MARKETING: UM INSTRUMENTO PARA A VALORIZAO PROFISSIONAL

Autores:

Contadora Maria Aparecida Scarpin1

CRCPR n. 14.243

Contador Jorge Eduardo Scarpin2

CRCPR n. 39.503

Tc. Contabilidade Mnica Sionara S. Calijuri3

CRCPR n. 41.671

R. Guaruj 48 CEP: 86.010-770 Londrina/PR (0xx43) 323-3043 / 9991-3243 / 324-2608 scarpin@sercomtel.com.br / calihome@sercomtel.com.br

Mestre em Contabilidade e Controladoria pela Universidade Norte do Paran UNOPAR/ Professora Universitria das seguintes instituies de ensino superior: Universidade Estadual de Londrina UEL, Universidade Norte do Paran UNOPAR e Faculdade de Cincias Contbeis e Administrativas de Rolndia - FACCAR. 2 Mestrando em Contabilidade e Controladoria pela Universidade Norte do Paran UNOPAR. 3 Mestranda em Contabilidade e Controladoria pela Universidade Norte do Paran UNOPAR.

RESUMO A contabilidade um instrumento gerador de informaes para que os gestores das empresas possam tomar decises. V-se, portanto, a importncia da contabilidade na vida das empresas. o contabilista tem dinamizado seu trabalho pela evoluo dos sistemas operacionais e pela informtica, mas no utiliza tcnicas mercadolgicas na comercializao de seu produto. Falta programa de marketing sobre os servios contbeis. O cdigo de tica profissional, com tendncias conservadoras, limitou o marketing preparao das funes de escriturao e preparao de guias e relatrios contbeis. As empresas de contabilidade no realizam pesquisas de marketing no sentido de saber se est atendendo as necessidades do cliente. Porm, as pessoas que prestam servios no podem pressupor que iro satisfazer os clientes apenas proporcionando bons servios tcnicos. As funes e atividades do profissional de contabilidade se encontram vinculadas com o negcio do consumidor ou seja: o cliente. Observa-se que a posio dos consumidores dos servios vai alm da avaliao da capacidade e idoneidade do profissional, j que o mesmo no se encontra capacitado para avali-lo tecnicamente. Ele analisa o preo, a localizao do escritrio, a apresentao do servio, a ateno que recebe, a garantia futura e um elemento diferencial da proposta profissional que o far optar, como o faria com um produto qualquer. Tanto as pequenas empresas de servios contbeis, quanto grandes empresas de consultoria, esto reconhecendo a necessidade de se tornarem mais sofisticadas no que se relaciona ao marketing, pois este prope, em sua extenso, um processo que aponta para a satisfao do cliente, o que implica diretamente na conscincia do prestador de servios a respeito do grau em que seu trabalho, de fato, esteja apropriado a essa finalidade.