As 5 etapas do processo de Coaching

Definição da situação atual

 O que está acontecendo?

 O que está realmente acontecendo?
Queremos ter satisfação, realização e sucesso no trabalho. O
ambiente corporativo atual é multitarefas. Muitas vezes passamos por
inúmeras situações num único dia, participamos de vários projetos,
respondemos hierarquicamente para mais de uma pessoa e lideramos
times com alta diversidade. Definir o que está acontecendo é um
grande desafio. Por isso no processo de Coaching é crítico que o
Coach e o Coachee possam ter um completo entendimento do que
está realmente acontecendo, seja um problema a ser resolvido, seja
uma oportunidade a ser aproveitada. Saber de que forma e em que
circunstâncias o problema ou a oportunidade se manifestam é um
passo muito importante para podermos seguir adiante e atingirmos o
ponto central da discussão.

Definição do objetivo

 O que você quer que aconteça?

 Em que dimensão do problema/oportunidade que ao colocar um
pouco mais de foco você irá melhorar todas as outras
dimensões?
Isso é a mais pura verdade quando se trata do processo de coaching,
pois sem saber ou identificar aonde se quer chegar o processo fica
completamente comprometido. Muitas vezes (muitas mesmo!) os
nossos objetivos ainda não estão completamente evidenciados e
claros. Definir e formular objetivos poderosos passa por identificar se
eles são realmente nossos (ISSO MESMO, NOSSOS!), ou seja, se estão
alinhados com nossos sonhos, valores ou missão de vida e
contextualizados com o ambiente organizacional. É necessário um
elevado grau de autoconhecimento. Sem essa consciência ele pode
ser abandonado e causar dor e frustração. Com ferramentas
apropriadas o Coach ajudará o Coachee a identificar e formular
claramente seus objetivos.

De forma geral existem alguns aspectos que se relacionam com os

problemas ou oportunidades que se apresentam em nossa vida
profissional. Para que o processo evolua de forma plena é necessário
focar em poucos ou até mesmo em um aspecto que, se resolvido,
impactará positivamente em todos os outros.

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Elaboração do Plano de ação e Identificação dos recursos
necessários

 Quais são as opções estratégicas?

 Qual delas vai funcionar para você?
 Quais são as competências que você precisa desenvolver?
Definidos os objetivos segue-se a preparação do plano de ação. Esta
etapa precisa ser realizada de forma cuidadosa, pois temos que
pensar em algumas estratégias que possam resolver o problema e
escolher aquela que mais se ajusta ao nosso perfil.

Gerenciando o tempo e desdobrando a estratégia em um conjunto de

tarefas exequíveis e gerenciáveis é um passo decisivo para alcançar
seus objetivos.

Obviamente, após a escolha da estratégia e detalhamento das ações,

poderemos avaliar se temos todos os recursos pessoais necessários
para a realização das ações. Muitos profissionais, dependendo de qual
projeto estão engajados ou do objetivo a ser atingido, precisam
adquirir novas competências ou melhorar as já existentes. O
Coaching acelera o processo de aprendizagem das novas
competências e melhoria das já existentes.

A execução do plano e a mensuração dos resultados

 As tarefas estão sendo realizadas de acordo com o planejado?

 O que está indo bem e o que precisa ser mudado?
O benefício do processo de Coaching é elevarmos nossa performance
em altíssimo nível e realizarmos resultados importantes. Todos nós
sabemos e reconhecemos que tudo aquilo que não é acompanhado
nem sempre é alcançado. Neste sentido, o plano de ação precisa ser
acompanhado de perto a fim de que possamos fazer uma boa crítica
de como estamos nos saindo na execução. Um bom plano contém de
atividades e KPI’s claros, assim poderemos saber se precisamos rever
ou ajustar o plano para atingirmos os resultados esperados.

A Realização do objetivo

 Quais foram os aprendizados?

 Processo de melhoria contínua.
Saber se chegamos lá ou ainda não é uma questão de comparação
entre a situação atual e a desejada e, sobretudo, de como a situação
desejada foi expressa na definição do objetivo. Só podemos obter

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aquilo que podemos definir. O processo de coaching só se completa à
medida que o Coachee tem consciência dos aprendizados
conquistados durante sua jornada e se está preparado para melhorar
continuamente e repetir o processo quantas vezes forem necessárias.
Temos certeza que no próximo desafio o Coachee poderá caminhar
por essa jornada com ele mesmo. O Coaching é um processo. E como
um bom processo tem começo, meio e fim!

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