Poder e Política nas

Organizaçõ es
Conceito de poder
• O poder significa o potencial de influência de
uma pessoa sobre outra(s);
• O poder numa organização é a capacidade de
afectar e controlar as decisões e acções das
outras pessoas, mesmo quando elas possam
resistir.
Influência
• A influência significa uma transação interpessoal
por meio da qual uma pessoa age no sentido de
modificar ou provocar o comportamento de uma
outra de maneira intencional.
• A influência é um conceito estreitamente ligado
ao conceito de poder e autoridade.
• Para que alguém exerça poder sobre a outra é
necessario que as duas partes se apercebam
desse poder.
Autoridade
• Por outro lado, a autoridade é o poder legítimo,
ou seja, o poder que tem uma pessoa em virtude
do papel ou posição que ocupa na estrutura
organizacional.
• Autoridade é o poder legal e socialmente aceite -
Um indivíduo que ocupa uma elevada posição na
organização tem poder pelo facto de ocupar
aquela posição a isso chamamos poder de
posição.
Autoridade
• Numa organização, o poder do presidente é
maior do que o do gerente, devido à autoridade
formalmente atribuída pela sua posição
hierárquica e não devido às suas características
pessoais que certamente o capacitaram a ocupar
o cargo.
• A capacidade de influenciar, persuadir e motivar
os liderados está fortemente ligada ao poder que
se percebe na pessoa.
Tipos de poder
French e Raven distinguem cinco diferentes tipos de poder:
• 1. Poder coercitivo: é o poder baseado no temor
e na coerção. O liderado percebe que o fracasso
em atender às exigências do líder poderá levá-lo
a sofrer algum tipo de punição ou penalidade
que ele quer evitar.
• 2. Poder de recompensa: é o poder que se apóia
na esperança de alguma recompensa, incentivo,
elogio ou reconhecimento que o liderado espera
obter.
Tipos de poder
3. Poder legitimado: é o poder que decorre do cargo ou
posição ocupada pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia
organizacional. É a nivelação hierárquica que estabelece os
escalões de autoridade dentro da organização.
4. Poder de competência: é o poder baseado na
especialidade, no talento, na competência, na experiência
ou no conhecimento técnico da pessoa. É também
chamado de poder de perícia.
5. Poder de referência: O líder que é admirado por certos
traços de personalidade desejáveis. O poder de referência
emana da admiração e do desejo de se parecer com o líder.
Dependência

• O aspecto mais importante do poder é o facto de que ele é

uma função da dependência.
• Quanto maior a dependência de um subordinado em relação
ao seu chefe, tanto maior é o poder do chefe sobre o
subordinado.
• Se o chefe possui algo que somente ele possui e controla e
que os subordinados precisam, ele os transforma em
dependentes e passa a ter poder sobre eles.
Dependência

• A dependência é inversamente proporcional às

fontes de suprimento. A posse de algo
abundante não aumenta o poder. Se todo mudo
é rico, o dinheiro não representa uma fonte de
poder.
• Se um chefe monopoliza informações, prestígio
ou algo que as pessoas desejam, elas se tornam
dependentes dele.
• E, pelo contrário, quanto mais uma pessoa ou
organização expandir suas opções, menos poder
ela vai colocar na mão dos outros.
Dependência
Dependência é tanto maior quando o recurso controlado é
importante, escasso e não-substituível.
• 1. Importância: para que haja dependência, o recurso
controlado precisa de ser importante e valioso.
• Ex.: Em empresas de alta tecnologia, os engenheiros de
pesquisa e desenvolvimento se tornam um grupo poderoso,
enquanto em empresas orientadas para o mercado, a área de
marketing tem maior poder.
Dependência
• 2. Escassez: um recurso precisa de ser percebido como
escasso para gerar dependência. Se o recurso é
abundante, sua posse não aumenta o poder.
• Ex.: Possuir um recurso escasso pode aumentar o salário,
mas também o poder e valor das pessoas. É o caso do
conhecimento.
• 3. Não-substituição: o poder aumenta na medida em que
não existem substitutos viáveis. O recurso precisa ser
percebido como de difícil substituição por outro.
• Ex.: O reconhecimento da competência de uma pessoa
aumenta seu valor, sua visibilidade e sua mobilidade na
organização.
Tácticas de poder
• Maneira como os líderes influenciam as pessoas
nas organizações:
• 1. Razão: utilização de factos e dados para
elaborar uma apresentação lógica ou racional de
idéias.
• 2. Amabilidade: utilização de elogios, criação de
um clima de boa vontade, postura humilde e
tentativa de parecer amigável ao fazer um
pedido.
• 3. Coalizão: obtenção de apoio de outras pessoas
na organização para uma determinada idéia.
Tácticas de poder
• 4. Barganha: uso de negociação por meio de troca
de benefícios, favores ou vantagens.
• 5. Afirmação: utilização de uma abordagem di-
reta e vigorosa, lembretes repetidos, ordens para
cumprimento ou citação de regras que exigem
obediência.
• 6. Autoridades superiores: obtenção de apoio dos
níveis mais altos da organização para a idéia.
• 7. Sanções: utilização de recompensas e punições,
como promessas ou ameaças em relação a
salários, avaliação do desempenho ou promoções.
Adequação da táctica ao objectivo visado:
• A expectativa em relação ao sucesso orienta a
escolha das tácticas.
• A cultura organizacional influencia as tácticas
gerenciais para obter poder.
• Algumas culturas estimulam o uso da
amabilidade, outras encorajam a razão e outras
utilizam sanções e a afirmação.
• Quando querem benefícios de seus superiores,
os gerentes usam relações cordiais e
amabilidade.
Adequação da táctica ao objectivo visado:
• Quando o objectivo é a aceitação de uma idéia, usam a
razão.
• Quando querem favores dos subordinados, os gerentes
usam a amabilidade, e quando querem vender uma idéia
a eles, usam a razão.
• Quando a experiência anterior indica alta probabilidade
de sucesso, fazem um simples pedido para obter
aquiescência.
• Quando o sucesso é menos provável, usam a afirmação e
as sanções.
Política

• A política significa o poder em acção, ou seja, a

aplicação do poder e da autoridade para
alcançar resultados desejados.
• Na verdade, quando as pessoas convertem seu
poder em acção dentro das organizações, elas
estãoa fazer política.
• As pessoas que têm habilidades políticas sabem
utilizar com eficácia suas bases de poder.
Política
• Política organizacional envolve actividades para adquirir,
desenvolver e utilizar poder e outros recursos para obter os
resultados pretendidos quando existe incerteza ou desacordo
quanto às escolhas.
• A política está relacionada com o uso do poder para
influenciar o processo decisório ou o comportamento das
pessoas.
• O comportamento político nas organizações envolve certas
actividades que não são solicitadas como parte do papel
formal na organização, mas que influenciam ou tentam
influenciar a distribuição de vantagens e desvantagens dentro
das organizações.
Política
• Morgan (1996: ) defende a ideia de que a
organização é um sistema político, em que
funcionários com interesses divergentes,
trabalham juntos para atingir objectivos
particulares, como desenvolver uma carreira,
ganhar dinheiro, realizar sonhos.
• A política existe nas organizações porque as
pessoas pensam de forma diferente e agem
também de uma forma diferente.
• Essa divergência de interesses gera conflitos que
são enfrentados através de acções políticas.
Robbins salienta que os comportamentos políticos podem ser do
tipo:
• 1. Retenção de informação-chave para os tomadores de
decisão a fim de manter sua importância no processo
decisório.
• 2. Denúncia de colegas no sentido de destruir possíveis
concorrentes.
• 3. Divulgação de boatos.
• 4. Vazamento de informações confidenciais sobre as
actividades da organização no sentido de mostrar importância.
• 5. Troca de favores com outras pessoas na organização para
benefício mútuo.
• 6. Lobby por alguma decisão na organização para que ela seja
aceite.