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6092514-Modelo-Entrevista-Competencias 2
6092514-Modelo-Entrevista-Competencias 2
Habilidades pessoais
(credibilidade em construções de networking e desenvolvimento
de relações positivas, trabalho em equipe e administração de
conflitos)
Amigável
Insensível
Paciente
Intolerante
Astuto
Egocêntrico
Flexível
Argumentador
Observador
Crítico
Colaborador
Injusto
Motivador
Inabordável
Seguro
Deslocado
Habilidades de Influenciar
(Facilita cooperação e busca objetivos organizacionais)
Desenvolvimento de Pessoas
(Avalia as habilidades e desempenho de outros, adequando-os às
necessidades da organização)
Comunicação
(fala claramente, é sucinto e convincente, além de escutar e
procurar entender bem os outros)
Atitudes
(trabalha com entusiasmo e energia, mantendo uma perspectiva
positiva)
Orientação ao Cliente
(Identifica com precisão as necessidades do cliente e permanece
sensível a elas)
Indicadores positivos Indicadores negativos
Equilibrado Ego exagerado
Interessado Inabordável
Atento Controlador
Amigável Emocional
Paciente Fraco
Influente Argumentativo
Acreditável Astucioso
Educado Desfocado no cliente
Como você encoraja outros para que venham a você com um problema?
Como você melhorou sua aproximação?
O que poderia fazer diferente?
Como os outros o vêem?
Que conselho você daria a outros?
Como é importante que outras pessoas gostem de você?
Você poderia me dar exemplos?
Por que você se sente deste modo?
O que faz para conseguir isto?
Como os outros o consideram?
Como você poderia melhorar?
Fale de uma oportunidade na qual pode mudar o ponto de vista de outras
pessoas. Qual foi a posição inicial desta pessoa?
Isto é comum para você?
Como você assegura que entende o que está sendo perguntado?
Como você melhorou sua habilidade?
O que você poderia fazer para melhorar?
Como os outros o avaliam?
Descreva um momento em que foi menos efetivo