É o caminho escolhido para

que a organização alcance o

destino desejado.
É o conjunto de ações defensivas e ofensivas
para criar uma posição numa organização, para
enfrentar com sucesso as forças competitivas e
assim obter um maior retorno sobre o
investimento.
 É uma ferramenta utilizada para
fazer a análise de um cenário,
sendo a base da gestão e do
planejamento estratégico em
qualquer organização.
 Serve para avaliar a posição
competitiva da organização no
mercado.
 ANÁLISE SWOT

 S  STRENGHTS = FORÇAS
 O  OPPORTUNITIES = OPORTUNIDADES
 W  WEAKNESSES = FRAQUEZAS
 T  THREATS = AMEAÇAS
SWOT FOFA
 FATORES POSITIVOS FATORES NEGATIVOS
EXTERNOS INTERNOS FORÇAS
FATORES

Pontos Fortes no Ambiente Interno

 Vantagens internas da organização em
relação às concorrentes.
 São as aptidões mais fortes de sua
organização.
FATORES
 PERGUNTAS
 Quais são as suas melhores
atividades?
 Quais são os seus melhores
recursos?
 Qual é a sua maior vantagem
competitiva?
 Até que ponto essas vantagens
são o suficiente para fidelizar os
clientes a sua empresa?
 Qual é o nível de engajamento
dos clientes?
 FATORES POSITIVOS FATORES NEGATIVOS
EXTERNOS INTERNOS FORÇAS FRAQUEZAS
FATORES

Pontos Fortes no Ambiente Interno Pontos Fracos no Ambiente Interno

 Vantagens internas da organização em • Desvantagens internas da organização
relação às concorrentes. em relação às concorrentes.
 São as aptidões mais fortes de sua • São aptidões que interferem ou
organização. prejudicam de algum modo o
andamento do negócio.
FATORES
 PERGUNTAS
 Quais são as fragilidades de seus
produtos e/ou serviços?
 A mão de obra de sua organização
é capacitada?
 Existem lacunas de treinamento?
 Por que a concorrência foi
escolhida pelos seus potenciais
clientes?
 Por quê o engajamento de sua
organização não funciona?
 FATORES POSITIVOS FATORES NEGATIVOS
EXTERNOS INTERNOS FORÇAS FRAQUEZAS
FATORES

Pontos Fortes no Ambiente Interno Pontos Fracos no Ambiente Interno

 Vantagens internas da organização em • Desvantagens internas da organização
relação às concorrentes. em relação às concorrentes.
 São as aptidões mais fortes de sua • São aptidões que interferem ou
organização. prejudicam de algum modo o
andamento do negócio.

OPORTUNIDADES
FATORES

Pontos Fortes no Ambiente Externo

• Aspectos externos positivos que
podem gerar vantagem competitiva
para a organização.
• Não há controle sobre estas
oportunidades.
 PERGUNTA
 Que forças externas influenciam
positivamente os produtos ou serviços de
sua organização?
Exemplos:
• Algum modismo esporádico que aumente
o consumo de seu serviço ou produto;
• A concorrência precisar de sua ajuda;
• Ter acesso à uma nova tecnologia;
• Algum produto complementar ao seu
sendo lançado.
 FATORES POSITIVOS FATORES NEGATIVOS
EXTERNOS INTERNOS FORÇAS FRAQUEZAS
FATORES

Pontos Fortes no Ambiente Interno Pontos Fracos no Ambiente Interno

 Vantagens internas da organização em • Desvantagens internas da organização
relação às concorrentes. em relação às concorrentes.
 São as aptidões mais fortes de sua • São aptidões que interferem ou
organização. prejudicam de algum modo o
andamento do negócio.

OPORTUNIDADES AMEAÇAS
FATORES

Pontos Fortes no Ambiente Externo Pontos Fracos no Ambiente Externo

• Aspectos externos positivos que
podem gerar vantagem competitiva
para a organização.
• Não há controle sobre estas
oportunidades.
• Aspectos externos negativos, que
podem ter impacto negativo sobre a
organização.
• Não há controle sobre estas ameaças.
 PERGUNTA
 Quais são as Forças Externas que não
sofrem sua influência e que pesam
negativamente sobre a busca pelos
produtos ou serviços de sua organização?
Exemplos:
• Novos concorrentes;
• Perda de trabalhadores fundamentais;
• Quarentena (COVID-19);
• Alta do dólar.
 MONITORAMENTO E ANÁLISE SWOT AVANÇADA
 Os 4 fatores devem ser monitorados constantemente.
 Faça o cruzamento da Análise SWOT para encontrar soluções para as
Fraquezas e Ameaças e salientar as Forças e Oportunidades.