(Em Busca da Flexibilidade e da Agilidade)

Cap. 18 Teoria da Contingncia

As Origens da Teoria da Contingncia. O Ambiente. A Tecnologia. A Organizao e seus Nveis. Apreciao Crtica da Teoria da Contingncia.

Origens da Teoria da Contingncia

Pesquisa de Chandler sobre estratgia e estrutura: Acumulao de recursos.

Racionalizao do uso de recursos.

Continuao do crescimento. Racionalizao do uso de recursos em expanso.

Origens da Teoria da Contingncia

Pesquisa de Burns & Stalker: a) Organizaes mecanicistas: 1. Estrutura burocrtica baseada na diviso do trabalho. 2. Decises centralizadas na cpula. 3. Hierarquia rgida e comando nico. 4. Predomnio da interao vertical. Pesquisa de Burns & Stalker:

b) Organizaes orgnicas:
1. Estrutura organizacional flexvel com pouca diviso do trabalho. 2. Decises descentralizadas e delegadas. 3. Hierarquia flexvel. 4. Predomnio da interao lateral. 5. Confiabilidade nas comunicaes informais.

5. nfase nas regras e procedimentos formais.

Propriedades da estrutura mecanicista e orgnica.

Desenho Mecanicista Desenho Orgnico

centralizada. cargos bem definidos Limitada informao. Adequado para tarefas simples e repetitivas. Adequado para eficincia da produo.

interdependncia. flexveis e mutveis. Capacidade expandida de informao. Adequado para tarefas nicas e complexas. Adequado para criatividade e inovao.

Origens da Teoria da Contingncia

Pesquisa de Lawrence & Lorsch: 1. Conceito de diferenciao e de integrao. 1. 2. 2. 3. Diferenciao. Integrao.

Adhocracia situaes rotineiras Teoria da Contingncia. Pesquisa de Joan Woordward sobre a tecnologia: Produo unitria ou oficina. Produo em massa ou mecanizada. Produo em processo ou automatizada.

Mapeamento ambiental.
Percepo ambiental. Consonncia e Dissonncia. Desdobramento do ambiente. o
o

Ambiente

Ambiente Geral:
Condies tecnolgicas.

o
o o o o o

Condies legais.
Condies polticas. Condies econmicas. Condies demogrficas. Condies ecolgicas. Condies culturais.

Ambiente de Tarefa: Fornecedores de entradas. Clientes ou usurios. Concorrentes. Entidades reguladoras.

Ambiente geral e ambiente de tarefa.

Ambiente Geral
Condies Tecnolgicas Ambiente de Tarefa Concorrentes

Condies Legais

Condies Culturais

Fornecedores Condies Polticas

Empresa

Clientes

Entidades Reguladoras

Condies Ecolgicas

Condies Econmicas

Condies Demogrficas

Homogeneidade e heterogeneidade ambiental

Concorrentes Homogneos

Fornecedores Homogneos

Organizao

Clientes Homogneos

Concorrentes Heterogneos

Fornecedores Heterogneos

Organizao

Clientes Heterogneos

Continuum homogeneidadeheterogeneidade ambiental

Ambiente Homogneo: Pouca segmentao de mercado. Ambiente Heterogneo: Muita segmentao de mercado.

Fornecedores, clientes e concorrentes Fornecedores, clientes e homogneos. concorrentes heterogneos. Simplicidade ambiental. Complexidade ambiental. Problemas ambientais homogneos. Problemas ambientais Reaes uniformes da organizao. heterogneos. Estrutura organizacional simples. Reaes diferenciadas da organizao. Estrutura organizacional diferenciada.

Continuum estabilidade-instabilidade ambiental

Ambiente Estvel: Estabilidade Rotina e conservao. Previsibilidade. Manuteno do status quo. Ambiente Instvel: Instabilidade e variao. Problemas ambientais novos. Imprevisibilidade Ruptura e transformao.

Reaes padronizadas e rotineiras.

Tendncia burocracia. Lgica do sistema fechado. Intra-orientao para a produo. nfase na eficincia.

Inovao e criatividade.
Tendncia adhocracia. Lgica do sistema aberto. Extra-orientao para o mercado. nfase na eficcia.

As Organizaes e seus Nveis

Ambiente do Sistema

Nvel Institucional

Nvel Intermedirio
Entradas do
ambiente

Nvel Operacional

Sadas para o ambiente

Penetrao de foras ambientais

Fronteiras dos nveis do sistema

Nveis Organizacionais
Ambiente Externo Lgica de Sistema Aberto Nvel Institucional Incerteza

Nvel Intermedirio Mediao

(limitao da incerteza)

Nvel Operacional

Lgica de Sistema Fechado

Ncleo Tcnico

Certeza

1. 2.

Tecnologia como varivel ambiental. Tecnologia como varivel organizacional.

Tecnologia

Tipologia de Thompson 1. Tecnologia de elos em seqncia. 2. 3. Tecnologia mediadora. Tecnologia intensiva. 3. 4. 5. 1. 2.

Tipologia de Thompson e Bates

Tecnologia flexvel. Tecnologia fixa. 1. 2. Produto concreto. Produto abstrato.

Tecnologia fixa e produto concreto. Tecnologia fixa e produto abstrato. Tecnologia flexvel e produto concreto.

6.

Tecnologia flexvel e produto abstrato.

Novas Abordagens ao Desenho Organizacional

Estrutura Matricial Organizao por equipes Abordagens em redes

Estrutura Matricial

1. Vantagens Especializao e coordenao 2. Desvantagens diminuio da verticalizao hierrquica, dupla subordinao

Estrutura por equipes

1. Vantagens participao na gesto 2. Desvantagens descentralizao excessiva

Estrutura em rede

1.

Vantagens diminuio de custos administrativos

2. Desvantagens falta de controle global

CASO BIOVITA AMARALINA BANCO MLTIPLO COLMIA

PG 401 404 412 424

TEMTICA Modelo mecanicista/orgnico Diferenciao/integrao Ambientes homogneos/heterogneos Tipos de tecnologia Desenho organizacional

Ambiental Ambiente complexo de foras A organizao reativa Liderana adaptada Design Mapeamento ambiental Anlise SWOT Posicionamento Taxa de crescimento

Participao no mercado

Vacas leiteiras
Baixos

Estrelas
Lucros

investimentos
Geram caixa

expressivos

Participao

Vira-latas
Necessita

Crianasproblema
Necessita de

reinvestimento

reinvestimento
Baixa gerao

de caixa

Crescimento

 Competncias distintivas Recursos Liderana Tecnologia, Inovao Eficcia

Produtos substutivos Poucos fornecedores

Operaes Posicionamento Baixos lucros

Foras

Pontos de melhoria

Tecnologia obsoleta
Falta de talentos

Ameaas

Presses competitivas
Concorrncia desleal Novas necessidades dos clientes Reduo dos mercados

Oportunid ades

Novas linhas de produtos

Diversificao
Novas tecnologias, clientes e estratgias

O modelo de posicionamento de Porter

Barreiras entrada

Novos Entrantes
Ameaa de novos entrantes Poder de barganha dos fornecedores

Determinantes da rivalidade

Determinantes do poder dos fornecedores

Determinantes do poder dos compradores Poder de barganha dos compradores

Fornecedores

Concorrentes na Indstria Intensidade da rivalidade

Compradores

Ameaa de substitutos

Substitutos
Determinantes da ameaa de substituio

Principais estratgias gerais: Liderana em custo Diferenciao Foco

Custo Diferenciao

Apreciao Crtica da Teoria da Contingncia 1. Relativismo em Administrao. 2. Bipolaridade contnua. 3. nfase no ambiente. 4. nfase na tecnologia. 5. Compatibilidade entre abordagens de sistema fechado e aberto. 6. Carter ecltico e integrativo.