Dicas para melhorar os treinamentos

em Compliance na sua empresa.

A importância da efetividade dos
Treinamentos de Compliance
na sua empresa.
Você provavelmente já ouviu dizer que prevenir é melhor do que
remediar. No mundo do Compliance essa máxima é verdadeira
e os treinamentos são as melhores ferramentas para ajudar
seus colaboradores a ficarem por dentro dos comportamentos
esperados frente às situações delicadas que podem ocorrer no
seu dia a dia, durante a jornada de trabalho.
Além disso, são severas as penalidades que as empresas sofrem
quando estão em desconformidade com as leis relativas ao
Compliance. Quando uma empresa é flagrada em uma ilicitude,
não só os negócios são prejudicados com multas e proibições,
mas a imagem da organização e a sua credibilidade no mercado
também são afetadas.
Atualmente, as principais leis que movem o mercado corporativo
para o caminho da ética já citam entre seus parâmetros de
avaliação a periodicidade de treinamentos sobre os Mecanismos
de Integridade e Sistema de Compliance e demais práticas de
promoção da cultura ética.
A Lei nº 12.846/13, conhecida como Lei Anticorrupção ou Lei da
Empresa Limpa, e as recentes Lei nº 7.753/17 e Lei nº 6.112/18,
que tornam obrigatória a presença de Mecanismo de Integridade
para empresas que façam negócios com a administração pública
do Estado do Rio de Janeiro e Distrito Federal, respectivamente,
exemplificam este contexto.
Nas próximas páginas, reunimos as 10 dicas
essenciais para aumentar efetividade nos
treinamentos de Compliance da sua empresa.
 Dica 1
Segmente seus públicos

Uma empresa possui diferentes públicos, setores e níveis

hierárquicos e todos devem ser contemplados com treinamentos.

Para que esses treinamentos sejam efetivos, é necessário ter

atenção ao tipo de línguagem e conteúdo empregado para cada
um dos públicos. Escolha também qual modalidade (presencial ou
EAD) é a mais indicada para cada perfil.

Outra dica importante é formar grupos de profissionais que TREINAMENTO

tenham similaridades para cada treinamento. Assim, a sua
empresa consegue melhor aproveitamento de recursos.

Imagens ilustrativas | Cada empresa deve avaliar e criar a sua

estrutura de públicos e conteúdos para os treinamentos.
 Dica 2 Dica 3
Crie um cronograma Aplique com frequência

Planejar com antecedência os treinamentos dará ao profissional
responsável pela comunicação do Compiance maior tempo para
divulgá-los entre os colaboradores.
Além disso, criar um calendário completo permite a distribuição
de distintos conteúdos ao longo do tempo, sem sobrecarregar o
aprendizado de cada colaborador.
Como o Compliance envolve vários temas de diferentes níveis
de complexidade, é importante que seja abordado de forma
continua e fragmentada. A periodicidade nos treinamentos
mantém o assunto sempre em evidência e melhora a absorção
pelos colaboradores.

JAN JUN DEZ

CONFLITO PRESENTES E
CANAL DE DENÚNCIAS LEI Nº 12.846/13
DE INTERESSE HOSPITALIDADES
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estrutura de públicos e conteúdos para os treinamentos.
 O N
I G
CÓD UTA
D
O D E
Dica 4
C
Planeje os temas

Ao estruturar o cronograma de treinamentos, tenha consciência

da relevância dos temas abordados.

Como o Compliance é um tema muito abrangente, esteja certo

de que irá escolher os temas adequados para cada grupo de
colaboradores.

Por exemplo: não é relevante treinar um colaborador do chão

de fábrica sobre assuntos de lavagem de dinheiro. No entanto,
assuntos como código de conduta, assédio, uso apropriado de
bens da empresa e etc. são mais pertinentes.

Para fazer este trabalho, tenha em mente seus objetivos, públicos

de interesse e riscos a serem mitigados.

Imagens ilustrativas | Cada empresa deve avaliar e criar a sua

estrutura de públicos e conteúdos para os treinamentos.
 Dica 5
Seja criativo

A criatividade é peça fundamental para a efetividade dos

treinamentos. Ela tem papel importantíssimo em engajar os
colaboradores e aumentar seu nível de atenção durante cada
treinamento.

Vejas alguns exemplos de criatividade em treinamentos:

• Uso de humor
• Uso de animações
• Apresentação de exemplos práticos
• Aplicação de pesquisas, passatempos e quiz interativo
• Desenvolvimento de aplicativos e sistemas online

Imagens ilustrativas | Cada empresa deve avaliar e criar a sua

estrutura de públicos e conteúdos para os treinamentos.
 Dica 6 Dica 7
Defina objetivos Assegure a efetividade

Mesmo com o Compliance sendo fundamental para um funciona-
mento mais ético e íntegro do ambiente de trabalho e da relação
com clientes e parceiros de negócio, esse tema é abrangente e
pode ser abordado em diferentes módulos e momentos.
Defina as prioridades da empresa e, assim, promova treinamentos
que estejam de acordo com essas prioridades.
Com a constante realização de treinamentos, torna-se necessá-
ria a avaliação do nível de aprendizado de cada colaborador.
Utilize uma ferramenta de aplicação que registre os resultados
de cada treinamento. Assim, sua empresa consegue identificar
os temas, áreas e públicos que eventualmente necessitam de
algum tipo de reforço.

PRODUÇÃO
100 VENDAS

50
TERCEIROS
MARKETING
0
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estrutura de públicos e conteúdos para os treinamentos.
 Dica 8
Utilize tecnologia

Quando é planejado um treinamento para os funcionários,

alta gerência e demais colaboradores, precisamos pensar
nas adversidades envolvidas para que os alunos o assistam.

Em muitos casos, para representar uma solução com menor

custo e que consiga atender funcionários que estão distantes
da sede, um treinamento EAD é uma opção que pode suprir
as necessidades de Compliance da sua empresa. Nessa
modalidade, os colaboradores podem fazer o treinamento no
seu tempo, fazendo a própria gestão das prioridades.

Imagens ilustrativas | Cada empresa deve avaliar e criar a sua

estrutura de públicos e conteúdos para os treinamentos.
 Dica 9
Customize seus treinamentos

A sua empresa possui processos, políticas e procedimentos

próprios. Além disso, com certeza o seu negócio carrega uma
personalidade própria.

Frente a isso, é altamente recomendado que haja o investimento

na produção e aplicação de um conteúdo personalizado e 100%
alinhado às necessidades e características da empresa.

Essa dica melhora a experiência de aprendizado e reforça a

imagem da cultura ética em sua empresa.

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estrutura de públicos e conteúdos para os treinamentos.
 Dica 10
Atualize constantemente

Provavelmente, sua empresa passará por diversas atualizações

em processos, procedimentos e normas internas. Além disso, as
próprias leis mudam de forma constante e podem impactar seus
negócios. Outro aspecto importante é o fato de sua equipe de
trabalho manter-se, em sua maioria, igual ao longo do tempo.
TREINAMENTO
Por isso, é altamente recomendado que você faça atualizações
constantes nos seus treinamentos. Isso garantirá a correta
cobertura dos assuntos relevantes e a manutenção da atenção
dispensada em cada treinamento por seus colaboradores.

Imagens ilustrativas | Cada empresa deve avaliar e criar a sua

estrutura de públicos e conteúdos para os treinamentos.
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Contato Seguro em treinamentos:

A Contato Seguro é especialista no desenvolvimento e aplicação

de treinamentos em Compliance para todos os tipos de
públicos empresariais. De forma personalizada, contamos com
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de treinamentos 100% customizados. Oferecemos ainda a
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as necessidades de Compliance da sua empresa. Assista ao lado
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