-INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DA PARAÍBA

As Teorias da Administração e os
Serviços de Enfermagem

Prof.ª Janete Medeiros

 Teoria
 Origem: grego = visão

Constitui a forma sistemática de olhar o mundo, para descrevê-lo,

explicá-lo, prevê-lo ou controlá-lo.
Composta de conceitos, definições, modelos, preposições e suposições.

“Conjunto de conceitos inter-relacionados que proporcionam visão

sistemática de um fenômeno, que é, por sua natureza, explicativo e
profético” (Kerlinger).

Objetivos: descrever, explicar, predizer e controlar fenômenos.

Na ENFERMAGEM, o enfermeiro incorpora, em sua formação
profissional, o saber de várias ciências.

ENFERMAGEM à luz da ciência da ADMINISTRAÇÃO.

Qual a importância do enfermeiro adquirir conhecimentos sobre

administração?

O pensamento administrativo é influenciado por fatores sociais,

políticos e principalmente econômicos.
 Teorias na Enfermagem
O que é teoria?
sistema organizado;
ideias e conceitos;
explica um conjunto de Fênomenos(ou leis);
pode ser testado por meio de experiências
reprodutíveis.
 AS TEORIAS
DA
ADMINISTRAÇÃO
EA
ENFERMAGEM
 TEORIA CIENTÍFICA

Frederick Taylor

Principal teórico: Frederick Taylor , engenheiro norte-americano que introduziu o conceito da

chamada Administração Científica, revolucionando todo o sistema produtivo no começo do
século XX e criando a base sobre a qual se desenvolveu a atual Teoria Geral da
Administração.

Proposta Básica: aumento da produção pela eficiência do nível operacional.

Preconizava: a divisão do trabalho, especialização do operário e a padronização das

atividades e tarefas por eles desenvolvidas.
Homem econômico: o homem é motivado pela remuneração material / quanto maior a
remuneração, maior a produção.
 TEORIA CIENTÍFICA: Críticas:

 Aspecto mecanicista/homem como uma peça de engrenagem e não como ser

humano.

 Ênfase na especialização do operário como fator de produção.

 NÃO consideração das influências do grupo no desempenho individual.

 TEORIA CIENTÍFICA E A ENFERMAGEM:
 Elaboração ou simples adoção de manuais de técnicas e procedimentos;

 Escalas diárias de divisão de atividades/fase mecanicista da administração;

 Assistência de enfermagem é fragmentada em atividades;

O executor se distancia do todo (assistência de enfermagem) e se fixa na
parte (tarefa).

 Assistência de enfermagem integral ocorre somente nos pacientes graves, há

ainda a preocupação com o “como fazer” e com a elaboração e adoção de
manuais.
 Henry Fayol

TEORIA CLÁSSICA

Teórico: Henry Fayol foi um engenheiro de minas e um dos teóricos clássicos da

ciência da administração, sendo o fundador da Teoria Clássica da Administração.

Objetivo: Eficiência da organização pela adoção de uma estrutura adequada e de um

funcionamento compatível com essa estrutura.
Em toda empresa coexistem 6 funções: técnica, comercial, financeira, de segurança,
contábil e administrativa.

Organização como estrutura rigidamente hierarquizada, estática e limitada.

Divisão horizontal do trabalho = agrupamento de atividades afins

(departamentalização).
Caráter prescritivo e normativo por determinar com regras e normas o
comportamento do administrador.

Preocupação exclusiva com a estrutura formal da organização, não admitindo a

existência da estrutura informal, que é constituída pelas pessoas e suas relações.

Estruturação rigidamente hierarquizada das instituições de saúde- organogramas

mostram linhas de subordinação integral;

As pessoas e as relações interpessoais não são devidamente consideradas

atividades rotineiras com avaliações exclusivamente
quantitativas;

Preocupação com a quantidade do trabalho desenvolvido é maior do que com a

qualidade.

Desenvolvimento do pessoal de enfermagem e do serviço ficam

comprometidos.
 Elton Mayo

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Elton Mayo sociólogo e um dos fundadores e principais expoentes do método

sociologia industrial.

Ruptura de paradigma – no início da década de 1930, a teoria da administração passou

a enfatizar a variável pessoas em lugar da variável estrutura, e a preocupar-se com o
homem no trabalho (aspecto psicológico) e com os grupos (aspecto sociológico) em
lugar de preocupar-se com os métodos de trabalho e as regras e normas a serem
seguidas pelos executantes.

Determinada pela necessidade de humanização e democratização na administração de

pessoal e pelo desenvolvimento das ciências humanas (psicologia e sociologia).

Conclusão: o fator psicológico (relacionamento do indivíduo com o chefe imediato)

interferia na produção dos trabalhadores de forma mais acentuada do que o fator
fisiológico (influência da iluminação da produção).
Importância da integração do indivíduo no grupo social

CRÍTICA: Os abusos fizeram com que ela se transformasse numa

forma paternalista de administração, onde, na busca da harmonia,
os conflitos eram abafados, e os confrontos entre o empregado e a
administração eram ignorados.

Elton concluiu que, no que diz respeito a produtividade, verificou-

se uma maior interferência dos fatores psicológicos quando
comparados com os fatores ambientais, como por exemplo,
iluminação e ventilação, onde o bem-estar social passou a servir
como incentivo a produção.
Portanto a teoria passou a tratar de assuntos
como:motivaçãohumana, liderança, comunicação,
dinâmica de grupo, o homem passou a se chamar homem
social, com liderança mais branda onde foi encontrado um
resultado mais satisfatório, pois os trabalhadores sentiam
com mais liberdade e motivação.
 Max Weber

TEORIA BUROCRÁTICA
Principal teórico: Max Weber foi um economista e sociólogo alemão, e é considerado atualmente um
dos fundadores do estudo moderno da sociologia e administração.

Características: Visa a eficiência organizacional como objetivo básico, detalha pormenorizadamente

como as coisas deverão ser feitas, prevê detalhes do funcionamento organizacional.

Caráter racional e sistemática divisão do trabalho.

Impessoalidade nas relações humanas, considerando os indivíduos apenas em função dos cargos e
funções que exercem na organização.

Determinação de procedimentos e rotinas;

Profissionais caracterizam-se pela especialização técnica, pela remuneração condizente com o cargo,
pela nomeação pelo chefe imediato e pelo fato de não participarem do capital da organização.
Exagerado apego às regras, normas e regulamentos, transformando-os de “meios” em “fins”;

Valorização maior para as normas e regras do que para o contingente humano;

Impessoalidade no relacionamento humano objetivando a padronização dos

comportamentos, mantendo dessa forma um caráter racional, remuneração condizente com o
cargo exercido, a nomeação de um chefe imediato, a possibilidade de ascensão na empresa;

Necessidade de exibir símbolos que evidenciem o poder dos participantes.

Os serviços de enfermagem seguem o modelo da instituição;

O pessoal de enfermagem passa a ter características de técnicos especializados, com

comportamentos e posições definidos pelo grupo que detém o poder na organização.

Prática administrativa estanque baseada em regras e normas obsoletas (apenas) com poucas
perspectivas de mudanças.
 QUADRO COMPARATIVO DAS TEORIAS ADMINISTRATIVO

TEORIA CIENTÍFICA TEORIA CLÁSSICA TEORIA DAS TEORIA

RELAÇÕES BUROCRÁTICA
HUMANAS

PRECURSOR TAYLOR FAYOL MAYO WEBER

Divisão de tarefas, Ênfase na estrutura, Melhores resultados Ênfase na estrutura,

organização racional, estabelecer objetivos, através das condições de racionalismo, divisão de
simplificação, especialização, determinar necessidades, trabalho, ênfase nas trabalho, impessoalidade e
métodos e processos de cada coordenar atividades, pessoas, integração, hierarquia, rotinas e
Preconiza trabalhador conduzir e motivar a satisfação das procedimentos padronizados,
comunicação, soluções p/ necessidades individuais meritocracia,
conflitos, iniciativa, trabalho profissionalismo,
em equipe especialização, formalidade
de comunicação,
previabilidade

Planejamento, preparo, Previsão, organização, Homem social, Confiabilidade,

controle, execução, exceção comando, coordenação e necessidades humanas, racionalidade, homem
controle motivação, liderança, organizacional, assíduo e
Princípios
comunicação, organização íntegro
informal, dinâmica de
grupo

Mecanicismo, limitação do Abordagem simplificada, Concepção ingênua, Excesso de formalismo,

campo de aplicação extremo racionalismo, paternalismo, enfoque conservacionismo,
ausência de trabalhos manipulado das relações abordagem descritiva e
experimentais humanas explicativa
Crítica
 Responda as questões abaixo:
1) Qual teoria é a mais eficaz?

2) Como adotar determinada teoria na administração dos serviços de

enfermagem?

3) Quais foram as influências para enfermagem sofridas pelas teorias de

administração?

4) Discorra sobre as teorias científica e clássica.

5) Identifique, na administração em enfermagem, as características da teoria

das relações humanas.

6) Escreva sobre a influência da teoria burocrática na organização e dinâmica

dos serviços de enfermagem.
 TRAZER PARA PROXIMO ENCONTRO

-Teoria ambiental: Florence Nightingale;

-Teoria das necessidades básicas: Virginia Herderson;
-Teoria do autocuidado: Dorothea Orem;
-Teoria da adaptação: Calista Roy;
-Teoria das relações interpessoais em enfermagem:
Hildegard Peplau;
-Teoria holística: Myra E. Levine;
-Teoria do modelo conceitual do homem: Martha Rogers;
-Teoria das necessidades humanas básica: Wanda Horta;
-Teoria alcance do objetivos: Imogenes King
-Teoria do cuidado cultural: Madeleine M. Leininger;
-Teoria centrada nos problemas: Faye Abdellah;
Até a próxima !!!!

JANETE MEDEIROS!!!