RACIOCÍNIO CRÍTICO (POSITIVO)

INSTRUTORA: Cis Maria Lima

O QUE É PENSAMENTO CRÍTICO?

O pensamento crítico é a capacidade de analisar objetivamente as

informações e chegar a uma conclusão racional. Também envolve a coleta de
informações sobre um assunto e a determinação de quais informações se
aplicam a ele e quais não, com base no raciocínio dedutivo.

A capacidade de pensar criticamente ajuda as pessoas em sua vida

pessoal e profissional e é valorizada pela maioria dos empreendedores.
 Por que os empreendedores valorizam o
pensamento crítico?

Habilidades de pensamento crítico são um recurso valioso para

um funcionário, pois os empreendedores geralmente apreciam os
candidatos que podem avaliar corretamente uma situação e chegar a
uma solução lógica.

O tempo é um recurso valioso para a maioria dos gerentes, e um

funcionário capaz de tomar decisões corretas sem supervisão
economizará muito tempo valioso para o gerente e toda a empresa.
Exemplos de habilidades de pensamento crítico:

1. Pensamento analítico

Ser capaz de analisar as informações de maneira adequada é o aspecto mais

importante do pensamento crítico. Isso implica reunir informações e interpretá-las,
mas também avaliar os dados com ceticismo.

Ao pesquisar um tópico de trabalho, o pensamento analítico o ajuda a

separar as informações que se aplicam à sua situação daquelas que não se aplicam.
 2. Boa comunicação

Quer você o use para coletar informações ou convencer outras pessoas de

que suas conclusões estão corretas, uma boa comunicação é crucial no processo de
pensamento crítico. Fazer com que as pessoas compartilhem suas ideias e
informações com você e mostrar seu pensamento crítico são componentes do
sucesso.

Se você estiver tomando uma decisão relacionada ao trabalho, a

comunicação adequada com seus colegas de trabalho o ajudará a reunir as
informações de que precisa para fazer a escolha certa.
3. Pensamento criativo

Ser capaz de descobrir certos padrões de informação e fazer

conexões abstratas entre dados aparentemente não relacionados melhorará
seu pensamento crítico. Ao analisar um procedimento ou processo de
trabalho, você pode encontrar maneiras criativas de torná-lo mais rápido e
eficiente. A criatividade é uma habilidade que pode ser fortalecida com o
tempo e é valiosa em qualquer cargo, nível de experiência e setor.
4. Mente aberta

A educação anterior e as experiências de vida deixam sua marca na

capacidade de uma pessoa avaliar objetivamente certas situações. Ao reconhecer
esses preconceitos, você pode melhorar seu pensamento crítico e o processo de
decisão geral.

Por exemplo, se você planeja conduzir uma reunião de uma certa maneira e
seu parceiro sugere o uso de uma estratégia diferente, você pode ouvi-los e ajustar
sua abordagem com base em suas opiniões.
 5. Capacidade de resolver problemas

A capacidade de analisar corretamente um problema e trabalhar na

implementação de uma solução é outra habilidade valiosa.

Por exemplo, se os garçons do seu restaurante precisam melhorar a

velocidade do serviço, você pode considerar a transferência de algumas de suas
funções para os garçons ou outro pessoal da cozinha para que os garçons possam
entregar a comida mais rapidamente.
6. Fazendo perguntas ponderadas

Tanto em situações privadas quanto profissionais, fazer as perguntas certas é um

passo crucial na formulação de conclusões corretas.

■ Questões em aberto

Fazer perguntas abertas pode ajudar a pessoa com quem você está falando a
fornecer informações relevantes e necessárias.

São perguntas que não permitem uma resposta simples de “sim” ou “não”, exigindo que a
pessoa que recebe a pergunta elabore a resposta.
■ Perguntas baseadas em resultados

Quando você sentir que a experiência e as habilidades de outra

pessoa podem ajudá-lo a trabalhar com mais eficácia, considere fazer
perguntas baseadas em resultados.

Perguntar a alguém como essa pessoa agiria em uma determinada

situação hipotética lhe dará uma visão sobre suas próprias habilidades
de pensamento crítico e o ajudará a ver coisas nas quais não havia
pensado antes.
■ Questões reflexivas

Você pode obter um insight pedindo a uma pessoa que

reflita e avalie uma experiência e explique seus processos de
pensamento durante esse período. Isso pode ajudá-lo a
desenvolver seu pensamento crítico, fornecendo exemplos do
mundo real.
■ Questões estruturais

Uma maneira fácil de entender algo é perguntar como

algo funciona. Qualquer sistema de trabalho resulta de um
longo processo de tentativa e erro e a compreensão adequada
das etapas que precisam ser seguidas para um resultado
positivo pode ajudá-lo a ser mais eficiente em seus próprios
esforços.
INTERATIVIDADE SOCIAL
 As interações sociais são relações recíprocas entre elementos dos
indivíduos e resultam de um jogo de expectativas mútuas em relação ao
comportamento dos interlocutores.

Os contatos sociais e a interação, constituem, condições

indispensáveis a associação humana. Os indivíduos socializam se através
dos contatos e da interação social .

A forma mais simples de interação social é a que se desenvolve

entre duas pessoas. Essa relação, resulta de uma complexa situação em que
os dois intervenientes estruturam o seu comportamento em função daquilo
que esperam um do outro.
 Por exemplo, um professor numa aula tem um tipo
de relação social com os seus alunos, uma relação
pedagógica. Por outro lado, uma pessoa que compra e a
outra que vende estabelecem uma relação económica.
Além destas, as relações sociais podem ser políticas,
religiosas, culturais, familiares etc.
 O conhecimento que cada um tem ou não da presença do
outro levará a dois tipos diferentes de interações:

■ Situação não formal de interação social, quando os

indivíduos não se conhecem e interagem pela primeira vez;

■ Situação formal ou sistema de interações estruturadas é

quando existe um ” Estado de relação”, isto é, quando existe
uma relação formal de relacionamento.
Os grupos sociais classificam-se em primários e secundários:

 Grupos Primários: são formados por pequenos grupos, que se estabelecem por
meio de relações mais íntimas e duradouras, ou seja, que possuem contato direto
ou indireto, por exemplo, família, vizinhos e amigos.

 Grupos Secundários: são formados por grandes dimensões e são mais

organizados, os quais envolvem relacionamentos de menor contato, mais formais
e institucionais, porém que possuem os mesmos interesses e objetivos, por
exemplo, os grupos formados nas igrejas, nos partidos políticos, entre outros.
Na construção das relações intersociais, os principais grupos são:

■ Grupo familiar;

■ Grupo profissional;

■ Grupo educativo;

■ Grupo político;

■ Grupo religioso;

■ Grupo de lazer e entretenimento.

AMABILIDADE
 Amabilidade é uma macrocompetência que indica o grau com
que uma pessoa é capaz de agir baseada em princípios e sentimentos de
compaixão, justiça, acolhimento; o quanto consegue conectar-se com os
sentimentos das pessoas e se colocar no lugar do outro. Refere-se à
tendência a agir de modo cooperativo e não egoísta, preocupando-se em
ajudar os demais e ser solidário. O indivíduo amável apresenta
preocupação com a harmonia social e valoriza a boa relação com os
outros. É geralmente respeitoso, amigável, generoso, prestativo e
disposto a confiar nas pessoas.
Empatia

Significa colocar-se no lugar do outro, de forma a compreendê-lo e

preocupar-se com suas necessidades e sentimentos, oferecendo-lhe apoio.

A EMPATIA NOS PERMITE

■ Um julgamento mais justo, sem tanta influência dos nossos valores individuais;

■ Postura flexível, dando possibilidades ao outro de expressar o que pensa;

■ A clareza de que as pessoas são diferentes e únicas;

■ Aceitação do FEEDBACK.
 Respeito

Sentimento que nos impede de fazer ou dizer coisas desagradáveis a

alguém. Apreço, consideração, deferência,
acatamento, obediência, submissão. Medo, receio, temor.

Consiste em tratar as pessoas com bondade, consideração, lealdade,

tolerância e justiça, da mesma forma como gostaríamos de ser tratados.
Confiança

■ Consiste em ter expectativas positivas sobre as pessoas

e acreditar que elas têm boas intenções em suas ações,
assumindo o melhor sobre elas.