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AMARETTO HOTEL 3
PROPOSIÇÃO DO NEGÓCIO 3
CICLO DE VIDA 4
TABELA DE PEDESTEL 4
FORÇAS DE PORTER 5
DIAGNÓSTICO SWOT 6
OCEANO AZUL 7
PLANO DE AÇÃO 9
AMARETTO HOTEL
É o primeiro motel-design de Arcoverde e região, tendo como
principal diferencial sua decoração sofisticada e exclusiva. Cada
suíte é diferente da outra.
PROPOSIÇÃO DO NEGÓCIO
1-QUAL A PROPOSTA DA EMPRESA?
Proporcionar momentos agradáveis, inesquecíveis e com privacidade e discrição.
VISÃO:
Ser referência em qualidade, credibilidade, sofisticação e inovação no segmento.
VALORES:
Ética e respeito aos clientes e colaboradores.
PROPOSTA:
Privacidade sofisticação e requinte.
STAKEHOLDERS:
Maiores de idade, sexualmente ativos.
Restaurantes e casas noturnas em parceria na divulgação.
CICLO DE VIDA
TABELA DE PEDESTEL
FORÇAS DE PORTER
NOVOS ENTRANTES:
-Experiência de 25 anos no segmento e conhecimento do mercado local.
-Ganho de escala compartilhando custos como a lavanderia e abastecimento de água
através de “carro pipa”.
FORNECEDORES:
-Ganho de escala com principal fornecedor, restaurante, reduzindo custos e viabilizando a
cozinha.
COMPRADORES:
Poucos compram muito, e prestação de serviço focada na exclusividade e sofisticação.
SUBSTITUTOS:
Até os Hotéis estão começando a adotar o modelo de negócio de moteis fracionando o
tempo da permanência inferior a uma diária, e para manter os clientes usamos a estratégia
de lançar semestralmente uma novidade em nossas suítes, isto é, uma suite reformada com
um novo tema exclusivo e o programa de fidelidade.
DIAGNÓSTICO SWOT
Localização privilegiada
Além disso o foco não se restringe à estrutura dos apartamentos, mas também na
qualificação constante dos colaboradores e na constante checagem do perfeito
funcionamento de tudo, desde a entrada até saída do cliente das instalações, garantindo
que em todos os momentos em que fomos solicitados ou demandados por algum serviço
extra (alimentação ou compra de produtos), entregamos com valor além do convencional.
Inovação é o que nos move a cada dia, através da busca contínua por diferenciação
no serviço prestado e percepção de valor no mercado, seja para nossos clientes, alguns já
fidelizados, assim como para os “não clientes”.
Para atingir a massa de compradores alvo, isto é, os que procuram algo diferenciado
e exclusivo, investimos recursos significativos (e acima da média do mercado), para
aquisição dos melhores equipamentos, e tudo planejado por arquitetos. Com isso foi
possível ter um preço diferenciado e superior ao aplicado no mercado de concorrentes, o
que torna o serviço e “experiência” ainda mais exclusivo. Em virtude das tarifas mais altas
que a concorrência, convertemos esse aumento da margem de lucro em novos
investimentos e busca por inovação e diferenciação nas novas suítes.
A estratégia para estas mudanças deve fazer parte da cultura da empresa e ser
conhecida por todos que fazem parte dela. Reuniões serão programadas mensalmente para
alinhar o que estamos buscando atingir e o que conquistamos, permitir que todos opinem,
na busca constante pelo atingimento dos objetivos estratégicos com menor custo e esforço.
PLANO DE AÇÃO