PROCESSO DE RH

O Departamento de Gestão de Recursos Humanos, é a área responsável pela gestão de pessoas na empresa, com foco
na empresa e no colaborador, englobando atração, recrutamento e seleção, contratação, integração, retenção,
reconhecimento, transição e desligamento e outras atividades relacionadas aos colaboradores.
CANAIS:
● LinkedIn;
● Instagram;
ETAPA 01 ● Facebook;
● Indicação;
● Feiras e eventos
ATRAÇÃO:
● Faculdades e semanas acadêmicas
Como as pessoas estão nos vendo?
COMO VAMOS FAZER: Utilizar imagens do dia a dia dos colaboradores, evidenciando o
Oferecemos um ambiente de trabalho trabalho em equipe e o propósito da empresa. Além das imagens, o conteúdo replicado deve ser
positivo, com oportunidades de o mais humano possível, mostrar a transformação dos alunos e o impacto na sociedade.
desenvolvimento profissional e uma cultura ⮚ Perfis dos colaboradores atualizados; fixado foto no perfil e cargo na bio.
organizacional que promove a satisfação e a ⮚ Publicações de vagas de emprego, evidenciando a felicidade das pessoas
felicidade dos colaboradores.
(feedback, fotos, vídeos).
⮚ Postagens dos colaboradores falando sobre o propósito e missão da empresa.
⮚ Publicações de fotos da equipe e vídeos interativos de datas comemorativas.
⮚ Postagem de storys ou vídeo, mostrando o ambiente de trabalho, semanalmente.
⮚ Plano de indicação de novos talentos da empresa.
⮚ Faculdades, semanas acadêmicas e campanhas de tráfego.
 ONDE:
● Divulgação da vaga de trabalho nas redes sociais da empresa;
● Colab com colaboradores;
● Faculdades, semanas acadêmicas e campanhas de tráfego.
● Sites de eventos parceiros;

PARA QUEM:

● Profissionais com ou sem experiência na área;

● Pessoas com características em comum e que compartilham do mesmo interesse pelos
produtos ou serviços que uma empresa tem a oferecer.
● Colaboradores com boas trajetórias no ramo profissional.

ETAPA 02
RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO:
Quem nos precisamos contratar?
Etapa do RH que tem a função de selecionar
e escolher o profissional mais qualificado
para um determinado cargo. Ou seja, esse
processo é a peça-chave para realizar
contratações assertivas!
QUAIS ETAPAS VAMOS TER:
● Checklist das 10 características necessárias do candidato ideal para vaga
● Divulgação das Vagas de Trabalho;
● Seleção dos currículos;
● Etapa 01: Entrevista 01 ligação e preencher o check list
● Etapa 02: Questionário
● Etapa 03: Entrevista 02: Vídeo chamada e preencher o checklist
● Seleção entre os entrevistados;
● Entrevista presencial se necessário
● Tomada de decisão;
Etapa 01: Entrevista 01
● 1- Qual sua formação?
● 2- Idade e gênero
● 3- Como/onde chegou para concorrer a essa vaga?
● 4- Possui alguma experiência na área específica da vaga? Qual?
● 5- Como você se vê daqui a 5 anos?
● 6- O que mais te motiva?
● 7- Quais foram seus maiores desafios dentro da antiga/atual empresa?
● 8- Qual foi o maior desafio que já enfrentou na sua vida? Como você superou esse fato?
● 9- Como era o seu relacionamento com seu ex gestor?
● 10- Se eu ligasse pra ele hoje, o que você acredita que ele me falaria?
● 11- Me conte um pouco sobre você. Quais seus pontos fracos e seus pontos fortes?
● 12- Frente a uma situação desafiadora você costuma: a) resolver logo; b) procuro ajuda;
c) entender mais; d) analisar pra resolver.
● 13) O que seria uma boa empresa pra você trabalhar?
● 14) O que deixa feliz em um ambiente de trabalho?
 Etapa 02: Questionário
● Elaborar uma tarefa condizente ao cargo (algo que ele precise fazer no seu dia à dia)
para que o candidato entregue em um prazo de 12 ou 24 hrs em um determinado canal
acordado por vocês. Importante aqui verificar a pontualidade da pessoa, também a
qualidade da entrega do material e resistência.

Etapa 03: Entrevista 02 "por que?

ETAPA 02
1- Me conte sobre sua experiência neste cargo? como lidava quando acontecia … (aqui
é importante você buscar algo específico sobre, pra ter certeza se essa pessoa está ou
RECRUTAMENTO E não te mentindo, ex: trabalho com excel a 10 anos.. você: maravilha, monta pra mim aí
SELEÇÃO: uma planilha com as fórmulas X,Y e Z.. )
Quem nos precisamos contratar?
2- Por que isso te motiva ?
3- Dentro da sua ex empresa como resolveu aquele acontecido desafiador?
4- Como você e seu gerente resolviam seus conflitos ou algo que não concordam?
5- Dentre seus pontos fortes? me conte mais sobre essa sua virtude X….

6- Dentre seus pontos fracos? o que você está fazendo para melhorar?

7- Você busca por conhecimento com que frequência? livros, treinamentos,

palestras etc?
8- O que você ainda gostaria de realizar esse ano?
9- Qual seu maior sonho?
10- Aplicar o DISC ao vivo com ele…
 QUAIS ANÁLISES:
● Das 10 características, quantas ele se adequa? e as demais são treináveis ? sim ou não?
● Perfil Comportamental através do DISC
● De 0 à 10 quanto confiável é o seu candidato?
● Vestimentas e postura de 0 à 10?
● Proatividade no falar, agir e atividade? de 0 à 10?
ETAPA 02
RESULTADOS E EXPERIÊNCIAS:
RECRUTAMENTO E ● Implemente processos eficientes de Onboarding.
SELEÇÃO: ● Ofereça programas de treinamento.
Quem nos precisamos contratar? ● Invista no bem-estar dos colaboradores.
● Estabeleça canais de comunicação interna.
● Crie um ambiente de trabalho positivo.
● Tenha metas claras e transparentes.
● seja claro e específico;
● comunique tanto os resultados positivos quanto negativos;
● seja justo e não faça críticas pessoais;
● crie empatia e demonstre compreensão;
● saiba escutar o funcionário também;
● faça uma avaliação construtiva;
 CONTRATAÇÃO:

● Comunicar a contratação ao novo funcionário;

⮚ Pessoalmente;
⮚ Vídeo chamada;
● Entrar em contato para passar informações como:
⮚ Horários;
⮚ Treinamentos;
ETAPA 03
⮚ Retiradas de Dúvidas;

QUAIS EXPERIENCIAS VAMOS

PROPORCIONAR:

Oportunidade de crescimento na carreira, o

envolvimento da empresa com a comunidade
INTEGRAÇÃO:
e o propósito.
● Organização para recebe-lo
⮚ Customização do Crachá (nome, hobbies, palavra que define e frase que
motiva);
⮚ Preparação da mesa (fotos do contratado e sua família, frases de incentivo e
mensagem assinada por toda equipe).
 ⮚ Juntamente com o cartão com dados internos da empresa (senha do wi-fi e
logins das plataformas a serem utilizadas)
⮚ Brinde (Agenda, caneta, garrafa, xícara e crachá)

● Boas Vindas da Equipe;

● Fala dos líderes;
● Apadrinhamento do novo colaborador;
● Treinamento especifico do cargo;

RETENÇÃO:
● Comunicação diária com os colaboradores;
● Demonstração de afeto por parte da equipe:
⮚ Quando o funcionário estiver passando por algum momento difícil;
● Promover algo diferente para equipe:
⮚ Um café ou um almoço, com o objetivo de uma maior aproximação.
● Feedback Mensal (individual e em equipe).
⮚ Propor melhorias e também parabeniza-los pelo desempenho;
● Reuniões com a equipe para alinhar novas metas e objetivos.

RECONHECIMENTO:
● Celebração:
⮚ Aniversário da empresa - promover um dia interativo com a equipe, tirar uma
foto com todos.
 ⮚ Aniversários dos colaboradores: Preparar uma surpresa em sua mesa com fotos,
e mensagens da equipe.
⮚ Dia Mundial: Dia do vendedor, dia do empreendedor, dia do auxiliar
administrativo e etc.
● Eleger o colaborador a um novo cargo.
⮚ Preparar um presente para o colaborador;
⮚ Parabeniza-lo pelo novo cargo;

DESLIGAMENTO/TRANSIÇÃO:
● Aviso prévio;
⮚ Colaborador empresa e empresa para colaborador;
● Fazer um bate papo com o colaborador, para entender o motivo de seu desligamento.
⮚ Ou no caso de desligamento por parte da empresa, expor o motivo pelo qual está
sendo demitido.
● Formulario de satisfação do colaborador, caso ele peça desligamento da empresa.
⮚ Quais os motivos levaram a se desligar?
⮚ Com qual imagem da empresa você está saindo?
⮚ Como a empresa fez você se sentir em relação as suas expectativas?
⮚ Suas atividades eram condizentes com o cargo ocupado?
⮚ Como foi o seu relacionamento com a equipe?
⮚ Ouve falta de algum treinamento?
⮚ Os benefícios oferecidos deixaram a desejar?
 ⮚ Como você avalia a comunicação interna da empresa?
⮚ Você voltaria a trabalhar na empresa?
● Agradecimento.
⮚ Presentear o colaborador com algo simbólico. (para que ele leve de recordação)