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Até 20.000 habitantes: rede Comunicação verbal, comunicação não verbal (melhor para expressar
sentimentos, abrange cinco sentidos, é mais preciso no que a pessoa quer
básica com ações de saúde dizer) e comunicação paralinguística (tom de voz e ritmo);
mental;
Comunicação terapêutica: competência do profissional de saúde de usar o
20.000 – 70.000: CAPS I e rede conhecimento sobre a comunicação para ajudar outras pessoas;
básica;
Relacionamento terapêutico: interações planejadas elaboradas em
70.000 – 200.00: CAPS II, conjunto com o cliente e sua família, com foco em suas necessidades;
CAPSad e rede básica; Apoio: ações que levam o cliente a ter a sensação de que não está sozinho;
Mais de 200.000: CAPS II, CAPS Ambiente terapêutico: Reconhecer que pessoas, locais estrutura física e
III, CAPSad, CAPSi e rede básica. clima emocional são relevantes para o tratamento;
• ATENÇÃO PRIMÁRIA: Porta de entrada dos usuários: ESF, UBS, NASF, equipes de Consultórios de Rua, Programa Melhor
em Casa, de atendimento domiciliar; Programa Brasil Sorridente, Programa de Agentes Comunitários de Saúde (PACS);
• ATENÇÃO SECUNDÁRIA: ambulatorial e hospitalar, com tecnologia intermediária, procedimentos de média
complexidade. - Unidades de Pronto Atendimento (UPA), Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), Policlínicas,
Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) e Centro de Atenção Psicossocial (CAPS);
• ATENÇÃO TERCIÁRIA: procedimentos de elevada especialização. Organiza também procedimentos que envolvem alta
tecnologia e/ou alto custo.
@enfpesquisadora