CURSO ENSINO

DINÂMICO DE
CONSTRUÇÃO
TEXTUAL
Compreendendo o texto como
ferramenta de trabalho
 O TEXTO E O SEU DEPARTAMENTO

Os textos institucionais funcionam como um espelho do que um departamento quer passar ao

seu público externo e interno. Logo, ele carrega uma grande responsabilidade. Uma
informação mal colocada pode ser crucial para a relação que o setor possui com outros
interlocutores.

Esse conteúdo pode aparecer de várias formas: histórico, linha do tempo, apresentação do
setor, de serviços ou de equipe e cultura organizacional, missão, visão, valores etc. No
entanto, é possível observar características comuns entre todos esses formatos, que são
capazes de fazer com que a redação desse conteúdo fique menos passível de erros.
TEXTO, UMA APRESENTAÇÃO DA POTENCIALIDADE DO SETOR

Os departamentos se apresentam e se relacionam uns aos outros por

meio de comunicações escritas. Percebemos nos textos enviados o
conhecimento que o emissor possui das demandas que compõem o
cotidiano de seu setor e a capacidade de escrever o que se deve
fazer, é algo extremamente diferenciador.
 PARA PENSAR E ESCREVER:

ORGANIZAÇÃO DAS DEMANDAS SEMANAIS POR MEIO DE UMA BOA ESCRITA

A comunicação escrita é responsável por transmitir mensagens claras,
com o objetivo de aprimorar a rotina de trabalho. Torna-se uma ferramenta
crucial em todas as suas faces, é através dela que iremos poder
desenvolver uma relação de reflexão com a equipe em suas demandas. O
texto oferece condições para a geração de qualidade departamental.
Primeira Ferramenta: feedback escrito

Para o sucesso de qualquer organização, indiferente do seu tamanho ou área de atuação, o

feedback é uma ferramenta fundamental. Saber emitir uma opinião que enriqueça o
trabalho de outra pessoa e saber ouvir opiniões sobre suas ações é muito importante para
o desenvolvimento dos profissionais e da organização.
 Como escrever um feedback?

O Feedback escrito é um dos tipos de feedback mais tradicionais que existem. Lembra-
se de quando o professor ou professora escrevia uma mensagem de avaliação em
provas e exames seguida da nota? Sim, esse provavelmente é o primeiro contato com
um tipo de feedback escrito que muitas pessoas tiveram na vida.
Feedback escrito é um tipo de feedback que se diferencia pela forma de ser
entregue. Ele é composto por uma mensagem que foi pensada para ser lida
posteriormente, seja em uma avaliação de desempenho, em um email, uma
mensagem de texto ou aplicação de comunicação empresarial. O feedback
escrito se opõe ao feedback oral, que é o feedback comunicado cara a cara e
no momento, por meio da conversa. O feedback escrito pode ser negativo,
positivo ou construtivo, podendo variar também no quesito formal e informal.
Pontos a serem considerados:
1) Complexidade da mensagem
2) Extensão da mensagem
3) Intenção da mensagem
Outras ferramentas:
1)Campanhas de segurança interna;
2)Definição de normas e orientações corporativas;
3)Transmissão de conhecimento dentro do setor (materiais de
instrução, planos de treinamento, etc);
4)Produção de projetos.
 ATIVIDADE

1) Produza um texto breve, definindo metas do

seu departamento para esse mês.
2) Desenvolva um feedback para um funcionário
que precisa de alinhamento quanto à
pontualidade.
3) Suponhamos que estivéssemos em trabalho
remoto e você, na função de gestor, deverá
designar horários, funções e demandas para
cada membro da equipe
5 dicas fundamentais para produzir um texto institucional eficaz
1

1 – Conhecer as regras de ortografia e gramática

2 – Enriquecimento linguístico
3 – Inserção de parágrafos
4 – Metalinguagem
 • O TOM DO TEXTO :

O tom do texto também não se restringe a escolha entre formal e

coloquial, mas envolve a maneira com que o interlocutor se dirige ao
leitor.
Uma boa dica para unificar o tom do seu texto é a escolha da pessoa
verbal que usará para se dirigir ao leitor. Se seu texto for mais formal,
busque sempre usar a terceira pessoa, caso queira proporcionar uma
leitura mais leve, mais próxima do leitor, utilize a primeira pessoa do
singular.
Vale sempre a pena pensar também no seu público-alvo para produzir
um bom texto institucional: saber qual o principal público do seu texto
significa poder escrever diretamente para ele, buscando maneiras de
se comunicar melhor com ele.
PLANEJAMENTO DOS TEXTOS DEPARTAMENTAIS

#1 – Por que vou escrever?

Quando você tiver certeza de qual é o motivo que te leva a escrever, de qual é sua
intenção com o comunicado, já terá dado o primeiro passo rumo à escrita clara e
efetiva.

Vamos a um exemplo simples: – A Secretaria de Saúde, setor onde

hipoteticamente trabalhamos, vai alterar o horário de funcionamento das
unidades de saúde a partir do dia 20/10.
2 – Para quem vou escrever?

Quem vai ler minha mensagem? Qual o grau de escolaridade do

meu público? É necessário utilizar termos técnicos? Posso usar
expressões em inglês? Devo usar palavras mais cultas?

Voltando ao nosso exemplo: – O comunicado vai para todos os

servidores das unidades: do profissional de serviços gerais, com
educação básica, até aos médicos, com nível superior.
3 – O que devo informar ao público-alvo?

1. Que haverá mudança de horário das unidades de saúde

2. Quando vai ser feita a mudança
3. O motivo da mudança
4. Que vale a pena a mudança (impactos positivos)
5. Que a secretaria se preocupa com o bem-estar dos seus servidores e usuários

Muita informação, não é? Por isso, o planejamento é importante! Para que nenhuma
informação essencial fique de fora e todos façam o que a secretaria pretende.
CONSTRUÇÃO DE TEXTO