ENTREVISTAS EM

PROFUNDIDADE

METODOLOGIA DE PESQUISA EM COMUNICAÇÃO

Livro: Métodos e Técnicas de Pesquisa em

Comunicação. Jorge Duarte
 ENTREVISTAS

Entrevista é uma das mais comuns e poderosas

maneiras que utilizamos para tentar compreender
nossa condição humana, dizem Fontana & Frey.
 ENTREVISTAS
Ela tornou-se técnica clássica de obtenção de informações nas
ciências sociais, com larga adoção em áreas como sociologia,
comunicação, antropologia, administração, educação e
psicologia. Embora antes utilizada em jornalismo, etnografia,
psicologia e pesquisas de mercado e de opinião.
 ENTREVISTAS
Seu surgimento como tema metodológico pode ser identificado na
década de 1930 no âmbito das publicações de assistência social
americana, recebendo grande contribuição na década de 1940 nos
estudos de Carl Rogers sobre psicoterapia orientada para o paciente
(SCHEUCH, 1973, p. 171-172). A partir da Segunda Guerra Mundial, as
entrevistas passam a possuir orientações metodológicas próprias.
 ENTREVISTAS
Técnica qualitativa que explora um assunto a
partir da busca de informações, percepções e
experiências de informantes para analisá-las e
apresentá-las de forma estruturada.
 ENTREVISTAS

A entrevista em profundidade é um recurso

metodológico que busca, com base em teorias e
pressupostos definidos pelo investigador, recolher
respostas a partir da experiência subjetiva de uma
fonte, selecionada por deter informações que se
deseja conhecer.
 ENTREVISTAS

Como na análise de Demo (2001, p. 10) sobre

pesquisa qualitativa, os dados não são apenas
colhidos, mas também resultado de
interpretação e reconstrução pelo pesquisador,
em diálogo inteligente e crítico com a realidade.
 ENTREVISTAS

A entrevista em profundidade não permite testar

hipóteses, dar tratamento estatístico às
informações, definir a amplitude ou quantidade
de um fenômeno.
 ENTREVISTAS

Não se busca, por exemplo, saber quantas ou

qual a proporção de pessoas que identifica
determinado atributo na empresa A.
 ENTREVISTAS
Por meio da entrevista em profundidade, é possível, por exemplo,
entender como produtos de comunicação estão sendo percebidos por
funcionários, explicar a produção da notícia em um veículo de
comunicação, identificar motivações para uso de determinado serviço,
conhecer as condições para uma assessoria de imprensa ser
considerada eficiente, identificar as principais fontes de informação de
jornalistas que cobrem economia.
 ENTREVISTAS
A entrevista em profundidade é uma técnica dinâmica e flexível,
útil para apreensão de uma realidade tanto para tratar de
questões relacionadas ao íntimo do entrevistado, como para
descrição de processos complexos nos quais está ou esteve
envolvido.
 TIPOS DE ENTREVISTAS

As entrevistas em profundidade são geralmente

individuais, embora seja possível, por exemplo,
entrevistar duas fontes em conjunto.
TIPOS DE ENTREVISTAS

As entrevistas são classificadas com grande

variedade de tipologias, geralmente
caracterizadas como abertas, semi-abertas e
fechadas, originárias, respectivamente, de
questões não estruturadas, semi-
estruturadas e estruturadas.
TIPOS DE ENTREVISTAS

As abertas e semi-abertas são do tipo em

profundidade, que se caracterizam pela
flexibilidade e por explorar ao máximo
determinado tema, exigindo da fonte
subordinação dinâmica ao entrevistado.
TIPOS DE ENTREVISTAS

A diferença entre abertas e semi-abertas é que

as primeiras são realizadas a partir de um tema
central, uma entrevista sem itinerário, enquanto
as semi-abertas partem de um roteiro-base.
TIPOS DE ENTREVISTAS

Ander-Egg (1978, p. 111) e Selltiz et al. (1987, p.

298) identificam um tipo especial de entrevista em
profundidade, a clínica, relacionada a motivações,
atitudes, crenças específicas do respondente com
base em sua experiência de vida.
TIPOS DE ENTREVISTAS

Apesar dessa distinção, a entrevista clínica é do

tipo aberta, apenas com objetivo relacionado à
personalidade e aos sentimentos de uma única
pessoa, buscando beneficiá-la individualmente.
TIPOS DE ENTREVISTAS

Já a entrevista fechada é utilizada

principalmente em pesquisas quantitativas,
quando, por exemplo, se deseja obter
informações representativas de um conjunto de
uma população.
TIPOS DE ENTREVISTAS

Guber (2001) avalia que as entrevistas fechadas

implicam a participação do informante nos
termos do pesquisador, enquanto as abertas
pressupõem a participação do pesquisador nos
termos do informante.
MODELO DE TIPOLOGIA EM ENTREVISTA
ENTREVISTA ABERTA
É essencialmente exploratória e flexível, não
havendo seqüência predeteRminada de
questões ou parâmetros de respostas.
ENTREVISTA ABERTA
Tem como ponto de partida um tema ou questão
ampla e flui livremente, sendo aprofundada em
determinado rumo de acordo com aspectos
significativos identificados pelo entrevistador
enquanto o entrevistado define a resposta segundo
seus próprios termos, utilizando como referência seu
conhecimento, percepção, linguagem, realidade,
experiência.
ENTREVISTA ABERTA
Uma das dificuldades é que o pesquisador deve
ter afiada capacidade de manter o foco e
garantir a fluência e a naturalidade. Flexível e
permissiva, exige habilidade para não perder-se
no irrelevante ou torná-la uma conversa
agradável, mas improdutiva.
ENTREVISTA SEMI-ABERTA

Modelo de entrevista que tem origem em uma

matriz, um roteiro de questões-guia que dão
cobertura ao interesse de pesquisa. Ela parte de
certos questionamentos básicos, apoiados em
teorias e hipóteses que interessam à pesquisa.
ENTREVISTA SEMI-ABERTA
A lista de questões desse modelo tem origem no
problema de pesquisa e busca tratar da
amplitude do tema, apresentando cada pergunta
da forma mais aberta possível.
ENTREVISTA SEMI-ABERTA

Ela conjuga a flexibilidade da questão não

estruturada com um roteiro de controle. As
questões, sua ordem, profundidade, forma de
apresentação, dependem do entrevistador,
 ENTREVISTA FECHADA
É realizada a partir de questionários
estruturados, com perguntas iguais para todos
os entrevistados, de modo que seja possível
estabelecer uniformidade e comparação entre
respostas.
 ENTREVISTA FECHADA

As pesquisas de opinião são exemplo típico.

 ENTREVISTA FECHADA
As pesquisas de opinião são exemplo típico. Exigem
distanciamento do entrevistador, que cumpre a função de
obter respostas para as questões propostas, sem
discussão sobre elas.
 ENTREVISTA FECHADA
O questionário estruturado, muitas vezes, é utilizado para
dar subsídio inicial ou para aprofundar resultados obtidos
em entrevistas em profundidade. Pode ser empregado
como item complementar de uma entrevista semi-
estruturada.