Responsabilidade Social das Empresas

As empresas têm uma responsabilidade social importante, devendo funcionar como promotores
do desenvolvimento sustentável das sociedades onde se integram. Esta responsabilidade deverá
integrar preocupações sociais a nível pessoal e comunitário.
Isabel Abreu

Embora promovida principalmente por grandes empresas ou multinacionais, a

Responsabilidade Social das Empresas (RSE) deverá fazer parte da estratégia de
qualquer empresa e de qualquer sector de actividade, incluindo as pequenas e médias
empresas. É importante salientar que o que se entende por RSE não se limita ao que é
exigido por lei relativamente às condições de trabalho e protecção do Ambiente,
devendo ir para além disso e abranger acções voluntárias que contribuam para o
desenvolvimento da sociedade através da educação, cultura e melhoria das condições de
vida, por exemplo.

RSE na prática
Uma empresa socialmente responsável respeita os direitos dos seus trabalhadores, não
recorre à exploração de mão-de-obra infantil, não exerce práticas discriminatórias e no
caso de recorrer a mão-de-obra localizada noutros países, nomeadamente, de países em
desenvolvimento, tem preocupação pelas condições de vida destes trabalhadores. O
conceito Comércio Justo diz respeito precisamente a proporcionar aos produtores de
países em desenvolvimento um rendimento justo pelo seu trabalho e condições para o
seu desenvolvimento.

Uma empresa socialmente responsável tem um papel importante no desenvolvimento

das comunidades locais e pode fazê-lo através de patrocínios, doações, mecenato e
voluntariado em áreas como a educação, cultura e desporto, por exemplo. O número de
actividades que se pode desenvolver é enorme e a nível nacional há exemplos de
empresas a apoiar a construção de escolas e hospitais, fornecimento de material para
escolas, conservação de monumentos e edifícios. Há casos de empresas em que os
empregados participam voluntariamente em acções de educação e apoio a pessoas
idosas ou doentes, durante o horário normal de trabalho.

Relatórios sociais
As orientações da Comissão Europeia no âmbito da estratégia de desenvolvimento
sustentável indicam que as empresas cotadas na bolsa e com mais de 500 trabalhadores
deverão publicar relatórios anuais relativos ao desempenho ambiental, económico e
social. O Global Reporting Initiative ( www.globalreporting.org ) é a referência
mundial para a elaboração destes relatórios. Trata-se de uma iniciativa da CERES
(Coalition for Environmentally Responsible Economies) ( http://www.ceres.org ) em
conjunto com organizações como as Nações Unidas. Além da importância que terão
para os accionistas e investidores, os relatórios de desempenho social deverão ser lidos
pela comunidade em geral funcionando como um meio de dar a conhecer o esforço das
empresas no âmbito da sua responsabilidade social e permitir aos consumidores estarem
mais informados na sua escolha de produtos e serviços.

Certificação Social
O número de empresas certificadas socialmente tem vindo a aumentar. Uma empresa
certificada socialmente demonstra ter um papel activo na promoção das condições de
trabalho ao longo da cadeia produtiva. A norma Social Accountability 8000 (SA8000)
foi criada pelo Council on Economic Priorities Accreditation Agency (CEPAA)
(www.cepaa.org ) com base nas normas da Organização Internacional do Trabalho, na
Declaração Universal dos Direitos Humanos e na Declaração Universal dos Direitos das
Crianças da ONU, dizendo respeito às condições de trabalho, mão-de-obra infantil,
discriminação, salários e benefícios, saúde e segurança, liberdade de associação, horário
de trabalho, entre outros aspectos. A nível mundial existem 218 empresas certificadas
pela SA8000. A China é o país com maior número de certificações – 39, a Itália tem 34
e o Brasil 28. Em Portugal, a Delta Cafés, é a única empresa certificada pela SA8000,
tendo projectos interessantes de apoio às comunidades onde recorrem à mão-de-obra,
tais como Timor e Angola.
Rótulos sociais
Como resposta a uma exigência crescente dos consumidores e investidores em relação à
responsabilidade social das empresas, tem-se assistido à criação de rótulos sociais.
Além da SA8000, muitos países criaram os seus próprios rótulos sociais, como por
exemplo, o Selo Social, o Selo Empresa Amiga da Criança
(http://www.fundabrinq.org.br/peac/programa/selo.shtml ) e o Selo Empresa Cidadã,
todos criados e bastante utilizados no Brasil.

Mercados de valores sociais

A integração da RSE no mercado de valores reveste de valor económico o esforço das
empresas no desenvolvimento da sociedade. Hoje em dia os investidores preocupam-se
não só com o desempenho económico das empresas onde investem, mas também com o
desempenho em termos ambientais e sociais. Uma empresa com uma actividade social e
ambiental fortes demonstra uma estrutura sólida e consciente atraindo, desta forma, os
investidores. Nos EUA e em alguns mercados europeus, os fundos de investimento em
empresas socialmente responsáveis têm vindo a aumentar de importância, representando
600 bilhões de dólares, só nos EUA. Além disso, algumas Bolsas desenvolveram
Índices que agregam empresas socialmente responsáveis como, por exemplo, o Dow
Jones Sustainability Index.

Dados interessantes...
Um estudo conduzido nos Estados Unidos mostrou que:
- 60% das pessoas que procura emprego escolheriam a oferta da empresa que
demonstrasse maior responsabilidade social;
- 50% dos consumidores está disposto a pagar mais por um produto que esteja
associado a uma causa social;
- 20% da população pagaria 10% a mais pela causa certa;
- 61% dos consumidores mudaria de loja para uma associada a uma causa social;
- 70% dos consumidores não compraria produtos produzidos por empresas que
desrespeitem as questões sociais, como por exemplo, a utilização de mão de obra
infantil.
Considerações finais
Apesar de não haver legislação nesta área, a responsabilidade social tem um papel
importante como ferramenta de competição empresarial e como forma de satisfazer os
consumidores e os investidores cada vez mais atentos às questões sociais e ambientais.

Em Portugal foi recentemente publicado um estudo

(www.sairdacasca.com/actualidades/noticias.asp?not=2004040108) sobre a percepção
da responsabilidade social, que mostrou que há pouca familiarização com o termo RSE
por parte dos consumidores, meios de comunicação e entidades governamentais. A nível
nacional, existem algumas entidades a trabalhar nesta área, nomeadamente, o BCSD
Portugal (Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável)
(www.bcsdportugal.org) e a RSE Portugal (Associação Portuguesa para a
Responsabilidade Social das Empresas), representando, respectivamente, o WBCSD
(World Business Council for Sustainable Development) (www.wbcsd.ch) e o CSR
Europe (Corporate Social Responsibility) (www.csreurope.org). O objectivo deste tipo
de organizações é colaborar com empresas que pretendam desenvolver actividades na
área da responsabilidade social, bem como promover a articulação entre as empresas, o
governo e a sociedade civil contribuindo, desta forma, para uma maior familiarização
com este assunto e para o seu desenvolvimento a nível nacional.

Bibliografia:
Revista FAE, Curitiba, v.5, n.2. Maio/Agosto 2002. P.15-25. Levek, Andrea et al. “A
responsabilidade social e a sua interface com o marketing social”.
(www.fae.edu/publicacoes/pdf/revista_da_fae/fae_v5_n2/a_responsabilidade_social.pdf
)

Comissão das Comunidades Europeias. Livro Verde – Promover um quadro europeu

para a responsabilidade social das empresas. COM (2001). 18.07.2001
(http://europa.eu.int/comm/employment_social/soc-dial/csr/greenpaper_pt.pdf)

Sair da Casca. “A Percepção da Responsabilidade Social em Portugal”. Fevereiro 2004.

(www.sairdacasca.com/actualidades/noticias.asp?not=2004040108)

Rocha, Fábio. “Cidadania empresarial – um caminho sem volta”.

(www.responsabilidadesocial.com/artigos.asp?id=5)

Valor Económico.17 de Novembro de 2003. “Socialmente rentáveis”. Velloso, Thiago.

(http://carlota.cesar.org.br/aec/newstorm.notitia.apresentacao.ServletDeSecao?codigoDa
Secao=1&dataDoJornal=atual)
Revista Ideias e Negócios. Maio 2003. P. 54-59. Coutinho, Alexandre.
“Responsabilidade Social das Empresas”.

Sites recomendados:
www.responsabilidadesocial.com
www.ethos.org.br/
www.eticaempresarial.com.br/
www.icep.pt/empresas/dirempmulti.asp#RSE
www.socialfunds.com/
www.socialinvestment.ca/