipamentos, é necessário que seja realizada a devida manutenção. Assim,
você sabe da importância da manutenção de máquinas para toda e qualquer
empresa e diante disto você deve explicar para a alta administração da Nova
Albanese S/A
quais são os tipos de manutenção existentes, para que assim possam decidir
qual a melhor manutenção a ser implementada.
Para atingir os objetivos desta produção textual, é preciso que você siga as
sob a orientação de seu Tutor a Distância, considerando as disciplinas
norteadoras.
pleno
profissional. Nessa produção textual deverá ser considerado o caso de uma
indústria química de pequeno porte fabricante de sabão, apresentado na
sequência.
conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) que descreve a Nova
Saponaria. Em um segundo momento, é preciso se envolver com a Situação
Geradora de Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse contexto para realizar
as tarefas previstas. Para realizar essas tarefas, siga as orientações
fornecidas nesse material e nas fundamentações teóricas diversas (livros das
professores ou pesquisados por vocês). No final deste manual, constam todas
as informações necessárias para a construção do trabalho. Faça uma leitura
na integra e observe todas as normas e orientações para que o
as

O CASO DA NOVA SAPONARIA
Eva Ribeiro, 50 anos, é fundadora e proprietária da Nova Saponaria – uma

indústria química que fabrica barras de sabão. Empreendedora, ela iniciou o
seu negócio formalmente há 12 anos, e desde então vem ganhando mercado
e tendo uma boa aceitabilidade de seu público-alvo, frente ao fato de suas
barras de sabão não parecerem serem feitas de óleo queimado. Considerada
inovadora, seus sabões em pedra se assemelham à sabonetes, pois são
coloridos e muito cheirosos.
Eva começou sabendo o básico sobre a fabricação do sabão, aprendendo
com sua avó, enquanto ainda era menina e a observava na produção de
sabão caseiro para uso doméstico. Na época, os principais ingredientes
utilizados eram:
• Sebo bovino (gordura animal);

· Gordura vegetal;
· Água fervente (para dissolver a soda);
· Soda cáustica;
· Álcool;
Com o tempo, Eva acrescentou mais dois ingredientes à receita básica de sua
avó:
· Essência (com aromas variados);
· Corante de diferentes cores.
Como também já conhecia o processo – também observando sua avó –

inicialmente, Eva começou fazendo suas barras para ela mesma, sua família e
amigos, auxiliando na limpeza do dia a dia. No entanto, a sua boa ideia e o
seu sabão de qualidade fizeram sucesso e a ideia virou negócio!
O processo que ela conhecia se baseia em:

· Tratar o sebo bovino, desodorizá-lo e esbranquiçá-lo;
· Ferver a água;
· Misturar a soda com a água (não ficar próximo devido a vaporização);
· Utilizar uma pá para mexê-los, nunca deixar perto das mãos ou olhos (ter
cuidado);
· Não parar de mexer e ir acrescentando aos poucos o sebo bovino e a
gordura vegetal, mexer até serem incorporados;
· Neste momento pode-se inserir a nova essência e o corante;
• Adicionar o álcool e continuar mexendo até obter uma consistência mais

densa, como se fosse uma pasta;
· Despejar em um recipiente ou forma, onde poderá deixar a pasta
endurecer por 24 horas (no mínimo) e se preparar para o corte da barra
de sabão.
Eva sabe como fazer um bom sabão, contudo ela quer fazer com que sua
indústria cresça ainda mais, se tornando uma empresa de grande porte! Ela
possui um barracão bem estruturado, com espaço amplo e pronto para ser
transformado conforme a necessidade de seu novo layout, o qual deve ser
bem mais organizado do que ela tem hoje, visto a sua produção atual, mais a
produção do seu novo produto, o detergente.
A matéria prima do detergente se baseia em:

· Sabão em pedra;
· Bicarbonato de sódio;
· Água;
· Álcool etílico hidratado;
· Óleo aromatizante.
O detergente por sua vez, possui algumas etapas necessárias para sua
produção, sendo elas:
· As barras de sabão devem ser raladas ou cortadas em lascas;
· A água deve ser fervida e as raspas de sabão serão colocadas nesta água
fervente, para derretê-las;
· Posterior ao derretimento deve-se acrescentar o álcool etílico hidratado, o
bicarbonato de sódio e o óleo aromatizante;
· Esta formulação deve ser mexida por 5 a 10 minutos, e;
· Na sequência, ela deve descansar por 1 hora (no mínimo);
· Agora, o detergente, já está pronto para ser envasado nas embalagens.
A reação da obtenção do sabão, equivale ao que aprendemos ainda no ensino
médio: um ácido mais uma base gera um sal. Certo? Então, podemos pensar
que a reação de saponificação (que envolve a elaboração de sabão) equivale
quimicamente a mistura de um éster (proveniente de um ÁCIDO graxo) e uma
BASE (hidróxido de sódio) para se obter o sabão industrial (SAL orgânico).
Logo a mistura do sebo bovino e a gordura vegetal + a soda cáustica

(utilizados nas fórmulas de Eva) é o que quimicamente resulta na elaboração
do sabão desta produção em questão. Ainda, segundo Peruzzo e Canto
(2003) ” os detergentes sintéticos atuam da mesma maneira que os sabões,
porém diferem deles na estrutura da molécula. Sabões são sais de ácido
carboxílico de cadeia longa, e detergentes sintéticos, na grande maioria, são
sais de ácidos sulfônicos de cadeia
longa. Atualmente existem muitos outros tipos de detergentes com estruturas
diferentes, mas que, invariavelmente, possuem uma longa cadeia apolar e
uma extremidade polar”. Como podemos perceber, um produto precisa do
outro para existir, como demonstra o processo de fabricação do detergente, o
qual necessita do sabão em pedra. Então temos aqui uma cadeia produtiva
que depende da outra.
Eva também possui todas as licenças necessárias já conquistadas, pois ela
sabe o quanto é importante trabalhar de maneira legal e cuidar também da
segurança no ambiente de trabalho, uma vez que trabalham com produtos
químicos.
Ela teve este cuidado, pois sua avó manipulava tudo sem proteção e sofria
com queimaduras provindas do processo da fabricação do sabão. Agora que
ela está ciente da importância da segurança na indústria química e deve
assegurar que todos os colaboradores tomem os cuidados necessários. A
Nova Saponaria possui 60 colaboradores trabalhando entre produção e
vendas. Sendo 40 na produção, 8 no administrativo da empresa e os outros 12
são os vendedores e trabalham com
vendas externas do seu produto, mas ela vê que é necessário contratar mais
pessoas para produzir e para vender ainda mais, pois tem muita procura do
seu produto. Inclusive, há muita procura pelo detergente, o qual a empresa
não fabricava, mas frente a grande procura, também quer inseri-lo em sua
estrutura e em seu portfólio de produtos. A empresa cresceu rápido e Eva quer
que ela se torne uma empresa de grande porte. Para tal, ela sabe da
necessidade de organizar internamente sua produção, evitando
desorganizações no layout e no fluxograma, desperdício de insumos,
obsolescência de maquinários, atraso de demanda
dentre outros problemas. Para esta reestruturação, organização e inserção de
uma nova linha produtiva na empresa, Eva reservou um capital alto para
investir neste avanço tão importante e benéfico para sua empresa. Eva está
bem otimista com esta expansão e vê que para produzir mais ela precisa
automatizar e organizar ainda melhor a sua empresa. Sem contar na
necessidade de criar, alinhar e inserir na empresa mais uma linha de produção
a do novo produto, o detergente. A grande questão é, como? Por onde ela
deve começar? Neste sentido, você deverá ajudar a Sra. Eva para que ela
possa produzir mais e abastecer o mercado que demanda e busca por seus
produtos. Lembrando sempre de tomar as devidas
precauções acerca da segurança na manipulação dos compostos químicos.
TAREFAS
O desafio é apresentar todas as soluções para as possíveis problemáticas,

relacionadas à usina Nova Saponaria, considerando os aspectos pertinentes
às disciplinas do semestre.
Passo 1 – SISTEMAS INTEGRADOS DE MANUFATURA
A fim de garantir resultados, você definiu previamente a estratégia para

análise dos processos de preparo do sabão em barras, principal linha da
usina. Para tanto, alguns pontos foram definidos como fundamentais para
análise, entre eles:
1. Avaliação do layout da usina;
2. Análise dos processos relacionados a produção e logística do produto.
3. Estudo do fluxo de informações, pessoas e produtos.
Após a análise, você copilou todos os dados obtidos e estes estão expostos a
seguir, começando pela Figura 1 que apresenta o layout e a movimentação de
mercadorias (flechas pretas) /trabalhadores (flechas vermelhas).
Já análise dos processos de produção, logística e o estudo do fluxo de
informações, pessoas e produtos revelaram:
• Dependendo do pedido, a Usina Nova Saponaria geralmente precisa de

5 dias úteis para realizar a logística de entrega do produto ao cliente;
· A Empresa não possui sistemas de controle de pedidos, tudo é
controlado manualmente pela Sra. Eva Ribeiro por e-mails e
telefonemas; Muitas vezes os pedidos se perdem em meio a tantos
papéis.
· Devido à alta variedade dos produtos (fragrância, cor, tamanho),
alguns equipamentos precisam ser ajustados (setup) para produzir o
formato específico de um pedido;
· A manutenção de componentes avariados durante os processos de
setup ou manufatura causam paradas totais da produção;
• Geralmente faltam insumos no laboratório para análise, o que impacta
na aferição da qualidade de alguns produtos. O responsável pelo setor
alega que sempre solicita a compra quando o estoque está baixo, mas
mesmo assim faltam em alguns momentos;
· Alguns fornecedores não estão entregando os insumos no prazo
combinado e afirmam que costumam ocorrer divergências entre pedidos
e pagamentos;
· A futura linha de detergentes tem como um de seus principais insumos,
sabões em barra. Com bases nessas informações, responda os
questionamentos da Senhora Eva (contratante) da consultoria e a auxilie
na adoção de práticas e procedimentos relacionados ao Sistema de
Manufatura Integrado.
Questionamentos:
1. Qual o layout da minha indústria? O que vocês sugerem para otimizá-lo?
O que é gargalo? Temos algum gargalo na nossa produção?
2. Admito tenho me perdido um pouco com os meus pedidos depois que a
nossa demanda aumentou. O que posso fazer para resolver essa
situação?
3. Por que o setup de alguns equipamentos costuma demorar tanto? E
ainda por cima, de vez em quando ocorrem quebras. O que será que
está errado? O que devo fazer?
4. Meu setor de qualidade sempre reclama que faltam Kits de insumos,
mas eles deixam para me avisar na última hora. Tenho tentado resolver
isso com uma política de segurança de 10% e um estoque (contêiner)
com capacidade para 15 Kits. Geralmente levam 15 dias para receber os
insumos e a demanda diária média é de 30 Kits. Existe alguma
ferramenta que pode me ajudar nessa situação?
5. Alguns dos meus fornecedores costumam me deixar na mão, será
que devo procurar por novos? Existe algum sistema que pode me ajudar
nesse controle?
Passo 2 – CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE
As empresas, para sobreviverem no atual mercado competitivo, precisam se

adequar as exigências e vender produtos e serviços de qualidade. Uma forma
da empresa conseguir isso é controlar o processo de fabricação do seu
produto, uma vez que precisa garantir as melhores condições na produção do
produto, de acordo com altos níveis de eficiência e segurança. Para que a
empresa Nova Saponaria produza produtos de qualidade e possa expandir
sua produção, é necessário um planejamento e acompanhamento do processo
de fabricação, uma vez que deseja inserir em seu portfólio um novo produto, o
detergente. É preciso propor e implementar melhorias para aumentar o
rendimento do processo e a qualidade do produto final. Pensando na
implementação do Controle Estatístico de Qualidade na empresa, faça um
estudo minucioso do processo de fabricação do detergente, abordando todas
as suas etapas, condições operatórias, características do produto final, fatores
que podem causar variação na fabricação e os pontos que precisam de
especial atenção. Após esse estudo, apresente e analise os fatores
encontrados.
Passo 3 – AVALIAÇÃO DOS SISTEMAS INDUSTRIAIS
Conforme destacado no texto (SGA), a Senhora Eva Ribeiro resolveu abrir a

indústria de sabão em barra chamada Nova Saponaria, para produzir e
comercializar o sabão em barra, à qual começou com uma receita familiar.
Sendo assim, a Sra. Eva investiu bastante em máquinas e equipamentos para
atingir seu objetivo de produzir em larga escala. Atualmente, a Sra. Eva,
reservou um capital
para investir em uma nova linha de produção, e precisa ter uma organização
tanto na parte de produção quanto na parte administrativa.
Portanto, você deve responder aos seguintes questionamentos:
1) Considerando que a indústria Nova Saponaria vai investir em máquinas e

equipamentos, logo, podemos concluir que a mesma possui os sistemas de
trabalho manual, sistemas trabalhador- máquina e sistemas automatizados.
Portanto, vocês devem explicar o que significa cada um desses três
(3) sistemas para a Sra. Eva:
2) Como a indústria Nova Saponaria é, atualmente, uma indústria que cresceu

rapidamente, há uma necessidade de organização em sua administração.
Logo, existem os níveis hierárquicos para a tomada de decisão, ou seja,
existem os níveis estratégico, tático e operacional. Portanto, vocês devem
explicar cada um desses três (3) níveis hierárquicos para a Sra. Eva, de modo
que ela entenda a importância de cada um dos níveis e com isso consiga
delegar as respectivas funções e atribuições para cada cargo em sua
empresa.
Passo 4 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS
A Nova Saponaria, indústria da Sra. Eva, está passando por transformações e,

pensando nos objetivos organizacionais os quais dizem respeito justamente à
modernização, otimização e ampliação do negócio, não tem como não
falarmos no uso de tecnologias como facilitadoras e importantes auxiliares
neste contexto, não é mesmo? Tal emprego de tecnologias da informação
podem abarcar diferentes óticas! Podemos nos referir tanto a sistemas
empresariais – a fim de otimizar processos e práticas internas – quanto ao
emprego de meios digitais como estratégias mercadológicas – através do
comércio eletrônico, por exemplo – entre tantos outros aspectos.
Neste sentido, nesta etapa, sua missão consiste em avaliar o contexto da

Nova Saponaria e auxiliar Eva a tomar as melhores decisões no que tange ao
investimento necessário em tecnologias da informação e suas implicações em
seu negócio. Para isso, responda:
1. No que diz respeito à informatização e otimização de processos e

práticas
organizacionais, envolvendo gestão, controle e relacionamento com o
cliente, você
sugeriu que Eva invista em um sistema ERP e em um Sistema CRM.
Explique por qual motivo tais sistemas empresariais seriam importantes
a serem implementados na Nova Saponaria.
2. Considerando a era da tecnologia e da informação a qual estamos
inseridos, Eva
estava inquieta, pensando se seria interessante criar mídias sociais ou
até mesmo um site para vender seus produtos também no meio digital!
Sua missão é auxiliar Eva nesta decisão… Seria interessante para a
Nova Saponaria comercializar seus produtos no meio digital ou investir
em plataformas digitais? Justifique sua resposta verificando como as
organizações do mesmo ramo da Nova Saponaria atuam neste meio. O
que é preciso saber para decidir quanto à viabilidade de ingressoneste
campo? O modelo de negócio da Eva é viável e aplicável ao comércio
eletrônico?
Passo 5 – CONTROLE E AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS INDUSTRIAIS

Dentro de um processo produtivo complexo, o controle e automação de
processos se torna indispensável por garantir uma maior eficiência na
produção e qualidade no produto final. Assim, para que esses pontos sejam
garantidos, a Nova Saponaria possui um sistema produtivo totalmente
automatizado. Porém, alguns processos ainda podem ser otimizados, com
melhorias na automação. Um dos processos mais críticos no momento dentro
da Nova Saponaria é o envase do detergente em sua embalagem.
Atualmente, o sistema de envase funciona baseado em tempo, onde
a válvula que controla a saída de detergente para o preenchimento do frasco
fica aberta por um tempo pré-estabelecido. Esse tipo de funcionamento tem
ocasionado uma variação do volume final de detergente no frasco, que passa
a ser diferente do indicado na embalagem, gerando várias reclamações dos
clientes.
Tendo em vista a problemática apresentada no processo de envase, responda
as seguintes questões:
1. Atualmente, a automação do processo de envase do detergente

funciona em malha aberta ou malha fechada? Por quê?
b. Quais as diferenças de um sistema de controle em malha aberta e
malha fechada? Apresente um resumo sobre cada um dos tipos de
operação, suas vantagens e desvantagens.
c. Qual a modificação a ser feita na automação do processo de envase,
que garanta que todos os frascos tenham o mesmo volume de
detergente ao final do processo? Para isso, seria necessário adicionar
algum sensor ao sistema? Se sim, qual pode ser utilizado?

Embaixador da marca
Nos dias atuais, as pessoas relacionam suas decisões de compras com alguns
fatores principais, e um dos principais é o feedback produzido por amigos,
familiares e influencers. Nesse cenário, emerge a utilização de um embaixador
da marca para estabelecer uma relação lucrativa e duradoura com o público.
Contar com um embaixador da marca pode ser o que a empresa precisa para
otimizar a comunicação e o relacionamento com os consumidores. Essa figura,
que precisa ser alinhada com os valores da companhia, tem o poder de
maximizar seu alcance e gerar ainda mais vendas.
O que é embaixador da marca?
O embaixador da marca, ou brand ambassador, pode ser um funcionário, um
cliente especial ou mesmo um influenciador digital. O que importa é que a
pessoa em questão tenha amplo conhecimento sobre as soluções da marca e,
mais do que isso, compartilhe de suas visões e valores. Geralmente, o
embaixador é responsável por possibilitar a primeira conexão entre um
potencial cliente e uma empresa, seja por meio de recomendações nas redes
sociais, seja por meio de abordagens mais diretas.
Mais do que anunciar as vantagens da empresa, o embaixador da marca deve
ter uma conexão real com ela. É preciso que a identificação entre pessoa e
empresa seja exposta de forma clara e direta, mas não forçada. Dessa forma, o
consumidor moderno percebe que se trata de algo mais profundo que uma
mera propaganda. Nesse cenário, fica mais fácil estabelecer uma relação
transparente e duradoura com a persona, já que ela tende a transferir a
credibilidade do embaixador para a empresa em si.
Como escolher os melhores embaixadores da marca?
Escolher o melhor embaixador para a marca é uma atividade que exige, antes
de mais nada, um conhecimento aprofundado sobre os fatores internos e
externos que marcam sua empresa. A missão, a visão e os valores que guiam
a companhia também devem ser vistos no escolhido para o cargo. Além disso,
é necessário considerar as características da persona. Se um dos candidatos
é extremamente alinhado com a empresa, mas não conta com grande
aprovação por parte do público, sua escolha como embaixador pode resultar
em um impacto negativo.
O ponto mais importante é a habilidade do embaixador em conectar marca e
público. É claro que, nesse ponto, lidar com celebridades ou personalidades
que já contam com uma base de fãs torna o processo mais fácil. Ainda assim, é
importante se atentar à compatibilidade com a marca.
Se a sua persona é um jovem com a vida social agitada, por exemplo, você
deve procurar alguém que se encaixe nesse universo. Um exemplo perfeito
disso é a relação entre a cantora Anitta e a cerveja Skol. Mais do que
patrocinadora, a bebida da Ambev se tornou algo comum no cotidiano de
cantora e empresária, que, espontaneamente, compartilha produtos e
experiências da marca nas principais redes, “Anitta e Beats sempre quebram
padrões. E agora, ela vai participar de todo o processo de criação com a gente,
contribuindo para a evolução de beats nos próximos anos”, completa Ricardo
Dias, vice-presidente de marketing da Ambev, em comunicado (MEIO E
MENSAGEM, 2019). Foi ela a responsável, por exemplo, por anunciar a Skol
Beats sabor gin tônica ao público, em um de seus stories no Instagram.
Passo 1
O seu primeiro desafio foi escolher uma empresa local. Agora você deve
conhecer o seu público-alvo. Descreve a empresa, tamanho, setor, localização,
tipos de produtos comercializados. Ações de marketing que essa empresa já
realiza. Após conhecer a empresa você vai pesquisar o público-alvo, quem
compra dessa empresa, qual o perfil? É um público mais jovem ou mais velho?
Qual a classe social? Trata-se de famílias ou pessoas que moram sozinhas
(singles). Todas essas informações são importantes para poder definir o melhor
embaixador da marca. Conhecendo o público-alvo, saberá que tipo de
embaixador irá influenciar melhor, uma pessoa com quem esse público se
identifique. Argumente a respeito da sua escolha.
Passo 2
Nem tudo que é bom aos olhos do empreendedor, é bom aos olhos do
potencial cliente. É importante que o negócio e os produtos e/ou serviços por
ele desenvolvidos resolvam as dores dos clientes, por isso, cada vez mais, as
empresas devem se tornar solucionadoras de problemas para seus
consumidores.
A proposta agora é que você consiga definir os produtos para o negócio (bens
e/ou serviços). Essa definição deve passar pela transformação da ideia em um
conceito, exemplificada na Figura 1:
Figura 1 – Transformação da ideia em conceito (SLACK, 1996)
Utilize o modelo apresentado para criar o conceito de dois produtos (bens ou
serviços) que serão divulgados pelo embaixador da marca. Para tanto, todos os
requisitos devem ser apresentados: ideia inicial, forma, função, propósito e
benefícios, para que se chegue a um conceito de produto satisfatório, aderente
às expectativas do mercado e alinhado com as pesquisas realizadas
previamente.
Passo 3
O embaixador da marca é uma pessoa que compartilha os mesmos valores e
anseios da empresa, para isso o embaixador precisa estar de acordo com o
nicho de mercado que a organização deseja atingir. As organizações de
sucesso possuem presença digital, mas a construção da comunicação digital
precisa ser planejada. O objetivo da comunicação digital é gerar aproximação
entre o cliente e a empresa. Para desenvolver a comunicação digital da
empresa escolhida é preciso seguir algumas etapas:
Defina o nicho de mercado que se deseja atingir, para isso você deverá
estabelecer o mercado e o seguimento que deseja atuar e ir especificando
cada vez mais de acordo com área de atuação.
2. A comunicação digital é um conjunto de ações estratégicas que são
realizadas na internet para a interação, aproximação e conversão de leads.
Portanto, indique quais redes sociais serão utilizadas para a comunicação e
interação com o cliente.
3. Após definir as redes sociais que serão utilizadas é preciso estabelecer os
períodos de postagens e conteúdo que serão abordados, portanto, desenvolva
as estratégias de conteúdos que serão empregadas (lançamento, visibilidade,
confiança, posicionamento, promoção, expansão, etc) e mídias sociais serão
aplicadas cada conteúdo.
Passo 4
Avaliar o investimento total é uma das ações mais importantes associadas ao
projeto de investimento logo que o valor a ser investido é relevante em termos
de viabilidade. Com o embaixador da marca, não será diferente. Ao investir na
contratação de um embaixador, espera-se que o retorno financeiro seja
refletido no aumento das vendas e da lucratividade do negócio.
Desse modo, considere um exemplo hipotético, no qual a empresa “X”
pretende contratar um embaixador para divulgar e associar a sua imagem para
uma nova linha de produtos que será lançado no mercado. No entanto, antes
de contratar o embaixador, a empresa avalia a viabilidade desse investimento,
considerando os gastos realizados para o desenvolvimento dos novos produtos
e sua operacionalização, bem como a contratação do embaixador.
Tendo como base o montante a ser aplicado neste projeto em R$ 1.000.000,00
(incluso a contratação do embaixador) a principal atividade neste momento é a
tomada de decisão de investimento. Assim, será necessário realizarem um
estudo sobre a viabilidade do projeto e, com isso, gerar um relatório com os
resultados do estudo.
Com base nos orçamentos de custos e aquisições para os novos produtos, a
contratação do embaixador, bem como das receitas esperadas, a diretoria da
empresa “X” elaborou a projeção de fluxo de caixa para o período de 5 anos.
Tabela 01: Projeção de Receitas de Vendas, Custos e Fluxo de Caixa –
Empresa “X”.
Com base nessas informações deverá apontar a viabilidade econômico-
financeira dos investimentos nos novos produtos e na contratação do
embaixador, considerando o investimento de R$ 1.000.000,00 e uma Taxa
Mínima de Atratividade (TMA) de 10%. Desse modo, responda:
a) Qual o Valor Presente Líquido (VPL) do projeto de investimento?
b) Considerando os resultados do (VPL) o projeto deve ser aceito ou rejeitado
pela empresa “X”?
c) Qual a Taxa Interna de Retorno (TIR) do projeto de investimento?
d) Considerando os resultados da (TIR) o projeto deve ser aceito ou rejeitado
pela empresa “X”?
Passo 5
A procura de um embaixador de marca que consiga a verdadeira conexão
emocional com a marca não é uma atividade fácil. Antes mesmo de procurar
alguém muito famoso, procure alguém que tenha engajamento, autoridade e
identificação com a sua marca e que comunique bem nos canais de
comunicação. Esse alinhamento pode ser um dos fatores de sucesso para a
sua escolha.
Mas passado o desafio da procura desta figura que irá representar tão bem a
sua marca, como você irá convencê-lo a ser o embaixador da sua empresa? É
neste momento que precisamos dos comportamentos e habilidades de um bom
negociador. Será que esta pessoa aceitará a sua proposta em ser embaixador
por um valor razoável (até porque a empresa pode não conseguir pagar o valor
que esta pessoa propõe), em troca de uma boa divulgação da sua marca?
1. Conforme Boas (2016), são vários os comportamentos e habilidades que os
bons negociadores devem apresentar durante a negociação. Assim, quais são
esses comportamentos e habilidades?
2. Entre esses comportamentos e habilidades citados, escolha 04 (quatro) que
serão muito úteis ao processo de negociação com o possível embaixador da
marca. Imagine a negociação acontecendo e justifique bem as escolhas de
acordo com o contexto apresentado.

instruções voltadas à elaboração do trabalho, disponibilizadas ao longo do
semestre, sob a orientação do Tutor a Distância, considerando as disciplinas
norteadoras. A sua participação na consecução da proposta é fundamental
requeridas em sua atuação profissional. Nessa produção textual deverá ser
considerado o caso “Contribuições de uma Consultoria de Recursos Humanos
em tempos de mudanças”, apresentado na sequência. No final deste manual,
constam todas as informações necessárias para a construção deste trabalho.
Faça uma leitura na íntegra e observe todos as normas e orientações para que
o desenvolvimento do trabalho seja satisfatório e possa atender todas as
solicitações que a atividade exige. Se houver qualquer dúvida no
desenvolvimento deste trabalho, sempre recorra as instruções aqui presentes,
bem como, acione o seu tutor a distância para que ele possa auxiliá-lo da
• Na Produção Textual Individual (PTI) você deverá, em um primeiro

momento, conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) –
“Contribuições de uma Consultoria de Recursos Humanos em tempos
de mudanças” – para realizar as tarefas propostas.
• Em um segundo momento, você deverá se envolver com a Situação
Geradora de
Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse contexto para realizar as
tarefas previstas. Para realizar essas tarefas, siga as orientações
fornecidas nesse material e nas fundamentações teóricas diversas
(livros das disciplinas, tele aulas, web aulas e outros materiais
complementares, sejam estes indicados pelos professores ou
pesquisados por você).
Contribuições de uma Consultoria de Recursos Humanos em tempos de

mudanças
A pandemia de coronavírus deve se estender até 2023. A previsão, feita pelo

diretor médico de pesquisa clínica do Instituto Butantan, Ricardo Palácios, não
significa que as restrições que o Brasil – e boa parte do mundo – enfrentam no
momento serão mantidas até lá. Haverá uma flexibilização à medida em que a
vacinação avance. “A gente tem que entender que esse vírus veio para ficar.
E, como acontece com a influenza [vírus da gripe], nós vamos ter que
aprender a conviver com ele”,
afirmou. “Nós temos casos de pessoas com influenza grave todos os anos.
Pessoas que morrem e temos vacinação. O que acontece? Colocamos a
Influenza em um nível que é manejável para o sistema de saúde e manejável
para a sociedade”, detalhou..
O ano de 2020 foi desafiador para todos os segmentos, e especialmente para
a economia, devido ao contexto mundial de pandemia, que permanece.
Grande parte das empresas precisou se reinventar pois a Covid-19 trouxe uma
mudança radical na forma das organizações trabalharem para sobreviverem.
Uma das principais soluções adotadas por grande parte dessas organizações
foi a flexibilização das
relações de trabalho proporcionada pelo sistema home office. O sistema não é
novidade, mas com a necessidade de manter os funcionários trabalhando fora
do espaço físico organizacional, principalmente para garantir o distanciamento
social, surgem também várias questões, tais como: direitos dos trabalhadores;
obrigações das empresas; como se estabelece o acompanhamento e o
desenvolvimento das pessoas em espaços físicos distintos; como se
concebem as relações de
negociação e gestão de conflitos mediadas pelo uso das tecnologias, entre
outras.
Você faz parte de uma equipe de Consultoria na área de Recursos Humanos,
composta por profissionais de variadas formações e experiências, que tem
observado as necessidades das empresas-clientes se adaptarem a esse novo
cenário de mudanças. Sendo assim, toda a equipe se reuniu e decidiu
elaborar um portfólio de projetos a ser divulgado e apresentado às empresas-
clientes, que abarca ações práticas em diversas frentes de processos
organizacionais e de gestão, com o objetivo de assessorar essas empresas na
execução de suas atividades e no ajustamento às novas exigências do
contexto atual.
Agora o desafio é com você! Seu trabalho é produzir este portfólio de projetos
da equipe de Consultoria de Recursos Humanos, considerando os desafios
lançados a seguir, referentes aos conteúdos trabalhados nas disciplinas do
semestre, e também aqueles buscados em fontes complementares.
PASSO 1
No início da pandemia do Covid-19, algumas empresas suspenderam as suas

atividades na esperança de que a quarentena fosse algo passageiro. No
entanto, foram necessárias algumas adaptações para que o trabalho fosse
retomado minimizando os riscos à saúde dos trabalhadores. O home office foi
uma opção, porém veio acompanhado de uma série de questões relacionadas
à legalidade de como este trabalho tem sido realizado. Neste contexto,
responda as perguntas a seguir:
1) Na ocorrência de um acidente de trabalho, qual a responsabilidade do
empregador?
2) Quais os riscos este trabalhador estará exposto realizando home office?
PASSO 2
Em 2019, discutiu-se bastante a indústria 4.0 com o uso intensivo de

inteligência artificial, robotização e “machine learning” com reconfiguração das
atividades e o virtual desaparecimento de algumas profissões. O consumidor
está cada vez mais empoderado e há uma valorização crescente de questões
como a sustentabilidade ambiental, a diversidade, o enfrentamento do racismo
estrutural e a conectividade.
Com o início da pandemia do vírus Covid-19, a consequente quarentena e o
movimento abrupto dos trabalhadores para o trabalho em casa, alguns destes
processos foram acelerados e outros revistos. Muitas empresas já revelaram a
disposição de redesenhar a organização do trabalho, criando espaços
híbridos, mantendo a abertura para horários flexíveis e trabalho em casa com
plataformas
colaborativas. Certamente, as atividades e profissões terão vínculos mais
fluidos com as empresas, com contratos por projetos e freelances, e esse
movimento exigirá uma abordagem diferente pelas áreas de recursos
humanos e de saúde ocupacional.
O desafio proposto para você consiste na elaboração de uma proposta de
Plano de Carreira para os gestores das empresas-clientes, diante desse
cenário da pandemia do coronavírus, do trabalho home-office, prepará-los
para uma futura implantação do Plano de Carreira. Porém, a empresa- cliente
ainda não tem pleno conhecimento do que consiste um Plano de Carreira e
tampouco, quais são os modelos de carreira, e qual seria o mais indicado a
ser adotado pela empresa.
Sendo assim, seu desafio no Passo 2 está dividido em duas partes:

1a) Apresentar uma definição sobre o Plano de Carreira e as vantagens da
implementação na empresa;
2a) Escolher 3 (três), dentre os vários modelos (tipos) de Carreira existentes,
conceituá-los e apresentar as vantagens específicas de cada um dos que
foram escolhidos.
Abaixo apresentamos uma lista com modelos (tipos) de carreira:

• Linha hierárquica.
• Linha em Y.
• Linha de especialização.
• Linha de polivalência.
• Linha generalista.
• Linha mista.
Você pode utilizar essas referências para consolidar as respostas:
-HENRIQUE, R. O. Administração de Cargos, Salários e Benefícios, 2017
(disponível biblioteca digital).
-Plano de Carreira – o que e como criar.
Fonte: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/plano-de-carreira-
o-que-e-e-como-
criar,66d839f5192ed510VgnVCM1000004c00210aRCRD Acesso em
16/07/2021.
PASSO 3
1) A situação geradora de aprendizagem (SGA) apresentada elucida que, de

modo geral, as empresas têm passado por momentos de conflitos internos e
muitas delas precisam (precisaram) fazer cortes de despesas; tal medida
também implica na elevação das taxas de rotatividade. Enquanto consultor(a),
você conhece esse problema e deve apresentar em seu portfólio uma
proposta para melhorar o ambiente e o clima organizacional das empresas-
clientes, por meio de ações que
conscientizem os executivos e gestores acerca da necessidade de estarem
atentos ao fato de que o primeiro custo gerado com a alta taxa de rotatividade
é o custo de perda de talentos e que esse ocasiona outros impactos
prejudiciais ao negócio.
2) Com o passar do tempo, as novas gerações assumem uma postura
diferente do passado. A preocupação com a sustentabilidade (economia dos
recursos naturais) e a possibilidade de emitir opinião — seja porque muitos
países se tornaram mais democráticos, seja porque as tecnologias de
comunicação, principalmente a Internet, possibilitam que tais opiniões, apelos,
reclamações ganhem
audiência e força — têm mudado comportamentos, éticas e valores. As
tecnologias de comunicação, principalmente a Internet e as redes sociais,
possibilitam que as pessoas tenham muito mais acesso às informações do que
num passado recente. Porém, essa democratização da informação também
traz malefícios, como as fake news (notícias falsas). Estas são notícias
divulgadas — por maldade ou
não — sem nenhum critério ou pesquisa sobre sua veracidade. Elas são
“consumidas” e divulgadas por pessoas que acreditam ou querem acreditar
que são verdadeiras, simplesmente porque lhes interessa. Considerando que
grande parte de comunicação pessoal e profissional acontece por meio de
recursos tecnológicos (smartphones e computadores, por exemplo) e que as
pessoas se sentem
mais “encorajadas” a falarem o que bem entenderem, seu papel aqui,
enquanto consultor(a), é apresentar estratégias para minimizar a ocorrência de
conflitos interpessoais no ambiente de trabalho, considerando o contexto
estabelecido.
3) Para evitar ou reduzir os impactos causados por conflitos disfuncionais é
importante que os gestores criem um bom ambiente organizacional. Para
buscar esse bom ambiente e a produtividade desejada, algumas práticas
podem ser adotadas e, enquanto consultor(a) organizacional, você deve
apresentar em seu portfólio algumas dessas práticas.
PASSO 4
De maneira geral, sabemos que as organizações estão envoltas por um

ambiente complexo e permeado por mudanças constantes e que o dinamismo
e adaptabilidade, bem como potencial inovador são condições determinantes
para a sobrevivência no mercado. O contexto da pandemia vivenciado
atualmente acelerou ainda mais tais transformações e, se já estávamos na era
da Tecnologia e da Informação, o uso de ferramentas e tecnologias se
mostraram ainda mais
necessários!
Pensando, justamente, em um contexto de modernização, otimização e
potencialização de processos e práticas, das mais simples às mais complexas,
não tem como não falarmos no uso de tecnologias como facilitadoras, não é
mesmo? E no âmbito do campo de Recursos Humanos não é diferente!
Considerando a própria relevância da área para o desenvolvimento
organizacional e, a partir da visão
sistêmica e holística, percebendo suas implicações em importantes decisões
no que tange à operacionalização das diferentes formas de trabalho e
mudanças impostas pelo contexto do coronavírus, você na posição de
consultor(a) precisará, nesta etapa, pensar em como utilizar de sistemas de
informação de forma a potencializar os resultados do setor, propondo
possíveis melhorias à organização.
Neste sentido, responda (para suas respostas, é importante explorar outras
fontes de conteúdo, além dos abordados na disciplina):
1) Qual a importância e as implicações do uso de tecnologias e sistemas de

informação para a otimização das rotinas, processos e práticas inerentes à
área de Recursos Humanos? (Explique tais implicações e relevância a partir
do dia a dia da área e suas operações: Gestão de documentos; Automatização
de processos; a própria operacionalização do home office; comunicação entre
organização e funcionários; acesso à informação e transparência etc.). 2)
Como seria a implementação de um e-RH ou RH Digital? (Sua resposta deve
explicar no que
consiste tal conceito, suas vantagens para a empresa, e elencar quais seriam
as atividades ou ações a serem implementadas pela empresa a fim de aplicá-
lo – pensando em convencer a empresa a acatar a sua proposta enquanto
consultor).
PASSO 5
Há um campo específico de estudos e ações organizacionais que se focaliza

justamente no processo de mudanças de uma organização: é o
Desenvolvimento Organizacional (DO), que está intimamente relacionado ao
desenvolvimento das pessoas. De acordo com o autor Juliano (2018), o DO
consiste na aplicação sistemática de conhecimentos e habilidades que visa
reavaliar a estrutura organizacional no que se refere a pessoas, funções e
sistemas, procurando ajustá-la às novas demandas do contexto
socioprofissional, elevando o bem-
estar dos trabalhadores e a eficácia de suas ações dentro do ambiente de
trabalho. Trata-se, portanto, de um processo sistêmico para promover
mudanças, pois irá impactar toda a vivência no contexto de cada empresa.
Pensando nisso, é importante compreender o conceito de mudança
organizacional. Consiste, de
modo geral, na transformação, prevista ou improvisada, que se dá nos
processos, métodos e formas de trabalho de uma organização, influenciando
sua eficiência no sentido de se adaptar às novas necessidades do mercado,
para então garantir sua sobrevivência (JULIANO, 2018). Você, enquanto
consultor(a) da área de RH, sabe que os líderes das equipes dentro das
empresas devem ser agentes de mudança, isto é, eles devem
estar preparados para auxiliar seus liderados a viverem a experiência da
mudança, de modo que seu impacto seja o mais positivo possível, tanto para a
empresa quanto para as pessoas. Assim, é esperado que os líderes saibam
ouvir seus liderados quando as resistências aparecem, provendo-os de
informações lógicas e transparentes sobre as necessidades da mudança, além
de
reconhecer seus esforços quando se comprometem com a proposta da
mudança e, ainda, incentivar a equipe a colocar em prática os novos
aprendizados, dar sugestões para aperfeiçoá-los, visando ganhar mais
confiança e produtividade.
Diante desse argumento, você deverá apresentar no portfólio da consultoria de
Recursos Humanos, uma proposta de um programa de treinamento e
desenvolvimento (T&D) para a liderança das empresas-clientes, com o
objetivo de prepará-la satisfatoriamente para as mudanças da atualidade,
inclusive aquelas que estamos enfrentando nesse cenário de pandemia, e
para que cada líder seja
agente transformador(a) frente às suas equipes. Para compor essa proposta,
você deverá descrever: – O modo como será feito o levantamento das
principais necessidades de treinamento e desenvolvimento da liderança na
empresa-cliente.
– O planejamento do programa de T&D: 1) apresentar dois ou três temas que
poderão ser ensinados durante o programa de T&D e que se referem às
competências que devem ser desenvolvidas nos participantes; 2) descrever o
objetivo a ser alcançado para cada tema proposto; 3) detalhar como o
programa de T&D irá acontecer (sua metodologia): quais os procedimentos
serão usados para transmitir as informações de cada tema e ensinar os
conteúdos e habilidades, isto é, quais métodos e técnicas de ensino; 4)
preparar um cronograma de execução do programa de T&D: locais onde
poderá ocorrer, quando poderá ocorrer, qual será a duração do
desenvolvimento de cada tema, qual
será a carga-horária total do programa; 5) citar os recursos (materiais,
didáticos, tecnológicos, etc.) que serão necessários para a realização do
programa de T&D.
– O nível de avaliação que será aplicado no programa de T&D para medir os
resultados e a aprendizagem dos participantes, explicando o conceito do nível
escolhido.
REFERÊNCIAS:
ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P. da.; COLUCCI, C. Sistemas de informação
gerencial. Londrina: Editora
e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos
humanos: como incrementar
talentos na empresa. 8a Ed. Barueri, SP: Manole, 2016. [MINHA BIBLIOTECA]
COSTA, Júlio Cesar da. Negociação e gestão de conflitos. Londrina: Editora e
Distribuidora
Educacional S.A., 2018. 208 p.
CRUZ, T. Sistemas de informações gerenciais: tecnologias da informação e as
organizações do século
XXI & Introdução ao BPM & BPMS Introdução ao CMM-I. 4. ed. São Paulo:
Atlas, 2014.
DUTRA, Joel Souza. Administração de carreiras – uma proposta para
repensar a gestão de pessoas.
São Paulo: Atlas, 1996.
GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. 2a
Ed. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2007. [BIBLIOTECA VIRTUAL]
HENRIQUE, R. O. Administração de Cargos, Salários e Benefícios, 2017
(disponível biblioteca digital).
JULIANO, Márcio de Cassio. Desenvolvimento de pessoas. Londrina: Editora
e Distribuidora
Educacional S.A., 2018.
Organização Internacional do Trabalho. As normas da OIT e a COVID-19
(coronavírus). 23 de março
de 2020 – Versão 1.2. Disponível em
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/—americas/—ro-
lima/—ilo-brasilia/documents/publication/wcms_745248.pdf Acesso em: 17
jul.2021
Organização Internacional do Trabalho. Teletrabalho durante e após a
pandemia da COVID-19 Guia
prático. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/—europe/—

ro-geneva/—ilo-
lisbon/documents/publication/wcms_771262.pdf Acesso em: 17 jul.2021
RUGGIERO, A. Pirró; GODOY, A. S. A influência da Tecnologia da Informação
no Trabalho Gerencial:
um estudo com gestores de recursos humanos. Revista Eletrônica de
Administração, v. 12, n. 1,
2006. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/read/article/view/40376 Acesso em
17 jul. 2021.

temática “Alterações
sistêmicas e sequelas no paciente acometido pelo COVID-19 e sua relação
com a atuação do
profissional da área da saúde”. Escolhemos este assunto para possibilitar a
aprendizagem
Inicialmente, é importante que você realize a leitura atenta da situação descrita
para, na
sequência, seguir as orientações apresentadas em cada uma das etapas
subsequentes de modo a
organizar suas ideias para a conclusão, com qualidade, deste trabalho.
Pedro, 48 anos, compareceu ao pronto socorro do Hospital Geral de sua
cidade queixando-
se de dificuldade para respirar e febre há três dias, com piora nas últimas 24
horas, além da presença
de tosse seca. Ao exame físico, foi constatado que Pedro apresentava roncos
difusos e sibilos à
ausculta pulmonar, além de dificuldade respiratória, cianose em extremidades e
hipertensão arterial.
O paciente negou tabagismo e a presença de outras comorbidades associadas.
Diante do quadro
clínico apresentado, foram solicitados exames laboratoriais de rotina,
tomografia do tórax e RT-PCR
por swab orofaríngeo, pois havia a suspeita de COVID-19.
Por se tratar de um paciente com comprometimento pulmonar, Pedro foi
internado em
isolamento, até que o diagnóstico de COVID-19 fosse confirmado, e,
imediatamente, foi iniciado o
tratamento medicamentoso.
Pedro, cujo resultado para COVID-19 foi positivo, evoluiu com uma piora
progressiva a partir
do quinto dia de internação, sendo transferido para a Unidade de Terapia
Intensiva (UTI) e realizada
a intubação orotraqueal para suporte ventilatório. O paciente seguiu em
ventilação mecânica e
evoluiu com melhora progressiva a partir do vigésimo dia de internação na UTI,
recebendo alta
hospitalar quinze dias após a extubação.
Baseado na situação geradora descrita acima produza um texto que aborde
todos os tópicos
mencionados abaixo:
Para isso, busque soluções para os problemas apresentados, mas, lembre-se
de que TODOS os
desafios propostos devem ser respondidos fazendo articulações com a SGA
apresentada e a teoria
respectiva. Logo, é fundamental apresentar poder argumentativo e boa
fundamentação das
justificativas.
DESAFIOS PROPOSTOS
Desafio 1 – Introdução à Biologia Celular e do Desenvolvimento
Considerando a relação do COVID-19 com alterações musculoesqueléticas,
explique como ocorre o
processo de acoplamento excitação-contração na fibra muscular? Quais
estruturas participam desse
processo?
LEITURAS SUGERIDAS
ALBERTS, B. Fundamentos da biologia celular. 4. ed. Porto Alegre: Artmed,
2017. (Disponível em
Minha Biblioteca).
CARVALHO, H. F. A célula. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2019. (Disponível em
Minha Biblioteca).
VANPUTTE, C.; REGANM, J.; RUSSO, A. Anatomia e fisiologia de Seeley. 10.
ed. Porto Alegre: AMGH
Editora, 2016. (Disponível em Minha Biblioteca)
Desafio 2 – Ciências Morfofuncionais dos Sistemas Tegumentar, Locomotor e
Reprodutor
Evidências mostram que indivíduos infectados pelo COVID-19 apresentam
alterações
musculoesqueléticas, como a presença de atrofia, fadiga e fraqueza muscular.
De fato, alguns
enfermos apresentam sintomas neurológicos que afetam o controle motor e,
consequentemente, a
função muscular. Dentro desse panorama, explique como os sintomas
neurológicos observados no
COVID-19 podem resultar em fraqueza muscular. Lembre-se de relacionar
conceitos fundamentais
como o papel dos motoneurônios (neurônios motores), junção neuromuscular,
acetilcolina e
contração muscular.
LEITURAS SUGERIDAS:
CURI, R.; PROCÓPIO, J. Fisiologia básica. 2. ed. Rio de Janeiro: Guanabara
Koogan, 2017. (Disponível
em Minha Biblioteca)
SIVERTHORN, D.U. Fisiologia humana: uma abordagem integrada. 7. ed.
Porto Alegre: Artmed,
2017. (Disponível em Minha Biblioteca)
VANPUTTE, C.; REGANM, J.; RUSSO, A. Anatomia e fisiologia de Seeley. 10.
ed. Porto Alegre: AMGH
Editora, 2016. (Disponível em Minha Biblioteca)
Desafio 3 – Ciências Morfofuncionais dos Sistemas Digestório, Endócrino e
Renal
O novo coronavírus tem como ponto focal a infecção das células pulmonares.
Seguido dos pulmões,
rins e intestinos são os órgãos mais suscetíveis de infecção porque há uma
relação estreita entre as
proteínas Spike e os receptores presentes nas células desses órgãos. Após a
leitura dos artigos
sugeridos, reflita e responda:
A. Como ocorre a ligação entre o novo coronavírus e as células humanas?
B. Qual receptor é reconhecido pelo vírus para que possa ocorrer a penetração
deste na célula?
C. Qual a relação desse receptor com o sistema renal?
LEITURAS SUGERIDAS
CURI, R.; PROCÓPIO, J. Fisiologia básica. 2. ed. Rio de Janeiro: Guanabara
Koogan, 2017. (Disponível
em Minha Biblioteca)
DURAES, A. O sistema renina-angiotensina-aldosterona versus a infecção pelo
coronavírus 2019.
Pebmed. Disponível em https://pebmed.com.br/o-sistema-renina-angiotensina-
aldosterona-
versus-a-infeccao-pelo-coronavirus-2019/. Acesso em 19 jul. 2021.
HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEN. SARS-CoV-2 e o Sistema Renina-
Angiotensina-Aldosterona
(SRAA). Albert Einsten Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa. Disponível em
https://www.einstein.br/Documentos%20Compartilhados/SARS_CoV_2-e-
Sistema-Renina-
Angiotensina-Aldosterona.pdf. Acesso em 19 jul. 2021.
SCHOLZ, J. R. et al. Covid-19, sistema renina-angiotensina, enzima
conversora da angiotensina 2 e
nicotina: qual a inter-relação? Arq. Bras. Cardiol. vol.115 no.4. São Paulo,
2020. Disponível em
https://www.scielo.br/j/abc/a/5cPmRF6Dr7FDmyQhpfqwB9f/?lang=pt. Acesso
em 19 jul. 2021.
SIVERTHORN, D.U. Fisiologia humana: uma abordagem integrada. 7. ed.
Porto Alegre: Artmed,
2017. (Disponível em Minha Biblioteca)
UZUNIAN, A. Coronavírus SARS-CoV-e e Covid-19. J. Bras. Patol. Med. Lab.
vol 56. Rio de Janeiro,
2020. Disponível em http://www.jbpml.org.br/detalhes/1644/coronavirus-sars-
cov-2-e-covid-19.
Acesso em 19 jul. 2021.
Desafio 4 – Ciências Morfofuncionais dos Sistemas Imune e Hematológico
No cenário atual, a COVID-19 tem se tornado uma Emergência de Saúde
Pública de importância
internacional. A doença é responsável por diferentes alterações sistêmicas que
podem, inclusive,
levar o indivíduo acometido ao óbito. Dentre as observações realizadas no
atendimento aos casos de
COVID-19, tem sido bem evidenciado que pacientes com a forma severa da
doença desenvolvem um
intenso processo inflamatório em diferentes órgãos.
A respeito do processo inflamatório e suas características, podemos considerar
a inflamação como
um processo bom ou ruim para o organismo humano? Quais são os sinais
cardinais da inflamação e
suas causas? Em toda inflamação temos a presença de todos os sinais
cardinais? Justifique sua
resposta.
LEITURAS SUGERIDAS:
BRASILEIRO FILHO, G. Bogliolo: patologia geral. 6. ed. Rio de Janeiro:
Guanabara Koogan, 2019.
(Disponível em Minha Biblioteca)
HANSEL, D. E.; DINTZIS, R. Z. Fundamentos de Rubin: patologia. 1. ed. Rio
de Janeiro: Guanabara
Koogan, 2007. (Disponível em Minha Biblioteca)
NORRIS, T. L. Porth: fisiopatologia. 10. ed. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan,
2021. (Disponível em
Minha Biblioteca)
Desafio 5 – Saúde Pública
A vigilância em saúde é uma ferramenta que auxilia a identificar os modos de
viver e adoecer de uma
população de um determinado local e, a partir disso, desenvolver ações e
práticas para prevenir a
ocorrência e propagação de doenças. Além disso, é responsável por fornecer
informações relevantes
para um planejamento de saúde mais amplo. Uma das aéreas de atuação da
vigilância em saúde é a
vigilância epidemiológica, que é responsável pela coleta e processamento dos
dados sobre a
ocorrência de agravos e doenças, além de tantas outras funções. Dessa forma,
com base na
referência sugerida e de acordo com seus conhecimentos, responda:
Qual a importância da vigilância epidemiológica em relação à pandemia da
Covid-19? Quais são as
principais ações que devem ser desempenhadas?
LEITURA SUGERIDA:
Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Vigilância em Saúde. Departamento
de Análise em Saúde e
Doenças não Transmissíveis. Guia de vigilância epidemiológica Emergência de
saúde pública de
Importância nacional pela Doença pelo coronavírus 2019 – covid-19. Brasília:
Ministério da Saúde,
2021. Disponível em: https://bit.ly/3xRYBjF. Acesso em: 19 jul. 2021.
A Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como orientação a

discussão sobre: “A relação da LGPD e o contexto social brasileiro”. Esta
temática
mostra-se relevante neste momento pois, com o avanço da tecnologia, as
empresas
passaram a realizar a coleta de dados pessoais de inúmeros usuários com as
mais
variadas finalidades, não sendo difícil reconhecer o alto valor agregado que
esses
dados possuem na era das comunicações digitais e como eles podem
impactar
diretamente a vida privada e a intimidade dos usuários. Portanto, esta tem sido
uma discussão cada vez mais urgente no mundo todo, entretanto, a maneira
como cada país se adequa à esta lei não é uniforme. Aqui no Brasil, por
exemplo, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei no 13.709, de 14 de
agosto de 2018, tem sido um tema cada vez mais discutido em nosso meio, já
que com esta nova legislação há a imposição da responsabilização de agentes
envolvidos no tratamento de dados e multa às empresas que não se
adequarem à normatização.

Para realizar a atividade de portfólio, você deverá criar um texto de própria
autoria, utilizando-se do material disponibilizado. O texto deverá ser
estruturado
seguindo as normas da ABNT e as regras indicadas neste documento de
orientação.
Por meio da leitura e interpretação da SGA e da situação-problema destacada,
você, futuro profissional, deverá elaborar uma produção textual com respaldo
metodológico nas disciplinas que foram cursadas ao longo deste semestre.
SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM
Nesta situação geradora de aprendizagem a proposta é provocá-lo(a) à

reflexão sobre “A relação da LGPD e o contexto social brasileiro”, já que este
tema tem se mostrado de extrema relevância em nossa atualidade. Assim,
diante dos inúmeros casos de violação de dados pessoais, ataques de
hackers exigindo fortunas para a liberação de dados, entre tantas outras
violações que vem ocorrendo, o Comitê Central de Governança Global
elaborou uma cartilha com as “competências para deliberar sobre as
orientações e as diretrizes para a categorização de compartilhamento amplo,
restrito e específico, e a forma e o meio de publicação dessa categorização,
observada a legislação pertinente, referente à proteção de dados pessoais
[…]” (BRASIL, 2020 – COMITÊ DE GOVERNANÇA DE DADOS). A Partir de
agora, operações relacionadas à coleta, à retenção, ao processamento, ao
compartilhamento e a eliminação de dados pessoais coletados pelas
empresas passa a ser alvo de uma minuciosa atividade investigativa por parte
de autoridades e dos agentes empresariais.
SITUAÇÃO PROBLEMA
Como problemática deste trabalho, a equipe docente disponibiliza alguns

questionamentos capazes de orientar o desenvolvimento de uma análise
crítica,
pautada no debate teórico, prático e interdisciplinar. Leia atentamente o
fragmento
da reportagem “Um marco na regulamentação sobre dados pessoais no Brasil”
(texto
1) e “O que é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais? Dê um “giro” pela
lei e
conheça desde já as principais transformações que ela traz para o país” (texto
2).
Texto 1:
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709, de 14 de agosto de

2018) foi aprovada em 2018 e entraria em vigor a partir de 14 de agosto de
2020. Houve pedido de adiamento da vigência da lei para maio de 2021, mas
a proposta foi rejeitada pelo Congresso, entrando a legislação em vigor em 18
de setembro. A lei representa um marco histórico na regulamentação sobre o
tratamento de dados pessoais no Brasil, tanto em meios físicos quanto em
plataformas digitais. Além de mudar a maneira como instituições privadas
coletam, armazenam e disponibilizam informações de usuários, a LGPD é
destinada às instituições públicas – portanto, deve ser seguida por União,
estados, Distrito Federal e municípios.
Logo após a publicação da LGPD, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
editou
a Recomendação 73/2020, que orientou os órgãos do Poder Judiciário a
adotarem
medidas para a adequação dos tribunais às disposições da legislação de
proteção de dados. Desde então, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) tem
realizado estudos, promovido discussões e implementado ações voltadas para
o cumprimento da LGPD e a garantia de proteção dos direitos fundamentais
de liberdade e de privacidade dos cidadãos.
Disponível em: https://www.stj.jus.br/sites/portalp/Leis-e-normas/lei-geral-de-
protecao-de-dados-pessoais-lgpd. Acesso em: 12/07/2021.
Texto 2:
De compras on-line a redes sociais, de hospitais a bancos, de escolas a

teatros, de
hotéis a órgãos públicos, da publicidade à tecnologia: pode ter certeza, a Lei
Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) afeta diferentes setores e
serviços, e a todos nós brasileiras e brasileiros, seja no papel de indivíduo,
empresa ou governo. Aqui, a gente te ajuda a entender os seus direitos como
cidadão, ou suas obrigações, caso você seja responsável por bases de dados
de pessoas.
Por fim, entende-se que a LGPD veio para estabelecer padrões mínimos a
serem
seguido quando do uso de um dado pessoal de modo a garantir ao cidadão o
protagonismo nas decisões fundamentais a esse respeito.
REFERÊNCIAS:
FREITAS, V.H.D. Violação de dados pessoais e o princípio da eficiência: um
diálogo entre o público e o privado. Disponível em:
http://publicadireito.com.br/artigos/?cod=ffb5597397de30f2. Acesso em:
12/07/2021. Produção Textual Serviço Social Individual PTI
BRASIL. Comitê Central de Governança de Dados. Disponível em:
https://www.gov.br/governodigital/pt-br/governanca-de-dados/comite-central-
de-
governanca-de-dados. Acesso em: 12/07/2021.
BRASIL. Lei no 13.709, de 14 de agosto de 2018. Dispõe sobre a proteção de
dados
pessoais e altera a Lei no 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da
Internet).
Brasília, DF: Presidência da República, 2018.
temática “O sonho
do negócio próprio no contexto da pandemia do coronavírus”, escolhemos esta
temática para
possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas
disciplinas desse
semestre.
instruções voltadas a
profissional. Nessa produção textual deverá então ser considerado o caso
hipotético “O sonho do
negócio próprio no contexto da pandemia do coronavírus”” apresentado na
sequência.
O sonho do negócio próprio no contexto da pandemia do coronavírus
Sabe-se que, com a crise econômica causada pela pandemia, o mercado teve
queda na maior
parte de seus segmentos. Alguns setores da economia, a exemplo do turismo e
do comércio em geral,
tiveram um acentuado declínio e sentiram de forma mais significativa os
impactos negativos.
Todavia, todos os setores da economia sofrerem uma redução em seu
faturamento, intensificando
as perdas em detrimento dos lucros.
Ravier, empregado celetista de um tabelião de notas no município de Jubaba,
também sofreu
o impacto da pandemia, ao ser dispensado após dezoito anos de contrato de
trabalho. Embora tenha
se assustado com a dispensa repentina, o fato, na verdade, proporcionou um
grande alívio, pois viu
a oportunidade de realizar um sonho antigo, qual seja, abrir o seu próprio
negócio. A ideia era usar
o montante de seu acerto rescisório como investimento inicial. Só não
imaginava que, antes de iniciar
a empreitada pela abertura de uma pequena cafeteria, passaria por diversas
situações tormentosas.
Primeiramente, Ravier precisava saber e conhecer os tipos empresariais
existentes no
ordenamento jurídico brasileiro para então escolher qual se adequaria melhor a
sua realidade.
Pretendia iniciar o empreendimento sozinho, ou seja, sem a figura de um sócio.
Em contrapartida,
almejava constituir uma pessoa jurídica, cuja intenção era criar um patrimônio
afetado à atividade
empresarial, limitando a sua responsabilidade pelas eventuais obrigações
sociais. Para tanto, possuía
um capital inicial integralizado no valor de R$ 200.000,00 (duzentos mil reais).
Segundo, Ravier, antes de começar qualquer negócio, para evitar eventuais
problemas de
confusão patrimonial, precisa regularizar a propriedade de seu imóvel
residencial, de 130 (cento e
trinta) metros quadrados. Referido imóvel era de propriedade de Marcia
Gomes, que o alugava a
Ravier. Contudo, há 7 (sete) anos foi adquirido pelo valor de R$ 150.000,00 e a
propriedade foi
dividida com sua ex-companheira, cada um com cinquenta por cento, contudo
Ravier possuí, única e
exclusivamente, um contrato particular de promessa de compra e venda do
terreno, sobre o qual
construiu a casa, onde mora com sua filha Beatriz, de 14 anos. Sua ex-
companheira, Marta,
abandonou o lar e a família, há quatro anos, sem expor nenhum motivo ou
informar o seu paradeiro.
A intenção de Ravier é adquirir a propriedade exclusiva do imóvel.
Como se não bastasse o problema supracitado, Ravier também possui outra
pendência que
deseja resolver antes de formalizar a abertura do seu negócio empresarial:
uma ação de execução
judicial de um cheque no valor de R$ 18.000,00 (dezoito mil reais). Referido
cheque foi emitido por
Paulo em prol de Fernando, amigo de Ravier. Fernando endossou o cheque
para a empresa Xis
Confecções Ltda, a qual exigiu, como condição de recebimento do cheque
como pagamento, um
avalista. Assim, com o objetivo de ajudar o amigo, Ravier, por meio de uma
assinatura no anverso do
cheque, atuou como avalista de Fernando. O fato é que o cheque não possuía
fundos, o que levou a
empresa Xis Confecções a promover o devido protesto em cartório e, ato
contínuo, diante da
ausência de pagamento, respeitados os prazos de apresentação do cheque, a
ajuizar uma ação de
execução em face do emitente, do endossante e do avalista, por entender que
se trata de
responsabilidade solidária.
Tais problemas, no entanto, não desanimaram o empreendedor Ravier.
Sabedor da
necessidade de resolvê-los, Ravier pretende criar estratégias, a fim de iniciar o
seu negócio com a
maior segurança possível.
Considerando a situação geradora de aprendizagem e o conteúdo estudado
em cada uma das
disciplinas elencadas do semestre, responda aos seguintes questionamentos,
de maneira
fundamentada, expondo ao máximo seus conhecimentos sobre os assuntos
abordados.
Vamos lá?
Passo 1 – Direito Civil: Coisas
Consideração o contexto narrado acima, responda fundamentadamente:
a) Considerando que Ravier mantinha um contrato de locação com a Sr.a
Marcia Gomes e,
posteriormente, adquire este imóvel, questiona-se qual a condição de Ravier
em relação ao bem no
primeiro momento (contrato de locação) e no segundo momento (promessa de
compra e venda)?
Estamos frente à um constituto possessório?
b) Como explicado em nosso caso, foi celebrado entre as partes um contrato
particular de promessa
de compra e venda. Diante desta situação questiona-se: Referido documento é
hábil para ser levado
a registro junto ao Cartório de Registro de Imóveis? Em caso positivo
justifique? Em caso negativo
indique qual o documento deveria ser utilizado e, em regras gerais, o que deve
conter este
documento?
Passo 2 – Teoria da Argumentação Jurídica
Consideração o contexto narrado acima, responda fundamentadamente:
(A) Ravier, para poder concretizar o sonho de obter seu próprio negócio,
precisará superar diversos
obstáculos, como por exemplo, a dispensa do trabalho, a regularização da
propriedade de seu imóvel
residencial e a ação de execução judicial. Tendo por base a teoria da
comunicação, em cada etapa
será necessário reconhecer os elementos presentes na situação comunicativa
para que possa
adequar a sua linguagem. Apresente quais são os seis elementos da
comunicação, trazidos por
Jakobson, e o tipo de linguagem a ser utilizada por Ravier nos três contextos
aqui exemplificados.
Passo 3 – Teoria Geral da Empresa
Considerando o contexto narrado acima, responda fundamentadamente:
(A) Considerando os interesses de Ravier e de acordo com nosso regramento
legal, previsto no
Código Civil, a atividade empresarial pode ser exercida individualmente através
de 3 (três) espécies
empresariais, são elas: empresário individual, empresa de responsabilidade
limitada e sociedade
unipessoal. Quais as diferenças entre essas 3 (três) figuras?
(B) O estabelecimento empresarial é o conjunto de bens, corpóreos ou
incorpóreos, que são
utilizados pelo empresário para o desenvolvimento da atividade empresarial,
possuindo este
inúmeras tutelas jurídicas. Discorra sobre a proteção ao empresário que é
locatário de imóvel
utilizado como sede do estabelecimento empresarial e suas hipóteses de
cabimento?
Passo 4 – Teoria Geral do Processo
a) A ação de execução mencionada na situação geradora de aprendizagem
envolve três pessoas
no polo passivo, formando uma pluralidade de réus. Trata-se do instituto do
litisconsórcio
passivo. Explique, de forma fundamentada e com suas palavras, o conceito de
litisconsórcio
passivo, informando, ainda, se o caso é de litisconsórcio necessário ou
facultativo; simples ou
unitário (para responder, considere que a demanda poderia ter sido proposta
em face de
apenas um, dois ou de todos os réus; e que a decisão judicial será a mesma –
homogênea -
para todos).
b) No caso de responsabilidade solidária pelo pagamento de uma obrigação,
quando duas ou
mais pessoas têm o dever de pagar a integralidade da dívida, é facultado ao
credor ajuizar
uma ação de cobrança em face de um, dois ou todos os devedores.
Considerando uma
situação hipotética em que o autor promove a ação apenas em face de um
devedor, e este
queira convocar o codevedor para integrar o polo passivo da ação, haverá a
necessidade de
uma intervenção de terceiro, convocando o codevedor também para o
processo. A partir
dessas premissas, explique, de forma fundamentada e com suas palavras, o
que é intervenção
de terceiro; informando qual a modalidade de intervenção de terceiro seria
adequada para o
caso, ou seja, nas situações em que o réu – devedor – queira convocar o
codevedor solidário
para ser incluído no polo passivo da ação.
Passo 5 – Títulos de Crédito e Contratos empresariais
(A) No direito cambiário, em que consiste a figura do aval e qual a sua
responsabilidade do avalista
em relação ao título de crédito? Podemos afirmar que o aval e a fiança são
conceitos sinônimos? Por
quê?
Passo 6 – Fechamento: exemplificando boas práticas vivenciadas em sua
atuação profissional
Neste momento, você deverá exemplificar boas práticas vivenciadas no
exercício de suas
atividades profissionais, que demonstram os conhecimentos adquiridos com as
disciplinas que
envolvem essa atividade e com questões cotidianas e regionais sobre os
conceitos aqui abordados.
É bem provável que em algum lugar próximo a você, exista uma Junta
Comercial. Você sabe
que a principal função de uma Junta Comercial é promover o registro dos
empresários, das
sociedades empresariais e de seus devidos contratos sociais? Faça uma
pesquisa em uma Junta em
seu município ou em um município vizinho, e verifique se é possível constatar
quantos empresários
possuem registro na região, informando, ainda, qual a importância de promover
o registro da
atividade empresarial.

em sua atuação profissional. Nessa produção textual deverá ser considerado o
caso de uma indústria de bolos, apresentado na sequência. Na Produção
Textual Interdisciplinar Individual (PTI) você deverá, em um primeiro momento,
conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) que descreve a
indústria Baunilha & Canela. Em um segundo momento, você deverá se
envolver com a Situação Geradora de
previstas. Para realizar essas tarefas, siga as orientações fornecidas nesse
material e nas fundamentações teóricas diversas (livros das disciplinas,
teleaulas, web aulas e outros materiais complementares, sejam estes
indicados pelos professores ou pesquisados por você). No final deste manual,
constam todas as informações necessárias para a construção do trabalho
individual. Faça uma leitura na integra e observe todos as normas e
orientações para que o desenvolvimento do trabalho seja satisfatório e possa
atender todas as solicitações que a atividade exige.
as
Segundo a ABIA – Associação Brasileira da Industria de Alimentos (2021), o

setor de alimentos e bebidas registrou um crescimento de 12,8% em seu
faturamento no ano de 2020, em relação ao ano 2019, chegando ao patamar
de R$ 789,2 bilhões (somando exportação mais as vendas para o mercado
interno). Esse resultado representa 10,6% do PIB nacional, segundo pesquisa
conjuntural da ABIA.
Se for descontar a inflação do período, a indústria de alimentos teve um
aumento de 3,3% nas vendas reais em 2020. E em relação a produção física
(volume de produção), o setor cresceu 1,8% em relação a 2019. Todo esse
resultado aconteceu por causa do aumento das vendas no varejo que foram
de 16,2% no ano passado, e das vendas para o mercado externo, de 11,4%,
segundo a ABIA (2021).
Com base nesses cenários de crescimento a empresa Baunilha & Canela que
surgiu da necessidade de se ter o um negócio próprio percebeu que poderia
ampliar o seu portfólio que até o momento era apenas bolos caseiros, no
momento os gestores desejam expandir o market share da empresa e a linha
de produtos. Analisando os setores através da pesquisa de mercado a
organização percebeu que poderia
aumentar o seu portfólio de produtos com a produção de pães. O mercado de
fabricação de pães tem se mostrado um ótimo negócio. Devido tanto ao baixo
investimento inicial quanto preço das matérias-primas, com a comercialização
de pães é possível obter alta lucratividade em pouco tempo tendo em vista a
forte demanda ao produto. Os gestores sabem que quando se trabalha com
produtos alimentícios é preciso contar com produtos de qualidade,
personalizados e com ingredientes selecionados, por isso é necessário
entender de toda cadeia logística para melhor atender o cliente. Apesar da
fabricação de bolos ser parecida com a de pães a mesma possui
particularidades que precisam ser analisadas e estudas. O novo desafio da
empresa é aumentar o seu setor produtivo e ampliar o mercado de atuação da
Baunilha & Canela. Como fazer isso, quais estratégias os gestores precisam
adotar para que o crescimento seja sustentável? Pensando a longo prazo os
gestores desejam estruturar a empresa e rever os seus processos para quem
sabe futuramente entrar no mundo das franquias.
Fonte: ABIA – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DA INDUSTRIA DE ALIMENTOS.

Faturamento da indústria de alimentos cresce 128% em 2020. Disponível
em: da-industria-de-alimentos-cresce-128-em-2020>. Acesso em: 12 de julho
de 2021.
TAREFAS
O desafio é apresentar à indústria Baunilha & Canela um relatório dessa

análise a ser entregue à diretoria e aos investidores, em que deverá ser
apresentado obrigatoriamente os passos descritos a seguir.
Passo 1
De uma forma geral, podemos dizer que a área de vendas de uma empresa é
o ponto de contato entre essa empresa e seu cliente. No momento em que o
vendedor aborda o cliente, apresenta e demonstra os produtos da empresa
ocorre o “contato” comercial entre eles. É nesse momento em que o vendedor
compreende as necessidades do cliente e a partir daí pode definir qual o
produto mais adequado a ser oferecido. Costuma-se dizer também que as
“vendas” de uma empresa é comparado ao combustível de um carro. São as
vendas que podem fazer com que uma empresa “caminhe” e consiga se
manter atuante e dependendo do volume de vendas podemos tentar identificar
se essa empresa “irá longe” ou não.
Devido a importância da área vendas é necessário que haja uma gestão dessa
área, visando fazer com que a produtividade dos vendedores seja alcançada
da melhor forma possível. Segundo CHIAVENATO (2014), A gestão de vendas
(GV) envolve o planejamento, a organização, a direção e o controle das
atividades de vendas, incluindo recrutamento, seleção, treinamento,
remuneração, previsão de vendas, definição de cotas e definição de zonas de
vendas, na medida em que essas atividades se aplicam diretamente ao
pessoal de vendas. (CHIAVENATO, 2014, p. 13).
Considerando os novos desafios para a Baunilha & Canela, comente sobre as
seguintes questões abaixo:
• Comente sobre a importância do Recrutamento e Seleção de

vendedores. Quais os cuidados que a Baunilha & Canela deve ter com
relação ao “Recrutamento e Seleção de seus vendedores”?
• Comente sobre a importância do Treinamento de vendedores. Quais os
cuidados que a Baunilha & Canela deve ter com relação ao
“Treinamento de seus vendedores”?
• Comente sobre a importância do Monitoramento de vendedores. Quais
os cuidados que a Baunilha & Canela deve ter com relação ao
“Monitoramento de seus vendedores”?
• Você acredita ser interessante que a Baunilha & Canela recorra ao
Marketing Digital na realização de suas vendas. Que ações poderiam
ser realizadas tendo o apoio do MarketingDigital?
Passo 2
A empresa que deseja crescer de forma sustentável precisa entender e

identificar o ambiente que está inserida, para que possa definir as melhores
estratégias de marketing, ou seja, é essencial entender o cenário que se está
atuando, conhecer as ações dos atores envolvidos e as influências que eles
têm no seu negócio. Segundo Kotler e Keller (2006) para construir uma marca
forte é preciso ter um aguçado
conhecimento da concorrência, pois existe uma disputa constante e acirrada
pelos clientes, por isso, conhecer os concorrentes é fundamental para ter
sucesso. As ameaças surgem a todo momento e em toda parte. Considerando
que a Baunilha & Canela esteja localizada na sua região você deverá
identificar as forças competitivas desenvolvidas por Michael Porter. A
ferramenta estuda as forças que influenciam a capacidade de uma empresa
em atender seus clientes e obter lucro. Para isso você
deverá identificar 3 forças que irão impactar o negócio da Baunilha & Canela
de acordo com as influências abaixo:
• Ameaça de produtos substitutos

• Ameaça de entrada de novos concorrentes
• Poder de negociação dos clientes
• Poder de negociação dos fornecedores
• Rivalidade entre os concorrentes
Passo 3
Para obter sucesso neste novo portfólio (produção de pães), a empresa

Baunilha & Canela pretende elaborar uma “pesquisa de desenho do produto”,
com o intuito de aperfeiçoar ao máximo o novo produto que esteja adequado
ao gosto e à preferência do público-alvo que é a mesma dos bolos produzidos.
Considerando esta situação, desenvolva:
1. O que é pesquisa de desenho de produto e explique a sua relação de

importância com a situação da empresa Baunilha & Canela que está
desenvolvendo um novo portfólio de produtos.
2. Ao realizar a pesquisa de desenho de produto, a empresa Baunilha &
Canela
precisará realizar a aplicação de três testes que precisam ser validados.
Quais são esses testes e explique dentro do contexto da produção de
um novo produto (pães), como a empresa pode desenvolver essas três
etapas.
Passo 4
Os gestores da Indústria Baunilha & Canela sabem que, caso todos os seus
propósitos se concretizem, precisarão implantar um novo centro de
distribuição uma vez que o depósito atual não será capaz de comportar as
operações logísticas que sofrerão um exponencial aumento em função do
aumento da demanda dos produtos da empresa. Nesse contexto,
considerando o fator perecibilidade e a fragilidade dos produtos a serem
armazenados, movimentos e transportados, responda os seguintes
questionamentos:
1. A) Qual a principal diferença entre armazenagem e estocagem?

2. B) A fim de que o novo depósito da empresa Baunilha & Canela possa
efetivamente contribuir para a otimização dos seus processos e
consequentemente, para que a empresa possa aumentar o seu market
share e ainda, atender aos seus consumidores de forma plena e
satisfatória, é de fundamental importância que esse novo ambiente
operacional seja pensado levando em consideração os objetivos
primazes de um ambiente que se destina à guarda temporária dos
produtos demandados pela empresa, sejam eles matérias primas ou
produtos acabados. Desse modo, cabe a você informar aos gestores da
empresa quais são os objetivos primordiais da armazenagem bem como
informar quais são as razões básicas para que justificam a existência de
armazéns em uma organização.
C) Logo após a definição do imóvel destinado à armazenagem dos
produtos fabricados pela Indústria Baunilha & Canela, a grande dúvida
que surgiu foi a seguinte: qual o tipo de estrutura de armazenagem é a
mais indicada para os produtos acabados uma vez que, o seu transporte
para outros estados ocorrerá de forma paletizada, porém, para as
entregas regionais, ou seja, nos locais
mais próximos a indústria, os produtos serão enviados aos pontos de
vendas em caixas. Desse modo, indique aos gestores qual a melhor
estrutura a ser utilizada em cada uma das configurações (palets e
caixas) e explique a eles as justificativas que o levou a escolher por
esses equipamentos de armazenagem.
3. D) Outro fator de grande importância para que a empresa atinja seus
objetivos diz respeito ao transporte dos produtos acabados para que
esses cheguem em tempo hábil para o consumo, ou seja, dentro do seu
prazo de validade, íntegro e em concordância com os padrões de
qualidade o nível de serviço previamente acordado entre a fábrica e os
clientes, sejam eles intermediários (ex: atacado, varejo ou atacarejo) ou
consumidores finais. Nesse contexto, considerando os produtos
fabricados pela Indústria Baunilha & Canela e a forma como serão
distribuídos aos seus devidos canais de vendas (porta-a-porta), qual o
modal de transporte a ser utilizado pela empresa? Após a definição do
modal de transporte, relacione as suas vantagens e desvantagens a fim
de que os gestores da empresa possam criar estratégias que minimizem
os riscos em relação as suas mercadorias.
Passo 5
No ambiente de mercado atual, caracterizado por concorrência acirrada e

queda real nas margens de lucros obtidas, ganha relevância a atenção que
deve ser dada a uma das estratégias mercadológicas mais cruciais: a
precificação. A adequada determinação dos preços de venda é questão cada
vez mais fundamental para
sobrevivência e crescimento das empresas, independente do porte ou da área
de atuação. Para Megliorini (2012), o mark-up consiste em uma margem que
via de regra se apresenta na forma de um indicador, que é incorporado
justamente ao custo de produção ou custo variável (dependendo do sistema
de custeio), para determinar ao final o preço do produto ou serviço. Com o
objetivo de aumentar o seu setor produtivo e ampliar o mercado de atuação da
Baunilha & Canela, a empresa vai iniciar a produção de um bolo especial de
casca de banana com
aveia, porém existe a preocupação com a formação correta do preço desse
novo produto a fim de que seja competitivo e que traga à empresa a
lucratividade estimada. Em uma análise dos gastos, os gestores da empresa
Baunilha & Canela, chegaram aos seguintes dados:
• O custo de produção é de R$ 11,31 por unidade;

• Despesas administrativas: 6%;
• Despesas comerciais: 8%;
• Comissões dos Vendedores: 6%; e
• Tributos (ICMS, PIS, Cofins): 27,3%.
• A margem de lucro esperada pela empresa é de 15%.
Sendo assim, determine o preço de venda unitário do bolo especial de casca
de banana com aveia produzido pela Baunilha & Canela utilizando o mark-up.
Considerando que o preço de mercado é R$ 32,00. Ao final, faça uma análise
entre o preço encontrado em relação ao preço de mercado.

temática a
reportagem: “Ministério da Saúde credencia Centros para enfrentamento da
Covid-19 em favelas”. Esta
temática possibilita a aprendizagem interdisciplinar, considerando as diversas
disciplinas do
semestre, com o objetivo de desenvolver ações referentes à área de atuação.
elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob orientação
profissional.
Analise a notícia do Ministério da Saúde:
Ministério da Saúde credencia Centros para enfrentamento da Covid-19 em
favelas
Iniciativa terá investimento de quase R$ 30 milhões para reforçar assistência
em comunidades
durante a pandemia
O Ministério da Saúde credenciou 57 Centros Comunitários de Referência para
Enfrentamento da
Covid-19 em 19 cidades com favelas ou comunidades. As estruturas reforçam
a assistência à
população no Sistema Único de Saúde (SUS) durante a pandemia, com a
identificação e tratamento
precoce de casos leves da doença. Além disso, o Ministério da Saúde destina
recurso adicional per
capita para 746 equipes da Atenção Primária à Saúde (APS) que atuam nas
comunidades. Os
credenciamentos constam na Portaria no 1.742 de 13 de julho de 2020. O
incentivo total é de R$ 29,9
milhões.
Foram credenciados 45 Centros do tipo 1, destinados a atender comunidades e
favelas que tenham
população entre 4 e 20 mil pessoas; e 12 Centros do tipo 2, para aquelas com
população maior que
20 mil habitantes. O adicional per capita é um incentivo para qualificar o
cadastro de pessoas que
vivem nessas áreas, principalmente as que integram grupos de risco. Essa
ação é um estímulo a mais
para as equipes de Saúde da Família (eSF) e equipes de Atenção Primária
(eAP) cadastrarem novos
usuários e atualizarem os registros daqueles que já são acompanhados nesses
territórios.
Os Centros Comunitários são estruturas auxiliares, que servem para
identificação precoce dos casos,
com atendimento adequado das pessoas com síndrome gripal (SG) e Covid-19.
Estes
estabelecimentos temporários possibilitam que os demais serviços oferecidos
nas unidades de saúde
da Atenção Primária, como cuidados com a saúde da criança, consultas de
pré-natal,
acompanhamento de pessoas com doenças crônicas como diabetes e
hipertensão, sejam mantidos
e retornem à rotina habitual.
CREDENCIAMENTO
A solicitação do credenciamento de Centro Comunitário deve ser feita pela
plataforma e-Gestor AB.
A implantação do Centro é para auxiliar na organização de fluxos assistenciais,
tanto da Atenção
Primária quanto de toda a Rede de Atenção à Saúde (RAS). A solicitação
passa por análise técnica-
orçamentária do Ministério da Saúde para publicação em portaria.
A partir do credenciamento, a transferência do incentivo financeiro de custeio
mensal está
condicionada ao cumprimento dos requisitos previstos nas normativas. Os
requisitos para
pagamento se estendem a adequação de espaço físico mínimo, horário de
funcionamento e carga
horária profissional. Quando a gestão municipal estiver cumprindo todos os
critérios conforme as
normativas, enviando informações por meio dos sistemas de informação
vigentes, os repasses serão
realizados.
O gestor municipal tem autonomia para organizar os serviços que compõem a
Rede de Atenção à
Saúde do município para atender adequadamente os fluxos de pacientes com
síndrome gripal e
manter suas ações essenciais da Atenção Primária à Saúde e dos outros níveis
de atenção.
INFRAESTRUTURA
É importante que o serviço funcione em locais de fácil acesso para a
população, podendo ser
estabelecimentos de saúde da Atenção Primária ou outros espaços da
comunidade (governamentais
ou não, como escolas, ginásios). Os Centros Comunitários de Enfrentamento
da Covid-19 também
podem estar vinculados como pontos de apoio de um estabelecimento da
Atenção Primária. Devem
ter espaços adequados e estrutura mínima com condições sanitárias,
resguardadas as diretrizes
básicas de biossegurança e privacidade necessárias a cada tipo de
atendimento ofertado.
Recomenda-se que o Centro tenha pelo menos quatro salas, sendo uma para
acolhimento, outra
para isolamento dos pacientes sintomáticos respiratórios, e mais duas salas
para os consultórios
médico e de enfermagem.
Além dos Centros Comunitários, também foram lançados os Centros de
Atendimento. O recurso para
essa estratégia pode ser solicitado por todos os municípios do país. A criação
dos novos modelos de
atendimento foi feita por meio das portarias no 1.444 e no 1.445, de 29 de maio
de 2020. A Portaria
no 1.579, de 19 de junho de 2020, publicou os 807 primeiros Centros de
Atendimento credenciados.
Fonte: MINISTÉRIO DA SAÚDE. Saúde credencia Centros para enfrentamento
da Covid-19 em
favelas. Disponível em:Saúde credencia Centros para enfrentamento da Covid-
19 em favelas —
Português (Brasil) (www.gov.br). Acesso em: 17 jul. 2021.
Desafios Propostos
Baseado na notícia descrita acima, produza um texto que aborde todos os
tópicos mencionados a
seguir.
Para isso, busque soluções para os problemas apresentados, mas, lembre-se
de que TODOS os
desafios propostos devem ser respondidos fazendo articulações com a SGA.
Logo, é fundamental
apresentar poder argumentativo e boa fundamentação das justificativas.
DESAFIO 1
A vigilância em saúde é uma ferramenta que auxilia a identificar os modos de
viver e adoecer de uma
população de um determinado local e, a partir disso, desenvolver ações e
práticas para prevenir a
ocorrência e propagação de doenças. Além disso, é responsável por fornecer
informações relevantes
para um planejamento de saúde mais amplo. Uma das áreas de atuação da
vigilância em saúde é a
vigilância epidemiológica, que é responsável pela coleta e processamento dos
dados sobre a
ocorrência de agravos e doenças, além de tantas outras funções. Dessa forma,
com base na notícia
apresentada na SGA, e de acordo com a referência sugerida, responda:
Como a vigilância epidemiológica pode atuar e colaborar com as atividades
desenvolvidas nos
Centros Comunitários? Como os Centros Comunitários podem contribuir com a
vigilância
epidemiológica?
DESAFIO 2
O Sistema Único de Saúde (SUS) é um dos sistemas mais robustos do mundo,
possui suas fragilidades
e potencialidade, está presente em todo o território nacional e está tendo um
papel de destaque no
enfrentamento da pandemia por COVID-19. O SUS vai muito além do
atendimento a doentes, pois
compreende um sistema que articula a rede básica com unidades de urgência,
emergência, terapia
intensiva e internação, além das vigilâncias em saúde. Mesmo com suas
fragilidades, o Ministério da
Saúde vem buscando medidas para atender toda população, como
demonstrado na reportagem
acima. Sendo assim, os princípios e diretrizes são as bases para o
funcionamento e estruturação do
SUS. Agora é a sua vez! Conceitue os princípios doutrinários e organizativos
do SUS e contextualize
quais deles são fundamentais e aplicáveis para o enfrentamento da pandemia?
DESAFIO 3
O Ministério da Saúde criou através das Portarias no 1.444 e 1.445 os Centros
Comunitários de Referência para
Enfrentamento da Covid-19 (exclusivamente para municípios que têm
comunidades e favelas) e os Centros de
Atendimento para Enfrentamento da Covid-19 (disponíveis para todos os
municípios), respectivamente. Esses
estabelecimentos atuam como ponto de referência da Atenção Primária dentro
da rede de atenção à saúde
(RAS) do Sistema Único de Saúde (SUS), aumentando o acesso à assistência
em saúde da população brasileira
e organizando o fluxo de atendimento nas unidades de saúde.
Considerando o exposto, e as referências recomendadas, analise e explique
quais os objetivos para a criação
desses estabelecimentos de enfrentamento para a Covid-19 junto à APS. Além
disso, discorra sobre o impacto
dessa estratégia para a RAS, principalmente para a APS.
DESAFIO 4
Observe o seguinte trecho do artigo:
“Foram credenciados 45 Centros do tipo 1, destinados a atender comunidades
e favelas que tenham
população entre 4 e 20 mil pessoas; e 12 Centros do tipo 2, para aquelas com
população maior que
20 mil habitantes. O adicional per capita é um incentivo para qualificar o
cadastro de pessoas que
vivem nessas áreas, principalmente as que integram grupos de risco. Essa
ação é um estímulo a mais
para as equipes de Saúde da Família (eSF) e equipes de Atenção Primária
(eAP) cadastrarem novos
usuários e atualizarem os registros daqueles que já são acompanhados nesses
territórios.”
O objeto da economia é a escassez que evidencia desigualdade entre os
desejos humanos e os meios
disponíveis para satisfazê-los. A microeconomia indica que a escassez
econômica irá gerar uma
decisão de escolha. Diante de tal afirmação e tomando por base as decisões
de escolhas presentes
no artigo advindas da situação provocada pela pandemia do COVID 19,
explique por meio dos
descritores abaixo os motivos que levam as pessoas (empresas, governo e
consumidores) a
escolherem determinada opção em detrimento a outra.
1. Necessidades são ilimitadas.
2. Pessoas enfrentam trade-offs.
3. Pessoas respondem a incentivos.
4. Escolhas são racionais.

temática
“A transparência na gestão pública”, escolhemos esta temática para
possibilitar a
desse semestre.
A transparência na gestão pública
A Constituição Federal de 1988, diploma normativo mais relevante em nosso

ordenamento jurídico, conferiu especial tratamento à transparência na gestão
pública, ao estabelecer em seu artigo 37 que a publicidade é nos princípios
norteadores da administração pública. Com a proposta de consolidar a
transparência da administração pública, nosso ordenamento conta com a Lei
no. 12.527/2011, que dispõe sobre o acesso a informações ligadas à gestão
pública e, também, de outros mecanismos de controle social acerca do
compromisso de transparência da gestão pública. A preocupação com a
transparência pública não é desmotivada, mas encontra justificativa no seu
papel fundamental de combate à corrupção, práticas ilícitas e a possibilidade
de controle da eficiência do Estado pela sociedade.
Um dos mecanismos de controle que pode ser utilizado é fiscalização feita
pelo
Tribunal de Contas da União (TCU), que, nos últimos anos elaborou diversos
trabalhos que permitem a identificação das irregularidades e danos aos cofres
públicos, bem como, de orientação de boas práticas para disseminação nos
demais órgãos e entidades da administração pública. Os Tribunais de Contas
Estaduais (TCE) também desenvolvem inúmeros mecanismos de auxílio aos
gestores públicos como, por exemplo, o desenvolvimento de 5 (cinco)
dimensões que possam compreender a integralidade da transparência na
administração pública e que podem ser sintetizados da seguinte forma:
1 Fonte: https://www1.tce.pr.gov.br/multimidia/2020/12/pdf/00353392.pdf.
Acesso 14 jul 2021.
Em um estudo (POSSAMAI; GONZATTI, 2020)2 que levou em contato os

pedidos de solicitação de acesso à informação à órgãos das entidades da
administração pública federal no período de 2015 a 2017, pode-se observar
que mais de 65% (sessenta e cinco por cento) dos pedidos foram atendidos,
porém a transparência ainda representa um desafio para a administração
pública.
Note-se o gráfico a seguir:
2 Fonte: https://periodicos.ufv.br/apgs/article/view/5872/5460. Acesso 14 jul

2021.
Neste cenário, considere que seu grupo está responsável pela elaboração de
um
material informativo, no modelo “Perguntas Frequentes” que será destinado à
população e que tem como principal objetivo esclarecer a importância da
transparência na gestão pública e como os órgãos públicos podem adotar
práticas que viabilizem a concretização de tal dever legal. Considerando o
conteúdo estudado em cada uma das disciplinas elencadas acima, responda
aos seguintes questionamentos, de maneira fundamentada, expondo ao
máximo seus conhecimentos sobre os assuntos abordados.
Vamos lá?
Passo 1 – Direito público

(A)O que são órgãos públicos? (B)A partir das disposições da Lei no.
12.527/2011, quais são as diretrizes para assegurar o direito fundamental de
acesso à informação?
Passo 2 – Tecnologias da informação e da gestão pública (SIG)
Falar em transparência na Gestão Pública requer entender a complexidade

que
permeia a própria promulgação deste princípio enquanto um conjunto de
práticas que implicam tanto na Administração Pública, que passou a ter
obrigação de publicar suas decisões e ações, quanto nos cidadãos que
passaram a ter o direito de serem informados constantemente. Na era da
tecnologia e da informação, tais implicações foram viabilizadas, visto que as
informações disponibilizadas através de meios eletrônicos facilitam a
comunicação entre Governos e Sociedades, permitindo maior engajamento
popular e operacionalizando, de fato, a transparência das atividades do âmbito
público. Logo, o uso de tecnologias se mostra fundamental, além de um
avanço no que tange à prática efetiva das ações que corporificam este
princípio da Administração Pública. Diante do exposto, responda: (A) Na
Gestão da Informação, o papel da Tecnologia da Informação é dar o suporte
necessário em termos de infraestrutura (automatização dos processos).
Assim, neste contexto, as atividades de busca, identificação, classificação,
processamento,
armazenamento e compartilhamento de informações é primordial. Explique
então
como se dá o processo de Gestão da Informação no âmbito da transparência
na
Gestão Pública. Ou seja, neste processo: quais são as entradas? Os
processamentos? E as saídas? (B) Quais os meios e formatos (físicos ou
digitais) mais utilizados pelo poder público para a divulgação de informações
aos cidadãos?
(C) Quais seriam possíveis estratégias para fomentar o acesso à informação
por parte das comunidades em geral?
Passo 3 – Licitação, contratos e terceirização
A transparência a ser observada pela Administração Pública também deve ser

respeitada na política de vacinação contra a covid-19. A importância da
divulgação sobre a previsão, aquisição de vacinas e a programação da
vacinação permite que a população seja capaz de controlar e responsabilizar a
atuação das autoridades públicas. Desse modo, o dever constitucional de
transparência impõe a divulgação de todas as informações, que devem ser
constantemente atualizadas.
Nesse sentido, destaca-se a Lei 14.124 de 2021 que dispõe sobre as medidas
excepcionais relativas à aquisição de vacinas e de insumos e à contratação de
bens e serviços de logística, de tecnologia da informação e comunicação, de
comunicação social e publicitária e de treinamentos destinados à vacinação
contra a covid-19 e sobre o Plano Nacional de Operacionalização da
Vacinação contra a Covid-19. Com base na Lei 14.124/2021, no dever de
transparência e na necessidade de aquisição de vacinas e de insumos:
(A)Informe, de forma fundamentada, se a lei autoriza a administração pública
direta e indireta a celebrar contratos com dispensa de licitação. Caso positivo,
informe para
qual tipo de contratação poderá ocorrer a dispensa de licitação, e se haverá
necessidade de realizar processo administrativo para essa dispensa;
(B)Para conferir ampla transparência e publicidade a todas as aquisições ou

contratações realizadas, informe quais dados deverão ser divulgados, no
prazo
máximo de 05 dias úteis contado da data da realização do ato.
Passo 4 – Planejamento urbano e ambiental
(A) O Planejamento urbano e ambiental deve considerar a opinião dos
munícipes ou
deve ser autoritário e centralizador?
(B) Como as decisões tomadas pelos gestores municipais podem se tornar
mais
acessíveis, dentro do contexto vivido pela população?
Passo 5 – Desenvolvimento econômico
Sabe-se que o desenvolvimento econômico pode ser conceituado como o

aumento
constante dos níveis de padrão de vida de uma população, incluso o maior
consumo de produtos e de serviços básicos. Deve-se considerar melhorias
sociais e econômicas, como alimentação, atendimento médico, educação,
segurança e qualidade do meio ambiente. O estado é um agente importante
na promoção do desenvolvimento econômico, pois, o seu objetivo final é que
as necessidades e desejos da população possam a ser atendidos
adequadamente. O estado é o agente arrecadador de tributos e distribuidor
destes através de programas de saúde, educação, habitação etc., em pró da
população. Para isso, é importante que o estado direcione os recursos
públicos de maneira eficiente em benefício da coletividade, com a melhor
transparência possível.
O Princípio da Transparência foi regularmente positivado na Lei de
Responsabilidade Fiscal, em seus artigos 48 e 49, que foram acrescentados
com a Lei complementar no 131/2009. Tem por sua finalidade a
disponibilização à população sobre as diretrizes relativas à execução e
construção do orçamento público. Sabe-se que a população tem buscado
participar da vida política e, em especial, de assuntos ligados à área social e
econômica, e uma das formas da população participar das decisões públicas é
por meio do orçamento participativo.
O orçamento participativo é um mecanismo que permite a participação da
população
na elaboração dos orçamentos públicos, principalmente em municípios. O
poder de decisão passa da alta burocracia e de pessoas influentes para toda a
sociedade. Isso reforça a vontade popular para a execução das políticas
públicas.
Neste contexto, podemos compreender a relação entre a transparência,
orçamento
participativo e o processo de desenvolvimento econômico da sociedade.
Dentro dessa temática, pede-se que o grupo realize as seguintes análises:
• Descreva como o orçamento participativo pode melhorar a distribuição

dos recursos públicos da sociedade, considerando as principais
necessidades da população e assim, contribuir em melhorias nos
indicadores econômicos e sociais (saúde, educação, segurança,
saneamento etc.), promovendo o desenvolvimento econômico. Para
corroborar sua resposta, é necessário que o grupo cite artigos,
pesquisas, estudos e comparativos entre municípios que utilizam versus
que não utilizam o orçamento participativo.
Passo 6 – Fechamento: exemplificando boas práticas vivenciadas em sua

atuação
profissional Neste momento, vocês deverão exemplificar boas práticas
vivenciadas por vocês no exercício de suas atividades profissionais, que
demonstrem os conhecimentos adquiridos com as disciplinas que envolvem
essa atividade e com questões cotidianas e regionais sobre os conceitos aqui
abordados.
Realize uma pesquisa em sua região para apurar como os órgãos da
administração
pública direta tem oportunizado o atendimento de pedidos de acesso à
informação e quais práticas podem ser adotadas para melhorar o atendimento
desse dever legal.
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) abordará o

ambiente escolar e sua relação com diferentes mídias. Sendo assim, o tema do
trabalho
será: Uma gestão participativa em ambientes digitais. Escolhemos este tema
para
disciplinas
desse semestre e, também, para consolidar a prática como um ambiente de
reflexão.
É importante que a comunidade e os profissionais da escola analisem os
índices
quantitativos e qualitativos alcançados pelos envolvidos no processo educativo,
por
meio de sua participação em diferentes reflexões sobre os resultados das
ações.
Também é relevante incentivar o estabelecimento de propostas que busquem a
superação de defasagens, envolvendo o ensinar e o aprender, assim como, o
favorecimento de um clima organizacional que valorize a minimização de
conflitos, o
empoderamento e a autonomia, elementos essenciais ao desenvolvimento de
habilidades e ressignificação de competências.
Enfim, a escola é um espaço permeado por conflitos que demandam
conhecimento e planejamento por parte da equipe gestora, nesse sentido
ações de
cunho pedagógico devem articular-se a perspectiva de uma educação de
qualidade. A
partir dessa percepção, a escola configura-se como espaço de aprendizagem,
socialização e formação humana.
Por meio da leitura da SGA e, também, da situação-problema destacada, vocês
devem elaborar uma produção textual que contemple um ou mais conteúdos de
sua
área.
A escola estadual “Mario Quintana” passou por uma reorganização em sua
gestão. A partir da nomeação da diretora Lúcia no ano anterior, foi observada a
necessidade de implementar, de fato, uma gestão democrática. Nesse sentido,
a
diretora e a pedagoga Valéria mobilizaram toda a comunidade escolar para
atender o
que está preconizado nos artigos 14 e 15 da Lei de Diretrizes e Bases da
Educação
Nacional (LDB/1996), que afirmam a relevância dos profissionais e da
comunidade
fazerem parte das tomadas de decisão e construção de planos e metas para a
escola.
Para isso, reuniões com professores, funcionários, alunos, pais e comunidade
foram
realizadas, derivando um envolvimento de todos os segmentos para a
organização das
frentes de trabalho, tais como: conselho escolar, conselho de representante de
classe,
associação de pais, mestres e funcionário e grêmio estudantil.
O trabalho colaborativo e compartilhado não foi nada fácil, visto os inúmeros
conflitos encontrados nas relações entre os envolvidos. Por essa questão,
Lúcia e Valéria
tiveram que assumir um papel de liderança que não impunha as decisões de
forma
autoritária, mas que encaminha o grupo para reflexões fundamentais,
considerando o
lugar de fala de cada segmento e negociando os interesses, visando assim
benefícios
para todos. É nesse caminho que o trabalho está sendo desenvolvido, as
eleições das
frentes foram realizadas e todos os segmentos possuem representatividade na
gestão
da escola. Os resultados começaram aparecer e foi observada a necessidade
de
divulgação das ações. Por essa razão, a diretora marcou uma reunião com os
representantes dos diversos conselhos e segmentos para pensarem juntos em
formas
de divulgação dos projetos e resultados da escola.
Na reunião realizada, estavam presentes representantes dos diversos
segmentos
que compõem a comunidade escolar, a pedagoga Valéria iniciou a conversa
ressaltando
a relevância do trabalho colaborativo que está sendo desenvolvido por todos.
Em
seguida, a diretora Lúcia apresentou um balanço de tudo que está sendo feito e
os
resultados obtidos. Nesse momento, ela relatou que esses dados não devem
ser
disponibilizados apenas para os representantes, mas para toda comunidade e
por isso
ela gostaria de escutar o grupo sobre maneiras para divulgá-los.
Nesse instante Fernando, pai de três alunos da escola e membro do conselho
escolar,
teve uma ideia e compartilhou com o grupo:
- E se utilizássemos as mídias digitais para favorecer essa divulgação? O que
acham de organizarmos um jornal digital que apresente o dia-a-dia da escola,
transparência nas ações e nos projetos desenvolvidos, envolvendo o
financeiro, o
administrativo e o pedagógico? Podemos também abrir um espaço para que
toda
comunidade envie sugestões e críticas construtivas, visando o aperfeiçoamento
do
trabalho desenvolvido.
Todos adoraram a sugestão, deste modo, foi votada a implementação do jornal
digital e a direção se comprometeu com a construção da proposta do mesmo
para ser
apresentada na próxima reunião
Acadêmicos, agora é com vocês!!!
Coloquem-se no papel da diretora Lúcia e a pedagoga Valéria e elaborem uma
proposta de jornal digital. Lembrem-se de valorizar temáticas que auxiliem na
transparência de todo o trabalho desenvolvido, a utilização adequada das
mídias
digitais, beneficiando o diálogo entre gestão e comunidade.
Tendo como base essas considerações, o grupo deve organizar a produção
textual, observando os seguintes itens:
1°) Realizem a leitura dos textos sugeridos abaixo. Além dessas sugestões,
vocês
poderão utilizar para a elaboração da produção textual, os demais materiais
disponibilizados pelas disciplinas do semestre:
Texto 1: LIBÂNEO, José Carlos. O sistema de organização e gestão da escola.
In:
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e Gestão da Escola - teoria e prática. 4a
ed. Goiânia:
Alternativa, 2001. Disponível em:
http://www.faal.com.br/arquivos/complm/Semana2Texto4.pdf Acesso em: 29.
jun.
2021.
Texto 2: MARTINS, Angela Maria; MACHADO, Cristiane. Mediação de conflitos
em escola: entre normas e percepções docentes. Cadernos de Pesquisa. 2016,
vol.46,
n.161, pp.566-592. ISSN 1980-5314. Disponível em:
https://doi.org/10.1590/198053143798 Acesso em: 29. jun. 2021.
Texto 3: VEIGA, Ilma Passos Alencastro. A escola em debate Gestão, projeto
político-pedagógico e avaliação. Revista Retratos da Escola. v. 07, n. 12. p.
159-166.
Brasília. 2013. Disponível em:
http://retratosdaescola.emnuvens.com.br/rde/article/view/270/446 Acesso em:
29.
jun. 2021.
Texto 4: OLIVEIRA, Elaine de Abel; MEYER, Patrícia. Jornal eletrônico escolar:
uma nova abordagem de produção de conhecimento. Congresso Nacional de
Educação.
São Carlos. 2008. Disponível em:
https://educere.bruc.com.br/arquivo/pdf2008/639_717.pdf Acesso em: 29. jun.
2021.
2°) Elaborem a Introdução da produção textual. Neste tópico o grupo
deverá redigir, com até uma página, uma apresentação sobre o que será
abordado no
trabalho, expor os objetivos e a importância de sua realização.
3°) Para o Desenvolvimento do trabalho, o grupo deve elaborar as duas
atividades indicadas a seguir:
a) Construam um texto composto de três a quatro páginas com o seguinte tema
“O
papel da gestão participativa e as mídias como ferramenta de auxílio no
processo de divulgação”. Para essa elaboração utilizem as leituras do item
anterior.
b) Escrevam um projeto para a implementação do jornal digital, conforme
apresentado na situação-problema. Para essa construção apresentem os
seguintes itens:
4°) Para finalizar, o grupo deverá elaborar as Considerações finais, em até uma
página para apresentar a conclusão do trabalho, sintetizando os elementos
discutidos
no seu texto. Importante manifestar opiniões dos integrantes do grupo, sobre o
assunto
trabalhado, fundamentado nas referências bibliográficas. Apresentem também
as
contribuições que o trabalho trouxe para o aprendizado de todos.
5°) Referências: não se esqueçam de listar todos os autores e materiais que
foram utilizados durante o desenvolvimento do trabalho.
A proposta de Projeto Integrado que terá como temática a Fake News.

Escolhemos esta
temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos
desenvolvidos nas
disciplinas desse semestre.
• Você deve postar o trabalho na pasta específica (na pasta atividades
interdisciplinares) obedecendo o prazo limite de postagem conforme disposto
no cronograma
do curso. Não existe prorrogação para a postagem da atividade.
• É importante que você leia os materiais disponíveis das disciplinas do
semestre;
• Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembre-se de que a Biblioteca
Digital
tem excelentes obras que tratam dos temas propostos. (A pesquisa é
fundamental para o bom
desenvolvimento do trabalho);
• O projeto integrado deverá ser desenvolvido inteiramente dentro das Normas
da
ABNT (Capa, Folha de rosto, Sumário, Desenvolvimento, Conclusão,
Referências, etc).
2. Leitura proposta
Para atingir os objetivos deste projeto integrado, você deverá seguir as
do Tutor a
consecução da proposta é
fundamental para que haja o pleno desenvolvimento de competências e
sua atuação profissional. Nesse projeto integrado você deverá então ser
considerado o
caso hipotético apresentado na sequência.
CONTEXTUALIZAÇÃO
Situação-Problema: FAKE NEWS
Como teremos certeza que as notícias que nos chegam diariamente, pelos
mais diferentes
meios de comunicação são verdadeiras? Provavelmente, mesmo sem ter a
intenção,
compartilhamos notícias que não correspondem à verdade integralmente.
Estamos falando das
FAKE NEWS, que causam uma grande desinformação para a população
brasileira.
No portal da Fiocruz, no dia 15 de abril de 2020, foi publicada dados de
pesquisa sobre ‘fake
news’ relacionadas à Covid-19. Os dados revelam que 10,5% das notícias
falsas foram publicadas no
Instagram, 15,8% no Facebook e 73,7% circuladas pelo WhatsApp. Os
resultados também apontam
que 26,6% das fake news publicadas no Facebook atribuem a Fiocruz como
orientadora no que diz
respeito à proteção contra o novo coronavírus.
O estudo ainda revela que 71,4% das mensagens falsas circuladas pelo
WhatsApp citam a
Fundação como fonte de textos sobre a Covid-19 e com medidas de proteção e
combate à doença.
A Organização Mundial da Saúde (OMS) e o Fundo das Nações Unidas para a
Infância
(Unicef), juntas, somam 2% das instituições citadas como fonte de informações
sobre cuidados e
medidas contra o novo coronavírus em mensagens de WhatsApp.
Fonte: Ensp/Fiocruz
Disponível em: https://portal.fiocruz.br/noticia/pesquisa-revela-dados-sobre-
fake-news-
relacionadas-covid-19
Leia os artigos trazidos nesse projeto, pesquise outros links e responda as
atividades de seu
Projeto Integrado.
Programa da UEL – Pesquisadores elaboram método para identificar fake
News
http://www.uel.br/com/agenciaueldenoticias/index.php?arq=ARQ_not&id=28656
<acesso< span="" style="margin: 0px; padding: 0px;"></acesso<>
02fev21>
USP e UFSCar criam ferramenta que promete identificar fake news via
WhatsApp
https://gizmodo.uol.com.br/usp-e-ufscar-criam-ferramenta-que-promete-
identificar-fake-
news-via-whatsapp/
WhatsApp e TSE lançam assistente contra fake news e tirar dúvidas sobre
eleições
https://gizmodo.uol.com.br/whatsapp-tse-fake-news-eleicoes-2020/
ATIVIDADES
Sabendo que um trabalho que realiza a identificação de fake news deve ser
rápido e
dinâmico, uma empresa que trabalha com isso, deve ter o mesmo
comportamento em seus
processos. Por este motivo, indique e explique uma metodologia ágil que
poderia ajudar a
dinamizar os processos de uma instituição. Não esqueça de apresentar as
principais características
desta metodologia, a equipe de trabalho e os métodos que essas metodologias
adotam.
No âmbito de uma futura expansão e melhoria de todo o sistema
computacional, para a
detecção de fake news, explique a respeito das principais vantagens ao se
implementar um sistema
distribuído ao invés de um sistema centralizado. Defina Middleware e explique
qual o seu papel em
um Sistema Distribuído e apresente pelo menos 2 exemplos de plataformas de
middlewares mais
utilizadas, explicando suas principais características
Dentro do processo de estilização de documentos HTML, utilizando
naturalmente CSS, além
da riqueza visual, também é esperado que eles respondam adequadamente
aos mais variados tipos
de dispositivos, como SmartTV, Smartphone, Tablet, computadores pessoais e
outros. Para
obtermos êxito neste requisito para a página WEB do sistema de detecção de
fake news, podemos
recorrer à um importante recurso chamado Media Query. Explique de forma
sucinta o
funcionamento básico deste recurso, e como ele pode ajudar o sistema a se
tornar responsivo nos
diferentes tipos de dispositivos que for visualizado.
Ao desenvolver um aplicativo para Android e iOS, os desenvolvedores
precisam trabalhar
com plataformas e linguagens completamente diferentes, e isto podo
comprometer todo o
processo de desenvolvimento e atualização de um sistema mobile. Neste
sentido, as empresas
começaram a adotar soluções de plataforma cruzada sobre as soluções nativas
para criar
aplicativos para iOS e Android mais rapidamente usando um único idioma.
Indique e explique uma
plataforma de desenvolvimento multiplataforma que poderia ser utilizado para
desenvolver o
aplicativo mobile de fake news de forma mais ágil para Android e iOS.
A proposta de Projeto Integrado que terá como temática a Fake News.

Escolhemos esta
temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos
desenvolvidos nas
1. Desenvolvimento do trabalho
O Projeto Integrado é um trabalho original e, portanto, não poderá haver
trabalhos idênticos ao
de outros alunos.
• Você deve postar o trabalho na pasta específica (na pasta atividades
interdisciplinares)
obedecendo o prazo limite de postagem conforme disposto no cronograma do
curso. Não existe
prorrogação para a postagem da atividade.
• É importante que você leia os materiais disponíveis das disciplinas do
semestre;
• Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembre-se de que a Biblioteca
Digital
tem excelentes obras que tratam dos temas propostos. (A pesquisa é
fundamental para o bom
desenvolvimento do trabalho);
• O projeto integrado deverá ser desenvolvido inteiramente dentro das Normas
da
ABNT (Capa, Folha de rosto, Sumário, Desenvolvimento, Conclusão,
Referências, etc).
2. Leitura proposta
Para atingir os objetivos deste projeto integrado, você deverá seguir as
profissional. Nesse projeto integrado você deverá então ser considerado o
caso hipotético apresentado na sequência.
CONTEXTUALIZAÇÃO
Situação-Problema: FAKE NEWS
Como teremos certeza que as notícias que nos chegam diariamente, pelos
mais diferentes
meios de comunicação são verdadeiras? Provavelmente, mesmo sem ter a
intenção, compartilhamos
notícias que não correspondem à verdade integralmente. Estamos falando das
FAKE NEWS, que
causam uma grande desinformação para a população brasileira.
No portal da Fiocruz, no dia 15 de abril de 2020, foi publicada dados de
pesquisa sobre ‘fake
news’ relacionadas à Covid-19. Os dados revelam que 10,5% das notícias
falsas foram publicadas no
Instagram, 15,8% no Facebook e 73,7% circuladas pelo WhatsApp. Os
resultados também apontam
que 26,6% das fake news publicadas no Facebook atribuem a Fiocruz como
orientadora no que diz
respeito à proteção contra o novo coronavírus.
O estudo ainda revela que 71,4% das mensagens falsas circuladas pelo
WhatsApp citam a
Fundação como fonte de textos sobre a Covid-19 e com medidas de proteção e
combate à doença.
A Organização Mundial da Saúde (OMS) e o Fundo das Nações Unidas para a
Infância (Unicef),
juntas, somam 2% das instituições citadas como fonte de informações sobre
cuidados e medidas
contra o novo coronavírus em mensagens de WhatsApp.
Fonte: Ensp/Fiocruz
Disponível em: https://portal.fiocruz.br/noticia/pesquisa-revela-dados-sobre-
fake-news-
relacionadas-covid-19
Leia os artigos trazidos nesse projeto, pesquise outros links e responda as
atividades de seu
Projeto Integrado.
Programa da UEL – Pesquisadores elaboram método para identificar fake
News
http://www.uel.br/com/agenciaueldenoticias/index.php?arq=ARQ_not&id=28656
<acesso< span="" style="margin: 0px; padding: 0px;"></acesso<>
02fev21>
USP e UFSCar criam ferramenta que promete identificar fake news via
WhatsApp
https://gizmodo.uol.com.br/usp-e-ufscar-criam-ferramenta-que-promete-
identificar-fake-
news-via-whatsapp/
WhatsApp e TSE lançam assistente contra fake news e tirar dúvidas sobre
eleições
https://gizmodo.uol.com.br/whatsapp-tse-fake-news-eleicoes-2020/
ATIVIDADES
Todos desejam ficar livre das fake News. Nessa situação-problema, pesquise
quais os recursos de
software e hardware, ou seja qual a arquitetura de computadores e recursos
podem ser
utilizados para combater as fake News?
O desenvolvimento de um sistema de detecção de fake News precisa estar
pautado nas seguintes
diretrizes: custo/benéfico; capacidade de processamento; domínio de
aplicações; confiabilidade;
disponibilidade; possibilidade de crescimento gradativo de sua capacidade de
processamento
(escalabilidade); entre outras. Estas são caracterizas facilmente alcançáveis
quando se utiliza uma
arquitetura de sistema distribuído. Desta forma, indique e explique um
framework distribuído que
poderia ser utilizado no desenvolvimento deste sistema de detecção de fake
News de modo a
abordar estas características citadas.
Sabendo que um trabalho que realiza a identificação de fake News deve ser
rápido e dinâmico, uma
empresa que trabalha com isso, deve ter o mesmo comportamento em seus
processos. Por este
motivo, indique e explique uma metodologia ágil que poderia ajudar a dinamizar
os processos de
uma instituição. Não esqueça de apresentar as principais características desta
metodologia, a equipe
de trabalho e os métodos que essas metodologias adotam.
O trabalho na detecção de Fake News requer uma segurança extra. Por
este motivo, uma das preocupações é com a segurança da informação. Desta
maneira, indique
quais são os principais ataques que o software e o hardware podem sofrer e
quais as principais
defesas que há para protegê-lo.
DESCRIÇÃO DO PRODUTO Estágio Supervisionado 2° semestre de 2021:

Ciências Contábeis Industrial Faz Tudo Ltda Curso: Ciências Contábeis TOTAL
DE 25 PÁGINAS Seja bem-vindo(a) ao semestre de realização do seu estágio!
O estágio supervisionado tem como objetivo a aproximação entre teoria e
prática, além da proposição de atividades que proporcionem a apropriação de
conhecimentos relativos às rotinas profissionais de responsabilidade do
contador. Como metodologia de trabalho, será utilizada a simulação de
situações-problemas organizadas em etapas, cujo objetivo é treinar a execução
dos procedimentos de registro dos fatos contábeis (Etapa A), levantamento das
demonstrações financeiras (Etapa B) e emissão de um parecer de análise
(Etapa C) sobre a situação patrimonial da entidade. PROPOSTA DE
TRABALHO O que você deverá fazer a partir da situação problema
apresentada? Você deverá efetuar a contabilização dos eventos contábeis
apresentados de acordo com as normas e procedimentos vigentes indicados
nos enunciados. FIQUE ATENTO As indicações de tabelas, alíquotas,
procedimentos etc. poderão ser fixados nas atividades apenas para fins
didáticos. Neste caso a resolução das respectivas atividades deverão levar em
consideração estas informações independentemente das informações que
estiverem vigentes na época da realização do estágio, ou de questões
específicas da legislação. Sempre prevalecerá a informação *para fins
didáticos nos casos em que estas estiverem informadas na atividade. Após os
respectivos registros, você deverá proceder o encerramento do exercício e a
apuração dos tributos incidentes sobre o lucro, sempre observando a legislação
pertinente, ou seja, a legislação societária e fiscal. Você deverá pôr em prática
os conhecimentos adquiridos no curso de Ciências Contábeis. Para tanto, você
deverá utilizar um sistema informatizado, podendo ser um sistema de Gestão
Contábil (software contábil) ou planilhas eletrônicas (Excel, BrOffice;
OpenOffice, Libre Office). DICA O Libre Office é ferramenta produtividade de
escritório com planilha, editor de texto, editor de apresentação, sendo uma
opção opensource e gratuita. Visite para saber mais: https://pt-br.libreoffice.org/
Independentemente do recurso tecnológico utilizado, você deverá observar as
formalidades intrínsecas e legais atribuídas a cada relatório e/ou
demonstrativo. Não se esqueça! Você poderá contar sempre com seu tutor à
distância, e com os professores na solução de suas dúvidas e
questionamentos. Neste material você encontrará todas as informações
necessárias para o desenvolvimento do Estágio Supervisionado, releia-o
sempre que necessário. Então, vamos lá! A empresa INDUSTRIAL FAZ TUDO
LTDA está passando por um processo de reorganização societária. Por essa
razão, ela está adquirindo (por incorporação) a empresa COMERCIAL VENDE
TUDO LTDA. Para que sejam realizados os lançamentos contábeis
relacionados à incorporação, torna-se necessária a realização dos registros
contábeis e procedimentos envolvendo as duas empresas. Você deverá
realizar as atividades propostas na posição de contador da empresa
INDUSTRIAL FAZ TUDOS LTDA, considerando as informações a seguir. VALE
RELEMBRAR Regime tributário é um conjunto de leis que tem a função de
determinar como a empresa pagará pelos seus tributos. Exemplos: Lucro Real,
Lucro Presumido e Simples Nacional. Você deverá desenvolver todas as
etapas apresentadas no presente trabalho, seguindo as orientações do check
list abaixo. FIQUE ATENTO A escolha do ferramental tecnológico bem como
dos recursos necessários para a realização das atividades é de sua
responsabilidade. DADOS INICIAIS Para realizar o seu trabalho, você tem
como ponto de partida o BALANCETE DE VERIFICAÇÃO da empresa
INDUSTRIAL FAZ TUDO LTDA. Além disso, considerando os fatos relativos à
incorporação da COMERCIAL VENDE TUDO LTDA no processo de
reorganização societária, o BALANÇO PATRIMONIAL da incorporada é
também apresentado. Esses dois relatórios estão atualizados até a data de
31/12/2020. Fatos a serem registrados, em 31/12/2020, antes do encerramento
do exercício da empresa INDUSTRIAL FAZ TUDO LTDA A seguir, é listado o
conjunto de itens/fatos que devem ser registrados contabilmente. DICA Com as
informações do balancete da empresa, recomenda-se primeiro abrir os saldos
iniciais em razonetes antes de dar início aos lançamentos contábeis dos fatos
apresentados. Item 1 Registro do pagamento do 13o salário referente ao saldo
da provisão. Item 2 Equivalência patrimonial do investimento em outras
companhias. A equivalência se refere ao investimento da empresa Industrial
Faz Tudo Ltda. na empresa Holding Topa Tudo S/A. A empresa investida teve
um lucro de R$ 100.000,00, sendo a participação da Industrial Faz Tudo Ltda.
de 30%. A provisão de distribuição de dividendos pela empresa Holding Topa
Tudo S/A é de metade deste lucro, ou seja, de R$ 50.000,00. Item 3 Registro
da depreciação e amortização do mês. PESQUISA DE CAMPO – No. 1
IMPORTANTE: pesquisar e utilizar as vidas úteis conforme RIR/2018. • Para a
realização desse trabalho devem ser utilizados os seguintes parâmetros de
vida útil dos bens: i) 25 anos para edificações; ii) 5 anos para veículos, móveis
e utensílios e máquinas e equipamentos com 10 anos e computadores com 5
anos. • Em relação à amortização, considerar que o contrato de uso de marcas
é de 5 anos. Informativo Acesso Atualmente, o normativo da Receita Federal
que traz as vidas úteis dos bens é a Instrução Normativa RFB No 1700, de 14
de março de 2017. https://bit.ly/3hRtSxW Item 4 Ajuste a valor justo devido ao
Teste de Impairment (teste de recuperabilidade) relativo à Edificação.
PESQUISA DE CAMPO – No. 2 IMPORTANTE: o que é o teste de
recuperabilidade? Qual a sua finalidade e objetivo em relação ao patrimônio
das entidades? O teste de recuperabilidade das edificações apontou que seu
valor justo na data do encerramento do balanço é de R$ 920.000,00.
Informativo Acesso Em alguns casos, o valor contábil de um ativo pode não
representar corretamente o quanto ele vale. Nessas situações é necessário
fazer um teste de recuperabilidade. Para compreender melhor o teste de
recuperabilidade acesse o CPC 01 (R1) - Redução ao Valor Recuperável de
Ativos que trata especificamente desse tema. https://bit.ly/3hOUTBW Item 5
Alienação de ações em tesouraria para geração de caixa. PESQUISA DE
CAMPO – No. 3 IMPORTANTE: conceituar ações em tesouraria demonstrando
o motivo de sua existência e regras societárias. As ações foram alienadas por
seu valor de registro no balancete. Informativo Acesso As ações em tesouraria
fazem parte do Patrimônio líquido das organizações, para compreender mais
sobre esse tema leia o artigo 182 da Lei no 6.404, de 15 de dezembro de 1976.
https://bit.ly/3zfiVvL Item 6 Executar o registro contábil da INCORPORAÇÃO da
empresa COMERCIAL VENDE TUDO LTDA baseado no balanço apresentado.
A transferência do PL da incorporada será na forma de aumento de capital na
Incorporadora. Item 7 Lançar a conclusão de R$ 36.400,00 em produtos que
estavam em elaboração. Item 8 Lançar a venda dos produtos acabados A
PRAZO, conforme item 8, pelo dobro do custo. Calcular IPI, ICMS, PIS E
COFINS conforme alíquotas informadas. Item 9 Lançar a compra de matérias
primas no valor de R$ 30.000,00 a prazo. Impostos incidentes sobre compras:
ICMS, PIS e COFINS. Item 10 Fazer a provisão da folha de pagamento de um
funcionário conforme informações: • Salário bruto: R$ 3.000,00. • Insalubridade:
Grau mínimo. • Horas extras: R$ 1.200,00. • Dias trabalhados em
dezembro/2020: 15 dias, sendo 12 úteis e 3 DSRs. Observação sobre as
DSRs: ✓ Calcular o reflexo das horas extras no DSR. ✓ Calcular o INSS e o
IRRF (sem dependentes). ✓ Calcular encargos patronais na ordem de 28%.

PESQUISA DE CAMPO – No. 4 IMPORTANTE: pesquisar e utilizar as tabelas
de INSS e IRRF vigentes em dezembro/2020. Informativo Acesso Art. 2o A
partir de 1o de fevereiro de 2020, o salário de benefício e o salário de
contribuição não poderão ser inferiores a R$ 1.045,00 (um mil e quarenta e
cinco reais), nem superiores a R$ 6.101,06 (seis mil, cento e um reais e seis
centavos). https://bit.ly/2VQ8fFq PESQUISA DE CAMPO – No. 5
IMPORTANTE: pesquisar os motivos que levam ao pagamento de
insalubridade bem como seus valores. Apresente um resumo sobre as
obrigações das empresas no que se refere à área de medicina e segurança no
trabalho. Informativo INSALUBRIDADE: Como o próprio nome diz, insalubre é
algo não salubre, que não é bom para a saúde, doentio, que pode causar
doenças ao trabalhador por conta de sua atividade laboral. A insalubridade é
definida pela legislação em função do grau do agente nocivo, levando em conta
ainda o tipo de atividade desenvolvida pelo empregado no curso de sua
jornada de trabalho, observados os limites de tolerância, as taxas de
metabolismo e respectivos tempos de exposição durante a jornada. Assim, são
consideradas insalubres as atividades ou operações que por sua natureza,
condições ou métodos de trabalho, expõem o empregado a agentes nocivos à
saúde, acima dos limites de tolerância fixados em razão da natureza, da
intensidade do agente e o tempo de exposição aos seus efeitos. Item 11
Efetuar o lançamento de uma multa por infração fiscal no valor de R$
2.500,00.1 Item 12 Fazer os ajustes relacionados aos impostos mensais
(confronto entre recuperações e impostos a pagar conforme saldos no
balancete de verificação. Item 13 Lançar um aumento de capital utilizando
metade da reserva de capital. Item 14 Lançar a integralização total do capital
sendo 50% via depósito bancário e 50% pela entrega de máquinas e
equipamentos. Item 15 Fazer a apuração do resultado do exercício,
considerando: ✓ O valor relacionado ao IR e CSLL estão calculados somente
até o terceiro trimestre, portanto deverá ser feito o cálculo destes tributos
considerando o movimento das contas de resultado de todo o período e, depois
de calculado o total do IR e CSLL, provisionar apenas a diferença, ou seja,
descontar o que já está provisionado e pago até o terceiro trimestre conforme
consta no balancete de verificação. ✓ Destinar os lucros considerando a
reserva legal de 5% e as participações dos empregados de 1%. Além das
participações e reservas já realizadas. ✓ Todo o lucro deverá ser distribuído
aos acionistas. Provisionar. PESQUISA DE CAMPO – No. 6 IMPORTANTE:
pesquisar e responder de forma fundamentada as seguintes perguntas. ✓
Quais são as possíveis reservas de lucros? ✓ Quais as regras da legislação
para a constituição da reserva legal? Informativo A empresa pode destinar
valor adicional do lucro líquido do exercício ou da conta de lucros acumulados
para reservas de lucros. As reservas de lucros normalmente representam a
intenção de manter lucros já obtidos dentro da empresa para dar maior suporte
de liquidez e solvência da empresa. PESQUISA DE CAMPO – No. 7
IMPORTANTE: pesquisar e responder de forma fundamentada a seguinte
pergunta. ✓ Quais são os limites relacionados às reservas de capital?
Informativo Reservas de Capital são valores recebidos pela empresa, sendo
contribuições feitas pelos acionistas que estejam diretamente relacionadas à
formação ou ao incremento do capital social, e que não transitam pelo
resultado por não se referirem à entrega de bens ou serviços prestados pela
empresa. B Levantamento do Balanço Patrimonial e da Demonstração do
Resultado do Exercício da empresa em 31/12/2020 Após realizar os registros
contábeis, efetuando os lançamentos, deve-se estruturar e apresentar o novo
Balanço Patrimonial (BP) e a Demonstração do Resultado do Exercício (DRE)
da empresa INDUSTRIAL FAZ TUDO LTDA. C Análise das Demonstrações
Financeiras e Parecer Utilizando o Balanço Patrimonial (BP) e a Demonstração
do Resultado do Exercício (DRE) da empresa INDUSTRIAL FAZ TUDO LTDA
que foram levantadas, calcule os indicadores listados no quadro abaixo e
apresente um parecer de análise da empresa.
DESCRIÇÃO DO PRODUTO Portfólio Hospital Guarani – Semestre 5° e 6°

Curso: Gestão Hospitalar Disciplinas: • Legislação e Direito Hospitalar Gestão
de Planos de Saúde Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Planejamento
e Desenvolvimento Organizacional em Saúde Hotelaria e Arquitetura Hospitalar
POSSUI UM TOTAL DE 15 PÁGINAS A proposta de Produção Textual
Interdisciplinar Individual (PTI) terá como temática o Hospital Guarani. Esta
temática possibilita a aprendizagem interdisciplinar, considerando as diversas
disciplinas do semestre, com o objetivo de desenvolver ações referentes à área
de atuação. Leitura e interpretação da SGA Para atingir os objetivos desta
produção textual, você deverá seguir as instruções voltadas à elaboração do
trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob orientação do Tutor a
consecução da proposta é fundamental para que haja o pleno desenvolvimento
de competências e habilidades requeridas em sua atuação profissional.
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) Hospital Guarani O Hospital
Guarani sempre foi uma referência em sua cidade. É atuante há 30 anos e
conhecido por toda comunidade residente na cidade de Santana da Aurora. É a
principal referência em saúde, sendo que Santana da Aurora é uma cidade de
porte médio que está em pleno crescimento, devido a abertura de grandes
indústrias de tecelagem na região. Frente ao crescimento da região pela vinda
de indústrias e empregos na região metropolitana, o Hospital Guarani tem uma
grande gama de pacientes vindos não só da cidade de Santana da Aurora, mas
também, de toda região metropolitana, sendo referência para os municípios
atendidos através da 20° Regional de Saúde. A missão do Hospital Guarani é
oferecer os tratamentos necessários, com qualidade, à todas as vidas que
estão precisando de seus cuidados, sendo provindos de consultas particulares,
convênios médicos, ou através do Sistema Único de Saúde (SUS). Visando,
assim, oferecer um atendimento universalizado. Com o advento da Pandemia
da COVID-19 o Hospital Guarani se torna o maior centro para tratamento do
vírus na região e teve um papel crucial para a sociedade, salvando muitas
vidas e buscando acolher o máximo necessário de pacientes. Neste cenário, os
demais tratamentos ficaram em “segundo plano”, devido à prioridade dada ao
tratamento do vírus COVID-19. Com a diminuição dos casos, há,
urgentemente, a necessidade de retomar as atividades convencionais. O
Hospital Guarani precisa de auxílio para uma retomada gradual dos
tratamentos, o atendimento aos pacientes com demais enfermidades e
agravos. Contudo, deve adaptá-las de forma adequada e viável, uma vez que,
os cuidados e tratamentos prestados aos pacientes testados positivo para o
vírus de COVID-19, não pode, em hipótese alguma, cessar. Em relação a todo
cenário relatado, o objetivo é estarmos aptos à auxiliar o Hospital Guarani
nesta transição e adaptação entre o retorno gradual do atendimento usual
somados a continuidade do atendimento aos pacientes de COVID-19. Vamos
ajudar o Hospital Guarani! Desafios Propostos Atividade 1 A partir da SGA
apresentada, podemos pensar em diversas questões que envolvem o direito à
saúde no Brasil – direito humano tornado fundamental constitucionalmente.
Nesse sentido, vamos nos atentar para o fato de que o nosso sistema público
de saúde (SUS) não consegue atender a todos que dele necessita. Sabemos
que, complementarmente, o sistema privado promove a efetivação do direito à
saúde, que se torna acessível a todos aqueles dotados de aptidão econômico-
financeira para adquirir os seus serviços. Diante desse contexto, responda
fundamentadamente: a) O que é mínimo existencial e como ocorre a sua
judicialização? Relacione-o com as demandas judiciais para internação em
casos graves de COVID-19. b) Diante da reserva do possível, o Judiciário deve
se abster de interferir na administração dos recursos públicos para
enfrentamento da COVID-19? Aproveite para apresentar a definição de reserva
do possível. Atividade 2 De acordo com a SGA que nos foi apresentada,
podemos contatar que o Hospital Guarani tem uma grande demanda de
atendimentos tanto em função de ser o centro de referência regional para o
tratamento da Covid 19 quanto em relação a outros procedimentos médicos.
Nesse contexto, é importante considerarmos que, quanto maior a demanda,
maior também será a complexidade que esse hospital terá para gerenciar sua
cadeia de suprimentos. Mesmo se tratando de uma instituição hospitalar, essa
organização possui diversos fornecedores e deve primar também pela entrega
de um elevado nível de serviço, tanto interno quanto externo e, desse modo, o
eficiente gerenciamento dos estoques de medicamentos e demais insumos
necessários à atender a demanda interna e sua correta distribuição aos setores
é de fundamental importância para que não haja falta desses insumos nem
excesso que contribua para a obsolescência do item em função da extinção do
seu prazo de validade. Desse modo, uma importante ferramenta que pode
contribuir substancialmente para o gerenciamento estratégico dos níveis de
estoques e suas respectivas movimentações é o Warehouse Management
System (WMS) ou o sistema Gerenciador de Armazéns. Inicialmente idealizado
apenas para a utilização em empresas industriais, essa tecnologia ganhou
espaço em outras organizações a medidas que se constatou a usa viabilidade
e benefícios em qualquer outra organização que demande trabalhar com itens
estocados e que devem estar prontamente à disposição no momento em que
são solicitados. Outro fato de imprescindível importância no contexto hospital
se refere ao transporte. Para que não ocorra transtornos em relação ao
processo de transporte dos insumos hospitalares, o Hospital Guarani pretende
atuar com veículos próprios para a coleta e retiradas de seus materiais a fim de
reduzir os riscos que uma falha nesse tipo de operação pode causar aos seus
pacientes. É preciso considerarmos que um atraso na coleta dos insumos
hospitalares ou até mesmo na entrega pode contribuir para que vidas sejam
perdidas em função da falta de medicamentos ou qualquer outro material crítico
e necessário à um determinado procedimento. Dessa forma, a fim de reduzir
tais riscos, outra tecnologia da informação aplicada à gestão da cadeia de
suprimentos bastante eficiente é o Transport Management System (TMS) ou o
Sistema Gerenciador de Transportes. Portanto, a fim de contribuir para o
eficiente gerenciamento do sistema de armazenagem e estocagem do Hospital
Guarani bem como para a correta gestão de seus procedimentos de transporte,
discorra sobre as tecnologias supracitadas evidenciado suas principais
aplicabilidades e quais são os benefícios que podem ser constatados pelo
Hospital Guarani a partir da implantação dessas ferramentas de gestão e
controle. Atividade 3 O histórico descrito na SGA sobre o Hospital Guarani
apresenta a missão da instituição, que é a de oferecer os tratamentos
necessários, com qualidade, à todas as vidas que estão precisando de seus
cuidados, sendo provindos de consultas particulares, convênios médicos, ou
através do Sistema Único de Saúde (SUS). Visando, assim, oferecer um
atendimento universalizado. Durante a pandemia, o hospital esteve em
intensas atividades priorizando o atendimento dos pacientes infectados com a
COVID-19. Com a diminuição dos casos registrados e de pacientes
hospitalizados acometidos por essa doença, o hospital iniciou o planejamento
para retomada das cirurgias eletivas. Diante desse cenário, algumas
operadoras de planos de saúde chegaram a comunicar a suspensão de
cirurgias eletivas, alegando que a prioridade é o atendimento dos pacientes
com a COVID-19. Porém, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)
proibiu que os planos de saúde suspendessem as cirurgias eletivas, afirmando
que a suspensão de forma indiscriminada seria passível de punição, pois
caracteriza falta de assistência ao cliente pela operadora. Agora, de acordo
com os fatos ocorridos na nossa SGA, qual o papel da Agência Nacional de
Saúde Suplementar? Ela possui essa autonomia para regulamentar sobre as
condutas instituídas pelas operadoras de planos de saúde? Atividade 4 Para
auxiliarmos o Hospital Guarani nesta adaptação entre o retorno gradual do
atendimento normal do hospital mais o atendimento aos pacientes de COVID-
19 deve-se pensar sobre a organização das atividades. Para organizar tantas
demandas acontecendo de forma concomitante é necessário alinhar seus
processos para que as atividades ocorram com eficiência transformando
entradas em saídas. Os processos são valiosos para as organizações. Todos
os bens e fluxos existentes na organização estão relacionados aos seus
processos. Desta forma, os gestores devem entender e coordenar os
processos para que os fluxos de recursos do Hospital Guarani sejam
explorados de uma melhor maneira. Um processo visa gerar fluxo, seu papel
no Hospital Guarani está relacionado à essência da organização, ou seja,
naquilo que o hospital entrega em sua essência. Para entender e implementar
bem um processo é necessário aplicar algumas ferramentas, como o ERP, que
podem facilitar a organização de tantos processos acontecendo de forma
intensa no Hospital Guarani. Logo, analise a situação do Hospital Guarani e
responda as colocações: 1. O que é o ERP? Justifique em 3 linhas. 2. Como o
ERP pode auxiliar o Hospital Guarani? Atividade 5 Devido a pandemia da
COVID-19 e a necessidade do Hospital Guarani combater o coronavírus
ocorreu o comprometimento na realização de cirurgias eletivas importantes
para a manutenção da saúde de muitos moradores de Santana da Aurora.
Cirurgias eletivas são todas aquelas que não são de emergência, com a
pandemia, este tipo de procedimento ficou muito comprometido, tanto pelo
volume do trabalho dos profissionais de saúde que ficaram sobrecarregados
com as hospitalizações dos pacientes com coronavírus, quanto pela segurança
dos pacientes, que ficariam expostos à Covid-19 em um ambiente hospitalar. A
normalização do atendimento às cirurgias eletivas ainda é incerta, no entanto
há necessidade de o Hospital Guarani estar preparado para atender a esta
demanda que se encontra reprimida. O planejamento quanto a infraestrutura é
um aspecto importante principalmente no atendimento aos requisitos das
resoluções da Agência Nacional de Vigilância Sanitária-ANVISA. Considerando
que há recursos financeiros liberados para a realização de reformas e
ampliações no hospital, quais providências você, como futuro gestor hospitalar,
precisará tomar para que as adequações na estrutura física sejam realizadas
em conformidade com a legislação sanitária?

temática “Trabalho e competências profissionais do Assistente Social na
contemporaneidade”. Escolhemos esta temática para possibilitar a
aprendizagem
Inicialmente, é importante que vocês realizem a leitura atenta da situação
descrita
para, na sequência, seguir as orientações apresentadas em cada uma das
etapas
subsequentes de modo a organizarem suas ideias para a conclusão, com
qualidade,
deste trabalho.
1. Leitura e interpretação da Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)
Por meio da leitura da SGA e, também, da situação-problema destacada,
vocês,
futuros profissionais, deverão elaborar uma produção textual, com respaldo
metodológico nas disciplinas que forem cursadas ao longo deste semestre.
2. Leia e interprete a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA):
Considere que você acaba de concluir o curso de graduação em Serviço Social
e
inicia o processo de busca por uma colocação no mercado de trabalho.
Diante das atuais reconfigurações do mercado e das relações de trabalho, um
novo perfil profissional é requerido aos assistentes sociais. Nesse cenário, é
necessário
ampliar as possibilidades dos campos de atuação, atentando sempre para a Lei
que
regulamenta a profissão no8662/93.
Assim, para um competente exercício profissional, é imperativo um continuado
investimento em qualificação e aperfeiçoamento, a fim de capacitar as suas
práticas
profissionais. Sabemos que a atuação profissional se faz por meio de
instituições que
prestam serviços públicos, seja por meio do Estado, da rede privada e das
Organizações
Não Governamentais.
Mediante as disciplinas que integram o semestre, propomos, por meio de
pesquisa bibliográfica e leitura crítica dos materiais abaixo indicados, a
construção de
um texto argumentativo sobre as transformações que incidem sobre o trabalho
do
assistente social na contemporaneidade, particularmente na educação, nas
organizações privadas sem fins lucrativos e aos movimentos sociais, tendo
como pano
de fundo as reformas trabalhistas e administrativa.
Esse trabalho acadêmico se constitui de algumas etapas fundamentais, nesse
sentido, apontamos um caminho de itens que necessariamente devem constar
de seu
trabalho, identificados abaixo nas orientações para execução do trabalho.
Estes itens
apontam o direcionamento de cada disciplina à luz de referencial teórico que,
observada
a Situação Problema, devem nortear a produção.
É importante destacar que a situação problema não deve ser reproduzida no
texto do trabalho acadêmico, mas tem o caráter de materializar vistas ao
cotidiano
profissional diante da situação geradora de aprendizagem.
Utilize outras referências (se for o caso) e articule esta temática com as
disciplinas cursadas no semestre. Seu trabalho deverá conter entre no mínimo
5 (cinco)
e no máximo 8 (oito) páginas, apresentando: Introdução, Desenvolvimento,
Conclusão
e Referências, sem contar as a Introdução, a conclusão e as Referências.
Para lhes auxiliar na elaboração do trabalho acadêmico, vocês devem realizar
as
seguintes etapas:
3. Leitura dos seguintes materiais:
a) KREIN, José Dari. As transformações no mundo do trabalho e as tendências
das relações de trabalho na primeira década do século XXI no Brasil.
Disponível em:
hhttp://stat.necat.incubadora.ufsc.br/index.php/necat/article/view/2785/3
313 Consulta em 13 de Julho de 2021.
b) GUIMARÃES, G.T.D.; MACIEL, A.L.S.; GERSHENSON, B. (orgs).
Neoliberalismo e desigualdade social: reflexões a partir do Serviço Social.
Porto Alegre: EDIPUCRS, 2020. [Biblioteca Virtual Universitária 3.0]
c) ALENCAR, Mônica Maria Torres de. O trabalho do assistente social nas
organizações privadas não lucrativas. Disponível em:
http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/4UkPUxY8i39jY49rWvNM.pdf
Consulta em 13 de Julho de 2021.
d) CARDOSO, Franci Gomes. LOPES, Josefa Batista. O trabalho do assistente
social nas organizações da classe trabalhadora. Disponível em:
http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/7td9938a021b2W55LR0Y.pdf
Consulta em 13 de Julho de 2021.
e) CFESS. Subsídios para a atuação de Assistentes Sociais na política de
educação. Disponível em:
http://www.cfess.org.br/arquivos/BROCHURACFESS_SUBSIDIOS-AS-
EDUCACAO.pdf Consulta em 13 de Julho de 2021.
4. Após o processo de reflexão, deem início à elaboração da produção textual,
organizando-a com base nos seguintes critérios:
Passo 1: Com base nas leituras indicadas e nos materiais das disciplinas
semestrais desenvolvam
uma produção de no mínimo 5 laudas e no máximo 8 (sem contar introdução,
conclusão e
referências bibliográficas).
Passo 2: A produção textual deverá conter: introdução, desenvolvimento,
conclusão e
referências, em itens separados, conforme as normas da ABNT.
Passo 3: Contemplem as questões abaixo e relacionem com os materiais
indicados. Essas
questões devem ser usadas para nortear a produção do texto:
1. Economia Política: Analisar, mediante texto indicado, como políticas de
cunho
neoliberal podem intervir na reconfiguração do mundo do trabalho, com ênfase
ao contexto brasileiro. Utilizar como referencial o texto: As transformações no
mundo do trabalho e as tendências das relações de trabalho na primeira
década
do século XXI no Brasil.
Em concordância e utilizando o que aprendeu na disciplina de Economia
Política,
conjuntamente com a leitura sugerida na proposta, situe o Serviço Social, o
trabalho do Assistente Social, na dinâmica do mundo do trabalho atual, levando
em conta o capitalismo brasileiro e o neoliberalismo. Desenvolva uma resposta
argumentativa no teor do seu texto.
2. Movimentos Sociais: Identificar as contribuições dos movimentos sociais
para a
reconceituação do Serviço Social, elencar as formas de participação e
contribuição do Serviço Social junto aos movimentos sociais. Utilizar como
referencial o texto: O trabalho do assistente social nas organizações da classe
trabalhadora.
3. Serviço Social na Educação: Situar o debate acerca da legislação que prevê
a
inserção do Assistente Social nas escolas públicas, pontuando os desafios e a
importância da conquista desse espaço sócio-ocupacional. Utilizar como
referencial o texto: Subsídios para a atuação de Assistentes Sociais na política
de
educação.
4. Terceiro Setor, Meio Ambiente e Sustentabilidade: Discorrer sobre o cenário
de
reforma do Estado brasileiro a partir da década de 90, identificando como
ocorre
o enfrentamento das expressões da questão social e inserindo o assistente
social
em um novo espaço sócio-ocupacional, identificado como terceiro setor. Utilizar
como referencial o texto: O trabalho do assistente social nas organizações da
classe trabalhadora.

temática “A
fome e as opções brasileiras de pacto e proteção social”. Escolhemos esta
temática para
disciplinas desse
semestre.
Inicialmente, é importante que você realize a leitura atenta da situação descrita
para,
na sequência, seguir as orientações apresentadas em cada uma das etapas
subsequentes de
modo a organizarem suas ideias para a conclusão, com qualidade, deste
trabalho.
É sabido que o Brasil, apesar de figurar entre os países mais ricos do mundo,
não consegue
transferir esta riqueza a diferentes estratos de sua população. Deste modo,
analise o texto
abaixo publica pela rede “CNN” que versa sobre o risco da fome a cerca de
10% da população
brasileira e reflita sob a luz dos conhecimentos veiculados nas diferentes
disciplinas do
semestre.
Extrema pobreza cresce no Brasil e pode aumentar com a crise do Coronavírus
Inflação e pandemia podem empurrar Brasil de volta ao Mapa da Fome
País estava fora do levantamento desde 2014; projeções apontam que quase
10%
da população brasileira está subalimentada
A palavra fome voltou a assombrar os brasileiros mais pobres. Além do
recrudescimento
da pandemia e do impacto com as quase 4 mil mortes diárias pela Covid-19, há
uma tempestade
perfeita nesse caos que coloca em risco também sua segurança alimentar:
inflação alta,
desemprego e ausência do auxílio emergencial – ao menos num nível que
permita a compra de
uma cesta básica.
O Brasil deixou o chamado Mapa da Fome em 2014 com o amplo alcance do
programa
Bolsa Família – estudo do Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada)
baseado em dados de
extrema pobreza em 25%. No entanto, o país deve voltar a figurar na
geopolítica da miséria no
balanço referente a 2020.
O Mapa da Fome é um levantamento feito e publicado pela ONU (Organização
das
Nações Unidas) sobre a situação global de carência alimentar. Um país entra
nesse
levantamento quando a subalimentação afeta 5% ou mais de sua população.
Venezuela, México,
Índia, Afeganistão e praticamente todas as nações africanas apareceram no
mapa referente a
2019.
O Brasil tem ficado fora, embora dados do IBGE (Instituto Brasileiro de
Geografia e
Estatística) mostrassem que, já em 2018, após anos de turbulências políticas e
crescimento
econômico pífio, a fome voltava a se alastrar. Agora, com a eclosão da
pandemia e suas
consequências econômicas e sanitárias, vai ser difícil escapar.
De acordo com Daniel Balaban, representante no Brasil do Programa Mundial
de
Alimentos das Nações Unidas (WFP) e Diretor do Centro de Excelência contra
a Fome, a situação
brasileira é muito preocupante. Ele projeta que o Brasil esteja próximo dos
9,5% de sua
população com subalimentação.
“A condição do Brasil vinha se deteriorando antes da pandemia, por conta dos
cortes
orçamentários de políticas sociais, crises políticas e econômicas. A pandemia
só apressou e
piorou essa situação”, disse Balaban à CNN.
Medidas para arrecadar alimentos se espalham pelo país entre poder público,
empresas,
igrejas e organizações da sociedade civil. Como exemplos recentes, há o da
Prefeitura de Porto
Alegre, que iniciou uma campanha de coleta nas filas de drive-thrus da
vacinação contra a Covid
e o do time do São Paulo, que iniciou nesta quarta-feira (31) coleta de doações
no Morumbi.
Além disso, a Fiesp (Federação das Indústrias do Estado de São Paulo) e o
Sesi (Serviço
Social da Indústria) criaram uma campanha no interior de São Paulo; a ONG
Banco de Alimentos
tem realizado trabalho diário de coletas; e dioceses espalhadas pelo país
também têm
arregimentado contribuições entre fiéis. O movimento Tem gente com fome,
apoiado pela
Anistia Internacional e diversas outras ONGs, usa as redes sociais de artistas
para clamar por
ajuda. São iniciativas que não eram vistas há muito tempo no Brasil e
remontam a campanhas
anteriores aos anos 2000.
Um alívio temporário
Aprovado pelo Congresso, o auxílio emergencial sancionado em abril de 2020
pelo
presidente Jair Bolsonaro, de R$ 600 mensais, ajudou a população de baixa
renda a enfrentar o
risco da fome no ano passado. Segundo estudos do pesquisador Daniel
Duque, do Instituto de
Estudos Econômicos da Fundação Getúlio Vargas (Ibre-FGV), com o auxílio
para as camadas mais
pobres o país chegou a ver uma redução importante da miséria e pobreza
extremas. Isso porque
a reposição de renda foi, para muitos, acima do que era o rendimento médio.
Mas o benefício acabou no fim do ano – as contas fiscais do país não
permitiam, segundo
o governo, a extensão do pagamento. Passados três meses sem o benefício, o
Brasil mergulhou
PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL SERVIÇO SOCIAL
PTI
de vez, segundo Duque, em um cenário de elevação da pobreza extrema pior
do que se
encontrava em 2019. “Já estamos vendo um aumento dramático de pobreza e
pobreza extrema
nesse começo de 2021, ainda que não seja fome”, afirma o pesquisador.
Com o empobrecimento veloz e uma segunda onda mais letal da pandemia, o
governo,
impactado pela forte queda em índices de popularidade, assinou no dia 18 de
março três
Medidas Provisórias que recriaram o benefício, com um valor inferior, de R$
150 a R$ 375, mas
que deve ao menos evitar a fome de quem receber o auxílio, aponta Duque. O
pagamento dessa
nova leva será feito em quatro parcelas e começa no dia 6 de abril.
Balaban, da ONU, acrescenta que, sem uma política em longo prazo contra a
fome, o
risco de insegurança alimentar é permanente. “O auxílio é fundamental e esse
atraso na
aprovação coloca a situação em risco. Mas o problema é que tudo vira artificial.
São necessárias
políticas públicas perenes de combate à miséria, independentemente do
governo, ou o país é
um cachorro correndo atrás do rabo”, diz Balaban.
Duque antevê ainda que, com a piora do quadro da pandemia, uma nova onda
de
demissões deve acontecer, e pessoas que não precisaram do auxílio no ano
passado irão precisar
agora. “Essas pessoas podem passar por uma situação mais dramática”,
explica o pesquisador.
A massa salarial, um indicador que mede o bolo de rendimentos relativos a
trabalho
recebidos pela população, sem incluir benefícios como o auxílio, já teve em
janeiro a segunda
redução mensal consecutiva, de acordo com dados do IBGE. Além disso, a alta
do Índice de
Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) no grupo alimentos, em 12 meses, foi de
15% - quase o
triplo do índice geral.
“Com a alta nos preços de alimentos e o preço do botijão de gás chegando a
R$ 100,
para muitas pessoas a escolha foi feita entre comprar comida e cozinhá-la”, diz
André Perfeito,
economista-chefe da Necton Investimentos. “Sob qualquer ponto de vista, se
torna uma
situação catastrófica para as camadas mais pobres, já que as altas de preços
se concentram em
produtos essenciais e com peso maior para esses estratos sociais.”
Dificuldades históricas
Para Marcelo Medeiros, professor da Universidade de Brasília (UnB) e
pesquisador
visitante da Universidade de Princeton, nos Estados Unidos, o Brasil
historicamente nunca
deixou de ter problemas importantes de segurança alimentar, ainda que na
última década o
flagelo da fome tenha entrado em um momento de redução.
“A fome, no sentido extremo da palavra, havia caído bastante. Mas a nova
fome passou
a ser a obesidade e a má alimentação: mais ou menos um terço da população
brasileira vivia sob
insegurança alimentar, e esse número provavelmente aumentou na pandemia”,
diz Medeiros.
Segundo o professor, a pandemia é a origem da crise na economia e, sem
controlar a
crise sanitária, a economia seguirá mal. “Para reverter isso, programa de
garantia de renda,
distribuição gratuita de máscaras e, o mais óbvio, levar a vacinação a sério.”
O Programa Mundial de Alimentos das Nações Unidas (WFP), que recebeu o
Prêmio
Nobel da Paz de 2020, é a maior agência humanitária do mundo, atuando por
meio da
assistência e de projetos de segurança alimentar e nutricional. O órgão estima
que 272 milhões
de pessoas já estão – ou estão prestes a entrar – em uma situação de
insegurança alimentar
aguda pelo mundo, em decorrência dos efeitos da crise da Covid-19.
Um número recorde de 235 milhões de pessoas vão precisar de assistência
humanitária
e proteção em 2021, o que significa um aumento de cerca de 40% em relação
a 2020, segundo
levantamento do WFP.
Programas governamentais
De acordo com o Ministério da Cidadania do governo federal, que
operacionaliza os
pagamentos do Bolsa Família e do Auxílio Emergencial, foram disponibilizados
no ano passado
R$ 365 bilhões para os programas sociais, o que ajudou a reduzir a pobreza
extrema em 80%.
O governo anunciou nesta quarta-feira (31) que o novo auxílio emergencial
deve
beneficiar 45,6 milhões de famílias de baixa renda pelo país com aportes de R$
44 bilhões e
início dos pagamentos em abril, se aproveitando do trabalho de cadastramento
dos beneficiados
realizado no ano passado.
O ministério diz ainda que realiza cruzamento contínuo dos dados e ações de
controle e
fiscalização para evitar pagamentos indevidos. Em paralelo, o governo alega
ter aumentado a
previsão orçamentária para o pagamento do Bolsa Família neste ano, o que
demonstraria um
compromisso de “garantir e ampliar continuamente o atendimento nas ações de
proteção
social”.
“Cabe informar ainda que o ministério também tem trabalhado na reformulação
do
Bolsa-Família. A nova proposta, além de ampliar o número de famílias
contempladas, prevê, por
exemplo, reajuste nos valores dos benefícios pagos atualmente e mais
eficiência no gasto do
dinheiro público”, afirma o ministério em resposta à CNN Brasil.
A nota do ministério também aponta procedimentos de distribuição de
alimentos a
localidades que tenham decretado situação de emergência ou calamidade
pública e o programa
de aquisição de alimentos da agricultura familiar como iniciativas para
combater a fome no país.
Situação-problema
O município de Tábua Comprida, localizado na região sul do país, registrou nos
últimos
doze meses uma elevação exponencial da demanda por benefícios eventuais
junto a Política de
Assistência Social local.
Ao analisar os dados obtidos por meio de sistema de informação local
(plataforma digital
que concentra os dados da população que busca atendimento social nas
unidades de segurança
à risco desta Política), identificou que as demandas de benefícios eventuais
estavam
direcionadas a sanar situações de insegurança alimentar.
Sabe-se que o Brasil possui uma Política de Segurança Alimentar, que estipula
papeis
determinados a seus entes federados e destes papeis determinados em cada
Política específica
de atuação. Com isso, interpreta-se que a tal Política é um esforço conjunto de
uma gama
variada de responsáveis estatais que visam na mesma medida respostas
variadas a um problema
complexo.
Identificou-se ainda na análise deste sistema, que grande parcela da população
demandatária de tais benefícios argumentava perca recente dos meios de
trabalho remunerado,
bem como insuficiência dos rendimentos frente a elevação do custo de vida de
elementos
básicos da reprodução societária.
Diante deste cenário, analise a organização societária brasileira de acordo com
os
conhecimentos veiculados na disciplina, reflita e discorra sobre a relação ou
não destas
representações junto a problemática complexa da fome no Brasil. Analise o
papel da cultura e
das proteções sociais erguidas no Brasil, bem como suas debilidades e
apontamentos de
percursos necessários.
Após a leitura da SGA e da Situação-problema você precisa confeccionar um
texto que
aborde aspectos das disciplinas do semestre.
Siga o roteiro a seguir para elaboração do seu texto:
1) Expresse as teorias clássicas de organização societárias, descrevendo suas
potencialidades e debilidades para a sociabilidade. Utilize as análises
realizadas nas
disciplinas.
2) Discorra sobre as mudanças no mundo do trabalho apontadas na disciplina
de
Antropologia, e de que modo essas transformações podem afetar
especialmente os
mais pobres.
3) Descreva as transformações ocorridas na sociedade brasileira entre a
década de 1950 e
o final da década de 1970, com ênfase nos regimes políticos, no
desenvolvimento
econômico, nas proteções sociais.
4) Discorra as transformações ocorridas na profissão entre os anos de 1950 e
final dos anos
de 1970.
5) Argumente sobre a construção da cultura política nacional, entendendo os
aspectos
patrimonialistas, clientelistas, pessoalista nutridos pela herança iberista,
características
da sociedade brasileira. Feito isso, identifique de que modo a formação política
nacional
impactou no agravamento das desigualdades profundas, neste contexto de
pandemia.
6) Aponte caminhos viáveis para o enfrentamento da fome no Brasil e
ampliação do bem
estar social a sua população.
Neste sentido, indicamos algumas referências para nutrir suas reflexões e
conduzi-los
em suas elaborações.
1) PFEFFER, Renato Somberg. Cultura política patrimonialista e assistência
social no Brasil:
uma abordagem teórica. Mosaico – Volume 9 – Número 15 – 2018. Disponível
em:
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6774483.pdf Acesso em 19 jul 2021.
2) ABRAMIDES, Maria Beatriz Costa. 80 anos de Serviço Social no Brasil:
organização política e
direção social da profissão no processo de ruptura com o conservadorismo.
Serviço Social &
Sociedade. N 127. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/sssoc/a/sdGtjJNHNJQrfKn5zZKf4Sd/?lang=pt
3) CASTRO, Josué. “A fome”. Disponível em:
e.pdf> Acesso: 19 jul. 2021.
4) MENDONÇA, Marina Gusmão. “Fome e pandemia: a atualidade de Josué de
Castro”. In:
Nexo Políticas Públicas [online]. Publicado em 11 de junho de 2021, 15h28.
Disponível
em:
Josu%C3%A9-de-Castro> Acesso: 19 jul. 2021.
DESCRIÇÃO DO PRODUTO Projeto Integrador Pequenos negócios e

marketing digital: o caso Café e Sintonia – Semestre 3° e 4° Curso: Marketing
Digital Disciplinas: • SEO e Redação para WEB. • Mídia Paga. • Otimização de
Plataforma Online (CRO). • Responsabilidade Social e Ambiental. • Ações de
Engajamento do Consumidor. POSSUI UM TOTAL DE 12 PÁGINAS A
proposta do Projeto Integrador Interdisciplinar terá como tema norteador:
pequenos negócios e marketing digital: o caso “Café e Sintonia”. Escolhemos
essa temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos
desenvolvidos nas disciplinas deste semestre. Para atingir os objetivos desta
produção textual, você deverá seguir as instruções voltadas à elaboração do
trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob a orientação do Tutor a
consecução da proposta é fundamental para que haja o pleno desenvolvimento
de competências e habilidades requeridas em sua atuação profissional. Nesta
produção textual, deverá ser considerado o caso apresentado na sequência.
SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM (SGA) Pequenos negócios e
marketing digital: o caso “Café e Sintonia” Adriano é proprietário de um
pequeno negócio gastronômico situado no litoral catarinense. A empresa
denominada “Café e Sintonia”, possui instalações aconchegantes próximas da
praia e tem o objetivo de servir diversos produtos frescos e naturais: ampla
variedade de cafés gourmet, chás, doces, brunch, salgados e produtos
artesanais produzidos pela loja e por parceiros locais. Com o objetivo de
alavancar seu negócio, Adriano resolveu investir mais intensamente em
campanhas de marketing digital. Além da loja física e das plataformas de
vendas online (Ifood e outras), a empresa “Café e Sintonia” possui outros
meios de comunicação e conteúdo: um canal no Instagram e uma página
corporativa no Facebook. A empresa utiliza as redes sociais para a elaboração
de conteúdos relacionados à gastronomia e bem-estar, além da postagem de
fotos e dicas de receitas e preparos especiais de receitas. No entanto, em
virtude da pouca experiência com tecnologias e ferramentas digitais, Adriano
sentiu a necessidade de contratar uma empresa de assessoria digital para
pequenos negócios, com o intuito de aprimorar seus processos de gestão e
avaliar o desempenho de seus canais de comunicação. Contratou, então, a
“Intuitiva Projetos Digitais”, empresa gerenciada por você, responsável por
auxiliá-lo neste desafio. SITUAÇÃO-PROBLEMA Reunião de briefing e
assessoria em marketing digital Na primeira reunião da equipe de consultoria
com o proprietário da loja, foi possível estabelecer alguns parâmetros iniciais e
desenvolver um plano de intervenção pautado em cinco macroetapas: • Etapa
01: Ações de Engajamento do Consumidor • Etapa 02: SEO e Redação para
WEB. • Etapa 03: Mídia Paga. • Etapa 04: Otimização de Plataforma Online
(CRO). • Etapa 05: Responsabilidade Social e Ambiental. Com base nesses
parâmetros, você deverá propor soluções estratégicas para a alavancagem dos
negócios. No processo de consultoria é importante elaborar soluções aos
potenciais problemas apresentados, sugerir a utilização de ferramentas e
metodologias que possam ser implementadas para a melhoria dos processos
de comunicação e relacionamento, bem como desenvolver inovações com
base nas tendências de marketing digital. Então, prepare-se! Ao longo do
processo de assessoria empresarial, você terá a oportunidade de compartilhar
ideias e conceitos relacionados às estratégias digitais, sempre com o objetivo
de melhorar a performance da empresa “Café e Sintonia”. Agora é com você!
Considerando o contexto apresentado e com base nos conteúdos trabalhados
ao longo do semestre, sua missão é associar a teoria à prática, tendo em vista
as solicitações de cada etapa a seguir: ETAPA 01: Ações de Engajamento do
Consumidor A tendência emergente de comércio “ao vivo” é indiscutivelmente
o maior desenvolvimento na forma como as empresas negociam com os
consumidores usando as redes sociais. Ela foi disparada pelas mudanças no
comportamento do usuário durante a pandemia, que tornou necessário que as
empresas fornecessem experiências de compra alternativas aos seus
consumidores”, explica Alexandra Avelar, country manager da Emplifi. Ela
reforça que o maior uso de lives se deve à intenção das marcas em oferecer
uma vivência diferenciada aos seus clientes. Call To Action, ou chamada para
ação, a sigla CTA representa uma das estratégias mais simples, mas que tem
maior poder de engajar o público na rede. A proposta é simples: propor alguma
conversão para quem está acompanhando as redes. • Diante disso, sua tarefa
consiste em desenvolver uma estratégia de interação e engajamento com o
consumidor do Café e Sintonia. Desenvolva e relate sua ideia, se preocupando
com todo planejamento da estratégia. Se você for optar por uma “live”, explique
como vai acontecer, por que escolheu esse formato, como vai interagir com o
público. • Se sua ideia for, por exemplo, um “post” de uma nova receita de café
e que o cliente deve comentar e interagir, participando de um concurso ou um
sorteio, também explique como vai funcionar todo o processo, que tipo de rede
social vai utilizar, e o porquê de suas escolhas. Você pode trabalhar com
quizzes; testes de conhecimento; jogos; concursos; enquetes etc. Use sua
imaginação e pense em você como consumidor o que considera interessante.
Independente da proposta que irá desenvolver é importante que você fale do
público-alvo do café: qual é o público; como é seu perfil; hábitos de consumo,
etc. PROJETO INTEGRADOR Marketing Digital ETAPA 02: SEO e Redação
para WEB O funil de vendas é uma maneira vital de atração de usuários para a
sua marca, e é por meio das redes sociais que sua empresa conseguirá
alimentar estes usuários interessados e guiá-los pelo funil de vendas,
oferecendo diferentes tipos de conteúdo. • Para isto, você deverá identificar as
principais redes sociais e plataformas online para inserir sua marca. Esta
seleção deve seguir alguns critérios: Em que lugar está o seu público? Quais
sites seu consumidor real frequenta? Conhecer o perfil dos seus clientes e
saber quem é sua persona é fundamental não só para decidir se sua empresa
deve estar no Facebook, Twitter, Instagram, entre outros, mas também para
orientar sua produção de conteúdo. • Em seguida, você deverá desenvolver
conteúdos para cada etapa do funil (que foi dividida entre, topo do funil, meio
do funil e fundo do funil). Em suma, de acordo com a jornada do consumidor e
o funil de conversão, é necessário produzir conteúdo diferentes para cada uma
das etapas. O primeiro deve ser uma “isca”, em que o consumidor precisará
nos informar seus dados para ganhar algum material rico em conteúdo para daí
então dar prosseguimento ao relacionamento por meio de e-mail marketing.
Então, o leitor se transforma em um lead. Na última etapa, em geral, faz-se
uma oferta visando a conversão, como mostra a tabela 1. ETAPA 03: Mídia
Paga A presença digital de uma marca depende de diversos fatores, dos quais
destacam a mídia utilizada e as principais abordagens para atingir o público-
alvo. Dentre as estratégias de marketing digital, existem basicamente três
opções de mídia para alavancagem dos anúncios nas plataformas comerciais:
a mídia paga, a própria e a orgânica. Cada uma apresenta um propósito e
objetivos específicos: seja tornar a marca conhecida, aumentar as vendas,
fidelizar o público, entre outros. • Nesse sentido, considerando o contexto
apresentado e os desafios enfrentados pela empresa ‘Café e Sintonia’:
evidencie a importância dos investimentos em mídia paga nos canais digitais,
destaque as principais vantagens potenciais para a empresa e cite pelo menos
duas plataformas relevantes que a empresa pode começar a investir. ETAPA
04: Otimização de Plataforma Online (CRO). De modo geral, a otimização de
plataforma on-line visa fazer com que um determinado site de uma empresa
seja atrativo e relevante o bastante para que os visitantes desse site tenham
cada vez mais chance de realizarem uma interação mais efetiva com a
empresa e sua marca. A Café e Sintonia está buscando cada vez mais uma
inserção no ambiente digital e para isso iremos trabalhar com ações que
poderiam ser desenvolvidas em um site buscando torná-lo assim mais atrativo
aos olhos dos visitantes (para que a taxa de conversão seja o mais adequada
possível). • Para essa atividade você deverá gravar 02 tipos de vídeos (no seu
celular). Atente-se para as seguintes instruções: ◦ Cada vídeo deverá ter em
média 1 minuto. ◦ Cada vídeo será uma pequena “propaganda” da Café e
Sintonia (mas com abordagens diferentes… Exemplo: um vídeo poderá
abordar uma “Promoção” o outro vídeo já poderá abordar “o ambiente
aconchegante” do local. ◦ Na gravação desses vídeos use da criatividade
(apresente uma xícara de café, explore algum ambiente, paisagem) (o
importante é que os vídeos tenham ASPECTOS DIFERENTES um do outro). ◦
Após gravados os vídeos, apresente-os a pelo menos 10 pessoas (parentes,
amigos, conhecidos). ◦ Anote as impressões / relatos / observações das
pessoas em relação aos vídeos. Algumas das observações podem ser: O que
mais gostou no vídeo? Qual você prefere? O que não gostou? Outras
perguntas. OBS.: Informações sobre sugestões/adaptações podem ser
utilizadas para que se promova por exemplo mais ações de atratividade em um
site, para que assim possam auxiliar na melhoria da taxa de conversão. Deve-
se elaborar um breve relatório contendo as principais observações,
impressões, ações futuras para a Café e Sintonia, sugestões em relação a
essa atividade realizada. ETAPA 05: Responsabilidade Social e Ambiental O
Marketing Ambiental ou Marketing Verde é a estratégia de marketing voltada ao
processo de venda de produtos e serviços baseados nos seus benefícios ao
meio ambiente. É a estratégia de vinculação da marca, produto ou serviço a
uma imagem ecologicamente consciente. Adriano sempre foi preocupado com
o meio ambiente e por conta disso, o estabelecimento “Café e Sintonia” se
preocupa com a gestão de seus resíduos. Dessa forma, ele sempre investe na
utilização de embalagens ecologicamente corretas e na diminuição do uso de
plásticos em seus produtos. Pensando em divulgar essa iniciativa, o
empreendedorsolicitou que a “Intuitiva Projetos Digitais” elabore uma
publicação para a página do Instagram do negócio a fim de divulgar essa
iniciativa. • Dessa forma, elabore a postagem para a página do Instagram a fim
de divulgar a iniciativa de Adriano e insira o layout final aqui nessa etapa do
trabalho. Além da imagem, você deve inserir o texto e as “hashtags” que
utilizaria a publicação na rede social. Como sugestão, você pode utilizar a
plataforma Canva (canva.com) para elaboração da imagem utilizada na
postagem.

temática “O meio
digital como oportunidade para pequenos negócios: Luka”. Com essa temática
objetivamos
possibilitar a vocês, estudantes, a aprendizagem interdisciplinar de conteúdos
contemplados nas
Neste trabalho você desenvolverá uma atitude de investigação e prática,
sistematizando
julgamentos baseados em critérios e padrões qualitativos e quantitativos
relacionados a uma
situação geradora de aprendizagem (SGA) e embasados em conhecimentos
construídos em cada
disciplina.
A seguir apresentamos as orientações.
Para a elaboração de sua Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI),
você aluno (a)
deverá seguir as etapas descritas na sequência, iniciando pela leitura da
situação geradora de
aprendizagem, a qual será a base para o desenvolvimento da proposta descrita
nas orientações
específicas para a execução do trabalho.
Luka
A marca Luka é uma marca iniciante no mercado, com três anos de vida.
Idealizada por Pedro
e Breno, visa atender o público masculino. A Luka é uma marca jovial e
arrojada, com modelos
exclusivos, visando oferecer peças de vestuário de qualidade, modernas e
estilosas com um bom
custo-benefício aos seus consumidores.
A marca é uma iniciativa de Breno e surgiu da necessidade dele de comprar
roupas com mais
estilo e um design mais jovial, mas que nunca as encontrava em sua região.
Não haviam lojas
específicas para o público masculino mais jovem! Ele dividiu sua indignação
com Pedro, seu primo,
que tinha a mesma sensação, conversaram com amigos e conhecidos... e o
sentimento era o mesmo!
Então, uma ideia brotou!
Breno e Pedro decidiram entrar em uma empreitada, fundaram a própria marca
para
atender à esta demanda reprimida, assim nascia a Luka, totalmente voltada
para o menswear.
Quando fundada a marca percebeu a lacuna de consumo do público
masculino, eles estavam com
poucas opções. E, os sócios perceberam que poderiam atender à esta
necessidade de seus
consumidores, os quais queriam uma marca que transmitisse o estilo do
homem moderno.
A loja “Luka” está situada em um shopping de grande movimento em sua
cidade, que é de
médio porte. Nos três primeiros anos a loja vendeu muito, foi algo gratificante
para os sócios.
Contudo, com a pandemia, o público diminuiu e em muitos momentos os
shoppings
fecharam devido aos decretos. A Luka se manteve como pode, saiu do
shopping e encontrou uma
loja em rua, com aluguel mais barato. Com o retorno gradual do comércio e a
vacinação da população
a Luka está engatinhando, mas precisa retomar suas atividades e seu sucesso
de vendas atendendo
o seu público-alvo com diferenciação.
Breno chamou Pedro para uma reunião e viram que a loja física estava sendo
difícil de
manter neste momento, pois a pandemia os descapitalizou. Breno foi inovador
e sugeriu uma nova
aventura ao sócio Pedro, a implantação do e-commerce da Luka.
Logo, o intuito aqui é ajudar a marca Luka a refazer seu nome no mercado,
voltar a vender,
retomar fortemente seu contato com o público e idealizar novas possibilidades
e canais de venda
diferenciados, mas, agora através de vendas digitais e a da fundação de seu e-
commerce.
Eles precisam de ajuda e querem chegar no digital com inovações e
diferenciais, para que a
Luka cresça e se torne referência neste nicho. Diante do contexto apresentado,
auxilie a marca Luka
nesta jornada para seu crescimento e adaptação no meio digital.
TAREFAS
O desafio é desenvolver as atividades propostas na SGA. Considerando os
aspectos
pertinentes às disciplinas de Empreendedorismo Digital, Gestão do
Relacionamento com o Cliente
(CRM), Projetos para Marketing Digital, Sociedade Brasileira e Cidadania,
Indicadores e Métricas.
Agora que vocês já sabem desta missão, elaborem um relatório dessa análise
a ser entregue ao
proprietário, em que deverá ser apresentado obrigatoriamente os passos
descritos a seguir.
Passo 1
O objetivo central da empresa Luka é ser digital e com inovações e diferenciais,
para que isso
aconteça é preciso ter um relacionamento com o cliente, no sentido que isso
ocorra é fundamental
que todos nas organizações entendam da importância do cliente e como suprir
as suas necessidades.
Portanto, o relacionamento com o cliente nada mais é do que uma conexão
entre a empresa e os
seus consumidores.
As empresas de sucesso precisam se comunicar e interagir nas diferentes
plataformas, com a
Luka não poderá ser diferente. Os pilares da comunicação digital são:
engajamento, relacionamento,
conteúdo e presença. Para que a empresa tenha comunicação digital e se
aproxime do cliente é
essencial estabelecer as ações de comunicação que serão utilizadas no meio
digital.
1. Quais plataformas sociais a Luka irá utilizar para interagir com o consumir?
2. Quais serão as estratégias de engajamento?
3. Quais serão os conteúdos e temas abordados? Quem irá desenvolver esses
conteúdos? Como
serão avaliados os conteúdos? Quais os períodos das postagens?
4. Quais estratégias de presença serão utilizadas a presença própria, a
presença gratuita (ganha)
ou presença paga? Se for utilizar a presença paga, qual o orçamento
disponível?
Passo 2
Com a decisão em transformar Luka em uma empresa digital, Pedro e Breno
pensaram
também na oportunidade em utilizar a tecnologia para conhecer melhor os seus
clientes e
proporcionar um melhor relacionamento com os seus consumidores. Dessa
forma, decidiram que
durante a transformação digital, iriam implantar um sistema de CRM para este
fim.
Assim, é preciso resolver duas questões:
1. Desenvolva um grande parágrafo, descrevendo e justificando quais são os
principais benefícios de
se implantar um programa de CRM na empresa Luka.
2. Os gestores precisam pensar quais são os desafios que enfrentarão ao
implantar este programa.
Ao realizarem um planejamento de implantação do projeto, quais são os fatores
relevantes a serem
considerados para obterem sucesso na implementação do CRM? Cite quatro
fatores e explique:
Passo 3
Sabe-se que um projeto é algo essencial para uma organização,
independentemente de
seu porte, de sua área de atuação, de seu faturamento e da quantidade de
colaboradores. Os
projetos cabem e são úteis para todas as empresas, logo também será útil para
a Luka!
Para iniciar sua jornada virtual, através da implantação do e-commerce, a Luka
precisa de
um projeto para organizar suas operações no meio digital.
1. Como a boa gestão de um projeto pode ajudar a Luka?
2. Quais são as principais características de um projeto?
3. Como os sócios querem chegar no digital com inovações e diferenciais,
quais projetos você
sugeriria para eles? Cite ao menos dois.
Passo 4
Considerando os estudos promovidos na disciplina “Sociedade brasileira e
cidadania”,
responda argumentando: se a marca Luka quiser se destacar no segmento de
menswear a partir da
pluralidade e da diversidade do século XXI, que reflexões devem embasar seus
valores?
Passo 5
Para o enfrentamento das situações ocorridas no caso apresentado, como
visto, Pedro e
Breno resolveram implementar novas formas de atendimento aos seus clientes,
por meio da
utilização de tecnologias da informação, aplicativos e plataformas digitais.
Entretanto, para que os
empreendedores possam de fato, avaliar os resultados alcançados com as
tecnologias
implementadas, é fundamental que os resultados de suas ações sejam
mensurados. Ou seja, as
métricas e os indicadores relacionados as campanhas e ações executadas com
apoio dos sistemas de
informação devem ser evidenciados. Para o marketing digital, as métricas e os
indicadores são
ferramentas indispensáveis.
Sendo assim, considerando as ações executadas por Pedro e Breno
relacionadas as
informações do aplicativo de e-commerce e as atividades online, nesta etapa,
você e sua equipe
deverá demonstrar para os empreendedores a importância da mensuração e
do monitoramento os
resultados de marketing digital, por meio da análise das métricas e dos
indicadores. Nesse sentido,
alguns pontos devem ser trabalhados:
· Descreva e apresente aos empreendedores Pedro e Breno, os principais
benefícios das
métricas e dos indicadores de marketing digital e defina o conceito de Digital
Analytics.
Referências:
CONTI, Hugo Martarello. ALVES, Patrícia Villen Meirelles. Sociedade brasileira
e cidadania. Londrina:
Editora e Distribuidora Educacional S.A. 2019.
CORRÊA, Rosa Lydia Teixeira. Cultura e diversidade [livro eletrônico]. Curitiba:
Intersaberes, 2012.
(Biblioteca Virtual).
COSTA, Adriana Bastos da. PEREIRA, Fernanda da Silva. Fundamentos de
gestão de projetos da
teoria à prática – como gerenciar projetos de sucesso. Série Administração
estratégica. Curitiba:
InterSaberes. 2019. [Biblioteca Virtual 3.0].
KAUSHIK, A. Web Analytics 2.0: A Arte das Análises de Web: a ciência do foco
no cliente. Editora:
SYBEX; Edição: 01, 2009.
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0: do tradicional ao
digital. GMT Editores Ltda,
2017.
GARCIA, Wilton. “CONSUMO E DIVERSIDADE CULTURAL/SEXUAL:
INVESTIGAÇÕES
INTERDISCIPLINARES” In: Revista Signos do Consumo, vol. 1, núm. 2, julio-
diciembre, 2009.
Disponível em: Acesso: 12 jul. 2021.
MADRUGA, Roberto. Gestão do relacionamento e customer experience: a
revolução na
experiência do cliente. São Paulo: Atlas, 2018.
PASQUALINOTTO, Julia Rosolino. MARINS, Ana Caroline Siqueira. “A
DIVERSIDADE NA PUBLICIDADE
DE MODA – UMA REFLEXÃO”. In: VII CONGRESSO INTERNACIONAL DE
HISTÓRIA. 6 a 9 de outubro
de 2015. [Anais online, ISSN 2175-4446]. Disponível em:
Acesso: 12 jul. 2021.
ZENONE, Claudio, L. Fundamentos de Marketing de Relacionamento:
fidelização de clientes e pós-
venda. 2.ed., São Paulo: Atlas, 2017.

Tutor a Distância,
pleno
profissional. Nessa
produção textual deverá ser considerado o caso de uma Empresa no mercado
de pets, apresentado
na sequência.
primeiro momento,
conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) que descreve a
Empresa B&D que produz
rações no mercado de pets.
Em um segundo momento, você deverá se envolver com a Situação Geradora
de
previstas. Para realizar
fundamentações teóricas diversas
(livros das disciplinas, teleaulas, web aulas e outros materiais complementares,
sejam estes indicados
pelos professores ou pesquisados por você).
construção do
exige.
as
Os desafios da Empresa B&D no mercado de pets.
A empresa B&D Rações foi fundada em 2010 em uma cidade no interior do
Estado do Paraná,
onde a economia predominante é o agronegócio. Seu fundador, Sr. Borges que
já atuava
beneficiando produtos como arroz e feijão, resolveu há mais de 10 anos atrás,
investir na produção
de ração para pets, vislumbrando um mercado que parecia ser promissora na
época.
E desde então, o Sr. Borges só teve a certeza de que fez um bom
investimento. O mercado
pet vem crescendo muito e o Brasil é o terceiro maior mercado de pet do
mundo, perdendo somente
para os Estados Unidos e a China. Mesmo em ano de pandemia, a projeção
que a empresa tem é de
que o setor cresça 13,5 %, conforme o Instituto Pet Brasil.
E durante esse período, a família Borges que administra a empresa aproveitou
este
crescimento para aprimorar os seus produtos, buscando a melhor matéria
prima para produzir e
distribuir os produtos de alta qualidade, produzindo assim, rações “BemPet”
para animais de
estimação - cães e gatos.
Com o aprimoramento e a qualidade do produto, a empresa percebeu que
agora precisava
melhorar a sua atuação na área de marketing. Assim, Seu Borges reestruturou
o departamento de
marketing, contrata novos colaboradores e colocou a área de marketing como
estratégico para
conquistar mais clientes e divulgar melhor os seus produtos. Acredita que as
suas rações, por ser de
alta qualidade, têm potencial para alcançar novos mercados, pois atualmente
atua na Região Sul do
país e uma parte do estado de São Paulo.
Uma outra questão importante a ser destacada, é que apesar das Rações
BemPet serem de
excelente qualidade, o gerente de marketing identificou que a divulgação nos
pontos de vendas têm
sido precárias, não havendo uma exposição correta do produto no ponto de
venda e, ainda, a falta
de uma boa divulgação sobre as suas particularidades nutricionais que trazem
excelentes benefícios
aos pets.
Assim, a nova equipe de marketing tem trabalhado intensamente e chegaram a
algumas
linhas de resolução para este problema: investir em marketing digital e o trade
marketing. Junto a
este projeto, surgem outras atividades a serem complementadas, como a
melhora da comunicação
com o consumidor final, a melhora na distribuição e a negociação com novos
parceiros de negócios
que precisam alinhar com as novas práticas.
TAREFAS
O desafio é apresentar ao Sr. Borges, um relatório para a resolução de
problemas. Assim,
deverá ser apresentado obrigatoriamente através dos passos descritos a
seguir.
Passo 1 –
A busca por uma melhor participação no mercado traz a necessidade de
melhorar a logística
da empresa B&D. O mercado de pets está em alta, o que possibilita explorar
outros mercados, além
dos já explorados (Região Sul e parte do estado de SP).
Para essa expansão, se faz necessário planejar como isso será realizado.
Atualmente as
grandes empresas buscam parceiros para viabilizar a atuação em outras
regiões. Para a distribuição
de produtos, podemos ter dois tipos de atuação, por conta própria ou através
de terceiros, chamados
de operadores logísticos. Com relação ao transporte, devemos escolher o
melhor modal a ser
utilizado.
Ao analisar a situação da B&D podemos observar que a sua área de atuação é
bem restrita se
levarmos em consideração o tamanho do Brasil. Qual será a atuação para uma
futura expansão de
vendas para as regiões sudeste e nordeste? Quais são os motivos que levam
uma empresa à
terceirização (outsourcing) na área logística?
Passo 2 –
Para a empresa B&D alavancar e crescer em outros mercados é preciso
investir no marketing
digital. Pensando em posicionar uma campanha para o meio digital é
importante escolher as
estratégias mais adequadas. Pois são tantas informações que recebemos
diariamente nos mais
diversos meios e, muitas se perdem. Porém, outras chamam nossa atenção e
nos mobilizam para
querer saber mais a respeito do assunto, marca ou produto.
O trabalho do marketing de conteúdo é conseguir gerar interesse para que seu
conteúdo seja
compartilhado e sua marca seja lembrada. E para isso deverá utilizar as
estratégias de Marketing de
Conteúdo, que de acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), o marketing
de conteúdo já é visto
como o futuro da publicidade na economia digital, e toda essa popularidade se
dá pelos recursos da
internet, sobretudo, as redes sociais digitais que possibilitam aos consumidores
comentarem e
descobrirem a verdade a respeito das marcas.
Levando em conta essas informações e conforme exemplificado na figura
abaixo, você deverá
elaborar o planejamento do Marketing de conteúdo seguindo os passos
propostos para promover a
sua campanha publicitária para empresa B&D nos meios digitais. Você deverá
preencher apenas até
o passo 6. Pensando em todas as informações a respeito da empresa, seus
produtos, seu público-
alvo e o alcance da campanha. O conteúdo deve estar de acordo com os
interesses do público-alvo,
ou seja, assuntos pertinentes ao mercado Pet.
Passo 3 –
O encadeamento midiático é a interpenetração dos três níveis midiáticos: mídia
de massa,
mídia segmentada ou de nicho e a micromídia digital (PRIMO, 2008). As mídias
de massa são
centralizadoras e padronizadoras; as mídias segmentadas ou de nicho
possuem compromissos
relacionados ao conteúdo a ser publicado, com prazos de publicações e com
seus anunciantes,
havendo um planejamento mercadológico, um segmento a ser atingido,
gerando lucros publicitários;
já as micromídias digitais têm seus conteúdos de acordo com os interesses dos
autores, não
dependendo de aprovações, mas promovendo debates e interações com os
comentaristas, podendo
ou não se preocupar com a ampliação de audiência, “o prazer em publicar
pode ser uma condição
suficiente” (PRIMO, 2008, s/p). Elabore uma micromídias digitais (para
provocar comunicação
interpessoal) entre a ração “BemPet” e o seu público digital. Nela, deve
constar:
a. A descrição detalhada do público-alvo;
b. A escolha e motivo de qual rede social será usada;
c. O conteúdo que será postado (pode ser fotos, imagens, vídeos, textos,
músicas, entre
outros).
Passo 4 –
Para resolver os problemas atuais, a empresa B&D precisa abrir um maior
contato e parceria
com as empresas que comercializam rações (pet shop, hipermercados,
grandes redes de pet) por
dois grandes motivos: alcançar novos mercados (pontos de vendas) e para
melhorar a divulgação e a
exposição das rações BemPet nas empresas já consolidadas como ponto de
venda. Desse modo, é
inquestionável a importância de uma boa negociação.
Pensando neste contexto em que a empresa precisa firmar uma melhor
parceria com os
pontos de venda, é preciso pensar:
a. Veja quais são os comportamentos e habilidades de um bom negociador
apresentado
pelo autor Boas (2016). Como convencer os pontos de vendas a
comercializarem e
divulgarem melhor as rações BemPet?. Escolha 03 (três) comportamentos ou
habilidades que auxiliarão no processo de parceria e negociação e justifique a
sua
escolha de acordo com a situação.
b. Conforme o autor Boas (2016), existem vários fatores que influenciam a
negociação,
entre eles, a credibilidade. Fale sobre a importância da credibilidade na
negociação e
explique de que modo, este fator pode auxiliar a empresa B&D no
desenvolvimento
de parcerias com os pontos de venda.
Passo 5 –
Na gestão da empresa B&D rações, um ponto muito importante a ser pensado
são as
estratégias de distribuição do produto. É muito importante que a empresa (na
distribuição de seus
produtos) escolha os pontos de venda adequados. O ponto de venda deve
estar próximo ao público-
alvo, oferecer um atendimento de vendas diferenciado e transmitir credibilidade
junto aos seus
clientes.
Segundo ROCHA e SOUZA (2017),
“De todas as atividades que o marketing realiza, a distribuição deverá ser
analisada com o
maior cuidado, pois ela irá impactar nas ordens financeira, posicionamento de
mercado,
conquista e fidelização de clientes, imagem da empresa frente ao mercado,
entre outros
fatores que estão relacionados aos processos de negociação comercial”
(ROCHA; SOUSA,
2017).
Com relação a disciplina de TRADE MARKETING, tratamos de dois assuntos
muito importantes, que
são as atividades de um canal de distribuição e sobre os tipos de distribuição
“Intensiva”, “Exclusiva”
e “Seletiva”. Para isso comente sobre as seguintes questões abaixo:
a. Comente sobre as seguintes atividades de um canal de distribuição:
“Funções
Transacionais”, “Funções Logísticas”, “Funções de Facilitação”.
b. Quais seriam as principais Funções Transacionais, Logísticas e de
Facilitação da B&D
Rações?
c. Comente sobre o significado de “Distribuição Intensiva”, “Distribuição
Exclusiva” e
“Distribuição Seletiva”.
d. Para que a B&D alcance seus resultados na sua estratégia de distribuição de
rações
qual seria o tipo de distribuição mais adequado? “Intensiva, Exclusiva ou
Seletiva”?
Por quê?
DESCRIÇÃO DO PRODUTO Portfólio Estratégias de Marketing Digital Pós-

Pandemia Curso: Marketing Digital POSSUI UM TOTAL DE 15 PÁGINAS A
proposta da Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) está
fundamentada no seguinte tema: “Estratégias de Marketing Digital Pós-
Pandemia”. A seleção desse eixo temático está pautada na possibilidade de
essa proposta viabilizar a abordagem interdisciplinar dos conteúdos
desenvolvidos nas disciplinas deste semestre. A seguir, apresentamos as
orientações gerais para a elaboração do trabalho. ORIENTAÇÕES DA
PRODUÇÃO TEXTUAL Para a elaboração de sua Produção Textual
Interdisciplinar Individual (PTI), você deverá seguir as etapas descritas na
sequência, iniciando pela leitura da situação geradora de aprendizagem, que
será a base para o desenvolvimento da proposta descrita nas orientações
específicas para a execução do trabalho. SITUAÇÃO GERADORA DE
APRENDIZAGEM (SGA) Como sabemos, o marketing digital é um grande
aliado do e-commerce e da criação de vínculos essenciais com o consumidor,
e o momento atual ratifica essa relevância. De acordo com pesquisas recentes,
globalmente estima-se um aumento expressivo nos investimentos com
publicidade digital até 2024 (E-MARKETER, 2020). Este cenário de
crescimento tem forte influência da pandemia da COVID-19, porém não é uma
consequência apenas dela. O crescimento dos canais digitais já era uma
realidade que passou a ser acelerada com o contexto de isolamento social.
Negócios que estavam em estágios mais avançados de transformação digital,
naturalmente se adaptaram melhor às novas condições, mas muitas empresas
precisaram buscar meios para se reinventar no mercado. Diante deste cenário,
a transformação digital se tornou a alternativa mais viável, mas pegou de
surpresa aqueles que ainda não tinham estratégias bem definidas para as
tendências de marketing digital. Apesar da abrupta necessidade de adaptação
e especialmente dos impactos para os negócios mais tradicionais, de forma
mais ampla podemos dizer que, essencialmente para o marketing digital, a
pandemia não traz algo novo, mas sim uma antecipação do que já estava por
vir, ou seja, avanços nas estratégias de marketing digital para se adaptar a
comportamentos do consumidor já existentes e que também acabaram se
ampliando com a as medidas de contenção ao COVID-19.É inegável o esforço
de grande parte das empresas na implementação de mudanças e
investimentos focadas no marketing digital para enfrentar a crise trazida pelo
coronavírus, mas o momento é de pensar nos avanços alcançados e nos
próximos passos para o futuro. Apesar das incertezas ainda muito presentes,
algumas reflexões já se fazem necessárias: Quais as lições que essa situação
atípica trazida pela pandemia deixa para as empresas no que tange a
transformação digital? O que seguirá funcionando a partir das iniciativas e
mudanças implementadas para atender as novas necessidades e as novas
formas de consumir? Quais as perspectivas para o futuro pós-pandemia e
como continuar aprimorando os canais digitais para superar os desafios
impostos pela aceleração nas práticas de marketing digital?A partir destas
reflexões, a proposta desta produção textual é buscar no mercado casos de
empresas que passaram por adaptações e buscar entender quais as lições
aprendidas por elas e quais as perspectivas para o futuro próximo e para o
futuro pós-pandemia.A Secretaria Especial de Produtividade, Emprego e
Produtividade do Ministério da Economia (Sepec/ME) divulgou, no Diário Oficial
da União (DOU) desta terça-feira (15/9), a lista dos setores econômicos mais
afetados pela pandemia do novo coronavírus após ser decretado estado de
calamidade pública no Brasil, decorrente da Covid-19. A lista destina-se
apenas a orientar as instituições financeiras acerca dos setores mais atingidos.
Alguns setores da economia em especial foram mais afetados, e em um
primeiro momento, diante de um cenário de incertezas em relação às
estratégias que deveriam ser tomadas, precisaram se reinventar rapidamente.
Dentre esses segmentos podemos citar: Setor de Alimentação: bares,
restaurantes e lanchonetes. Setor do Turismo: hotéis, agências de viagens,
empresas de transporte e eventos. Setor da educação: escolas em geral e
universidades. Setor da Beleza: salões de cabeleireiro e clínicas de estética.
Setor da Saúde: academias. Esta produção textual deverá ser desenvolvida em
duas etapas: 1.Pesquisa de campo. Aplicação teórico/prática. Então mãos à
obra! Orientações específicas para a execução do trabalho Agora que você já
sabe da missão a ser desenvolvida a partir da contextualização apresentada na
SGA, é hora de desenvolver os passos a seguir para realizar esta produção
textual: PESQUISA DE CAMPO: Nesta etapa inicial do trabalho, você deverá
escolher um dos setores citados acima e realizar uma pesquisa de mercado
com uma empresa do segmento selecionado que atue na sua região para
entender os desafios enfrentados, as lições aprendidas e as perspectivas para
o futuro relacionadas ao processo de transformação e marketing digital.
PASSO 1: PESQUISA DE MERCADO E COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDOR O primeiro passo é escolher um setor e explicar o motivo da
escolha. Para realizar uma pesquisa na empresa escolhida, o primeiro passo é
fazer o seu planejamento.Dentro do contexto do coronavírus, as empresas que
possuem marketing digital têm melhores condições de “sobreviver” a essas
crises (de saúde e econômica). Diante deste desafio, é hora de recorrer às
técnicas de marketing digital para sobreviver a pandemia. Dentro desse
contexto, a problemática apresentada é: Como o marketing digital contribuiu
para mitigar os impactos econômicos negativos do Coronavírus na empresa
escolhida? Para isso, apresente o planejamento e a metodologia de cada uma
das etapas da pesquisa mercadológica apresentadas a seguir: Identificação
dos objetivos principais e específicos. Elaboração do plano de trabalho: deve
apresentar um resumo de quais serão os métodos, procedimentos e
ferramentas utilizadas. Escolha do método da pesquisa: a pesquisa será
qualitativa, quantitativa ou quanti-quali? Justifique sua escolha. Execução da
captação de dados: Como será realizada a execução da pesquisa?
Apresentação dos resultados: as informações da pesquisa serão apresentadas
de que forma? Além disso, neste passo sugira 3 estratégias de marketing
digital para ajudar a resolver a problemática. Alguns trabalhos podem ajudar
você: CHAMARELLI, Eneida Maria. Pesquisa mercadológica como estratégia.
2004. 126fl. Dissertação (mestrado profissional) – Universidade Estadual de
Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica, Campinas, SP. Disponível em:
http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/264582. Acesso em: 14
dez. 2020. COELHO, Mariana Oliveira Lopes. Comunicando em tempos de
crise. Gestão e tecnologia, v. 1, n. 30, jul. 2020. Disponível em:
http://faculdadedelta.edu.br/revistas3/index.php/gt/article/view/59/38. Acesso
em: 14 dez. 2020. APLICAÇÃO TEÓRICO/PRÁTICA: Agora que o
planejamento da pesquisa já foi realizado, é hora de aplicar os conteúdos
trabalhados pela demais disciplinas do semestre, conforme orientações
descritas nos passos 2 a 5, a seguir. PASSO 2: EMPREENDEDORISMO E
INOVAÇÃO Após realizar a pesquisa de campo dentro do segmento
pesquisado, e considerando que diante do contexto atual será necessário para
qualquer segmento trabalhar com a inovação, realize a seguinte análise: Qual o
tipo de inovação será mais indicado para o segmento pesquisado: a inovação
incremental ou a inovação radical? Por quê? Explique a diferença entre os dois
tipos de inovação e justifique a sua escolha. BIBLIOGRAFIA INDICADA:
ALMEIDA, Eder Gonçalves de; ALEIXO, Tayra Carolina Nascimento.
Empreendedorismo e inovação.– Londrina: Editora e Distribuidora Educacional
S.A, 2020. 232 p.MENEZES, Renata Giacomin Menezes; MUYLDER, Cristiana
Fernandes de. Inteligência competitiva, inovação e performance: proposta de
modelo teórico. Brazilian Jounal of Development. Curitiba Vol 6 No. 1 p. 657-
678 Jan. 2020. Disponível em:
https://www.brazilianjournals.com/index.php/BRJD/article/view/5903#. Acesso
em 11 dez.2020. PASSO 3: GESTÃO MERCADOLÓGICA NA ERA DIGITAL A
competitividade entre as empresas vem aumentando cada dia mais, criando a
urgência em pensar e lançar inovações para conquistar os consumidores e
assim estar à frente da concorrência. Nesse sentido, as estratégias de
marketing são aplicadas, visando aumentar a fidelidade dos consumidores.A
necessidade das empresas hoje está relacionada principalmente à busca do
aumento da participação de mercado e a sua permanência no seu ramo de
atuação pelo maior tempo possível. E para atender a essa necessidade, a
Gestão Mercadológica chega como uma prática imprescindível para o sucesso
de qualquer empresa. O Gestor de Marketing Digital deve se utilizar dessa
prática para que consiga elaborar e aplicar estratégias de marketing visando
sempre o sucesso de uma organização no meio digital. Segundo Kotler e Keller
(2012), “As empresas têm de avançar sempre com seus programas de
marketing, inovando produtos, permanecendo em contato com as
necessidades do cliente e buscando novas vantagens em vez de depender dos
pontos fortes do passado” (KOTLER; KELLER, 2012, p. 14). Uma das
ferramentas que podem auxiliar muito o Gestor de Marketing Digital é a Análise
SWOT. Assim para essa Produção Textual você deverá aplicar a Análise
SWOT junto a empresa pensada. Comente sobre os tópicos a seguir: Qual a
Definição de Análise SWOT? Qual a importância da Análise SWOT para o
desenvolvimento das organizações? Faça uma Análise na empresa em
questão. Cite e comente sobre quais são as principais OPORTUNIDADES para
essa empresa. Cite e comente sobre quais são as principais AMEAÇAS para
essa empresa. Cite e comente sobre quais são os principais PONTOS
FORTES dessa empresa. Cite e comente sobre quais são os principais
PONTOS FRACOS dessa empresa. Pense e elabore ações de Marketing
Digital que possam ser realizadas pela empresa a partir dos resultados
encontrados na Análise SWOT. BIBLIOGRAFIA INDICADA: KOTLER, P.;
KELLER, K., Administração de marketing , 14. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2012. LAS CASAS, A. L., Administração de marketing. 1.
ed. São Paulo: Atlas, 2011. PASSO 4: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DIGITAL A Matriz BCG, também conhecida como Matriz de Crescimento e
Participação, é uma importante ferramenta que se baseia no modelo de ciclo
de vida do produto, e permite analisar como as vendas de um produto se
comportam desde seu lançamento até sua descontinuação. A Matriz BCG
auxilia a tomada de decisão, indicando em quais produtos a empresa deve
alocar seus recursos e onde investir. Para realizar esse passo do trabalho,
você deve aplicar a Matriz BCG aos produtos e/ou serviços comercializados
pela empresa escolhida para a realização desta Produção Textual. A partir da
identificação dos produtos, elabore uma proposta para auxiliar a empresa na
tomada de decisão sobre como alocar seus recursos, considerando o
crescimento e a participação de mercado. Não se esqueça de levar em
consideração a situação atual do mercado frente a pandemia da Covid-19, e as
perspectivas futuras para o segmento da empresa escolhida. BIBLIOGRAFIAS
INDICADAS: PINTO, Luiz Fernando Gomes. Planejamento estratégico.
Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. SANT’ANNA, R.
Matriz BGC. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=D9wibHoBHKw.
Acesso em: 15 dez. 2020. PASSO 5: DIGITAL BRANDING “Acredito que o
conteúdo (vídeos, artigos, podcasts etc.) terá um papel crucial daqui em diante.
As pessoas sempre odiarão ver marcas tentando “comprá-las”, sempre vão
querer ver o conteúdo que as interessam e não o que os publicitários
empurram. Mesmo quando ferramentas como Google AdWords e Facebook
Ads atuam no direcionamento de anúncios com base em interesses, as
pessoas ainda serão mais relutantes em clicar em anúncios patrocinados”
(NEIL PATEl, 2017). Dentro desse contexto e a partir dos conhecimentos
adquiridos a respeito de marketing de conteúdo, você deve elaborar uma
campanha considerando o setor escolhido e desenvolver um conteúdo que
chame atenção do público-alvo, que fale de temas relevantes ao setor. Além de
apresentar o conteúdo, defina o canal em que será divulgado, justifique por que
escolheu esse canal, pensando sempre no público-alvo e no segmento definido
para a realização desta PTI. Para conhecer mais a respeito do marketing de
conteúdo, leia o artigo: https://neilpatel.com/br/o- que-e-marketing-de-conteudo-
o-guia-passo-a-passo/. Acesso em: 10 dez 2020. BIBLIOGRAFIAS
INDICADAS: RONCHESEL, M; NASCIMENTO, T; SENADOR, P. Digital
branding. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional, 2020. PATEL, NEIL.
Marketing de conteúdo: o que é, os benefícios e como fazer. Disponível em:
https://neilpatel.com/br/o-que-e-marketing-de-conteudo-o-guia-passo-a-passo/
Acesso em 10 out 2020.

Tutor a Distância,
pleno
profissional. Nessa
produção textual deverá ser considerado o contexto apresentado com o artigo
e o “caso da loja
Amora”, apresentado na sequência.
compreender
o contexto e a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA).
Em um segundo momento, deverá se envolver com a Situação Geradora de
Aprendizagem
realizar essas tarefas, siga
construção do
exige.
as
Desde o início da pandemia de coronavírus no mundo, alguns comportamentos
foram
alterados naturalmente. Com as atitudes das pessoas online não foi diferente.
Foi possível perceber
uma alta no e-commerce e também maior quantidade de interações em Lives
no Facebook, como
revela estudo realizado pela Emplifi, plataforma de experiência do cliente (CX)
apoiada pela Audax,
que tem como objetivo amplificar a empatia.
O levantamento apontou que o engajamento nas Lives no Facebook foi três
vezes maior do
que as ocorridas em conteúdos postados em vídeo no primeiro trimestre deste
ano. Isso não passou
despercebido pela plataforma, que unirá as duas tendências dos tempos de
pandemia – as compras
online e as lives – o Facebook lançou recentemente, nos Estados Unidos, o
Live Shopping Friday, que
inicialmente contará com marcas conhecidas de moda e beleza oferecendo
seus produtos online. A
ideia da rede social é que, além de acompanharem os detalhes dos produtos
em vídeos, os
participantes possam interagir fazendo perguntas e terem uma maneira de
ficarem mais próximos
de suas marcas preferidas.
“A tendência emergente de comércio ao vivo é indiscutivelmente o maior
desenvolvimento
na forma como as empresas negociam com os consumidores usando as redes
sociais. Ela foi
disparada pelas mudanças no comportamento do usuário durante a pandemia,
que tornou
necessário que as empresas fornecessem experiências de compra alternativas
aos seus
consumidores”, explica Alexandra Avelar, country manager da Emplifi.
De acordo com a Emplifi, as interações em postagens de lives ao redor do
mundo ficaram
com 42 pontos de média, já as imagens com 13 e vídeos comuns com 12,5.
Quando a análise é feita
considerando somente as interações no Facebook no Brasil, a diferença é
ainda maior. O formato
Live assume a liderança com 64 pontos, enquanto imagens e vídeos possuem
menos de 10 pontos
de média cada.
Alexandra reforça que o maior uso de lives se deve à intenção das marcas em
oferecer uma
vivência diferenciada aos seus clientes. “Esse tipo de interação nas redes
sociais, principalmente no
Facebook, fornece uma experiência de usuário ponta a ponta, desde a
descoberta do produto por
meio de vídeo e conteúdo ao vivo até a compra por meio de mensagens
automatizadas ou
personalizadas. O ponto principal é que todo o processo ocorre
instantaneamente no ambiente do
aplicativo.”
O estudo ainda revela que mais de 1⁄4 (27%) das páginas de jogos como
Loteria realizaram
pelo menos uma Live no primeiro trimestre deste ano. O segundo lugar em
número de aparições por
setores ficou com Telecom, com 19,4%, seguido por eletrônicos, com 17,8%.
Já os ramos de Beleza e
E-commerce, que se adaptaram bem ao cenário digital na pandemia, foram os
que mais receberam
comentários nas Lives em comparação com as interações gerais. “Essas
indústrias mostraram que
quando entram no ar, as pessoas prestam atenção e dão o próximo passo de
comentar no vídeo”,
comenta a country manager.
E a expectativa é que as interações nesse tipo de live sejam algo expressivo, já
que, segundo
o estudo da Emplifi, o engajamento nas Lives no Facebook foi três vezes maior
do que as ocorridas
em conteúdos postados em vídeo no primeiro trimestre deste ano.1
A Amora é uma loja de roupas que trabalha com moda feminina, especialmente
voltada para
o público da geração Z, procurando trazer as principais tendências e novidades
da moda. O
empreendimento começou da amizade entre Amanda e Aurora que sempre
gostaram muito de moda
e seguiam as principais influencers do momento, se conheceram ainda
adolescentes no ensino
médio. Ambas entraram juntas na faculdade e fizeram o curso de moda. Após
se formarem,
conseguiram um empréstimo e abriram a loja Amora, uma junção dos nomes
das duas amigas. A loja
física fica em um bairro de classe média em São Paulo. Desde o início elas
trabalham também com e-
commerce, porém não investiram muito em marketing digital, já que até o início
da pandemia, a
maioria de suas vendas aconteciam na loja física. As clientes gostavam de ir
até a loja, já que as sócias
davam várias dicas de moda e também de beleza, ofereciam um delicioso
cappuccino e um ambiente
agradável e descontraído.
Com a pandemia passaram a trabalhar com entrega de sacolas na casa das
principais
clientes, mas mesmo assim viram suas vendas despencarem. Decidiram que
precisavam investir mais
nas vendas pela Web. Mas perceberam que para se destacar tinham que
trabalhar com ações que
engajassem o público, trouxesse bons conteúdos nos diferentes canais de
contato, para isso
precisavam trabalhar com estratégias assertivas de marketing digital.
1 Fonte: adaptado de https://adnews.com.br/lives-no-facebook-tem-3-vezes-
mais-engajamento-do-que-videos/ Acesso
em 12/07/2021
TAREFAS
Você atuará como consultor de Marketing Digital para a loja Amora, tome por
base o artigo
apresentado com as principais tendências do momento para desenvolver suas
estratégias, também
é importante levar em conta as informações a respeito da loja, como o histórico
e as características
do público-alvo.
A partir da situação geradora de aprendizagem (SGA), serão apresentados
alguns passos
fundamentais com situações e desafios que envolvem as disciplinas: SEO e
Redação para Web; Mídia
Paga; Otimização de Plataforma online; Responsabilidade Social e Ambiental;
Ações de engajamento
do consumidor;
Passo 1 – SEO e Redação para Web
Trabalhar os gatilhos mentais do seu público-alvo pode ser uma valiosa técnica
de persuasão
para vender on-line. Ao utilizar essa estratégia na loja Amora, é possível
acelerar a decisão de compra
dos consumidores, impulsionando as vendas online. Os gatilhos mentais são
estímulos que o cérebro
recebe e facilita o processo de tomada de decisão. Eles trabalham no
inconsciente dos clientes,
levando-os a fazer algumas escolhas de forma mais automática.
Os gatilhos mentais devem ser aplicados em diferentes estratégias de
marketing digital para
aumentar as vendas. Considerando o público-alvo da loja Amora, desenvolva
dois gatilhos mentais.
Passo 2 – Mídia Paga
A presença digital de uma marca depende de diversos fatores, dos quais
destacam a mídia
utilizada e as principais abordagens para atingir o público-alvo. Dentre as
estratégias de marketing e
mídia digital, existem três ótimas opções de mídia para alavancagem dos
anúncios nas plataformas
comerciais: a mídia paga, a mídia própria e a mídia orgânica. Cada uma
apresenta um propósito e
objetivos específicos: seja tornar a marca conhecida, aumentar as vendas,
fidelizar o público, entre
outros.
Nesse sentido, considerando o contexto apresentado e os desafios enfrentados
pela
empresa 'Amora - moda feminina': evidencie a importância dos investimentos
em mídia paga nos
canais digitais, destaque as vantagens potenciais para a empresa e cite pelo
menos duas plataformas
relevantes que a empresa pode começar a investir em mídia paga.
Passo 3 – Otimização de Plataforma online
O Profissional de Marketing precisa estar a todo momento monitorando o
ambiente que
está ao redor de sua empresa. Monitorando o ambiente de negócios de forma
adequada tem-se mais
chance de encontrar oportunidades que possam ser aproveitadas.
Os desafios para a Amora se mostram adversos diante de seu ambiente
(principalmente pelo
impacto causado pela Pandemia), porém seus gestores nesse momento
buscam enxergar
oportunidades e realizar ações e estratégias tendo como apoio o Marketing
Digital.
Segundo GIACOMETTI (2020): Com seu website configurado corretamente e
registrando
dados confiáveis de usuários, todas as decisões tomadas com base em
análises objetivas trarão um
resultado positivo. Em contrapartida, se os dados registrados forem duvidosos,
então nenhuma
decisão tomada terá embasamento correto, e as chances de continuar
investindo em ações pouco
lucrativas continuarão existindo. O foco do profissional de marketing digital é
promover otimizações
constantes, isto é, os resultados devem ser cada vez melhores e mais coesos.
Para que possamos auxiliar a empresa AMORA, comente sobre os seguintes
tópicos abaixo:
• Qual a importância da otimização de plataforma online?
• Quais podem ser as consequências para uma empresa se ela NÃO se atentar
para a otimização
de plataforma online?
• Um dos pontos importantes da otimização de plataforma online refere-se ao
monitoramento
do comportamento do público que visita o site de uma empresa. (Para que as
ações de
otimização sejam realizadas é importante que se conheça o comportamento do
público que
visita o site). Quais seriam as informações importantes que poderiam ser
obtidas sobre os
visitantes de um site?
• Um dos objetivos importantes de um processo de otimização de plataforma
refere-se a buscar
melhorar cada vez mais a taxa de conversão (fazer com que visitantes de um
site, iniciem um
processo de interação mais efetiva com a empresa). Comente sobre quais
ações poderiam ser
realizadas para que se alcance uma taxa de conversão adequada. (com
relação ao conteúdo
do site, a proposta de valor, a relevância da informação presente no site).
Passo 4 – Responsabilidade Social e Ambiental
A Responsabilidade socioambiental vem ganhando cada vez mais a atenção
das marcas e
dos consumidores. Pesquisas vem demonstrando que o consumismo perde
espaço para ações de
sustentabilidade e saúde, pois a sociedade começou a prestar mais atenção
nas ações de
responsabilidade socioambiental das empresas, ao ponto de escolher
empresas que não agridam o
meio ambiente e ainda estabeleçam metas para tornar o mundo melhor.
Sendo assim, o Marketing Verde é uma importante estratégia para que as
empresas possam
estabelecer vínculos com esse novo padrão de consumo, cada vez mais
exigente.
Relacionando o conceito de Marketing Verde com a Situação Geradora de
Aprendizagem
(SGA) apresentada, de que forma a empresa AMORA poderia utilizar o
Marketing Verde em suas
campanhas a fim de alcançar um maior público e alavancar suas vendas?
Passo 5 - Ações de engajamento do consumidor
O Call To Action, ou chamada para ação, a sigla CTA representa uma das
estratégias mais
simples, mas que tem maior poder de engajar o público na rede. A proposta é
simples: propor alguma
conversão para quem está acompanhando as redes.
Diante disso, sua tarefa consiste em desenvolver uma estratégia de interação e
engajamento
com o consumidor da loja Amora. Desenvolva e relate sua ideia, se
preocupando com todo
planejamento da estratégia. Se você for optar por uma “live”, explique como vai
acontecer, por que
escolheu esse formato, como vai interagir com o público.
Se sua ideia for, por exemplo, um “post” a respeito de uma tendência no uso de
vestidos no
inverno e que o cliente deve comentar e interagir dando sua opinião,
participando de um concurso
ou um sorteio, também explique como vai funcionar todo o processo, que tipo
de rede social vai
utilizar, e o porquê de suas escolhas. Você pode trabalhar com quizzes; testes
de conhecimento;
jogos; concursos; enquetes etc. Use sua imaginação e pense em você como
consumidor o que
considera interessante.
Independente da proposta que irá desenvolver é importante que você fale do
público-alvo
da Amora: qual é o público; como é seu perfil; hábitos de consumo, etc.

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A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) terá como

DICA DE LEITURA: IPO - Initial Public Offering

Nesse mesmo período, a empresa passou por um intenso esforço para

DICA DE LEITURA: Pagamento Baseado em Ações

No ano 2010 houve outro importante evento: a empresa tornou-se uma

DICA DE LEITURA: Combinação de Negócios

b) Baseado na relação de contas apresentadas, faça o registro da incorporação

Transação com pagamento baseado em ações corresponde ao negócio, no

DICA DE LEITURA: Debêntures

Após a incorporação, a empresa Metal América S.A emitiu 400 debêntures,

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DICA DE LEITURA: Debêntures

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No quadro a seguir, há a descrição das atividades do Plano de Trabalho

Plano de Trabalho Reformulado

Atividade B: Conhecer a função e a estrutura do Projeto Político Pedagógico

Atividade E: Pesquisar metodologias ativas com uso de tecnologias digitais.

1.1 ORIENTAÇÕES PARA AS ATIVIDADES

A seguir, são apresentadas as orientações das atividades previstas para os

ATIVIDADE A – Ler os textos indicados

Os textos indicados para leitura estão disponíveis no AVA do respectivo

O Projeto Político Pedagógico (PPP) é um documento normativo de grande

1. O que é o PPP e qual a importância desse documento para o ambiente

ATIVIDADE C – Conhecer a atuação do professor e sua inter-relação com a

Campo de estágio: Educação Infantil

1. VÍDEO A (Tema: Atuação do professor da Educação Infantil)

Campo de Estágio: Ensino Fundamental – Anos Iniciais

1. VÍDEO E (Tema: Atuação do professor dos Anos Iniciais do Ensino