27/04/2024, 02:46 Questionário Online: Revisão da tentativa

Iniciado em sábado, 27 abr. 2024, 03:23

Estado Finalizada
Concluída em sábado, 27 abr. 2024, 03:41
Tempo 18 minutos 34 segundos
empregado
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)

Questão 1

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Assinale a alternativa incorreta:

Escolha uma opção:

a. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do
consumidor.
b. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
c. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao
Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
d. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
e. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.

Questão 2

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela
internet?

Escolha uma opção:

a. 5 dias.
b. 7 dias.
c. 15 dias.
d. 10 dias.
e. 2 horas.

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Questão 3

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma opção:

a. O consumidor não pode realizar compra fracionada.
b. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou
ameaça.
c. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito.
d. No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o fornecedor pode utilizar peças
usadas.
e. Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC.

Questão 4

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma opção:

a. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
b. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
c. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser
destinatário final.
d. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
e. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas,
podemos citar a pena de reclusão.

Questão 5

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Assinale a alternativa incorreta:

Escolha uma opção:

a. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na repudiada venda
casada.
b. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
c. Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos causados por
queda ou descarga de energia.
d. O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado estabelecimento, tem o
direito de pagar o menor preço.
e. Produto de mostruário não tem garantia.

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Questão 6

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:

Escolha uma opção:

a. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
b. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
c. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
d. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
e. A garantia contratual excluiu a garantia legal.

Questão 7

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser devolvidos?

Escolha uma opção:

a. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e monetariamente atualizados.
b. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
c. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
d. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização.
e. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente atualizados.

Questão 8

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma opção:

a. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser apresentadas ao consumidor.
b. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90 dias.
c. A troca de produto sem defeito possui proteção legal.
d. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não for cumprida pelo fornecedor.
e. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor poderá aceitar outro produto
ou prestação de serviço equivalente.

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Questão 9

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma opção:

a. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza como insumos para sua
atividade principal.
b. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
c. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas decorrentes dos contratos de planos
de saúde.
d. O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
e. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.

Questão 10

Completo

Atingiu 1,00 de 1,00

Assinale a alternativa correta.

Escolha uma opção:

a. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao fornecedor.
b. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em que ficar evidenciado o
defeito.
c. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor é requerer a substituição do
produto.
d. O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do
estabelecimento comercial.
e. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito causador do dano o dever de
reparação.

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