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Liderança
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CÓDIGO:
230424556605
MARCELO CAMACHO
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Gestão de Pessoas
Liderança
Marcelo Camacho
SUMÁRIO
Apresentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Liderança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1. Conceito de Liderança. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2. Estilos de Liderança. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1. Teoria dos Traços de Personalidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.2. Teorias Comportamentais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.3. Universidade de Iowa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.4. Universidade de Michigan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.5. Universidade de Ohio State. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.6. Grade de Liderança. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.7. Teorias Situacionais e Contingenciais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3. Liderança Carismática ou Transformadora ou Transformacional . . . . . . . . . . . . . 26
4. Liderança Transacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5. Teoria X e Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
6. Liderança Neocarismática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Resumo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Mapa Mental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Questões de Concurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Gabarito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Gabarito Comentado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
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APRESENTAÇÃO
Olá, caro(a) concurseiro(a)!
Vamos a mais uma aula de GESTÃO DE PESSOAS! Irei abordar nessa aula o conteúdo
referente à liderança
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LIDERANÇA
1. CONCEITO DE LIDERANÇA
Segundo Maximiano (2008)1 existem diversas definições para Liderança. Algumas delas são:
• Capacidade de conduzir as ações ou influenciar o comportamento de outras pessoas;
• É a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores;
• É a indução de seguidores a realizar certos objetivos que representam os valores e
as motivações tanto dos líderes quanto dos seguidores;
• É o uso da influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um
grupo e levá-los à realização de seus próprios objetivos.
Percebemos em todas estas definições que o elemento central do conceito de liderança
é a influência. Neste sentido a liderança fica circunscrita à uma capacidade especial do líder.
Chiavenato (2005)2 cita a definição de liderança de McGregor:
É um processo social complexo constituído pela interação de quatro componentes: as motivações
dos liderados, a tarefa ou missão, o líder e a conjuntura ou contexto em que se dá a relação
entre líder e liderados.
O aspecto motivações dos liderados significa que há uma relação de influência recíproca
e que os liderados seguem o líder por crença ou por interesse.
Já o segundo, a tarefa, diz respeito aos objetivos a serem realizados e às recompensas
advindas do alcance destes objetivos. Estas recompensas variam segundo as motivações
dos liderados, podem ser morais (a simples sensação do dever cumprido, o alcance dos
objetivos estipulados) ou uma recompensa prometida pelo líder.
O terceiro componente é o líder. Estão incluídos neste aspecto os diversos estilos de
liderança. Estudaremos isto mais à frente.
E por fim, o último elemento é a conjuntura. Esta significa que o comportamento do líder e dos
liderados varia em função do meio, das circunstâncias que os envolvem, da cultura que os rodeia.
Exatamente! Foi o que vimos nas definições acima. Liderança é um processo de influência.
Certo.
1
MAXIMIANO, A. C. Introdução à administração. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2008
2
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
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Perfeito! A banca optou em cobrar não o conceito de liderança ou teorias de liderança, mas
ações hodiernamente desejáveis dos líderes. Neste sentido ouvir as pessoas, compreender
suas necessidades constituem aspectos de fato valorizadas em todas as organizações.
Certo.
Nada disso! Liderança é uma forma de influência (uma transação interpessoal que modifica/
provoca, de maneira intencional, o comportamento de outra). Esta influência não pode ser
imposta por um regimento interno ou estrutura organizacional.
Errado.
3
WEBER, Max. Economia e sociedade: fundamentos da sociologia compreensiva – volume 2. 4. ed. v. 2. Brasília: UnB, 2012,
580 p.
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• Poder significa toda probabilidade de impor a própria vontade numa relação social,
mesmo contra resistências, seja qual for o fundamento desta probabilidade.
Nesta definição está incluída a noção de legitimidade no exercício do poder adquirido
pela autoridade formal, a posse de um cargo.
French e Raven, de forma coerente com a definição de Weber citam a existência de cinco
tipos diferente de poder, conforme o quadro abaixo em Chiavenato (2005):
Exatamente! Como vimos Poder e Liderança dizem respeito à capacidade de influenciar pessoas.
Certo.
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Como vimos, a liderança que utiliza a punição para realização de trabalhos baseia-se no
poder de coerção.
Letra c.
Uma distinção importante a ser feita é entre líder e gerente. Embora os dois conceitos
possam estar presentes simultaneamente em uma mesma pessoa é útil realizar a distinção
(especialmente para fins de concursos!). O gerente é aquele que administra os recursos, que
elabora planos, faz desenhos organizacionais e monitora os resultados alcançados em face
dos planos estabelecidos. O líder realiza mudanças, define direções para a visão de futuro
e inspira pessoas para alcançar este futuro. Veja o quadro esquemático com as diferenças
entre os dois conceitos, elaborado por Chiavenato (2005):
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2. ESTILOS DE LIDERANÇA
Veremos neste item as diversas concepções sobre estilos de liderança.
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Nada disso! Observamos nos quadros do Chiavenato que é da interação das diversas
habilidades que surge um comportamento de liderança eficaz, e não das características
excepcionais de um líder.
Errado.
DICA
Acredito que esta abordagem é a mais importante dentre
as teorias comportamentais. Portanto atenção com este
conteúdo. Vamos a cada um deles.
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Chiavenato (2005), elaborou um quadro para distinguir a ênfase de cada um dos três
estilos acima:
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Nada disso! A liderança liberal tem foco nos subordinados, deixando-os livres para tomarem
as decisões sobre a realização das tarefas. O estilo de liderança que tem foco nas tarefas
e na posição do líder é o autocrático.
Errado.
Mais uma afirmativa equivocada! O estilo de liderança que age em determinados momentos
tendo por característica a flexibilidade é a liderança democrática.
Errado.
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Perfeito! O líder liberal não avalia nem regula o curso dos acontecimentos. Quando perguntado,
faz comentários irregulares sobre as atividades dos membros.
Certo.
O estilo autocrático centra sua atenção nas tarefas, no que precisa ser feito, enquanto o
estilo democrático volta sua atenção para as pessoas. Poderíamos assim associar o estilo
autocrático à escola da administração científica e o estilo democrático à escola das relações
humanas e à escola comportamental.
Certo.
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Segundo esta perspectiva teórica existem cinco estilos de liderança, de acordo com seu
posicionamento na grade. São os seguintes:
I – Autoridade submissão ou Líder-tarefa (9,1);
II – Gestão de clube de campo ou Líder-pessoas (1,9)
III – Gestão pobre ou Líder negligente ( 1,1);
IV – Gestão do meio do caminho ou Líder “meio-termo” (5,5);
V – Gestão de equipes ou líder-equipe (9,9).
Veja a grade e as características de cada estilo no quadro abaixo:
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Negativo! A grade gerencial consiste em um modelo de dois eixos que mede a preocupação
com as pessoas e com a produção, ou seja com os resultados.
Errado.
Nada disso! O estilo “clube de campo” é aquele que o gerente tem muita preocupação
com as pessoas e baixa preocupação com as tarefas. O estilo em que o gerente tem alta
preocupação com tarefas e pessoas é denominado “gestão de equipes”.
Errado.
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Neste modelo o líder ajusta-se às circunstâncias especiais das outras duas forças existindo
um continuum de padrões de liderança para cada momento. Quando as tarefas são rotineiras
e simples o líder tende a adotar uma atitude autocrática e impositiva. De acordo com o nível
da tarefa e das habilidades dos subordinados o líder pode adotar padrões diferenciados de
liderança. Ele também pode variar o estilo para um mesmo subordinado de acordo com a
situação envolvida. Se o subordinado consistentemente apresenta desempenho eficiente o
líder tende a aumentar a autonomia deste empregado. Por outro lado, se recorrentemente
o subordinado apresenta erros em seu trabalho o líder tende a impor maior controle e
reduzir a liberdade do subordinado.
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Perfeito! Segundo Fiedler, o estilo de liderança deve ser ajustado à situação organizacional.
As situações organizacionais são baseadas em três variáveis Relações entre líder e membros,
Estrutura da tarefa e Poder da posição do líder.
Certo.
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De acordo com House, esses tipos podem ser praticados pelo mesmo líder em várias
situações, o que faz desse estudo mais dinâmico em relação ao de Fiedler. Esta teoria
considera dois tipos de variáveis importantes: as características pessoais dos subordinados
e as exigências externas que incidem nos subordinados.
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Esta teoria é uma extensão da teoria da grade de liderança. Aqui o estilo do líder
deve ser ajustado ao grau de maturidade do subordinado para a tarefa. Arrisco dizer
que das teorias situacionais esta é a que tem maior chance de ser cobrada em questões
de concursos.
O grau de maturidade é chamado de prontidão. Existem 4 níveis, como pode ser
observado na figura abaixo, que vai do nível R1, em que o subordinado tem baixa ou
nenhuma habilidade para a tarefa e não tem desejo ou motivação (prontidão) para
cumpri-la, até o nível R4, em que o empregado tem grande habilidade e muita motivação
para a tarefa. Cada situação dessa vai exigir um estilo diferente do líder. Os estilos para
os autores são os seguintes:
• Estilo de contar: Aqui o líder define os papéis a serem desempenhadas, instruindo
quanto à realização das tarefas. Indicado para pessoas com baixa habilidade para a
tarefa ou sem vontade de assumir responsabilidades.
• Estilo de Vender: Neste estilo o líder oferece orientação para tarefa e reforço
da motivação, pois embora as pessoas sejam inábeis têm grande motivação
para a tarefa.
• Estilo Participativo: Aqui o papel do líder é aumentar a motivação, pois os liderados
tem grande habilidade para a tarefa.
• Estilo Delegativo: Neste estilo o líder proporciona pequena direção e apoio, pois os
subordinados são extremamente capazes e motivados para a tarefa.
Neste modelo uma mesma pessoa pode ter, em momentos distintos, níveis de prontidão
diferentes. Cabe ao líder estar atento e ajustar o estilo a estes momentos diferentes.
A prontidão refere-se ao desejo ou motivação para realizar o trabalho e capacidade ou
habilidade para realizar a tarefa específica. Veja no quadro a seguir a esquematização do
modelo Hersey e Balanchard:
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Perfeito! A base das teorias situacionais é que o estilo de liderança deve se ajustar aos
momentos da organização e às necessidades de cada indivíduo liderado.
Certo.
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Perfeito! O estilo voltado para as tarefas refere-se ao estilo de liderança voltado para as
tarefas de Fiedler. O estilo voltado para relacionamentos refere-se ao estilo de liderança
orientado para relações também de Fiedler e o estilo voltado para a situação refere-se à
teoria situacional de Hersey e Blanchard.
Certo.
Perfeito! As teorias situacionais, que atingem seu ápice de desenvolvimento com a teoria de
Blanchard, preconizam a variabilidade da atuação do líder em função do grau de motivação
e qualificação dos subordinados.
Certo.
Nada disso, pessoal! A liderança situacional postula que a orientação comportamental para
a tarefa ou para o relacionamento deve ser determinada em razão do grau maturidade dos
subordinados para a tarefa.
Errado.
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4. LIDERANÇA TRANSACIONAL
É um tipo de liderança política que envolve uma relação de intercâmbio entre líderes e
seguidores. Nesta perspectiva o líder apela aos interesses, especialmente às necessidades
primárias dos seguidores. Ele oferece recompensas para que os liderados trabalhem para
atingir as metas. A liderança transacional baseia-se no princípio de que o desempenho e a
competência devem ser recompensados segundo algum critério. É um contrato psicológico
calculista. Tanto o líder quanto o subordinado enxergam o trabalho como um sistema de
trocas racional. Algumas das recompensas materiais que o líder transacional pode oferecer,
segundo Maximiano (2008) são as seguintes:
• Promoções.
• Aumentos salariais.
• Autonomia e liberalidade no uso do tempo.
• Atendimento de solicitações relacionadas a transferências, designação para outros
projetos e dispensas.
• Prêmios por desempenho, como o “diploma do melhor funcionário do mês”, ou uma
participação nos resultados.
• Patrocínio de programas de treinamento.
Administração por exceção (ativo). Controla Inspiração. Comunica altas expectativas, utiliza
e busca desvios das regras e normas, toma símbolos para focar os esforços, expressa os
decisões corretivas. propósitos de maneira simples.
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5. TEORIA X E Y
Teoria desenvolvida por Douglas McGregor nos EUA, depois da Segunda Guerra Mundial,
sobre a essência dos trabalhadores. Segundo a teoria X, os trabalhadores seriam preguiçosos
e necessitariam ser dirigidos, assumindo-se a mediocridade das massas trabalhadoras, a
partir das seguintes premissas:
a) o cidadão médio tem uma inerente ojeriza pelo trabalho e, se lhe for permitido,
não trabalhará;
b) assim sendo, as pessoas devem ser coagidas, controladas, dirigidas e ameaçadas
com punições para que realizem o esforço necessário para que uma organização alcance
seus objetivos; e
c) o cidadão comum prefere ser dirigido (a dirigir), prefere evitar responsabilidades, é
pouco ambicioso e, acima de tudo, gosta de segurança.
Em contraposição, a teoria Y sustenta exatamente o oposto, isto é, que as pessoas são
criativas e deveriam receber responsabilidades. As premissas também são opostas:
a) que a utilização de esforços físicos e mentais pelas pessoas são tão naturais quanto
num jogo ou no lazer, isto é, o cidadão típico não desgosta do trabalho;
b) controle externo e ameaças de punição não são as únicas formas de canalizar o
trabalho para a realização dos objetivos de uma empresa;
c) as recompensas pelo alcance de objetivos não representam apenas a ausência de
punições, mas a satisfação do ego de cada um;
d) o trabalhador médio não apenas aceita responsabilidades; e
e) a capacidade de desenvolver a imaginação para resolver criativamente os problemas
organizacionais encontra-se mais difundida do que se pensa entre a população.
Estas concepções de MacGregor e seus seguidores desaguaram no que veio a se chamar
de escola de administração das Relações Humanas. Estes modelos caíram em desuso
durante os anos 70.
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Perfeito! Para a Teoria X, o cidadão comum não gosta de trabalhar e deve ter uma supervisão
muito próxima para orientá-lo, acompanhá-lo ou até coagi-lo no sentido de executar o
trabalho, pois não sente uma motivação natural para o trabalho. Para a Teoria Y, o cidadão
comum acha o trabalho algo tão natural quanto descansar ou se divertir. Sob esta visão, uma
pessoa mediana pode aprender a aceitar responsabilidades ou até buscá-las. A supervisão
dos funcionários, conforme visto pela Teoria Y, poderia ser mais branda, já que eles sentiriam
uma motivação natural para o trabalho.
Certo.
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Perfeito! A teoria X não acredita no potencial humano espontâneo, por isto métodos
autoritários são empregados.
Certo.
6. LIDERANÇA NEOCARISMÁTICA
As teorias neocarismáticas desenvolvidas a partir dos anos de 1980 enfatizam que o
líder é um gestor de significados, o carisma pode ser aprendido, os valores transformam
o comportamento dos seguidores, principalmente se o líder tiver visão e capacidade de
servir ao outro (ROBBINS, 2010)4.
O quadro abaixo elaborado por Neto (2011)5 apresenta uma síntese destas teorias. Já
vimos nos tópicos anterior as teorias transformacional e transacional.
4
ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento Organizacional/Tradução: Rita de Cássia Gomes,
14ª edição. São Paulo, Pearson Prentice Hall: 2010.
5
NETO, V.L.C. Estilos de Liderança Praticados nas Empresas: modelos teóricos e práticas locais. XIV SEMEAD. Seminário de
Administração. 2011
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Chegamos ao final dessa aula. Volto a enfatizar que é muito importante que você resolva
as questões a seguir e consulte o gabarito, avaliando quantos acertos você conseguiu. Em
seguida consulte os comentários de cada questão.
Lembro sempre que estou disponível para dúvidas em nosso fórum! Como digo sempre,
não esmoreçam! Fé e coragem sempre!
Grande abraço
Prof. Marcelo Camacho
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RESUMO
TEORIAS COMPORTAMENTAIS
LIDERANÇA AUTOCRÁTICA
Está centrada na figura do Líder que fixa as diretrizes, centraliza o poder e toma
as decisões.
LIDERANÇA DEMOCRÁTICA
O líder esboça as diretrizes e debate com o grupo incentivando a participação de toda
a equipe nas decisões. A autoridade é descentralizada.
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MAPA MENTAL
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QUESTÕES DE CONCURSO
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Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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(Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Editora Campus, 7ª ed., pp. 81,
121-127)
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GABARITO
1. e 35. b
2. a 36. d
3. d 37. d
4. c 38. E
5. c 39. d
6. c 40. e
7. b 41. c
8. d 42. a
9. a 43. E
10. e 44. C
11. e 45. c
12. d 46. e
13. e 47. E
14. a 48. d
15. a 49. c
16. e 50. a
17. c
18. C
19. C
20. E
21. E
22. C
23. E
24. E
25. C
26. E
27. C
28. E
29. C
30. E
31. E
32. e
33. c
34. b
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GABARITO COMENTADO
Atenção! French e Raven citam a existência de cinco tipos diferente de poder, conforme o
quadro abaixo:
Vimos então que a French e Raven citam três tipos de poder decorrentes da posição, naquilo
que o líder tem a oferecer aos outros: recompensa, coerção e legitimado.
Letra e.
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Pesquisadores da Universidade de Iowa comandados por Kurt Lewin realizaram estudos, dentro
da perspectiva das teorias comportamentais de Liderança, que resultaram na identificação
de três estilos de liderança: liderança autocrática, liderança liberal e liderança democrática.
Acredito que esta abordagem é a mais importante dentre as teorias comportamentais.
Quando Kurt Lewin estabelece sua tipologia de liderança, baseada em certos comportamentos
dos líderes, não estabelece que uma tipologia é mais eficiente que a outra, ou que cada
estilo deva ser aplicado em diferentes situações. Apenas constata a existência de estilos
diferentes, e aponta que cada um deles traz resultados, ou seja, eles serão eficientes,
gerarão os objetivos esperados. Saber se o mais adequado é o autocrático, o democrático
ou o laissez-faire, já é outra história; Kurt Lewin, não entra neste mérito.
Letra a.
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A teoria da grade gerencial ou grade de liderança é uma abordagem que concilia as duas
dimensões estudadas pelas Universidades de Michigan e Ohio. Foi desenvolvida por Blake e
Mouton. Consiste em um modelo de dois eixos que mede a preocupação com as pessoas e a
preocupação com a produção. Assim, as afirmativas I e II estão CERTAS. A grade gerencial não
estabelece uma ação baseada no binômio autoridade/participação e, portanto, a afirmativa
III está ERRADA.
Letra d.
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Tranquila esta questão! O estilo de liderança que considera as limitações dos subordinados
em termos de motivação e capacitação é a liderança situacional.
Letra c.
De acordo com a teoria situacional de Hersey e Blanchard há quatro estilos que devem ser
usados pelos lideres para situação reerentes a maturidade técnica e emocional dos liderados.
Os estilos para os autores são os seguintes:
• Estilo de contar: Aqui o líder define os papéis a serem desempenhadas, instruindo
quanto à realização das tarefas. Indicado para pessoas com baixa habilidade para a
tarefa ou sem vontade de assumir responsabilidades.
• Estilo de Vender: Neste estilo o líder oferece orientação para tarefa e reforço da
motivação, pois embora as pessoas sejam inábeis têm grande motivação para a tarefa.
• Estilo Participativo: Aqui o papel do líder é aumentar a motivação, pois os liderados
tem grande habilidade para a tarefa.
• Estilo Delegativo: Neste estilo o líder proporciona pequena direção e apoio, pois os
subordinados são extremamente capazes e motivados para a tarefa.
O estilo de delegação deve ser adotado para subordinados com alta competência e motivação.
Letra c.
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Segundo a Teoria do grid gerencial de Robert Blake e Mouton, o gestor orienta a ação para
dois aspectos fundamentais:
• Ênfase na produção: preocupação com os resultados dos esforços dos subordinados,
isto é, com os resultados da tarefa.
• Ênfase nas pessoas: preocupação com as pessoas, sejam subordinadas, colegas ou
chefes. Há uma grande atenção para as pessoas, atendendo às necessidades e às
expectativas delas.
A ideia por trás da teoria é a de que o líder não deveria ser totalmente focado nas pessoas,
pois provavelmente tenderia a não atingir os resultados da empresa (oferecendo benefícios
em excesso e cobrando pouco os resultados).
Por outro lado, também não poderia ser totalmente voltado para os resultados (ou para
a produção), pois poderia alienar as pessoas e criar um ambiente desmotivador e afastar
os melhores empregados.
Como instrumento de avaliação dos estilos de liderança, os autores apresentam a
managerial grid, grade gerencial, que é uma tabela de dupla entrada, composta por dois
eixos: o eixo vertical representa a “ênfase nas pessoas” e o eixo horizontal representa
a “ênfase na produção”.
Letra a.
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a) II.
b) I.
c) I e III.
d) III.
e) I e II
Analisemos as afirmativas:
I – Certa. A estrutura de iniciação se refere à extensão que um líder é capaz de definir e
estruturar o seu próprio papel e dos seus subordinados na busca dos objetivos. Isto inclui
o comportamento que tenta organizar o trabalho, as relações de trabalho e as metas.
II – Certa. A consideração é descrita como extensão em que a pessoa é capaz de manter
relacionamentos de trabalho caracterizados por confiança mutua, respeito às ideias dos
funcionários e cuidado com os sentimentos deles. Este líder demonstra preocupação
pelo bem-estar, conforto, status e satisfação de seus liderados. Um líder de alto grau
de consideração pode ser descrito como alguém que ajuda os seus funcionários em seus
problemas pessoais, é amigável e disponível e trata como iguais todos os subordinados.
III – Errada. O erro da assertiva III está ao apontar que o estudo da Grade Gerencial de Blake &
Mouton é originário da Universidade de Ohio. É certo, porém, que a Teoria da Grade Gerencial
(ou Managerial Grid) foi um desdobramento daquele estudo da Universidade de Ohio.
Letra e.
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Segundo a Teoria do grid gerencial de Robert Blake e Mouton, o gestor orienta a ação para
dois aspectos fundamentais:
• Ênfase na produção: preocupação com os resultados dos esforços dos subordinados,
isto é, com os resultados da tarefa.
• Ênfase nas pessoas: preocupação com as pessoas, sejam subordinadas, colegas ou
chefes. Há uma grande atenção para as pessoas, atendendo às necessidades e às
expectativas delas.
Letra d.
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a) Max Weber.
b) Robert Dahl.
c) Karl Marx.
d) Michel Foucault.
e) Talcott Parsons
O teórico das relações de poder e dominação nas organizações capitalistas foi Max Weber.
Segundo Weber a forma de dominação preponderante nas organizações burocráticas, típicas
do capitalismo, é a racional-legal, a que está baseada nos estatutos e na lei. Portanto, o
exercício de um cargo legitima o exercício de poder.
Letra a.
Uma distinção importante a ser feita é entre líder e gerente. Embora os dois conceitos
possam estar presentes simultaneamente em uma mesma pessoa é útil realizar a distinção
(especialmente para fins de concursos!). O gerente é aquele que administra os recursos,
que elabora planos, faz desenhos organizacionais e monitora os resultados alcançados em
face dos planos estabelecidos. O líder realiza mudanças, define direções para a visão de
futuro e inspira pessoas para alcançar este futuro. Chiavenato(2005) faz distinções entre
os dois conceitos:
Vejamos as alternativas
a) Certa. Observem que é exatamente o que está no quadro de aula.
b) Errada. A banca inverteu as características apontadas por Chiavenato.
c) Errada. As duas características dizem respeito ao líder.
d) Errada. De novo a banca inverteu as características apontadas por Chiavenato.
e) Errada. Inversão de características novamente!
Letra a.
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Vejamos as afirmativas
I, II – Certas. É a perspectiva da liderança situacional de Blanchard. Existem dois componentes
da maturidade do funcionário ou liderado: o grau de motivação para o trabalho, a maturidade
psicológica, e o grau de domínio das tarefas, a maturidade para o trabalho.
III – Certa. É exatamente o pressuposto das teorias situacionais, a adaptabilidade do estilo
de liderança a cada situação.
Viram como bastava o conhecimento da teoria de Blanchard para “matar” a questão.
Letra e.
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Analisemos as alternativas:
a) Errada. O estilo liberal ou laissez-faire deixa os liderados à vontade para fazerem o que
quiserem. Não pode provocar conflito, dependência ou submissão ao líder.
b) Errada. A liderança situacional adapta-se às diversas situações dos liderados, evitando
conflito e desarmonia.
c) Certa. O líder autocrático provoca diputas no grupo e estimula a dependência do
grupo ao líder.
d) Errada. Embora exista por parte dos liderados dependência em relação ao líder, os
membros do grupo unem-se em torno das características extraordinárias do líder.
e) Errada. O líder democrático incentiva a participação, o que reduz ansiedades e
diminui conflitos.
Letra c.
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Nada disso! A teoria dos traços não está incluída nas teorias contingenciais de liderança.
Embora tenha servido de embrião para abordagens de competências distintivas de lideranças
não podemos considerar que tenha alto impacto nos estudos recentes de liderança, pois
as teorias recentes abandonam a ideia de características inatas defendidas pela teoria dos
traços para abraçar a ideia de características comportamentais e situacionais que podem
ser aprendidas.
Errado.
Perfeito, pessoal! O estilo voltado para as tarefas refere-se ao estilo de liderança voltado
para as tarefas de Fiedler. O estilo voltado para relacionamentos refere-se ao estilo de
liderança orientado para relações também de Fiedler e o estilo voltado para a situação
refere-se à teoria situacional de Hersey e Blanchard.
Certo.
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Nada disso! O poder de referência diz respeito ao desejo das pessoas de serem como o líder,
tem a ver com suas características carismáticas. O tipo de poder descrito na afirmativa é
o de competência.
Errado.
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Nada disso! As teorias de liderança dos traços foram abandonadas em prol de teorias
situacionais.
Errado.
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Negativo! Na liderança democrática as decisões são mais lentas, pois são descentralizadas.
A produtividade pode ser eficiente em todos os tipos de liderança do modelo de Kurt Lewin
(autocrática, democrática e liberal.
Errado.
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Ao provocar a participação das pessoas nas decisões a própria gerente se coloca na discussão.
Portanto, trata-se do estilo democrático de liderança.
Letra b.
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A liderança transacional traz resultados imediatos, pois está baseada na ideia de obter
desempenho pela troca por premiações.
Letra d.
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Perfeito. A liderança autocrática está centrada na figura do Líder que fixa as diretrizes,
centraliza o poder e toma as decisões.
Certo.
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Nada disso. O poder legítimo está associado ao líder autocrático, pois decorre do poder de
posição ocupada.
Errado.
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a) estrutura de consideração;
b) nível de prontidão;
c) orientação pessoas-tarefa;
d) estrutura de iniciação;
e) nível de engajamento.
A teoria situacional de Hersey e Blanchard preconiza a ideia de que o líder deve ajustar sua
atuação em face da maturidade técnica e da maturidade emocional dos liderados.
Letra c.
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