A TÉCNICA DOS SEIS CHAPÉUS

Dr. Edward de Bono é considerado por muitos como a principal autoridade

internacional no pensamento criativo e no ensino direto das habilidades de
pensamento.

Dr. de Bono acredita que a tradicional ênfase na análise, pensamento crítico e o

argumento são totalmente inadequados. Ele queria colocar uma ênfase igual
para o pensamento construtivo e criativo, para isso desenvolveu a técnica dos
Seis Chapéus.

A estrutura dos Seis Chapéus Pensantes é extremamente fácil – mas é também

muito poderosa. A poderosa simplicidade, unida à praticidade natural do método,
tem levado a adoção deste método por muitas das melhores empresas.

O método dos Seis Chapéus é muito fácil de aprender e usar. No entanto, influi
real e poderosamente no pensamento. Diferente de muitos métodos de
gerenciamento que dependem de exportação, inspiração ou mudanças de
comportamento, o sistema dos Seis Chapéus é concreto e tangível. É fácil de
utilizar e á medida que se utiliza há acompanhamento, direção e uma mudança
no comportamento do pensamento.

A estrutura dos Seis Chapéus é um instrumento muito simples, muito efetivo, e

muito prático para mudança de comportamento no pensamento.

A principal fraqueza do sistema de argumento é que falta energia construtiva,

energia para planejar e energia criativa. Destacando as faltas pode levar a
algumas melhorias, mas não constrói nada novo. Sintetizando ambos os pontos
de vista não constrói fluxo de novas alternativas.

Hoje em negócios, como em qualquer outra atividade, há uma grande

necessidade de ser construtivo ou criativo. Há uma necessidade de resolver os
problemas e criar oportunidades. Há uma necessidade de criar novas
possibilidades, não apenas argumentar entre duas extintas possibilidades.

Nós temos feito um grande progresso em assuntos técnicos (devido ao poder

das hipóteses), mas muito pouco progresso em outros assuntos.

SEIS CHAPÉUS PENSANTES

O método dos Seis Chapéus forneceu uma alternativa simples e efetiva para o
argumento. Ao invés de confrontação e pensamento adversário, existe agora a
exploração cooperativa. Há o poder do pensamento paralelo.
O simples método dos Seis Chapéus proporciona uma alternativa prática para o
método de argumentação. Esta é a razão que faz o método dos Seis Chapéus
tão fundamental para todo pensamento e particularmente para condução de
reuniões e discussões.

O sistema dos Seis Chapéus proporciona uma alternativa para o mais básico
método do pensamento Ocidental: o argumento. Embora isso possa parecer
simples, o método é básico e muito importante para a eficácia do pensamento.
Sem o método dos Seis Chapéus você permanece preso no limite do modelo do
argumento.

OS CHAPÉUS

Os chapéus são usualmente desenhados na forma tradicional. Desde que o

chapéu é um símbolo imaginário, é melhor mantê-lo desta maneira.

O Chapéu Branco

O chapéu branco, como o papel, representa dados e informações.

 Qual informação nós temos neste assunto?

 Qual informação nós precisamos?
 Qual informação nós gostaríamos de ter?
 Como nós vamos obter essa informação que falta?

Quando colocamos o chapéu branco, o pensador se preocupa exclusivamente

com informações sobre o assunto.

“Nós necessariamente precisamos de chapéu branco pensante aqui. O que nós

sabemos a respeito do mercado de refrigerantes?”

O Chapéu Vermelho

O chapéu vermelho representa sentimentos e emoções.

O chapéu vermelho dá ao pensador total permissão para colocar a frente

sentimentos, intuição, pressentimentos e emoções. Não há necessidade de ir
buscar explicações ou justificar estes sentimentos. Não há necessidade de pedir
desculpas pelos sentimentos. Não há necessidade de se esforçar para disfarçar
os sentimentos como lógica.

O chapéu vermelho avisa que sentimentos e intuição estão sendo colocados a

frente como um ingrediente na discussão: “Estes são meus sentimentos”.
Os sentimentos podem ser baseados em uma complexa experiência de uma
situação e não pode ser sempre analisada. Sentimento e intuição podem ser
valiosos ingredientes em uma discussão. Normalmente eles são excluídos
porque não são nem fato e nem lógica. O sistema dos Seis Chapéus dá aos
sentimentos um lugar válido na exploração de alguns assuntos.

“Colocando meu chapéu vermelho, eu sinto que nós temos uma desordem nesta
situação”.

O Chapéu Preto

O chapéu preto é o mais usado e também o mais útil. O chapéu preto é o

chapéu da cautela.

O chapéu preto nos impede de fazer coisas que são ilegais, erradas ou
perigosas. O chapéu preto chama a atenção para alguma coisa que não irá
funcionar e que pode não ser proveitosa. O chapéu preto chama a atenção para
erros, dificuldades e fraquezas.

O chapéu preto é o negativo lógico e como tal é a parte do pensamento mais

útil. Sem o chapéu preto, o pensamento não seria totalmente realista e
freqüentemente levaria ao desastre.

É verdade que algumas pessoas sentem que é suficiente usar o chapéu preto
todo o tempo. É importante distinguir o alto valor do chapéu preto do uso
exagerado dele. Pense em comida. Algumas comidas são boas para você e sem
comida, você não existiria. Mas comer demais pode fazer você ficar gordo e
levá-lo a ter problemas de saúde.

“Neste ponto nós precisamos de algum chapéu preto pensante. Quais são as
dificuldades? Quais são os perigos? O que pode dar errado? “

O Chapéu Amarelo

O chapéu amarelo representa os aspectos positivos e lógicos do pensamento. O

chapéu amarelo procura por benefícios e valores. O chapéu amarelo procura por
possibilidades: Isto pode ser trabalhado?

O chapéu amarelo complementa o chapéu preto. O chapéu amarelo procura

mostrar como alguma coisa pode ser feita e que haverão benefícios.

É importante lembrar que o chapéu amarelo representa a lógica positiva. Deve

haver uma razão clara para o que é assumido. O chapéu amarelo não está
somente preocupado com possibilidades. Apesar do chapéu amarelo ser
otimista, deve ser também realista.

O chapéu amarelo é muito menos natural do que o chapéu preto. O chapéu

amarelo exige uma tentativa muito mais intencionada. Em ordem para
sobreviver, o organismo humano tem que evitar o perigo e a dificuldade, então
existe um natural preconceito em relação ao perigo e o chapéu preto. Se alguma
coisa não encaixa exatamente com experiência, então existe a possibilidade de
problemas. Com o chapéu amarelo, há necessidade de ser mais intencionado
para achar valores e benefícios.

“Nós temos o chapéu preto, agora vamos ter o chapéu amarelo. Existe algum
benefício nesta sugestão?“

O Chapéu Verde

O chapéu verde é o chapéu da “criatividade”. O chapéu verde faz tempo e

espaço para uma tentativa criativa intencionada. O chapéu verde estabelece um
ambiente para criatividade a qualquer momento.

O chapéu verde é para idéias e alternativas adicionais. O chapéu verde é para

modificações e variação de idéias extintas. O chapéu verde é para
possibilidades, mesmo se elas forem remotas. Diferente do chapéu amarelo, o
chapéu verde não precisa ter uma base lógica. O chapéu verde permite que
sugestões sejam feitas, mesmo que elas não sejam bem fundadas. O valor das
sugestões pode ser checado mais tarde.

Você não pode exigir que as pessoas tenham grandes idéias criativas – mas
você pode exigir delas uma tentativa criativa. Este é precisamente o papel do
chapéu verde.

“Eu não estou feliz com as alternativas que nós temos a nossa frente. Nós
precisamos de algumas alternativas frescas. Nós precisamos de alguns
pensamentos do chapéu verde.“

O Chapéu Azul

O chapéu azul controla o processo de pensamento próprio. Com o chapéu azul,

o pensador afasta-se e olha para o pensamento que precisa ser usado. Em
termos psicológicos, chapéu azul representa “metaposição” (pensando a
respeito do pensamento).

O chapéu azul define o foco para o pensamento. O chapéu azul pede sumários
e conclusões. O chapéu azul arruma a agenda para o pensamento e pode
também sugerir o próximo passo a qualquer momento. O chapéu azul pode
oferecer comentários sobre o pensamento que está sendo usado.

O chapéu azul planeja e controla o pensamento. Como um condutor de uma

orquestra tenta extrair o melhor de todos os instrumentos, então o chapéu azul
tenta tirar o melhor do pensamento.

“Onde nós podemos começar? Nós precisamos do chapéu azul pensante para
projetar o que nós vamos fazer.”

SUMÁRIO SIMPLES

Chapéu Branco: informação

Chapéu Vermelho: sentimentos
Chapéu Preto: cautela
Chapéu Amarelo: benefícios
Chapéu Verde: criatividade
Chapéu Azul: administração do pensamento