Secretariado Modulo 1 Volume 1

ELABORAO
O trabalho foi desenvolvido pela equipe didtico-pedaggica do Instituto Universal Brasileiro,

especializada em elaborao de material para Educao de Jovens e Adultos a distncia.
EDITADO POR: ADMINISTRAO:

Instituto Universal Brasileiro Luiz Fernando Diniz Naso
Educao de Jovens e Adultos Ltda. Jos Carlos Diniz Naso
Av. So Joo, n 253 - Centro SP Igns Diniz Naso
FICHA TCNICA
Waldomiro Recchi Curso completo Senac - Profissionalizante: Programa
Coordenador de Desenvolvimento de Educadores.
Professora de cursos livres no Senac: Redao
Modesto Pantala Empresarial e Gramtica na Lngua Portuguesa,
Gerente Geral Atendimento ao cliente, Comunicao aplicada ao
Comrcio, Recepo e Telefonista, Secretria como ger-
Carlos Eduardo P. Naso ente, Lder e Liderana, Etiqueta e Marketing Pessoal.
Direo de Arte Professora de cursos tcnicos de Redao
Empresarial e Gramtica, nas reas de Administrao,
Rafaela Naso Secretariado, Turismo e Transaes Imobilirias.
Assistente Editorial
Joo de Deus Dias Neto
Claudia de A. Maranho Prescott Naso Mestrado em Cincias da Comunicao - ECA-USP,
Roseli Anastcio Silva Ps-graduado em Propaganda pela ESPM,
Marcia Moreira de Carvalho Administrador de Empresas.
Reviso Professor universitrio das disciplinas de Pesquisa de
Marketing, Modelos de Gesto e Marketing Logstico
Marcos Prado de Carvalho nos cursos de Marketing de Varejo e Logstica das
Produo Faculdades Anchieta - S. B. do Campo - SP.
Docente de Empreendorismo, Gesto da Transformao
Alexandre Morsilla Organizacional, Gesto de Produtos e Mercados e
Mariana Vecchi Gesto da Qualidade Total do Curso de Administrao da
Yasmin Carolina Cavallini Faculdade Octgono - Grupo Pentgono - Sto. Andr -SP.
Imagens Professor de Administrao e Economia SENAC.
Ex-coordenador Pedaggico Colgio Braslia - S.B.
Roberto Carlos Alves Campo.
Fotos Consultor de Empresas e elaborador de material
pedaggico para cursos de Administrao e
Irene Rodrigues de Oliveira Teixeira Ribeiro Treinamento.
Diretora Geral
Waldir Vascunhana
Autores: Advogado - Faculdade de Direito de Guarulhos, 1990
Corretor de Imveis pelo Sindicato de Corretores de
Sonia Cristina Guimares Fonseca Imveis do Rio de Janeiro, 1993.
Graduada em Letras - Habilitao: Bacharel em Tcnico de Corretor de Seguros - FUNENSEG, 2001.
Traduo - Lngua Portuguesa - Lngua Inglesa e Ps -Graduao em Negcios Imobilirios, FAAP, 2002.
Licenciatura Plena pela Universidade Anhembi-Morumbi. Especialista em Documentao Imobiliria.
Tcnico em secretariado: Registro DRT n. 6671 Professor de Direito Imobilirio.
IMPRESSO: IUBRA Grfica e Editora Ltda.

Rodovia Estadual Boituva - Iper, km 1,1 - Campos de Boituva
Boituva - SP CEP: 18550-000
Todos os direitos so reservados. No permitida a reproduo total ou parcial deste curso, sem consentimento dos editores.
ndice
Apresentao dos Cursos Tcnicos ........................................................................................ 05
Introduo
Cursos Tcnicos a Distncia ........................................................................................................ 07
Material Didtico ........................................................................................................................... 08
Critrios de avaliao da aprendizagem ...................................................................................... 08
Como estudar ............................................................................................................................... 09
Perfil tcnico de cada curso ......................................................................................................... 10
Economia
Aula 1 Economia
Definies de economia ............................................................................................................... 15
A escassez dos recursos .............................................................................................................. 15
Histrico da Economia .................................................................................................................. 18
Objetivos e problemas econmicos fundamentais ....................................................................... 22
Renda, produto e desenvolvimento .............................................................................................. 24
Microeconomia e macroeconomia ................................................................................................ 25
Veja se Aprendeu 1 ....................................................................................................................... 26
Aula 2 - A Empresa e a Produo
A empresa ..................................................................................................................................... 27
Custos da produo ...................................................................................................................... 28
As empresas e os lucros .............................................................................................................. 29
Produtos e benefcios ................................................................................................................... 30
A tecnologia ................................................................................................................................... 31
Trabalhador, empregador e consumidor ....................................................................................... 33
Salrio ........................................................................................................................................... 34
Veja se Aprendeu 2 ...................................................................................................................... 36
Aula 3 Desemprego
Conceito de desemprego............................................................................................................... 37
Tipos de desemprego.................................................................................................................... 40
Taxas de desemprego ................................................................................................................... 42
Demanda e oferta.......................................................................................................................... 42
Veja se Aprendeu 3 ...................................................................................................................... 47
Respostas do Veja se Aprendeu 1, 2 e 3 ..................................................................................... 48
Mercado
Aula 1 Caracterizao de Mercado
Conceito ........................................................................................................................................ 53
Elasticidade ................................................................................................................................... 54
Equilbrio do mercado ................................................................................................................... 56
Veja se Aprendeu 1 ...................................................................................................................... 58
Aula 2 - Estruturas de mercado
Estruturas de mercado ................................................................................................................. 59
Concorrncia ................................................................................................................................ 59
Monoplio ..................................................................................................................................... 60
Oligoplio ...................................................................................................................................... 61
Globalizao ................................................................................................................................. 62
Veja se Aprendeu 2 ...................................................................................................................... 65
Respostas do Veja se Aprendeu 1 e 2 ......................................................................................... 66
Aprenda Fazendo - Economia e Mercado ................................................................................... 67
Aprenda Fazendo - Economia e Mercado - Resposta ................................................................. 68
Organizao de Empresas
Aula 1 - As organizaes e as empresas

Conceito ....................................................................................................................................... 71
Organizaes No-Lucrativas e Lucrativas ................................................................................. 71
Empresas ..................................................................................................................................... 72
Objetivos Empresariais ................................................................................................................ 72
Pessoa Jurdica - Constituio e Legalizao de Empresas ...................................................... 73
Sociedades Empresariais ............................................................................................................ 73
Contrato Social ............................................................................................................................ 74
Classes de Empresas ................................................................................................................. 81
Registro Legal de Empresas ....................................................................................................... 84
Veja se Aprendeu 1 ..................................................................................................................... 85
Aula 2 - Administrao e modelos de gesto principais teorias

Conceito de Administrao .......................................................................................................... 87
Fatores Determinantes do xito da Gesto Administrativa ......................................................... 88
Escolas de Administrao ........................................................................................................... 89
Escola de Relaes Humanas .................................................................................................... 94
Teoria Comportamental ou Behaviorista (Teoria Motivacional) ................................................... 96
Teoria dos Fatores Higinicos e Fatores Motivacionais de Herzberg ......................................... 97
Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor .................................................................................. 98
Teoria do Enfoque Sistmico ....................................................................................................... 98
Teoria do Enfoque da Qualidade ................................................................................................. 99
Modelo Japons de Administrao ..............................................................................................100
Escola Estruturalista ....................................................................................................................101
Escola do Desenvolvimento Organizacional ...............................................................................101
Teoria da Contingncia ................................................................................................................102
Veja se Aprendeu 2 .....................................................................................................................103
Aula 3 - Organizao e departamentalizao de empresas

Atividades Gerenciais ..................................................................................................................105
Nveis Hierrquicos .................................................................................................................... 105
Departamentalizao ...................................................................................................................107
Modelos de Departamentalizao .............................................................................................. 108
Veja se Aprendeu 3 .................................................................................................................... 111
Aprenda Fazendo - Organizao de Empresas ......................................................................... 112
Aula 4 - Funes administrativas

Processo de Planejamento ..........................................................................................................113
Fundamentos do Processo de Planejamento ..............................................................................114
Importncia do Planejamento ......................................................................................................114
Objetivos do Planejamento ..........................................................................................................115
Objetivos Gerais de uma Organizao ........................................................................................115
Planejamento Estratgico ............................................................................................................116
Veja se Aprendeu 4 ..................................................................................................................... 117
Respostas do Veja se Aprendeu 1, 2, 3 e 4 ................................................................................118
Aprenda Fazendo - Organizao de Empresas - Resposta.........................................................125
Bibliografia ............................................................................................................. 127
Obs: Esta apostila segue o Novo Acordo Ortogrfico da Lngua Portuguesa, assinado
no dia 29 de setembro de 2008, que passa a vigorar a partir de 1 de janeiro de 2009.
APRESENTAO DO CURSO
Ol, eu sou o Professor IUB, e vou acom-

panhar voc durante todo o curso, com professo-
res e especialistas, para atend-lo em caso de
dvidas ou dificuldade de entendimento, seja
por carta, fax ou pessoalmente.
Voc est iniciando seu Curso Tcnico no Instituto Universal Brasileiro,

tambm conhecido pela sigla IUB.
Na Introduo, voc ter a orientao passo a passo para os
procedimentos iniciais de estudo.
O Mdulo I bsico para a Qualificao Profissional Inicial em
Organizao Empresarial e est dividido em dois volumes.
Neste Volume I sero abordados trs temas iniciais: Economia,
Mercado e Organizao de Empresas
Seja bem-vindo! Bons estudos! E sucesso em sua nova etapa
profissional!
Introduo 5 Instituto Universal Brasileiro

Para entender melhor o texto
Compreender o que voc est estudando fundamental! S assim voc vai aprender os
novos contedos, fazer novas experincias e aplicar seus conhecimentos para desenvolver
ILUSTRAES: Caracterizando os temas estudados.

sua capacidade profissional. Os textos sero acompanhados por diferentes recursos como:
QUADROS: Ressaltando palavras-chaves.

GRFICOS: Para a visualizao de dados estatsticos.
CHAMADAS DO PROFESSOR IUB: Com trechos importantes.
CONES DE APOIO: Para destacar informaes mais significativas.
So experincias, exemplos do dia-a-dia, usados como

pontos de partida para fazer uma ponte entre a teoria e a prtica.
Questionamentos, perguntas, simulao de dvidas

que possam estimular a reflexo sobre contedos importantes.
Dicas de livros e indicao de sites com informaes relevantes.

Material disponvel para pesquisa na Biblioteca Central do IUB.
No final de cada aula, voc far exerccios, aplicando e resumindo

os contedos estudados.
Logo no incio da aula sero apresentadas definies e

informaes que facilitem a leitura e compreenso do texto.
Simulao de situaes prticas para treinamento na

execuo de tarefas e realizao de testes.

INTRODUO
CURSOS TCNICOS A DISTNCIA Mdulos
A formao Profissional Tcnica de Este primeiro mdulo comum aos

Nvel Mdio uma alternativa, no s para o quatro cursos. Portanto, dispensado no
jovem que sente a necessidade da qualifi- caso do aluno vir a se matricular em um
cao, como para o adulto que precisa se segundo curso. As competncias deste
reciclar para ingressar no mercado de traba- mdulo so as seguintes.
lho, to carente de mo-de-obra especializa-
da e qualificada. MDULO 1 HORAS
Foi para atender a essa demanda, que o
IUB resolveu ministrar Cursos Tcnicos de
Nvel Mdio na modalidade de Educao a Organizao Empresarial

Distncia, para os que no tm condio Volume 1
de frequentar cursos regulares, em horrios

Economia
convencionais.

Mercado
120
Organizao de Empresas
tica e Relaes Humanas no Trabalho

Volume 2
Informtica
Ao trmino deste mdulo ser emitido certifi-

cado de Qualificao Profissional Inicial em
Organizao Empresarial
Os demais Mdulos (2 e 3 no caso de

Secretariado e Secretaria Escolar; 2, 3 e 4, no
caso de TTI e Comrcio) contemplam com-
Primeiros cursos lanados petncias voltadas para a rea profissional
especfica, e vo permitir ao aluno desenvolver
Tcnico em Transaes Imobilirias (TTI) uma aprendizagem autnoma, com a finalidade
Tcnico em Secretariado de formar profissionais com capacidade para
Tcnico em Secretaria Escolar conquistar seu espao na construo ou recon-
Tcnico em Comrcio struo de sua vida produtiva.
Estes cursos foram organizados em Importante: ao trmino de cada Mdulo,

mdulos, com componentes curriculares que o aluno poder receber o Certificado de
visam desenvolver habilidades e competn- Qualificao Profissional Tcnica de Nvel
cias especficas e gerais da rea profissional Mdio, que o habilita a desempenhar ocupao
de Comrcio, Servios e Gesto. parcial das competncias do mdulo concludo.
MATERIAL DIDTICO Pessoalmente - Caso a dvida seja
especfica, referente a um determinado
O meio utilizado para desenvolvimento assunto, ser marcada uma consulta com
dos cursos basicamente constitudo de o Orientador de aprendizagem, individual-
material impresso, especialmente produzido mente. Caso suas dvidas sejam seme-
para oferecer aos alunos as condies para lhantes s de outros alunos, ser marcada
sua aprendizagem. uma aula coletiva em dia e horrio pr-deter-
Os mdulos renem as competncias, minados, para reviso dos assuntos e troca
organizadas e distribudas em dois volumes, de ideias com outros sobre a matria em
com aulas, tarefas e autoavaliaes, que per- questo.
mitam ao aluno avaliar seu grau de aproveita-
mento. CRITRIOS DE AVALIAO DA
O material inclui toda orientao neces- APRENDIZAGEM
sria ao desenvolvimento das competncias
profissionais de cada rea. A avaliao considerada um proces-
so contnuo de acompanhamento do desem-
penho do aluno em todas as situaes de
aprendizagem: trabalhos ou projetos apre-
sentados, anotaes e reflexes sobre seu
percurso, participao em atividades pre-
senciais, realizao de testes e exerccios.
A verificao da aprendizagem tambm

ocorrer mediante a realizao de Prova
Parcial e Exame Presencial por Mdulo.
E no caso de dvidas? Prova Parcial

Ser realizada ao trmino das ativi-
No decorrer de seu curso, depois de ter dades com o objetivo de verificar os conheci-
estudado a matria, caso apaream dificul- mentos adquiridos. Essas provas podero ser
dades de entendimento, voc poder sanar entregues pessoalmente no IUB, ou enviadas
suas dvidas em nosso Centro de Ensino. por correio convencional, para correo e
Isso pode ser feito de trs formas: por carta comentrios do Orientador de aprendizagem.
(via Correio ou fax), Internet ou pessoal- Nota mnima: 5,0
mente, com o Orientador de aprendizagem. O resultado da Prova Parcial
pr-requisito para a realizao do Exame
Por carta (correio - fax) - As cartas Presencial no final de cada Mdulo. Caso a
mandadas via Correio ou fax sero respon- nota obtida seja inferior a 5,0, ser concedida
didas e encaminhadas ao aluno tambm por a Recuperao, com as devidas orientaes.
carta, via Correio ou fax.
Exame Presencial por Mdulo
Internet - Use o nosso e-mail, ou visite O Exame Presencial no final de cada
nosso site. Mdulo dever ocorrer depois da aprovao
nas Provas Parciais e dever ser requerido
faleconosco@institutouniversal.com.br pelo aluno, conforme calendrio fixado pelo
http://www.institutouniversal.com.br IUB. Nota mnima: 5,0
Sero considerados aprovados para Local: deve ser claro e sossegado;
cursar o Mdulo subsequente, os alunos rdio ligado e vozes de pessoas conver-
que obtiverem nota 5,0 no Exame Final. sando podem tirar a concentrao.
Horrio: programe-se, considerando

Caso no obtenha a nota mnima, o aluno
far Recuperao, obrigatria e presencial,
depois das orientaes necessrias. o estudo um compromisso inadivel, e no
menos importante; determine e cumpra um
Estgio horrio para estudar; o ideal seriam duas
O aluno deve realizar integralmente horas no mnimo e quatro no mximo, diaria-
as horas destinadas aos estgios e a mente; aproveite os finais de semana.
Material: mantenha todo material de

certificao no curso depender da com-
provao de sua realizao, mediante
relatrio assinado pelo responsvel no estudo, guardado em um mesmo lugar, para
campo de estgio. sempre t-los mo toda vez que precisar.
Estude o mdulo por competncias na
Aproveitamento de Conhecimentos e sequncia. S passe para a competncia
de Experincias Anteriores seguinte, aps ter tido um aproveitamento
mnimo de 50% nas autoavaliaes e exer-
Poder haver aproveitamento de conheci- ccios da competncia anterior.
Anotaes: um caderno impor-

mentos adquiridos no Ensino Mdio, Tcnico
ou Profissionalizante, bem como de experin-
cias anteriores no trabalho ou outros meios tante para registrar os resumos dos principais
informais, mediante avaliao do aluno. pontos de cada aula, as pesquisas e as
observaes importantes, bem como os
COMO ESTUDAR exerccios sugeridos.
Assim procedendo, ao concluir os estu-
Vamos dar umas dicas, mas o importante dos de todo mdulo, o aluno ter um resumo
que voc mesmo crie seu Mtodo de de tudo que foi estudado, o que lhe facilitar
Estudo: defina um local para estudar, organize fazer uma reviso por ocasio da prestao
o seu material, respeite os horrios que voc do exame final presencial do mdulo.
mesmo estabelecer, faa anotaes e prepare- Caso o aluno prefira estudar fazendo o
se para as provas. uso do computador, as anotaes podem
compor um arquivo criado, utilizando um
editor de texto.
Sugesto de um Mtodo de Estudo
Ao iniciar seus estudos faa uma

primeira leitura para tomar conhecimento da
matria (do contedo). Em seguida, uma
segunda leitura, com mais calma, anotando
trechos importantes, e informaes chaves
de cada lio. Passo a passo a aula vai sendo
assimilada, surgindo o entusiasmo pelo estudo.
Aps compreender o contedo da
lio, o aluno deve executar os exerccios de
autoavaliao.

Mantenha-se atualizado Competncias Bsicas
importante pesquisar na Internet, Analisar a estrutura das organizaes,

ler jornais e revistas especializadas, para identificando as reas que a compe, suas
ampliar e contextualizar seus conhecimentos. funes, finalidades e inter-relaes, reco-
Todos sabemos que, no que diz respeito nhecendo os contextos empresariais com
legislao e percentuais para clculo de base na anlise das teorias da administrao.
Analisar o mercado imobilirio, iden-

tributos e obrigaes, estes podem ser
alterados de forma provisria ou mesmo
definitiva. O cone Saiba mais traz tificando expectativas de demanda para a
sugestes de sites e ttulos diversos para prospeco de novos negcios, o perfil
acelerar suas pesquisas. do cliente para identificao do produto
requerido e a orientao do processo de
PERFIL TCNICO DE CADA CURSO negociao a ser realizado.
Diferenciar e utilizar os meios de

comunicao mais comuns no segmento
imobilirio, aplicando tcnicas especficas
nas relaes comerciais de venda, com
ateno expresso verbal e no-verbal.
Reconhecer, ler e interpretar plantas

arquitetnicas de edificaes e os elementos
utilizados na sua composio, analisando-as
quanto dimenso, circulao, funcionali-
dade e acessibilidade.
Captar imveis e diagnosticar sua

situao em casos de avaliao/vistoria,
TCNICO EM TRANSAES tendo como base suas condies, localiza-
IMOBILIRIAS (TTI) o, funo imobiliria, bem como anlise de
mercado e suas tendncias.
Realizar transaes imobilirias de

Para atender s exigncias
requeridas pelo mercado imobilirio,
compra, venda aluguel e permuta, valendo-
acompanhando sua evoluo e trans-
se dos princpios de negociao e de
formaes, e tendo em vista a legislao transparncia nos negcios e pautando-se
que regulamenta a profisso, ao concluir pelas exigncias legais.
Manter-se atualizado acerca dos

este curso o Tcnico em Transaes
Imobilirias deve atuar na captao de
imveis, nas transaes imobilirias e na sistemas de financiamento no ramo imobi-
gesto de negcios, de acordo com as lirio, identificando formas de incentivos e
normas legais vigentes e os princpios entidades de crdito que financiam a
aquisio de imveis.
da tica. Deve atuar com atitude
empreendedora, integrando equipes de Obs. Deve, tambm, ter constitudo com-
empresas de grande ou mdio porte, ou petncias profissionais da rea de TTI,
definidas pelo Conselho Nacional de
gerindo seu prprio negcio. Educao

Obs. Deve, tambm, ter constitudo as
competncias profissionais gerais da
rea profissional de Gesto Empresarial,
conforme diretrizes definidas pelo Conselho
Nacional de Educao.
TCNICO EM SECRETARIADO
O tcnico em Secretariado ter
condies de participar dos processos
administrativos e de gesto, mantendo
contato, assessorando e apoiando as
atividades dos diferentes setores e pes-
soas, gerenciando processos secreta-
riais, contribuindo para a definio e
TCNICO EM SECRETARIA
implantao das estratgias da organi-
ESCOLAR
zao.
O Secretrio Escolar de instituies
Competncias Especficas de ensino pblicas ou privadas o
Realizar suas atribuies com conhe-
responsvel pelo planejamento, coorde-
cimento tecnolgico, habilidade para coordenar nao, execuo e verificao do anda-
equipes, responsabilidade social e tica, mento dos servios da Secretaria, deven-
visando atingir a qualidade requerida no do atuar em consonncia com a
exerccio da profisso. Proposta Pedaggica da instituio,
Planejar, organizar, executar e contro-
aplicando mtodos e tcnicas que con-
lar as atividades pertinentes sua rea de tribuem para a consecuo dos objetivos
atuao, participando do assessoramento a estratgicos educacionais.
setores e pessoas, coordenando equipes,
executando e multiplicando deliberaes.
Gerenciar informaes e projetos, pro-

Competncias Especficas
movendo e incorporando prticas inovadoras, Aplicar as normas e as diretrizes

atendendo a organizao com seu modelo de legais, mantendo-se atualizado quanto
gesto, seus objetivos e polticas, bem como legislao educacional.
Planejar, coordenar, executar e verificar

suas relaes com o ambiente externo.
Planejar, organizar, executar e avaliar o andamento dos servios da Secretaria

eventos, com o domnio dos processos e Escolar, aplicando mtodos e tcnicas de traba-
procedimentos envolvidos. lho que visem a um contnuo aperfeioamento.
Interpretar as tendncias do mercado Expedir os documentos em ordem
de trabalho para atuar em organizaes ou geral e as informaes necessrias aos
empreender trabalho autnomo, compreen- alunos, aos docentes e equipe tcnico-admi-
dendo a necessidade de estar atualizado, nistrativa, organizando arquivo que assegure a
para tornar-se participante do moderno verificao da identidade dos alunos, bem
gerenciamento empresarial. como sua regularidade e autenticidade.

Coletar, organizar e analisar dados refe- Competncias Bsicas
rentes Secretaria Escolar e emitir relatrios
quantitativos e qualitativos e outros documentos Conceber planos para a realizao de
que contribuam para a gesto dos processos
educacionais, inclusive em formatos legais. negcio, utilizando alternativas de compras
Coordenar equipes, mantendo lide-

voltadas para os processos de negociao
com os fornecedores, identificando neces-
rana e criando condies que permitam sidades concretas e levando em conta mar-
otimizar a participao das pessoas no gens definidas de vendas.
processo de trabalho, para elevar o nvel de
Adotar critrios mercadolgicos na
qualidade das atividades da Secretaria
Escolar.
Estabelecer relaes profissionais ade-

escolha de local para a instalao de pontos
de venda ou de promoo de produtos e
quadas com os diferentes setores da instituio, servios, identificando os aspectos de
mantendo postura condizente com sua funo
para o cumprimento de suas atribuies, orien- atrao e fidelizao dos clientes na
tando suas aes pelos princpios da tica e deciso de compra de produtos e servios.
Utilizar as vrias formas de propaganda,

da responsabilidade social.
Obs. Deve, tambm, ter constitudo as
competncias da rea de Servio de Apoio promoo e publicidade, elaborando briefing
Escolar e de Gesto, conforme diretrizes de produtos e marcas para o desenvolvimento
definidas pelo Conselho Nacional de Educao. de campanhas e promoes mercadolgicas
que visem ao aumento das vendas.
Utilizar tcnicas de venda orientadas

para os processos de negociao e de atendi-
mento ao cliente, identificando necessidades
concretas, levando em conta margens de
negociao.
Selecionar estratgias e processos de

atendimentos e orientaes de ps-venda
que levem em considerao as caractersti-
cas do produto ou servio comercializado,
TCNICO EM COMRCIO utilizando estratgias e instrumentos de
acompanhamento e controle de informaes
Para atender s exigncias requeri- referentes a satisfao dos clientes.
Analisar e diagnosticar as funes da

das pelo mercado de trabalho, acompa-
nhando sua evoluo e transformaes, o
aluno concluinte deste curso deve ter logstica na atividade comercial, visando ao
constitudo competncias especficas que suprimento, armazenagem, distribuio e
lhe permita atuar na gesto e operao transporte de produtos, elaborando plano de
comercial de empresas. Deve apresentar qualidade.
atitude empreendedora em empresas de
comrcio ou em setores de comercia- Obs. Deve, tambm, ter constitudo com-
lizao de organizaes de outros petncias profissionais gerais das reas
ramos de atividade, sejam de pequeno, profissionais de Gesto e de Comrcio,
mdio e grande porte, integrando equi- definidas pelo Conselho Nacional de
pes ou gerindo seu prprio negcio. Educao.

ECONOMIA
O objetivo das aulas de Economia dar os fundamentos desta cincia,

com reflexes sobre suas bases tericas e aplicaes, partindo das expe-
rincias do cotidiano para entender melhor as relaes comercias e empresariais.
A aula 1 ser introdutria, apresentando as definies de Economia

e seus objetivos, destacando tambm os problemas econmicos funda-
mentais e desenvolvendo os conceitos de microeconomia e macroeconomia.
Na aula 2, os pontos centrais de estudo sero a Empresa e a Produo:

custos, lucros, produtos e benefcios, bem como a informatizao das
empresas e suas relaes com o emprego e a produtividade.
A aula 3 apresenta o tema do Desemprego, suas causas e as diferen-

tes situaes que levam falta de emprego. Sero abordadas ainda as rela-
es entre demanda e oferta na formao dos preos.
www.portaldaeconomia.com.br
Entrevistas, artigos, reportagens com foco na Economia.
Entre os temas especiais destaca-se: Histrico da Inflao no Brasil.
Economia - Aula 1 13 Instituto Universal Brasileiro
Consumo: Compra e venda de produtos; o que se gasta.
Demanda: Qualquer bem ou servio procurado no mercado.
Desenvolvimento: Crescimento, adiantamento, progresso.
Economia: Cincia que estuda a produo, distribuio e consumo de bens
materiais necessrios ao bem-estar; aproveitamento racional e consciente de
recursos materiais; controle ou moderao nas despesas.
Escassez: Falta, carncia, privao.
Equidade: Senso de justia, imparcialidade, respeito igualdade de direitos,
correo, lisura na maneira de proceder, julgar, opinar.
Macroeconomia: Ramo da economia que estuda os fenmenos econmicos
em escala global, analisando fatores que determinam a formao da renda e os
caminhos das polticas econmicas.
Microeconomia: Estudo do comportamento de agentes econmicos na
esfera individual, investigando a dinmica da concorrncia e dos direitos do
consumidor no mercado financeiro.
Sazonal: Relativo a estao do ano. Em economia existe a anlise
dos chamados produtos sazonais, pois sua produo e comercializao
concentram-se em determinadas pocas do ano. Pode tambm aplicar-se a
emprego e desemprego, de acordo com as variaes na procura de trabalho em
determinadas circunstncias: poca de frias, carnaval, perodo de plantio e
colheita.
Varivel: O que pode variar, apresentar um novo aspecto, alternar, mudar.
Conceitos Importantes !
Liberalismo: Doutrina poltica e econmica a favor da livre iniciativa e contra

a interveno do Estado na economia. Segundo esta doutrina, a vida econmica
seria regida por uma ordem natural, formada a partir das livres decises individuais,
controlada pelo mecanismo de preos.
Neoliberalismo: Doutrina poltico-econmica que representa uma tentativa

de adaptar os princpios do liberalismo econmico s condies do capitalismo
moderno. Defendem a disciplina na economia de mercado para garantir sua
sobrevivncia, pois, ao contrrio dos antigos liberais, no acreditam na autodisci-
plina do sistema. Atualmente, o termo vem sendo aplicado defesa da livre
atuao do mercado com o trmino da interveno do Estado, e a privatizao das
empresas, abertura da economia e sua integrao no mercado mundial.

Nestes dois casos, a economia
refere-se s relaes comerciais, e pode
AULA 1 ser entendida como a busca de controle
ECONOMIA ou de moderao nas despesas.
Esta cincia praticada em quase todas Objetos de estudo da Economia

as relaes desenvolvidas nas sociedades,
mesmo que de forma no consciente. Mas o objeto de estudos da economia,
Economia uma palavra que faz parte no se restringe to somente s relaes
do vocabulrio e das aes das pessoas estabelecidas entre consumidores e fabri-
em seu dia-a-dia. Como ponto de partida cantes.
para nosso estudo, vamos analisar algumas A economia uma cincia que tambm
situaes do cotidiano em que se aplicam estuda estas relaes, porm, seus estudos
alguns princpios da Economia. vo muito alm e so muito mais complexos
do que podemos imaginar.
Vamos analisar as definies dadas por
vrios autores de economia, com a tentativa
de demonstrar alguns objetivos e problemas
econmicos fundamentais. Vamos ainda co-
Na vida em famlia nhecer o desenvolvimento desta cincia por
A me alerta os outros membros da famlia meio de um breve histrico.
que preciso tomar banhos mais curtos, para que Ser abordado ainda o estudo de con-
no final do ms haja uma economia de gua e de ceitos importantes como os de macroecono-
energia eltrica. O controle feito por meio das con- mia e microeconomia e suas implicaes no
tas de gua e luz. A colaborao de todos resulta sistema econmico e financeiro.
numa economia considervel para a vida em famlia.
ANLISE DO PROBLEMA
DA ESCASSEZ DE RECURSOS
Para iniciarmos o estudo da economia,

torna-se necessrio, compreendermos um
dos principais problemas sociais que ela
tenta colocar em harmonia e que muitos cr-
ticos afirmam que foi a causa do surgimento
Nas compras do Supermercado desta cincia: o problema da escassez dos
Ao entrarmos em um supermercado, recursos.
podemos verificar muitas pessoas avaliando
preos, quantidade, qualidade, promoes,
descontos etc. As variveis de preos podem
ser bastante grandes, o que faz com que
as pessoas comprem em supermercados
diferentes. Todos estes fatores referem-se, Voc j parou para pensar na relao
justamente, economia, pois, uma boa que existe entre os recursos naturais e sua
anlise dos produtos ali expostos para a explorao? E que a escassez de recursos
venda, pode ocasionar em uma economia no um dos maiores problemas da sociedade
valor total das compras. moderna?

Como sabemos, um dos principais pro- cupada com a preservao da natureza e com
blemas universais, que a sociedade moderna os recursos naturais de nosso planeta,
enfrenta, o da escassez dos recursos, que exigindo mveis que sejam fabricados com
so justamente os componentes ou os pr- madeiras provenientes de rvores quase
prios objetos que tanto desejamos. extintas?
Fatores da Escassez de Recursos
Vamos partir da questo ecolgica para

melhor compreendermos este problema, que
um dos pontos principais da economia. Olhe-
mos ao nosso redor e analisemos os objetos
que nos cercam: estante, cadeira, mesa,
cama, violo, livro, lpis, caderno, porta,
janela, prateleira, guarda-roupas etc.
Um exemplo desta m utilizao dos

recursos naturais de nosso pas, se deu
justamente na poca de seu descobrimento,
quando os europeus retiraram quase todas
as rvores de pau-brasil (rvores que aqui
existiam em abundncia e que deu origem ao
nome de nosso pas), hoje raras nas flores-
tas brasileiras.
At o momento, s demonstramos os
fatores da escassez dos recursos naturais
Todos estes objetos, como sabemos, relacionados ao meio ambiente, porm estes
geralmente tm como matria-prima a problemas no podem ser limitados somente
madeira. Porm, ao analisarmos a forma ao meio ambiente.
como esta madeira extrada da natureza,
deveramos ficar muito preocupados. Segundo o filsofo Arthur Schopenhauer,
Muitas empresas responsveis por esta a essncia da natureza humana a
extrao, no tm a menor preocupao com aspirao constante, sem objetivo ou
o plantio de novas rvores, fazendo com que a repouso, ou seja, Schopenhauer afirma
escassez dos recursos naturais se torne um
que viver consiste em sempre querer
problema cada vez mais preocupante.
Muitas regies que, em tempos no mais e aquilo que no temos, para quando
muito distantes, eram densamente povoadas as tivermos, sentirmos a necessidade de
por inmeras espcies de animais silvestres, outras coisas, e assim sucessivamente.
graas preservao de seu ambiente natu-
ral, nos dias de hoje, demonstram o descaso Como podemos perceber, o problema de
do ser humano para com a natureza, sendo escassez dos recursos torna-se um problema
uma rea devastada pela ganncia e incom- universal, ou seja, est presente em todos os
preenso das pessoas que s conseguem pases, sejam eles desenvolvidos ou subde-
enxergar o dinheiro. senvolvidos: Como suprir as necessidades
Como pode uma pessoa se dizer preo- bsicas do ser humano?
Observe as diferenas nestes dois casos
Nos pases pobres, a populao precisa

suprir suas necessidades bsicas, tais como:
alimentao, vesturio, educao, sade etc.
Como distribuir os recursos que so
limitados por um nmero determinado,
para uma vontade que ilimitada, que no
tem fim e no para de querer sempre mais?
Vitais ou primrias: so aquelas que

Necessidades Humanas (ilimitadas)
referem-se justamente a conservao da

prpria vida. Ex.: gua, comida, vestimentas
Secundrias: so as que se referem

bsicas para se proteger do frio etc.
ao aumento do bem-estar do indivduo,

dando-lhe mais conforto e segurana em sua
vida. Ex.: viagens, roupas de marca, almoo
ou jantar em bons restaurantes etc.
Bens de Consumo (recursos limitados)

Livres: por serem encontrados em abun-
dncia na natureza e pelo fato de no pode-
rem ser apropriados pelos homens, estes
J nos pases ricos, onde em geral, a
recursos no so controlados pela economia.
situao financeira da populao melhor,
Ex.: ar.
estas necessidades bsicas, na maioria dos
De Consumo: atendem satisfao
casos, j foram supridas. Dificilmente as
direta de necessidades. Podem ser subdivi-
pessoas destes pases sofrem por no terem
Duradouros: que se destinam a um
didos em:
condies para eliminarem suas necessidades
bsicas.
uso por um espao de tempo prolongado. Ex.:
Mesmo assim, as pessoas destes
No-duradouros: acabam em um
televiso, carro etc.
pases mais ricos no deixam de sentir a
necessidade de sempre melhorarem seu
Intermedirios: so os bens de con-
intervalo de tempo menor. Ex.: biscoito etc.
padro de vida. Estas necessidades so su-
pridas atravs de uma alimentao mais
sumo que certamente iro sofrer modificaes,
variada, aparelhos eletrnicos sofisticados,
at se transformar em recursos para serem
automveis, viagens etc.
consumidos. Ex.: farinha de trigo, que ir se
Portanto, como fora dito anteriormente,
Finais: so recursos prontos para
transformar em um bolo.
independentemente da sociedade, meio
social, idade ou situao financeira em que se
serem consumidos e satisfazerem as necessi-
encontre qualquer indivduo, sua vontade ser
dades dos indivduos. Ex.: bolo.
insacivel, restando economia colocar em
harmonia o seguinte dilema: Economia, neste sentido, pode ser
compreendida como a cincia que trata dos
VONTADE HUMANA RECURSOS fenmenos relativos produo, distribuio
ILIMITADA x LIMITADOS e consumo dos bens.

DEFINIES DE ECONOMIA
Estudando o sentido etimolgico da

palavra economia, podemos constatar que ele
deriva de duas palavras gregas: oikos que
significa casa, e nomos que quer dizer
norma ou lei.
Teramos, ento, partindo do estudo
etimolgico, a palavra oikonomia que em
seu sentido literal seria a administrao da
casa, ou em um sentido mais abrangente:
administrao da coisa pblica.
Em sua definio, a economia busca

relacionar os recursos e a vontade humana.
Porm, como podemos verificar em nosso dia-
a-dia, sua atuao vai muito alm, buscando,
justamente, tornar amistosa esta relao.
Outros pontos importantes
Tambm podemos afirmar que faz parte

Vejamos uma definio de economia do objeto de estudos da economia questes
dada pelos economistas Marco Antnio San- referentes inflao, desemprego, salrio,
doval de Vasconcellos e Roberto Luiz Troster produtividade, como fazer com que o agricultor
em seu livro Economia bsica: ganhe mais, vendendo seus produtos ao
consumidor, que deve compr-los a um bom
preo, entre outras questes.
Economia pode ser definida como a Desta forma, no devemos tomar estas
cincia social que estuda a maneira pela definies, at aqui expostas, como sendo
qual os homens decidem empregar recursos as nicas, ou mesmo, as que contemplem
escassos, a fim de produzir diferentes bens com maior exatido o que vem a ser a
e servios e atender s necessidades de economia.
consumo.
S podemos ter uma viso mais ampla e
uma definio um pouco mais concreta do que
Como foi dito anteriormente, a economia vem a ser a economia, aps termos com-
justamente a mediadora entre os recursos preendido todas as anlises feitas.
escassos e a vontade humana ilimitada, ou
seja, tenta colocar em harmonia estas duas HISTRICO DA ECONOMIA
variveis.
A partir destas questes bsicas e intro- A economia foi uma prtica exercida
dutrias, podemos afirmar que a economia pelas pessoas, desde os tempos mais remo-
uma cincia social, pois atua justamente tos, ou seja, j se fazia presente no princpio
nas relaes estabelecidas na prpria das civilizaes, mesmo que de forma no
sociedade. sistematizada.
Quase que de forma unnime, os crti-
cos da histria da economia afirmam que o
incio da teoria econmica se deu no ano de
1776 com a publicao do livro: An Inquiry
As trocas realizadas pelas pessoas, ti- into the nature and causes of the wealth
nham como fundamento questes econmicas of nations, bastante conhecido como:
bsicas. Como exemplo, poderamos utilizar o A riqueza das naes de Adam Smith.
caso de um arteso que fabricava sapatos e
trocava-os por objetos de seu interesse. Em Grandes pensadores e suas teorias
uma destas trocas com um pescador, aceitou
um grande peixe por uma sandlia. Adam Smith
Segundo a avaliao de ambos que es-
tavam envolvidos na negociao, a troca era Nasceu na Esccia no ano de 1723,
justa e vantajosa, tanto para o arteso, que onde viveu por quase toda a sua vida. Ele
dispunha da tcnica de fazer calados, quanto considerado como o precursor da teoria eco-
para o pescador que era especialista na arte nmica, da forma sistematizada como temos
de retirar do rio grandes peixes. nos dias de hoje.
Seu livro importante desde a poca em
que foi publicado, pois o primeiro a tratar
questes econmicas, tais como: aspectos
monetrios, distribuio do rendimento da
terra e preos de produtos.
Na obra A riqueza das naes que a
base e o fundamento do pensamento econ-
mico, o autor elabora um modelo abstrato
completo e relativamente coerente sobre a
natureza, o funcionamento e a estrutura do
sistema capitalista.
Neste livro so desenvolvidos modelos e
conceitos que muito influenciaro o pensa-
Estas transaes entre pessoas destas mento econmico dos prximos sculos.
sociedades poderiam ser tomadas como o Um dos conceitos importantes justa-
incio da preocupao econmica, em que mente o da mo invisvel, em que todas as
cada um dispunha daquilo que melhor sabia pessoas ou agentes de uma sociedade, em
fazer, para utilizar como objeto de troca e busca de lucrar o mximo, acabam promo-
adquirir outras coisas de que necessitasse. vendo o bem estar de toda a sociedade, ou
Desde as primeiras civilizaes, as pes- seja, seria como se uma mo invisvel orien-
soas sofriam com a escassez dos recursos. tasse as decises econmicas.
Tribos nmades se instalavam em uma deter-
minada regio at o momento em que ali
conseguiam alimento. Quando as terras se
tornavam estreis, partiam em busca de
lugares mais frteis.
Muitos sculos se passaram para que a
economia deixasse de ser apenas uma pr-
tica inconsciente e tornar-se uma cincia
sistematizada do modo como temos nos dias
de hoje.
Vejamos uma citao retirada do prprio Thomas Robert Malthus
livro A riqueza das naes de Adam Smith:
Ao buscar a satisfao do seu interesse Em seu livro Principles of political
particular, o indivduo atende frequentemente economy, publicado no ano de 1820, afirma
ao interesse da sociedade de modo muito que o consumidor com sua vontade efetiva
mais eficaz que se pretendesse realmente de comprar quem faz com que a produo
defend-lo. aumente.
Uma das formas de percebermos este Malthus tinha uma viso bastante pessi-
conceito na prtica, poderia ser quando mista do desenvolvimento da humanidade em
avaliamos a concorrncia entre determinados nosso planeta, afirmando que este era um
segmentos. problema econmico difcil de ser resolvido.
O ponto essencial da teoria de

Malthus: h uma falta de concordncia
entre a reproduo da espcie humana e
Nos postos de combustveis as condies de criar meios para que
estas pessoas, que no param de nascer,
possam sobreviver dignamente.
Segundo Malthus, a populao mundial

cresce da seguinte forma:
16
8
4
2
1
Quando um determinado posto de com-

bustvel resolve abaixar seus preos, a fim de
aumentar suas vendas e eliminar a concorrn- Ao passo que as formas de subsistncia
cia, ele atende ao interesse da sociedade que, dos seres humanos em nosso planeta, cresce
a partir de um interesse particular, poder na seguinte proporo:
pagar menos pelo combustvel, forando a
concorrncia a abaixar o preo, se houver 5
4
interesse em se manter no mercado. 3
2
1
Este pensamento a base do libera-
lismo econmico, uma vez que o interesse
individual contribui para a satisfao do inte-
resse geral, portanto, devemos deixar plena Portanto, para Malthus, um grande pro-
liberdade de ao aos interesses privados. blema a ser resolvido seria o de se colocar em
Smith ainda afirmava que a origem da ri- harmonia a taxa de crescimento populacional
queza se d justamente no trabalho das pes- com seus meios de subsistncia. Segundo o
soas, e no como afirmavam correntes autor, se estas variveis no forem colocadas
anteriores ao seu pensamento que diziam que em harmonia, nosso planeta caminhar para
a origem da riqueza est no ouro ou na terra. uma grande catstrofe.
David Ricardo Foi em sua grande obra O capital que
Marx desenvolveu grande parte de seus
Outro terico que muito influenciou o conceitos que muito sero discutidos em
pensamento econmico de sua poca, sendo economia.
ainda muito consultado nos dias atuais. Ele se Seu pensamento pode ser dividido em:
colocou a fazer uma anlise do rendimento da filosfico que se refere s questes sobre o
terra. materialismo histrico e a luta de classes, e
Desta anlise, Ricardo concluiu que a econmico, referente explorao e a evo-
distribuio destes rendimentos determinada luo, porm alguns aspectos no permitem
pela produtividade das terras mais pobres, ou que se faa esta distino.
marginais. Foi a partir deste estudo que surgiu
o termo marginalismo dentro da anlise Neste tpico, iremos abordar mais as
econmica. questes econmicas, visto que nosso
objeto de estudos. Segundo Marx, as questes
John Stuart Mill econmicas se dividem em:
Considerado um historiador do pensa- Explorao Evoluo

mento econmico, pois sua obra condensa o
pensamento de seus antecessores, que fazem
parte da escola clssica. Porm, podemos Causa: Consequncia:
afirmar que sua contribuio no se resume esttica e aplicativa dinmica e descritiva
em apenas sintetizar a histria do pensamento
econmico.
O avano dado por Mill ao pensamento A explorao para Marx apresentada
econmico, se deu justamente ao incorporar sob dois aspectos que so complementares:
novos elementos ao pensamento da escola .Econmico: adotando a teoria do valor,
clssica da economia. desenvolvida pelos clssicos, Marx afirma que
Muitos outros autores tiveram grande o valor de uma mercadoria deveria ser
importncia no desenvolvimento da economia determinado pelo tempo de trabalho para sua
at chegarmos nos moldes que temos hoje em produo.
dia, dentre eles, podemos destacar o pensa- .Social: o valor de uma mercadoria deve
mento do filsofo alemo Karl H. Marx, o qual pertencer a quem fornece o trabalho, ou seja,
estudaremos a seguir. ao operrio.
Partindo do pressuposto que o valor de
Karl Marx e o Capital uma mercadoria deve ser maior ou menor, le-
vando em considerao o nmero de horas ne-
cessrias para sua produo, ento teremos:
Produto
1 Produto
2
3 horas para 9 horas para

sua produo sua produo
Valor $ 100 Valor $ 300

Segundo Marx, o trabalho a nica O salrio do trabalhador estipulado de
fonte de valor, porm, os trabalhadores rece- acordo com um mnimo para sua sobrevivn-
bem apenas uma parcela dos frutos de seus cia, ao passo que aquele que dispe dos
esforos. meios de produo, tentar prolongar ao
Ele distinguia o trabalho simples do traba- mximo a durao de sua jornada de trabalho,
lho qualificado, sendo que uma hora de trabalho com vista a aumentar a mais-valia.
qualificado poderia valer por duas, trs, quatro
Economia, neste caso, pode ser defi-
ou mesmo cinco horas do trabalho simples.
nida como a cincia social que estuda a
maneira pela qual os homens decidem em-
pregar recursos escassos, a fim de produ-
zir diferentes bens e servios e atender s
necessidades de consumo.
Reflita sobre a explorao
Um de seus principais conceitos foi o da OBJETIVOS E PROBLEMAS
explorao. Marx dizia que sendo o valor ECONMICOS FUNDAMENTAIS
das mercadorias criado pelo trabalho, o
justo seria o lucro ir para a mo de quem Um dos objetivos da economia seria o
forneceu o trabalho, que seria justamente o de, a partir do esforo individual de cada pes-
trabalhador. soa, criar boas polticas que tenham como
Como o trabalhador no recebe o valor funes: diminuir de forma considervel os
integral de seu trabalho, no lhe possvel ad- problemas e aumentar os benefcios, ou seja,
quirir nem ao menos os produtos que produz, atravs do trabalho do indivduo, a economia
tornando-se, desta forma, uma vtima do capi- deve buscar formas que faam com que ele
talismo. Isto acontece porque no regime ganhe mais, com um mnimo possvel de
capitalista as trocas so desiguais e injustas. perdas ou prejuzos.
A explorao dos trabalhadores de-
monstrada justamente nestas relaes, em
que os acordos entre os empregadores e
empregados no so feitos com igualdade,
desta forma, os trabalhadores tornam-se
escravos do sistema capitalista. Na feira
Porm, segundo Marx, esta explorao
no culpa somente daqueles que detm os
meios de produo, mas inerente ao regime
capitalista, ou seja, s ir cessar com o desa-
parecimento do prprio capitalismo.
Reflita sobre a mais-valia
Ao ir a feira comprar frutas e legumes,

tanto a pessoa que est comprando, como a
que est vendendo, esto praticando questes
relacionadas economia: as variaes de
preos, o que est em alta, o que est em
falta, a qualidade da mercadoria etc.
Segundo o autor Jos Paschoal
Rossetti em seu livro Introduo eco-
nomia, hoje a economia se ocupa tam- Este um outro problema
bm do desenvolvimento, da inflao de que a economia busca resolver:
preos, do desemprego, do nvel de melhorar a distribuio de renda entre os
renda social, das recesses e da plena pases e as pessoas, priorizando, desta
utilizao dos escassos recursos do forma, a qualidade de vida daqueles que mais
sistema econmico. necessitam.
Vejamos alguns dos objetivos da

economia e vrios problemas levantados por
Rossetti:
Distribuio de renda ao observar-

mos o mundo em que vivemos, podemos per-
ceber que ele pode ser dividido em dois
grandes grupos, de um lado os pases ricos,
Emprego este um outro grande pro-

onde as pessoas, de um modo geral, usufruem
de boas condies de vida; do outro lado,
pases pobres que assistem a espetculos blema a ser resolvido pela economia. Como
cruis como a falta de alimento e as pssimas criar vagas capazes de fazer com que todas
condies de vida. as pessoas que estejam desempregadas
consigam uma forma honesta de sobreviver? A
reflexo sobre esta pergunta veremos em
lies posteriores.
Anlise da situao econmica

do nosso pas
No precisaramos nem ao menos anali-

sar a questo mundial para perceber estas
questes. O Brasil ocupa um dos primeiros
Preos a estabilizao dos preos

lugares na lista da m distribuio de renda no
mundo.
Em nosso pas, podemos verificar fam- dos produtos um outro objetivo perseguido
lias vivendo nas mesmas condies de pes- pela economia. O problema consiste em qual
soas que vivem em pases ricos como: Frana, a melhor forma de fazer com que os produtos
Inglaterra, EUA etc., tendo um timo padro de adquiridos por uma dona de casa neste ms,
vida. mantenham-se no mesmo valor para os
Porm, se considerarmos o outro lado prximos meses. Diante de tantas oscilaes,
da moeda, a situao bem diferente. em um mundo globalizado, onde, uma crise na
Milhes de brasileiros vivem em condies China, pode afetar diretamente o preo dos
abaixo do nvel de pobreza, igualando-se produtos nos mercados de todo o mundo, este
a muitos pases africanos que so muito torna-se um problema bastante complexo de
pobres. ser resolvido.
Crescimento econmico este o
objetivo tanto de pases ricos como de pases
pobres, pois aqueles que so ricos anseiam
tornar-se mais ricos, ao passo que os pases
pobres sonham com o crescimento econ-
mico para melhorar as condies de vida de
sua populao.
O crescimento econmico demons-
trado pela soluo dos problemas anterior-
mente descritos.
Conclumos este tpico afirmando que o 1 soma: valor 2 soma: o valor dos
principal objetivo da economia a satisfao individual dos fixadores j estaria
das necessidades humanas de forma justa e fixadores embutido na unidade
igualitria monetria do carro
RENDA, PRODUTO E
Problema: dupla contagem
DESENVOLVIMENTO
A economia de um pas depende basica- Existem alguns produtos que so utiliza-

mente, do desenvolvimento de seu produto, dos como matria-prima na produo de ou-
obtido atravs de uma maior renda, estes so tros, caso sejam contados no momento em
fatores primordiais para o incio e sustentao que saem da empresa que os fabricou. Seriam
econmica de uma nao. contados duas vezes, pois serviro de insumo
O bem-estar de uma nao pode ser para outros produtos.
observado a partir de variveis como: pobreza,
moradia, desemprego, desigualdade, condi- Vejamos um exemplo desta dupla contagem.
es de sade, educao etc. Uma empresa automobilstica adquire de
outras empresas diversos componentes que
Por produto podemos compreender a constituiro o carro que deve ser considerado
somatria de todas as coisas que foram como o produto final. Dentre estes componen-
produzidas no pas durante um determinado tes, est toda a linha de fixadores: porcas,
perodo de tempo, geralmente um ano. parafusos, arruelas etc. Se a contagem do
produto fosse feita desde a empresa que forne-
ceu os fixadores, teramos uma dupla contagem.
Porm, alguns problemas surgem na
tentativa de fazer a somatria do que foi
produzido no pas. O primeiro problema
como poderemos somar coisas to distintas,
exemplo: geladeira + automvel + telhas?
Os economistas para realizarem esta
somatria, expressam os valores de cada
objeto distinto, em unidade monetria, que
o que viabiliza esta soma.
Para evitar este tipo de problema, os eco-
Um outro problema no clculo do
nomistas contabilizam, no clculo do produto
produto nacional bruto (PNB), nome dado
nacional bruto, somente o produto final, que
ao valor da somatria do produto, o da
justamente aquele que ser adquirido pelo
dupla contagem.
consumidor. No caso do exemplo anterior, s
ser contabilizado o valor monetrio do auto- Vamos ento, ver o que vem a ser
mvel. Todas as peas que o compem, que e quais so os objetos de estudos da
foram adquiridas pela empresa que o monta, microeconomia e da macroeconomia dentro
no entraro no clculo. de um sistema econmico e financeiro de um
pas.
Vejamos suas definies bsicas:
Microeconomia
Parte da economia que estuda o funciona-

mento de agentes econmicos individuais.
Macroeconomia
Parte da economia que estuda o
a partir da avaliao do produto de um funcionamento do sistema econmico
pas que podemos verificar se houve cresci- como um todo.
mento ou no de sua economia, ou seja, o
desenvolvimento de um pas est diretamente A partir destas definies, podemos
relacionado com sua produtividade. Ento desenvolver o seguinte esquema para
teremos o seguinte esquema: compreendermos a funo da micro e da
macroeconomia:
Produto Desenvolvimento
Renda
Nacional Econmico e Macroeconomia: ocupa-se do
maior
Bruto-alto Social comportamento global do
sistema econmico.
Importante: O desenvolvimento
econmico de uma nao verificado
atravs do crescimento contnuo da renda
ao longo do tempo, estimulado pelo sistema
crescimento do produto. econmico
MICROECONOMIA E Microeconomia: ocupa-se

MACROECONOMIA da anlise do comportamento das
unidades econmicas.
Estas so duas reas de estudos distin-
tas, cuja finalidade pode ser considerada a Podemos afirmar que a microeconomia
mesma: a compreenso da situao econ- ou teoria dos preos, como tambm bas-
mica de um pas. Porm, cada uma delas tante conhecida, tem vrios campos de
parte de seus prprios objetos de estudos estudos dentro de um sistema econmico.
para alcanar sua finalidade. Vejamos alguns:
Consumidores
Proprietrios de recursos
Empresas
MICRO
Salrios
Preos de produtos
economia
MACRO Fatores relacionados produo
Mercados
A macroeconomia estuda o sistema eco- Nesta matria, desenvolveremos aspec-
nmico como um todo, reduzindo esta anlise tos relacionados a micro e a macroeconomia.
a um nmero limitado de variveis, ou seja, na Como exemplo, poderamos citar o item ante-
macroeconomia a economia estudada no rior renda, produto e desenvolvimento que
a partir de suas partes, mas de seu todo, de so aspectos estudados pela macroeconomia
forma global. Vejamos algumas das principais (produtos nacionais).
reas de estudos da macroeconomia: Daremos continuidade ao estudo da
economia, tratando de um outro assunto muito
- Taxa de cmbio importante para compreendermos melhor as
- Balano de pagamentos relaes estabelecidas entre as unidades
Macroeconomia - Renda de um sistema econmico: A empresa e a
- Produtos nacionais produo, itens referentes ao campo de
- Emprego/desemprego estudos da microeconomia.
- Taxas de juros.
Aula 1
1 Segundo Arthur Schopenhauer, qual a constante aspirao humana?
R:_____________________________________________________________________
2 Bens de consumo podem ser divididos em: livres, de consumo, intermedirios e finais.
So caractersticas dos bens intermedirios:
a) ( ) o fato de no poderem ser apropriados pelas pessoas.

b) ( ) atenderem satisfao direta de necessidades.
c) ( ) so bens que iro sofrer modificaes at se tornarem recursos para serem consumidos.
d) ( ) so produtos prontos para serem consumidos.
3 Independentemente da sociedade, meio social, idade, situao financeira, a vontade

do indivduo insacivel, restando a economia colocar em harmonia ___________
versus __________________
4 Qual o principal pressuposto da economia?
R: ____________________________________________________________________
5 Associe os seguintes conceitos:
( 1 ) Macroeconomia ( ) estuda os agentes econmicos individuais.
( 2 ) Microeconomia ( ) estuda o funcionamento econmico global

Terra (rea)
Trabalho (mo-de-obra)
Capital (fsico)
Produtos (matrias-primas)
AULA 2
A EMPRESA E A PRODUO
Uma empresa utiliza os fatores de pro-
duo de modo que estes resultem no
produto final. Para efetuar a produo, muitas
Empresa
vezes, necessita de bens e servios produzi-
A empresa considerada, na economia
dos por outra empresa.
mundial, um dos fatores imprescindveis no
desenvolvimento de um pas. Partindo do
pressuposto que o produto nacional
medido a partir dos produtos finais produzidos,
j podemos perceber sua importncia.
Muitos outros fatores relacionados
A produo do po nosso de cada dia
economia ainda dependem das empresas,
Vamos focar o ingrediente principal.
tais como: a questo do desemprego, pre-
Voc compra o po na padaria. Para fabricar
os, mercado, concorrncia, entre outros.
o po, a padaria precisa adquirir a farinha de
Empresa uma organizao que trigo de uma outra empresa. A empresa que
produz algo, pode-se dizer que este o produz a farinha de trigo, compra o gro
seu principal objetivo. Por meios tcnicos, in natura do agricultor.
produz bens, servios e produtos, estes Neste caso, o po seria o produto final. A
elementos so resultado de todo um farinha de trigo seria um bem interme-
processo de produo. dirio. O gro in natura, a matria-prima.
Produo Muitas vezes, uma empresa para

Os bens e servios so considerados uti- produzir algo, depende de fatores de produo
lidades econmicas que satisfazem as nossas de uma outra empresa, ocorrendo uma
necessidades. Desse modo, a produo pode interdependncia entre as empresas.
Produo de bens econmicos -

ser classificada como: Os bens adquiridos por uma empresa,
para serem transformados em produtos,
Produo de servios - servios de Bens finais - produzidos pela

alimentos, remdios, mquinas etc. podem ser divididos em:
transporte, diverses pblicas, servio mdico empresa at seu trmino e vendidos direta-
etc. mente ao consumidor, como produtos finais.
Veja o exemplo do po.
No campo da economia, o conceito de
produo no diferente, produzir significa Po = produto final
criar bens ou servios, oferecendo-os
venda ou troca. Bens intermedirios: so produtos
que entraro na montagem dos produtos
Fatores de Produo fabricados pela empresa que os adquiriu. Ex.:
Para se produzir algo so necessrios os uma empresa automobilstica que compra, de
fatores de produo. Estes fatores so bens uma outra empresa, pneus para a montagem
e servios transformveis em produtos. de seus automveis.
O processo de produo envolve basicamente,
quatro fatores, que so: Pneus = bens intemedirios

Matria-prima: justamente o material Muitos so os fatores que formam os
ainda no trabalhado por outra empresa que custos de uma empresa, estes custos
ser utilizado na fabricao dos produtos de variam de empresa para empresa. Porm,
quem o adquiriu. Exemplo: minrios compra- o clculo dos custos na viso econmica
dos por um empresa que fabrica pisos e diferente dos clculos realizados na
revestimentos cermicos. contabilidade da empresa.
Enquanto no clculo dos custos da
Minrios = matria-prima contabilidade levado em considerao
somente custos explcitos, ou seja, os gas-
A empresa, antes de iniciar sua produo tos expressos formalmente e com clareza,
deve ter em mente as seguintes questes: tais como: matria-prima, salrio, impostos
O qu? etc., no clculo dos custos, na viso eco-
PRODUZIR Para quem? nmica, levam-se em considerao os
Como? custos explcitos somados aos custos
implcitos.
As respostas para estas perguntas Por custos implcitos, podemos com-
constituem o objeto de estudo da economia preender aqueles que esto includos,
aplicada s empresas. mas no de modo claro, ou seja, ficam
subentendidos. Estes custos so estipu-
Eficincia na produo lados a partir do que poderia ser ganho
Para que uma empresa possa escolher o quando os recursos da empresa so bem
processo de produo, deve-se avaliar a sua utilizados. Ex.: a capacidade mxima de
eficincia, tanto do ponto de vista tecnolgico produo de uma mquina ou ferramenta.
como econmico. A eficincia tecnolgica Desta forma, para que uma empresa
permite produzir uma mesma quantidade demonstre estabilidade financeira e eco-
de produto, utilizando menos fatores de nmica, o resultado de seus custos eco-
produo. A eficincia econmica permite nmicos deve ser maior que o de seus
produzir uma mesma quantidade de produto, custos contbeis.
com menos custos envolvidos na produo au- Os custos de uma empresa podem
mentando desta forma, o lucro para a empresa. ser divididos basicamente em:
Eficincia tecnolgica - permite
produzir uma mesma quanti- Custos Custos
dade de produto, utilizando econmicos contbeis
menos fatores de produo.
LUCRO
Eficincia econmica - per- Custos fixos (CF): so aqueles
mite produzir uma mesma
associados aos fatores de produo que no
quantidade de produto, com
menos custos na produo. variam em um curto espao de tempo, ou seja,
so fatores fixos que no sofrem alteraes
com o aumento da produo. Exemplo: alu-
CUSTOS DA PRODUO guis, impostos, seguros etc.
Custos da produo justamente o Custos variveis (CV): estes variam

valor gasto pela empresa para produzir uma de acordo com a variao da produo, pois a
determinada quantidade de produtos; seria a ela esto intimamente ligados. So eles: ma-
somatria de todos os gastos com a produo. tria-prima, maquinrio, energia eltrica, mo-
de-obra etc.
Custo total (CT): d-se justamente Custos Mdios
pela somatria dos custos fixos mais os custos Alm dos custos fixos, custos variveis e
variveis, resultando nos custos totais de sua do custo total, poderamos ainda calcular os
produo. custos mdio (CMe), que so equivalentes a
cada unidade produzida, ou seja, por meio dos
custos mdios, pode a empresa saber
quanto foi o custo de cada unidade produzida.
Os custos mdios so calculados a partir
da diviso do custo total (CT), calculado anterior-
mente, pelo nmero total de peas produzidas
pela empresa em um determinado perodo (Q).
CMe = CT
Q
Vejamos um exemplo utilizando ainda o

caso citado:
Um exemplo prtico do clculo dos CMe = CT = 4 000,00 CMe = 10,00

custos de uma empresa Q 400
Uma empresa de borracha apresentou o Portanto, teramos $ 10,00 de custo em
seguinte balancete mensal para realizao dos cada unidade produzida.
clculos de custo:
Descrio dos gastos Fixos Variveis Valor $
gua X 200,00
Aluguel X 800,00
Energia eltrica X 300,00 Observe a diferena entre os custos
Curto prazo: tem como caracters-

Imposto X 500,00
Mo-de-obra X 400,00
Longo prazo: constitudo apenas

tica os custos fixos e os custos variveis;
Maquinrio X 800,00
Matria-prima X 600,00 pelo custo varivel, pois, a longo prazo, uma
Seguro X 400,00 empresa no possui custos fixos.
Nmero total de unidades produzidas (Q): 400 peas
A EMPRESA E OS LUCROS
Ento teramos:
Custos fixos (CF) = aluguel + imposto Como sabemos, a busca principal de
+ seguro = 800,00 + 500,00 + 400,00 = $ 1 700,00 grande parte das empresas justamente o
lucro, quanto maior e mais lucrativa for
Custos variveis (CV) = gua + ener-

uma empresa, mais conceituada ser no
panorama econmico mundial.
gia eltrica + mo-de-obra + maquinrio + ma-
tria-prima = 200,00 + 300,00 + 400,00 +
800,00 + 600,00 = $ 2 300,00 O lucro pode ser compreendido
como ganhos, vantagens ou benefcios
Custo total (CT) = CF + CV = 1 700,00
que se obtm com a venda de bens ou com
uma atividade.
+ 2 300,00 = $ 4 000,00
Sabendo que o objetivo principal das $ Custo empregado em sua produo
empresas o lucro, podemos afirmar que
}
faro o possvel e o impossvel para aumentar
cada vez mais seus lucros, da mesma forma
que os consumidores de seus produtos
buscaro aumentar sua satisfao ao adquiri- $ LUCRO
rem tais produtos.
}
EMPRESA CONSUMIDOR
maximizao dos lucros maximizao da satisfao
$ Valor total do produto
A soluo para este dilema entre PRODUO E BENEFCIOS

empresa e consumidor s se d com a
dinamizao dos meios de produo. A O benefcio de uma empresa est
empresa deve produzir mais itens que tenham ligado diretamente sua produo. justa-
como caractersticas principais: bom preo, mente a vantagem ou proveito para ser ad-
qualidade, assistncia etc, diminuindo de quirida atravs da venda de seus produtos e
forma considervel os refugos. obteno dos lucros.
A partir desta iniciativa da empresa, cer-
tamente os dois agentes envolvidos neste pro-
cesso sero beneficiados: o consumidor que Produo Lucros Benefcios
ir adquirir um produto que o deixar plena-
mente satisfeito e a empresa que obter maio-
res vendas e, assim, maiores lucros. Como foi dito anteriormente, a produo
de uma empresa, deve ser compreendida
como uma atividade que busca satisfazer os
desejos de outras pessoas que adquirem seus
produtos.
A empresa s obter maiores lucros e,
desta forma, mais benefcios, atravs de uma
boa combinao de seus recursos produtivos
que podem ser basicamente classificadas
Terra ou recursos naturais - a terra,

em trs:
os minerais e outros recursos naturais so im-

portantes meios utilizados na obteno de
vrios produtos, servem, geralmente, como
Receitas so os valores obtidos com matria-prima na obteno de inmeros pro-
a venda dos produtos que foram fabricados. dutos manufaturados. No caso especfico da
Lucro seria justamente o valor total terra, ela entra como um elemento primordial
Trabalho - um dos recursos mais

cobrado pelo produto, subtraindo deste valor para o bom desenvolvimento da agricultura.
os custos envolvidos em sua produo.
empregados na indstria moderna, pois a
partir da somatria de vrios esforos (diviso
Podemos observar que o custo empre- do trabalho), e da otimizao destes esforos,
gado na produo est includo no valor total que ser dado o ritmo de uma produo bem
do produto como mostra a representao que como a garantia da qualidade do material
destaca esses dois fatores. produzido.
Capital - refere-se s questes de
investimento em maquinrio, ferramenta,
bons equipamentos de medio, planta da
empresa, especializao de mo-de-obra,
bem como o pagamento de salrios justos
s pessoas envolvidas com a produo. Anlise grfica da eficincia econmica de
No incio desta lio, colocamos uma uma empresa num determinado perodo
questo muito importante a ser respondida
pelos empresrios, antes mesmo de iniciarem + lucro
sua produo:
O qu?
PRODUZIR Para quem?
Como?
Importante: Uma boa combinao de

recursos produtivos, que so terra e recur- janeiro fevereiro maro abril maio junho
sos naturais, trabalho e capital, a melhor
Custos empregados na produo
forma de produzir, com os meios de que a
empresa j dispe.
Total de produtos produzidos
Esta uma questo fundamental para o

bom desenvolvimento da produo, obteno Como podemos verificar, ao longo de
de mais lucros e benefcios para a empresa, seis meses esta empresa conseguiu diminuir,
funcionrios e, principalmente, para os de forma considervel, seus custos envolvidos
consumidores. na produo, mantendo a mesma quantidade
Portanto, somente a partir do desen- de produtos produzidos.
volvimento destas polticas produtivas, asso- Esta diminuio nos custos da produo
ciadas somatria de todos os agentes se d, em grande parte, atravs de uma boa
envolvidos no processo de produo de bens combinao dos recursos produtivos.
de consumo, que a empresa poder obter Uma outra forma da empresa obter
seus lucros, ou amargar o prejuzo. maiores benefcios o investimento em
tecnologia para o bom desenvolvimento de
? seu processo produtivo.
LUCRO PREJUZO A TECNOLOGIA
A tecnologia voltada para a produo

pode ser compreendida como o conjunto de
EMPRESA conhecimentos cientficos que se aplicam a
um determinado ramo de atividade.
Uma forma da empresa manter seus Podemos afirmar que existem inmeras
benefcios a eficincia econmica que a formas de se produzir o mesmo produto em
obteno da mesma quantidade de produtos uma empresa. Estas formas variam quanto ao
produzidos, diminuindo, de forma considervel, emprego de tcnicas ou equipamentos que
os custos em sua produo. viabilizem o processo produtivo.
A partir do desenvolvimento tecnolgico O estudo para esta substituio come-
dos meios de produo, a empresa poder a pelo trabalho de projetistas que analisam
obter uma maior quantidade de produtos o trabalho realizado, projetando um equipa-
aplicando de forma inteligente os fatores mento que seja capaz de realizar esta
empregados na produo: recursos naturais e mesma tarefa, se possvel, de forma mais
mo-de-obra, resolvendo problemas funda- eficiente e mais rpida que a mo-de-obra
mentais de economia. ali empregada.
A tecnologia uma das melhores armas O segundo passo, depois de projetado
contra a concorrncia. a partir dela, que a e feito o equipamento, colocar em prtica
empresa poder abater no preo final do e verificar sua funcionabilidade para depois
produto a economia feita em sua produo, comear a produzir.
pelo fato de produzir mais com menos custos, O resultado final desta substituio,
repassando este valor aos consumidores. ser o aumento dos lucros para a empresa
Dentro de um sistema produtivo, a pois este equipamento substituir o trabalho
tecnologia atua basicamente nos seguintes de dez funcionrios que ali trabalhavam.
aspectos: Aps a empresa recuperar o custo
{
- Pesquisas investido neste equipamento, seus lucros
- Projetos sero bem maiores, obtendo benefcios para
- Equipamentos a empresa e seus consumidores.
TECNOLOGIA - Anlise de materiais
- Instrumentos de medio Tecnologia X Desemprego
- Anlises laboratoriais Na empresa automobilstica podemos
- Tcnicas verificar com mais clareza estas mudanas
tecnolgicas nos meios produtivos, muitos
setores dispensam quase que totalmente a
mo-de-obra, dando lugar a robs que
comandam toda a produo.
O lucro gerado a partir desta mudana,
Um exemplo prtico do desenvolvi- se d pelo fato do rob no necessitar
mento tecnolgico de um sistema produtivo: de frias, assistncia mdica, alimentao,
Uma empresa automobilstica tem inte- salrio etc.
resse em diminuir os custos produtivos do
setor de solda de portas de automveis ali A eliminao de campos de tra-
produzidos, substituindo parte da mo-de-obra balho demonstram que as pessoas
empregada no trabalho por mquinas ou robs devem se especializar cada vez mais
que sejam capazes de efetuar esta mesma para no amargar na fila do desem-
funo. prego, pois a nova realidade mundial
requer pessoas altamente qualificadas
para comandar e fazer manuteno nestes
equipamentos.
Fases para a implantao de tecnologia

Como podemos verificar no exemplo
citado anteriormente, o desenvolvimento
tecnolgico de um setor produtivo obedece
trs fases distintas para sua aplicao:

Obedecendo a estas trs fases, a Empregador
empresa poder empregar os meios tecnol-
aquele que, pelo fato de possuir
gicos capazes de otimizar sua produo, au-
os meios de produo, contrata, atravs
mentando seus lucros e os benefcios para a
do pagamento de salrios, trabalhadores
empresa.
para desenvolver tarefas, com vistas ao
desenvolvimento de produtos ou servios
Projetar para serem vendidos a outras pessoas.
Colocar em prtica
Produzir
TRABALHADOR, EMPREGADOR
E CONSUMIDOR
Todo e qualquer sistema econmico Consumidor

se sustenta sobre estes trs pilares que so justamente aquele que adquire
a base da economia mundial: trabalhador, os produtos ou servios fabricados pelos
empregador e consumidor. trabalhadores, que foram contratados
Vamos definir e estabelecer as possveis pelos empregadores, ou seja, seria aquele
distines entre estes trs modos de atuao que consome, um indivduo ou instituio
social, existentes em todas as sociedades que compra bens para seu consumo.
capitalistas.
Trabalhador
A palavra trabalhador, deriva do
verbo trabalhar, desta forma, seria jus-
tamente aquele que executa o trabalho.
Geralmente, este trabalhador, por no
possuir meios de produo, vende sua
fora de trabalho para aqueles que pos-
suem tais meios de produo.
Como podemos verificar, existe uma

interdependncia entre estas trs funes
dentro de um sistema econmico. Todas elas
so de igual importncia e dependem umas
das outras para o bom desenvolvimento dos
negcios.
O elo de ligao entre essas trs funes
se d justamente por meio do produto, pois
a partir dele que sero garantidos o paga-
mento do trabalhador, o lucro para o empre-
gador e a satisfao do consumidor.
Neste exemplo, o lucro do empregador
Trabalhador Empregador poderia ser um pouco menor, aumentando,
desta forma, os ganhos para os trabalhado-
res e para os consumidores, que poderiam
comprar seus produtos por um preo mais
acessvel.
Produto Consumidor Um dos pricipais problemas econmicos
do capitalismo justamente este: a questo
dos ricos se tornarem cada vez mais ricos e os
pobres (aqueles que no dispem dos meios
de produo), cada vez mais pobres e impos-
sibilitados de mudarem esta situao.
Durabilidade dos produtos

O conflito principal neste sistema, Uma outra questo muito interessante na
segundo Karl Marx, est na questo da sociedade moderna, o fato de como os pro-
explorao. Especificamente no sistema dutos produzidos e vendidos tm uma durabi-
capitalista em que o lucro maior fica para lidade menor do que os mesmos produtos
aqueles que dispem dos meios de pro- produzidos antigamente.
duo, ou seja, os empregadores. Podemos verificar esta questo anali-
sando os automveis. Antigamente, a lataria
O conflito gerado pelo fato do de um carro era muito mais resistente do que
trabalhador exigir para si um slario melhor, a dos que so fabricados hoje. Peas que
melhores condies de trabalho, assistncia eram feitas em ferro, foram substitudas pelo
mdica, alimentao etc. plstico.
O consumidor, por sua vez, busca Estas mudanas foram feitas, em muitos
sempre produtos com preos baixos e mais casos, pensando nas vendas. No interes-
benefcios, tais como qualidade, durabili- sante para uma empresa capitalista, fabricar
dade, assistncia tcnica etc. um produto que dure para sempre. O ideal
Em contrapartida, o empregador busca que o produto tenha uma certa durabilidade,
sempre maximizar seus lucros, diminuindo os mas que tenha desgastes, para que o consu-
custos na produo. midor venha a adquirir peas de reposio, ou
mesmo, um outro produto.
desta forma que a empresa mantm
seus benefcios, criando polticas que priorizem
o lucro, garantindo a estabilidade financeira
para o bom desenvolvimento de seus negcios.
Lucro X Salrio
Um empregador tem um lucro mensal SALRIO
com a venda de seus produtos de $ 30. 000,00. Salrio a forma de pagamento
Este mesmo empregador, emprega funcion- devida pelo empregador ao empregado.
rios pagando um salrio mensal de apenas
$ 600,00. O salrio pode ser compreendido como
Como podemos verificar, neste caso um objeto de troca entre o empregador, que
tpico do sistema capitalista, no h uma possui os meios de produo, e os trabalha-
diviso equitativa dos lucros. A diviso equi- dores, pessoas contratadas para desenvolve-
tativa manifesta senso de justia e respeito rem algum tipo de atividade visando lucros
igualdade de direitos. para a empresa.
Toda e qualquer empresa s contratar Uma outra forma de salrio, muito
um trabalhador ou o manter em seu quadro comum para profissionais da rea de vendas,
de funcionrios, at o momento em que o valor a comisso. Este tipo de ordenado est
produzido por ele, seja, maior que o custo de diretamente relacionado venda de produtos:
sua contratao. a pessoa que realizou as vendas recebe uma
porcentagem do valor do produto vendido.
Quantia paga Geralmente, as empresas que usam
ao trabalhador esta forma de pagamento combinam com o
trabalhador um salrio fixo, somado a comis-
}
so sobre as vendas executadas.
Esta considerada uma atitude
motivadora que faz com que os trabalhadores
desenvolvam formas de aumentar suas
vendas a fim de aumentarem seu salrio final.
}
Valor total produzido pelo trabalhador Sindicatos
Os sindicatos tm uma funo primordial
Chamamos de assalariados todas as na conquista de melhores salrios. A relao
pessoas que dependem do salrio recebido entre trabalhadores e empregadores, em
em troca de esforo na produo de bens. uma sociedade capitalista, parte de interesses
Estes bens e os lucros obtidos em opostos
suas vendas so de propriedade daqueles A guerra declarada a partir do mo-
que possuem os meios de produo: os mento em que se fala em diminuir os lucros
empregadores, responsveis pelo pagamento daqueles que possuem os meios de produ-
dos salrios. o. Os sindicatos teriam o papel de
A crtica de Marx consiste em que o advogados dos trabalhadores, lutando por
valor de uma mercadoria deveria pertencer melhores salrios e condies dignas de
a quem fornece o trabalho, ou seja, ao trabalho.
operrio. A partir da interveno dos sindicatos foi
O salrio, geralmente, o resultado de criado um teto mnimo para o pagamento dos
um acordo entre os empregadores e empre- trabalhadores: o salrio mnimo.
gados. Pode ser pago diariamente, semanal-
mente, a cada quinze dias, mensalmente, Retrospectiva histrica
podendo estar atrelado produo ou no. Com a Revoluo Industrial, no sculo
XIX, teve incio a remunerao do trabalhador.
Formas de salrio Antes disso, cada pessoa produzia seus
Se for ligado produo, o trabalhador prprios utenslios, para uso prprio ou para
buscar sempre aumentar a quantidade de trocas. A nica mo-de-obra existente era a
unidades produzidas para aumentar seu sa- escrava. Trabalhava-se para um senhor, que
lrio, que est ligado diretamente sua pro- era tido como seu dono e, em troca de seu
dutividade. trabalho, recebia-se o mnimo para satisfazer
suas primeiras necessidades: alimentao,
A cada 1.000 moradia, vestimentas etc.
$ 1.000,00
peas produzidas Os escravos no podiam exigir nada,
seu trabalho era realizado em pssimas con-
Os salrios geralmente so pagos em dies, muitas vezes trabalhavam at 18 horas
dinheiro, que justamente uma quantidade por dia e recebiam restos de comida e velhas
combinada entre o empregador e o empregado. vestimentas.
A partir do sculo XIX, esta forma de Mesmo as necessidades primrias, em
explorao foi sendo substituda pelo trabalho muitos casos, no so atendidas. quase
assalariado, que a forma de recompensa impossvel imaginar como uma famlia (pai,
econmica mais comum nas sociedades me e dois filhos) consegue sobreviver tendo
capitalistas. que pagar: aluguel, alimentao, gua, luz,
Porm, muitos autores questionam se material escolar, remdios etc, recebendo
realmente os trabalhadores dos dias atuais apenas um salrio mnimo.
conseguiram se ver livres da explorao A luta por um salrio digno continua
imposta aos escravos. sendo a meta de todos os trabalhadores, para
Existem muitos pases em que a a construo de uma sociedade mais justa.
mo-de-obra quase escrava. Com vista di- A compreenso das relaes estabeleci-
minuio dos custos nas vendas de seus pro- das entre as empresas e os trabalhadores nos
dutos, muitos empregadores diminuem o meios de produo, visando os consumidores,
salrio de seus funcionrios a um extremo que analisando os conflitos e problemas existen-
se assemelham ao tempo da escravatura. tes, foi o objetivo desta aula.
Aula 2
1) Empresa uma organizao que produz algo. Os produtos os quais ela produz podem
ser divididos em:
a) ( ) bens finais e bens intermedirios. c) ( ) bens intermedirios.
b) ( ) bens privados e bens finais. d) ( ) bens privados e sociais.
2) Sob o ponto de vista econmico, podemos dizer que uma

________________ que produz bens e servios.
3) A eficincia tecnolgica diferencia-se da eficincia econmica por permitir a:

a) ( ) produo de uma mesma quantidade de produto com menos custos envolvidos.
b) ( ) produo de diferentes tipos de produtos com mais custos envolvidos.
c) ( ) produo de uma mesma quantidade de produto com menos fatores de produo.
d) ( ) produo de uma mesma quantidade de produto, utilizando mais fatores de produo.
4) Explique os diferentes tipos de custos.
a) Custo Fixo (CF) ______________________________________________________

b) Custo Varivel (CV) _____________________________________________________
c) Custo Total (CT) ________________________________________________________
5) Qual a melhor definio de lucro?
R: _____________________________________________________________________
6) Comente os aspectos positivos e negativos da Tecnologia na Produo.
R: _____________________________________________________________________
dinheiro para sua sobrevivncia, e assim
por diante. Este tipo de trabalho tambm
AULA 3 bastante conhecido como trabalho informal.
DESEMPREGO
O desemprego um dos grandes

terrores de muitos pases do mundo, um
dos elementos mais significativos da pobreza
mundial.
Seus efeitos recaem sobre o desempre-
gado, que sofrem diretamente com excluses Muitos destes comerciantes j tiveram
sociais e, na maioria das vezes, a falta um emprego em alguma indstria, e, tambm,
de elementos bsicos para sua sobrevivncia foram demitidos, restando apenas o trabalho
como, por exemplo: alimentao, moradia, informal como meio de sobrevivncia.
assistncia mdica adequada etc. O trabalho informal cresce cada vez mais
no pas, como uma forma de contornar e, ao
mesmo tempo, tentar solucionar o problema
do desemprego e da sobrevivncia.
Motivos para demisso

As empresas esto sempre realizando
uma reestruturao em seu quadro de funcio-
nrios, e podem ser muitos os motivos para
Avano da idade, pessoas acima de

demisso do funcionrio:
Falta de especializao, a chamada

40 anos.
Implantao de softwares e investi-

Apesar do grande progresso econmico reciclagem profissional.
observado no final do sculo XX, o desem-
prego vem se agravando cada vez mais. mentos em tecnologia, a troca do homem
Reduo de pagamentos, a contra-

So muitas as formas de tentar amenizar a pela mquina.
falta de emprego no mundo.
tao de um novo empregado, recebendo um
salrio menor do que o pago ao funcionrio
Competio globalizada, tanto das em-

anterior.
presas como da mo-de-obra especializada.

O trabalho informal
Quando estamos passando pelo centro Isso ocorre porque o mercado de traba-
da cidade de So Paulo, comum observar- lho est em plena reorganizao, so muitas
mos inmeras barracas, pessoas oferecendo as transformaes que ocorreram e continuam
mercadorias diversas, outros vendendo hot-dog, ocorrendo em seu cenrio.
churrasco, livros, brinquedos etc. Podemos atribuir a tais transformaes,
Em cada esquina nos deparamos com a mesma importncia do advento da Revo-
comerciantes, conhecidos como camels. luo Industrial. Muitos especialistas conside-
Estes, por sua vez, esto apenas garantindo o ram que estamos vivendo uma 3 Revoluo.
Se observarmos o percurso histrico do No caso da indstria automobilstica,
desenvolvimento mundial nos fins do sculo muitas coisas se alteraram com as inovaes
XX e incio do sculo XXI, veremos que em tecnolgicas. Nas linhas de montagem destas
todos os aspectos: tecnolgico, social, pol- indstrias, que eram anteriormente constitu-
tico etc, ocorreram transformaes significati- das por funcionrios, hoje o quadro outro. No
vas para a vida do homem em sociedade. lugar do homem se encontram robs, ou seja,
Muitas trouxeram benefcios, outras, aspec- grande parte de suas linhas de produo so
tos negativos. robotizadas.
Portanto, devemos encarar essas
transformaes de uma maneira positiva e
aceitar que somos mutveis, o mundo mut-
vel, ou seja, encontra-se sempre em processo
de mudana e, as condies impostas pelo
sistema, deve nos levar a uma reflexo sobre
a relao do homem com seu trabalho no
contexto histrico atual.
A Era da Informao.
Em primeiro lugar, importante esclare-
cer a controvrsia sobre o avano tecnolgico:
por um lado pode causar o desemprego, por
outro, suas inovaes podem representar a
melhoria do bem-estar social, e gerar novos
trabalhos sociedade.
Do ponto de vista econmico, o avano Esta troca no s reduz os custos para a

das tecnologias tem proporcionado redues indstria, como melhora o desempenho dos
de custos e preos de servios e bens, como lucros; estas vantagens, particularmente,
o custo das telecomunicaes e transportes favorecem a indstria. E para onde vo os
areos. funcionrios que faziam parte da mo-de-obra
Por exemplo, o acesso uma linha te- empregada na linha de montagem?
lefnica nos dias de hoje, bem mais comum Estes foram demitidos de seu trabalho,
do que na dcada de 80; os ndices de viagens atividade que representava 10% da fora de
areas tambm aumentaram com relao ao trabalho industrial. Outros ramos de atividade
passado. tambm esto vivenciando esta realidade, a
A medicina tambm muito se beneficiou indstria siderrgica, vesturio, borracha etc.;
com as inovaes tecnolgicas, caminhando a servem como exemplos destas mudanas
passos mais largos em busca de descobertas econmicas notadas nos meios produtivos.
que, com certeza, traro grandes benefcios A automao deixou margem muitas
ao ser humano nas prximas dcadas. pessoas que pensavam que seus empregos
Portanto, no temos dvida que as ino- estavam garantidos. Hoje comum ver
vaes tecnolgicas podem criar empregos e pessoas, que fazem parte da classe mdia,
trazem progressos humanidade. desempregadas.
Isto mostra que todos os trabalhadores, supervisor, ou at mesmo o dono da
sem exceo, neste aspecto do desen- empresa pode chegar at voc e seus
volvimento tecnolgico, foram prejudicados: colegas e dizer: Vocs sero demitidos pois
operrios, executivos, gerentes etc. este setor ser completamente automati-
zado!
A dvida fica no ar, como sobreviremos

diante desta realidade que cada vez mais
declina e, como enfrentaremos a nova
ordem econmica mundial?
CONCEITO DE DESEMPREGO
Economicamente, desemprego significa:

situao em que uma parcela da fora de
trabalho no consegue obter ocupao.
O desemprego no significa, apenas,

estar sem trabalho, significa estar excludo de
todo o sistema social. Sem trabalho, no se
compra, no se come, no participamos de ati-
vidades de lazer etc.
Mas tambm pode significar uma
ameaa aos capitalistas, j que seu objetivo
principal vender seus produtos. Como uma
empresa poder vender, se boa parte da
populao se encontra sem emprego e,
desta forma, sem dinheiro?
Esto includos nesta populao
economicamente ativa todos os que pos- O conceito de desemprego, est
suem boas condies para o trabalho, relacionado diretamente com os fatores de
incluindo idosos e alguns portadores de defi- produo, ou seja, com a eliminao de
cincia, exercendo determinadas funes. postos de trabalho. O fator trabalho, ou
Mesmo que ainda tenhamos uma parcela fora de trabalho, corresponde a toda
muito pequena deste tipo de mo-de-obra Populao Econmicamente Ativa (PEA),
atuando. Este fato se d, pelo preconceito ou ainda, pessoas que iro constituir o
que as empresas tm com essas pessoas mercado de trabalho.
especiais.
A realidade em que vivemos traz inse- Podemos concluir que o desemprego
gurana com relao aos nossos empre- sem dvida um dos maiores problemas para a
gos. No h como garantir estabilidade no macroeconomia. Os governos devem reser-
trabalho. var uma boa parte do dinheiro para amenizar
A qualquer momento, o gerente, o este problema social.
TIPOS DE DESEMPREGO
O desemprego dividido em alguns

tipos, de acordo com as situaes distintas
que se encontram em seu contexto, assim
temos: friccional, estrutural, involuntrio, Crise na Empresa
sazonal e cclico. Quantas pessoas que conhecemos ou
ouvimos falar, que perderam seus respectivos
FRICCIONAL empregos porque a empresa em que atuavam
passou por uma crise e teve que dispensar
Alguns fatores caracterizam este tipo de muitos de seus funcionrios.
A procura por um emprego melhor.

desemprego, chamado friccional, vejamos:
Falta de atualizao
As empresas que atravessam crises Existem casos em que essas pessoas
muitas vezes no voltam mais a trabalhar por
Pessoas que so despedidas por
financeiras.
ultrapassarem a idade exigida pelo mercado
de trabalho. Tambm, h pessoas que por
Mudana para regies onde o ndice de
motivos especficos.
desenvolverem por muito tempo a mesma
atividade, no se preocuparam com a espe-
Falta de formao profissional.
emprego maior.
cializao ou atualizao profissional, fato
Estes fatores so determinantes deste que influenciar no tempo de procura por um
tipo de desemprego. Muitas pessoas no outro emprego.
esto felizes em seus trabalhos, umas por pro-
blemas pessoais, outras por no estarem tra- Todos os pontos destacados acima
balhando em sua rea de atuao, outras fazem parte das frices do sistema econ-
ainda, por almejarem um salrio maior etc. mico. Estas frices se do pela falha
na disponibilizao de informaes a respeito
Uma questo de tempo das oportunidades de trabalho no mercado.
Os motivos do desemprego, muitas
Podemos considerar o fator tempo, ou
vezes, determinam o tempo para encontrar
seja, o tempo necessrio para que uma
um novo emprego.
pessoa possa encontrar um novo emprego,
a chamada mobilidade imperfeita da
mo-de-obra.
E por fim, a incapacidade econmica
de posicionar com mais rapidez estas pes-
soas desempregadas.
Portanto, o nvel de desemprego friccional
est principalmente relacionado ao tempo
que os desempregados levam para encon-
trar novos empregos.
ESTRUTURAL
O desemprego estrutural est relacio-

nado com certas mudanas em vrios setores
da economia em que h escassez de
emprego.
A indstria automobilstica um dos Na pscoa aumenta, por representar
exemplos que podemos citar, muitos funcion- uma conveno. Nesta poca todas as pes-
rios que compunham o quadro destas empre- soas compram chocolates, seja para presen-
sas foram demitidos. O motivo: a automatizao tear, ou para consumo prprio.
de seus processos de produo, para diminui- No vero no recomendvel comer
o dos custos com a produo. muito chocolate, j no inverno as pessoas
Devido introduo de mtodos mais consomem um pouco mais.
eficientes, reduziu-se o volume de mo-de-
obra, aumentando a demanda de trabalho em
um outro setor econmico.
O desemprego estrutural caracterizado
por dois grupos distintos, mas que se encon-
tram desempregados por um mesmo motivo:
a automao e renovao tecnolgica.
De um lado as pessoas que perderam
seus empregos por falta de capacitao pro-
fissional, do outro, os que perderam devido a
sua especializao estar ultrapassada e no
acompanhar o desenvolvimento atual.
Tanto o desemprego friccional como o
estrutural podem ser, tambm, considerados
como desemprego involuntrio.
Desemprego estrutural
Diz respeito a pessoas que perderam o emprego por:
Falta de capacitao profissional Especializao ultrapassada
INVOLUNTRIO Por estes motivos, a produo de choco-

lates aumenta e diminui. Quando cresce
Este tipo de desemprego ocorre quando gera empregos, quando diminui pode-se
os desempregados procuram empregar-se dizer que houve um certo desemprego
por um salrio vigente, mas no encontram involuntrio.
ocupao. Quando a demanda agregada se
encontra em um nvel baixo, h desemprego
involuntrio. SAZONAL
Desemprego: questo intimamente

relacionada produtividade em determi-
nadas pocas do ano..
O desemprego sazonal ocorre sistema-

A produo de chocolates durante o ano ticamente em determinadas pocas do ano,
A venda de chocolates aumenta e diminui, de sua causa se d pelas variaes na procura
acordo com a procura pelo produto. pelo trabalho.
Ela serve para identificar a porcentagem
de pessoas que possuem mais de 16 anos de
idade e que estejam sem trabalho at a atual
data em que a pesquisa realizada.
Na rea de Turismo Para calcular a taxa de desemprego
Para compreendermos melhor esta utiliza-se a seguinte expresso:
questo, basta observar o ramo de turismo, os
empregos nesta rea crescem no vero ou D
nas pocas de frias. Td = x 100
No carnaval PEA
As escolas de samba do carnaval con-
tratam muitos artesos para confeccionarem Onde temos:
fantasias e carros alegricos. Passado o D = desemprego
carnaval estas pessoas voltam a procurar PEA = fora de trabalho
trabalho. Td = taxa de desemprego
No setor agrcola
No setor agrcola, tambm ocorre este O clculo da taxa de desemprego a in-
tipo de desemprego, devido ao perodo de formao percentual da quantidade de pessoas
plantio e colheita. que se encontram sem trabalho remunerado.
Estes exemplos acima, mostram-nos que DEMANDA E OFERTA

estes setores econmicos sofrem variaes sa-
zonais em funo de determinadas pocas do DEMANDA
ano. Sazonal, portanto, representa o aumento e
a reduo de empregos de determinados seto- Demanda o mesmo que procura,
res em determinadas pocas do ano. refere-se quantidade de um determinado
bem ou servio que os consumidores desejam
CCLICO apropriar-se em determinado perodo de
tempo.
comum que durante as recesses o n- Considerando que o comportamento do
dice de desemprego se eleve. O desemprego consumidor varivel, a demanda de um pro-
cclico se encontra ligado s alteraes de duto depende do desejo de consumo de cada
ritmo de atividade econmica, durante as flu- indivduo.
tuaes da economia. Desse modo, ela est relacionada com a
Dizemos que o desemprego cclico escolha dos consumidores, levando em consi-
quando em perodo de recesso econmica derao alguns fatores, tais como:
ele cresce e no perodo de recuperao e O preo do bem ou servio
expanso ele diminui. Salrio do consumidor
Este fenmeno social ocorre pelo fato de Preferncia e gosto do consumidor
ser impossvel gerar empregos em todas as O consumidor adquire em maior quanti-
reas produtivas durante certas fases da eco- dade produtos que estiverem com preos bai-
nomia. xos, ou seja, quando a dona de casa vai ao
supermercado, certamente ela comprar em
TAXAS DE DESEMPREGO maior quantidade aquele determinado produto
que esteja mais barato e, em menos quanti-
A taxa de desemprego calculada pela dade, aquele que estiver mais caro.
relao entre o nmero de desempregados e o Estes aspectos so analisados em
total da fora de trabalho (PEA). relao qualidade do produto.
preferencialmente adquiridos por um outro
grupo social, e assim por diante.
- Pessoas da periferia no costumam
frequentar concertos, teatro, no jogam tnis
ou golfe, no compram determinados produtos
no shopping etc. Ao contrrio, pessoas de
renda alta, no compram churrasco de carri-
nhos ambulantes, e no vo ao hospital p-
blico quando esto doentes.
Teoria do Equilbrio
A situao de demanda no mercado
observada atravs da teoria do equilbrio do
consumidor.
Assim, a quantidade de demanda de um Quando ocorre uma variao em um
determinado bem influenciada pelo seu destes fatores, tais como: aumento de preos
preo; quanto maior o preo, menor ser a pro- e reduo de renda, podemos dizer que tam-
cura. bm ocorre um desequilbrio, uma diminuio
de seu poder de consumo.
Renda X Demanda de preos A relao entre preo e quantidade
A renda dos consumidores tambm resultar na escala de demanda individual,
exerce uma influncia muito forte em relao a ou seja, esta escala mostrar a quantidade
demanda de produtos. mxima de produtos que podero ser adquiri-
Um indivduo que recebe um salrio m- dos pelos consumidores, de acordo com o seu
nimo por ms, no comprar queijos importa- preo.
dos para sua esposa preparar um almoo Por exemplo, se o quilo do tomate esti-
familiar, pois sua renda no permite. ver custando R$ 5,00, a chance de um consu-
Sabemos que o Brasil possui uma das midor adquirir mais que um quilo muito
piores distribuies de renda no mundo. pequena, portanto se o quilo do tomate estiver
Enquanto uns comem apenas feijo, outros R$ 0,90, a quantidade adquirida ser muito
esto degustando comidas exticas e pratos maior.
muito caros em restaurantes.
Quando a renda de um indivduo baixa,
a tendncia dele adquirir bens inferiores
maior. Podemos considerar bens inferiores
todos os produtos chamados de segunda
linha: mveis usados, roupas usadas, carne de
segunda e alimentos bsicos.
Com relao preferncia e ao gosto
dos consumidores, a demanda de bens e
servios determina a quantidade de aqui-
sio. A preferncia e o gosto do consumidor
esto associados idade, ao sexo, religio,
cultura etc.
Exemplos:
- Pessoas evanglicas no faro parte
do grupo de consumidores de bebidas alcoli-
cas e cigarros, no entanto, estes produtos so
Efeito de substituio: quando um produto
possui um substituto ou similar no mercado e
este aumenta de preo, evidentemente ele
ser substitudo por outro. Isso faz com que se
Um exemplo de escala de demanda diminua a demanda do produto, por exemplo,
Escala de demanda de pes se aumenta o preo da pera e diminui o da
ma, certamente a pera ser substituda pela
Preo ($ valor unidade) Quantidade (por dia) ma, e assim, por diante.
0,50 2
0,30 3
0,20 5
0,10 10
A relao entre o preo e a quantidade

adquirida, determina a escala de demanda
individual. De outra forma, a escala de
demanda individual pode ser representada
atravs de um grfico que denomina-se,
curva de demanda individual.
Traado um grfico de dois eixos, colo-
caremos no eixo Y(vertical) os vrios preos e
no eixo X (horizontal), colocaremos as quanti-
dades demandadas. Vejamos:
Preo (Y)
Aumento de demanda
0,50 Quando ocorre um aumento na renda do
consumidor ou melhoria de suas preferncias,
0,30 Curva de demanda
ele passa a adquirir maior nmero de produtos
do que anteriormente.
0,20
Quantidade demandada
0,10 Quando ocorre alteraes nos preos
dos produtos, podemos dizer que houve uma
Quantidade (X) alterao em determinado ponto da curva de
2 3 5 10 demanda. Este ponto indica a relao entre
preo e quantidade, quando h alteraes de
A curva de demanda possui uma
oferta.
inclinao negativa devido a dois efeitos:
Efeito de renda OFERTA
Efeito de substituio O conceito de oferta refere-se quanti-
dade de um bem que o produtor deseja
Efeito de renda: quando h aumento no vender no mercado.
preo dos produtos e a renda do consumidor Quanto mais alto for o preo, maior ser a
no sofre nenhuma alterao, a demanda quantidade ofertada. As quantidades que sero
pelos produtos diminui. Em direo contrria, ofertadas dependero de alguns fatores, como:
quando o preo diminui, aumenta o poder de O preo do bem;
compra. A renda supera o preo do produto, Os preos de outros bens;
proporcionando a aquisio de outros, ou O preo dos fatores de produo;
maior quantidade de um mesmo produto. A tecnologia.

duo reduzido aumenta-se a sua produo
Importante: O preo do bem est relacionado e sua oferta no mercado.
com a quantidade, pois, quanto maior for o A tecnologia utilizada na produo afeta
preo, maior ser sua produo, assim, a o nvel de oferta. Quando a tecnologia propor-
quantidade ofertada ser maior. Ao contrrio, ciona reduo de custos dos fatores de produ-
quanto menor for o preo do bem, menor ser o, permitindo que se obtenha uma maior
sua produo e sua quantidade ofertada. quantidade, ela estimula a produtividade e
aumenta a oferta do produto.
Influncias na oferta de produtos
A oferta do tomate foi reduzida devido ao Escala de oferta
aumento no preo do pimento, a oferta deste A oferta possui uma escala e uma curva,
produto foi afetada pela variao de preo do que expressam as quantidades que os produ-
outro produto substituto. tores esto dispostos a produzir e vender para
A oferta de alguns produtos agrcolas, os consumidores a diferentes preos, mantendo
depende, muitas vezes, das condies cli- constantes os fatores que influenciam a oferta.
mticas e estaes do ano. comum irmos A escala de oferta individual representa a
feira e observarmos que quando poca de quantidade a ser vendida em seus preos varia-
morango, geralmente, o encontramos em dos, por exemplo, para um produtor oferecer 100
oferta, mas quando no poca, seu preo se sapatos por ms, seu preo ser de R$ 20,00,
eleva, sua quantidade diminui e a qualidade cai. para oferecer 300 seu preo ser R$ 50,00 e para
oferecer 500 seu preo ser R$ 80,00.
Portanto, a quantidade de produto a ser
ofertado aumenta quando seu preo se eleva,
devido ao aumento nos custos de produo.
Vejamos a tabela a seguir:
Escala de oferta de sapatos
Preo (R$ unidade) Quantidade (por dia)
80,00 100
50,00 60
30,00 40
10,00 15
A curva de oferta, como a curva de
demanda, serve para mostrar graficamente a
relao entre a quantidade de produto para
oferta e o preo equivalente.
Os preos elevados tambm levam em Onde o eixo Y (vertical) representa o
considerao os preos dos fatores de produ- preo e o eixo X (horizontal) representa a
o, estes influenciam na oferta e na quanti- quantidade. Vejamos:
dade a ser disposta no mercado. Preo (eixo Y)
Quando h um aumento nos custos pro-
dutivos, no caso os fatores de produo, 80,00
tambm aumentam os custos para o produtor Curva de oferta
que, certamente, ter seus lucros reduzidos, 50,00
assim diminui a oferta do produto que teve
30,00
seu custo elevado.
Podemos ainda, utilizar este exemplo co- 10,00
Quantidade (eixo X)
locando-o ao contrrio, quando o custo de pro- 15 40 60 100
Notem que o preo um grande influente
em nossa deciso de compra. Vamos supor
que fosse um objeto muito caro, fora de nosso
alcance, certamente no o compraramos.
Quando ocorre uma variao de oferta, Preo X Valor
podemos dizer que houve um deslocamento Podemos definir preo como a taxa de valor
da curva de oferta. Muitos de ns j ouvimos de um bem; a avaliao, em moeda, do valor de
falar sobre a Lei da oferta e da procura, o um bem ou servio.
que significa esta relao? Vejamos: O valor, por sua vez, a grandeza
Lei da oferta e da procura econmica que representa a relao existente
entre os bens produzidos e as necessidades dos
e O preo d quando a consumidores. Ele determina qual bem que ser
b oferta e supera a adquirido e a sua quantidade, bem como a quanti-
o procura s dade necessria de dinheiro para dar em troca do
O preo s quando a c produto. o valor de troca que d origem ao preo.
procura supera a oferta e O mercado estabelece os preos que passam
a representar uma espcie de compromisso, tanto
A lei da oferta e procura tem como base por parte dos consumidores, como dos ofertantes.
a quantidade e o preo de um bem. Assim, o Para os consumidores, os preos assumem
preo sobe quando a procura supera a uma posio de espelho que reflete para cada bem
oferta, e ao contrrio, quando o preo diminui o desejo de compra de cada consumidor. J para
porque a oferta superou a procura. os ofertantes, refletem na quantidade de produtos
Quando a procura igual oferta, dize- que se deseja oferecer aos consumidores.
mos que h um equilbrio de mercado, O sistema de preos est relacionado direta-
porque, tanto a procura quanto a oferta esto mente com a lei da oferta e da procura. As teorias
em uma mesma proporo. clssicas afirmavam que o valor do produto
determinado pela lei da oferta e da procura, onde os
Equilbrio de mercado
preos flutuam para determinar o equilbrio.
Oferta Classificao dos preos

Procura
Chamamos de preo corrente aquele
que se baseia na oferta e na procura, tanto pode
PREO se elevar, como diminuir, de acordo com a lei.
Numa compra
Muitas vezes ns estamos num shop-
ping, numa feira, num supermercado, e nos
deparamos com algum objeto o qual nos
desperta o desejo de possu-lo.
Ento, nos dirigimos at um vendedor e
perguntamos: qual o preo deste objeto? Quando h no mercado um produto que
O vendedor nos responde o preo, que no possui um concorrente, o preo deste pro-
apropriado s nossas condies e compramos duto pode ser classificado como preo de mo-
o objeto. noplio.
Formao e variao de preos O custo produtivo
Os produtores so exclusivos no mer- A quantidade ofertada
cado, assim o preo a ser determinado A quantidade demandada
imposto aos compradores, que por no O custo da produo depende da pro-
possurem uma outra opo de compra, cura por parte dos consumidores. Se aumenta
sujeitam-se a exclusividade tanto do produto a produo pela procura, aumenta-se o custo
como de preo. para produzir em maior quantidade.
O governo tambm interfere na formao Assim chamamos de preo de produo,
de preos dos bens e servios. Pode taxar ou aquele que considera o pagamento do
tabelar um produto com o intuito de manter o trabalho exercido e o custo dos fatores de
equilbrio econmico. produo utilizados.
A formao e variao de preos possui Concluimos que os preos so fixados de
trs fatores que so fundamentais para tal acordo com alguns fatores como: produo,
concepo, so eles: livre concorrncia, demanda, oferta etc.
Aula 3
1) Cite alguns dos motivos para demisso.
R: _____________________________________________________________________
2) Economicamente, desemprego significa:

(a) ( ) falta de trabalho produtivo nos setores industriais.
(b) ( ) situao em que uma parcela da fora de trabalho no consegue obter ocupao.
(c) ( ) elemento da falta de emprego para constituir a fora de trabalho.
(d) ( ) elementos que iro constituir o mercado de trabalho.
3) Explique o que seria: mobilidade imperfeita da mo-de-obra
R: _____________________________________________________________________
4) Podem ser considerados como desempregos involuntrios:

a) ( ) desemprego friccional e estrutural.
b) ( ) desemprego sazonal e cclico.
c) ( ) desemprego cclico e estrutural.
d) ( ) desemprego cclico e friccional.
5) A quantidade demandada de produtos pelos consumidores influenciada por quais

motivos:
a) ( ) por serem bens inferiores e por estarem em promoo.
b) ( ) preos baixos e qualidade.
c) ( ) baixo custo, preferncia e gosto
d) ( ) baixo custo

6) A curva de demanda possui uma inclinao negativa por causa de dois efeitos. Assinale
a alternativa que contm estes efeitos:
a) ( ) efeito estufa e efeito de baixa oferta
b) ( ) efeito de renda e efeito de substituio.
c) ( ) efeito de curva de demanda e efeito de renda.
d) ( ) efeito de demanda e preo.
7) A lei da oferta e da procura baseia-se:

a) ( ) na quantidade e no preo de um bem.
b) ( ) na qualidade e na procura pelo bem.
c) ( ) somente na procura pelo bem.
d) ( ) somente na qualidade.
8) Na lei da oferta e da procura o ___________ sobe quando a procura supera a oferta

e ___________ quando a oferta supera a procura.
Respostas
AULA 1
1 Segundo Arthur Schopenhauer, qual a constante aspirao humana?
R: Viver consiste em querer sempre mais e aquilo que no temos, para quando as
tivermos, sentirmos a necessidade de outras coisas, e assim sucessivamente.
2 Bens de consumo podem ser divididos em: livres, de consumo, intermedirios e finais.
So caractersticas dos bens intermedirios:
a) ( ) o fato de no poderem ser apropriados pelas pessoas.
b) ( ) atenderem satisfao direta de necessidades.
c) (X) so bens que iro sofrer modificaes at se tornarem recursos para serem consumidos.
d) ( ) so produtos prontos para serem consumidos.
3 Independentemente da sociedade, meio social, idade, situao financeira, a vontade do

indivduo insacivel, restando economia colocar em harmonia VONTADE HUMANA
versus RECURSOS LIMITADOS.
4 Qual o principal pressuposto da economia?

R: A economia tem como pressuposto principal a administrao dos recursos que
envolvem organizaes pblicas e privadas.
5 Associe os seguintes conceitos:
( 1 ) Macroeconomia ( 2 ) estuda os agentes econmicos individuais.
( 2 ) Microeconomia ( 1 ) estuda o funcionamento econmico global.
AULA 2
1) Empresa uma organizao que produz algo. Os produtos os quais ela produz podem
ser divididos em:
a) (x) bens finais e bens intermedirios.
b) ( ) bens privados e bens finais.
c) ( ) bens intermedirios.
d) ( ) bens privados e sociais.
2) Sob o ponto de vista econmico podemos dizer que EMPRESA uma ORGANIZAO
que produz bens e servios.
3) A eficincia tecnolgica diferencia-se da eficincia econmica por permitir:

a) (x) a produo de uma mesma quantidade de produto com menos custos envolvidos.
b) ( ) a produo de diferentes tipos de produto com mais custos envolvidos.
c) ( ) a produo de uma mesma quantidade de produto com menos fatores de produo.
d) ( ) a produo de uma mesma quantidade de produto, utilizando mais fatores de produo.
4) Explique os diferentes tipos de custos.
a) Custo Fixo (CF) aquele associado aos fatores de produo, sem variaes.
b) Custo Varivel (CV) varia de acordo com a variao da produo.
c) Custo Total (CT) somatria dos custos fixos mais os custos variveis.
5) Qual a melhor definio de lucro?
R: Vantagens ou benefcios que se obtm com a venda de bens ou servios.
6) Comente os aspectos positivos e negativos da Tecnologia na Produo.
R: Positivos: aumenta a produtividade e diminui os custos da empresa.

Negativos: pode acarretar desemprego e impacto inicial de investimentos.

AULA 3
1) Cite alguns dos motivos para demisso.
R: Avano da idade, falta de especializao, tecnologia, competio globalizada.
2) Economicamente, desemprego significa:

a) ( ) falta de trabalho produtivo nos setores industriais.
b) (x) situao em que uma parcela da fora de trabalho no consegue obter ocupao.
c) ( ) elemento da falta de emprego para constituir a fora de trabalho.
d) ( ) elementos que iro constituir o mercado de trabalho.
3) Explique o que seria: mobilidade imperfeita da mo-de-obra
R: O tempo necessrio que uma pessoa precisa para encontrar um novo emprego.
4) Podem ser considerados como desempregos involuntrios:

a) (x) desemprego friccional e estrutural.
b) ( ) desemprego sazonal e cclico.
c) ( ) desemprego cclico e estrutural.
d) ( ) desemprego cclico e friccional
5) A quantidade demandada de produtos pelos consumidores influenciada por quais moti-

vos:
a) ( ) por serem bens inferiores e por estarem em promoo.
b) ( ) preos baixos e qualidade.
c) (x) baixo custo, preferncia e gosto
d) ( ) baixo custo
6) A curva de demanda possui uma inclinao negativa por causa de dois efeitos. Assinale
a alternativa que contm estes efeitos:
a) ( ) efeito estufa e efeito de baixa oferta
b) (x) efeito de renda e efeito de substituio.
c) ( ) efeito de curva de demanda e efeito de renda.
d) ( ) efeito de demanda e preo.
7) A lei da oferta e da procura baseia-se:

a) ( ) na quantidade e no preo de um bem.
b) (x) na qualidade e na procura pelo bem.
c) ( ) somente na procura pelo bem.
d) ( ) somente na qualidade.
8) Na lei da oferta e da procura o PREO sobe quando a procura supera a oferta e DESCE
quando a oferta supera a procura.
MERCADO
Com a globalizao do comrcio e das finanas, fazer a anlise das

relaes de mercado e compreender sua complexidade, so pontos de
partida para a tomada de decises do profissional que pretende atuar em
empresas pblicas e privadas. Este o objetivo das aulas sobre Mercado.
A aula 1 traz os conceitos relativos a Mercado, partindo da aplicao

prtica da teoria econmica no dia-a-dia. Apresenta ainda contedos como:
as variaes de preos e o equilbrio de Mercado.
A aula 2 destaca as Estruturas de Mercado, aprofundando as

inter-relaes entre consumidores e produtores na negociao de produtos.
So abordados temas como: concorrncia, monoplio, globalizao etc.
Para entender melhor a Economia na Era da Globalizao, leia

um dos livros citados em nossa bibliografia, Traduzindo o Economs
de Paulo Sandroni.
Mercado - Aula 1 51 Instituto Universal Brasileiro

Competio: entrar em concorrncia, prtica que ocorre entre pessoas, equi-
pes, empresas.
Concorrncia: disputa mercantil entre produtores ou comerciantes,
competio simultnea entre empresas.
Credibilidade: caracterstica do que confivel.
Estabilidade: estado de equilbrio, garantia de permanncia no emprego,
mediante concurso pblico.
Monoplio: privilgio para explorar com exclusividade uma atividade, posse
exclusiva.
Oligoplio: situao de mercado em que um pequeno grupo de empresas
controla a oferta.
Precursor: no contexto da economia, pode ser entendido como aquele que
precede, antecipa ou anuncia uma inovao ou mudana.
Sistematizao: organizao em sistemas, definindo a ordenao ou o
agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resul-
tados estabelecidos.
Conceitos Importantes:
Equilbrio de Mercado: um princpio bsico da Economia, sua funo

regular os preos. Se a procura por um produto maior que sua oferta, a tendn-
cia natural que seu valor suba. Caso contrrio, se a oferta de um produto maior
que sua procura, a tendncia natural que seu valor abaixe. Na prtica, os cha-
mados agentes econmicos - o governo, indstrias, cooperativas, o comrcio -
interferem na lei da oferta e procura, com a inteno de elevar ou diminuir o valor
de determinados produtos. Entretanto, em um mercado competitivo, a oferta e a
procura de um produto tendem a se equilibrar, resultando no chamado preo de
equilbrio.
Globalizao: chama-se globalizao o crescimento da interdependncia de

todos os povos e pases da superfcie terrestre. Alguns falam em aldeia global,
pelo fato do planeta parecer menor. Hoje uma notcia pode ser transmitida ao vivo
para o mundo todo. As empresas no ficam mais restritas a um nico pas, tanto
como vendedora ou produtora. Mais recentemente, a expresso globalizao tem
sido utilizada tambm com sentido ideolgico, indicando o processo de integrao
econmica orquestrada pelo neoliberalismo - caracterizado pelo predomnio dos
interesses financeiros, em relao aos sociais.

No mundo atual, toda produo
direcionada a um mercado especfico. Por
AULA 1 exemplo: a produo de arroz, soja, cerveja,
MERCADO automveis etc. Esta produo ser destinada
compra e venda. O mercado faz com que
ocorra uma circulao destes produtos no
contexto econmico.
Tipos de Mercado
Mercado livre. O que podemos com-
preender por um mercado livre? A palavra livre
A partir da nossa vivncia no nos faz entender que o mercado possui uma
cotidiano, o que significa Mercado? certa liberdade para coordenar a economia
de mercado sem interveno alguma.
O conceito de mercado tem um sentido Entretanto, no podemos conceber a
amplo. No dia-a-dia, mercado um local onde idia de um mercado totalmente livre, porque
as pessoas se renem para comprar e para sua transformao depende de alguns critrios.
vender suas mercadorias. Esta a definio Se o mercado fosse realmente livre, seria
mais simples que temos a respeito do que permitida a comercializao de armas e dro-
possa ser mercado: um local que serve de gas. No entanto, todos ns sabemos que
base para efetuar transaes comerciais, ilegal a prtica comercial dos itens citados.
compra e venda de bens e servios. Por este e por outros motivos que o
governo participa diretamente na economia de
E sob o prisma da Economia, cin- mercado, atravs da cobrana de impostos e
cia que estuda os fatores econmicos, o fiscalizao dos produtos comercializados.
que seria Mercado? Mercado imperfeito. Vrios fatores
O mercado pode ser considerado o lugar interferem no livre curso do mercado, caracte-
da livre concorrncia entre vendedores e rizando-o como imperfeito. Seria perfeito se
consumidores, em que se realizam a procura fosse baseado totalmente na livre concorrn-
e a oferta de produtos. Pode ser considerado cia, ou seja, a liberdade de produo e venda
ainda o agente formador de preos, por ser a por parte dos proprietrios.
partir do mercado que os preos de inmeros
produtos so fixados.
Os demandantes e os ofertantes deci-
dem o preo de um bem, esta deciso
conjunta cede espao para que se realize uma
economia de mercado, baseada na troca Mercado livre X Mercado imperfeito
de bens por dinheiro, conforme o preo esta- Vamos supor que voc um produtor
belecido. que participa da economia de mercado e
possui total liberdade para produzir e vender
Contexto histrico seus bens, onde e como quiser. Estaria
O mercado evoluiu no contexto histrico atuando num mercado livre. A ausncia de
e econmico atravs dos tempos, o marco de qualquer controle poderia acarretar negli-
sua evoluo se deu com a industrializao. gncias e fraudes. Por este motivo, diferentes
Foi a partir deste momento que as relaes co- fatores e organismos podem intervir e contro-
merciais se expandiram, tornando o mercado lar a economia de mercado. Essas interfern-
mais complexo no que se refere a sua estru- cias tornam o mercado imperfeito.
tura.
VARIAES DE PREOS Alguns fatores que podem influenciar o
grau de elasticidade-preo da demanda.
ELASTICIDADE
No caso do exemplo citado anterior-
Quando ocorre uma variao de preo mente, por ser o creme dental um produto es-
de um bem, a sua quantidade demandada sencial a sade bucal das pessoas, menor
tambm sofrer uma variao. ser nossa reao com relao a mudana
de seu preo. Por ser um produto essencial,
e por ser mais sensvel em relao ao preo,
torna a demanda inelstica.
Outro fator que podemos citar a
Variao de preo de um produto usual disponibilidade de produtos similares ou
Se voc est acostumado a comprar 10 substitutos no mercado. Se aumenta o preo
unidades de sabonetes por ms, a um preo de um produto que possui um outro similar,
unitrio de R$ 1,50, e observa que no ms sua demanda ser menor, devido a substitui-
atual de compra seu preo unitrio subiu o do produto em busca de um preo menor.
para R$ 2,85; certamente voc trocar o Temos ainda, a demanda de elasticidade
produto por um mais barato, ou diminuir a unitria. Quando ocorre aumento ou queda no
quantidade a ser comprada. preo isso no afeta a receita total, porque o
Com este exemplo, podemos definir o percentual da variao de preo igual a
conceito de elasticidade-preo da demanda, variao na quantidade. Por exemplo, se um
que a sensibilidade da procura de um produtor de tomates aumentar o preo no
produto diante das variaes de seu preo. mercado, a quantidade procurada ser a
No estudo de elasticidade, a demanda mesma em relao a este preo, por ser um
pode ser dividida em: elstica e inelstica. produto essencial.
Para sintetizar estes conceitos que foram

explicitados, observem o esquema que segue:
Elstica - quando a variao da de-
manda de um produto proporcionalmente
maior que a variao de seu preo. Por ELASTICIDADE
PREO DA DEMANDA
exemplo, se h uma queda nos preos dos
telefones celulares, maior ser a quantidade
de procura pelos consumidores que dese-
Demanda Demanda Elasticidade
jam obter o produto. inelstica elstica unitria
Inelstica - quando a variao de

A quantidade A variao da
preo no altera a quantidade demandada. A quantidade
demandada quantidade
Por exemplo, vamos supor que voc com- demandada,
varia com demandada
no varia com
pre creme dental a um preo de R$ 1,20, de alterao de igual a
a alterao de
repente ocorre alterao no preo, ele preo. variao de
preo.
preo.
aumenta o valor e passa a custar R$ 1,30.
Observe que o aumento quase impercep-
tvel, e no por isso que voc vai deixar de
Alm do conceito de elasticidade-preo
comprar creme dental, mesmo porque, ele
da demanda, ainda temos:
Elasticidade-renda da demanda
um produto essencial para o bem-estar.
Elasticidade-preo cruzada da demanda
Desse modo, a demanda do creme dental
Elasticidade-preo da oferta
foi inelstica variao do preo.

Elasticidade-renda da demanda mede Observe a sntese desse conceito no
a variao da quantidade de procura devido a esquema abaixo:
uma variao na renda do consumidor.
ELASTICIDADE-RENDA DA DEMANDA
Bem normal Bem inferior Elstica Inelstica
A quantidade demandada A variao da quantidade

aumenta de acordo com o maior que a variao
aumento da renda percentual da renda
A quantidade demandada A variao da quantidade

diminui medida que a renda menor que a variao
aumenta percentual da renda
Por exemplo, uma pessoa sempre dese- Elasticidade-preo cruzada da demanda

jou comprar um carro, mas sua renda no per- mede a variao da quantidade demandada
mitia realizar tal compra. Quando ela recebeu de um bem quando h mudana no preo de
um aumento em seu salrio, a pessoa obser- um outro bem.
vou que agora poderia comprar o carro que Portanto, elasticidade-preo cruzada da
tanto almejava. demanda, fornece os dados percentuais em
Toda vez que ocorre um aumento na relao variao procurada de um produto X,
renda do consumidor, provavelmente haver quando ocorre mudana no preo de um produto
um aumento na demanda de alguns pro- Y, levando em considerao os tipos de bens.
dutos.
Os consumidores compraro mais pro- Classificao dos bens
dutos que at o momento no consumiam, ou Bens substitutos - se houver um au-
consumiam em menor quantidade. mento no preo de um produto X, aumentar a
quantidade demandada de um produto Y. Por
Diferenas entre bem normal e bem inferior exemplo, um aumento no preo do presunto,
far com que o consumidor compre mais apre-
Se ocorre aumento na renda e, conse- suntado, substituindo um pelo outro. Portanto, o
quentemente, ocorre aumento na demanda de presunto e o apresuntado so bens substitutos.
um produto, este pode ser considerado um Bens complementares - quando h
bem normal. um aumento no preo de um bem X diminui a
Ao contrrio, se ocorre aumento na renda quantidade demandada de um bem Y.
e a quantidade de demanda diminui, significa Simplificando, se aumenta o preo do xampu
que este bem inferior. diminuir a quantidade procurada do condicio-
nador, por serem bens complementares, a
A demanda considerada elstica em
utilizao de um requer a do outro.
Bens independentes - um aumento no
relao renda quando a variao de quan-
tidade demandada maior que a variao da
bem Y no alterar a quantidade demandada
renda. Inelstica, quando a variao da
de um bem X. Ao contrrio dos bens comple-
quantidade demandada menor que a vari-
mentares, o aumento no altera a procura. Por
ao da renda, ou ainda, perfeitamente
exemplo, se houver um aumento no sabo em
inelstica quando a quantidade demandada
p, a quantidade demandada de televisores no
no varia de acordo com a variao da renda.
ser alterada, por serem bens independentes.
ELASTICIDADE-PREO CRUZADA DA DEMANDA
Bens substitutos Bens complementares Bens independentes
Quando aumenta o Quando aumenta o preo

Quando aumenta o preo
preo do bem X, maior de um bem X, a quantidade
do bem X, menor ser a demandada do bem Y no
ser a quantidade de-
quantidade do bem Y. ser alterada
mandada do bem Y.
Elasticidade-preo da oferta: no
muito diferente da elasticidade-preo da
demanda. Podemos apontar como nica
diferena a relao direta entre preo e oferta.
Sabemos que quanto maior for o preo maior Desequilbrio X Equilbrio de mercado
ser a quantidade ofertada pelo produtor. Consideremos que o preo de um pro-
De acordo com a elasticidade, podemos duto de R$ 2,00 e a quantidade demandada
dizer que a oferta : Elstica, Inelstica, deste produto de 15.000 unidades; entre-
Elstica unitria. tanto, essa procura no ser atendida porque
Quando a variao percentual da quanti- a quantidade ofertada de apenas 5.000
dade ofertada for maior que a variao do unidades. Observem que a quantidade de
preo, dizemos que a oferta elstica. demanda supera a quantidade de oferta. Isso
Se a variao percentual da quantidade resulta em um desequilbrio de mercado.
ofertada for menor que a variao do preo, di-
PREO QUANTIDADE QUANTIDADE
zemos que a oferta inelstica. DEMANDADA OFERTADA
A elasticidade unitria, mostra que a va-
riao percentual da quantidade ofertada 2,00 15.000 5.000
igual variao do preo. Agora, vamos considerar que o preo
de um produto de R$ 4,00, a quantidade
EQUILBRIO DE MERCADO demandada deste produto de 12.000 uni-
dades e a quantidade ofertada tambm
O equilbrio de mercado s possvel 12.000 unidades. Isso demonstra que as
quando a proporo da quantidade de de- quantidades de oferta e de procura so pro-
manda a mesma de oferta, devido ao preo. porcionalmente iguais, resultando em um
Em outras palavras, o equilbrio s ocorrer equilbrio de mercado.
quando os interesses dos consumidores coinci- PREO QUANTIDADE QUANTIDADE
direm com os dos produtores, atravs de uma DEMANDADA OFERTADA
avaliao na escala de preos dos produtos.
4,00 12.000 12.000

Equilbrio de mercado
O equilbrio no possvel quando a
Interesse dos Consumidores Interesse dos Produtores
oferta supera a demanda e vice-versa,
somente quando as duas curvas, de
= oferta e de procura, se encontram no
mesmo ponto correspondente ao preo,
que acontece o equilbrio.

Desse modo, vamos representar a pers- e demandada pelos produtores e pelos
pectiva de oferta e demanda identificando o consumidores.;
ponto de equilbrio, atravs do grfico abaixo: Aumento na oferta - um aumento na
oferta causar uma diminuio no preo de
Oferta equilbrio e um aumento na quantidade de
8,00
equilbrio.
Equilbrio Diminuio na demanda - uma dimi-
6,00
nuio na demanda causar uma diminuio
no preo e na quantidade de equilbrio.
4,00
Diminuio na oferta - uma diminuio
na oferta causar um aumento no preo e uma
2,00
Demanda diminuio na quantidade de equilbrio.
9.000 12.000 15.000 18.000
Podemos sintetizar o conceito de

equilbrio de mercado desta maneira:
Quando a oferta maior que a procura
temos um desequilbrio, pois h um
excesso de oferta;
Quando a procura maior que a oferta

temos um desequilbrio, pois h um
excesso de procura; Essas duas foras (oferta e procura) se
ajustam, equilibrando-se, e o preo, neste
Quando a procura proporcionalmente mercado de livre competio, a expresso
igual oferta temos um equilbrio, pois do ajustamento.
no h nem excesso e nem escassez.
Se todos conhecem os preos que vigo-
Competio ram em certo momento, num mercado, o
Quando as quantidades ofertadas ex- preo de uma mesma mercadoria tende a ser
cedem s quantidades procuradas, ocorre o mesmo, porque quem oferece essa
uma competio entre os concorrentes, mercadoria a preo mais baixo atrai mais fre-
podendo acontecer uma baixa nos preos gueses e, por causa do estoque de que
dos produtos. dispe, ser levado a subir o preo. A influn-
Os preos, por sua vez, devem ser ajus- cia dos compradores determinar a elevao.
tados para que haja o equilbrio, somente atra- Esses fatos so intuitivos. Basta exa-
vs do ajustamento que ser possvel suprir minar como funcionam a oferta e a procura em
adequadamente o mercado. qualquer mercado livre, para que se perceba
Quando a oferta e a procura se deslo- tal mecanismo.
cam, os preos de equilbrio tomam novas po- Se h muitos vendedores, de quem
sies, isso leva o mercado a uma busca de depende o preo? Evidentemente de nenhum
ajustamento. deles em particular, mas da ao de todos.
Mais um, ou menos um vendedor, no afetaria
Fatores que influenciam a mudana de o preo. Se Joo abriu falncia ou Pedro sur-
equilbrio do mercado giu como novo vendedor, no plano geral nada
Aumento na demanda - um aumento na se alterou. Podemos, portanto, considerar o
demanda causar um aumento de preo e um preo como a bssola do mercado, indepen-
aumento na quantidade de equilbrio. Quanti- dente da oferta e da procura. De que forma?
dade de equilbrio a quantidade ofertada Vejamos: quando o preo sobe, atrai mais
vendedores ou incentiva os vendedores anti- mercadoria pode ser estocada, porque est
gos a aumentarem os estoques, a fim de terem sujeita a se deteriorar.
maiores lucros. Se o preo baixa, tende, ao
contrrio, a afugentar os vendedores ou Leis da Oferta e da Procura
incurtir-lhes medidas de moderao. Se o
preo de venda igual ao preo de custo, 1 - A elevao do preo tende a deprimir
desapareceu o lucro: a procura e estimular a oferta, e vice-versa; a
queda do preo tende a exaltar a procura e a
Preo de venda - Preo de custo = ZERO reduzir a oferta.
Nesse caso, no interessa produzir 2 - O preo tende a subir quando a pro-

para vender, nem interessa vender. Se os cura excede a oferta, e vice-versa; tende a
estoques podem ser retidos, se possvel baixar, quando a oferta excede a procura.
armazen-los, para aguardar melhores dias
e melhores preos, o vendedor poder 3 - O preo tende a um nvel de equilbrio
esperar a alta do preo. Mas nem toda quando a procura se iguala oferta.
Aula 1
1) Sob o ponto de vista da economia, qual a definio de Mercado?
R: _______________________________________________________________
2) Preo corrente aquele que se baseia:
a) ( ) no mercado
b) ( ) no consumidor
c) ( ) na oferta e na demanda
d) ( ) N.D.A
3) Podemos dizer que a demanda elstica quando a quantidade demandada:
a) ( ) no varia com alterao de preo

b) ( ) igual a variao de preo
c) ( ) varia com alterao de preo
d) ( ) N.D.A.
4) Quando a variao percentual da quantidade for maior que a variao do preo, dizemos
que a oferta :
a) ( ) Inelstica
b) ( ) Elstica
c) ( ) Inelstica unitria
d) ( ) Elstica unitria
AULA 2
ESTRUTURAS DO MERCADO
Para entender as estruturas do mercado

necessrio ampliar nossa viso e com-
preender o mercado, como uma unidade
complexa e abstrata que vai alm do conceito
habitual descrito.
Podemos definir mercado como o meio
pelo qual se estabelecem as relaes entre os CONCORRNCIA
produtores e os consumidores: as empresas
atuam na venda de seus produtos e os Uma das caractersticas essenciais do
consumidores adquirem bens e servio. mercado, que influencia diretamente as inds-
trias, estabelecer os valores dos produtos,
pois a partir da concorrncia que a empresa
MERCADO
poder perceber se seu produto est com um
preo coerente ou no.
A concorrncia um fator primordial
Compra Bens e servios Venda no mercado que faz com que as empresas
alterem polticas econmicas e realizem
Mas preciso ampliar os contornos da mudanas em seus setores produtivos.
definio de mercado para melhor com-
Concorrncia pode ser compreendida
preender suas estruturas. As estruturas do como uma competio; em especial, aquela
mercado podem ser entendidas como o que ocorre entre produtores ou vendedores
campo onde acontecem as inter-relaes de um mesmo produto.
entre consumidores e produtores na nego-
ciao dos produtos. A vitria nesta competio simboliza a
O conhecimento das estruturas do obteno de maiores lucros, atravs de um
mercado tornam-se fundamentais, pois a maior nmero nas vendas e na obteno da
partir deste conhecimento que a empresa po- credibilidade por parte dos consumidores e,
der determinar muitos fatores relacionados consecutivamente, uma maior estabilidade
produo, como: que tipo de bens devem econmica da empresa no mercado.
ser produzidos, qual o preo, a quantidade
etc.
O estudo das estruturas dos merca-

dos inicia-se, principalmente, pela anlise
apurada das seguintes questes:
Tipos de consumidores
Nmero de empresas do mesmo
ramo que atuam no mercado
Facilidade de acesso s tecnologias
voltadas para a produo

A partir da concorrncia que sero
determinados os preos dos produtos levados
venda.
Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 Empresa 4

Um exemplo prtico de concorrncia.
PRODUTOS No caso do preo do combustvel para os
automveis, podemos perceber que os postos
CONSUMIDORES de abastecimento estipulam seus preos
estando sempre alertas concorrncia. Caso
o preo de seus produtos ultrapassem a mdia
Aspectos fundamentais da concorrncia utilizada no mercado em que atuam, certa-
mente haver poucos clientes interessados em
Concorrncia perfeita - determinada abastecer nestes postos, provocando, desta
por um grande nmero de compradores forma, prejuzos.
associada, diretamente, a um grande nmero
Em muitos casos, a concorrncia
de vendedores.
pode produzir benefcios para os con-
Os produtos comercializados neste tipo
sumidores, pois os preos dos produtos
de concorrncia so homogneos, ou seja, da
so estipulados a partir das relaes
mesma natureza ou esto solidamente ligados
entre vendedores e compradores.
entre si, o que faz com que os consumidores
se sintam, de certa forma, indiferentes
empresa de que iro adquirir seus produtos. MONOPLIO
Neste tipo de concorrncia, no o com-
prador ou vendedor que estipulam o preo dos Monoplio a situao de mercado em
produtos. Este determinado a partir da que a oferta de uma mercadoria ou servio
prpria variao do mercado, ou da concor- controlada por uma s empresa ou vendedor.
rncia entre as empresas.
Uma outra caracterstica da concorrncia O monoplio e a concorrncia perfeita
perfeita a transparncia do mercado, que aparecem como dois extremos. O monoplio
caracterizada pelo conhecimento, por parte caracterizado pela existncia de um nico
das empresas que participam, sobre as ofertante, que possui a autonomia de deter-
condies de funcionamento do mercado. minar seu preo.
Na concorrncia perfeita tambm
aceita a entrada e sada de empresas sem que
as estruturas deste tipo de organizao sejam
abaladas.
A maximizao dos lucros, associada
diretamente a fatores de custo mnimo, por
parte das empresas, so caractersticas
fundamentais da concorrncia perfeita.
Concorrncia imperfeita - so estrutu-

ras de mercado que tm como principais
caractersticas o fato de compradores e ven-
dedores individuais poderem estabelecer Ao contrrio da concorrncia que tem
livremente o preo dos produtos que sero que tomar um preo dado e adequar-se ao
comercializados. mercado.
confere ao inventor o direito exclusivo de
fabricao de um determinado produto em um
perodo de tempo, portanto, esta uma
situao de monoplio.
Existe, ainda, um conceito de monoplio
No sistema monopolista, h uma chamado natural. O monoplio natural surge
ausncia de competio, uma nica quando uma empresa diminui o preo agre-
empresa monopoliza o mercado, ou seja, gado ao produto na medida em que sua
h um nico vendedor de um determi- produo aumenta. Na verdade, esta situao
nado produto. muito satisfatria para o consumidor, por
pagar um preo menor por um produto
O produto vendido por uma empresa exclusivo, de qualidade e que satisfaz a suas
de monoplio exclusivo, ou diferente dos necessidades de consumo.
demais, por isso quando ocorrem mudanas, Importante: Quando uma empresa se mono-
por exemplo, no preo de outras empresas, poliza, os preos de seus produtos sero maio-
nada afeta empresa de monoplio. res do que no mercado de concorrncia perfeita,
A obteno de maiores lucros o princi- assim, os consumidores ficam sujeitos a pagar
pal objetivo destas empresas, por isso buscam um preo alto e reduzir a demanda.
um nvel de produo que lhes proporcionem
este objetivo. OLIGOPLIO
Caractersticas que determinam a Oligoplio a situao de mercado

estrutura da empresa de Monoplio em que a oferta controlada por um
pequeno nmero de grandes empresas.
nica - a indstria monopolista tem
uma grande influncia no mercado, por ser O oligoplio se assemelha ao monoplio
nica no ramo de atividade e, tambm, por por apresentar um controle sobre a oferta
determinar o preo a ser estipulado em seus tanto de matrias-primas como de patentes.
produtos. Ela domina inteiramente a oferta, Ele pode ser considerado puro ou dife-
mantendo, desta forma, o mercado em suas renciado. Puro quando os concorrentes de
mos. uma empresa oligopolista oferecem o mesmo
Insubstituvel - os produtos fabricados produto, porm, substitutos perfeitos entre si.
por empresa monopolista no possuem substi- considerado diferenciado quando os pro-
tutos no mercado, assim, no h outra alter- dutos no so substitutos perfeitos entre si.
nativa para o consumidor se no consumir Exemplos de oligoplio puro e diferenciado:
apenas os produtos destas empresas. Os con-
sumidores no tm suas necessidades atendi- Oligoplio
das por outras empresas, somente por uma, a
de monoplio.
Poderosa - no sentido de exercer poder
Puro Diferenciado
em duas variveis importantes no mercado: o
preo e a quantidade a ser ofertada. Este
poder tem como objetivo manter a situao de Indstria de alumnio Indstria de cigarros
monoplio, estabelecendo preos que deses-
timulem a interveno de outras concorrentes
e maximizar os lucros. As empresas oligopolistas so interde-
Um fator que tambm caracteriza o mo- pendentes entre si, pelo fato de serem em
noplio a concesso de uma patente. Ela nmero pequeno.
Esta interdependncia faz com que, OLIGOPSNIO
quando uma empresa reduz seu preo e Oligopsnio estrutura de mercado em
utiliza uma boa publicidade, a curva de que h um nmero reduzido de compradores.
demanda de outras empresas seja reduzida Neste caso, o valor do produto , em muitos
e muitas vezes estas reagem contra. casos, estabelecido pelo prprio consumidor,
Os concorrentes atuantes na estrutura que ainda pode exigir regalias da empresa
oligopolista so rivais entre si, em muitos fornecedora para adquirir seus produtos.
casos esta rivalidade transparece nas Este fato se d pelo motivo das empre-
campanhas publicitrias. sas fornecedoras no terem interesse em
A entrada de outras empresas nesta perder os poucos, mas importantes, clientes
estrutura muito difcil, as dificuldades de que possuem.
entrada se do pelos seguintes fatores:
Comprador 1 Comprador 2
Escala de produo
Exigncias de capital
Domnio de tecnologia
O fator mais importante relacionado com
as relaes oligopolistas so os preos. O
preo estabelecido por uma indstria dever Fornecedor1 Fornecedor2 Fornecedor3 Fornecedor4
ser adotado por outras, aceitando, assim,
a liderana de preo de uma outra indstria.
A estrutura de custo destas indstrias GLOBALIZAO
geralmente so baixas, diferenciando-se das
demais, por isto que elas conseguem se Atualmente, estamos no s observando
impor como lderes. como vivenciando a velocidade constante com
A formao de cartel uma maneira das que a tecnologia se transforma e acaba trans-
indstrias se reunirem para determinar preos formando a vida das pessoas.
e elaborar acordos comerciais como forma Com esse avano tecnolgico, tornaram-
de ampliar os lucros. se mais rpidas as comunicaes; com o
desenvolvimento dos satlites, telefonia celular
Estruturas de mercado com foco no e a Internet. As informaes chegam at ns
comprador em tempo real. A Internet nos proporciona
adentrar em vrios assuntos do mundo inteiro,
MONOPSNIO e tambm manter relaes entre pessoas que
Monopsnio a estrutura de mercado se encontram nas partes mais distantes do
em que h um nico comprador, neste caso, o globo terrestre.
valor do produto , em muitos casos, estabe- Devido a estas grandes mudanas,
lecido pelo prprio consumidor, que ainda sociedades do mundo inteiro tentam participar
pode exigir regalias da empresa fornecedora deste mercado global, que despreza as
para adquirir seus produtos. distncias geogrficas, denominado: globali-
zao.
nico comprador A sensao que nos causa de que o
mundo cada vez menor. Na globalizao,
possvel conhecer a supremacia cultural e
produtos especficos de vrios pases.
O planeta Terra composto por vrios
Fornecedor 1 Fornecedor 2 Fornecedor 3 mundos, com formas de organizao de
sociedades bem diferenciadas.
Para um sistema empresarial do
sculo XX o fator mais importante a com-
petitividade, j que atuam juntamente com v-
rios outros sistemas empresariais dentro da
economia globalizada. Portanto, as empresas
competem entre si para maior abertura em
seus mercados atuantes e em outros mer-
cados para os quais exportam.
Blocos econmicos
Foi atravs da globalizao que surgiram
os blocos econmicos, que tm como funo
principal diminuir as barreiras que impedem
a livre circulao de mercadorias, alfndega,
fronteiras, moedas etc., de determinadas
regies prximas. Estes fatores dificultam a
livre transao comercial entre pases que no
fazem parte dos mesmos blocos, porm,
facilitam o comrcio para os pases do mesmo
bloco.
Qual o papel da globalizao no desen- Os pases que participam da zona livre
volvimento industrial e comercial? de comrcio, alm de buscarem a reteno de
impostos, por muitas vezes se fortalecem
Aps o surgimento e desenvolvimento diante da globalizao.
das indstrias, o mundo que vivenciava um na-
turalismo habitual passou a vivenciar um ar- Principais blocos econmicos
tificialismo provocado pelas indstrias e pelo NAFTA - Acordo Norte-americano de
avano tecnolgico. A distribuio de produtos Livre Comrcio
industrializados passou a ser mais prtica e MERCOSUL - Mercado Comum do Sul
eficiente que os produtos cuja origem era o UE - Unio Europia
campo, ou seja, o suco de laranja natural ASEAN - Associao das Naes do Su-
perdeu muitos consumidores para o suco de deste Asitico
caixinha. APEC - Cooperao Econmica sia-
O capitalismo comercial se expande Pacfico.
dando lugar ao capitalismo industrial, sendo a
globalizao a fase mais recente do sistema As multinacionais
capitalista, um perodo tcnico-cientfico e So as responsveis pela propagao da
informacional. Nestes perodos, prevalecem a economia globalizada no mundo. O fluxo de
facilidade na comunicao e o grande desen- mercadorias e implantao de filiais em outros
volvimento tecnolgico, voltado para a produ- pases tornam-se bem visveis aos olhos do mundo.
o e gerenciamento.
Na globalizao, todos os pases envol-
vidos neste sistema procuram expandir sua
economia-social e atrair investimentos produ-
tivos tendo, como consequncia imediata, um Um exemplo de multinacional
crescimento nas exportaes mundiais. Neste propagadora de economia globalizada
sistema, bem visvel o grande fluxo de A NIKE, empresa americana que por no
mercadorias entre os pases. ser uma fbrica e sim uma marca, baseia-se
em estratgias de marketing atravs de seu parado para qualquer crise aquele que tem
desing. Mantm contratos com grandes despor- uma boa formao e busca sempre se
tistas e pode refazer seus contratos em vrios atualizar dentro deste sistema cada vez mais
pases que possuam boas condies para a competitivo. Como podemos verificar, nos dias
empresa. atuais, existem inmeras vagas de emprego,
porm sem mo-de-obra especializada para o
Consequncias da globalizao preenchimento destas vagas.
A globalizao teve tambm um grande

impacto no mercado de trabalho, principal-
mente em pases menos industrializados. O
surgimento de empregos, das multinacionais
que saem de pases ricos para os pases Na nova realidade mundial para que
pobres, buscando trabalhadores com baixos uma empresa se mantenha no mercado,
salrios, poucos benefcios, leis e impostos o que mais importante: a quantidade ou
inferiores aos cobrados em seus pases de a qualidade de seus produtos e servios?
origem um bom exemplo..
A questo ambiental na globalizao
Outra consequncia a troca da mo- Quando falamos em crescimento produ-
de-obra humana pela mo-de-obra mecnica. tivo mundial e fcil acesso aos mercados de
O ramo automobilstico evidencia esta ques- todos os pases, importante pensarmos a
to, no mais o operrio que executa muitos respeito da utilizao de nossos recursos
dos trabalhos delicados na linha de montagem naturais.
e sim, robs. Os custos ambientais cresceram para as
indstrias, de forma que foi necessria a
No meio empresarial nasce a idia da implantao de normas que visassem tanto
implantao da requalificao profissional proteo ambiental como a melhor forma de
atravs de treinamentos, dirigidos traba- utilizao dos recursos naturais.
lhadores que necessitam de seu emprego o Em pases industrializados, a emisso de
qual passa por constantes transformaes, resduos e poluentes, tanto no solo como no
seguindo o desenvolvimento tecnolgico. ar, vem aumentando a cada dia. O desmata-
O desemprego tende a concentrar-se na mento e a degradao da camada de oznio
massa com menos instruo escolar, ou seja, tornaram-se problemas alarmantes, que
a globalizao requer pessoas altamente trazem males irreversveis humanidade.
informadas e informatizadas.
Programas de preveno poluio
Globalizao X Crises
As crises, dentro deste mercado nico Substituio de materiais prejudiciais por
global, tornam-se inevitveis. Se por algum materiais no nocivos
motivo a economia de um determinado pas Reutilizao ou destinao adequada
vai mal, os outros pases tambm sofrero as para materiais poluentes
consequncias. Reduo dos estgios do processo de
Estas crises aumentam o desemprego e produo
a incerteza dos pases afetados. Para conter Reciclagem
tais crises necessrio ter um mercado forte e Utilizao correta de energia
competitivo para repor possveis oscilaes Investimento na educao ambiental
naturais da economia mundial. Utilizao de novas tecnologias, para a
E sem dvida, um indivduo melhor pre- preservao do ecossistema.
CONCLUSO empregado X empregador, a produtividade
ligada diretamente qualidade foram os estopins
Diante do cenrio europeu do sculo para o surgimento dos conceitos administrativos,
XVIII, as grandes invenes foram introduzi- para sistematizar e melhor desenvolver os meios
das na sociedade com intuito de satisfazer produtivos. Conceitos que at os dias de hoje
s necessidades humanas e expandir as mostram-se necessrios e eficazes.
maravilhas das descobertas. Em meio a tantas mudanas, o trabalho
Desde as grandes navegaes, not- passou a ser pea principal para a economia
vel esta caracterstica do ser humano de das grandes metrpoles e no desenvolvimento
transpor todo tipo de barreiras geogrficas. social urbano; com o aumento na produo e
A informao, que antes era ineficiente e uma melhora no ambiente de trabalho e nas
demorada, hoje percorre centenas de quil- relaes entre coordenador e subordinado.
metros em instantes. Todos estes fatores visam a um aumento
O comrcio alcana os contornos de um na produo para satisfazer o mercado, que
mercado global comum; possvel comprar e por sua vez, no para de crescer. Da a impor-
vender produtos de outros pases pela tncia de analisar as relaes de mercado e
Internet, em tempo real. suas implicaes no contexto scio-econnimo,
A criao de novos empregos, acompa- para poder atuar com competncia no meio
nhando o aumento populacional, a relao empresarial.
Aula 2
1) Quais as questes mais importantes para o estudo das estruturas de mercado?
R: _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2) Qual a definio de concorrncia?
R: _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3) Associe as colunas de acordo com os conceitos:
( 1 ) Monoplio ( ) quando h um nico comprador

( 2 ) Oligoplio ( ) quando a oferta controlada por uma s empresa
( 3 ) Monopsnio ( ) quando h um nmero reduzido de compradores
( 4 ) Oligopsnio ( ) quando a oferta controlada por um pequeno n de empresas
4) Quais as consequncias da globalizao?
R: ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Respostas
AULA 1
1) Sob o ponto de vista da economia, qual a definio de Mercado?
R: Mercado pode ser o lugar da livre concorrncia para compra e venda de produtos
2) Preo corrente aquele que se baseia:
a) ( ) no mercado c) ( x) na oferta e na demanda

b) ( ) no consumidor d) ( ) N. D. A
3) Podemos dizer que a demanda elstica quando a quantidade demandada:

a) ( ) no variar com alterao de preo
b) ( ) igual a variao de preo
c) (x ) varia com alterao de preo
d) ( ) N. D. A
4) Quando a variao percentual da quantidade for maior que a variao do preo, dizemos
que a oferta :
a) ( ) Inelstica c) ( ) Inelstica unitria
b) ( x ) Elstica d) ( ) Elstica unitria
AULA 2
1) Quais as questes mais importantes para o estudo das estruturas de mercado?
R: Tipos de consumidores, n de empresas que atuam no mercado, acesso s tecnologias
2) Qual a definio de concorrncia?
R: Competio entre produtores ou vendedores de um mesmo produto
3) Associe as colunas de acordo com os conceitos:
( 1 ) Monoplio ( 3 ) quando h um nico comprador

( 2 ) Oligoplio ( 1 ) quando a oferta controlada por uma s empresa
( 3 ) Monopsnio ( 4 ) quando h um nmero reduzido de compradores
( 4 ) Oligopsnio ( 2 ) quando a oferta controlada por um pequeno n de empresas
4) Quais as consequncias da globalizao?
R: Impacto no mercado de trabalho, mecanizao da mo-de-obra, requalificao profissional

ECONOMIA E MERCADO
Para exercitar na prtica os conhecimentos adquiridos com os estudos de economia

e mercado, resolva a questo abaixo.
A empresa RP - Recuperadora de Pneus - tem os seguintes custos:
gua R$ 400,00
Energia eltrica R$ 1 500,00
Aluguel R$ 2 500,00
Mo-de-obra R$ 4 500,00
INSS R$ 990,00
Seguro R$ 220,00
Impostos R$ 750,00
Matria-prima R$ 1 800,00
Equipamentos R$ 2 150,00
Monte a tabela de acordo com os itens de custo. (consulte o modelo da pg. 29).
Nmero de pneus recuperados (Q): 600 peas
Determine os custos fixos, variveis e total. Calcule tambm os custos mdios

desta empresa.
a) Custos Fixos (CF) ___________________________________________________
b) Custos Variveis (CV) ________________________________________________
c) Custo Total (CT) ____________________________________________________
d) Custos Mdios (CMe) ________________________________________________

ECONOMIA E MERCADO
Respostas
Para exercitar os conhecimentos das aulas de Economia e Mercado.

Clculo dos custos da Empresa RP - Recuperadora de Pneus
Tabela de custos

gua X 400,00
Energia eltrica X 1 500,00
Aluguel X 2 500,00
Mo-de-obra X 4 500,00
INSS X 990,00
Seguro X 220,00
Impostos X 750,00
Matria-prima X 1 800,00
Equipamentos X 2 150,00
Nmero de pneus recuperados (Q): 600 peas
Clculos
a) Custos Fixos (CF)

aluguel + imposto + seguro =
2 500,00 + 750,00 + 220,00 = R$ 3 470,00
b) Custos Variveis (CV)

gua + energia eltrica + mo-de-obra + INSS + Matria-prima + equipamentos =
400,00 + 1 500,00 + 4 500,00 + 990,00 + 1 800,00 + 2 150,00 = R$ 11 340,00
c) Custo Total (CT)

CF + CV =
3 470,00 + 11 340,00 = R$ 14 810,00
d) Custos Mdios (CMe)
CMe = CT = 14 810,00 CMe = 24,68

Q 600
Portanto, teramos R$ 24,68 de custo mdio em cada unidade produzida

ORGANIZAO DE EMPRESAS
O principal objetivo desta disciplina relacionar as atividades organizacionais

com os princpios tericos que as fundamentam. preciso ampliar o conjunto de
conhecimentos, habilidades e atitudes para desempenhar, com eficcia, determi-
nadas funes no mundo corporativo. Empresas querem resultados positivos,
gestores querem pessoas capazes de atuar com sucesso.
. A aula 1 trata do conceito de Organizao de Empresas, abordando suas formas

e seus objetivos. Apresenta, ainda, a definio de pessoa jurdica com um roteiro para a
elaborao de um contrato social.
.A aula 2 apresenta o conceito de Administrao, aprofundando as Principais

Teorias de Administrao que fundamentam os Modelos de Gesto, destacando a Era da
Qualidade Total.
.
Na aula 3 so descritas as Atividades Gerenciais, especificando as dimenses de
departamentalizao, exemplificando diferentes estruturas de funcionamento empresarial.
. A aula 4 define as Funes Administrativas e suas implicaes no planejamento

operacional.
Acesse o site www.netlegis.com.br e leia as notcias publicadas pela

Revista Contbil e Empresarial sobre o tema em estudo.
Organizao de Empresas - Aula 1 69 Instituto Universal Brasileiro
Balano anual deficitrio: o relatrio contbil que apresenta dficit, termo contabilstico,
que significa saldo negativo resultante de, em um oramento, ter mais gastos ou despesas do
que ganhos ou receitas. Tal oramento chamado de deficitrio. Corresponde ao prejuzo em
balanos de empresas no econmicas ou "sem fins lucrativos".
Behaviorista: derivado de Behaviorismo (Behaviorism em ingls) ou behavior (EUA):
comportamento, conduta. Diz-se de pensamento cientfico referente Anlise do
Comportamento ou Psicologia Objetiva: conjunto das teorias psicolgicas que postulam o
comportamento como nico, ou, ao menos, mais desejvel, objeto de estudo da Psicologia.
Comandita: termo do direito empresarial brasileiro, a sociedade em comandita simples
a caracterizada pela existncia de dois tipos de scios: os scios comanditrios e os coman-
ditados. Os scios comanditrios tm responsabilidade limitada em relao s obrigaes con-
tradas pela sociedade, respondendo apenas pela integralizao das cotas subscritas.
Contribuem apenas com o capital subscrito, no contribuindo de nenhuma outra forma para o
funcionamento da empresa, ficando alheio, inclusive, da administrao da mesma. J os
scios comanditados contribuem com capital, trabalho e so responsveis pela administrao
da empresa. Sua responsabilidade perante terceiros ilimitada, devendo saldar as obrigaes
contradas pela sociedade.
Estrutura matricial: a departamentalizao matricial um tipo misto de departamenta-
lizao, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades so reunidas com
o objetivo de realizar tarefas com caractersticas temporrias. Ela evoluiu a partir da departa-
mentalizao funcional tradicional, aliada dinamicidade das estruturas de projeto ou produto.
Feedback: retroalimentao, ou tambm realimentao, o nome dado ao procedimen-
to atravs do qual parte do sinal de sada de um sistema (pode ser uma tarefa concluda,
instruo atendida, informao transmitida etc.) transferida para a entrada deste mesmo
sistema com o objetivo de diminuir, amplificar ou controlar a sada do sistema.
Macroambiente: ambiente existente fora do territrio fsico da organizao, formado pela
concorrncia, setor pblico, clientes, fornecedores, sistema financeiro, setor externo, tecnolo-
gia, legislao geral, ecologia, sindicados etc.
Microambiente: ambientao fsica ou virtual em que as operaes da organizao so
mais facilmente controladas desde que no haja interferncias macroambientais. Ex.: recursos
humanos, produo, finanas, comercial/marketing, sistemas de informao etc.
Produo enxuta: Sistema Toyota de Produo, tambm chamado de Produo Lean
Manufacturing. Surgiu no Japo, na fbrica de automveis Toyota, logo aps a Segunda
Guerra Mundial. Naquela poca, a indstria japonesa tinha uma produtividade muito baixa e
uma enorme falta de recursos, o que naturalmente a impedia adotar o modelo da produo em
massa.
Produo em massa: desenvolvido por Frederick Taylor e Henry Ford em 1923.
Sebrae: Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas, surgiu em 1972
como resultado de iniciativas pioneiras de diversas entidades que estimularam o empreende-
dorismo no pas.

Todo setor, departamento e demais clu-
las da empresa so importantes, cada qual
AULA 1 com grau de importncia e responsabilidade
ORGANIZAO DE EMPRESAS relativa, concluindo-se que existe uma interde-
pendncia relevante entre eles. As responsa-
bilidades dos atores dos processos (colabora-
dores) no se limitam apenas s decises
CONCEITO estratgicas (executivos da empresa).
Imaginemos um empreendimento como As relaes de responsabilidade e

sendo qualquer tipo de instituio que opere
autoridade se ampliam por toda a estrutura
na conduo e produo de bens materiais
empresarial, criando o que chamamos de
ou servios. Podemos dizer que estes
empreendimentos formam organizaes, pois hierarquia.
l existem tarefas interdependentes que,
juntas, traro algum tipo de produo.
Qualquer tipo de estrutura que objetive ORGANIZAES NO-LUCRATIVAS
lucro ou no (empresas ou entidades) pos- E LUCRATIVAS
suem "rgos" distintos que, harmonizados,
compem as organizaes. Portanto:
Organizao um grupo de indiv-
duos, reunidos por um conjunto de rela-
cionamentos de autoridade e de respon-
Qual o objetivo das organizaes?
sabilidade, os quais tm uma meta
comum. Buscar resultados que atendam a
Os rgos podem ser traduzidos pelos carncias diversas: lazer, alimentao,
setores, departamentos, gerncias e direto- transporte, entretenimento, conhecimento,
rias, ou ainda pelas reas especficas de pro- tecnologia e assim por diante.
duo, finanas, mercadolgica, recursos
humanos, informtica etc. Percebemos que, Nas economias saudveis, empreendi-
com suas atribuies especficas, funcion- mentos multiplicam-se, desaparecem, reapa-
rios e demais recursos operam para que a recem modificados e demonstram o poder da
instituio funcione no sentido de atingir seus dinmica dos mercados.
objetivos. Quando um empreendimento atende
uma necessidade da comunidade sem, no
entanto, visar obteno de lucros, temos as
entidades. So organizaes regidas por
estatutos sociais que no visam lucros e sua
rentabilidade destinada ampliao de
suas atividades. So associaes de classe,
associaes religiosas, clubes, sindicatos,
cooperativas etc.
Se o empreendimento explora qualquer
tipo de atividade com a finalidade de obter
lucro, trata-se de uma empresa, que estuda-
remos a seguir.
EMPRESAS mais estratgicos. Vejamos:
1. Lucro: s possvel obter o retorno dos
Empresa a unidade produtora atravs investimentos efetuados na empresa pela acumula-
da qual so reunidos e combinados os fatores o de lucros, trazendo dividendos para os scios e
de produo, tendo em vista o desenvolvi- demais investidores. normal um empreendimento
mento de um determinado ramo de atividade eventualmente operar com prejuzo (balano anual
econmica. Trata-se de um organismo econ- deficitrio), mas, persistindo este problema por mais
mico e nele as estratgias para a criao de anos, torna-se invivel a continuidade dos negcios.
um bem ou servio visam obteno de 2. Crescimento: o fortalecimento e ampliao
lucros, crescimento e continuidade. Outra de uma organizao so metas a serem atingidas.
forma de conceituar empresa seria: Negcio, Com o crescimento empresarial, atende-se aos
ou organizao de negcios, por pessoa objetivos dos investidores, scios, e tambm da
ou grupo de pessoas associadas, para sociedade, pela contribuio no desenvolvimento
explorao de uma atividade comercial, econmico, gerao de empregos etc.
industrial ou de prestao de servios. 3. Perpetuao: todo empreendedor deve
criar condies para sua permanncia no mercado
atravessando geraes. Nos ltimos anos, ampliam-
se as fuses e aquisies de empresa para empresa.
Mas a perpetuao de um negcio no significa
necessariamente que estas estratgias devam ser
desconsideradas, pois em muitos casos a continuida-
de de operaes depende exatamente de novas
formataes da organizao.
Objetivos Empresariais Para atingir estas prerrogativas bsicas, o

monitoramento constante do que acontece den-
H consenso de que existem trs ativida- tro da empresa (microambiente) e tambm fora
des empresariais clssicas: comrcio, indstria da empresa (macroambiente) fundamental.
e servios. Falarmos apenas do objetivo lucra- Os variados tipos de relacionamentos humanos
tivo destas atividades insuficiente. existentes nas atividades empresariais vo dar
A evoluo das organizaes passa por forma s decises tomadas pelos administradores.
muitas situaes, todas elas envolvidas num Portanto, deve-se ter extremo cuidado com o
cenrio no qual se persegue objetivos, alguns gerenciamento destes relacionamentos, pois
mais estratgicos e outros mais secundrios. so as pessoas que agem e trazem os resulta-
Os objetivos bsicos de qualquer empreendi- dos que devem ser positivos.
mento so aqueles essenciais para a conti-
nuidade das operaes das empresas os
quais devem permanecer continuamente no
ciclo de vida empresarial.
No decorrer do tempo e nas operaes
de qualquer empreendimento, podem surgir Qual a melhor estratgia para viabilizar lucro?
eventos como competio mais acirrada, Como traar estratgias que contemplem a
necessidade de inovao imediata, busca de sade e a competitividade da empresa?
tecnologia etc. Alguns destes fatos podem
interferir em objetivos secundrios j traa- Um conjunto de medidas voltadas para
dos, os quais podem sofrer modificaes em gesto da qualidade e garantia do produto,
conformidade com a realidade da empresa. relacionamento com os consumidores, res-
Mas objetivos bsicos so mais estruturais, ponsabilidade social e ecolgica, gesto
tributria e gesto de pessoas so alguns dos
principais itens a serem considerados.
Constituio e Legalizao de
Empresas
Pessoa Jurdica
Conforme o Sebrae (Servio Brasileiro

de Apoio s Micro e Pequenas Empresas),
pessoa jurdica a entidade abstrata com
existncia e responsabilidade jurdicas
como, por exemplo, uma associao,
empresa, companhia, legalmente autori- Desta forma, uma pessoa pode se
zadas. constituir como empresrio sem scios,
Podem ser de direito pblico (Unio, porm o seu patrimnio particular se
Unidades Federativas, Autarquias etc.), ou confundir com o da empresa, ou seja, as
de direito privado (empresas, sociedades dvidas do seu negcio podem ser cobradas
simples, associaes etc.). Vale dizer ainda da pessoa fsica. Vale lembrar que o admi-
que as empresas individuais, para os efeitos nistrador responde pelos excessos que prati-
do imposto de renda, so equiparadas s car no exerccio de sua funo.
pessoas jurdicas. Isto no acontece na sociedade limi-
tada na qual a responsabilidade de cada
Chama-se Pessoa Jurdica porque a
scio restrita ao valor de suas quotas. Ao
empresa possui direitos e deveres prprios,
contar com scios, a empresa pode ter
distintos daqueles referentes s pessoas acesso a mais recursos, alm de poder
fsicas que a compem. J a Pessoa Fsica dividir as responsabilidades de administra-
a pessoa natural, isto , todo indivduo o. Quanto contabilidade da empresa,
(homem ou mulher), desde o nascimento at essa dever ser feita por profissional habi-
a morte. A personalidade civil da pessoa litado - o contabilista.
comea no nascimento, com a vida.
Sociedades Empresariais
Para exercer atividades econmicas, a
pessoa fsica pode atuar como autnomo ou So empresas constitudas por, pelo
scio de empresa ou sociedade simples. menos, dois scios. Uma empresa pode
Ainda, segundo o Sebrae, a atividade pertencer ao quadro social de outra. Isto
econmica organizada produtiva no Brasil significa que, dentre os scios de uma pessoa
pode ser exercida individualmente ou de jurdica, poder constar outra.
forma coletiva, objetivando a partilha dos No Brasil, as sociedades comerciais
resultados obtidos pela empresa. podem apresentar vrias formas de constitui-
Se a opo for a de Empresrio o. Capacidade financeira, acordo entre os
Individual, o administrador o representante scios, interesses estratgicos, tipo de neg-
legal da empresa. cio e outros fatores influenciam estas formas
de constituio.
Pelo Novo Cdigo Civil, o administrador Dentre vrios tipos de formataes das
o atual scio-gerente. ele que tem os poderes sociedades empresariais, destacamos:
para gerenciar e administrar a empresa conforme Sociedade Limitada - o tipo de socie-
as atribuies conferidas em contrato social.
dade mais comum adotado pelas pequenas
empresas. Conta com responsabilidade limi- Sociedade em Comandita por Aes -
tada dos scios - restrita ao valor de suas tem o capital dividido em aes regidas pelas
quotas - e de constituio mais simples. normas relativas s sociedades annimas.
Quotas, neste caso, correspondem ao valor A pessoa jurdica no se confunde
em dinheiro, bens ou direitos que cada scio com as pessoas fsicas dos proprietrios. A
aplica no empreendimento, compondo o empresa tem direitos, obrigaes, e a tudo
capital social. que for praticado em seu nome, ela quem
responde perante a lei. Entretanto, o juiz
pode decidir que os efeitos de certos atos
sejam estendidos aos bens particulares
dos scios.
Contrato Social
Trata-se de um documento que, por ser

um contrato, estabelece juridicamente res-
ponsabilidades e direitos entre duas ou mais
pessoas que se unem para constituio de
um empreendimento.
Para redao de um contrato social, um
mnimo de clusulas dever estar presente:
Sociedade em Nome Coletivo - deve 1. Tipo de sociedade.
ser constituda somente por pessoas fsicas 2. Qualificao completa dos scios.
sendo que todos os scios respondem solid- 3. Endereo completo da empresa.
ria e ilimitadamente pelas obrigaes sociais. 4. Nome empresarial (firma ou denomi-
Sociedade em Comandita Simples - nao social).
possui dois tipos de scios comanditados: 5. Objeto social (indicao da atividade
pessoas fsicas, responsveis solidrias e ili- da empresa).
mitadamente pelas obrigaes sociais, e os 6. Capital social (quantia, representada
comanditrios, obrigados somente pelo valor em bens ou dinheiro, necessria para que a
de sua quota. empresa possa iniciar suas atividades).
Sociedade Annima - tem o capital 7. Quota de cada scio no capital social.
dividido em aes ao invs de quotas. A res- 8. Responsabilidade limitada dos scios.
ponsabilidade dos scios ou acionistas ser 9. Forma de convocao das reunies ou
limitada ao preo de emisso das aes assembleias.
subscritas ou adquiridas. A sociedade an- 10. Nomeao do administrador e seus
nima pode, a qualquer momento, negociar poderes (no prprio contrato social ou em
aes no mercado de capitais, obtendo documento separado).
recursos de investidores. 11. Participao de cada scio nos lucros
Segundo a Bovespa (Bolsa de Valores e nas perdas.
do Estado de So Paulo), a ao negociada 12. Situao de excluso ou falecimento
na bolsa uma pequena parte de uma de scio.
empresa. Apenas com uma ou mais aes, 13. Regulamentar a cesso de cotas sociais.
o investidor se torna scio dela. 14. Foro de eleio (indicao do juzo
Tecnicamente, podemos definir aes como em que dever ser resolvida qualquer contro-
ttulos nominativos negociveis que repre- vrsia referente ao contrato social).
sentam, para quem as possui, uma frao 15. Prazo de durao da empresa.
do capital social de uma empresa.
Veja abaixo um roteiro para elabora- No devem constar as expresses ME
o de um Contrato Social proposto pelo (Microempresa) ou EPP (Empresa de
Sebrae, o qual contempla a nova legislao, Pequeno Porte), tendo em vista que a condi-
especialmente para sociedade limitada. o de micro e pequena empresa ou empre-
sa de pequeno porte somente uma questo
CONTRATO SOCIAL DE ACORDO COM de faturamento e no um tipo societrio. A uti-
O NOVO CDIGO CIVIL lizao das expresses ME ou EPP ocorrer
aps o enquadramento nos termos do
Pelo presente Instrumento Particular Estatuto da Micro e Pequena Empresa - Lei
de Contrato Social, os abaixo assinados... no 9.841/99.
- Qualificao dos scios (pessoa fsica): Quando a empresa exercer diversas ati-
nome completo, nacionalidade, naturalidade, vidades, dever eleger a principal ou prepon-
estado civil (se casado, incluir o regime de derante para constar da denominao social.
bens), data de nascimento, profisso, nmero
do CPF, nmero da identidade (RG, reservis- Exemplos: Flor de Liz Bar e
ta ou CTPS), indicando tambm o rgo Lanchonete Ltda. ou Machado de Assis e
expedidor e a unidade federada onde foi emi- Rui Barbosa Lanchonete Ltda.
tido, domiclio e residncia (endereo, nmero,
bairro, municpio, estado e CEP).
- Qualificao dos scios (pessoa jurdica): Endereo: endereo comercial da sede
nome empresarial, endereo completo da e de filiais declaradas: rua, avenida, alameda,
sede, e, se sediada no Brasil, NIRE (Nmero travessa, nome, nmero completo, bair-
de Inscrio de Registro de Empresa), ou ro/distrito, municpio, estado (unidade federa-
nmero atribudo no cartrio de registro civil da) e CEP.
das pessoas jurdicas, e o nmero do
Cadastro Nacional de Pessoas Jurdicas Prazo: tempo de durao da sociedade
(CNPJ), qualificao completa dos represen- que pode ser determinado (ex.: sociedade
tantes legais da empresa no momento da cons- pelo prazo de 3 anos) ou indeterminado (ex.:
tituio de nova pessoa jurdica. sociedade por prazo indeterminado).
... tm entre si, justa e contratada,
Filiais e outras dependncias: a socie-
a constituio de uma Sociedade de
dade poder, a qualquer tempo, abrir filiais e
Responsabilidade Limitada, na forma da
outros estabelecimentos no pas por ato de
lei, mediante as condies e clusulas
seus administradores ou por deliberao dos
seguintes:
scios.
CLUSULA PRIMEIRA
DA DENOMINAO SOCIAL, CLUSULA SEGUNDA
SEDE, DURAO, FILIAIS E OUTRAS DO OBJETO SOCIAL
DEPENDNCIAS
Diz respeito atividade principal da
Firma ou denominao social igual ao empresa. Dever conter a declarao
nome empresarial que deve estar relacionado precisa e detalhada das atividades a
com a atividade econmica da empresa inte- serem desenvolvidas, mencionando gnero
grado pela palavra limitada ou sua abreviatura e espcie.
(artigo 1.158 e seus pargrafos). A omisso - Gnero: indstria, comrcio ou servios.
da palavra LIMITADA determina a respon- - Espcie: calados, roupas infantis,
sabilidade solidria e ilimitada dos scios limpeza.
administradores ou no. Exemplos: indstria de calados,
comrcio de roupas infantis, prestao de reais) cada uma, no montante de R$ 5.000,00
servios de limpeza. (cinco mil reais);
O scio RUI BARBOSA subscreve e
CLUSULA TERCEIRA integraliza, neste ato, 500 (quinhentas) quo-
DO CAPITAL SOCIAL tas no valor nominal de R$ 10,00 (dez reais)
cada uma, no montante de R$ 5.000,00
Representa o valor/importncia do capi- (cinco mil reais).
tal em moeda corrente nacional de uma
empresa, subscrito (compromisso de contri- CLUSULA QUARTA
buio com certa quantia para a empresa) e DAS RESPONSABILIDADES DOS SCIOS
integralizado (que est completo, inteiro)
pelos scios devendo constar em clusula Dever conter declarao de que a res-
contratual e ser registrado legalmente. ponsabilidade dos scios restrita ao valor
obrigatrio nas empresas com finali- de suas quotas e que sero solidariamente
dade lucrativa, servindo tambm como responsveis pela integralizao do capital
elemento regulador das responsabilidades social.
dos scios, de acordo com o tipo societrio. De acordo com os termos do art. 1.052
Esta clusula dever conter a indicao da Lei 10.406/2002, a responsabilidade dos
numrica e, por extenso, o total do capital social, scios restrita ao valor de suas quotas, e
o valor nominal de cada quota que pode ter valor todos respondem, solidariamente, pela inte-
desigual ao total de quota(s) de cada scio, a gralizao do capital social.
declarao sobre a forma e o prazo de integra-
lizao do capital e, se houver scio menor, o CLUSULA QUINTA
capital dever estar totalmente integralizado. DA ADMINISTRAO E USO DA FIRMA
Integralizao com bens mveis e im-
veis: descrio e identificao do bem mvel ou Os scios podero designar o admi-
imvel. No caso de integralizao com bem im- nistrador da sociedade em contrato social ou
vel, dever constar a descrio detalhada, tal em ato separado, indicando suas atribuies
como sua rea, dados relativos a sua titulao, e poderes, dentre eles o de usar do nome
nmero de matrcula no Registro de Imveis e empresarial e o prazo de gesto, se determi-
autorizao do cnjuge no instrumento contratual nado.
com a referncia pertinente, salvo se o regime de No caso de nomeao de administrador
bens for o de separao absoluta. em ato separado, deve-se emitir documento
prprio para o ato. O contrato pode estabe-
lecer a designao de administrador NO
scio. Entretanto, depender de aprovao
da unanimidade dos scios, se o capital no
estiver integralizado no mnimo de dois
A formao de um capital teros, se totalmente integralizado (art. 1.061
O capital social de R$ 10.000,00 (dez da Lei 10.406/02).
mil reais), dividido em 1.000 (mil) quotas no
valor unitrio de R$ 10,00 (dez reais), total- Nomeao de:
mente subscritos e integralizados pelos Scio menor - somente se eman-
scios em moeda corrente, conforme abaixo cipado.
descritos: Estrangeiro - dever apresentar a
O scio MACHADO DE ASSIS subs- carteira de identidade com o visto
creve e integraliza, neste ato, 500 (quinhentas) permanente.
quotas no valor nominal de R$ 10,00 (dez
A administrao dos negcios da sociedade CLUSULA OITAVA
poder ser exercida em conjunto ou isolada- DA CESSO DE QUOTAS
mente (definir antecipadamente) pelos scios-
-administradores, conforme indicados na forma do Cesso de quotas: a outros scios
contrato social que representaro a sociedade (estabelecer o direito de aquisio a todos
ativa e passiva, judicial e extrajudicialmente. igualmente). Prever o direito de os demais
Os scios no podero, em qualquer cir- scios deliberarem por dissoluo, caso no
cunstncia, praticar atos de liberalidade em convenha manter a sociedade sem aquele
nome da sociedade, tais como a prestao de que desejar se retirar. Quanto a terceiros,
garantias de favor e outros estranhos aos obje- somente se todos concordarem com o novo
tivos e negcios sociais. pretendente (art. 1.057).
CLUSULA SEXTA As quotas da sociedade so indivisveis e

DO PR-LABORE no podero ser cedidas ou transferidas sem o
expresso consentimento da sociedade, caben-
O pr-labore dos scios-administradores do, em igualdade de preos e condies, o
ser por eles fixado de comum acordo obede- direito de preferncia ao scio que queira
cidos os limites legais da legislao do adquiri-las. O scio que pretenda ceder ou
Imposto de Renda. transferir todas, ou parte de suas quotas, deve-
r manifestar sua inteno por escrito ao scio
CLUSULA STIMA remanescente, assistindo a este o prazo de 30
DO ENCERRAMENTO DO EXERCCIO SOCIAL (trinta) dias para que possa exercer seu direito
de preferncia.
Indicar a data do trmino de cada exer- Caso um dos scios deseje retirar-se da
ccio para a elaborao do inventrio, do sociedade, dever notificar o outro por escrito,
balano patrimonial e do balano do resultado com antecedncia mnima de 30 dias, e seus
econmico (art. 1.065, CC/2002) e a refern- haveres lhe sero reembolsados na proporo
cia ao julgamento das contas no primeiro qua- de sua participao no capital social no prazo
drimestre seguinte ao trmino do exerccio de 10 meses.
social pelos scios (art.1.078, CC/2002) e
colocao destes documentos disposio CLUSULA NONA
dos scios no administradores at trinta dias DO FALECIMENTO
antes da reunio ou da assembleia de scios
(art. 1.078, 1 da Lei 10.406/02). Regra Geral (art.1.028): sobrevivncia
Exemplo: No dia 31 de dezembro de da sociedade, liquidao da quota.
cada ano, ser realizado o levantamento do Excees:
balano patrimonial e apurados os resultados - Disposio contratual diversa.
do exerccio. Aps as dedues previstas em lei - Opo pela dissoluo.
e a formao das reservas que forem conside- - Acordo entre scios e os herdeiros
radas necessrias, os lucros e prejuzos sero para substituio do scio falecido.
distribudos e suportados pelos scios propor-
cionalmente s quotas do capital social que Se permanecer apenas um scio, este
detiverem. As reunies (sociedades com dez ou ter o prazo de 180 dias para recompor a plu-
menos pessoas) ou assembleias (sociedades ralidade social com o que, no recomposta,
com mais de dez integrantes) de scios sero dissolve-se a sociedade conforme o disposto
realizadas pelo menos uma vez por ano, no pri-
no art. 1.033, inciso IV.
meiro quadrimestre, conforme determina o
Herdeiros tornam-se titulares da quota:
art. 1078, 1 da Lei 10.406/02.
tm direito diviso dos lucros, de acordo
com o prazo e as regras estabelecidas em CLUSULA DCIMA SEGUNDA
contrato. DAS DELIBERAES DOS SCIOS
NAS REUNIES OU ASSEMBLEIA
Forma de liquidao (art. 1.031):
pagamento em dinheiro; prazo de 90 dias a Reunies de scios: sociedade com
partir da liquidao. dez scios ou menos.
Assembleia de scios: sociedade com
Contrato Social: dever prever prazo mais de dez scios.
maior para pagamento e a possibilidade de Forma de registro: livro de atas de
efetu-lo em dinheiro ou bens. Finalidade: reunies.
preservar a situao econmica da empresa Periodicidade: determinar a periodici-
j no contrato social. dade com que ocorrero as reunies de-
vendo haver, no mnimo, uma por ano (art.
Exemplo: No caso de falecimento de 1.078 1).
quaisquer dos scios, ser realizado, em 30
(trinta) dias da ocorrncia, um balano especial. Forma de convocao: determinar se
Convindo ao(s) scio(s) remanescente(s) e, a convocao para as reunies dos scios
concordando o(s) herdeiro(s), ser lavrado ser por meio de carta (com aviso de recebi-
termo de alterao contratual com a incluso mento (AR) ou protocolo), por e-mail (quando
deste(s). Caso no venha(m) o(s) herdeiro (s) a for possvel a comprovao de envio e
integrar a sociedade, este(s) receber(o) seus recebimento), ou por edital.
haveres em moeda corrente, apurados at a Prever a FLEXIBILIZAO da convo-
data do impedimento ou falecimento, em 10 cao de reunio de scios: quanto dis-
(dez) prestaes mensais e sucessivas, corrigi- pensa das formalidades de convocao, caso
das monetariamente pelo IGP, IGP-M, IPC todos os scios declarem, por escrito, esta-
etc.,ou outro ndice que o venha a substituir, rem cientes do local, data, hora e ordem do
vencendo-se a primeira parcela aps 90 dia, para a instalao da reunio (art. 1.072 -
(noventa) dias da data do balano especial. pargrafos 2. e 3.).
Cautela: no caso de no estar prevista
a forma de convocao para reunies de
CLUSULA DCIMA scios no contrato social, ser aplicada, sub-
DA PARTICIPAO DOS SCIOS NOS sidiariamente, a regra sobre assembleia geral
LUCROS E PERDAS (artigo 1.079).
Procedimentos: o anncio de convo-
Indicao da participao proporcional cao da assembleia de scios ser
dos scios nos lucros se outro ajuste no for publicado por trs vezes, ao menos,
estipulado (art. 997, Vll, CC/2002). devendo mediar entre a data da primeira
insero e a da realizao da assembleia,
CLUSULA DCIMA PRIMEIRA o prazo mnimo de oito dias para primeira
DA INEXISTNCIA DE IMPEDIMENTO convocao e cinco dias para as poste-
PARA OS ADMINISTRADORES riores, de acordo com o artigo 1.152,
pargrafo 3.
Matrias (art. 1.071): devero ser pre-
Declaram, sob as penas da lei, que no vistas outras matrias relevantes sociedade
esto incursos em quaisquer crimes previstos e no previstas em lei (a distribuio dos
em lei, ou restries legais que possam lucros, compra de bens imveis).
impedi-los de exercer atividade em sociedade Deliberaes - qurum: sero aplicadas
empresria. as regras previstas no artigo 1.076.
. 50% + 1 (no mnimo) dos presentes em dente. Essa medida previne a descapitali-
reunio ou assembleia: zao da empresa com a sada de scio em
a) aprovao das contas da administrao. momento inoportuno.
b) nomeao e destituio dos liquidantes e o
julgamento das suas contas. CLUSULA DCIMA QUARTA
c) demais casos, quando a lei ou o contrato DA EXCLUSO DE SCIO
no estabelecer qurum mais elevado.
Excluso de scio: estabelecer regras
. 50% + 1 do total do capital social: claras e precisas que caracterizem justa
a) designao dos administradores quando causa (artigo 1.019) quando um ou mais
feita em ato separado. scios puserem em risco a continuidade da
b) destituio dos administradores nomeados empresa em virtude de atos de inegvel gra-
em ato separado. vidade (art. 1.085).
c) modo de remunerao dos administradores.
d) pedido de concordata. Contrato social: dever conter os prin-
cipais fatos geradores ou considerados pelos
. 75% do capital social (no mnimo) scios como "justa causa" a fim de fundamen-
a) qualquer alterao do contrato social. tar a excluso de scio. A excluso somente
b) destituio dos administradores nomeados poder ser determinada em reunio ou
em contrato (salvo disposio contratual diversa). assembleia, especialmente convocada para
c) incorporao, fuso e dissoluo da socie- esse fim, devendo estar ciente o acusado em
dade ou cessao do estado de liquidao. tempo hbil para permitir seu compareci-
mento e o exerccio do direito de defesa.
Justa causa: quando um scio efetuar

retiradas excessivas para pagamentos de
dvidas pessoais, sem anuncia dos demais
scios, ou quando um scio ausentar-se da
sociedade por mais de 60 dias sem justificativa.
Por maioria dos scios, independente-

mente do nmero de quotas do capital social de
que dispuserem, poder ser decidida a exclu-
so de scio dissidente, assegurando-se a este
CLUSULA DCIMA TERCEIRA o direito de exercer oportunamente o poder de
DAS DISPOSIES FINAIS - LIMITANDO recesso e possibilitando, nessa hiptese, o
O DIREITO DE RECESSO
registro da alterao contratual no rgo com-
petente, independentemente da assinatura do
Direito de recesso: direito do scio de
retirar-se da sociedade. scio excludo
Hipteses: previstas no art. 1.077,
quando ocorrer Modificao do contrato CLUSULA DCIMA QUINTA
social, Fuso da sociedade, Incorporao DA SEPARAO E DIVRCIO DOS
de outra ou dela por outra. SCIOS
Contrato social: dever prever os moti- Cnjuge no titular das quotas, mas ter
vos para o exerccio do direito de recesso e a direito a receber parcela dos dividendos relativos
forma de liquidao da quota do scio dissi- (art. 1.027). Os herdeiros do cnjuge de scio,
ou do que se separou judicialmente, no podem tariamente pelo IGP, IGP-M, IPC, ou outro
exigir, desde logo, a parte que lhes couber na ndice que o venha substituir, vencendo-se a
quota social, mas concorrem diviso peridica primeira parcela aps 90 (noventa) dias da
dos lucros at que se liquide a sociedade. data do balano especial, com a finalidade de
proteger a sociedade e os demais scios.
Contrato social: inserir clusula que
determine o prazo em que o cnjuge ou her- CLUSULA DCIMA STIMA
deiro do cnjuge de scio receber seus DA APLICAO SUPLETIVA DA
haveres. SOCIEDADE POR AES
Os haveres dos herdeiros do cnjuge de O artigo 1.053 prev que "A sociedade
scio, ou cnjuge que se separou judicialmen- limitada rege-se, nas omisses deste cap-
te, ou se divorciou, sero apurados na forma do tulo, pelas normas da sociedade simples.
artigo 1.031 e pagos em 10 (dez) prestaes Pargrafo nico. O contrato social poder
mensais e sucessivas, corrigidas monetaria- prever a regncia supletiva da sociedade limi-
mente pelo IGP, IGP-M, IPC ou outro ndice que tada pelas normas da sociedade annima.
o venha substituir, vencendo-se a primeira par- H muita controvrsia sobre a aplicao
cela aps 90 (noventa) dias da data do balano supletiva das normas das sociedades por
especial. aes. Assim, de acordo com o artigo acima
mencionado, no contrato social poder conter
CLUSULA DCIMA SEXTA a previso para aplicao alternativa das nor-
DAS RELAES COM TERCEIROS mas da sociedade simples ou sociedade por
aes.
De acordo com o artigo 1.026 da Lei
10.406/02, o credor particular de scio pode, Os casos omissos no presente instru-
na insuficincia de outros bens do devedor, mento sero regidos pelas disposies das leis
fazer recair a execuo do que lhe couber vigentes, em especial as da Sociedade
sobre os lucros da sociedade ou na parte que Simples ou Lei das Sociedades Annimas
lhe tocar em liquidao, podendo, ainda, aplicveis Sociedade Empresria de
requerer a liquidao da quota do devedor, Responsabilidade Limitada, sem prejuzo das
com valor apurado e pago na forma do artigo disposies supervenientes.
1.031 do mesmo diploma legal. Assim, temos:
.Possibilidade de a execuo recair CLUSULA DCIMA OITAVA

sobre dividendos e haveres do devedor. DA DISSOLUO DA SOCIEDADE
. Possibilidade de requerer a liquidao
dos haveres do devedor. Segundo o artigo 1.086, a sociedade se
. Haveres sero apurados na forma do dissolve, de pleno direito, por qualquer das
artigo 1.031. causas previstas no artigo 1.044 combinado
. Benefcio de ordem: a quota s pe- com o 1.033.
nhorvel na insuficincia de outros bens.
A dissoluo da sociedade ocorrer nas
Contrato social: dever prever a posi- hipteses previstas no artigo 1.033 da Lei
10.406/02 e/ou por consenso entre a maioria
o da sociedade se o credor de scio reque-
dos scios, quando estes designaro um
rer a liquidao da quota do devedor, a forma
liquidatrio com poder bastante para proceder
de pagamento (bens/dinheiro), o prazo de
em conformidade com a legislao vigente
pagamento, por exemplo, em 10 (dez) presta- poca.
es mensais e sucessivas, corrigidas mone-
CLUSULA VIGSIMA Testemunha
DA FORMA DE LIQUIDAO Rg:
Forma de liquidao (art. 1.031): paga- Assinatura de advogado (S quando

mento em dinheiro; prazo de 90 dias a partir no for ME)
da liquidao. ______________________________
OAB/SP N.
Contrato social: dever prever um Fonte.: http://www.sebraesp.com.br, aces-
prazo maior para pagamento e a possibilida- sado em outubro de 2007.
de de ser efetuado em dinheiro ou bens, com Veja modelo de contrato na pgina 82.
a finalidade de preservar a situao econmi-
ca da empresa j no contrato social. Os have- Classes de Empresas
res sero apurados na forma do artigo 1.031.
O universo de empreendimentos que
Os haveres sero pagos em 10 (dez) existem no Brasil vasto. Todos os dias,
prestaes mensais e sucessivas, corrigi- novas empresas so inauguradas, outras
das monetariamente pela IGP, IGP-M, IPC tantas so fechadas, fundidas, incorporadas,
etc, ou outro ndice que o venha substituir, justificando a dinmica das atividades corpo-
vencendo-se a primeira parcela aps 90 rativas do mundo moderno. Para que se com-
(noventa) dias da data do balano especial. preenda melhor os componentes produtivos
da cadeia econmica, faz-se necessrio
CLUSULA VIGSIMA PRIMEIRA separar e classificar as empresas.
DO FORO Dentre vrias possibilidades de classifi-
cao, as mais clssicas so quanto ativi-
Fica eleito o Foro Central da Comarca de dade econmica, quanto tributao e
So Paulo para os procedimentos judiciais tambm quanto aos componentes do quadro
referentes a este Instrumento de Contrato societrio (propriedade).
Social, com expressa renncia a qualquer
outro, por mais especial ou privilegiado que A- Atividade Econmica
seja ou venha a ser. E, por estarem assim, jus- a classificao ligada aos setores da
tos e contratados, os scios obrigam-se a cum- economia. Nesta ordem, temos:
prir o presente contrato na presena de duas
testemunhas, assinando-o em trs vias de 1. Empresas do Setor Primrio
igual teor para os regulares efeitos de direito. Desenvolvem atividades ligadas natu-
reza (extrao, cultivo ou criao) e so sub-
So Paulo, data , ano. divididas em:
a- Extrativas: extrao e/ou coleta de recur-
______________________________ sos naturais. Podem ser minerais, vegetais,
Scio-administrador animais (mineradoras, extrao vegetal),
borracha ou extrao animal (pesca).
b- Agropecurias: cultivam e colhem quais-
______________________________ quer produtos agrcolas ou criam, reprodu-
Testemunha zem e exploram atividades ligadas a animais
Rg: (criao de bovinos, caprinos, sunos, galin-
______________________________ ceos etc).
Scio-quotista
2. Empresas do Setor Secundrio
______________________________ Destinam-se ao processamento e trans-
formao de matrias-primas em produtos nologia, instalaes e, apesar da automao
finais. Compem o parque industrial, tambm dos ltimos anos, ainda possuem quantidade
chamado de indstria de transformao. considervel de funcionrios. So empresas
que tm suas operaes envoltas em uma
3. Empresas do Setor Tercirio complexa teia de tributos, alm do peso dos
So empresas que prestam servios em mesmos em seus investimentos.
geral, ou ento, fazem comrcio. Portanto,
temos: 2- Microempresas (ME) e Empresas
a- Empresas Comerciais: Compram e de Pequeno Porte
vendem mercadorias, comercializam bens, H muito tempo que se procura, no
distribuem riquezas da economia. So os Brasil, alternativas para que haja condies
hipermercados, farmcias, concessionrias para a proliferao de mais empresas com
de automveis, lojas diversas, papelarias, flo- menor carga tributria.
riculturas etc. Em 14 de dezembro de 2006, o Governo
b- Empresas de Servios: Todos os Federal aprovou a lei complementar n 123,
tipos de prestao de servios (odontol- que instituiu o Estatuto Nacional da
gicos, consultoria, seguros, financeiros, hos- Microempresa e da Empresa de Pequeno
pitalares, comunicaes, educacionais, pro- Porte que altera dispositivos das Leis nos
fissionais liberais etc). 8.212 e 8.213, ambas de 24 de julho de 1991,
da Consolidao das Leis do Trabalho (CLT),
B- Tributao aprovada pelo Decreto-Lei no 5.452, de 1 de
Dependendo da incidncia de impostos maio de 1943, da Lei no 10.189, de 14 de
e taxas, as empresas tm uma classificao fevereiro de 2001, da Lei Complementar no
especial que vai depender de muitos fatores. 63, de 11 de janeiro de 1990 e revoga as Leis
Existem diferenas entre estados e munic- nos 9.317, de 5 de dezembro de 1996, e
pios quanto legislao sobre impostos, 9.841, de 5 de outubro de 1999.
taxas e demais valores recolhidos aos cofres Conforme o disposto no artigo 3 da Lei
pblicos. A regulamentao destas obriga- Geral, consideram-se microempresas ou empre-
es tributrias deve ser alvo constante de sas de pequeno porte a sociedade empresria, a
monitorao por parte dos contadores. sociedade simples, e o empresrio individual
devidamente registrado na Junta Comercial do
Estado ou no Cartrio de Registro das Pessoas
Jurdicas, conforme o caso, desde que:
I - Microempresas: obtenha, em cada
ano-calendrio, receita bruta igual ou inferior a
R$ 240.000,00.
II - Empresas de pequeno porte: obtenha,
em cada ano-calendrio, receita bruta superior
a R$ 240.000,00 e igual ou inferior a
R$ 2.400.000,00.
No incio de atividade, no prprio ano-ca-

De acordo com o volume de faturamen- lendrio, o limite previsto ser proporcional ao
to e/ou volume de capital aplicado, podem ser nmero de meses em que a microempresa ou
divididas em dois grandes grupos: a empresa de pequeno porte houver exercido
atividade, inclusive as fraes de meses.
1- Multinacionais de Grande e Mdio Porte A possibilidade do pagamento de tri-
Fazem pesados investimentos em tec- butos unificados, estabelecido pelo Sistema
Integrado de Pagamento de Impostos e compem o quadro societrio. Geralmente,
Contribuies, o SIMPLES, e eventuais isen- realiza servios de utilidade pblica, explora-
es de tributos favoreceram muito a amplia- o de energia e segurana nacional, e o
o de novos negcios e regularizao de Estado o scio majoritrio, tendo assim o
empreendimentos no legalmente constitudos. controle administrativo.
Apesar do faturamento ser princpio
fundamental para o enquadramento nestas Registro Legal de Empresas
modalidades de empresa, a natureza de ativi-
dade, forma de constituio, regularidade Como j vimos, um negcio pode se
fiscal, legislao local e condio dos scios enquadrar como atividade de comrcio,
so fatores tambm levados em conside- indstria ou servios. Dentro deste vasto uni-
rao. De qualquer forma, a diminuio da verso, cada organizao ter suas particula-
burocracia muito til, pois a contabilidade ridades, que esto sujeitas s legislaes
simplificada, causando maior facilidade de especficas.
operao e administrao.
Como h uma dinmica muito grande COMRCIO
nestes dispositivos legais de tributao, os
ajustes nas regulamentaes governamen-
NEGCIO INDSTRIA
tais podem acontecer periodicamente.
C - Propriedade SERVIO
A posse das quotas sociais pode estar
com o setor pblico ou privado. Vejamos: Quanto deciso da formalizao,
ou seja, legalizao da empresa, muitos
1. Empresas Privadas registros devem ser feitos. Para algumas
Seu quadro social (scios) composto empresas, podem aparecer: a necessidade
por pessoas comuns, tendo como objetivo pri- de licena do Corpo de Bombeiros, alvar de
mordial a obteno do lucro. So organiza- funcionamento da Prefeitura Municipal, vis-
es que formam o setor privado, administra- toria da Vigilncia Sanitria, Cetesb etc. O
dos por particulares sobre os quais recaem melhor assessor para elucidao de dvidas
todos os direitos e obrigaes. e providncias necessrias um contador.
2. Empresas Pblicas
Uma empresa totalmente pblica pode Veja os principais rgos de registro:
pertencer a uma Prefeitura, a uma unidade . Registro da empresa na Junta Comercial.
poltico-administrativa (Estado ou Distrito . Inscrio na Receita Federal para obteno
Federal) ou Unio, ou seja, neste caso, do CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica.
sempre o proprietrio ser o Estado. Suas ati- . Se for contribuinte do ICMS (empresas
vidades so ligadas sempre ao interesse mercantis e prestadoras de servios de teleco-
social, segurana ou reas estratgicas de municao e transporte), registrar a empresa
infra-estrutura. As verbas que permitem sua na Secretaria da Fazenda do Estado.
administrao e funcionamento so geradas . Inscrio da empresa na Prefeitura Municipal
pelas receitas do governo como impostos, para obteno do Cadastro de Contribuinte
taxas, multas etc. Mobilirio no municpio de So Paulo.
. Registro na Previdncia Social para inscri-
3. Empresas de Economia Mista o da empresa no INSS.
Simultaneamente o Estado - setor . Registro no Sindicato da Categoria
pblico - e particulares do setor privado
Junta Comercial tao de registros. Cada estado tem sua
Junta Comercial. Em So Paulo, denomina-
A Junta Comercial registra o Contrato da pela sigla JUCESP. O registro na Junta
Social, que uma espcie de certido de Comercial viabiliza os outros.
nascimento da empresa. Neste registro, a
A Secretaria da Receita Federal expede o
empresa adquire direitos e pode ter seus
livros legalizados, emitir notas fiscais, obter CNPJ - Cadastro Nacional das Pessoas
emprstimos etc., aps a devida complemen- Jurdicas do Ministrio da Fazenda.
Aula 1
1 - Conceitue organizao.
R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2 - Complete:
Os rgos podem ser traduzidos pelos __________________ , ________________ ,

____________ e ____________ , ou ainda pelas reas especficas de ____________
_________________, ______________________ , __________________ etc.
3 - Explique como surge a hierarquia nas organizaes.

R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4 - Associe:
a- empresas ( ) atendem uma necessidade da comunidade sem visar lucros.
b- perpetuao ( ) exploram qualquer tipo de atividade com a finalidade de obter lucros.
c- crescimento ( ) traz dividendos para os scios e demais investidores.
d- lucro ( ) fortalecimento e ampliao so metas a serem atingidas.
e- entidades ( ) permanncia no mercado atravessando geraes.
5 - Conceitue, tecnicamente, o que empresa.
R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
6 - Complete as lacunas:
a- Considera-se _________________ quem exerce profissionalmente atividade econ-

mica organizada para a produo ou circulao de bens ou de servios.
b- H consenso de que existem trs atividades empresariais clssicas:________________,
__________________ e ________________.
7- Vrios eventos ou interferncias podem atrapalhar os objetivos das empresas.
Mencione, pelo menos, dois problemas.
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
8 - Preencha as lacunas:
Para atingir objetivos empresariais, o monitoramento constante do que acontece

dentro da empresa (_______________________) e tambm fora da empresa
(_______________________) fundamental.
9 - Explique o que Pessoa Jurdica.
R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
10 - Conceitue Contrato Social.
R:_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
11 - Preencha as lacunas identificando a dinmica da abertura e fechamento de

organizaes:
Todos os dias, novas empresas so _______________, outras tantas so

_______________, _______________ e _______________, justificando a dinmica das
atividades corporativas do mundo moderno.
12 - Quais so as possibilidades de classificao de empresas apresentadas em

nossos estudos?
R: ____________________________________________________________________
13 - Quanto atividade econmica, quais os setores em que se enquadram as empresas?
R: ____________________________________________________________________
14 - Que tipo de atividade desenvolve uma empresa do setor primrio?
R: ____________________________________________________________________

cobradas por suas responsabilidades, no
apenas econmicas e sociais, mas tambm
AULA 2
ambientais e ticas, poderamos dizer que:
ADMINISTRAO E MODELOS
DE GESTO - PRINCIPAIS TEORIAS Administrar dirigir uma organizao uti-
lizando tcnicas de gesto para que alcance
seus objetivos de forma eficiente e com respon-
sabilidade social e ambiental.
Introduo
Para que haja o exerccio da administra- Muitos autores enfatizam que a essncia do
o, pessoas com poder decisrio ou no trabalho do administrador obter resultados por
atuam envoltos com produtos, servios, clien- meio das pessoas que ele coordena. So muitos
tes, dinheiro, tecnologia e aspectos econmi- os tericos e diversas as conceituaes.
cos. Conhecer algumas formataes da admi-
nistrao e analisar teorias criadas por pen-
sadores que utilizavam princpios de gesto
em empresas auxilia a melhor compreenso
desta dinmica.
Conceito de Administrao
A Administrao sempre existiu. Desde

a Antiguidade, as posses ou propriedades O gerenciamento de negcios acontece
precisavam ser "gerenciadas", quer pelos em ambientes onde as pessoas assumem
seus titulares, quer por terceiros. responsabilidades e tambm se enquadram
No sculo XVIII, com a Revoluo em situaes de autoridade, ou seja, so sub-
Industrial, o cenrio mudou estruturalmente com metidos ou exercem poder. J definimos que
o desenvolvimento de vrias atividades que estas relaes de responsabilidade e autori-
necessitavam de um nmero maior de pessoas dade definem a hierarquia das organizaes,
para gesto das fbricas, incluindo a inevitvel que poder existir em vrios nveis.
busca por racionalizao do trabalho, melhoria
nos processos produtivos, financeiros, elimina- Pirmide Hierrquica
o de desperdcios etc.
Expresso de origem latina ad (direo, A estratificao dos nveis de poder
tendncia para) e minister (subordinao ou forma uma pirmide hierrquica. A forma pira-
obedincia), a administrao a ferramenta midal adequada, pois, na base, fica a maio-
principal para conduo de todos os ria dos colaboradores e, quanto mais alto o
empreendimentos. Sob um ngulo mais nvel, menor o espao e quantidade de gesto-
moderno em que todas as empresas so res e esferas de tomada de deciso.

Na pirmide representada, existem qua- 1 - Multiplicar seu patrimnio objetivo
tro nveis de deciso. As organizaes preci- de qualquer empresa.
sam que seus colaboradores possuam habili- 2 - Reduzir e eliminar despesas desne-
dades e competncias diversas. O modelo cessrias contribui para a melhoria da gesto.
piramidal dinmico, pode ser composto com 3 - O investimento inicial - capital da
algumas variaes sempre atendendo s sin- empresa - h de ser reavido pelos scios.
gularidades de cada empresa e seu relaciona- 4 - Investir no crescimento interno, ou
mento com o mercado. desenvolver estratgias que conduzam a ele
Quando analisamos as habilidades fundamental em cenrios agressivos.
das pessoas nas tarefas do dia-a-dia das 5 - Necessidade de criar e controlar dois
empresas, podemos separ-las em trs oramentos: o operacional e o de oportunida-
categorias: des. Gerar recursos disponveis a serem obti-
dos obrigatrio.
1- Tcnica: capacidade de usar co- 6 - Monitorar produtos ou servios que
nhecimentos especficos e de executar deixam de ser efetivamente rentveis fun-
processos tcnicos. Exemplos: profissio- o da administrao.
nais de eletrnica, ferramenteiros, guias de 7 - Flexibilidade nos episdios em que o
turismo, contabilistas etc. planejamento no foi eficiente e comandar a
agilidade na superao dos problemas, alm
2 - Humana: capacidade de lidar, de saber aproveitar oportunidades inespe-
relacionar-se com colaboradores, colegas radas, so extremamente desejveis.
de trabalho e pblicos diversos. Para se
atingir resultados, necessria a conduo Fatores Determinantes do xito da
de pessoas. Esta uma habilidade indis- Gesto Administrativa
pensvel aos gestores.
3 - Conceitual: habilidade para enten- As habilidades e competncias dos ges-

der a organizao como um todo e seus res- tores sofrem influncias diversas. O ambiente
pectivos relacionamentos internos e exter- organizacional preenchido por uma srie de
nos. Saber estruturar e organizar os recur- situaes que podem ser positivas e negati-
sos disponveis e planejar estrategica- vas.
mente, na conscincia das foras e fraque- . Se no houver viso de negcios,
zas da empresa, so habilidades que depen- gera-se confuso.
dem da capacidade intelectual do gestor. . Se no se perceber competncia,
aparecer a resistncia dos funcionrios.
Motivos para Administrar . Se no existir incentivo, elimina-se a
motivao.
Tudo deve ser gerenciado: recursos . Se faltarem recursos, haver frustrao.
humanos, processos produtivos, financeiros, . Se as operaes acontecem sem um
processamento de dados, gesto de compras plano de ao, o fracasso certo.
e marketing etc. Dentre infindveis razes Portanto, viso de negcios, competn-
para a aplicao de uma administrao eficaz cia dos administradores, clima organizacional
e efetiva, poderamos destacar: incentivador, recursos suficientes e um bom
ADMINISTRAR
RECURSOS INFORMTICA COMPRAS

PRODUO FINANAS MARKETING
HUMANNOS

plano de ao, quando harmonizados, Com tima experincia em linhas de
permitem a obteno de resultados positivos produo, foi um dos primeiros a ressaltar a
e, nestas condies, a organizao operar necessidade de racionalizar o trabalho indus-
com melhores perspectivas. trial para aumentar a eficincia nas fbricas.
Taylor, o "Pai da Administrao Cientfica",
Escolas de Administrao focava sempre a eficincia e eficcia opera-
cional na gesto de negcios industriais.
Na Revoluo Industrial, fbricas Severo nos controles, com uma viso
estruturadas por processos mecnicos mecanicista, Taylor melhorou sensivelmente o
aumentaram, consideravelmente, o volume desempenho das empresas nas quais aplicou
de ope-raes desde o processo de aquisi- suas metodologias.
o de matrias-primas, at os processos
produtivos e de expedio de mercadorias Em contrapartida, tambm acentuou os
vendidas. conflitos com os sindicatos pela ocorrncia de
Uma nova maneira de "cuidar" do neg- demisses e insatisfaes gerados pelo novo
cio se fazia necessrio. A fora de trabalho, cenrio de relaes entre empresa e emprega-
passou a ganhar maior relevncia em funo dos. Seu livro Os Princpios da Administrao
dos altos ndices de desemprego e das pres- Cientfica, de 1911, confirma a necessidade de
ses dos trabalhadores, da igreja, do gover- executar o trabalho administrativo em bases
no, enfim, da sociedade como um todo. cientficas e objetivas. De seus estudos, uma
Muitos pensadores, donos de indstrias produo extensa de diretrizes para a boa
e intelectuais da poca debateram propostas gesto de empresas foram evidenciadas.
para soluo de alguns problemas peculiares De uma forma sinttica, cinco so seus
das empresas daquele perodo de desenvol- fundamentos:
vimento econmico. Mas, apenas no sc. 1. Princpios cientficos em substitui-
XIX, e incio do sculo XX, houve aprofunda- o ao empirismo - prtica administrativa
mento e sistematizao dos estudos relativos cientfica, baseada em princpios e no no
Administrao. Conheamos os principais processo de tentativa sob risco. Isto significa
estudiosos sobre teoria da Administrao: que todas as tarefas precisam de um estudo
preliminar para que seja determinada uma
Administrao Cientfica de Taylor metodologia prpria, visando sempre ao seu
mximo desenvolvimento.
Frederick Winslow Taylor (1856-

1915), nasceu nos Estados Unidos, foi tcnico
em mecnica e operrio, diplomou-se enge-
nheiro chegando a ocupar altos postos admi-
nistrativos em empresas norte-americanas.
Empirismo: crena de que o conhecimento
provm unicamente da experincia, limitando-se ao
que pode ser captado do mundo externo (pelos senti-
dos) ou do mundo subjetivo (pela introspeco) sendo
descartadas as verdades reveladas pelo racionalismo.
2. Diviso do trabalho - regras bsicas

para a diviso de tarefas, em diferentes eta-
pas das diversas atividades. Adota a supervi-
so funcional a qual acompanha todas as
fases de um trabalho para verificar se as
operaes so desenvolvidas conforme ins- tm poucas chances de conseguir um outro
trues programadas. emprego porque s sabem executar uma tarefa.
3. Diviso de autoridade e respon- . O que importa a eficincia adminis-
sabilidade - tarefas de planejamento e dire- trativa.
o devem ser separadas daquelas referen- . Considera apenas a fadiga muscular e
tes execuo do trabalho. fisiolgica, desprezando os fatores psicolgicos.
4. Treinamento e seleo do trabalhador - . V as empresas como um sistema
torna relevante a qualificao do trabalhador fechado, no considerando o ambiente, sua
mediante a seleo e aperfeioamento tcnico. ligao com fornecedores, concorrentes etc.
Instrues sistemticas e adequadas aos Apesar das crticas, seguramente
trabalhadores permitem desenvolvimento de podemos afirmar que a formao dos
pessoal e melhores resultados, ou seja, maior parques industriais, da maioria dos pases
produo com melhor qualidade. ocidentais, fundamentou-se na aplicao dos
5. Coordenao entre as atividades - princpios de Taylor.
a atuao dos trabalhadores deve ser articu-
lada com a dos supervisores e administradores. Teoria Clssica da Administrao
Baseados nestes fundamentos, muitos
Jules Henri Fayol (1841-1925), nasci-
outros princpios e, consequentemente, prti-
do em Istambul, na Turquia, sua nacionali-
cas operacionais passaram a ser utilizados:
dade era francesa. Engenheiro de minas,
a) Estudo de tempo e padres de produo.
fundador da Teoria Clssica da Administrao,
b) Superviso funcional.
criou o Centro de Estudos Administrativos,
c) Padronizao de ferramentas e instru-
no qual reunia pessoas interessadas na
mentos.
administrao de negcios comerciais,
d) Planejamento das tarefas e cargos.
industriais e governamentais, contribuindo
e) Princpio da exceo: concentrao
para a difuso das doutrinas administrativas.
apenas nos desvios dos processos.
f) Fichas de instruo de servios.
g) Associao de tarefa a prmios de
produo pela sua execuo eficiente.
h) Classificao dos produtos e de mate-
rial utilizado na manufatura.
i) Delineamento da rotina de trabalho.
A Administrao cientfica instituiu tam-

bm o Sistema de Mrito, que consistia em:
. Demisso dos incapazes.
. Maior salrio para quem produzisse mais. Se Taylor centrou-se no aspecto opera-
. Promoo para os que apresentassem cional das indstrias, fixando-se na linha de
melhor desempenho. produo, o francs foi mais amplo em sua
abordagem. Construiu uma teoria mais global
Crticas Escola de Taylor da ao administrativa a partir de uma viso
. Trabalhooperrio com instrues mi- geral da empresa, ou seja, nfase na estrutu-
nuciosas tende a transformar o colaborador ra e no funcionamento dos setores para
em mero autmato, um "homem robotizado", melhor arranjo dos diferentes rgos da
desconsiderando o elemento humano. empresa e das relaes existentes entre eles.
. Procura sempre o desempenho mxi- Sua preocupao era analisar a empresa de
mo, no o bom. cima para baixo, ao contrrio das idias
. Os operrios, ao deixarem a empresa, adotadas por Taylor e Ford. Mas, inegavelmente,
como Taylor, buscava eficincia nas organiza- 1. diviso de trabalho - dividir o trabalho
es por meio da utilizao de mtodo cientfico. em operaes mais simples pela especializa-
Ao assumir, aos 47 anos, a direo o. Considerar o tempo e o espao utilizado.
geral da mineradora de carvo francesa 2. autoridade e responsabilidade - poder
Commentry-Fourchambault-Decazeville, res- de dar ordens e de se fazer obedecer. Quanto
tabeleceu a sade econmico-financeira da responsabilidade, alm de realizar a tarefa, cen-
empresa. Sua teoria apresenta tambm prin- tra-se na obrigao de prestar contas.
cpios, sistemas de regras e normas adminis- 3. disciplina - mediante regras de subor-
trativas. Por esse motivo, alguns tambm dinao aos superiores.
chamam sua teoria de Normativista. 4. unidade de comando - para cada
ao s se deve receber ordens de um nico
Ao editar em 1916, o livro Administrao chefe/gerente. Desta forma, um certo nmero
Industrial e Geral, demonstrou que as organizaes de subordinados recebe e acata ordens de
operam envolvidas em um conjunto de seis funes um nico superior.
bsicas: 5. unidade de direo - um s objeti-
1.Tcnica - Atividade produtiva da empresa vo/programa de ao (concentrao dos
a funo bsica operacional. esforos). Um certo nmero de atividades
2. Comercial - Tarefas de entrada de insumos supervisionado por um nico superior.
- compra de mercadorias - para processamento e 6. subordinao do interesse individual
operao da empresa e tarefas de sada de produtos ao coletivo - prevalncia dos interesses gerais
ou servios - venda dos bens e servios. Saber com- da organizao aos interesses individuais.
prar e vender to importante quanto fabricar bem. 7. remunerao - salrios justos do
3. Financeira - Captao e gesto de recur- ponto de vista da empresa e do trabalhador.
sos financeiros, administrao do fluxo de caixa, 8. centralizao - concentrao da
crditos, aplicaes, pagamentos e recebimentos maior soma de direo possvel nas mos de
em geral. um nico controle. Centralizar aumentar a
4. Contbil - Classificar e registrar ocorrn- importncia da carga de trabalho do chefe e
cias econmicas ou financeiras da empresa. Apurar descentralizar distribuir, de forma mais
bens, direitos e obrigaes, lucros ou prejuzos. homognea, as atribuies e tarefas.
5. Segurana - Controles, atravs de normas, 9. cadeias hierrquicas - cadeia de
materiais e demais dispositivos legais visando pro- comando (cadeia escalar) associada comu-
teo humana (salubridade do ambiente de traba- nicao horizontal (embrio do mecanismo de
lho, condies de iluminao, temperatura e cuida- coordenao), definindo uma rigorosa estru-
dos contra acidentes) e a proteo material (segu- tura de autoridade e responsabilidade.
rana de equipamentos, instalaes e construes). 10. ordem - cada coisa/pessoa no seu
6. Administrativa - Organizar, planejar, tomar lugar estabelecido previamente (racionaliza-
decises e controlar as tarefas e operaes diversas o do trabalho), ou seja, perfeita ordenao
da empresa. Refere-se ao trabalho de gerncia, humana e material.
direo e controle das atividades para que a empre- 11. equidade - garantindo a conciliao
sa possa atingir seus objetivos. esta funo, para mais justa entre os interesses empresariais e
muitos, a mais importante, pois dela depende a trabalhistas.
obteno de resultados positivos na execuo de 12. estabilidade do pessoal - diminuir a
todas as outras funes. rotatividade de mo-de-obra que julga mais
eficincia na sua permanncia trazendo
Estas seis funes formam os pilares segurana no emprego. As organizaes
para a aplicao de quatorze princpios admi- devem reter seus funcionrios, evitando o pre-
nistrativos, os quais devem se adequar rea- juzo/ custos decorrente de novos processos
lidade de cada empresa: de seleo, treinamento e adaptao.
13. iniciativa - estmulo soluo dos
problemas que se apresentam, abrangendo o
dinamismo desde o principal executivo at os
mais baixos nveis de autoridade.
14. cooperao - estimulando o espri-
to de equipe e a conjugao dos esforos
para a meta final e destinos interligados.
Isso d forma pirmide hierrquica, e nos

leva compreenso de que as habilidades
tcnicas passam a ser, cada vez mais, adminis-
Para se ter uma idia da abrangncia trativas. Taylor e Fayol se complementam nas
de seus estudos, Fayol tambm considera- investigaes sobre administrao de negcios.
va um conjunto de seis qualidades pes-
Crticas Escola de Fayol:
soais para melhor performance dos funcio- .A organizao um simples mecanismo.
nrios: .Racionalismo extremado.
1. Fsicas: sade, destreza e vigor. .Empresas vistas como sistemas fechados.
2. Intelectuais: aptido para compreen- .Pouco trabalho experimental.
der e aprender (discernimento, fora e agili- .O homem visto como mais um ele-
dade intelectual). mento da mquina.
3. Morais: energia, firmeza, coragem de .Fayol v o homem influenciado por dinheiro.
aceitar responsabilidades, iniciativa, deciso,
Henry Ford e a Administrao
tato e dignidade.
4. Cultura Geral: conhecimentos variados. Henry Ford (1863-1947), norte-americano,
5. Conhecimentos especiais: relativos utilizou os princpios de padronizao e simplifi-
funo. cao de Taylor e desenvolveu outras tcnicas
6. Experincia: conhecimento prtico. avanadas para a poca. Iniciou sua carreira
como mecnico e, aps trabalhar para vrias
oficinas, conseguiu construir um automvel,
Para Fayol, "A capacidade tcnica do-
montando-o pea por pea.
mina a base da escala hierrquica enquan-
to a capacidade administrativa domina o
topo e, medida que algum se eleva na
escala hierrquica, a importncia relativa
da capacidade administrativa aumenta
enquanto a da capacidade tcnica diminui".

Com o passar do tempo, tornou suas em gestos elementares, racionalizar a produ-
fbricas verdadeiros modelos de verticaliza- o, aumentando o rendimento, segundo Ford,
o. Inovador, extremamente ousado para a era plenamente possvel, tornando seu
poca, defendia a ideia de que uma empresa empreendimento produtivo dentro de princ-
deveria, na medida do possvel, contemplar pios ticos e politicamente corretos.
todos os estgios do processo produtivo, che- Aperfeioou, sensivelmente, processos
gando, inclusive, a dominar as fontes de de linha de montagem. A produo em srie,
matria-prima que, no seu caso especfico melhorada por Ford, considerava o ritmo de
eram a borracha, o ferro e o carvo. trabalho em cadeia e poupava tempo e custos.
Assim possua desde a fbrica de vidro,
plantao de seringueiras, at a siderrgica.
Seu modelo de produo em massa - o
Fordismo - revolucionou a indstria automobi-
lstica na primeira metade do sculo XX.
Segundo historiadores, sua obsesso era tor-
nar o automvel to barato que todos pode-
riam compr-lo.
Montava seus veculos em esteiras rolantes

que se movimentavam enquanto o operrio
ficava praticamente parado, realizando uma
pequena etapa da produo, dispensando-se
uma maior qualificao dos trabalhadores.
Ford relatou, em seus livros Minha

Filosofia de Indstria, e Minha Vida e Minha
Obra, suas idias sobre Administrao, ocupan-
do-se do sistema de produo empresarial
com nfase na eficincia produtiva e a conse-
quente diminuio do custo unitrio dos pro-
A montagem de um carro no incio do dutos, ao contrrio de Fayol, que centra sua
sculo XX anlise no aspecto administrativo da empresa.
Em 1908, ano de lanamento do mode-
lo T da Ford, a montagem de um automvel
demorava doze horas e vinte minutos. Na Trs princpios so os pilares de sua
dcada de 20, bastava uma hora e vinte orientao para a produo:
minutos. O modelo vendeu 15 milhes de uni-
dades. O mtodo de produo fordista exigia 1. Princpio de Intensificao
vultuosos investimentos e grandes instala-
es, mas permitiu que Ford produzisse mais Diminuir o tempo de produo com o
de 2 milhes de carros por ano durante a emprego imediato dos equipamentos e da
dcada de 1920. matria-prima e rpida colocao do produto
Para conseguir isso, Henry Ford agiu, no mercado. Objetivo: rpido retorno do capi-
planejou, trabalhou e acabou por fazer uma tal investido, buscando-se eliminar a capaci-
decomposio da montagem do Ford T che- dade ociosa, tanto de trabalhadores quanto
gando a 7.882 operaes. Decompor o trabalho de equipamentos.
2. Princpio de Economicidade
Reduzir volume do estoque da matria-

prima em transformao ao mnimo. Objetivo:
velocidade de produo, criar condies para
que o trator ou automvel fossem pagos Taylor, Fayol e Ford, com algumas
sua empresa antes de vencido o prazo de diferenas de enfoque, so os pioneiros
pagamento da matria-prima adquirida bem das teorias da Administrao. Portanto,
como do pagamento de salrios. explicado apesar dos eventuais conflitos e falhas em
este princpio pela clebre frase presente em suas propostas, so os principais estu-
um de seus livros: O minrio sai da mina no diosos, nos quais se fundamentam os estudos
sbado e entregue sob a forma de um da gesto de organizaes.
carro, ao consumidor, na tera-feira, tarde.
Escola de Relaes Humanas
3. Princpio de Produtividade Surgiram algumas frentes de oposio a
Taylor como uma tentativa de humanizar o
Especializar o homem e a linha de mon- trabalho dando forma a novas teorias, as
tagem. Objetivo: aumentar a capacidade pro- quais destacavam a importncia do aspecto
dutiva do trabalho. O resultado mais produ- humano acima dos aspectos mais mecanicis-
o ao empresrio e a possibilidade do oper- tas do processo (mquinas, equipamentos e
rio ganhar mais. mtodos de trabalho).
Anlise Crtica Escola de Ford

Georges Elton Mayo (1880-1949),
A rigidez deste modelo de gesto indus- socilogo australiano, formou-se em medi-
trial, com o passar do tempo, perdeu sua cina na Universidade de Adelaide. Foi um
fora. A frase de Ford, que dizia que poderiam dos principais expoentes do mtodo da
ser produzidos automveis de qualquer cor, sociologia industrial norte-americana.
desde que fossem pretos, tinha um motivo: a
tinta preta secava melhor, e os carros
poderiam ser montados rapidamente. Mas
esquecia-se de observar a tendncia de, cada
vez mais, ser necessrio ouvir o consumidor,
observar seus gostos e preferncias.
Na Amrica, seu principal concorrente, a
General Motors, flexibiliza sua produo e
seu modelo de gesto. Lana diversos mode-
los de veculos, vrias cores e adota um
sistema de gesto profissionalizado. Com
isto, a GM ultrapassa a Ford como a maior
montadora do mundo. Nos anos 70, aps os Em 1927, o Conselho Nacional de
choques do petrleo e a entrada de competi- Pesquisas dos Estados Unidos iniciou uma
dores japoneses no mercado automobilstico, experincia na fbrica da Western Eletric
o Fordismo e a produo em massa entram Company, situada em Chicago, bairro de
em crise e comeam, gradativamente, a Hawthorne, cuja finalidade era a de determi-
serem substitudos pela produo enxuta, nar a relao entre a intensidade da ilumi-
modelo de produo baseado no Sistema nao e a eficincia dos operrios medida
Toyota de Produo. atravs da produo.
Foi contratada uma equipe de Harvard, . Em vez de intervalos de manh e de
liderada por Elton Mayo e Fritz Roethlisberger tarde, apenas um no meio do dia: queda da
para conduzir os experimentos em um grande produo.
departamento onde moas montavam rels Nota-se que o ambiente de trabalho,
de telefone. A tese era que, aumentando tanto como o bem-estar dos trabalhadores
a luminosidade, a produtividade tambm ajuda a elevar a produo de uma empresa e
aumentaria. Depois, diminua-se a iluminao no apenas o sistema exato de como agir,
e comparavam-se os resultados. produzir etc.
Essa experincia teve fases distintas, com
observaes, separao de grupos e entrevistas. As concluses obtidas criaram uma nova
teoria de administrao: as relaes humanas.
1 Fase: Esta afirmava que o desempenho dos traba-
A experincia obteve bons resultados, lhadores no dependia apenas de um correto
pois, quanto mais lmpadas eram acrescenta- mtodo de trabalho para a execuo das tare-
das ao ambiente de trabalho, mais rels eram fas, mas tambm - e principalmente - da
montados. Os especialistas estavam prontos motivao deles para realizar tais atividades.
para concluir o relatrio quando resolveram
fazer a contra-prova, reduzindo a intensidade Ficou clara a relevncia do fator social e
de luz para observar a queda na produtividade. expectativas individuais para o sucesso da
Os resultados foram surpreendentes, pois empresa. Percebeu-se que o nvel de produo
a produo continuou aumentando, mesmo depende da integrao social dos indivduos.
quando eram retiradas lmpadas do ambiente. Os trabalhadores possuem um comportamento
A concluso (que ficou conhecida como expe- social; suas reaes no so isoladas, seu
rincia de Hawthorne) que a produtividade comportamento depender do grupo.
sobe quando h a percepo dos trabalhadores No procedimento gerencial autoritrio,
e a direo da empresa d ateno a eles. Com as pessoas so conduzidas a produzirem de
isso, Mayo e Roethlisberger mudaram o objeto de forma mecnica, sem terem oportunidade
suas pesquisas. para pensar; j no de liderana, as pessoas
so conduzidas a produzirem de forma envol-
2 Fase: vente, participativa e criativa.
Foram testadas, ento, vrias mudanas,
cada qual com um resultado: Mary Parker Follett (1868-1933),
. Pequenos intervalos de manh e de autora norte-americana, tratou de diversos
tarde: aumento da produtividade. temas relativos administrao. "Profetisa
. Sbado livre: continuou aumentando do gerenciamento", suas idias, muito re-
a produo. volucionrias para sua poca, at os dias
. Refeies durante os intervalos: atuais, em alguns casos, desafiam gestores de
aumentou mais ainda. negcios.
. Deixando amigas trabalharem juntas:
aumentou a satisfao no trabalho.
. Horrio de sada que era 17:30 para
18:00: aumento da produo.
. Lderes simblicos (alguma operria):
aumento da vontade do trabalho e produo.
. Horrio de sada para 18:30: queda da
produo.
. Horrio de sada para 19:00: maior
queda da produo.
Follett props que o ser humano somen- afeto, aprovao, prestgio e autorrealizao.
te se desenvolve quando carregado de res- Vrios outros cientistas sociais, como
ponsabilidade. Ela deu mais importncia s Kurt Lewin (estudos sobre dinmica de grupos
relaes individuais dos trabalhadores e ana- e tipos de liderana) e Chester Barnard (fun-
lisou seus padres de comportamento. es do executivo) tambm se destacaram na
Para Mayo, se uma empresa realmente anlise do papel do homem enquanto colabo-
quer aumentar o desempenho de seus traba- raram nos processos produtivos.
lhadores, deve praticar: A Escola Humanstica enfatizava a auto-
. interesse pelo empregado e no nomia do empregado com maior delegao
somente por mquinas e produtividade. Se os de autoridade e maior preocupao quanto
empregados fossem consultados sobre poss- ao contedo e natureza do cargo e, por-
veis modificaes nos processos de trabalho, tanto, maior liberdade e ateno organiza-
poderiam se sentir importantes no contexto do o informal.
negcio e, assim, produziriam mais.
. novo estilo de superviso, no de
forma impositiva, mas com maior participao
dos trabalhadores.
. fortalecimento das relaes com o
grupo de trabalho, em vez de tratar o
indivduo isoladamente.
A Escola das Relaes Humanas dentro

de uma dinmica normal da evoluo social,
sofreu influncias de novas maneiras de ver a
relao entre trabalho e capital. Desta forma,
mais alguns pensadores e pesquisadores
ampliaram as concepes sobre modelos de
gesto de empresas. Vejamos algumas des-
tas derivaes:
As concluses das experincias de Teoria Comportamental ou

Hawthorne destacaram a necessidade de a Behaviorista (Teoria Motivacional)
administrao estudar e compreender as rela-
es entre as pessoas, enfatizando o trabalho
em equipe, o autogoverno e a cooperao entre Surgiu no final da dcada de 1940, do
todos. Isso determinou a continuao dos estu- sculo passado, nos EUA, mantendo as pes-
dos de administrao nas dcadas seguintes, soas - colaboradores - como foco principal.
chegando at os dias de hoje. Fundamentada em experimentos sobre crit-
rios de aprendizagem, reaes, estmulos e
De forma sinttica, temos as seguintes respostas, fez uma anlise mais concreta dos
informaes sobre as pessoas em ambiente padres comportamentais do indivduo.
de trabalho: Alegava que esse comportamento reflete no
. O comportamento humano complexo. das organizaes. Destas anlises, surgiu a
. O homem condicionado pelo ambiente. Teoria Motivacional de Abraham H. Maslow,
. O homem tem necessidade de segurana, baseada nas necessidades humanas.
Conclui-se que as necessidades FATORES MOTIVACIONAIS FATORES HIGINICOS
podem ser classificadas em uma espcie (Satisfatrios) (Insatisfatrios)
de pirmide em que cada estgio se sobre-
pe ao anterior, sendo alcanado somente Contedo do Cargo Contexto do Cargo
(como o indivduo se sente a (como o indivduo se sente a
quando o indivduo consegue subir o
respeito do seu cargo) respeito de sua empresa)
degrau anterior. Estuda o comportamento
1. O trabalho em si 1. Condies de trabalho
do indivduo com relao s necessidades 2. Realizao Pessoal 2. Administrao da empresa
pessoais do ser humano para satisfazer 3. Reconhecimento 3. Salrio
seus anseios. 4. Progresso profissional 4. Relaes com o chefe
5. Responsabilidade 5. Benefcios e servios sociais
Hierarquia das Necessidades Fonte: Sikula, Andrew F. Personnel administration and
human resources management. New York: John Wiley
Maslow identifica necessidades
& Sons, 1976, p.88.
humanas organizadas em uma hierarquia:
AUTO - REALIZAO
-Autodesenvolvimento
ESTIMA
- Autossatisfao
Necessidades do
SOCIAIS ego:
- Orgulho,
SEGURANA Relacionamento - Autorrespeito
- Aceitao - Autoestima
Proteo contra: - Afeio - Progresso
- Amizade
FISIOLGICAS - perigo - Confiana
- doena - Compreenso - Status
- Alimento - incerteza - Considerao - Reconhecimento
- Repouso - desemprego
- Abrigo - roubo
- Sexo
necessidades humanas primrias e secundrias
Em Administrao, a teoria indica que o

agente administrativo deve conscientizar-se
desta lgica para obter melhores resultados
de sua equipe. Quanto empresa, cabe ao
administrador entender que sua ao precisa
trilhar rumo aos objetivos empresariais.
Teoria dos Fatores Higinicos e Fatores

Motivacionais de Herzberg
A palavra chave continua sendo "motiva-

o". Analisa-se o papel do estmulo do
homem, pois o elemento fundamental das
organizaes, extremamente relevante na Para que o contedo do cargo (fatores
conduo dos negcios. Frederick Herzberg motivacionais) seja sempre estimulante, pro-
(psiclogo, consultor e professor) desenvolveu pe-se o enriquecimento do cargo. Isso traz
teoria dos dois fatores que procura explicar o efeitos desejveis como aumento da motiva-
comportamento de trabalho dos indivduos. o, aumento da produtividade, reduo das
Para ele, existem dois fatores motiva- faltas ao trabalho e reduo da rotatividade
cionais: de pessoal.
Teoria X e Teoria Y de Douglas recompensa econmica (o salrio).
McGregor A Teoria Y diz que administrar um pro-
cesso de criar oportunidades, liberar poten-
Douglas M. McGregor em sua Teoria X ciais rumo ao autodesenvolvimento das pes-
e Y de estilos administrativos de direo, diz soas. No longo perodo de predomnio da
que o processo de gesto de pessoas depen- Teoria X, as pessoas se acostumaram a ser
de das suposies que os administradores dirigidas, controladas e manipuladas pelas
tm a respeito do comportamento humano empresas at encontrarem fora do trabalho
dentro da empresa. as satisfaes para as suas necessidades
pessoais de autorrealizao.
McGregor distingue duas concepes
opostas de estilos de direo baseadas em
concepes antagnicas acerca da natureza
humana, a saber: a Teoria X (ou tradicional) e a
Teoria Y (ou moderna).
Teoria X: analisa concepes e premis-
sas incorretas e distorcidas a respeito da natu-
reza humana. Nela o administrador desenvolve
um estilo de direo que se restringe aplica-
o e ao controle da energia humana unica-
mente em direo aos objetivos empresariais.
Teoria Y: prope um estilo de direo par-
ticipativo e democrtico baseado nos valores
humanos e sociais, por meio do qual adminis-
trar um processo de criar oportunidades, Teoria do Enfoque Sistmico
libertar potenciais, remover obstculos, enco-
rajar o crescimento individual e proporcionar J vimos que a viso mais clssica da
orientao quanto a objetivos. Administrao (Taylor, Fayol e Ford) tem
como elementos principais fatores tcnicos.
Confrontao das Teorias X e Y Na escola comportamental (Elton Mayo,
Maslow, Herzberg, McGregor e outros) os
A Teoria X se fundamenta em pressupo- fatores humanos predominam. A integrao
sies errneas acerca do comportamento desses dois enfoques um dos interesses do
humano e apregoa um estilo de direo em enfoque sistmico.
que a fiscalizao e o controle externo rgido A essncia do enfoque sistmico a
(representado por uma variedade de meios interao entre diversos elementos que se
que garantem o cumprimento do horrio de influenciam para realizar objetivos. Este enfo-
trabalho, a exata execuo das tarefas por que formou-se com base no seguinte conceito:
meio dos mtodos ou rotinas e procedimen-
tos de operao, avaliao do resultado do Sistema o conjunto de partes inte-
trabalho, regras, regulamentos e decorrentes grantes e interdependentes que formam um
medidas disciplinares pela no-obedincia todo unitrio com determinado objetivo e
etc.) constituem mecanismos para neutrali- exerce determinada funo.
zar a desconfiana da empresa quanto s
pessoas que nela trabalham. O moderno enfoque de sistemas procura
Classifica os colaboradores como indo- desenvolver:
lentes, preguiosos, no assumem respon- . Uma tcnica para lidar com a grande e
sabilidades e trabalham sob a perspectiva de complexa empresa.
. Um enfoque sinttico do todo o qual d. Sada do Sistema - resultado do
no permite a anlise em separado das par- processo de transformao. Devem ser
tes, em virtude das intrincadas inter-relaes coerentes com os objetivos do sistema e,
das partes entre si e com o todo, as quais tendo em vista o processo de controle e ava-
no podem ser tratadas fora do contexto. liao, as sadas devem ser quantificveis
. Estudo das relaes entre os elemen- de acordo com parmetros previamente fixa-
tos componentes em preferncia ao estudo dos.
dos elementos em si, destacando-se o pro- e. Controle e Avaliao do Sistema -
cesso e as probabilidades de transio espe- verifica se as sadas esto coerentes com os
cificadas em funo dos seus arranjos estru- objetivos estabelecidos. O controle e avalia-
turais e da sua dinmica. o so realizados em uma medida de
desempenho do sistema padro.
f. Realimentao ou Feedback - rein-
SISTEMA troduo de uma sada sob a forma de
informao. Instrumentos de controle so
resultados das divergncias verificadas entre
Objetivo as respostas de um sistema e os parmetros
previamente estabelecidos.
Entrada do Sistema
Teoria do Enfoque da Qualidade
Transformao Com a expanso do setor industrial, no

incio do sc. XX, com o desenvolvimento da
produo em massa, um melhor controle da
Sada do Sistema qualidade se tornou necessrio. Esta viso
evoluiu para a administrao da qualidade total.
A evoluo do controle da qualidade
Controle e Avaliao para a moderna administrao tem trs pero-
dos distintos:
Realimentao ou . Era da Inspeo: Criou-se a funo
Feedback de inspetor da qualidade que, at os dias de
hoje, permanece em muitas empresas. Mas
Componentes Bsicos de um Sistema acabar gradativamente com a dependncia
da inspeo em massa para garantir a quali-
a. Objetivo - razo de existncia do dade fundamental.
sistema, ou seja, a finalidade para a qual o A inspeo e o controle no produzem
sistema foi criado (o que se pretende; o resul- qualidade, apenas verificam sua existncia
tado que se espera alcanar). ou no.
b. Entrada do Sistema - foras que for- A qualidade no deriva da inspeo e
necem ao sistema o material, a informao e sim da melhoria do processo produtivo.
a energia para a operao ou processo, o
qual gerar determinadas sadas do sistema . Era do Controle Estatstico: Tcnicas
que devem estar em sintonia com os objeti- de amostragem e procedimentos fundamen-
vos estabelecidos. tados na cincia Estatstica so a base deste
c. Processo de Transformao - funo perodo em que a separao dos produtos
que possibilita a transformao de um insumo bons dos ruins era realizada de forma que se
(entrada) em um produto, servio ou resul- apontassem indicadores numricos de quan-
tado (sada). tidade, incidncia etc.
A principal justificativa para o novo con-
trole a necessidade de padronizao,
visto que estamos falando de produo em
massa, ou seja, grande quantidade.
Toyota
Na dcada de 1950 do sculo passado,

com a estagnao provocada pela guerra, a
Toyota, uma empresa de pequeno porte, na
poca, tinha um programa de produo de
1000 carros por ms. Se fabricasse mais, no
conseguiria vender.
Nos anos 80, a Toyota fabricava 1000 car-
ros em poucos minutos e era a terceira maior
fabricante mundial, atrs da GM e da Ford.
Toyoda e Ohno
Eiji Toyoda, da famlia proprietria da
Toyota, e Taiichi Ohno, o chefe da engenharia da
empresa, so os principais responsveis pelo
conjunto de tcnicas de manufatura que se tornou
. Era da Qualidade Total: A qualidade
no mais se refere ao produto ou servio, conhecido como Sistema Toyota de Produo.
nem responsabilidade apenas do departa- Nos anos 50, ambos concluram que o
mento da qualidade. problema de todos os Sistema Ford no poderia funcionar na Toyota,
funcionrios e abrange todos os aspectos que era sensivelmente menor e precisava de
operacionais. Torna-se uma questo sistmica. solues mais eficientes e menos dispendiosas.
Se o sistema de qualidade funcionar, Ao longo de um perodo de cerca de 20
garante-se a qualidade dos produtos e servi- anos, Toyoda e Ohno colocaram em prtica os
os. Evolui-se para o que chamamos Era da princpios que formam a base do Sistema
Qualidade Total em que, dentre vrios espe- Toyota de Produo e que so:
cialistas, destacamos Deming, Feigenbaum . eliminao de desperdcios
e Ishikawa. . produo de veculos com qualidade
. produo enxuta
Modelo Japons de Administrao
MODELO JAPONS
nfase na Combate ao Simplificao Qualidade

Eficincia Desperdcio Modelo FORD Total
As tcnicas desenvolvidas na Toyota foram

O modelo japons de administrao rapidamente adotadas em outras empresas do
confunde-se com a centralizao da idia da Japo. Nesse processo de disseminao, outros
qualidade total. Juntando-se as tradies cul- ingredientes foram agregados, originando um
turais japonesas, a administrao cientfica e conjunto de solues que se tornou conhecido
os princpios da qualidade, teremos uma sn- como as artes industriais japonesas ou o modelo
tese do modelo japons. japons de administrao.
organizao: racional e natural.
Esta Escola passa a utilizar uma abor-
dagem mltipla por meios de anlise
intraorganizacional e interorganizacional.
Acredita que os conflitos so os elementos
geradores das mudanas e do desenvolvi-
mento organizacional. Os autores estrutura-
listas procuram correlacionar as organi-
zaes com seu ambiente externo so-
ciedade, estabelecendo novo conceito de
organizao.
Posteriormente, a idia central da produ- Alguns fatores econmicos e sociais
o enxuta - a eliminao de desperdcios - influram nas organizaes, tais como o
ganhou maior envergadura e alcanou toda a aumento da populao, o crescimento das
administrao da empresa. Isto, no Ocidente, cidades, a produo em srie etc. O cresci-
virou uma espcie de prtica comum. mento trouxe a complexidade e as empresas
Nos anos 90, a expresso organizao depararam-se com grandes desafios relacio-
(ou empresa) enxuta passou a fazer parte do nados ao melhor aproveitamento de matria-
vocabulrio corrente nas anlises de modelos prima, custos menores, novos mercados, tec-
de gesto. nologia etc.
O modelo estruturalista contempla a
Escola Estruturalista anlise da estrutura formal e da informal.
Crtica ao Modelo Estruturalista
Como o prprio nome diz, analisava a A tipologia desenvolvida das organiza-
"estrutura como um todo". Desta forma, se es, em razo de sua limitada aplicabilidade
preocupava com a interdependncia entre as prtica, muito discutvel em certos casos.
partes que formam o todo.
O estruturalismo surgiu como vertente Escola do Desenvolvimento
ideal por entender que as organizaes so Organizacional
sistemas abertos e que a burocracia limita o
universo de ao. Seus "pensadores" concen- Cientistas sociais nos Estados Unidos
travam-se na estrutura interna e em sua inte- enfatizavam o desenvolvimento organizacio-
rao com outras organizaes. O autor que nal planejado. Mais uma vez, confirmou-se
mais se destacou na Escola Estruturalista foi o que a organizao define a estrutura e os
cientista social Amital Etzioni. procedimentos de trabalho. As origens do
Dentro da viso organizacional da Escola
Desenvolvimento Organizacional podem ser
Estruturalista, define-se o conceito de homem-
atribudas difcil aplicabilidade das teorias
-organizacional, que desempenha papis em
administrativas ao aprofundamento dos estu-
diferentes organizaes.
dos sobre a motivao humana e a sua inter-
ferncia na dinmica das organizaes,
Na verdade, a Escola Estruturalista pro- conscientizao sobre as mudanas e
cura unir teorias anteriores (Escola Clssica, fuso de duas tendncias no estudo da
Escola das Relaes Humanas) em sua an- organizao: estudo da estrutura e estudo do
lise. No apresenta novos conceitos a respei- comportamento humano.
to da organizao formal e informal, mas Essa escola pode ser caracterizada
busca o equilbrio entre elas e sua interao como um desdobramento da Teoria
como ambiente. Segundo os estruturalistas, Comportamental, pois estabelece mudanas
h dois modos de ver e conceber uma e flexibilidade organizacional.
pesquisadores a conclurem que o tipo da
O Desenvolvimento Organizacional
estrutura organizacional determinado
tem como pressupostos bsicos:
pelos fatores ambientais. A estrutura e o
- constante e rpida mutao do ambiente.
comportamento organizacional integram
- necessidade de contnua adaptao.
as variveis dependentes, enquanto o
- interao entre organizao e am-
ambiente e a tecnologia compem as va-
biente, indivduo e organizao, objetivos
riveis independentes. A administrao
individuais e organizacionais.
contingencial se v atrelada a trs nveis
- mudana organizacional planejada.
organizacionais: institucional, intermedirio
e operacional.
Baseando-se nas cincias do compor-
tamento, o Desenvolvimento Organizacional Estrutura
procura aplicar a dinmica de grupo aos pro- Variveis
cedimentos de planejamento. Envolve vrias Dependentes
mudanas e a organizao precisa estar dis- Comportamento
ponvel para diagnosticar, planejar e imple- Organizacional
ment-las.
Para tanto, os gestores realizam con-
tinuamente a captao de informaes via
coleta de dados, diagnstico organizacional e Ambiente
ao de interveno. Variveis
independentes
Crticas Escola do Desenvolvimento
Organizacional Tecnologia
Alguns cientistas da Administrao tm A principal caracterstica da Teoria da

a convico de que o Desenvolvimento Contingncia no haver uma melhor
Organizacional apenas um rtulo utilizado maneira de administrar. A empresa no
para a embalagem de descobertas e prin- pode ser esttica e nem pode existir uma
cpios da Teoria das Relaes Humanas e da soluo nica para todas as empresas. A
Teoria Comportamental, com algumas refor- empresa deve centrar esforos em produtos
mulaes. e servios que ofeream giro de capital rpi-
do, alm de buscar constantemente novos
Teoria da Contingncia nichos de mercado.
Muitas das abordagens aqui analisadas,
A palavra contingncia est associa- com nfases diferenciadas podem ser enu-
da quilo que pode ou no acontecer, que meradas quando estudamos os principais
"imprevisvel" e pode acontecer sem que pensadores da Administrao.
tenha sido planejado. A estrutura da De maneira geral, podemos dizer que
empresa ir depender das caractersticas o principal divisor de enfoque uma viso
do meio externo e da interao empresa- mais mecanicista nos primeiros estudos,
ambiente. passando por uma abordagem mais volta-
Essa teoria chamada de contingencial, da para a valorizao do elemento huma-
pois procura explicar as empresas em dife- no e, finalmente, caminha-se para aborda-
rentes contextos. A tecnologia uma variante gens mais contingenciais, todas voltadas
condicionante a que se atribui grau de eficin- para a complexa competitividade que
cia tanto maior quanto mais avanada ela for. existe em todos os setores da economia
Nesta escola, estudos levaram os mundial.
Aula 2
1 - Conceitue Administrao.
R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
O gerenciamento de negcios acontece em ambientes em que as pessoas assumem

_________________________ e tambm se enquadram em situaes de _____________,
ou seja, so submetidos ou exercem poder.
3 - Ao analisarmos habilidades das pessoas nas tarefas do dia-a-dia, podemos

separ-las em quais categorias?
R: ____________________________________________________________________
4 - Dentre os vrios fatores apresentados, que justificam a administrao de negcios,

mencione, ao menos, duas motivaes.
R: ____________________________________________________________________
5 - Assinale a alternativa que apresenta fatores determinantes do xito da gesto

administrativa:
( ) a - viso, insistncia a qualquer preo, incentivo, recursos e plano de ao
( ) b - reviso, competncia, motivao, recursos e plano de ao
( ) c - viso, competncia, incentivo, recursos e plano de ao
( ) d - viso, competncia, incentivo, discursos e plano de ao
Taylor, o "Pai da Administrao Cientfica", focava sempre a ________________

e ________________ operacional na gesto de negcios industriais.
7 - Taylor tambm acentuou os conflitos com os sindicatos pela ocorrncia de demisses

e insatisfaes geradas pelo novo cenrio de relaes entre empresa e empregados.
( ) certo ( ) errado
8 - De acordo com nossos estudos, o que Taylor quis dizer com "princpios cientficos
em substituio ao empirismo"?
R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________

9 - Taylor menciona que devem existir regras bsicas para a diviso de tarefas em
diferentes etapas das diversas atividades. Ele se refere a:
( ) a - diviso de equipes do mesmo setor

( ) b - diviso do trabalho
( ) c - treinamento puro
( ) d - coordenao
10 - Na diviso de autoridade e responsabilidade, como ficam as tarefas?
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
11 - Fayol se destacou por enfatizar:
( ) a - anlise apenas de tempos e mtodos

( ) b - anlise de salrios e produo apenas
( ) c - estudo dos ndices de produtividade
( ) d - teoria global da ao administrativa, estrutura e funcionamento dos setores.
12 - Quais so as funes bsicas da gesto de negcios, segundo Fayol?
R: ____________________________________________________________________
13 - "A subordinao do interesse individual ao coletivo". Este um dos quatorze

princpios de Fayol. Explique-o.
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
14 - Complete a frase:
Fayol divulgou a lgica de que o Administrador trabalha com ______________________,

______________________, ______________________, ______________________,
e _____________________.
15 - Explique a afirmao de Fayol: "A capacidade tcnica domina a base da

escala hierrquica enquanto a capacidade administrativa domina o topo e, medida que
algum se eleva na escala hierrquica, a importncia relativa da capacidade administrativa
aumenta enquanto a da capacidade tcnica diminui":
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Nveis Hierrquicos
AULA 3 Se separarmos, apenas, os colaborado-
ORGANIZAO E res que possuem poder delegado oficialmente;
DEPARTAMENTALIZAO que tm subordinados e cujas decises tive-
DE EMPRESAS ram um peso sobre o andamento dos neg-
cios, em maior ou menor grau, podemos
Atividades dos Gerentes dividi-los, hierarquicamente, em trs nveis:
a - Executivos: Diretores, superinten-

dentes e presidentes so palavras que indi-
cam ocupantes dos cargos mais importantes
da hierarquia, a alta administrao. Em
organizaes mais complexas, comum a
existncia de grupos que esto acima destes
executivos. So Conselhos de Administrao
ou rgos colegiados, geralmente formados
por acionistas majoritrios ou membros do
Atividades Gerenciais quadro social da empresa ou scios.
Decises mais estratgicas como definio
1. Tomar decises e resolver proble- de objetivos e metas a mdio e longo prazo
mas: um fornecedor no fez uma entrega so tarefas da alta administrao.
importante; um cliente estratgico est com
problemas de caixa e no pde pagar uma b - Gerentes Intermedirios: coorde-
fatura de valor elevado. nar grupos de trabalho nos departamentos,
2. Processar informaes: ler, inter- divises ou reas correlatas tarefa deste
pretar e tomar posterior posicionamento grupo. Cabe aos gerentes intermedirios
sobre relatrios internos, captar e interpretar transformar as decises da alta cpula em
informaes publicadas sobre a empresa, objetivos mais especficos. Definir e mobilizar
concorrncia, clientes e o mercado de recursos para que esses objetivos sejam
atuao, escrever relatrios diversos etc. atingidos por setor.
3. Representar a empresa: discursos
em eventos, relaes pblicas com clientes, c - Supervisores: podem ser vistos
atividades mercadolgicas, feiras, semin- com nomes diversos: lderes de produo,
rios, contatos com autoridades para defesa de encarregados ou mesmo supervisores. So
interesses organizacionais, assinar correspondn- colaboradores que tm a responsabilidade
cia, emisso de documentos escritos ou ele- da conduo das tarefas operacionais da
trnicos etc. empresa, sejam elas pertinentes a grupos
4. Administrar pessoas: selecionar operacionais administrativos ou da produo.
funcionrios, autorizaes e/ou aprovaes
de treinamentos, gesto de conflitos e toma- Grupos autogeridos: uma espcie de
da de decises sobre demisses, admisses "clula de produo" autnoma que dispensa
entre outros. um supervisor, por exemplo, pode dar origem
5. Cuidar da prpria carreira: estudar, a um grupo "autogerido". Concentram-se as
adquirir novas habilidades e informaes, tarefas de administrao em um gerente e os
estabelecer e manter relaes com pessoas funcionrios executam as tarefas operacio-
importantes da empresa, manter-se atualiza- nais com certa autonomia, reportando-se
do com as inovaes etc. diretamente ao gerente sem a necessidade
de mais um nvel hierrquico, neste caso, o Organograma
supervisor. Neste modelo as equipes autoge-
ridas tm responsabilidade e autoridade para a representao grfica dos nveis
tomar e implementar a maioria das decises hierrquicos e departamentais de um
que caberiam a chefes e/ou supervisores do empreendimento. Tem a forma de um grfico,
modelo apresentado anteriormente. uma espcie de "fotografia" de cada parte da
empresa. Demonstra a hierarquia e as inter-
Departamentalizao -relaes existentes entre essas partes e at
o limite das atribuies de cada um.
Os organogramas so dinmicos, ou
Como j falamos em nossos estudos: seja, a cada modificao na estrutura depar-
"Organizao um grupo de indivduos com tamental da empresa, ela deve ser refeita. A
uma meta comum, reunido por um conjunto amplitude de ao dos gerentes pode ser
de relacionamentos de autoridade e de baixa, mdia ou alta, dependendo da estrutu-
ra da empresa. Veja:
responsabilidade."
1. Estrutura Baixa
A estrutura organizacional bastante Muitos colaboradores so subordina-
dinmica, sendo que suas mudanas so os dos a um ou poucos superiores, caracteri-
meios mais eficazes de melhorar o desempe- zando uma amplitude de ao gerencial muito
nho do sistema. Quando se planeja uma alta. No exemplo abaixo, temos um nvel hie-
estrutura organizacional deve-se levar em rrquico com um executivo:
conta os seguintes objetivos:
EXECUTIVO
. identificar as tarefas fsicas e mentais
a serem desempenhadas. 140 FUNCIONRIOS
. organizar funes e responsabilidades
atravs do agrupamento de tarefas em funes
que possam ser bem desempenhadas e atribuir 2. Estrutura Mdia
sua responsabilidade a pessoas ou grupos. Quantidade mdia de colaboradores
. proporcionar informaes e recursos subordinados a quantidades proporcionais de
aos empregados de todos os nveis para que superiores. No exemplo abaixo, de amplitude
trabalhem de maneira to eficaz quanto pos- gerencial mdia, temos 2 nveis hierrquicos
svel, incluindo retorno avaliativo sobre seus e 5 executivos:
desempenhos. As medidas de desempenho
devem ser compatveis com os objetivos e EXECUTIVO
metas empresariais.
. motivao para o melhor desempenho
possvel. EXECUTIVO EXECUTIVO EXECUTIVO EXECUTIVO
Departamentalizar 35 35 35 35
Funcionrios Funcionrios Funcionrios Funcionrios
a operao de dividir a organizao

por departamentos e setores de acordo com a 3. Estrutura Alta
diviso do trabalho e direo num mesmo Vrios nveis sobrepostos (cadeia esca-
nvel de autoridade. Deve-se destinar os lar), ou seja, aumenta-se a eficincia da super-
recursos de acordo com as reais necessi- viso diminuindo-se a amplitude (menos subordi-
dades de cada tarefa. nados). Na atualidade, h um questionamento
quanto aos custos que este tipo de estrutura No modelo funcional, cada departamento
traz para a organizao. No caso abaixo, corresponde a uma funo principal. Dando
de amplitude gerencial baixa, apresentamos sequncia a este princpio, todos os setores e
3 nveis com 13 executivos. sees acompanham o critrio funcional em suas
EXECUTIVO
EXECUTIVO EXECUTIVO EXECUTIVO EXECUTIVO
EXECUTIVO EXECUTIVO EXECUTIVO EXECUTIVO EXECUTIVO EXECUTIVO EXECUTIVO EXECUTIVO
20 20 20 10 20 20 20 10
funcion. funcion. funcion. funcion. funcion. funcion. funcion. funcion.
Modelos de Departamentalizao operaes cuja autoridade mais ampla no sen-

tido horizontal. Ela permite, atravs da diviso da
a- Organizao Funcional administrao, direo e demais comandos por
Modo mais simples de departamenta- funes que o poder de determinado superior
lizao. Baseia-se no critrio funcional que interfira em qualquer outro departamento ou setor.
pode estar presente tanto em organizaes
de grande como de pequeno porte. Neste
modelo, a estrutura evolui para outras formas
mais complexas como veremos adiante.
. Funes organizacionais: so con-
juntos de tarefas interdependentes, todas Deciso de um executivo
contribuindo para a realizao da misso, Um diretor de recursos humanos de
propsito ou tarefa total de uma organizao. comum acordo com outros executivos, decide
Podemos afirmar que algumas funes so modificar alguma estrutura dos benefcios ofere-
mais essenciais: produo, vendas e finan- cidos aos funcionrios. Esta deciso atingir todo
as; outras servem de apoio, as quais forne- o mbito empresarial cujo comando e direo
cem sustentao administrativa s funes so limitados competncia da funo pertinen-
essenciais. te pessoa investida de autoridade.
PRESIDENTE
DIRETOR DIRETOR DIRETOR DIRETOR DIRETOR

INDUSTRIAL MARKETING FINANAS LOGSTICA LOGSTICA
GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE

GERENTE GERENTE
ENGENHARIA VENDAS E CONTABIL. ADM. COMPRAS E ARMAZNS PESSOAL BENEFCIOS
MANUTENO PROMOO
E ASS. E ADM. FINANC. E ADM. E E E
E UTILIDADES E PESQUISA
PRODUO TCNICA TRIBUTRIA ANLISE MATERIAIS DISTRIBUIO SEGURANA SERV.GERAIS
X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS.

Aplicaes do Modelo Funcional Aplicaes do Modelo por Produto
. Organizao que se inicia (acaba de . Empresas industriais (linhas de pro-
ser fundada). duo); comerciais (lojas de departamento);
. Empresas de pequeno porte. servios (especialistas pelo fornecimento).
. Manufatura simples (um nico pro- . indicado quando a estratgia d
duto) ou prestadora de um nico servio. nfase a cronogramas, custos e outras
consideraes empresariais.
Grandes empresas podem tambm
adotar o modelo funcional para os seguintes c - Organizao por Territrio ou
casos: Geogrfica
. Pequena diversificao tecnolgica ou
de produtos.
. Venda e distribuio dos produtos
pelos mesmos tipos de canais.
. Execuo de operaes numa mesma
rea geogrfica. Nvel nacional e internacional
. Ambiente externo estvel (consumo, Imagine uma empresa que opere seus
fornecimento e concorrncia relativamente negcios para estar em todo territrio nacio-
constantes). nal e em vrios continentes. A estrutura con-
templa unidades responsveis por uma rea
b- Organizao por Produto geogrfica (ou territrio) com sua prpria
Uma linha de produo diversificada, estrutura funcional. Se existem indicadores
ou ainda, uma prestadora de servios diferen- de que o sucesso depende particularmente
ciada, geralmente precisa administrar, indivi- de um ajuste s condies locais, esta a
dualmente, cada um de seus produtos ou ser- melhor formatao.
vios. Neste caso, ter uma estrutura em que Autonomia prpria a cada territrio nor-
cada unidade tem responsabilidade sobre um mal na organizao geogrfica quando os
produto, projeto ou programa com sua prpria clientes esto dispersos ou alguma necessida-
estrutura funcional. de, como a obteno de insumos, justificam a
A cooperao entre os especialistas diviso territorial. Na maioria das multinacio-
muito boa, o que facilita a necessidade cons- nais, cada pas representa uma diviso (veja o
tante de inovao de produtos. quadro na prxima pgina).
BRINQUEDOS CATAVENTO
PRESIDENTE
DIR. BR. DIR. BR. DIR. JOGOS DIR.JOGOS DIR. BR.

MADEIRA PLSTICO ELETRN. PEDAGGICOS ECOLGICO
GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE
PRODUO PRODUO PRODUO PRODUO PRODUO
ADMINISTR./ ADMINISTR./ ADMINISTR./ ADMINISTR./ ADMINISTR./
COMERC. E COMERC. E COMERC. E COMERC. E COMERC. E
FINANCEIRO MARKETING FINANCEIRO MARKETING FINANCEIRO MARKETING FINANCEIRO MARKETING FINANCEIRO MARKETING
X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS.

BRINQUEDOS CATAVENTO
PRESIDENTE
SERVIOS DIR. NEG. DIR. NEG. DIR. NEG. DIR. NEG.

CENTRAIS EUROPA AM. LATINA AM. NORTE SIA
P&D MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING
FINANAS PRODUO PRODUO PRODUO PRODUO
MARKETING FINANAS FINANAS FINANAS FINANAS
REC. REC. REC. REC.

JURDICO
HUMANOS HUMANOS HUMANOS HUMANOS
Aplicaes do Modelo por Territrio d- Organizao por Cliente
Organizao das reas de vendas a Apropriada para atendimento de clientes

prestao de servios, principalmente diferenciados, os quais possuem necessida-
quando a empresa concentra suas atividades distintas, ou ainda, no atendimento de
des produtivas e administrativas num lugar clientes iguais, mas com necessidades dife-
nico (matriz), mas tem operaes comer- renciadas. O objetivo aqui assegurar a satis-
ciais e de servios em reas dispersas. fao dos clientes atravs da departamen-
talizao de unidades divididas de modo a
Unidades de Negcios - Conceito atender clientes com faturamento significativo.
Exemplos tpicos
Uma Unidade de Negcios a deno-
minao utilizada, nos dias atuais, para o . Agncias de propaganda.
departamento ou diviso de uma empresa . Bancos (varejo, financiamentos: inds-
responsvel pela rea geogrfica ou produ- trias, crdito rural, crdito ao consumidor etc.).
to, cujo gerente/executivo subordina-se dire- . Lojas de departamentos (combinam,
tamente ao administrador principal. Estas simultaneamente, produto e cliente).
"unidades" atuam como fortes elementos . Fbricas de alimentos, veculos, ves-
descentralizadores para que as empresas turios que atendem tanto consumidores
possam atuar em diversos territrios, aten- finais quanto intermedirios (atacadistas, con-
der mercados diferenciados e trabalhar com cessionrias etc). Veja na pgina seguinte um
linhas de produtos ou servios diversificados. quadro exemplificando este tpico.
Geralmente a organizao estruturada
em unidades de negcios tem um grupo de Aplicaes do Modelo por Cliente
servios centralizados chamados corporati- Qualquer nvel hierrquico pode adotar
vos (ou reas corporativas). este modelo sempre que houver diferenas
marcantes entre a clientela da empresa determinado horrio. Ex. hospitais, seguran-
para fazer um atendimento especializado a pblica, empresas que operam sem inter-
(volume de compras, intensidade/frequn- rupo etc.
cia do atendimento exigido pelo cliente, - Disciplinas: escolas/faculdades, labo-
caractersticas especiais dos produtos etc). ratrios, institutos de pesquisa.
PRESIDENTE
DIRETOR DIRETOR DIRETOR

DIRETOR
ATENDIMENTO ATENDIMENTO ATENDIMENTO
ADMINISTRATIVO
PESSOA FSICA PESSOA JURDICA GOVERNO
GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE

GERENTE
FINANAS/
PRODUO/ COMERCIAL/ COMERCIAL/ COMERCIAL/ COMERCIAL/ COMERCIAL/ COMERCIAL/
CONTAB./
ENGENHARIA MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING
R. HUMANOS
X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS. X FUNCS
e- Estruturas Compostas - Quantidade: pessoas agrupadas em

As organizaes usam e combinam, funo do volume de trabalho. Ex.: empre-
com liberdade, todos os tipos de estruturas sas com grandes volumes de produo
apresentadas, tentando ajustar as diferentes onde o total dividido em linhas de produ-
partes da organizao a condies diferen- o, cada uma responsvel por uma parte
tes. Embora a estrutura da General Motors da produo.
seja por produto, os departamentos dentro de - Fases: derivao de departamentali-
cada diviso esto divididos com base na sua zao por produto em que cada fase do pro-
funo. Do mesmo modo, uma companhia de cesso produtivo poder ser aplicada a um
aviao pode estar dividida geograficamente setor (prensas, montagem, pintura e acaba-
em trs regies principais. Em cada uma, no mento).
entanto, haveria vrios departamentos funcio- - Projetos: atividades temporrias ou
nais como operaes de voo, servios de finitas que no tenham padro de regulari-
terra, servios de reservas etc. dade (eventos, projetos, montagens e colo-
cao em operao de grandes equipa-
Importante: Ao enfatizar os critrios mentos feitos sob encomenda etc). Uma
de departamentalizao podemos obede- organizao por projeto um departamento
temporrio que aloja o gerente e a equipe
cer a necessidades especiais como pero-
de um projeto dentro da organizao fun-
do, disciplina, quantidade, fase e projetos. cional. Terminado o projeto, a empresa
perde sua razo, sendo desmobilizada.
- Perodo: grupos diferentes de pes- Existem trs tipos principais de organiza-
soas que trabalham em determinados hor- o por projetos: os funcionais, os puros
rios (ou turnos) em que o chefe do turno (autnomos/especiais) e as estruturas
responsvel pelas tarefas realizadas em matriciais.
Aula 3
1 - Dentre as vrias atividades gerenciais, mencione uma das estudadas:
R: ____________________________________________________________________
2 - Conceitue Departamentalizao.
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3 - Para que serve um Organograma?
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4 - No que se refere s funes organizacionais, produo, vendas e finanas seriam:
a-( ) funes de apoio

b-( ) funes essenciais
c-( ) funes de sustentao
d-( ) funes secundrias
e-( ) funes primrias
5 - Associe os tipos de organizao sua definio.
( a ) organizao funcional ( ) administrao individual dos produtos
( b ) organizao por produto ( ) unidades divididas para atendimento

exclusivo
( c ) organizao por territrio ou geogrfica ( ) combinam todos os tipos de estrutura
organizacional
( d ) organizao por cliente ( ) modo mais simples de departamenta-
lizao
( e ) estruturas compostas ( ) caracterizada por reas geogrficas
6 - Assinale com V (Verdadeiro) ou F (Falso):
( ) Funes organizacionais so conjuntos de tarefas interdependentes, todas

contribuindo para a realizao da misso, propsito ou tarefa total de uma organizao.
( ) Na organizao funcional, a autoridade mais ampla no sentido vertical.
( ) Uma linha de produo diversificada, ou ainda, uma prestadora de servios dife-
renciados, nunca precisa administrar individualmente cada um de seus produtos ou servios.
( ) A Organizao por Cliente apropriada para atendimento a clientes diferenciados,
os quais possuem necessidades distintas, ou ainda, no atendimento de clientes iguais, mas
com necessidades diferenciadas.

Complete o organograma, para a figura Metalrgica K, que possui um Presidente,

3 Diretores, e os seguintes gerentes:
1 - Produo
2 - Manuteno
3 - Compras e Administrao de Materiais
4 - Vendas
5 - Promoes e Pesquisas
6 - Assistncia Tcnica
7 - Contabilidade
8 - Financeiro
9 - Pessoal
PRESIDENTE

INDUSTRIAL MARKETING FINANAS

AULA 4
FUNES ADMINISTRATIVAS
A concorrncia
Minha corporao trabalha no desenvol-
vimento de um produto novo e, de repente
A Administrao, para ser exercida, meu principal concorrente tambm procura
exige uma combinao de aes para obten- desenvolver o mesmo produto. Estratgias
o dos objetivos, sendo desempenhadas iguais sempre geram incerteza.
certas funes neste processo. O futuro no sempre incerto ou desco-
nhecido. Se existe um mnimo controle sobre
Leon C. Megginson, autor de Administrao eventos, pode-se antever com razovel preci-
Conceitos e Aplicaes (Ed. Harbra, 1 edio) so o que acontecer nele. Atos e decises
menciona: no importando o tipo de indstria, o passadas, se forem tomados com planeja-
nvel ou a funo organizacional envolvidos, mento e devido cuidado, so elementos que
pelo menos cinco funes precisam ser desem- mostraro seus efeitos com certa antecedncia.
penhadas por quem quer que seja o admi-
nistrador: planejamento, organizao, preenchi- Definio
mento de vagas, direo e controle das ativi-
dades organizacionais. O processo de planejamento a ferra-
O processo de administrar consiste em menta que as pessoas e organizaes usam
tomar decises que envolvem quatro funes para administrar suas relaes com o futuro.
bsicas: uma aplicao especfica do processo deci-
1. Planejar: trabalhar com programas, srio. As decises que procuram, de alguma
projetos e planos para desenvolvimento das forma, influenciar o futuro, ou que sero colo-
operaes da organizao. cadas em prtica no futuro, so de planeja-
2. Organizar: estruturar a organizao, mento.
criando recursos humanos, tcnicos, mate- Com base nesse conceito bsico, o pro-
riais, financeiros etc. cesso de planejamento pode ser definido de
3. Dirigir: tomar decises, comandar, vrias maneiras:
supervisionar, atribuir responsabilidades;
4. Controlar: exercer a monitorao das . Planejar definir objetivos ou resultados
a serem alcanados.
tarefas de conformidade com as ordens dadas.
. definir meios para possibilitar a realiza-
o de resultados.
Processo de Planejamento . interferir na realidade para passar de
uma situao conhecida outra situao dese-
Para qualquer administrao, o futuro se jada, dentro de um intervalo definido de tempo.
torna incerto quando as informaes so . tomar, no presente, decises que
insuficientes sobre os diversos comportamen- afetem o futuro para reduzir sua incerteza.
tos que precisam ser monitorados; concorrn-
cia, consumidores, fornecedores, fontes de O processo de tomar decises de plane-
financiamentos e demais segmentos que jamento tem presena marcante nas ativida-
atuam sobre o ambiente empresarial. des dos administradores das organizaes. A
Quando a concorrncia atua para obten- criao de qualquer organizao comea
o dos mesmos objetivos de determinada com decises interdependentes de planeja-
empresa, a incerteza fica maior ainda. mento interno e externo.
Decises de planejamento externo so . o que se deve fazer.
os objetivos da organizao, pois esto rela- . quando fazer.
cionadas atuao da empresa no mercado. . quem deve fazer.
Decises de planejamento interno so . de que maneira (como).
os meios (ou recursos) que a empresa utili-
zar para atingir os objetivos. Fundamentos do Processo de
Planejamento
Fator Restritivo - quanto mais forem

reconhecidos os fatores restritivos ou critrios
para se atingir uma meta, maior clareza e
Circunstncias determinantes da escolha exatido haver para optar por uma alternativa
dos objetivos podem mudar inesperadamente. mais favorvel.
Como devemos nos comportar? A flexibilidade Compromisso - prazo para concreti-
entra nesta situao como condio indispen- zao dos compromissos/tarefas (elaborao
svel para alterao dos objetivos ou dos meios de cronograma).
anteriormente decididos pela empresa. Flexibilidade - adaptao a situaes
imprevistas.
Desta forma, o sucesso de um bom
planejamento depender, dentre muitas Importncia do Planejamento
coisas, da adaptao s condies peculiares
do ambiente organizacional. Na organizao proativa, o processo de
Ao elaborar planos e coloc-los em planejamento permite elevar o grau de con-
prtica, h a necessidade de comprometi- trole sobre o futuro tanto interno quanto externo.
mento de toda a organizao com a utiliza- A antecipao das mudanas traz, em muitos
o de "toda a energia" disponvel para que casos, garantia da sobrevivncia e eficcia.
a eficcia de suas medidas seja concreta. Dependendo da abrangncia ou do impacto
Quanto mais complexo o ambiente maior a que tm sobre a organizao, temos trs
necessidade de planejamento para tomar nveis de planejamento:
decises de forma racional (escolher a 1 - Planejamento Estratgico
forma mais adequada de atingir os objeti- 2 - Planejamento Ttico/Funcional
vos). a funo da administrao que deter- 3 - Planejamento Operacional
mina, antecipadamente, quais os objetivos
almejados. 1- Planejamento Estratgico
Partindo da fixao dos objetivos, deter-
minam-se as prioridades: Realizado pela alta administrao, com
maior alcance, envolve objetivos organizacio-
. Interferncia no curso dos eventos
1 Predeterminao de eventos . Insatisfao com situao presente
. Decises que constroem o futuro
. Decises passadas projetam-se nos eventos do futuro

2 Eventos futuros conhecidos . Situao presente evolui de forma previsvel
. Regularidade ou sazonalidade conduzem a fatos previsveis
. Encadeamento de meios e fins

3 Coordenao
. Lgica entre eventos interdependentes

nais, polticas e estruturais para o planeja- Essas foras tm origens internas e externas.
mento operacional. Define objetivos para toda Vejamos:
a organizao. FORAS INTERNAS
Estabelecem produtos e servios que . Recursos:
vo ser ofertados ao mercado e, por conse- - disponibilidade
- escassez
quncia, a clientela que se pretende atender.
. Administradores
Em estruturas complexas, podemos visualizar - motivaes diversas
o departamento de desenvolvimento de . Problemas e Oportunidades
novos produtos, pesquisa e desenvolvimento, - ordem interna OBJETIVOS
envolvidos com o planejamento estratgico. FORAS EXTERNAS
. Concorrncia
2- Planejamento Ttico / Funcional . Fornecedores
. Governo
. Clientes
Planos administrativos, departamentais . Problemas e Oportunidades
- ordem externa
ou tticos so elaborados para possibilitar a
realizao dos planos estratgicos. Ameaas e oportunidades fazem parte
Abrangem reas de atividades especializada rotina das organizaes. Tanto foras de
das (marketing, operaes, recursos huma- dentro da empresa e, principalmente, situa-
nos, finanas etc). Os gerentes dessas reas es externas, fazem com que a administra-
so responsveis pelos planos tticos, que o atue, s vezes, de forma proativa, em
tambm podem ser auxiliados por unidades outros casos de forma "reativa", em face de
especializadas. ameaas ou situaes de oportunidade de
crescimento da empresa.
3- Planejamento Operacional Diante de um novo cenrio que poder estar
com uma condio isolada, ou ainda ter origem na
Os planos operacionais especificam ativi- combinao de situaes diversas, objetivos so
dades e recursos que so necessrios para a estabelecidos como escolha de investimentos,
realizao de qualquer espcie de objetivos. elaborao e produo de novos produtos/servios
e uma infinidade de aes e projetos especficos.
Objetivos do Planejamento
Qualquer tipo de planejamento tem, em

sua essncia, a definio de um objetivo e as
respectivas formas de como obt-lo.
Objetivos so os resultados finais para os Uma empresa que at determinado
quais uma organizao se desloca mobilizando momento estava "tranquila" em seu segmento
todos os recursos necessrios e disponveis: de repente se v ameaada com a entrada de
humanos, tecnolgicos, financeiros e materiais, um concorrente "fortssimo", que veio do exte-
dentre outros. rior. Ele um perigoso competidor. De posse
de recursos disponveis para investimentos, a
Todas as atividades mais operacionais empresa tem como objetivo investir no desen-
que acontecem em um empreendimento so volvimento de novos produtos e forte comuni-
orientadas para objetivos secundrios, terci- cao mercadolgica para enfrentar a ameaa.
rios e outros. So eles derivados de um
objetivo principal cuja parte mais relevante Objetivos Gerais de uma Organizao
de um plano exatamente seu propsito.
Compreender as foras que produzem objeti- A preciso na definio de um objetivo,
vos fundamental para quem administra. seu alcance no tempo e outros critrios so
importantes para que se identifique se so mais . Refrescar o mundo - em corpo, mente
estratgicos ou apenas intenes genricas. e esprito.
Se existir um baixo grau de definio do . Inspirar momentos de otimismo - atra-
objetivo, este acaba sendo uma espcie de vs de nossas marcas e aes.
"declarao de propsitos ou misso" da . Criar valor e fazer a diferena - onde
empresa. Estes objetivos trazem o ponto de estivermos, em tudo o que fizermos.
partida para a definio dos especficos ou
operacionais. Planejamento Estratgico
Vejamos detalhes sobre o que significa
misso de uma empresa: Estratgia a seleo dos meios, de
qualquer natureza, empregados para realizar
Misso objetivos. Ela est associada, principalmente,
necessidade de atingir objetivos em situa-
A misso dever ser declarada a todo es complexas, geralmente, quando existem
pblico interno para que haja sinergia dentro ameaas da concorrncia ou de outro fator
da organizao. Depois a exteriorizao no incontrolvel externo empresa.
deve ser apenas na proposta, mas, princi- Busca-se, assim, vencer a concorrncia,
palmente, nos atos. Ela articula o que a ou como Aristteles afirmava: a estratgia
empresa e o que procura alcanar. A decla- deve trazer a vitria...
rao de misso de uma empresa fornece a
anunciao das metas gerais para temas Dentre vrias conceituaes, a palavra
principais da sua estratgia assim como re- estratgia figura como a arte de aplicar com
presenta a declarao mais ampla dela. eficcia os recursos de que se dispe, ou de
Por ser considerada uma declarao explorar as condies favorveis de que
de identidade e de direo de longo prazo porventura se desfrute visando ao alcance
da empresa, importante que a misso de determinados objetivos.
proporcione orientao, no restringindo a
oportunidade e a flexibilidade. Conceito
Planejamento estratgico o processo

de elaborar uma estratgia (plano) com base
na anlise do ambiente e nos sistemas inter-
nos da organizao. Uma administrao
Qual a caracterstica principal da estratgica planeja, implanta e controla a exe-
declarao de misso? Incluir a declarao cuo da estratgia. Duas foras principais
do negcio em que a empresa est inserida, criam situaes de:
nos interesses de quem opera (acionistas, 1. Oportunidades e Desafios: rela-
empregados, clientes etc.) e os critrios pelos cionados concorrncia, consumidores,
quais seu desempenho deve ser julgado. tecnologia, fornecedores e outros elementos;
E a principal finalidade? a comuni- 2. Problemas e Oportunidades: relacio-
cao. Na medida em que uma das principais nados aos sistemas internos das empresas:
finalidades da estratgia a criao de con- capacitao e competncias dos colabora-
senso dentro da organizao, quanto orien- dores, tecnologia empregada, equipamentos
tao geral que ela vai obedecer e ao que e processos, disponibilidade de capital e
est procurando alcanar, a declarao de outros componentes.
misso pode ser vista como uma base para o O planejamento estratgico implica na
entendimento comum. Veja a misso da definio de objetivos que sempre se direcio-
Coca-Cola Brasil: nam ao ambiente, considerando-se desafios e
oportunidades internas e externas. O longo que possuem a cultura da administrao parti-
prazo o tempo ao qual est atrelado ao pla- cipativa, podem, guardadas as respectivas
nejamento estratgico, pois as decises sobre propores, envolver alguns colaboradores em
produtos e servios, que sero ofertados a alguma parte do planejamento.
mercados e clientes, podem interferir na ope-
As principais etapas de um planejamento
racionalizao da empresa em prazos prolon-
gados, geralmente acima de cinco anos. estratgico so:
Da mesma forma, dada a importncia 1. Anlise da Situao Estratgica.
deste tipo de planejamento, a responsabilida- 2. Anlise Ambiental - externa (anlise
de pela sua elaborao dos principais execu- das ameaas e oportunidades do ambiente).
tivos da organizao, os quais podem, se hou- 3. Anlise Ambiental - interna (anlise dos
ver necessidade, contar com a assessoria de pontos fortes e fracos dos sistemas internos da
especialistas. Equipes e departamentos de organizao).
novos negcios podem ser montados para 4. Definio do plano estratgico com-
auxlio aos executivos e, mesmo organizaes preendendo os objetivos e a estratgia.
Aula 4
1 - Quais so as principais funes bsicas do processo administrativo?
R: ____________________________________________________________________
2 - De conformidade com nossos estudos, defina planejamento.
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3 - Complete:
O planejamento constitui a ________________ etapa do processo administrativo. a

funo da administrao que determina _________________ quais os objetivos almejados.
4 - Assinale a alternativa que apresenta os fundamentos do Processo de Planejamento:
( ) a - fator punitivo, compromisso e flexibilidade.

( ) b - fator restritivo, compromisso e inflexibilidade.
( ) c - fator restritivo, compromisso e flexibilidade.
( ) d - fator reativo, compromisso e flexibilidade.
5 - Quais so os nveis clssicos de Planejamento?
R: ___________________________________________________________________

6 - A declarao de misso de uma empresa fornece a anunciao das metas gerais,
para temas principais da sua estratgia, assim como representa a declarao mais ampla dela.
A afirmao est:
( ) certa ( ) errada
7 - O que Estratgia?
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Respostas
AULA 1
1 - Conceitue organizao.
R: Organizao um grupo de indivduos reunidos por um conjunto de relaciona-

mentos de autoridade e de responsabilidade os quais tm uma meta comum.
2 - Complete:
R: Setores, departamentos, gerncias e diretorias, produo, finanas,

mercadolgica, recursos humanos, informtica.
3 - Explique como surge a hierarquia nas organizaes
R: Ela criada pelo conjunto de relaes de responsabilidade e autoridade que se

ampliam por toda a estrutura empresarial.
4 - Associe:
a- empresas ( e ) atendem uma necessidade da comunidade sem visar lucros
b- perpetuao ( a ) exploram qualquer tipo de atividade para obter lucro
c- crescimento ( d ) traz dividendos para os scios e demais investidores.
d- lucro ( c ) fortalecimento e ampliao so metas a serem atingidas
e- entidades ( b ) permanncia no mercado atravessando geraes
5 - Conceitue, tecnicamente, o que empresa?

Respostas possveis:
1- Empresa a unidade produtora atravs da qual so reunidos e combinados os

Organizao de Empresas 118 Instituto Universal Brasileiro
fatores de produo, tendo em vista o desenvolvimento de um determinado ramo de
atividade econmica.
2 - Negcio ou organizao de negcios por pessoa ou grupo de pessoas associa-

das para explorao de uma atividade comercial, industrial ou de prestao de servios.
a - Considera-se EMPRESRIO quem exerce profissionalmente atividade econmica

organizada para a produo ou circulao de bens ou de servios.
b - H consenso de que existem trs atividades empresariais clssicas: COMRCIO,
INDSTRIA e SERVIOS .
7- Vrios eventos ou interferncias podem atrapalhar os objetivos das empresas.

Mencione, pelo menos, dois problemas.
R: Competio mais acirrada, necessidade de inovao imediata, busca de tecno-

logia, mudana no quadro de scios etc.
Para atingir objetivos empresariais, o monitoramento constante do que acontece

dentro da empresa (MICROAMBIENTE) e tambm fora da empresa (MACROAMBIENTE)
fundamental.
9 - Explique o que Pessoa Jurdica.
R: Pessoa Jurdica a entidade abstrata com existncia e responsabilidade jurdicas

como, por exemplo, uma associao, empresa, companhia, legalmente autorizadas.
10 - Conceitue Contrato Social.
R: Documento que estabelece, juridicamente, responsabilidades e direitos entre

duas ou mais pessoas que se unem para constituio de um empreendimento.
11 - Preencha as lacunas identificando a dinmica da abertura e fechamento de

organizaes:
"Todos os dias, novas empresas so INAUGURADAS, outras tantas so FECHADAS,

FUNDIDAS, e INCORPORADAS justificando a dinmica das atividades corporativas do mundo
moderno.
12 - Quais so as possibilidades de classificao de empresas apresentadas em

nossos estudos?
R: Atividade econmica, tributao e propriedade.

13 - Quanto atividade econmica, quais os setores em que se enquadram as empresas?
R: Primrio, secundrio e tercirio.
14 - Que tipo de atividade desenvolve uma empresa do setor primrio?
R: Atividades ligadas natureza: extrao, cultivo ou criao.
AULA 2
1 - Conceitue Administrao.
Respostas possveis:
1 - Administrar dirigir uma organizao utilizando tcnicas de gesto para que

alcance seus objetivos de forma eficiente, eficaz e com responsabilidade social e ambiental.
2 - Administrao a atividade humana que direciona recursos de um empre-
endimento, coordenando-os, decidindo, avaliando e controlando para que se obtenha
seus objetivos propostos.
O gerenciamento de negcios acontece em ambientes em que as pessoas assumem

RESPONSABILIDADES e tambm se enquadram em situaes de AUTORIDADE, ou seja,
so submetidos, ou exercem poder.
3 - Ao analisarmos habilidades das pessoas nas tarefas do dia-a-dia, podemos separ-las

em quais categorias?
R: Tcnica, Humana e Conceitual.
4 - Dentre os vrios fatores apresentados, que justificam a administrao de negcios,

mencione, ao menos, duas motivaes.
Possibilidades de resposta so:
Multiplicar patrimnio.
Reduzir e eliminar despesas desnecessrias.
O capital da empresa deve ser reavido pelos scios.
Investir no crescimento interno.
Necessidade de criar e controlar oramentos.
Monitorar produtos ou servios.
Flexibilidade nos episdios em que o planejamento no foi eficiente e comandar a
agilidade na superao dos problemas.
Aproveitar oportunidades inesperadas.

5 - Assinale a alternativa que apresenta fatores determinantes do xito da gesto admi-
nistrativa:
( ) a- viso, insistncia a qualquer preo, incentivo, recursos e plano de ao

( ) b- reviso, competncia, motivao, recursos e plano de ao
( x ) c- viso, competncia, incentivo, recursos e plano de ao
( ) d- viso, competncia, incentivo, discursos e plano de ao
Taylor, o "Pai da Administrao Cientfica", focava sempre a EFICINCIA e

EFICCIA operacional na gesto de negcios industriais.
7 - Taylor tambm acentuou os conflitos com os sindicatos pela ocorrncia de demisses

e insatisfaes gerados pelo novo cenrio de relaes entre empresa e empregados.
( x ) certo ( ) errado
8 - De acordo com nossos estudos, o que Taylor quis dizer com "princpios cientficos
em substituio ao empirismo"?
Respostas possveis:
1 - Prtica administrativa cientfica, baseada em princpios e no no processo de

tentativa sob risco.
2 - Todas as tarefas precisam de um estudo preliminar para que seja determinada
uma metodologia prpria visando sempre ao seu mximo desenvolvimento.
9 - Taylor menciona que devem existir regras bsicas para a diviso de tarefas em dife-
rentes etapas das diversas atividades. Ele refere-se a:
( ) a - diviso de equipes do mesmo setor

( x ) b - diviso do trabalho
( ) c- treinamento puro
( ) d - coordenao
10 - Na diviso de autoridade e responsabilidade, como ficam as tarefas?
R: As tarefas de planejamento e direo devem ser separadas daquelas referentes

execuo do trabalho.
11 - Fayol se destacou por enfatizar:
( ) a - anlise apenas de tempos e mtodos

( ) b - anlise de salrios e produo apenas
( ) c - estudo dos ndices de produtividade
(x ) d - teoria global da ao administrativa, estrutura e funcionamento dos setores.
12 - Quais so as funes bsicas da gesto de negcios, segundo Fayol?
R: Tcnica, comercial, financeira, contbil, segurana e administrativa.
13 - "A subordinao do interesse individual ao coletivo". Este um dos quatorze

princpios de Fayol. Explique-o.
R: Relevncia dos interesses gerais da organizao aos interesses individuais.
14 - Complete a frase:
Fayol divulgou a lgica de que o Administrador trabalha com PLANEJAMENTO,

ORGANIZAO, CONTROLES, COORDENAO e COMANDO.
15 - Explique a afirmao de Fayol: "A capacidade tcnica domina a base da escala

hierrquica enquanto a capacidade administrativa domina o topo e, medida que algum se
eleva na escala hierrquica, a importncia relativa da capacidade administrativa aumenta
enquanto a da capacidade tcnica diminui":
Respostas possveis:
Destaca a relao da capacidade tcnica com a capacidade administrativa das

pessoas, ou seja, quanto mais o colaborador sobe na hierarquia, menos trabalho opera-
cional desenvolver e mais trabalhos intelectuais sero de sua responsabilidade.
Dependendo do nvel de poder, as habilidades tcnicas passam a ser cada vez mais
administrativas.
AULA 3
1 - Dentre as vrias atividades gerenciais, mencione uma das estudadas:
Respostas possveis:
1 - Tomar decises e resolver problemas

2 - Processar informaes
3 - Representar a empresa
4 - Administrar pessoas
5 - Cuidar da prpria carreira
2 - Conceitue Departamentalizao.
R: Operao de dividir a organizao por departamentos e setores de acordo com

a diviso do trabalho e direo num mesmo nvel de autoridade.

3 - Para que serve um Organograma?
R: Para representar graficamente os nveis hierrquicos e departamentais de

um empreendimento.
4 - No que se refere s funes organizacionais, produo, vendas e finanas seriam:
a - ( ) funes de apoio
b - ( x ) funes essenciais
c - ( ) funes de sustentao
d - ( ) funes secundrias
e - ( ) funes primrias
5 - Associe os tipos de organizao sua definio.
( a ) organizao funcional ( b ) administrao individual dos produtos
( b ) organizao por produto ( d ) unidades divididas para atendimento
( c ) organizao por territrio ou geogrfica ( e ) combinam todos os tipos de estrutura
( d ) organizao por cliente ( a ) modo mais simples de departamento
( e ) estruturas compostas ( c ) caracterizada por reas geogrficas
6 - Assinale com V (Verdadeiro) ou F (Falso):
( V ) Funes organizacionais so conjuntos de tarefas interdependentes, todas

contribuindo para a realizao da misso, propsito ou tarefa total de uma organizao.
( F ) Na organizao funcional, a autoridade mais ampla no sentido vertical.
( F ) Uma linha de produo diversificada, ou ainda, uma prestadora de servios dife-

renciados nunca precisa administrar individualmente cada um de seus produtos ou servios.
( V ) A Organizao por Cliente apropriada para atendimento de clientes diferenciados,

os quais possuem necessidades distintas, ou ainda, no atendimento de clientes iguais, mas
com necessidades diferenciadas.

AULA 4
1 - Quais so as principais funes bsicas do processo administrativo?
R: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
2 - De conformidade com nossos estudos, defina planejamento.
Respostas possveis:
1 - Definir objetivos ou resultados a serem alcanados.

2 - Definir meios para possibilitar a realizao de resultados.
3 - Interferir na realidade para passar de uma situao conhecida outra situao
desejada dentro de um intervalo definido de tempo.
4 - Tomar, no presente, decises que afetem o futuro para reduzir sua incerteza.
3 - Complete:
O planejamento constitui a PRIMEIRA etapa do processo administrativo. a

funo da administrao que determina, ANTECIPADAMENTE, quais os objetivos
almejados.
4 - Assinale a alternativa que apresenta os fundamentos do Processo de Planejamento:
( ) a - fator punitivo, compromisso e flexibilidade.

( ) b - fator restritivo, compromisso e inflexibilidade.
( x ) c - fator restritivo, compromisso e flexibilidade.
( ) d - fator reativo, compromisso e flexibilidade.
5 - Quais so os nveis clssicos de Planejamento?
R: Estratgico, Ttico / Funcional e Operacional.
6 - A declarao de misso de uma empresa fornece a anunciao das metas gerais para
temas principais da sua estratgia, assim como representa a declarao mais ampla dela. A
afirmao est:
( x ) certa ( ) errada
7 - O que Estratgia?
R: Seleo dos meios, de qualquer natureza, empregados para realizar objetivos. O

conceito de estratgia est associado, principalmente, necessidade de atingir
objetivos em situaes complexas geralmente quando existem ameaas da concorrn-
cia ou de outro fator incontrolvel externo empresa.

Resposta
Complete o organograma, para a figura Metalrgica K, que possui um Presidente,

3 Diretores, e os seguintes gerentes:
1 - Produo
2 - Manuteno
3 - Compras e Administrao de Materiais
4 - Vendas
5 - Promoes e Pesquisas
6 - Assistncia Tcnica
7 - Contabilidade
8 - Financeiro
9 - Pessoal
PRESIDENTE

INDUSTRIAL MARKETING FINANAS
GERENTE GERENTE
GERENTE GERENTE
GERENTE GERENTE COMPRAS E VENDAS E GERENTE GERENTE
PROMOAO FINANCEIRO
PRODUO MANUTENO ADM. ASSISTNCIA CONTBIL PESSOAL
E PESQUISA E ANLISE
MATERIAIS TCNICA
OBS: Compras e Administrao Materiais podem eventualmente ficar a cargo da

Diretoria de Finanas.
Bibliografia
ASSEF, Roberto. Guia prtico de Administrao financeira. Rio de Janeiro: Campus,

1997.
BERNARDI, Luiz Antonio: Manual de plano de negcios. So Paulo: Atlas, 2006.
CHIAVENATTO, Idalberto. Administrao de Empresas: uma Abordagem

Contigencial. So Paulo: Makron Books, 1994.
CHIAVENATTO, Idalberto. Administrao - Teoria, Processo e Prtica. So Paulo:

Makron Books, 2000.
CHIAVENATTO, Idalberto. Iniciao Administrao Geral. So Paulo: Atlas, 2000.
CHIAVENATTO, Idalberto. Teoria Geral da Administrao. Rio de Janeiro: Campus,

2001.
DAVENPORT, Thomas; H & Uehara, Irineu. Reengenharia de Processos. Rio de

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FAYOL, Henry. Administrao industrial e geral. So Paulo: Atlas, 1994.
GIL, Antonio Carlos. Gesto de pessoas: um enfoque nos prprios profissionais. So

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GREINER, Larry E. Harvard Business Review, mai-jun, 1967.
HAMPTON, David. Administrao Contempornea. So Paulo: Makron Books, 1992.
HOUAISS, Antonio. Dicionrio de Lngua Portuguesa. Rio de Janeiro Ed. Objetiva,

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LUIZ, Sinclair. Organizao Tcnica e Comercial - Introduo Administrao. So

Paulo: Saraiva, 1999.
MALTHUS, Robert Thomas. Prncipios de Economia Poltica. So Paulo: Nova

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MARX, Karl H. O capital. So Paulo: dipo, 2008.
MAXIMIANO, Antonio C. A. Introduo Administrao. So Paulo: Futura, 1997.

ROSSETI, Jos P. Introduo Economia. So Paulo: Atlas, 2003.
SANDOVAL, Marco A.; TROSTER, Roberto L. Economia bsica. So Paulo: Atlas, 1998.
SANDRONI, Paulo. Traduzindo o Economs. Rio de Janeiro: Best Seller, 2005.
SCHOPENHAUER, Arthur. O mundo como vontade e representao. So Paulo: Nova

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SMITH, Adam. A riqueza das naes. So Paulo: Hemus, 2008.
UHLMANN, Gnter W. Administrao - das Teorias Administrativas Administrao

Aplicada e Contempornea. So Paulo: FTD, 1997.
Sites Pesquisados
www.mdic.gov.br/publica/sdp/doc/cartilhaMPMe.pdf
www.sebraesp.com.br
www.bovespa.com.br
www.jucesp.sp.gov.br
www.portaldaeconomia.com.br
www.netlegis.com.br

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ELABORAO

O trabalho foi desenvolvido pela equipe didtico-pedaggica do Instituto Universal Brasileiro,

EDITADO POR: ADMINISTRAO:

IMPRESSO: IUBRA Grfica e Editora Ltda.

Aula 1 - As organizaes e as empresas

Aula 2 - Administrao e modelos de gesto principais teorias

Aula 3 - Organizao e departamentalizao de empresas

Aula 4 - Funes administrativas

Bibliografia ............................................................................................................. 127

Ol, eu sou o Professor IUB, e vou acom-

Voc est iniciando seu Curso Tcnico no Instituto Universal Brasileiro,

Introduo 5 Instituto Universal Brasileiro

ILUSTRAES: Caracterizando os temas estudados.

QUADROS: Ressaltando palavras-chaves.

So experincias, exemplos do dia-a-dia, usados como

Questionamentos, perguntas, simulao de dvidas

Dicas de livros e indicao de sites com informaes relevantes.

No final de cada aula, voc far exerccios, aplicando e resumindo

Logo no incio da aula sero apresentadas definies e

Simulao de situaes prticas para treinamento na

Introduo 6 Instituto Universal Brasileiro

A formao Profissional Tcnica de Este primeiro mdulo comum aos

tica e Relaes Humanas no Trabalho

Ao trmino deste mdulo ser emitido certifi-

Os demais Mdulos (2 e 3 no caso de

Estes cursos foram organizados em Importante: ao trmino de cada Mdulo,

A verificao da aprendizagem tambm

E no caso de dvidas? Prova Parcial

Horrio: programe-se, considerando

Material: mantenha todo material de

Anotaes: um caderno impor-

Sugesto de um Mtodo de Estudo

Ao iniciar seus estudos faa uma

Introduo 9 Instituto Universal Brasileiro

importante pesquisar na Internet, Analisar a estrutura das organizaes,

Analisar o mercado imobilirio, iden-

Diferenciar e utilizar os meios de

Reconhecer, ler e interpretar plantas

Captar imveis e diagnosticar sua

Realizar transaes imobilirias de

Manter-se atualizado acerca dos

Introduo 10 Instituto Universal Brasileiro

Gerenciar informaes e projetos, pro-

movendo e incorporando prticas inovadoras, Aplicar as normas e as diretrizes

Planejar, coordenar, executar e verificar

Planejar, organizar, executar e avaliar o andamento dos servios da Secretaria

Introduo 11 Instituto Universal Brasileiro

Coordenar equipes, mantendo lide-

Estabelecer relaes profissionais ade-

Utilizar as vrias formas de propaganda,

Utilizar tcnicas de venda orientadas

Selecionar estratgias e processos de

Analisar e diagnosticar as funes da

Introduo 12 Instituto Universal Brasileiro

O objetivo das aulas de Economia dar os fundamentos desta cincia,

A aula 1 ser introdutria, apresentando as definies de Economia

Na aula 2, os pontos centrais de estudo sero a Empresa e a Produo:

A aula 3 apresenta o tema do Desemprego, suas causas e as diferen-

Liberalismo: Doutrina poltica e econmica a favor da livre iniciativa e contra

Neoliberalismo: Doutrina poltico-econmica que representa uma tentativa

Economia - Aula 1 14 Instituto Universal Brasileiro

Esta cincia praticada em quase todas Objetos de estudo da Economia