1)Henry Mintzberg defende que o desenvolvimento de habilidades gerenciais envolve a

capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com as pessoas

(subordinados e superiores) para conquistar seus próprios objetivos e servir a interesses
recíprocos, por meio de: (i) construção de uma rede de contatos; (ii) comunicação formal e
informal; (iii) negociação; e (iv) política (na estrutura organizacional). Já para Robert L. Katz, é
necessário que todo gestor tenha três habilidades (MAXIMIANO, 2010).

Qual alternativa apresenta as três habilidades gerenciais defendidas por Katz?

Selecione uma alternativa:

a) Estratégicas, técnicas e operacionais.

b) Comerciais, financeiras e administrativas.

c) Conceituais, humanas e técnicas.

d) Ambivalência, paciência e dedicação.

e) Mediadoras, estratégicas e de liderança.

2)

Quanto à evolução da teoria administrativa, na segunda metade do século XX, a eficiência dá

lugar à eficácia na busca organizacional, de forma que ser eficiente é fazer o que se deve com
economia de recursos e ser eficaz é alcançar os objetivos. Naquele momento, surgem a
Administração por Objetivos (APO), como meio para as organizações conseguirem melhores
resultados, e o Desenvolvimento Organizacional (DO), que facilita a melhoraria do
desempenho (MORAES; FRANCO, 2009).

Quanto ao tema tratado pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas:

As tecnologias de gestão Administração por Objetivos (APO) e Desenvolvimento

Organizacional (DO) propiciam melhores desempenhos organizacionais.

PORQUE

Ambas privilegiam a eficácia organizacional e são voltadas para estratégias de aprimoramento

dos processos operacionais.

Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:

Selecione uma alternativa:

a)A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

c)As duas afirmações são falsas.

d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

e)As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

3)

Entre os diversos modelos de gestão vigentes, destaca-se a(o)_________________ que pode

ser praticada pela tecnologia de gestão ________________, cujas premissas orientam para a
abertura total ________________ da empresa para todas as pessoas internas à organização
para que saibam com clareza para onde devem seguir e emprenhar seus esforços. A
alternativa que preenche corretamente as lacunas acima corresponde a:

Selecione uma alternativa:

a)Teoria clássica, processos administrativos, dos recursos;

b)Gestão ética, missão, visão e valores, da estratégia;

c)Gestão transparente, open-book management, das informações;

d)Responsabilidade Social e ambiental, ética, da economia;

e)Segurança do trabalho, qualidade total, da tecnologia;

4)

Na Gestão de Gerações, estas são diferenciadas pelo período em que as pessoas nasceram.
Analise a seguir a descrição da geração do milênio:

* É formada por nascidos entre 1980 e o início do século XXI.

* É também conhecida como Geração Y.

* Corresponde à primeira geração cercada por tecnologia e pela força da mídia.

* Geralmente, seus integrantes acreditam que o local do trabalho é feito para ganhar dinheiro,

expressar e socializar, valorizando a consciência global e a realização de metas (BADWIN;

BOMMER; RUBIN, 2008).

Quanto às recomendações para o gestor lidar com a Geração Y, analise as seguintes

afirmativas:

I. Precisam de modelos de liderança a serem seguidos.

II. Abraçam desafios pelos quais possam aprender a se desenvolver e crescer.

III. Têm dificuldade para trabalhar em grupo, especialmente se forem com amigos.

IV. Preferem ambientes sóbrios e tradicionais.

V. Prendem-se não a empregos, mas sim a oportunidades.

Escolha a única alternativa que traz as afirmativas corretas:

Selecione uma alternativa:

a)I e II.

b)II e III.

c)II, III e IV.

d)I, II e V.

e)IV e V

5)

Segundo Chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de Kurt Lewin, as três fases do
processo de mudança organizacional são: (i) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do
padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem
substituídas por novas a serem aprendidas; (ii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e
aprendizagem das novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e
comportamentos; e (iii) _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e
práticas aprendidas em que o novo padrão de comportamento cria uma nova norma.

Escolha a alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na mesma

ordem:

Selecione uma alternativa:

a) Processo – saída – entrada.

b) Descongelamento – mudança – recongelamento.
c) Congelamento – processo – resultado.
d) Mudança – forças – impulso.
e) Fixação – transformação – consolidação..