TRANSFORMAÇÃO

DIGITAL

Um olhar sobre a importância da

transformação digital no marketing
global
PRINCIPAIS TÓPICOS DISCUTIDOS
NESTA APRESENTAÇÃO:

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO MARKETING ECONÔMICO GLOBAL

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL RELACIONADA AO MARKETING GLOBAL
MUDANÇAS CAUSADAS PELA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NAS EMPRESAS
A RELAÇÃO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL COM O SURGIMENTO DO MARKETING
DIGITAL
A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E A MODALIDADE DE VENDAS DIGITAIS (E-COMMERCE)
PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL PARA O MARKETING
GLOBAL
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO
MARKETING ECONÔMICO GLOBAL
A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL ESTÁ NO
TOPO DA AGENDA GLOBAL, SENDO
IMPULSIONADA POR DOIS PILARES:A
DIGITALIZAÇÃO E A INTERCONEXÃO. A
INTERNET PERMITIU A INTERCONEXÃO
CRESCENTE EM ESCALA GLOBAL.

A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL ACONTECE EM

DUAS ETAPAS;

DIGITIZAÇÃO
DIGITALIZAÇÃO
ECONÔMIA
DIGITAL
A Economia Digital trata do intensivo uso de TICS em todos
os aspectos da economia, incluindo novas formas de
funcionamento e de interação entre indivíduos, empresas e
Estado. Dados, informações e conhecimento são fatores
chave de produção, contribuindo para o aumento da Econômia da plataforma
produtividade, a redução de custos, a mudança de processos
e a criação de novos modelos de negóciose empregos.
Setor produtivo
Medidas Estatais
 JORNADA DA DIGITALIZAÇÃO DA
ECONÔMIA

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DIGITALIZAÇÃO DIGITALIZAÇÃO DIGITALIZAÇÃO

Fibra óptica Internet Inteligência Artificial

3G E 4G Infraestrutura de rede Computação e Nuvem
ÍNDICES DE ECONÔMIA DIGITAL NO
MUNDO E NO BRASIL

Nível de sofisticação e dinamismo dos negócios

Nível de digitalização das empresas

Comércio Eletrônico

Habilidades Digitais

Emprego e trabalho

Propriedade Intelectual
TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL RELACIONADA
AO MARKETING GLOBAL
O QUE É O MARKETING GLOBAL?

São estratégias de marketing aplicadas em diferentes

regiões do mundo.

O conceito de marketing global começou a ser utlizado no

fim do século XX, quando o mundo entrou na globalização
e homogeneizou hábitos, gostos e comportamentos em
diferentes países.
GLOBALIZAÇÃO X INTERNET
AUXILIAM QUE QUALQUER NEGÓCIO VENDA EM
OUTROS PAÍSES, PORÉM É FUNDAMENTAL
CONHECER A REALIDADE DE CADA TERRITÓRIO
TANTO PARA SE ADAPTAR QUANTO PARA CRIAR UMA
ESTRATÉGIA A SER UTILIZADA.

A TRANDFORMAÇÃO DIGITAL JUNTAMENTE COM O

MARKETING DIGITAL AJUDOU E CONTINUA
AJUDANDO DIVERSAS EMPRESAS A EXPANDIR SEU
NEGÓCIO.
MUDANÇAS CAUSADAS PELA
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NAS EMPRESAS

A transformação digital nas empresas é um

processo de mudança estrutural pelo qual as
organizações passam quando decidem deixar
que a tecnologia assuma o protagonismo da
gestão.

A tecnologia passa a desempenhar um papel

central na estratégia da organização. A
proposta é implementar processos digitais
para ganhar vantagem competitiva.
MELHORIAS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NAS
EMPRESAS

1 2 3
PROCESSOS MAIS NOVOS FLUXOS DE MELHORIA NA EXPERIÊNCIA
EFICIENTES RECEITA DOS CLIENTES
Novas Tecnologias Maiores Lucros Inteligência Artificial
Automação Novos Mercados Personalização
A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL COMO
NECESSIDADE DE MERCADO

A demanda da transformação digital

Várias empresas já reconhecidas estão migrando para

atuar em algo inovador, moderno e digital.

A evolução tecnológica

A evolução tecnológica transformou os processos de

operações de marketing.

Uma era da inteligência

Está transformando muitos aspectos da sociedade e,

consequentemente, configurando uma nova economia
ligada a recursos digitais.
Desse modo, a interação com
consumidores, a customização e
as inovações contínuas fazem
parte dessa velocidade que a
todo o momento está a criar
novos negócios virtuais em
diversos setores, ao mesmo
tempo em que outros estão
sendo eliminados.
A RELAÇÃO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL COM O
SURGIMENTO DO MARKETING DIGITAL

A grande modificação de cenário gerada pela

transformação digital no marketing é a pluralidade de
opções que sua empresa tem para gerar soluções e
relacionar com seu clientes.

As redes sociais e novas plataformas facilitaram a

comunicação entre as empresas e seus clientes. E cada
vez mais consumidores esperam interações que mostrem
que as marcas se importam com seu público.
 FUNDAMENTOS ESSENCIAIS DA TRANSFORMAÇÃO
DO MARKETING DIGITAL

Interação
Sem essa interação, os clientes passam a desconsiderar
a marca. O desafio dos profissionais de marketing é Personalização
agradar esse público. O cliente percebe que há um atendimento mais
humanizado e possibilita uma conexão emocional, que
Velocidade vai além de uma relação de comércio.

A agilidade é mais importante do que nunca para

acompanhar o ritmo com que os clientes absorvem a
Eficiência
tecnologia.
As estratégias de marketing digital possibilitam a
Flexibilidade mensuração que informem se elas estão sendo
eficientes.
É preciso ser flexível para que as ações sejam
eficientes.
IMPACTOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL NAS EMPRESAS

Os impactos são grandes e mostram que as empresas que

não souberem lidar com a transformação digital e
entender como seus negócios recebem influência dela,
consequentemente. não conseguirão se manter no
mercado.

Mais do que pensarem numa ação inovadora, os

profissionais de marketing precisam de soluções que
gerem engajamento.
A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E A
MODALIDADE DE VENDAS DIGITAIS
(E-COMMERCE)

O E-commerce surgiu em meados de 1960, nos Estados

Unidos. No início seu foco principal era a troca de
arquivos de solicitações de pedidos.

E-COMMERCE: É quando o processo de compra e

venda de produtos é realizado por meio de eletrônicos.
O CRESCIMENTO DO E-COMMERCE

Modificou os modelos de negócio do varejo, a criação

de produtos e o comportamento de compra dos clientes.

A evolução dele ao longo dos anos nos mostra a forma

como essa Transformação deve se desenrolar em outros
mercados e em outros setores da economia.

O significado do E-commerce mudou radicalmente com

a Transformação digital, passando de uma forma de
facilitar transações comerciais através dos meios
eletrônicos.
O IMPACTO DOS E-COMMERCES NA
ECONÔMIA

Os tipos de mercadorias vendidas mudaram bastante.

Todos os elementos e transações não param de sofrer
alterações gerando um impacto na maneira como as
empresas precisam gerenciar o fornecimento de
produtos e serviços.

Não há como negar, que a ecnômia vem mudando e se

adaptando ao E-commerce. É po isso que muitas
empresas ainda resistem ao comércio eletrônico, pois
ele está em constante transformação.
DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
NO E-COMMERCE

O E-commerce ainda enfrenta alguns desafios em sua

consolidação e o principal deles é o de ganhar
confiança de usuários e empresas mais receosas com a
sua implantação.

As lojas físicas mesclam a experiência do consumidor, o

desafio é juntá-las e cruzar os caminhos do online e do
offline em qualquer canal em que o comprador se
encontre.
PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS DA
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL PARA O
MARKETING GLOBAL

Implementar a transformação digital nas empresas gera diversos benefícios, mas antes,
aparece os desafios no processo de inovação digital.

Quando o procedimento se inicia, é normal surgirem dificuldades técnicas para

assegurar o bom funcionamento, alguma resistência a mudanças por parte dos
envolvidos e a necessidade de fazer investimentos para que tudo saia conforme
planejado.

O processo da transformação digital afeta toda a dinâmica de trabalho e a gestão do

negócio.
A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL COMO
BENEFICIADORA DO MARKETING

Com a ajuda dos dados ficou mais fácil conhecer as

necessidades do consumidor, maior disponibilidade de
plataformas para se comunicar com os clientes.

Essa inovação teve um papel muito importante

principalmente para o marketing, já que esse faz a
função de se comunicar com os clientes, trabalhando
juntamente com as inovações digitais e de forma
estratégica a empresa ganha vantagens.
PONTOS POSITIVOS: O USO DA TECNOLOGIA
COMO IMPULSIONADORA DE NOVOS NEGÓCIOS

Um novo mercado digital.

É uma consequência direta da influência da tecnologia na sociedade.

Colaboração como foco da produtividade.

A colaboração pode se tornar um foco importante de produtividade.

Gestão Inteligente.
Conectar dados e processos que incluem inteligência.
PONTOS NEGATIVOS: OS DESAFIOS DO USO DA
TECNOLOGIA APRESENTA AO PROFISSIONAL DE
TI

Interações mais distantes.

A distância humana diminui, que, muitas vezes, é crucial para o sucesso de
uma empresa.

Segurança da informação.
A empresa que não investi em seus dados não conseguirá competir
igualmente.

Inteligência Artificiais como competidoras.

Pessoas especializadas nesse campo de atuação tecnológica serão, em um
futuro próximo as mais valorizadas.
 A transformação digital é o uso da

tecnologia como um dos pontos estratégicos

de um negócio para melhoria de

desempenho, otimização de recursos e ganho

de competitividade.