EXMA. SRA. DRA. JUZA DE DIREITO DA 1 VARA DAS RELAES DE CONSUMO COMARCA DE BELM-PA.

AO DE REPARAO POR DANOS PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA

MORAIS

C/C

LUCIANA CORREA DE SOUSA, brasileira, solteira, empregada pblica estadual (PARATUR), portadora da CI. n. 3572176 SSP/Pa e do CPF n. 761.958.132-49, residente e domiciliada na Rua Tiradentes n. 63, apt. 302, Reduto, Belm-Pa, CEP 66053-330 (anexo Doc. 01), vem, perante este Douto rgo Julgador, com a ordinria reciprocidade de respeito, por intermdio de advogado que ao final subscreve (anexo Doc.02), ajuizar a presente AO DE REPARAO POR DANOS MORAIS C/C PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA em face de Y. YAMADA COMRCIO E INDSTRIA S/A, pessoa jurdica de direito privado, cadastrada no CNPJ sob o n. 04.895.751/0001-74 e estabelecida na Rua Manoel Barata n. 400, Campina, Belm-Pa, CEP 66015-020, de acordo com os elementos fticos e jurdicos a seguir delineados: I BREVE SINOPSE FTICA No final de junho a Demandante requereu a emisso de um carto de crdito da ITAUCARD/MASTERCARD, aps ter recebido oferta de emisso no site da Empresa TAM Linhas Areas. Em 09.07.2009 a Demandante foi surpreendida com o recebimento de correspondncia da ITAUCARD (anexo Doc.

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03) comunicando a desaprovao de seu cadastro por no ser compatvel com os critrios internos da Administradora. A Autora sempre foi boa pagadora de seus compromissos, possui renda comprovada (anexo Doc. 04) e realmente no entendeu o motivo da desaprovao de seu crdito. Desconcertada com a situao, a Demandante resolveu ligar para a Administradora ITAUCARD o motivo da rejeio do seu cadastro. S nesse momento foi informada de que seu nome constava no Servio de Proteo ao Crdito (SPC) desde 20.05.2009. De posse dessa informao, a Autora se dirigiu ao SPC em Belm para saber qual empresa havia inserido seu nome/CPF no cadastro de inadimplentes indevidamente, visto que sempre esteve quite com suas obrigaes. Nesse passo, em 21.07.2009, a Autora recebeu resposta do SPC (anexo Doc. 05) comunicando que a empresa Y.Yamada foi a responsvel pela insero indevida no cadastro de inadimplentes. Seguindo sua via crucis, a Demandante se dirigiu a 2 (duas) Lojas da Y.Yamada (Comrcio e Iguatemi), setor de credirio, e, aps enfrentar uma fila enorme, obteve a confirmao de que no devia nada para essa Empresa, tendo o atendente se recusado a emitir um comprovante que atestasse essa condio. A propsito, prova maior de que a Autora nada deve para a Demandada que a sua ltima fatura de carto credirio j est quitada (anexo Doc. 06) e nem de longe corresponde ao valor que supostamente seria devido pela Requerente valor informado para o SPC. Pois bem, mesmo aps procurar por 2 (duas) vezes a Requerida, a Autora no obteve xito em retirar seu nome do cadastro de inadimplentes e com o vexatrio incmodo de estar

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impedida de obter qualquer tipo de crdito ou parcelamento em Lojas, Financeiras ou Bancos. Desta forma, sentindo-se abalada em sua autoridade moral, aps esgotar todos os meios possveis de resoluo da presente lide pela via pacfica, a Autora se socorre do Poder Judicirio como ltima alternativa satisfao do seu Direito. II DO DIREITO APLICVEL ESPCIE A par dos elementos fticos acima delineados, os fundamentos jurdicos no permitem que seja suscitado qualquer tipo de dvida quanto procedncia e legitimidade do presente pleito, seno vejamos: A) DA RESPONSABILIDADE OBJETIVA DA R FACE AO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (LEI 8.078/90) A relao que ora se apresenta entre os dois plos desta Ao faz-se inegavelmente regulada e configurada como uma relao de consumo, j que presentes os elementos objetivos e subjetivos caracterizadores daquela modalidade de relao jurdica. Esse o entendimento do Supremo Tribunal Federal em julgamento de 07/06/06 da ADIN n. 2591 e do Superior Tribunal de Justia na Smula 297. Caracterizada a relao de consumo, dever-se- observar que o Cdigo do Consumidor elege como sendo direitos bsicos do consumidor, dentre outros: a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos (art. 6, VI, CDC), assim como o acesso aos rgos judicirios e administrativos, com vistas preveno ou reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteo jurdica, administrativa e tcnica aos necessitados (art. 6, VII, CDC).

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O instituto da responsabilidade civil tem a finalidade de restabelecer o equilbrio social que fora violado pelo dano, originando uma relao obrigacional que tem por objeto a prestao do ressarcimento vtima, atendendo, dessa maneira, aos seus anseios sociais, morais e jurdicos. Completando e ratificando o preceito retro enfocado, o art. 14 caput da Lei em comento estabelece, in verbis:
Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao de danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. (destacou-se)

Este ltimo preceito colacionado estabelece que o fornecedor de servios, em relao aos danos (morais ou materiais) experimentados pelos consumidores na relao de consumo, deve responder civilmente, independente de ser constatada ou no sua culpa, ou seja, em tal caso impera a Teoria da Responsabilidade Objetiva, no havendo a necessidade de o consumidor provar a conduta dolosa ou mesmo culposa do fornecedor. Isto posto, com supedneo na legislao de proteo ao consumidor (Lei 8.078/90), que elege a teoria da Responsabilidade Objetiva, na qual o lesado no precisa evidenciar a conduta culposa ou dolosa do agente lesivo, fica inarredavelmente demonstrada a responsabilidade civil do demandado em face da sua conduta, o que, por consentneo lgico, determina a obrigao de reparao dos vultosos e incessantes danos morais experimentados pela autora. B) DA INVERSO DO NUS DA PROVA (CDC, ART. 6, VIII) Ainda com relao legislao de Proteo ao Consumidor, h que se considerar que o componente do plo vulnervel da relao de consumo (consumidor), tem direito

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inverso do nus probandi, seno vejamos o que dispe expressamente tal codificao, in verbis:
Art. 6. So direitos bsicos do consumidor: (...) VIII a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de experincia.

(destacou-se) Para a concesso de tal medida, como explicitado no instrumento legal supra transcrito, o juiz deve ser convencido pela verossimilhana da alegao, ou da condio de hipossuficiente do consumidor frente ao fornecedor de produto ou servio. Note-se, com efeito, que tais requisitos so alternativos e no cumulativos, como se depreende da conjuno alternativa OU inserida naquele preceito. Ora, Douto Julgador, todos os elementos jure et facto at aqui colacionados, assim como a documentao comprobatria carreada aos autos no conduzem outra concluso seno a de que a pretenso da Demandante pertinente e juridicamente tutelada. E mais: a verossimilhana de suas alegaes e a sua hipossuficincia diante da promovida inquestionvel, de forma que a inverso do nus da prova poderia ser fundamentada em qualquer das hipteses previstas no inc. VIII, do art. 6 do Cdigo de Defesa do Consumidor. Destarte, vem a Autora, requerer que V. Exa., desde j, se digne a declarar invertido o nus da prova no presente embate judicial, cabendo ao ru provar que as alegaes expedidas pela autora no so verdicas.

DO DANO MORAL

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A matria em destaque foi tutelada expressamente no corpo da Constituio Federal, em artigo, constante no Ttulo que trata dos direitos e garantias fundamentais, assim vazado:
Art. 5 Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros (...) V assegurado o direito de resposta proporcional ao agravo, alm de indenizao por dano material, moral ou imagem; (..)

O Dano Moral impingido Autora demonstra uma conduta reprovvel e nada profissional por parte do Ru. Pois bem, no caso sub oculis, a Autora, inevitavelmente, foi vtima dos pesares advindos do Dano Moral, no se olvidando de que estes se atrelaram aos experimentados na esfera material, consoante j inferido na narrao ftica desta vestibular. Alis, o simples fato da Autora ter sido includa indevidamente no cadastro de inadimplentes j faz emergir a presuno de que grave dano lhe foi imputado. Como se no bastasse isso, a Demandante acostou aos autos prova de que teve o crdito recusado pela Administradora de Cartes ITAUCARD, o que indica que realmente foi prejudica com a incluso indevida. Assim, assiste razo autora em pleitear a reparao de danos morais que experimentou em face da conduta desrespeitosa, negligente e irresponsvel da R, a qual deve ser arbitrada no importe de R$ 27.900,00 (vinte e sete mil e novecentos reais). C) DA NECESSIDADE TUTELA ANTECIPADA DE CONCESSO DE

A Demandante acostou os documentos necessrios nos autos para que se possa minimamente perceber a verossimilhana de suas alegaes.

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De outro lado, a persistncia da incluso indevida temerosa e obviamente pode trazer ainda maiores prejuzos Demandante, tambm graves e de difcil reparao, o que configura o periculum in mora. Desta sorte, imperioso que V.Exa. determine liminarmente a excluso do nome/CPF da Autora do SPC e de qualquer outro sistema de inadimplentes que seja de uso da Demandada, sob pena de multa diria de R$ 300,00 (trezentos reais). Alis, outra condio que corrobora a concesso da medida cautelar que a tutela facilmente reversvel e no existe risco de dano irreversvel e de difcil reparao Demandada (contra-cautela). IV DOS PEDIDOS Por todo o exposto, e por ser medida de ldima justia, vem a autora requerer que V. Exa. se digne em: a) Receber e regularmente processar a presente Ao de Reparao por Danos Materiais e Morais, j que atendidas as condies da ao e os pressupostos processuais; b) Determinar liminarmente a excluso do nome da Autora do SPC e de qualquer outro sistema restritivo de crdito que seja de uso da Reclamada, no prazo de 48H, sob pena de pagamento de multa diria de R$ 300,00 (trezentos reais); c) Declarar invertido o nus da prova no presente embate judicial (com espeque no art. 6, VII do Cdigo de Defesa do Consumidor), cabendo ao ru elidir as alegaes encartadas nesta pea processual, as quais passam a deter presuno de veracidade;

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d) Determinar a citao da Requerido, por meio de seu representante legal, para que responda, querendo, aos termos da presente, sob pena de revelia; d) E, finalmente, julgar procedente, em sua plenitude, o presente pleito, tendo em vista os relevantes fundamentos jure et facto aqui colacionados, bem como a documentao acostada, hiptese em que V. Exa. condenar a R a reparar a ttulo de Danos Morais em montante equivalente a R$ 27.900,00 (vinte e sete mil e novecentos reais), acrescido de correo monetria e juros de mora de 1% (um por cento) ao ms. Protesta provar o alegado por todos os meios de prova em direito admitidos, especialmente pelo depoimento pessoal, oitiva de testemunhas, juntada posterior de documentos, percias, tudo desde logo requerido. D-se causa o valor de R$ 27.900,00 (vinte e sete mil e novecentos reais). Nestes termos, Pede Deferimento, Belm, 10 de agosto de 2009.

MRCIO PINTO MARTINS TUMA OAB/Pa n. 12.422

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