Encontro Mensal

Janeiro 2023
Pacientes
Pacientes
Awareness e Consideração
Últimas entregas

ORIGENS​
73% orgânico do Google​
24% acesso direto (jornadas, e-mails, sms)​
2% outros sites (Aché, Profuse, sites de produtos)​
0,5% redes sociais​
Awareness e Consideração
Últimas entregas

 77% dos acessos são em páginas de conteúdo​

(Considerado páginas de Conteúdo as categorias:
 Saúde e Tratamento, Pele e Beleza, Cuidado e Bem estar e Meu corpo

Fonte: Cuidados Pela Vida | Google Analytics | Período 2022

Awareness e Consideração
Últimas entregas
Fechamos Dezembro/2022
com 346.966 termos
ranqueados no site do
CPV, desses:
 11.771 estão posicionados no
top 3 da busca do Google. ​

  *Em Dezembro/2021, fechamos com

322.343 termos ranqueados, sendo
10.320 no top 3

Fonte: Cuidados Pela Vida | Google Analytics | Período 2022

Awareness e Consideração
Mídias Sociais

Resumo de Dezembro:​ Resumo dos últimos 90 dias:​

​ ​
20 posts, 18 stories, 2 reels​:
66.487 impressões​ 41 posts, 42 stories, 11 reels​
15.459 pessoas alcançadas​ 539.761 impressões​
+2mil interações com conteúdo​ 248.443 pessoas alcançadas​
 
+3200 visualizações de REELS​ 11.230 interações com conteúdo​
500 visitas ao perfil​ 1.994 visitas ao perfil​
​ +17mil visualizações de REELS
Awareness e Consideração
Jornada do paciente

No total de envios de e-mail na

jornada do paciente em Dezembro,
foram :
+1M de envios,
+992mil entregues (tx de 86%),
+181mil aberturas (tx de 18%)
 
6.590 cliques (tx de 4%).
Awareness e Consideração
Campanha 20 MILHÕES
A campanha contou com 2 frentes: ​
​
•Desconto em medicamentos​
•Institucional e comemorativa relacionada à
marca de 20 milhões – redes sociais, e-mails.
– foram 25 depoimentos
 
Alguns depoimentos
Awareness e Consideração
Campanha Plano de Verão Profuse

Campanha com foco em Ensolei

Ultra Seco, Puriance Control,
Hidradeep Intensive e Semblé
Collágen+.
Objetivo: gerar awareness da marca
e incentivar a compra dos produtos
inclusos na ação.
Divulgação: redes sociais de Profuse
com investimento de mídia no
Facebook e Instagram campanhas de
engajamento, tráfego para o site e
alcance.
Awareness e Consideração
Próximos lançamentos
Para 2023, temos previsão de 6 lançamentos de novos produtos e linhas, são eles:

Linha Semblé
Essencele C20 Lançamento: Abril
Lançamento: Março

Clair Cisteamin
Lançamento: Abril 8D HYALU+
Nutrel Solução Micelar Lançamento: Maio
Lançamento: Janeiro
 Awareness e Consideração
E commerce

Google ADS/ Display

Usuários: 221
Produtos adquiridos  
Sessões: 344
Taxa de rejeição: 68,02%
Conversão: 0,87% (0,03%)
Receita: R$: 117,88

Direct (none)
Usuários: 5.056 k
Sessões: 5.796 k
Taxa de rejeição: 87,92%
Conversão: 0,03 (29,98%)
Receita: R$: 153,70

Google/CPC
Usuários: 3.915 k
Sessões: 4.564 k
Taxa de rejeição: 86,52% (0,91%)
Conversão: 0,02 (-17,47%)
Receita: R$: 85,90
1 de Dez 2023 – 16 de Jan de 2023  
 Awareness e Consideração
E commerce - Mídia

Banners CPV Facebook Instagram E-commerce Profuse 

Usuários: 45 Usuários: 9.043 Usuários: 838 Usuários: 289

Sessões: 79 Sessões: 9.925 Sessões: 920 Sessões: 316
Duração média de sessão: 00:03:37 Taxa de rejeição: 90,08% Taxa de rejeição: 88,04% Taxa de rejeição: 40,51
Taxa de conversão: 63,29%

1 de Dez 2023 – 16 de Jan de 2023  

Awareness e Consideração
E commerce - Mídia - Banner Cross

Sany D 

BA: Envio: 2.237 – Abertura: 40

PI: Envio: 280 – Abertura: 07
RN: Envio: 559 – Abertura: 12

Osteoban e Osteotrat

BA: Envio: 761 – Abertura: 44

PI: Envio: 228 – Abertura: 07
RN: Envio: 233 – Abertura: 12

1 de Dez 2023 – 16 de Jan de 2023  

Awareness e Consideração
Próximos passos

Início da Squad

Definição dos conteúdos de Fevereiro alinhados com as datas comemorativas

Nova estratégia do Instagram cpv – alinhados com novo design e por temas

Mídia do e commerce – nova estratégia a partir da Squad

Mídia CPV - – nova estratégia a partir da Squad

Projeto Alenia - O time de produto está desenvolvendo em conjunto com a FV ações para aumento da prescrição para crianças/menores de idade, o nosso
projeto irá apoiar e dar suporte a esses pacientes através de disponibilização de 2 PA's que farão uma teleconsulta orientando sobre o uso do dispositivo.
Essa abordagem será feita no início do tratamento e a divulgação será feita através do médico, jornada do paciente, site CPV]

Oftalmo– Criação de todo planejamento de mídia 2023. Briefing já recebido

Biosintética-  Ações digitais de apresentação da Biossintética para a base Aché de médicos e pontos de venda.

Semana do Consumidor - A primeira grande campanha de desconto do ano irá acontecer por 10 dias a partir de 15/03, onde nosso time apoiará BPO na
validação das peças, divulgação interna e externa (mídia paga).

1 de Dez 2023 – 16 de Jan de 2023  

Indicadores e resultados
Nome da Campanha

• CPM
• CPV
• Impressões
• CPC
• CTR

(Numeros absolutos e gráficos)

Peças
Aquisição - Product

Últimas entregas Próximas entregas

• Desenho das telas • Landing page de início de tratamento

• Início da squad • Novo cadastro
• Vitrine Inteligente
Mocks
Vitrine Inteligente

Integramos a solução da Intelibrand

no site CPV e Aché para que o paciente
possa saber os valores e estoque ainda
em nosso site e escolha em qual
farmácia comprar com o desconto.

• Piloto de 3 meses com previsão de

início em 13/2.

* Imagens meramente ilustrativas

KPIs do piloto
Vitrine Inteligente
14
Pedidos
K

Cenários de taxa de conversão

faturamento investimento

79,90
R$ 392,235 R$ 399,345
R$ 385,125

R$
Ticket médio

R$ 20,190

tx conversão 1%
R$ 20,190

tx conversão 1,5%
R$ 20,190

tx conversão 2%
R$ 1.2
Faturamento
MM*

*Estimativa de faturamento nos 3 meses

De acordo com pesquisa da Experian Hitwise, a taxa de conversão brasileira média é baixíssima: apenas 1,65% de quem entra nos sites acaba comprando.
Engajamento - Product

Últimas entregas Próximas entregas

• Desenho das telas • Lorem

• Início da squad • Lorem
• Lorem
Mocks
 E-commerce Profuse

Últimas entregas Próximas entregas

• Compre Junto • Integração com a Qualidoc, entrega Brasil exceto

• Geolocalizador estado Drogaria Globo: BA, PI e RN.
Mocks
 Indicadores e resultados
E-commerce Profuse
1
Pedido
0,8%
Taxa de conversão

Usuários Novos Usuários

3,532

85,90
3,429
2,965
2,811
2,502
2,322
R$
2,422
2,165
2,073
2,196
Faturamento

2,82
01/12 a 07/12 08/12 a 14/12 15/12 a 21/12 22/12 a 28/12 29/12 a 31/12

R$
CAC
* Período: 1/12 a 31/12.
Aché na Qualidoc

Criamos uma loja “Ache/Qualidoc” no

funil de conversão da Memed usando o
modelo de fullfilment* da Qualidoc.

• Piloto de 3 meses com início em

07/11 e fim em 31/01.

Receita Digital Mkt Place na Memed

*Fullfilment, ou Order Fulfillment, é um conjunto de processos logísticos e operacionais das vendas online que pode otimizar espaço, custo e o trabalho em um e-
commerce
Indicadores e resultados
Aché na Qualidoc

faturamento investimento
422
Pedidos
R$ 13,464

R$ 11,139
R$ 9,631
R$ 10,553 R$ 10,553 R$ 10,553

Nov-22 Dec-22 Jan-23

R$ 81,12
Ticket médio

Pedidos Pedidos de uso continuo

34.2
152 147
123

92
111
R$ K*
75
Faturamento

Nov-22 Dec-22 Jan-23

* Período: 7/11 a 19/01.

Engajamento - Social

Últimas entregas Proximas entregas

• Lorem • Lorem
• Lorem • Lorem
• Lorem • Lorem
Indicadores e resultados
Nome da Campanha
• Seguidores
• Alcance
• Impressoes
• Curtidas
• Comentarios
• Salvamentos
• ...

(Numeros absolutos e gráficos)

Peças
BPO

Últimas entregas Proximas entregas

• Campanha Black Friday • Proposta Campanha Semana do Consumidor –

• Campanha 20 milhões  Aprovada 

• Projeto LGPD Briefing  • Projeto LGPD – Aguardando negociação

• Encontro E-Pharma • E-pharma – Dev. Piloto

• Projeto início de tratamento – Zolfest D • Projeto Inicio de tratamento – Lutab

desenvolvimento outras mecânicas. 
• Outras campanhas Sany D e Trezor
• Negociação Aditivo de Contrato IP. 
• Aditivo de contrato IP 
• Em estudo inclusão de produtos Psicotrópicos no
CPV – SNC.
 2729

5599

Pacientes Novos Pacientes

Indicadores e resultados
Black Friday 2022 Fechamento CPV
Nov22
Valor faturado na BF representou em
57 Marcas relação a nov22 : 
184 Produtos
22,6% Total unidades do CPV
4,12% Total unidades do Ache
R$15,7Mi
Unidades vendidas na BF representou em
relação a nov22 : 
235K Unidades 25,9% Total unidades do CPV
2,81% Total unidades do Ache

Campanha Recorde de Vendas

Indicadores e resultados
Fechamento CPV
Campanha dos 20milhões de pacientes 
Dez22
Valor faturado na BF representou em
33 Marcas relação a nov22 : 
96 Produtos
24,8% Total unidades do CPV
2,65% Total unidades do Ache
R$11,9Mi
Unidades vendidas na BF representou em
relação a nov22 : 
218K Unidades 16,9% Total unidades do CPV
3,16% Total unidades do Ache

Mais de 8 mil novos médicos prescritores e 73 mil novos pacientes

Indicadores e Relatorios 
Campanha 2023 – acompanhamento paciente
Proposta mecanica
Campanha Semana do Consumidor
Cronograma 
Campanha Semana do Consumidor

Objetivo: Atender aos prazos dos Gerentes Comerciais para que as redes possam receber as
informações e planilhas em tempo de abastecimento e atualização na plataforma propria. 

1. Gerente de MKT - Levantam as marcas participantes da campanha. Prazo: 26/01/2023​

2. Rosangela e Rodney – Elizangela se há interesse em participar da campanha. Prazo:
26/01/2023​
3. Envolver os Gerente de MKT – Derma – Prazo: 26/01/2023​
4. Growth + BPO - Agenda com GN / G Comercial KAM após finalização de lista de produtos
participantes. – Prazo: 31/01/2023 ​
5. BPO - Solicitação das políticas comerciais. – Prazo: 10/02/2023​
6. Growth + BPO + KAMs - Agenda com principais redes treinamento para aviso e explicação da
campanha. – Prazo: 10/02/2023​
7. Growth + BPO + KAMs - Entrega das planilhas para integração no sistema da redes. – Prazo:
14/02/2023
8. Growth + BPO + Design TD – Aprovação enxoval da campanha. – Prazo: 01/03/2023
CRM 

Últimas entregas Próximas entregas

• Estrat. Aquecimento de novo IP • Integração Service e Mkt cloud para envio de SMS
• Criação de domínio @ache transacional 

• Onboard com time Capgemini • Mapeamento áreas - pacientes e pdvs 

• Mapeamento AS-IS – CRM  • Adequar as jornadas com Path – Teste AB

• Mapeamento áreas - • Próximo mês envio do link e relatorios em Power

Stakeholders médico  BI. 

• Projeto Click Aché finalizado Power • Workshop – Salesforce Marketing cloud e Service
BI.  Cloud – ferramentas de automação de campanhas e
marketing.
• Iniciar processo Contrato Salesforce
CRM – áreas mapeadas
Atendimento ao cliente

Últimas entregas Proximas entregas

• Lorem • Lorem
• Lorem • Lorem
• Lorem • Lorem
Indicadores e resultados

• TBD
(Numeros absolutos e gráficos)
Projetos Estruturantes
Pacientes, Médicos e PDVs
Entregas 2022

Projetos Estruturantes

RX Consumer Health

CONSUMIDORES/CLIENTES PROFISSIONAIS DE SAÚDE PDV

Engajar o paciente para que ele encontre, conheça e Prover informações, para profissionais de Fidelizar o varejo, potencializando o negócio dos
decida sobre sua saúde da melhor maneira. saúde de modo a influencia-los sobre as melhores parceiros, evitando trocas e facilitando a vida do
decisões para o cuidado do paciente. paciente. 

CRM
SuperCRM O que estamos fazendo? Datas

Growth
O projeto tem como objetivo
desenhar a implementar uma
Design
estratégia de CRM unificado do
Aché e suas marcas.
Atendimento
1-Finalização do processo de contrato Início - Jan/23
e início do assessment. Conclusão do Assessment  e entrega
das réguas de
2-Onboard com os times  marketing relacionamento - Abril/23
3-Entrevistas com as areas mapeadas
no processo de assesment para
alavancar os processos digitais para
os stakeholds. 50% das
entrevistas realizadas. 

4-Mapeamento das áreas de interfase

com profissionais da saúde. 
Entregas 2022

Projetos Estruturantes

RX Consumer Health

CONSUMIDORES/CLIENTES PROFISSIONAIS DE SAÚDE PDV

Engajar o paciente para que ele encontre, conheça e Prover informações, para profissionais de Fidelizar o varejo, potencializando o negócio dos
decida sobre sua saúde da melhor maneira. saúde de modo a influencia-los sobre as melhores parceiros, evitando trocas e facilitando a vida do
decisões para o cuidado do paciente. paciente. 

CRM
Arquitetura de Marcas O que estamos fazendo? Datas

Growth
1. Estabelecer hierarquia entre
marca institucional e submarcas
Design
de produtos e serviços no digital
Atendimento 2. Estabelecer uma experiência
digital consistente para todos os
usuários
Dia 3/2 eles vão apresentar cenários . Apresentação diretoria – 19/02
Após a reunião, e se for necessário serão
Próximos passos:
feitos novos estudos . Ajustes
Criação do guide
Treinamento
Entregas 2022

Projetos Estruturantes

RX Consumer Health

CONSUMIDORES/CLIENTES PROFISSIONAIS DE SAÚDE PDV

Engajar o paciente para que ele encontre, conheça e Prover informações, para profissionais de Fidelizar o varejo, potencializando o negócio dos
decida sobre sua saúde da melhor maneira. saúde de modo a influencia-los sobre as melhores parceiros, evitando trocas e facilitando a vida do
decisões para o cuidado do paciente. paciente. 

CRM
Design System O que estamos fazendo? Datas

Growth
Utilizar o resultado do projeto de Time está participando do assessment de Desenvolvimento dos componentes Tech -
marca digital para criar uma marca TBD
Design
biblioteca de componentes que
facilitarão a construção e
Atendimento manterão a consistência na
experiência de navegação de
todos os produtos digitais
Entregas 2022

Projetos Estruturantes

RX Consumer Health

CONSUMIDORES/CLIENTES PROFISSIONAIS DE SAÚDE PDV

Engajar o paciente para que ele encontre, conheça e Prover informações, para profissionais de Fidelizar o varejo, potencializando o negócio dos
decida sobre sua saúde da melhor maneira. saúde de modo a influencia-los sobre as melhores parceiros, evitando trocas e facilitando a vida do
decisões para o cuidado do paciente. paciente. 

CRM
Nome do Projeto O que estamos fazendo? Datas

Growth
1. Estabelecer o modelo de Estes dois projetos são realizados em 1. Entrega dos modelos 03/23
DevSecOps na área garantindo parceria com a TI. 2. Entrega do desenho 03/23
Design
velocidade e segurança na
entrega de produtos digitais 1. Desenho da arquitetura de referência e
Atendimento processos de desenvolvimento e
2. Desenho da área de dados e segurança
analytics levando em 2. Assessment iniciado
consideração uma atuação
institucional