Introdução à Administração

Revisão das Aulas de 01 a 05

Profa. Marília de Sant’Anna

Revisão das Aulas de 01 a 05

Este vídeo compreende a Revisão das seguintes Aulas:

Aula 1 – Fundamentos da Administração
Aula 2 - O Planejamento como etapa inicial do processo
administrativo
Aula 3 - Os tipos e os benefícios do planejamento
Aula 4 - A Função Organização
Aula 5 – A Função Direção
Revisão das Aulas de 01 a 05

1) Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e

valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros),
visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações
alcançarem seus objetivos. Para que as funções do administrador
funcionem na prática e proporcionem resultados eficientes, eficazes e
efetivos, o administrador deve possuir habilidades:
( ) Habilidades técnicas, humanas e conceituais.
( ) Habilidade de planejar, centralizar e delegar funções.
( ) Habilidades técnicas, autoritária e centralizadora.
( ) Habilidades técnicas, estratégia e autoritária.
( ) Habilidade de planejar, habilidade humana e centralizadora.
Fundamentos de Administração

ADMINISTRADORES
HABILIDADES:
TÉCNICA – Conhecimento especializado / Capacidade
Analítica
HUMANA – Trabalhar com pessoas e obter resultados a
partir delas, ter boa Comunicação

 CONCEITUAL – Visualizar a organização como um

conjunto integrado
Revisão das Aulas de 01 a 05

1) Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e

valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros),
visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações
alcançarem seus objetivos. Para que as funções do administrador
funcionem na prática e proporcionem resultados eficientes, eficazes e
efetivos, o administrador deve possuir habilidades:
( X ) Habilidades técnicas, humanas e conceituais.
( ) Habilidade de planejar, centralizar e delegar funções.
( ) Habilidades técnicas, autoritária e centralizadora.
( ) Habilidades técnicas, estratégia e autoritária.
( ) Habilidade de planejar, habilidade humana e centralizadora.
F
V
Revisão das Aulas de 01 a 05
2) I- O planejamento formal engloba a definição dos objetivos e dos planos. Enquanto os
objetivos especificam os estágios futuros que a organização busca atingir, os planos
estabelecem os meios para alcançá-los. II- Os Planos são a tradução formal do planejamento
em documentos que estipulam como os objetivos devem ser alcançados, descrevendo como os
recursos devem ser alocados e quais atividades devem ser realizadas. (Fonte: Amaru, Moares e
módulo Sobral e Alketa Peci.) Podemos afirmar:

( ) Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, e

podem ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de
especificidade e permanência.
( ) Em termos de abrangência os planos podem ser estratégicos, táticos ou operacionais.
( ) Uma diferença crucial entre os planos estratégicos, táticos ou operacionais reside na
dimensão temporal.
( ) Os planos estratégicos são de natureza geral, e à medida que se desce na hierarquia
organizacional, os planos tornam-se mais específicos.
( ) As organizações só aplicam o planejamento se houver a necessidade de correção pelos
impactos negativos.
O Planejamento como etapa inicial do processo
administrativo

Presidente/
ESTRATÉGICO
Superintendente

Gerente Gerente
RH financeiro TÁTICO

Recruta- Contas a
Pessoal OPERACIONAL
mento pagar
 PLANOS - Horizonte TEMPORAL
(dependem do grau de mudança ambiental)
NÍVEL TEMPO ABRANGÊNCIA
Longo Prazo
TODA empresa /
ESTRATÉGICO (3 ou mais anos)
Global

Médio prazo Somente a área

TÁTICO (1 ano) Departamental /
Funcional
Médio prazo
Somente o Setor /
(períodos curtos
OPERACIONAL Planejamento de Tarefas
e variáveis)
ou Atividades
F
V
Revisão das Aulas de 01 a 05
2) I- O planejamento formal engloba a definição dos objetivos e dos planos. Enquanto os
objetivos especificam os estágios futuros que a organização busca atingir, os planos
estabelecem os meios para alcançá-los. II- Os Planos são a tradução formal do planejamento
em documentos que estipulam como os objetivos devem ser alcançados, descrevendo como os
recursos devem ser alocados e quais atividades devem ser realizadas. (Fonte: Amaru, Moares e
módulo Sobral e Alketa Peci.) Podemos afirmar:

(V) Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, e

podem ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de
especificidade e permanência.
(V) Em termos de abrangência os planos podem ser estratégicos, táticos ou operacionais.
(V) Uma diferença crucial entre os planos estratégicos, táticos ou operacionais reside na
dimensão temporal.
(V) Os planos estratégicos são de natureza geral, e à medida que se desce na hierarquia
organizacional, os planos tornam-se mais específicos.
(F) As organizações só aplicam o planejamento se houver a necessidade de correção pelos
impactos negativos.
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3) O departamento de Marketing de uma organização ao

elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis
no seu macroambiente, dificultando a implementação do
projeto do lançamento de um novo produto. Podemos
considerar a seguinte fase desta análise:
( ) Ameaças
( ) Forças
( ) Fraquezas
( ) Oportunidades
( ) Colaboração
 MATRIZ SWOT – Matriz para Análise de Ambiente
INTERNOS PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
Fatores
EXTERNOS
Fatores
Revisão das Aulas de 01 a 05

3) O departamento de Marketing de uma organização ao

elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis
no seu macroambiente, dificultando a implementação do
projeto do lançamento de um novo produto. Podemos
considerar a seguinte fase desta análise:
(X) Ameaças
( ) Forças
( ) Fraquezas
( ) Oportunidades
( ) Colaboração
Revisão das Aulas de 01 a 05
4) As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em
ambientes e se relacionam com seus elementos. Abaixo, identifique a
opção em que são apresentados corretamente três elementos
do ambiente tarefa (também chamado de imediato, ou direto):

( ) Clientes, concorrentes e fornecedores.

( ) Fornecedores, grupos reguladores e demografia.
( ) Legislação, demografia e fornecedores.
( ) Ecologia, demografia e legislação.
( ) Ecologia, concorrentes e legislação
Fundamentos de Administração

Concorrentes

Clientes Fornecedores

Stakeholder
Grupos Reguladores
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4) As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em
ambientes e se relacionam com seus elementos. Abaixo, identifique a
opção em que são apresentados corretamente três elementos
do ambiente tarefa (também chamado de imediato, ou direto):

( X ) Clientes, concorrentes e fornecedores.

( ) Fornecedores, grupos reguladores e demografia.
( ) Legislação, demografia e fornecedores.
( ) Ecologia, demografia e legislação.
( ) Ecologia, concorrentes e legislação
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5) O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, em 1992,
é uma metodologia aceita no mercado e pode ajudar na gestão estratégica.
Com relação ao BSC podemos afirmar:

I- As principais perspectivas envolvidas são: financeira, do cliente, dos processo internos e do

aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
II- Reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo
III- BSC vem sendo utilizado por organizações do setor privado, público e
em ONGs no mundo inteiro.

Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s):

( ) I e II
( ) I e III
( ) Somente III
( ) I, II e III
( ) I e II
BALANCED SCORECARD - BSC
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5) O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, em
1992, é uma metodologia aceita no mercado e pode ajudar na gestão estratégica.
Com relação ao BSC podemos afirmar:

I- As principais perspectivas envolvidas são: financeira, do cliente, dos processo

internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
II- Reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo
III- BSC vem sendo utilizado por organizações do setor privado, público e
em ONGs no mundo inteiro.

Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s):

( ) I e II
( ) I e III
( ) Somente III
( X ) I, II e III
( ) I e II
Revisão das Aulas de 01 a 05
 6) A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três
diferentes níveis: estratégico, tático e operacional.

Sobre o planejamento tático é correto afirmar:

I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos

II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais
III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa
IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo

( ) Somente I e III estão corretas

( ) Somente II e IV estão corretas
( ) Somente I e IV estão corretas
( ) Somente II e III estão corretas
( ) Somente III e IV estão corretas
Os tipos e os benefícios do planejamento

Presidente/
ESTRATÉGICO
Superintendente

Gerente Gerente
RH Financeiro TÁTICO

Recruta- Contas a
Pessoal OPERACIONAL
mento pagar
Revisão das Aulas de 01 a 05
6) A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três
diferentes níveis: estratégico, tático e operacional.

Sobre o planejamento tático é correto afirmar:

I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos

II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais
III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa
IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo

( X ) Somente I e III estão corretas

( ) Somente II e IV estão corretas
( ) Somente I e IV estão corretas
( ) Somente II e III estão corretas
( ) Somente III e IV estão corretas
Revisão das Aulas de 01 a 05

7) Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e

responsabilidade, observando o número de pessoas subordinadas a
um administrador, estamos observando:

( ) Amplitude de controle
( ) Cadeia de comando
( ) Departamentalização
( ) Organograma
( ) Fontes de poder
Aula 4: A Função Organização
AMPLITUDE DE CONTROLE ou de COMANDO

Quanto Maior o Menor o

maior Número grau de
Grande
a ampli- de atenção
tude subordi e empresa
nados controle
a cada
um
Micro/Peq.
deles
empresa
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7) Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e

responsabilidade, observando o número de pessoas subordinadas a
um administrador, estamos observando:

( X ) Amplitude de controle
( ) Cadeia de comando
( ) Departamentalização
( ) Organograma
( ) Fontes de poder
Revisão das Aulas de 01 a 05

8) Qual a função da administração que é responsável pela condução e

pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das
atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma
função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas,
visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer.

( ) Direção
( ) Organização
( ) Controle
( ) Planejamento
( ) Avaliação
Revisão das Aulas de 01 a 05
Função administrativa de Direção

 Orienta a AÇÃO empresarial /

atividades da empresa
 Voltada para o desempenho das
pessoas
 Pessoas: grande patrimônio da
empresa
 Relações interpessoais dos
gestores com os subordinados
em TODOS os níveis da organização
Revisão das Aulas de 01 a 05

8) Qual a função da administração que é responsável pela condução e

pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das
atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma
função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas,
visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer.

( X ) Direção
( ) Organização
( ) Controle
( ) Planejamento
( ) Avaliação
Revisão das Aulas de 01 a 05

9) Diz respeito à maximização da eficiência no planejamento para a

administração de uma organização:

( ) Obrigar os administradores a enfrentarem as mudanças.

( ) Promover a integração e a coordenação das atividades dos
membros organizacionais.
( ) Facilitar a identificação das pessoas com a organização.
( ) Otimizar esforços e recursos organizacionais, ajudar a estabelecer
prioridades, evitar os desperdícios e as redundâncias.
( ) Fornecer um fundamento lógico para a tomada de decisão.
O Planejamento como etapa inicial do processo
administrativo
ADMINISTRAÇÃO DA ESTRATÉGIA
CRITÉRIOS:
EFICÁCIA EFICIÊNCIA
Minimizar a utilização dos
recursos e Realizar as atividades
Desempenhar corretamente e alcançar os objetivos
as tarefas
determinados
Fazer mais com menos!
Foco = FINS
Foco = MEIOS
Revisão das Aulas de 01 a 05

9) Diz respeito à maximização da eficiência no planejamento para a

administração de uma organização:

( ) Obrigar os administradores a enfrentarem as mudanças.

( ) Promover a integração e a coordenação das atividades dos
membros organizacionais.
( ) Facilitar a identificação das pessoas com a organização.
( X ) Otimizar esforços e recursos organizacionais, ajudar a estabelecer
prioridades, evitar os desperdícios e as redundâncias.
( ) Fornecer um fundamento lógico para a tomada de decisão.
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10) Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar
decisões relativas à diferenciação horizontal, denominada departamentalização.
Mencione qual o tipo de departamentalização representado na figura.

( ) Por clientela

( ) Funcional

( ) Por produtos ou serviços

( ) Por tipo de venda

( ) Por processo
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Xx GEOGRÁFICA
(TERRITORIAL)
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Departamentalização por
Produtos ou Serviços
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE

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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO

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10) Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar
decisões relativas à diferenciação horizontal, denominada departamentalização.
Mencione qual o tipo de departamentalização representado na figura.

( X) Por clientela

( ) Funcional

( ) Por produtos ou serviços

( ) Por tipo de venda

( ) Por processo
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Agradecimentos finais!
“Esforço – nesta curta palavra brilham todas as
glórias e vitórias da vida”
Livro 365 dias – Frases para mulheres
Professor e filósofo Dr. Daisaku Ikeda
Bom estudo!
Muito obrigada! Profa. Marília Sant’Anna