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1. Introduo
Para LEITE (1991:27), o conceito inicial de franquia retoma o tempo da idade mdia,
quando se adotava o feudalismo na Europa, onde as cidades-estado e a Igreja
confundiam-se na pessoa do seu lder. poca se estabeleceram algumas cidades
francas, ou seja, cidades livres de pagamentos de taxas/impostos ao poder central e/ou
Igreja, seus comerciantes tinham direito ao livre comrcio de bens e servios.
H, porm, outras verses, como DIUANA (2000) que afirma que o sistema de franquias
surgiu aps a Segunda Guerra Mundial. Mas, no sculo XIX, nos Estados Unidos, a Singer
Sewing Machine Company j concedia o direito de comercializao de seus produtos a
comerciantes independentes. Depois, j no sculo XX, a General Motors e a Coca-Cola
passaram a adotar o Sistema. A finalidade da primeira era expandir sua rede de
distribuidores e, da segunda, o engarrafamento de seus produtos.
A expanso do sistema de franquias (sistema Franchising) s veio mesmo a partir dos
anos 50, quando milhares de ex-combatentes que voltaram para os Estados Unidos
realizaram o sonho de abrir seus prprios negcios. O fato histrico considerado
responsvel pelo crescimento do sistema foi o surgimento do McDonalds em 1954, hoje
um relevante franqueador do mundial.
Porm, conforme SCHNEIDER et ali (1994:15), somente no
incio da dcada de 80 o sistema de franquias passou a
vigorar sob leis especficas que regularam seu
funcionamento no mercado norte americano. A partir dali, os
contratos escritos tornaram-se obrigatrios.
A globalizao da economia e dos mercados que
caracteriza a expanso do capitalismo em nvel mundial, no
final do segundo e incio do terceiro milnio. E vem
provocando mudanas profundas em praticamente todas as
esferas da sociedade contempornea. Nessa nova realidade, a habilidade organizacional
de lidar com as presses ambientais vem sendo crescentemente valorizada, passando a
ser compreendida como fator relevante para o desempenho e para a prpria sobrevivncia
das organizaes, conforme afirma SALVADOR (2000).
Franqueada a pessoa fsica ou jurdica que adere rede de franquia. Ele um parceiro
do franqueador, sendo que a relao comercial entre as partes no caracteriza vnculo
empregatcio, conforme DIUANA (2000). Por LEITE (1991:27), o franqueado definido
como aquele que recebe a outorga, isto , recebe a licena ou concesso do direito de
uso da marca.
Master-franqueada a empresa que representa o franqueador em outro pas, regio ou
cidade. Ela responsvel pelo desenvolvimento da rea a si atribuda, bem como pela
manuteno e comercializao das franquias de sua rea (DIUANA, 2000).
4. Tipos de franchising
De acordo com LEITE (1991), h quatro tipos de Franchising existentes:
1. franquia do produto consiste na produo e/ou comercializao de bens que
so produzidos pelo prprio franqueador, ou por terceiros fabricantes, licenciados e
supervisionados pelo franqueador;
2. franquia de distribuio essa franquia se refere venda de mercadorias adquiridas
de terceiros. Os bens so produzidos por terceiros fornecedores selecionados pelo
franqueador, que dispe de um sistema central de compras complementado por contrais
de distribuio em seus pontos de venda, em seguida, esses produtos so distribudos
aos diversos franqueados;
3. franquia de servios o fabricante-franqueador treina o franqueado na prestao de
servios de assistncia tcnica dos seus produtos, fornecendo garantia e peas originais
de reposio gratuita;
4. franquia industrial referente fabricao de produtos. O franqueador, no intuito de
descentralizar a produo, cede os detalhes do processo de produo e a tecnologia
necessria.
Entretanto, quanto as modalidades de franquia, o mesmo autor s define como:
1. Master franchise quando o franqueador original de produto/servio, por
necessidade de expanso internacional da sua marca, delega a uma empresa local
o direito de subfranquear a sua marca no pas hospedeiro, sem, no entanto,
explorar diretamente a marca;
2. Area Development franchise atravs da repartio do territrio, em regies menores,
uma ou mais empresas locais so contratadas pelo franqueador original, com a
finalidade de explorar diretamente e desenvolver a sua marca naquele territrio;
3. Area controllership franchise o franqueador original delega a vrias empresas
subcontratadas o direito de controlar a marca franqueada para determinado territrio
geogrfico, evitando administrar cada franqueado individualmente;
4. Business format franchising o sistema de Franquia Formatada pelo qual o
franqueador transfere as tcnicas industriais e/ou mtodos de administrao e
comercializao anteriormente desenvolvidos por ele, cedendo ao franqueado a marca
e um conjunto de direitos de propriedade incorprea, para este operar sob sua
5. Inovao organizacional
Como a deciso de participar de um sistema de franquias consiste do dilema que envolve
basicamente a comparao entre autonomia e maior sucesso e/ou menor risco, conforme
destaca ABUQUERQUE e ANDRADE (1996:41), a preocupao para que os ganhos reais
sejam compensatrios em relao a perda de autonomia por parte franqueado, implica
numa constante busca de benefcios significativos pelo franqueador, para justificar o
controle exercidos sobre seus franqueados. Embora, a despeito do controle, a cooperao
entre as partes se torna evidente. Essa busca culmina numa constante inovao.
Existe um consenso de que a criatividade e a inovao so processos relacionados,
porm, diferentes. A criatividade consiste num processo de surgimento da idia nova. J a
inovao representa o processo de aplicao, introduo e operacionalizao da idia
nova na organizao, conforme MOTTA apud RODRIGUES e SILVA (1998).
9. referncia bibliogrfica
ALBUQUERQUE,Lindolfo Galvo de; ANDRADE, Marcelo Machado Teixeira de. A
Inovao em uma Rede de Franchising: Estudo do Caso Yzigi.Revista de Administrao.
So Paulo, volume 31, nmero 2, pginas 40-49, abril/junho de 1996.
DIUANA, Carlos. Franchising Instituio. Paper publicado internamente na Universidade
Cndido Mendes (MG). 2000.
GALVO, Marcelo Marques. Criativa Mente. Qualitymark editora. Rio de Janeiro, 1992.
LEITE, Roberto Cintra. Franchising na criao de novos negcios. So Paulo, Editora
Atlas,1991.
LORANJE, Peter e ROOS, Johan. Alianas Estratgicas: Formao, Implementao e
Evoluo. So Paulo, Editora Atlas, 1996.