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Como fazer um Case de Sucesso

Cases de sucesso são o jeito mais simples de mostrar que sua empresa gera resultados
positivos para seus clientes. Eles são muito úteis para seu departamento de marketing
provar o valor do seu negócio e gerar oportunidades.

Um case não busca ranquear no Google, e sim ser um conteúdo rico em dados e
storytelling, que mostra a evolução que uma empresa teve como cliente seu.

Esse post vai mostrar os elementos essenciais para um case bem sucedido, e vai servir de
modelo para você desenvolver seu próprio conteúdo.

Antes de partirmos para os intertítulos, é importante destacar o papel da introdução em um

case.

É na introdução que colocamos o leitor na mesma página sobre quem é a empresa

cliente, e quem são as pessoas por trás dela. Explique seu produto/serviço e o básico
sobre seu modelo de negócio.

Lembre-se: você está contando uma história. Não é um relatório técnico, e sim uma
narrativa que começa com uma apresentação dos personagens. Leve em consideração a
motivação da empresa, sua missão, visão e valores são importantes nessa etapa.

A partir daí você deve abordar os seguintes elementos:

Quais eram os desafios do seu cliente?

Aqui é o momento de mostrar qual foi o problema enfrentado pelo cliente que o forçou a
procurar uma solução.

O desafio pode variar muito, principalmente entre empresas B2B e B2C. Vendas em baixa,
pouco engajamento, perda de espaço para a concorrência, necessidade de um serviço
doméstico ou pessoal. Existem diversos motivos, e uma conversa com o cliente vai deixar
esse desafio bem claro.
Qual foi a solução para o desafio?
Qual a solução que seu cliente encontrou para que o desafio fosse superado? Essa solução
não acontece de um dia para o outro, e mostrar como isso é um processo é valioso para
seu case impactar os leitores.

Aqui é onde sua empresa entra na história. Tenha em mente que em um case o
personagem principal é o cliente, sua empresa é um coadjuvante.

Mostre como sua empresa foi parte do processo, mas a superação só aconteceu pela
vontade do cliente de correr atrás de soluções para seu desafio.

Quais os resultados alcançados?

Aqui entra a parte mais técnica do seu texto. Você vai falar sobre como as soluções que o
seu produto/serviço oferece geraram resultados fantásticos para seu cliente.

Foi um aumento nas vendas? Foi a solução para um problema estrutural da estratégia? Foi
uma ação de marketing bem sucedida? Foi um ensaio de casamento maravilhoso?

Independente de qual foi a solução (que você já abordou no último capítulo), aqui é o
momento de mostrar como isso impactou nos indicadores de seu cliente. Nem que
isso seja a felicidade do cliente :)

Você pode escolher fechar seu texto com uma seção sobre sua empresa, em que você fala
mais sobre quem é e quais os produtos que ela oferece. Se decidir fazer isso, mantenha ela
breve e sucinta.

Importante: quem acessa seus cases demonstra claramente que tem interesse por
entender as soluções que você tem a oferecer. Por isso, não deixe de colocar pontos
de conversão em seu post, como chamadas para uma consultoria gratuita, conversa com
um vendedor, ou simulação de valor.