Margarida Miranda Curso EFA Ns Técnico Comercial Nível III

Curso EFA Ns Técnico Comercial Nível III

REFLEXAO SOBRE A ACTIVIDADE INTEGRADORA – 13ª Feira

do Empreendedor realizada dias 18,19 e 20 de Novembro de 2010 na
Alfândega do Porto.

Esta Actividade foi muito gratificante desenvolvê-la, considero que todos nós a começamos
com algum receio, um pouco perdidos nos objectivos propostos. No entanto com a ajuda dos
Formadores das UFCD´S envolvidas nesta actividade (T.V. – Dr. Marco Mendes, CLC1 – Dra.
Ana Sanches, Atendimento – Dra. Cláudia Amorim, Atendimento Telefónico – Dr. Nuno Seixas,
Publicidade – Dr. Nuno Pinto, Marketing –PV – Dr. Miguel Leite, Documentação e Comércio –
Dra. Graça Maia, PGS –Plano de Gestão e Stock´s –Dra. Ana Fonseca, ESAC – Dr. Joel
Matos, PRA – Dra. Paula Marcolino) e também com a grande capacidade de coordenação da
Dra. Manuela Almeida bem como da Mediação da Dra. Paula Marcolino e não esquecendo
nunca a elevada formação pessoal, adaptação e empenho de todos nós os formandos deste
curso EFA-Técnico Comercial, Nível III, tudo acabou por correr muito bem e com níveis
satisfatórios muito elevados. Recordo que iniciamos a organização enquanto grupo para esta
actividade com a formação de equipas de trabalho, com o nosso formador Dr. Nuno Pinto, onde
cada equipa desempenhava determinadas funções e como exemplo deixo a indicação que eu,
Margarida Miranda, Regina Freitas, Carla Sousa e Carla Sampaio pertenciamos à equipa de
Logística, à qual competia a elaboração de relatórios das tarefas já desenvolvidas por as
diferentes equipas, até ao envio dos mesmos à Coordenação e ao Formador Nuno Pinto,
existia também a equipa de assessoria à Imprensa, a equipa Comercial, e uma equipa para
elaboração de dossier para os Comerciais. É evidente que todos nós tentávamos interagir nos
diferentes trabalhos desenvolvidos enquanto equipas de trabalho, e tínhamos mesmo
indicações precisas do Dr. Nuno Pinto para assim o fazermos, mas não o estávamos a
conseguir. Ainda hoje continuo sem perceber muito bem porque este arrancar inicial de
trabalhos não correu da melhor forma, chegando mesmo na altura a existirem dúvidas se
seríamos capazes. Recordo também que nesta altura enviei um e-mail para a Dra. Manuela
Almeida explanando o que me ia na alma e pedindo ajuda. O mesmo, talvez pela forma como
coloquei as questões (estava zangada), teve o efeito contrário ao que pretendia junto da
Coordenação, ficando esta também zangada comigo, dizendo que tinha sido pouco assertiva,
pouco humilde, mas e lembro-me muito bem que a Dra. Manuela também nos disse que
tínhamos de melhorar a nossa atitude, a vida é feita de avanços e recuos e não podemos ficar
nas queixas e lamentações, tínhamos era de avançar mesmo com os pequenos recuos que se
nos deparavam, trabalhar, adaptarmo-nos, empenharmo-nos e mostrarmos daquilo que éramos
capazes. É precisamente aqui, e hoje reconheço-o, que se inicia o processo da visibilidade da
grande capacidade de Coordenação da Dra. Manuela Almeida, e agora que este evento já
passou e excedeu todas as expectativas, ocorre-me mais uma vez as palavras da Dra.
Manuela aquando da reflexão que fez connosco no final desta actividade – A CONFIANÇA
conquista-se, e foi isso mesmo que aconteceu, quando conquistamos a confiança da nossa
Coordenadora, da nossa Mediadora, dos nossos formadores enfim da ANJE, as coisas
aconteceram, desenrolaram-se, tomaram forma, sempre com uma preciosa ajuda, palavras de
força e empenho de todos os envolvidos. E com este processo todo eu que já tenho 50 anos
consegui ainda, crescer enquanto pessoa, enquanto colega de trabalho em equipa, enquanto
profissional e aprendi também a gerir relações entre diferentes estados hierárquicos, e atrevo-
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me mesmo a dizer que aquilo que aprendi com esta actividade integradora há uns anitos atrás
(até mesmo no desenrolar de toda a minha vida) teria sido muito útil, sem dúvida.

Após esta pequena dissertação sobre o inicio desta Actividade Integradora, passo agora a
referir os trabalhos por nós tão bem desenvolvidos e conseguidos:

- Pedido de Patrocínios

- Elaboração de Documentos – Carta Comercial, convites, carta de agradecimento, dossier de

apresentação às empresas

- Elaboração dos nossos CV´s dinâmicos

- Elaboração e Montagem Publicidade para o nosso Stand

- Elaboração de 1 Livro de Bolso para um Vendedor de Excelência

- Realização de um Workshop com o tema “Vendedor de Excelência” – Truques e Dicas

- Montagem do Stand

- Participação activa de todos os formandos nos 3 dias do evento

- Leitura e análise dos resultados do inquérito efectuado pelos formandos aos expositores e
visitantes presentes na 13ª Feira do Empreendedor, e elaboração de um relatório final do
Estudo do Grau de Satisfação.

Quero deixar explícito o meu agradecimento à Dra. Manuela Almeida, Dra. Paula Marcolino, a
todos os nossos formadores e à Anje enquanto entidade promotora deste curso EFA, pela
qualidade e competência de todos os profissionais envolvidos na administração deste curso.

Janeiro 2011