EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO

ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE ....

(nome), (nacionalidade), (estado civil), (profisso), inscrito no

CPF n (informar) e no RG n (informar), residente e domiciliado (endereo
completo), nesta cidade, por seu procurador que esta subscreve (anexo), vem
respeitosamente presena de Vossa Excelncia propor a presente
AO DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS COM PEDIDO DE LIMINAR
Contra (nome), pessoa jurdica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n
(informar), com sede (endereo), o que faz pelos fatos e fundamentos a
seguir expostos:
DOS FATOS
No incio do ms passado o requerente foi at uma loja para
efetuar uma compra, mas no momento em que precisou efetuar um credirio
para parcelamento foi informado pelo atendente que, por meio de uma consulta
no SERASA, servio de proteo ao crdito, constatou que o nome do autor
constava no cadastro de inadimplentes, inviabilizando a aquisio almejada.
Surpreso com a notcia e convicto de no possuir qualquer
dvida que justificasse tal restrio de crdito, o requerente dirigiu-se at o
SERASA para retirar um extrato que indicasse seu nome no cadastro, pois
estava certa de que no possua divida alguma.
Quando retirou o extrato, verificando de que se tratava, no
entendeu o porqu de seu nome constar no referido cadastro, haja vista que
este apontamento refere-se uma antiga taxa de servio de transporte quitada
h anos, embora j no tenha mais guardado o recibo.
Aps entrar em contato com a empresa, embora tenha certeza
de que a dvida se encontrava paga, efetuou novamente o pagamento com
juros e correo, conforme faz prova o recibo anexo.
Entretanto, apesar de o requerente ter efetuado novamente o
pagamento, a empresa requerida no retirou seu nome do cadastro do
SERASA, fazendo o requerente passar por situao vexatria sem motivo.
O atualizado extrato atualizado demonstra que o nome do requerente
permanece negativado, mesmo semanas aps o novo pagamento da dvida.

E por se tratar de uma relao de consumo, o requerente vem presena de

Vossa Excelncia requerer a aplicao de danos morais e requerer que a
reclamada retire o nome do requerente dos Servios de Proteo ao Crdito
SPC, SERASA e congneres, visto que o suposto dbito encontra-se
devidamente quitado.
DO FUNDAMENTO JURDICO
Em decorrncia deste incidente, o requerente experimentou
situao constrangedora, angustiante, tendo sua moral abalada, face
indevida inscrio de seu nome no cadastro de inadimplentes com seus
reflexos prejudiciais, sendo suficiente a ensejar danos morais, at porque, ele
pagou a taxa cobrada pela empresa requerida duas vezes, sendo que da
primeira vez, no guardou o recibo, visto que j fazem anos, no imaginando
que um incidente deste pudesse ocorrer.
O certo que at o presente momento, o requerente
permanece com seu nome registrado no cadastro do SERASA, por conta de
um dbito j quitado, e precisa que seja retirado para continuar sua vida.
A empresa requerida atualmente est agindo com manifesta
negligncia e evidente descaso com o requerente, pois jamais poderia ter
mantido o nome do autor mais de seis meses no cadastro dos servios de
proteo ao crdito.
Sua conduta, sem dvida, causou danos imagem, honra e
ao bom nome do requerente que permanece nos cadastros do SERASA, de
modo que encontra-se com uma imagem de mau pagador, de forma
absolutamente indevida, eis que nada deve.
Desta forma, no tendo providenciado a retirada do nome do
autor do cadastros dos servios de proteo ao crdito, no pode a empresa
requerida se eximir da responsabilidade pela reparao do dano causado, pelo
qual responde.
Sobre o tema, assim j decidiram os egrgios Tribunais de
Justia, in verbis:
RECURSO DE APELAO CVEL - AO INDENIZATRIA POR ATO
ILCITO - INPCIA DA INICIAL - FALTA DE PEDIDO E CAUSA DE PEDIR INOCORRNCIA - PRELIMINAR REJEITADA - DANO MORAL -REMESSA
INDEVIDA DE NOME DE CPF DA REQUERENTE AOS RGOS DE
RESTRIO AO CRDITO SERASA E SPC - DVIDA ADIMPLIDA NEGLIGNCIA DO RU - CULPA CARACTERIZADA - OBRIGAO
INDENIZATRIA - QUANTUM DEBEATUR FIXADO COM OBSERVNCIA
DA RAZOABILIDADE - CUSTAS PROCESSUAIS E HONRRIOS
ADVOCATCIOS - VERBAS DEVIDAS PELO REQUERIDO - AUTORA
VENCIDA EM PARTE NFIMA DO PEDIDO - RECURSO IMPROVIDO. No
h falar-se em extino do processo sem julgamento do mrito em razo de
ser inepta a inicial, se esta, em seu bojo, atende as exigncias do artigo
282, III do CPC, permitindo parte adversa que apresente sua defesa de
forma integral ou satisfatria. Uma vez comprovada a remessa indevida do
nome e CPF do requerente no Banco de dados de negativados, em razo
de dbito j adimplido pelo devedor, aflora-se a obrigao de indenizar do

causador do dano, a ttulo de dano moral, como forma de compensar os

transtornos e humilhao sofridos perante a sociedade. Nesse caso
desnecessria a demonstrao da ocorrncia do dano sofrido uma vez
que, caracteriza pela simples comprovao da remessa indevida.
Indenizao fixada na r.sentena que se afigura, in casu justa e razovel,
no est sujeita reduo. Ainda que a requerente tenha sido vencida,
embora em parte nfima do pedido, as custas processuais e os honorrios
advocatcios devem ser suportados apenas pela requerida. (RAC n.
2198/2004 Des. Jurandir Florncio de Castilho).
APELAO CVEL - AO DE INDENIZAO - DANOS MORAIS PROCEDNCIA - DECISO CORRETA - NOME INSCRITO NO SPC
INDEVIDAMENTE - ANTECIPAO CONCEDIDA - PROVA DO PREJUZO
- DESNECESSIDADE - ART. 159 CC DE 1916 - VALOR FIXADO
COMPATVEL COM A LESO - RECURSO IMPROVIDO. A indevida
inscrio do nome do ofendido no SPC autoriza a antecipao da tutela
para sua excluso e motiva a indenizao por dano moral,
independentemente da prova objetiva do prejuzo. A fixao do valor
indenizatrio deve servir para amenizar o sofrimento do ofendido e tambm
desestimular a repetio do ato lesivo. Sentena mantida. (RAC n.
44349/2003 Dr. Gerson Ferreira Paes).
INDENIZAO POR DANOS MORAIS - INJUSTA NEGATIVAO NO
SPC - DEVER DE INDENIZAR - DESNECESSIDADE DE PROVA DO
PREJUZO - VALOR DA INDENIZAO - RECURSOS IMPROVIDOS. A
permanncia da inscrio em rgo de restrio ao crdito, depois de
quitada a dvida, acarreta a responsabilidade pela indenizao,
independente da prova objetiva do dano. Na fixao da indenizao h que
se atentar para a no configurao do enriquecimento seu causa da vtima.
(RAC n. 18301/2004 Des. Evandro Estblie)

Caio Mrio da Silva PEREIRA ensina que "o indivduo titular

de direitos integrantes de sua personalidade, o bom conceito que desfruta na
sociedade, os sentimentos que estornam a sua conscincia, os valores
afetivos, merecedores todos de igual proteo da ordem jurdica" (PEREIRA,
Caio Mrio da Silva. Responsabilidade Civil. 9 ed. Rio de Janeiro: Forense.
1998. p. 59).
A Constituio Federal de 1988 preceitua em seu artigo 5,
inciso X, que:
Art. 5. Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza,
garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a
inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e
propriedade,
nos
termos
seguintes:
(...)
X - So inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das
pessoas, assegurado o direito indenizao pelo dano material ou moral
decorrente de sua violao;"

Dessa forma, claro que a empresa requerida, ao cometer

imprudente ato, afrontou confessada e conscientemente o texto constitucional

acima transcrito, devendo, por isso, ser condenada respectiva indenizao
pelo dano moral sofrido pelo requerente.
Diante do narrado, fica claramente demonstrado o absurdo
descaso e negligncia por parte da requerida, que permaneceu com o nome do
requerente at o presente momento inserido no cadastro do SERASA, fazendoa passar por um constrangimento lastimvel.
O ilustre jurista Rui Stoco, em sua obra Responsabilidade Civil
e sua Interpretao Judicial, 4 ed. Ver. Atual. E ampl.. Editora RT, p..59, nos
traz que: a noo de responsabilidade a necessidade que existe de
responsabilizar algum por seus atos danosos.
A nica concluso a que se pode chegar a de que a
reparabilidade do dano moral puro no mais se questiona no direito brasileiro,
porquanto uma srie de dispositivos, constitucionais e infraconstitucionais,
garantem sua tutela legal.
luz do artigo 186 do Cdigo Civil, aquele que, por ao ou
omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a
outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito.
Para que se caracterize o dano moral, imprescindvel que
haja: a) ato ilcito, causado pelo agente, por ao ou omisso voluntria,
negligncia ou imprudncia; b) ocorrncia de um dano, seja ele de ordem
patrimonial ou moral; c) nexo de causalidade entre o dano e o comportamento
do agente.
A presena do nexo de causalidade entre os litigantes est
patente, sendo indiscutvel o liame jurdico existente entre eles, pois se no
fosse a manuteno do nome do requerente no rol de protestados a mesma
no

teria

sofrido

os

danos

morais

pleiteados,

objeto

desta

ao.

Evidente, pois, que devem ser acolhidos os danos morais

suportados, visto que, em razo de tal fato, decorrente da culpa nica e
exclusiva da empresa requerida, esta teve a sua moral afligida, foi exposta ao
ridculo e sofreu constrangimentos de ordem moral, o que inegavelmente
consiste em meio vexatrio.
Dano moral, frise-se, o dano causado injustamente a outrem,
que no atinja ou diminua o seu patrimnio; a dor, a mgoa, a tristeza
infligida

injustamente

outrem

com

reflexo

perante

sociedade.

Neste sentido, pronunciou-se o E. Tribunal de Justia do

Paran:
O dano simplesmente moral, sem repercusso no patrimnio,
no h como ser provado. Ele existe to-somente pela ofensa,
e dela presumido, sendo bastante para justificar a
indenizao (TJPR - Rel. Wilson Reback RT 681/163).
A respeito, o doutrinador Yussef Said Cahali aduz:
O dano moral presumido e, desde que verificado ou
pressuposto da culpabilidade, impe-se a reparao em favor
do ofendido (Yussef Said Cahali, in Dano e sua indenizao, p.
90).
Preconiza o Art. 927 do Cdigo Civil: Art. 927. Aquele que,
por ato ilcito, causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo.

No se pode deixar de favorecer compensaes psicolgicas

ao ofendido moral que, obtendo a legtima reparao satisfatria, poder,
porventura, ter os meios ao seu alcance de encontrar substitutivos, ou alvios,
ainda que incompletos, para o sofrimento. J que, dentro da natureza das
coisas, no pode o que sofreu leso moral recompor o "status quo ante"
restaurando o bem jurdico imaterial da honra, da moral, da auto estima
agredidos, por que o deixar desprotegido, enquanto o agressor se quedaria na
imunidade, na sano? No sistema capitalista a consecuo de recursos
pecunirios sempre motivo de satisfao pelas coisas que podem propiciar
ao homem.

Harmonizando os dispositivos legais feridos de inferir-se que

a reparao satisfatria por dano moral abrangente a toda e qualquer
agresso s emanaes personalssimas do ser humano, tais como a honra,
dignidade, reputao, liberdade individual, vida privada, recato, abuso de
direito, enfim, o patrimnio moral que resguarda a personalidade no mais lato
sentido.
Indubitavelmente, feriu fundo honra do autor ver seu nome
protestado por um ttulo j quitado, espalhando por todo e qualquer lugar que
fosse, a falsa informao de que inadimplente.

MARIA HELENA DINIZ (Curso de Direito Civil Brasileiro, 7 vol.,

9 ed., Saraiva), ao tratar do dano moral, ressalva que a reparao tem sua
dupla funo, a penal "constituindo uma sano imposta ao ofensor, visando
diminuio de seu patrimnio, pela indenizao paga ao ofendido, visto que o
bem jurdico da pessoa (integridade fsica, moral e intelectual) no poder ser
violado impunemente", e a funo satisfatria ou compensatria, pois "como o
dano moral constitui um menoscabo a interesses jurdicos extrapatrimoniais,
provocando sentimentos que no tm preo, a reparao pecuniria visa a
proporcionar ao prejudicado uma satisfao que atenue a ofensa causada."
Da, a necessidade de observar-se as condies de ambas as partes.
Em que pese o grau de subjetivismo que envolve o tema da
fixao da reparao, vez que no existem critrios determinados e fixos para
a quantificao do dano moral, a reparao do dano h de ser fixada em
montante que desestimule o ofensor a repetir o cometimento do ilcito.
E na aferio do quantum indenizatrio, CLAYTON REIS
(Avaliao do Dano Moral, 1998, Forense), em suas concluses, assevera que
deve ser levado em conta o grau de compreenso das pessoas sobre os seus
direitos e obrigaes, pois "quanto maior, maior ser a sua responsabilidade no
cometimento de atos ilcitos e, por deduo lgica, maior ser o grau de
apenamento quando ele romper com o equilbrio necessrio na conduo de
sua vida social". Continua, dizendo que "dentro do preceito do 'in dubio pro
creditori' consubstanciada na norma do art. 948 do Cdigo Civil Brasileiro, o
importante que o lesado, a principal parte do processo indenizatrio seja
integralmente satisfeito, de forma que a compensao corresponda ao seu
direito maculado pela ao lesiva."
Bem se v, saciedade, ser indiscutvel a prtica de ato
ilcito por parte do requerido, configurador da responsabilidade de reparao
dos danos morais suportados pelo autor.
DO PEDIDO

Em razo do exposto, requer:

a) seja deferido o pedido de LIMINAR, para que a empresa
reclamada retire o nome do requerente do banco de dados do Servio de
Proteo ao Crdito SPC e seus respectivos congneres, sob pena de multa
diria a ser arbitrada por este douto juzo;
b) seja notificada a empresa reclamada para, querendo,
contestar a presente, devendo comparecer nas audincias de conciliao e
instruo/julgamento, sob pena de revelia e confisso quanto matria de fato,
e no final a condenao da empresa no pagamento dos valores pleiteados,
acrescidos de correo monetria, juros de mora.
c) seja ao final, julgado procedente o pedido ora formulado,
condenando a reclamada ao pagamento de 40 (quarenta) salrios mnimos
guisa de dano moral.
Protesta-se provar o alegado, por todos os meios de provas em
direito admitidos, especialmente pelo depoimento pessoal do representante
legal da reclamada, oitiva das testemunhas, juntada de documentos.
Atribui causa o valor de R$ XX.XXX,XX (por extenso).
Termos em que,
Pede e espera deferimento.
Localidade, (dia) de (ms) de (ano).

ADVOGADO
OAB/XX nmero