Fundação Getulio Vargas – Tecnologia em Marketing

Job Task 1 – Estratégia Organizacional – T-14

Jefferson Alexandre Beltran Junior

21 de Março de 2024
A Industria da Localização Linguística

A indústria da localização linguística há muito se tornou parte fundamental de diversos setores, principalmente do setor de
tecnologia da informação e comunicação, auxiliando na adaptação de conteúdos digitais para diferentes idiomas, culturas e
regiões geográficas. Essa indústria desempenha um papel essencial na globalização de produtos e serviços, permitindo que
empresas alcancem públicos em todo o mundo.
A indústria da localização abrange uma ampla gama de atividades, incluindo tradução, internacionalização, localização de
software, dublagem, legendagem e adaptação de conteúdos para diversas culturas.
A indústria da localização linguística desempenha um papel crucial na eliminação de barreiras linguísticas e culturais,
possibilitando que empresas expandam seus negócios para mercados globais. Com o crescimento do comércio eletrônico, mídia
digital e colaboração internacional, a demanda por serviços de localização linguística tende a aumentar. Além disso, os avanços
em tecnologias de tradução automática e inteligência artificial estão impactando positivamente essa indústria, tornando os
processos de localização mais eficientes e acessíveis.
Argos Multilingual
Em 1996, Kimon Fountoukidis fundou a Argos Translations, inicialmente como um único fornecedor de idiomas, principalmente para
clientes locais e MLVs (Multi-language vendor - fornecedores multilíngue) europeus, fornecendo traduções para o polonês.
Recebendo investimento de um investidor anjo em 2000, a empresa expandiu seus serviços para oferecer soluções completas de
localização de software em 2001, tornando-se um SLV (Single language vendor - fornecedor Monolíngue) confiável na Europa. Em
2002, mudaram para um MLV regional, especializado em línguas do Leste Europeu. Obtiveram sua primeira certificação ISO em
2003, expandiram para incluir DTP (Desktop Publishing) em 2005 e se tornaram um MLV de serviço completo em 2006. Nos anos
seguintes, expandiram para os EUA, mudaram o foco do cliente em 2010, evoluíram para fornecer soluções globais em 2012 e
realizaram aquisições estratégicas em 2014 e 2017. Entre 2018 e 2022, sob nova liderança, adquiriram mais empresas e
reorganizaram suas operações em quatro unidades de negócios:
• Unidade de Negócios de Localização
• Localização Global Europa
• Localização Global Américas
• Unidade de Negócios Global Tech
• Unidade de Negócios de Data Services
• Unidade de Negócios de Creative Services
• Unidade de Negócios de Controle de Qualidade
Argos Multilingual - Missão
Argos Multilingual - Missão

“Nós facilitamos o crescimento global das empresas e a conexão com talentos especializados em qualquer lugar do mundo.”
Em suma, a missão da Argos Multilingual é servir como uma ponte no universo B2B, oferecendo soluções personalizadas e
conectando os prestadores especializados em serviços de localização às empresas que pretendem ou estão expandindo seus
negócios para novos mercados.
Levando em consideração as constantes evoluções tecnológicas no cenário atual, podemos avaliar que a missão da empresa
precisará de mudanças a médio prazo. Com os avanços da inteligência artificial e a facilidade em encontrar mão de obra
qualificada, essa organização arrisca perder a relevância de sua operação.
A indústria da localização é vasta e conta com inúmeros concorrentes. Portanto, ter uma missão focada apenas no que é
esperado de uma organização desse ramo não a destaca diante dos demais competidores e tampouco a prepara para o futuro,
no qual a inteligência artificial pode ganhar mais espaço na indústria e o uso de prestadores de serviços especializados em
tradução pode ser reduzido.
Ajustar a missão da empresa adicionando o comprometimento em buscar constantemente novas alternativas seguras, confiáveis
e mais econômicas nos serviços prestados seria uma das mudanças que destacariam a empresa no mercado. Atualmente, as
empresas de prestação de serviços linguísticos estão indo na contramão do mundo, aderindo a um plano estratégico padrão e
deixando de explorar as possibilidades que a tecnologia poderá fornecer em um futuro próximo.
Argos Multilingual - Visão
Argos Multilingual - Visão

“Nossa visão é tornar nossa empresa uma das 10 maiores líderes em soluções linguísticas em todo o mundo, capacitando
nossos clientes a compreender plenamente seu potencial global.”
Podemos observar rapidamente que a visão atual da empresa está primariamente centrada em seu crescimento, buscando
alcançar uma posição de destaque entre os líderes de seu segmento. No entanto, essa visão, focada apenas na posição de
mercado e em retornos a curto prazo, pode ser o obstáculo que impede a empresa de atingir a posição almejada no mercado de
LSP (provedor de serviços linguísticos).
Com base no cenário atual, no qual as empresas estão ampliando seus horizontes para além do retorno financeiro, manter uma
visão organizacional limitada, sem considerar pilares importantes como o meio ambiente, o impacto na sociedade e a criação de
um ambiente empreendedor que oriente os colaboradores em direção aos objetivos da empresa, pode ser o fator determinante
para a sobrevivência futura dessa organização.
Considerando os pontos mencionados, é evidente que a visão organizacional atual precisa ser ajustada para se adaptar aos
parâmetros do futuro corporativo. Portanto, uma visão que enfatize propósitos mais amplos, levando em conta os colaboradores,
o impacto social e a busca constante pela evolução tecnológica para fornecer serviços com maior agilidade, mantendo sempre a
qualidade do serviço prestado, é o que possibilitará à empresa alcançar posições mais elevadas no ranking de liderança de
mercado.
Argos Multilingual - Valores
“Nós somos...”

Ativos:
• Somos empreendedores. Nós experimentamos.
• Compartilhamos conhecimento proativamente.
• Avançamos rápidamente e criamos soluções.
• Aprendemos com os nossos erros.

Respeitosos:
• Todo mundo é importante e incluimos todos.
• Nos tratamos com respeito.
• Criamos uma comunidade orientada pelo sucesso, coperativa a cuidadosa.

Genuinos:
• Somos honestos e transparentes com nossos colegas, clientes e parceiros de negócio.
• Nossa reputação como empresa é construida com base na reputação de cada um de nós.

Abertos:
• Criamos uma cultura que encoraja a colaboração
• Somos gratos por trabalhar uns com os outros em um ambiente diverso e amamos
trabalhar como um time.

Solidários:
• Oferecemos ajuda e suporte
• Nós retribuimos nossas comunidades e colegas
• Nós reconhecemos
Argos Multilingual - Valores

Ao examinar os valores da empresa em análise, torna-se evidente a presença de expressões típicas de empresas de pequeno
porte ou com uma natureza familiar. Expressões como "we love working as a team" (amamos trabalhar em equipe) destacam
essas características.
Embora, em teoria, esses valores atuais possam estar alinhados com os modelos futuros de negócios bem-sucedidos, eles não
refletem a missão e a visão da empresa. Em resumo, é necessário que a empresa em questão reestruture sua visão e missão
empresarial antes de realizar quaisquer alterações nos seus valores.
Na minha perspectiva, um aspecto a ser revisto nos valores da Argos Multilingual é a abordagem de tratar os funcionários como
"família". Acredito que essa abordagem pode gerar ambiguidade no comportamento dos funcionários em relação à empresa, já
que cada colaborador possui uma concepção própria do que significa "família".
Valores que enfatizem colaboração, comunicação aberta e reconhecimento dos talentos individuais seriam mais adequados aos
padrões de uma empresa orientada para o futuro.