Já pensou no projeto

de uma Organização?
 Ciência e Organização

Panorama diversificado de empresas; Ciência na

Baixo rendimento;
Administração

Desperdícios;
Insatisfação generalizada;
O desenvolvimento de uma ciência da administração
cujos princípios resolveriam os problemas das
organizações.
 Abordagem Clássica

Figura 1: Desdobramento da abordagem Clássica

Fonte: Chiavenato, 2006, p. 49
Administração
Científica
 Origem da Abordagem Clássica

▧ Nasce no contexto da Revolução Industrial (Séc. XX);

Crescimento acelerado e desordenado das empresas;
Substituição da improvisação pelos métodos científicos –
necessidade de aumentar a eficiência e competência das
organizações;
A administração Científica é, segundo Chiavenato, 2003, p. 55:
Ciência no lugar de empirismo. Harmonia em vez de discórdia. Cooperação e não individualismo.
Rendimento máximo em lugar de produção reduzida. Desenvolvimento de cada homem a fim de alcançar a maior
eficiência e prosperidade.
Taylor
Em sua obra Shop Management em 1903,
Taylor defende:
•Técnicas de racionalização do trabalho, a
partir dos estudos de tempos e movimentos;

•Salários melhores, que gerariam maior

produtividade e consequentemente redução
dos custos;
 Taylor
Na obra The principles of Management em
1911, Taylor define os três males das
industriais de sua época:

•Vadiagem sistemática;
•Desconhecimento da gerência; e
•Falta de uniformidade técnica.

Estrutura organizacional de baixo para cima.

 Princípios da Administração Científica

•Princípio do planejamento
•Princípio do preparo
•Princípio do controle
•Princípio da execução
 As contribuições de Ford

•Intensificação: diminuir o tempo de produção com o emprego

imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a rápida
colocação do produto no mercado;
•Economicidade: reduzir ao mínimo o volume do estoque da
matéria-prima em transformação;
•Produtividade: aumentar a capacidade de produção do homem
no mesmo período através da especialização da linha de
montagem.
Teoria Clássica
 Fayol

Ênfase na estrutura da
organização para o alcance
da eficiência;
Administration
Industrialle e Generale (1916)

Estrutura organizacional de cima para baixo

Funções Básicas das Empresas
 Teoria Clássica

Teoria da Organização: Cadeia Escalar e o princípio da unidade de comando

Divisão do trabalho
Vertical ou autoridade de linha;
Horizontal ou departamentalização

Organização Linear: Tipo de estrutura organizacional em formato piramidal.

Estrutura organizacional analisada de cima para baixo.

 Projeto Organizacional

PROJETO ORGANIZACIONAL: Estrutura de funcionamento, produção e trabalho da

empresa.
Projeto organizacional x Estrutura Organizacional

Mudanças no mercado – exigem flexibilidade e adaptabilidade

Projeto organizacional flexível – alinhado com a estratégia
Configuração organizacional mais aderente à realidade da empresa
 Projeto Organizacional

Projeto Organizacional é “conjunto coordenado de ações integradas e

orientadas estrategicamente, responsáveis por construir a estrutura
organizacional e os sistemas que a suportam – processos, políticas de pessoal,
mecanismos de coordenação, entre outros.” (VIVAS, et al. 2013).
Modelo Estrela
O que é estratégia
competitiva?
 Estratégia Competitiva

Estratégia é “o padrão global de decisões e ações que posicionam a organização

em seu ambiente e tem o objetivo de fazê-la atingir seus objetivos de longo
prazo.”. (SLACK, 1997, p. 74)

Estratégia competitiva – relação produto x mercado de modo a obter vantagem

competitiva.
Estratégia de negócios (unidade de negócio) conjunto das estratégias
competitivas – missão, objetivos e como a unidade pretende competir nos
mercados.
O que é diferencial
competitivo?
 Diferencial Competitivo

Maneiras de agregar valor para o cliente.

Principais diferenciais competitivos:

Qualidade (desempenho do produto, eficiência do produto, portabilidade,

durabilidade, praticidade, conforto);

Custos (aquisição, utilização, manutenção);

 Diferencial Competitivo

Velocidade (aquisição, manutenção);

Flexibilidade ( características, pagamento, entregas);

Confiabilidade (entregas, manutenção, uso);

Relacionamento com cliente (cordialidade, conhecimento técnico).

 “
Diferencial qualificador e ganhador de pedido (ver Slack, 1997, p.
95)
 Exercício
Considere os casos de duas organizações:
Organização 1: Pretende competir com um único produto em dois mercados
distintos, onde o primeiro valoriza a qualidade e o segundo valoriza custos.
Organização 2: Pretende competir com duas variações do mesmo produto, em dois
mercados distintos, onde o primeiro valoriza produtos de alta qualidade (variante
do produto de alta qualidade) e o segundo valoriza produto de baixo custo (variante
do produto de baixo custo).
1. Quais são as dificuldades inerentes à estratégia competitiva da organização 1?
2. Quais são as dificuldades inerentes à estratégia competitiva da organização 2?
 Estratégia Operacional
▧ A estratégia de operações é o padrão global de decisões e ações que definem
o papel, os objetivos e as atividades da produção de forma que estes apoiem
e contribuam para a estratégia de negócios da organização. (SLACK, 1997, p.
91)
▧ A estratégia de (micro)operações é o padrão global de decisões e ações que
definem o papel, os objetivos e atividades de cada parte da produção de
forma que apoiem e contribuam para a estratégia de produção do negócio.
(SLACK, 1997, p. 91)
▧ Estratégia de operações: conjunto de políticas, planos e comportamentos
da produção.
 Estratégia Operacional

Estratégia de Operações – relação estratégias competitivas e recursos

Como a organização irá utilizar seus recursos para alcançar suas
estratégias competitivas?
Criação das unidades de negócios (UN), cada qual com suas próprias
estratégias competitivas.
Identificação
Determinação
das Utilização dos
dos diferenciais
preferências de recursos
competitivos
mercado
 Estratégia Operacional
Infraestruturais
DEcisões: Alocação de recursos e sistemas de orçamento
Sistemas de recursos humanos
Estruturais Planejamento e controle do trabalho
Capacidade Produtiva Sistemas de qualidade
Fornecimento e integração Medição e sistemas de recompensas
vertical Sistemas de desenvolvimento de produtos e
Instalações processos
Informação e tecnologia Estrutura organizacional (autoridade)
 Referências

CHIAVENATO, l. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

FLEURY, A; VARGAS, N. Organização do trabalho: uma abordagem
interdisciplinar. São Paulo: Atlas, 1983.
Métodos para o projeto organizacional: uma revisão de literatura.
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STO_183_043_22549.pdf
 Obrigada!

Dúvidas?

Julianna Carvalho
jbcarvalho90@poli.ufrj.br