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Pós-graduação em Consultadoria e Assessoria de Comunicação e Marketing Escola de Jornalismo do Porto

Campanha de comunicação ComCultura: À procura de novos clientes

Módulo “A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas”

Trabalho realizado por : Lília Marques

25 de Fevereiro de 2012

.................................................................................................................................................................................................................................. 3  Caracterização da empresa............................. 5  Ser reconhecido para ser conhecido ................................................................... 5  Encontro com agentes culturais de Espinho ................................................................................................................................... 4  Campanha de comunicação .................................................................................................................................................Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Índice Introdução.........................................14  A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques -2- ...............................................................................10  Orçamento ...................12  Anexos ...........................

Trata-se. No entanto. A ComCultura surge após uma análise feita pela própria consultora ao cenário cultural do concelho de Espinho (onde exercia a actividade de jornalista). numa vertente mais regional.Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Introdução Todos os dias. dito pela própria vereadora da Cultura da Câmara Municipal de Espinho. como o próprio nome indica. antiga jornalista com experiência em imprensa escrita. caso surja a oportunidade. poderão incluir-se no público-alvo outros agentes culturais que já dispõem de estruturas a nível da comunicação mas que precisam de consultadoria pontual. Leonor Fonseca. que garantem divulgação nos meios de comunicação sociais locais (e por vezes nacionais). onde muitas iniciativas culturais passam despercebidas à maioria da população. com especial enfoque para a cultura. na sua promoção. mas que não têm impacto junto do público. de uma consultora de comunicação especializada em cultura e em eventos culturais. há Cultura a acontecer. altura em que decidiu apostar numa carreira na consultadoria de comunicação. organização e divulgação. diariamente. televisão e rádio. Com tanta escolha. O grande problema baseia-se. O jornalismo ficou para trás em 2011. Em Espinho. área em que sempre gostou mais de trabalhar. nasce a ComCultura – Consultadoria de Comunicação. O nome por detrás da ComCultura é o de Lília Marques. decorrem centenas (para não dizer milhares) de eventos culturais em todo o país. é certo que. A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques -3- . Seja a apresentação de um livro. Tendo em mente estes pressupostos. por Portugal fora. existem muitos agentes culturais que realizam boas iniciativas. aqueles que não dispõem de meios financeiros nem de uma equipa para tratar internamente as iniciativas que promovem. já o conseguem fazer. muitas ainda não conseguem criar um mediatismo à sua volta que lhes possibilite essa visibilidade. a inauguração de uma exposição ou a realização de um concerto. na comunicação efectuada. É nesta vasta área que a ComCultura – Consultadoria de Comunicação pretende trabalhar. por si só. como garantir que um determinado evento capte a atenção do público e garanta presença na comunicação social? Se há iniciativas que. O público-alvo da consultora são os pequenos e médios agentes culturais.

Quanto aos serviços que a ComCultura tem à disposição dos seus clientes: • Assessoria de imprensa. Gestão de informação na internet: sites e redes sociais. No fundo. assim como assegurar que os meios de comunicação social lhes possam dar destaque. flyers. Organização e divulgação de eventos. Ovar e Santa Maria da Feira. e embora tenha sido planeada numa perspectiva nacional. • • • Comunicação institucional: produção de conteúdos para newsletters. a consultadora de comunicação prevê trabalhar nos concelhos de Espinho. entre outros materiais. com o seu trabalho. será adoptada uma estratégica de comunicação específica. a ComCultura quer desmistificar que os eventos culturais só são bons em grandes cidades como Lisboa e o Porto. Mediante cada cliente e as suas necessidades. promovendo os agentes culturais junto dos meios de comunicação social: realização de notas de imprensa e respectivo follow up. A consultora de comunicação pretende. elaboração de kits de imprensa.Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Caracterização da empresa A ComCultura – Consultadoria de Comunicação tem como missão ajudar os seus clientes na divulgação dos seus eventos. ao trabalhar com os pequenos e médios agentes. Numa primeira fase. atendendo aos objectivos traçados. boletins. contacto com meios de comunicação para cobertura de eventos e reportagens sobre clientes. A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques -4- . folhetos. clipping. demonstrar que a Cultura em Portugal é de qualidade e que não é preciso ir aos grandes centros urbanos para se encontrarem agentes culturais capazes de apresentar trabalhos diferenciadores e inovadores. apostando na criação de públicos em localidades mais pequenas. implementando acções de comunicação integradas e estratégicas para atrair a atenção do público e garantir a sua presença nas iniciativas.

envelopes e papel de carta para envio de documentos. flyers com comunicação institucional. onde se destacou os “C” do ComCultura: “C” de Comunicação e “C” de Cultura (o nome foi pensado com um duplo significado – trabalhamos com a cultura e a nossa área de especialidade é a comunicação no meio cultural).Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Campanha de comunicação Tendo sido criada em 2011. O logotipo foi depois utilizado em toda a identidade corporativa desenvolvida: cartões de visita para dar a potenciais clientes. segundo o primeiro ponto da Arquitectura de uma Política de Comunicação. procurando. o Sistema de Identificação. ao mesmo tempo. Ser reconhecido para ser conhecido A primeira etapa da campanha de comunicação prendeu-se com a identidade visual da consultora. pins e canetas personalizadas como instrumento de merchandising. Cartão de visita A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques -5- . foi criada uma campanha de comunicação pensada em várias etapas. é preciso ser reconhecido para ser conhecido. a ComCultura está numa fase de arranque e pretende aumentar a sua visibilidade no mercado. uma vez que. Foi concebido um logotipo com o nome da consultora. angariar novos clientes. Para isso.

Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Envelope Papel de carta A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques -6- .

com informações relevantes. perfis no Linked In e no Twitter. foi altura de marcar presença nas redes sociais. tendo em vista o aumento da visibilidade do trabalho efectuado pela ComCultura. A página no Facebook será também utilizada para divulgação dos trabalhos realizados e novidades relacionadas com a ComCultura. começando com a criação de uma página da ComCultura – Consultadoria de Comunicação no Facebook. potenciando ao mesmo tempo uma maior abrangência a potenciais clientes. como a missão da consultora. pela própria consultora.Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Depois do logotipo idealizado e concluído.facebook.consultadoriadecomunicacao Da mesma forma. http://www. A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques -7- . os serviços que presta e os contactos.com/comcultura. foram criados.

A ideia base para o site passou por ser uma página dinâmica.Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação http://pt.com/#!/ComculturaCom A aposta seguinte foi a criação de um site com domínio próprio para a ComCultura.com/in/comcultura https://twitter. onde não faltasse a comunicação A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques -8- .linkedin.

As frases seriam acompanhadas por vídeos de espectáculos culturais . A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques -9- . pintura – áreas dentro da cultura que a consultora pode ajudar a trabalhar de forma a garantir um aumento de visibilidade e de público.Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação institucional e os serviços prestados pela consultadora e que pudesse ser actualizado com regularidade. foi decidido realizar um vídeo institucional para a ComCultura – Consultadoria de Comunicação com uma duração de três minutos. como. o vídeo promove os próprios serviços da ComCultura mas de forma subtil. dança. os trabalhos em vídeo captam na perfeição a essência dos eventos nas suas mais diversas vertentes. No fundo. O vídeo seria colocado no site da ComCultura. todos se divertem” ou “ComCultura. a crise é esquecida por momentos”. na Cultura. no facebook e no youtube. por exemplo. Depois do site pronto e porque. “ComCultura. música. em canal próprio da consultora.teatro. A ideia base passou por jogar com o nome da consultora.

7Sete. contacto mais comum na listagem pedida à Câmara Municipal. um dos oradores presentes será a vereadora da Cultura da Câmara Municipal. dotada de equipamento de som. Lília Marques. Optou-se. a chefe do departamento de acção cultural da Câmara. da música clássica a estilos mais contemporâneos. apresentará soluções para ultrapassar os obstáculos que existem em termos comunicacionais. onde o público não está presente em grande parte dos eventos. Terras da Feira). microfones e púlpito. projector de vídeo. EspinhoTV) e alguns regionais (Rádio Voz de Esmoriz. será convidada a dar também o seu testemunho de qual a estratégica utilizada para que os eventos organizados sejam um sucesso no que se refere à audiência presente. Como cada concelho é uma realidade diferente no que se refere à actividade cultural. A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques . da dança ao folclore. tela de projecção. Apesar desta decisão. toda a estratégia assenta numa ideia base: “Porque a cultura merece mais!”. que actuam em áreas muito diversas. Espinho foi a escolha para o arranque desta fase da campanha de comunicação. De que forma se poderia apresentar a ComCultura. foram enviados também pelo correio convites para os meios de comunicação social locais (Defesa de Espinho. pelo envio por e-mail. A iniciativa decorrerá a um sábado à tarde. Depois de definida a data. Leonor Fonseca.pt/images/pdfdownload/PDF_Polivalente. Como a autarquia será. Sabendo de antemão que a cultura no concelho “sofre” alguns problemas em termos de comunicação. Jornal de Espinho. na sua maioria. promovendo a ComCultura para angariar novos clientes. reservado o local e confirmado a presença das oradoras. surgiu a ideia de organizar um encontro subordinado ao tema “Cultura em Espinho: falhas na comunicação?” para o qual estão convidados todos os agentes culturais de Espinho e que terá entrada livre ao público em geral. o maior agente cultural do concelho. foi a primeira pergunta a ser feita. da ComCultura e dos seus serviços. enquanto especialista na área da comunicação e responsável pela ComCultura. começa a segunda fase da campanha de comunicação. promovendo-os junto de potenciais clientes. falando. foram enviados convites pelo correio para as moradas da listagem.pdf).Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Encontro com agentes culturais de Espinho Depois de tudo isto efectuado. Maré Viva. com duração prevista de três horas. Como se falará de cultura. Como nem todos os agentes culturais disponibilizaram um correio electrónico (ou em caso de o terem feito. juntamente com a morada). provavelmente. tendo como meta um contacto directo com os agentes culturais. ao mesmo tempo.multimeios. Idalina Sousa. Além disso. O local escolhido para a organização do encontro foi a Sala Polivalente do Centro Multimeios (http://www. foram elaborados convites para endereçar aos agentes culturais de Espinho.10 - . optou-se por elaborar esta fase da campanha caso a caso. Trata-se de um concelho com 39 agentes culturais.

tratou-se da divulgação do evento. tudo entregue dentro de uma pasta de documentos. uma caneta. decidiu-se apostar em publicidade em jornais da cidade. em duas edições. através do envio de notas de imprensa a falar sobre o encontro para os meios de comunicação acima referidos. um pin e um flyer sobre a consultora.11 - . escolhidos por abrangerem a área de actuação definida anteriormente. Como o evento era aberto ao público em geral. a ComCultura preparou para entregar aos agentes culturais um pequeno kit. A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques . Já para o encontro propriamente dito. Enviados os convites.Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação tendo ainda sido convidada oficialmente a vereadora da Cultura e Idalina Sousa. onde se incluem algumas folhas para apontamentos. a cores. A escolha recaiu nos três jornais semanais generalistas: Defesa de Espinho (jornal de maior tiragem) Maré Viva e Jornal de Espinho (gratuito). Ao todo. Optou-se por um anúncio de ¼ de página na última página. pelo correio. seguiram 20 convites.

a.30 € 61.79 € Godaddy. aproveitando uma área em que decorressem vários eventos no mesmo dia) e edição do vídeo.maudlinclot Pins redondos de 25 mm hing. Empresa Gráfica de Paramos n.Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Orçamento Para efectuar esta campanha de comunicação. Empresa Gráfica de Paramos 250 Empresa Gráfica de Paramos 500 Empresa Gráfica de Paramos 1000 Empresa Gráfica Flyers (elaboração e impressão) de Paramos 300 www.08 € 0. Preço/ unidade 9.05 € 0.12 - .10 € 0. Suporte de comunicação Site – domínio .75 250 € 412. sendo ele o responsável pela captação de imagens (um dia de trabalho. a ComCultura tinha um orçamento global de 2500 euros.com (inclui construção de site e email personalizado) Vídeo – captação de imagens Vídeo – edição Fornecedor Quant.20 € 0.20 € 12.04 € 153.com 500 Canetas personalizadas www. a aposta recaiu num realizador espinhense. optou-se pelos serviços do Godaddy.50 € 61. A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques .50 € 30. Começando com a parte da identidade corporativa e merchandising: Preço/ unidade 40 € 0. Filipe Couto.04 € 125 € 250 € TOTAL Preço total (inclui IVA) 9.signa.com FCouto Produções FCouto Produções 24 meses 1 dia n.75 € 123 € 100 € 438.25 € Suporte de comunicação Logotipo (criação) Cartões de visita (elaboração e impressão) Envelopes A4 (elaboração e impressão) Papel de Carta A4 (elaboração e impressão) Fornecedor Quant.04 € 0.20 € TOTAL Preço total (inclui IVA) 49.a. Já no vídeo.com.pt 500 Para o site da Comcultura – Consultadoria de Comunicação.

92 € 10. 0. 4 horas 4 horas n. 20 20 2 inserções 2 inserções 2 inserções 100 Preço/ unidade 20 € 50 € n.a.pt Quant. a campanha de comunicação custou 2283. A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques .13 - .66€.60 € 620 € 233.60 € 50 € n.a.10 € 240 € 154 € 1440.02 € 0.53 € 310 € 95 € 120 € 1.a.signa.Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Quanto ao encontro com os agentes culturais de Espinho: Suporte de comunicação Aluguer Sala Polivalente do Centro Multimeios de Espinho Aluguer equipamento Convites (elaboração) Convites (impressão) Convites (correio normal) Publicidade (1/4 de página a cores) Publicidade (1/4 de página a cores) Publicidade (1/4 de página a cores na última página) Pastas para documentos Fornecedor Centro Multimeios Centro Multimeios Empresa Gráfica de Paramos Empresa Gráfica de Paramos CTT Jornal Defesa de Espinho Jornal Maré Viva Jornal de Espinho www.22 € No total. 4.54 € TOTAL Preço total (inclui IVA) 127.

pt A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques .com para dois anos (inclui e-mail e construção do webdesign como extras grátis) Preço de 100 esferográficas personalizadas no site signa.com no Godaddy.Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Anexos Preços do domínio .14 - .

pt Preço dos 500 pins redondos de 25 mm no site Maudlin Merchandise A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques .15 - .Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Preço das 100 pastas A4 para documentos no site signa.

A Comunicação e o Marketing nas Empresas e Instituições Públicas e Privadas Lília Marques . não estando disponíveis comprovativos.Campanha de Comunicação ComCultura – Consultadoria de Comunicação Orçamento para materiais desenvolvidos na Empresa Gráfica de Paramos Os orçamentos para os restantes trabalhos elaborados no âmbito desta campanha foram transmitidos pessoalmente.16 - .