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Gesto da equipa logstica

UFCD_0492
Produo de manuais para formao
e-mail: formacaomanuaisplus@gmail.com

341029 - Tcnico/a de
Logstica
50 Horas

Gesto da equipa logstica

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ndice
Objetivos e contedos ............................................................................................................................................... 2
Funes dos operadores logsticos ...................................................................................................................... 6
Tcnico de logstica .................................................................................................................................................... 7
Operador de armazm .............................................................................................................................................. 8
Levantamento de necessidades ......................................................................................................................... 12
Levantamento da atividade logstica prevista .............................................................................................. 12
Determinao das necessidades de mo-de-obra....................................................................................... 15
Anlise da produtividade de cada operador ................................................................................................. 16
Planificao das atividades e necessidades de recrutamento ................................................................ 18
Definio do perfil, objetivos, critrios de seleo ..................................................................................... 23
A procura de candidatos ....................................................................................................................................... 27
Anncio de recrutamento..................................................................................................................................... 31
Avaliao de competncias e seleco de candidatos ............................................................................... 32
Noes de legislao laboral e procedimentos aplicados logstica .................................................. 37
Motivao e gesto de tarefas ............................................................................................................................ 39
Anlise e melhoria da tarefa ............................................................................................................................... 44
Plano de formao e avaliao da sua eficciaAnlise e melhoria da tarefa ................................... 48
Bibliografia ................................................................................................................................................................ 59

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Objetivos
Identificar as funes dos operadores logsticos.
Analisar as necessidades de recursos humanos na operao logstica e descrever o
processo de recrutamento e seleo de pessoal.
Aplicar tcnicas de motivao da equipa, apelando gesto participada das tarefas e
atividades.
Identificar as necessidades de formao do pessoal e desenvolver um plano de
formao adequado.

Contedos
Funes dos operadores logsticos
Tcnico de logstica
Inventariar as necessidades logsticas da organizao
Gerir os recursos humanos e tcnicos e fsicos sob sua responsabilidade
Melhorar a eficincia dos processos e dos recursos
Gerir os stocks da empresa
Executar e acompanhar as operaes de armazenagem
Operador de armazm
Atividades de receo de mercadorias
Atividades de movimentao da mercadoria (handling)
Atividades de preparao de encomendas (picking)
Atividades de expedio de mercadorias
Levantamento de necessidades
Levantamento da atividade logstica prevista
Determinao de necessidades de mo-de-obra
Anlise da produtividade de cada operador
Planificao das atividades e necessidades de recrutamento
Definio do perfil, objetivos, critrios de seleo
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Identificar quais as caractersticas pessoais, habilitaes escolares e

experincia profissional, que se pretende para a equipa de operadores


logsticos
Definir as necessidades e o calendrio do recrutamento e formalizar o perfil
Definir os passos do processo de recrutamento e os critrios de seleo a
utilizar
Procura de candidatos
Formas de identificar candidatos
Bolsas de recrutamento
Centros de Emprego
Anncios
Empresas de recrutamento
Outras fontes de recrutamento
Anncio de recrutamento
Texto do anncio
Formato do anncio
Seleo dos meios de publicao do anncio de recrutamento
Avaliao de competncias e seleo de candidatos
Avaliao das competncias dos candidatos
Comprovao das suas aptides
Passos e mtodos de avaliao dos candidatos
Noes de legislao laboral e procedimentos aplicados logstica
Tipos de contratos a propor
Horrios de trabalho
Enquadramento legal da relao entre empregador e empregado

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Motivao e gesto de tarefas
Motivao dos operadores
Participao na organizao das tarefas
Definio conjunta de objetivos
Liderana e relacionamento interpessoal
Plano de remunerao adequado
Anlise e melhoria da tarefa
Decomposio das funes em tarefas e em tempos
Anlise minuciosa de cada tarefa e operao
Debate sobre formas de melhorar as tarefas
Utilizao de novas tecnologias e metodologias inovadoras
Planificao das atividades
Distribuio de atividades no tempo
Redesenho das diferentes funes dos operadores logsticos

Plano de formao
Deteo de carncias funcionais e relacionais
Acompanhamento e controlo
Grau de concretizao dos objetivos
Comparao com as performances de outros elementos da equipa e/ou
os objetivos da empresa
Inquritos e sugestes dos operadores

Plano de formao e avaliao da sua eficcia


Ligao da formao tarefa
Formao na formatao da cultura da empresa
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Formao para melhoria da motivao


Formao orientada para o desenvolvimento pessoal e profissional do operador
de armazm
Desenvolvimento de um sistema organizado e planificado de formao para os
operadores de armazm

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