PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA: conceitos, princípios, etapas, níveis, métodos e

ferramentas

1.1 Balanced Scorecard (BSC):

 O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que ajuda as organizações a traduzir sua
estratégia em objetivos e medidas de desempenho em quatro perspectivas: financeira, cliente,
processos internos e aprendizado e crescimento.
o Cada uma dessas perspectivas tem seus próprios indicadores de desempenho, que são usados
para monitorar e avaliar o progresso em direção aos objetivos estratégicos.

1.2 Matriz SWOT:

 A matriz SWOT é uma ferramenta de análise que auxilia na identificação de pontos fortes, pontos
fracos, oportunidades e ameaças de uma organização.
o Os pontos fortes e fracos referem-se a características internas da organização,
o Oportunidades e ameaças são fatores externos.

1.3 Estabelecimento de objetivos e metas organizacionais: é uma etapa fundamental do planejamento

estratégico, envolvendo a definição de resultados específicos que a organização deseja alcançar no decorrer
do tempo.

1.4 Métodos de desdobramento de objetivos e metas e elaboração de planos de ação e mapas

estratégicos:
 Objetivos e metas organizacionais são desdobrados em objetivos e metas departamentais ou
individuais, garantindo alinhamento e congruência em todos os níveis da organização.
 Planos de ação e mapas estratégicos são desenvolvidos para detalhar como os objetivos serão
alcançados, identificando as ações específicas necessárias e os responsáveis por sua implementação.

1.5 Implementação de estratégias: envolve a execução dos planos de ação e o acompanhamento contínuo
do progresso em direção aos objetivos estratégicos.
 Isso inclui a alocação de recursos, o gerenciamento de mudanças, o monitoramento do desempenho e
a tomada de medidas corretivas, quando necessário.

1.6 Análise de cenários: técnica utilizada para explorar possíveis futuros e avaliar os impactos de diferentes
condições e eventos no desempenho organizacional.
 Ajuda as organizações a se prepararem para diferentes situações e a tomarem decisões mais
informadas.

1.7 Ferramentas de gestão:

 Existem diversas ferramentas de gestão que podem ser úteis no processo de planejamento estratégico,
o Incluindo diagramas de causa e efeito (Ishikawa),
o Análise de Pareto,
o Análise de valor, entre outras.

1.8 Metodologias para medição de desempenho: Existem diferentes metodologias para medir o
desempenho organizacional, como:
o Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act),
o Ciclo DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control), entre outras.

1.9 Indicadores de desempenho:

 Os indicadores de desempenho são medidas quantitativas ou qualitativas que ajudam a monitorar e
avaliar o progresso em direção aos objetivos estratégicos.
o Eles devem ser relevantes, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e oportunos (SMART).

1.10 Detalhamento da ferramenta de avaliação de desempenho: OKR:

 - OKR (Objectives and Key Results): Metodologia de definição de objetivos para alinhar e focar os
esforços da organização em direção aos resultados desejados.
o Envolve o estabelecimento de objetivos ambiciosos e mensuráveis (Objectives) e a
definição de resultados-chave (Key Results) que indicam o progresso em direção a esses
objetivos.