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Lais Rocha
Lais Rocha
Gustavo Arno Drews
AGRADECIMENTOS
Agradeço a minha mãe, é ela que sempre me apoia e está comigo quando eu
mais preciso, me dá forças para encarar qualquer dificuldade na vida, é a pessoa mais
especial que Deus colocou no meu caminho.
Ao meu pai, meu herói, minha inspiração, é a pessoa que mais admiro nessa
vida, sempre disposto a ajudar qualquer pessoa.
Agradeço ao meu namorado, meu companheiro, pela paciência e pelo apoio por
todos esses anos, mas principalmente por estar do meu lado neste momento tão
importante na minha vida.
Agradeço a toda minha família, amigos, colegas, enfim, todos que de alguma
forma contribuíram para que este momento tão especial na minha vida esteja
acontecendo.
4
Lais Rocha2
Gustavo Arno Drews3
atitudes são avaliadas e para tudo isso existe uma ferramenta de acompanhamento,
quem realiza a avaliação é o supervisor onde existe um momento especifico para a
avaliação e que recebem feedback. Os resultados encontrados constatam que em alguns
pontos os gestores precisam ficar atentos, pois o índice obtido em relação às pessoas
que nem discordam e nem concordam é bem alto, isso pode significar que no ambiente
de trabalho elas sejam aquelas pessoas que não se manifestam e permanecem sempre na
mesma situação em que se encontram.
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Modelo de gestão de pessoas...........................................................................18
Figura 2: Os Seis Processos de Gestão de Pessoas..........................................................19
Figura 3: Modelo de avaliação 360º................................................................................41
LISTA DE QUADROS
Quadro 1: Vantagens e Desvantagens Recrutamento Interno.........................................19
Quadro 2: Vantagens e Desvantagens Recrutamento Externo........................................21
Quadro 3: Resultados das percepções dos colaboradores no quesito por que é feita a
avaliação..........................................................................................................................56
Quadro 4: Resultados das percepções dos colaboradores no quesito o que é avaliado na
avaliação..........................................................................................................................56
Quadro 5: Resultados das percepções dos colaboradores no quesito como é feita a
avaliação..........................................................................................................................58
Quadro 6: Resultados das percepções dos colaboradores no quesito quem realiza a
avaliação..........................................................................................................................59
Quadro 7: Resultados das percepções dos colaboradores no quesito quando a avaliação é
realizada...........................................................................................................................60
Quadro 8: Resultados das percepções dos colaboradores no quesito feedback...............61
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1: Distribuição da amostra de trabalhadores por gênero....................................48
Gráfico 2: Distribuição da amostra de trabalhadores por faixa etária.............................48
Gráfico 3: Distribuição da amostra de trabalhadores por Estado Civil...........................49
Gráfico 4: Distribuição da amostra de trabalhadores por Escolaridade..........................49
Gráfico 5: Distribuição da amostra de trabalhadores por tempo que trabalha na
empresa............................................................................................................................49
Gráfico 6: Distribuição da amostra de trabalhadores por setor em que
trabalha............................................................................................................................50
Gráfico 7: Distribuição da amostra de empresas em que atuam os trabalhadores-
ramo.................................................................................................................................52
Gráfico 8: Distribuição da amostra de empresas em que atuam os trabalhadores-
tamanho...........................................................................................................................53
Gráfico 9: Distribuição da amostra de empresas em que atuam os trabalhadores-tempo
que a empresa existe no mercado....................................................................................53
Gráfico 10: Distribuição da amostra de empresas em que atuam os trabalhadores-a
empresa realiza avaliação de desempenho......................................................................55
Gráfico 11: Concepção de avaliação de desempenho.....................................................55
Gráfico 12: Percepção da amostra de trabalhadores quanto ao conhecimento do que a
empresa espera de mim....................................................................................................57
Gráfico 13: Percepção da amostra de trabalhadores quanto a forma com que a avaliação
é feita...............................................................................................................................58
Gráfico 14: Percepção da amostra de trabalhadores quanto á quando tenho alguma
duvida pergunta ao supervisor.........................................................................................61
Gráfico 15: Percepção da amostra de trabalhadores quanto á quando tenho alguma
duvida pergunta aos colegas............................................................................................62
7
SUMÁRIO
LISTA DE ILUSTRAÇÕES...........................................................................................5
INTRODUÇÃO...............................................................................................................9
1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO ESTUDO ............................................................... 9
1.1 Apresentação do Tema e Questão de Estudo .............................................................................. 9
1.2 Definição dos objetivos ............................................................................................................. 12
1.3 Justificativa ............................................................................................................................... 12
2 REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................ 15
2.1 A gestão de pessoas na organização.......................................................................................... 15
2.2 Processo de agregar pessoas ..................................................................................................... 20
2.3 Processo de aplicar pessoas....................................................................................................... 25
2.4 Processo de recompensar pessoas ............................................................................................. 26
2.4.1 Remuneração ........................................................................................................................ 27
2.4.2 Programas de Incentivos ....................................................................................................... 28
2.4.3 Benefícios e Serviços............................................................................................................ 29
2.5 Processo de desenvolver pessoas .............................................................................................. 30
2.5.1 Treinamento .......................................................................................................................... 31
2.5.2 Desenvolvimento de pessoas e de organizações ................................................................... 32
2.6 Processo de manter pessoas ...................................................................................................... 33
2.6.1 Relações com empregados .................................................................................................... 34
2.6.2 Higiene, Segurança e Qualidade de Vida ............................................................................. 34
2.7 Processo de monitorar pessoas .................................................................................................. 36
2.8 Avaliação de desempenho ......................................................................................................... 37
2.8.1 Benefícios da avaliação de desempenho ............................................................................... 39
2.8.1.1 Benefícios da avaliação de desempenho para o gestor ................................................... 39
2.8.1.2 Benefícios da avaliação de desempenho para o colaborador .......................................... 40
2.8.1.3 Benefícios da avaliação de desempenho para a organização .......................................... 40
2.8.2 Avaliação 360º ...................................................................................................................... 41
2.8.3 Avaliação por Competências ................................................................................................ 42
2.8.4 Avaliação por Objetivos ....................................................................................................... 43
3 METODOLOGIA .................................................................................................. 45
3.1 Classificação da pesquisa .......................................................................................................... 45
3.2 Sujeitos/Participantes da pesquisa............................................................................................. 46
3.3 Coleta de dados ......................................................................................................................... 46
3.4 Análise e interpretação dos dados ............................................................................................. 47
4 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS .................................................. 48
4.1 Caracterização e perfil da amostra ............................................................................................ 48
4.2 Perfil das empresas ................................................................................................................... 51
4.3 Apresentação e análise dos dados ............................................................................................. 54
4.3.1 Percepções gerais para a avaliação ....................................................................................... 55
4.3.2 Porque é feita a avaliação ..................................................................................................... 55
4.3.3 O que é avaliado ................................................................................................................... 56
4.3.4 Como é feita a avaliação ....................................................................................................... 57
4.3.5 Quem realiza a avaliação ...................................................................................................... 58
4.3.6 Quando a avaliação é realizada ............................................................................................. 59
4.3.7 Feedback............................................................................................................................... 60
CONCLUSÃO................................................................................................................62
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................... 66
APÊNDICE A................................................................................................................67
8
INTRODUÇÃO
São as pessoas que tem o papel principal da organização, são elas que mudam
rapidamente as forças da empresa e isto depende muito de como elas são tratadas dentro
da organização. Segundo Chiavenato (2004. p 8) “As pessoas devem ser visualizadas
como parceiras das organizações. Como tais, elas são fornecedoras de conhecimentos,
habilidades, competências e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizações:
a inteligência que proporciona decisões racionais e que imprime significado e rumo aos
objetivos globais.”
1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO ESTUDO
Atualmente o mercado está muito competitivo, existem cada vez mais empresas
que estão à procura de novos colaboradores, fornecendo salários e outros benefícios que
muitas vezes é impossível recusarem tais propostas. Segundo Lucena (1992), não se
vive mais naquela época de estabilidade em que as mudanças ocorriam lentamente,
decorrentes de causas e efeitos que se ajustavam dos tempos de maneira quase
imperceptível. As incertezas econômicas, avanço da tecnologia, expectativas dos
trabalhadores, agressividade da concorrência e exigências do mercado.
Com tantas opções de escolha, os trabalhadores estão cada vez mais exigentes,
além do salário que irão receber, outros fatores contribuem para a hora da escolha, como
local de trabalho, satisfação, e como se dá o processo de avaliação para que tais
objetivos sejam alcançados.
Gestão de pessoas pode ser vista também como estratégia competitiva, onde se
busca uma posição favorável dentro do mercado em que atuam as organizações, este
diferencial se reflete na maneira de gerir pessoas, valorizar constantemente a
aprendizagem, traçando metas e resultados para toda a equipe organizacional, com isso
torna-se indispensável para as empresas, observar as habilidades e competências do seu
colaborador.
Neste sentido, as empresas precisam ter uma análise crítica de tudo que está
acontecendo ao seu redor, mas não esquecendo do seu público interno, é esse público
que faz com que a empresa alcance os seus objetivos.
O tema deste estudo está na percepção de uma amostra de trabalhadores que eles
têm em relação às práticas da avaliação de desempenho, em indústrias metal mecânicas
em Panambi.
1.3 Justificativa
A avaliação de desempenho não é algo atual, esta existe desde o fim da Segunda
Guerra Mundial, e ela existe para auxiliar empresas a monitorar seus colaboradores, ela
ajuda também a identificar causas do desempenho deficiente e ajuda a estabelecer
perspectivas com o avaliado.
As empresas muitas vezes não se dão conta de como estão “tratando” o seu
colaborador, não percebem que existe falha na hora de avaliá-lo, não seguem um padrão
de avaliação, o treinamento do gestor para realizar esta avaliação pode não ser o mais
correto.
Para o mundo empresarial este estudo servirá como base para os gestores
poderem analisar sobre a forma que estão administrando as pessoas e com esta análise
poderão sempre melhorar a avaliação do seu colaborador, ou seja, como estão os
progressos, limitações do funcionário.
Para os trabalhadores, este estudo será fundamental para ele poder ter uma
clareza de como funciona a avaliação de desempenho dentro de uma organização, o que
muitas vezes é desconhecida, ele saberá como funciona a avaliação de desempenho,
pois muitos gestores não deixam isto bem claro. Com este conhecimento poderá
desenvolver melhor o seu trabalho, pois poderá cobrar do seu gestor a sua valorização,
além de se avaliar, se reposicionar e se capacitar nas suas atividades.
15
2 REFERENCIAL TEÓRICO
Neste tópico usa-se a base teórica para desenvolver este estudo, onde
primeiramente é discutido sobre a gestão de pessoas de uma forma mais geral, em
seguida sobre cada um dos seus processos e ao final o aprofundamento sobre a
avaliação de desempenho, que é o tema central.
Quando se fala em gestão de pessoas verifica-se que muitas empresas tratam este
assunto de forma equivocada sobre a realidade organizacional, gerando resultados
muitas vezes não esperados por seus colaboradores. Sabe-se que este contexto é
formado por pessoas e por organizações, onde as pessoas passam boa parte de suas
vidas trabalhando dentro das organizações e estas dependem das pessoas para poderem
funcionar e alcançar suas metas e objetivos, as pessoas também dependem das
organizações para realizarem seus objetivos pessoais e profissionais. O que se percebe é
que há uma troca de favores, a organização oferece o seu espaço, a sua tecnologia,
enriquecendo e preparando as pessoas para enfrentar novas situações seja na vida
profissional ou na vida pessoal. Já as pessoas ao desenvolverem suas capacidades, as
transferem para a organização, trabalhando junto com ela para alcançarem seus
objetivos.
pensar está em relação aos clientes, muitas estão investindo mais nas pessoas, pois
sabem que são elas que vão atender ao seu cliente e consequentemente satisfazê-los,
gerando um bom retorno para a empresa.
A figura 1 representa muito bem como realmente funciona nas empresas, ela
mostra como cada um deve se comportar e saber aonde é o seu lugar e claro, nunca
esquecendo os seus princípios e objetivos, tanto os pessoais como os profissionais. Para
a empresa fica mais fácil também poder administrar os seus recursos, tendo um modelo
como base.
17
Segundo Gil (2001, p.17), gestão de pessoas é a função gerencial que visa à
cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto
organizacionais quanto individuais.
Vantagens Desvantagens
Vantagens Desvantagens
Essa etapa serve para analisar o perfil dos candidatos, como suas competências e
habilidades, ou seja, saber se eles terão condições de agregar valor aos processos nos
quais irão se inserir.
A seleção depende das informações que o candidato irá passar a pessoa que está
lhe entrevistando, para que com isso, os seus resultados sejam alcançados.
O entrevistador é a pessoa que conduz a entrevista, ele deve saber ouvir e atentar
ao conteúdo da entrevista, como cada pessoa possui o seu ritmo o entrevistador deve
respeitar o ritmo do entrevistado e para que a entrevista alcance os seus objetivos o
entrevistador deve ter eles bastante claro, para que a conversa não saia do foco.
Os processos de aplicar pessoas podem ser simples e atuais, como podem ser
sofisticados e refinados, esses processos variam muito de uma empresa para outra,
algumas se baseiam em modelos mecanísticos baseados em uma visão lógica de como
lidar com as pessoas, seguem o modelo burocrático, a divisão do trabalho e a
26
Na abordagem moderna, mostra que as pessoas são motivadas por várias formas
de incentivo, como salário, objetivos e metas para serem alcançadas, nesta abordagem a
remuneração é baseada nas metas e resultados a serem alcançados pelas pessoas, com
ênfase no desempenho futuro e em valores variáveis e flexíveis. As organizações
desenvolvem sistemas de recompensas capazes de provocar impacto direto na sua
capacidade de atrair, reter e motivar os seus colaboradores.
2.4.1 Remuneração
As empresas não devem remunerar as pessoas somente pelo tempo que ela tem
de serviço, isso é necessário, porém insuficiente. O incentivo deve ser contínuo, para
que o colaborador se dedique cada vez mais.
Não basta apenas remunerar as pessoas pelo tempo que ela dedica à organização.
É preciso incentivá-los ininterruptamente a fazer sempre o melhor, a ultrapassar sempre
o seu desempenho atual e a atingir metas e resultados.
Para se encaixar dentro de alguns padrões, alguns exigidos por seus clientes, as
organizações oferecem aos colaboradores um sistema de recompensas. O sistema de
recompensas inclui um total de benefícios que a organização coloca a disposição de
seus colaboradores. Não apenas os salários, férias, prêmios, promoções de cargos são
considerados incentivos, existem outras menos visíveis como segurança no emprego,
transferências de cargos.
29
Desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes informação para que elas aprendam
novos conhecimentos, habilidades e se tornem mais eficientes naquilo que fazem. É,
31
sobretudo, oferecer formação básica para que aprendam novas atitudes, soluções e que
modifiquem seus hábitos e comportamentos e se tornem mais eficazes nas suas
atividades.
2.5.1 Treinamento
A qualidade de vida no trabalho (QVT) tem sido utilizada como indicador das
experiências humanas no ambiente de trabalho e o grau de satisfação das pessoas que
desempenham o trabalho. O conceito de QVT tem profundo respeito pelas pessoas, pois
sabe que para alcançar níveis elevados de qualidade e produtividade, as organizações
34
precisam ter colaboradores motivados e que participem ativamente nos trabalhos que
executam.
Os dados precisam estar sempre atualizados para sempre que se fazer necessário,
estas informações estejam disponíveis.
a avaliação funcione de forma correta, tudo precisa estar de forma alinhada dentro da
organização.
A avaliação possibilita que o gestor consiga ter uma orientação mais adequada
em relação ao desenvolvimento e ao relacionamento da sua equipe, ela também facilita
a comunicação entre gestor e colaborador, o que consequentemente melhora o clima
organizacional, ela melhora também a comunicação entre colaboradores.
O gestor que consegue realizar uma boa avaliação, que consegue avaliar as
competências, as habilidades e as atitudes do seu colaborador, certamente irá favorecer
a evolução da sua equipe. Com a avaliação o gestor consegue propor providências no
sentido de melhorar o padrão de desempenho de seus subordinados.
Sem o colaborador não seria possível existir uma organização, ele é a peça
fundamental para que esta aconteça por isso a avaliação deve ser feita de forma correta
para que o colaborador esteja sempre satisfeito dentro da organização.
Após a avaliação é necessário que haja o feedback daquilo que foi discutido na
avaliação, o que ficou pendente durante a avaliação para que o colaborador tenha a
compreensão dos resultados conquistados.
Para que a organização tenha sempre bons resultados ela precisa de bons
colaboradores, para que juntos possam alcançar os objetivos. A organização precisa
41
sempre reter e manter bons funcionários dentro da organização, mas para que isso seja
possível ela necessita realizar a avaliação de desempenho.
A avaliação feita dessa forma é mais válida por produzir diferentes informações,
dessas quais, vem de todos os lados o que possibilita que o funcionário se ajuste ás
variadas demandas que ele recebe de seu ambiente de trabalho ou de seus parceiros.
Mas nesse método de avaliação o colaborador precisa ter suas ideias definidas, pois ele
ficará a todo momento sendo avaliado e com isso também precisa ter uma mente aberta
para receber elogios, mas também receber criticas.
A avaliação 360 graus fornece dados sucintos para a gestão de pessoas e ajuda a
compreender suas necessidades de treinamento e desenvolvimento, a garantia de
veracidade no resultado da avaliação é a grande vantagem desse tipo de avaliação.
42
Segundo Chiavenato (2004, p.240) esse tipo de avaliação segue seis etapas:
3 METODOLOGIA
Quanto aos objetivos esta pesquisa é exploratória, por ser realizada em uma área
na qual há pouco conhecimento acumulado e sistematizado. A pesquisa exploratória se
fez necessária para avaliar qual é a percepção que os funcionários das empresas
metalúrgicas de Panambi possuem em relação às praticas da avaliação de desempenho,
desta forma foi realizada a coleta de dados para processamento de informações
fundamentais com a intenção de atingir o objetivo proposto.
Conforme Gil (1996, p.46) a pesquisa descritiva têm como objetivo primordial a
descrição das características de determinada população ou fenômeno ou, então, o
estabelecimento de relações entre variáveis. São inúmeros os estudos que podem ser
classificados sob este título e uma de suas características mais significativamente está na
utilização de técnicas padronizados de coleta de dados, tais como o questionário e a
observação sistemática.
Este capítulo mostra a análise dos dados. “A fase do tratamento material leva o
pesquisadora teorização sobre os dados, o que gera o confronto entre a abordagem
teórica anterior e o que a investigação de campo revela de singular como contribuição”.
Gil apud Teixeira, Zamberlan e Rasia, 2009, p.169).
No gráfico 2 aponta-se a faixa etária, nota-se que o maior percentual obtido foi
na faixa etária entre 19 e 25 anos, num total de 21 pessoas, o que corresponde a 51%.
1; 2% 2; 5% 2; 5% 1; 2%
1; 2%
1; 2%
2; 5%
1; 2%
2; 5%
1; 2%
1; 2%
8; 20%
1; 2%
1; 2%
2; 5%
1; 2%
4; 10%
1; 2%
1; 3%
1; 2% 1; 3%
1; 3%
1; 2%
2; 5% 1; 3%
2; 5%
1; 2%
1; 2%
1; 2%
10; 24%
5; 12%
13; 32%
Agricola
Agroindústria
Agronégocio
Desenho
Energia
Industrial
Metal Mecânica
Metalúrgica
Montagens
Qualidade
Solda
Grande
23
10 Medio
Pequeno
2% 2% 3% 7 anos
20 anos
2% 7%
22 anos
24% 30 anos
50 anos
65 anos
66 anos
3%
67 anos
37% 3%
86 anos
2%
10% 88 anos
5% 89 anos
97 anos
Fazendo uma análise crítica nas respostas dos entrevistados, percebe-se que o
número de pessoas que nem discordam nem concordam é bem significativo, essas
pessoas certamente, mantem-se neutra também no ambiente de trabalho.
Com relação ao que é avaliado grande parte das pessoas responderam que
concordam com o que é avaliado na avaliação.
Para ser realizada a avaliação é necessário que existam algumas ferramentas para
que a avaliação possa ser acompanhada, algumas empresas criam seus próprios sistemas
de avaliação ajustados as características típicas de seu pessoal, ainda alguns precisam
ser diferenciados, ao pessoal de direção e gerência, mensalistas e horistas.
Sobre a forma como a avaliação é feita, como mostra o gráfico 13, 18 pessoas
responderam concordam com a forma que ela feita, o que resulta num total de 44%,
4.3.7 Feedback
CONCLUSÃO
Este estudo teve como objetivo identificar qual é a percepção dos trabalhadores
de empresas metal mecânicas de Panambi sobre ás práticas da avaliação de
desempenho, para a realização da pesquisa foi utilizado um questionário (Apêndice A).
Para alcançar o objetivo deste estudo, foram realizadas pesquisas sobre o assunto
para que se conseguisse ter uma boa base teórica, também foi aplicado um questionário
para trabalhadores de empresas metal mecânicas, onde são eles o objeto de estudo.
Por fim, pode- se dizer que os objetivos propostos deste estudo foram
alcançados, a pesquisa sobre a avaliação de desempenho pode proporcionar ao
colaborador uma visão diferente daquilo que ele está acostumado a presenciar, o que
consequentemente fez com que ele, na hora de responder o questionário pensasse o que
realmente à empresa que ele trabalha oferece ou se esta fazendo da forma correta.
66
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas; o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
GIL, Antonio Carlos, Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 3.ed. São Paulo: Atlas,
1996.
GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: Enfoque nos Papéis Profissionais. São
Paulo: Ed. Atlas, 2001.
LUCENA, Maria Diva da Salete. Avaliação de Desempenho. São Paulo, Atlas, 1992.
67
VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de Pessoas. 3.ed. São Paulo: Ed. Atlas, 2003.
ZIMPECK, Berverly Glen. Administração de Salários. 7 ed. São Paulo: Ed. Atlas,
1990.
APÊNDICE A
Com relação aos itens abaixo, assinale com um “X” a resposta que melhor representa sua
opinião a respeito das afirmativas, sendo: *
(DT) Discordo totalmente (D) Discordo (ND/NC) Nem discordo nem concordo (C) Concordo (CT)
Concordo totalmente
DT D ND/NC C CT
10 A empresa realiza avaliação de desempenho
11 Tenho bem claro o que é uma avaliação de desempenho
12 Em relação com a forma que a avaliação é feita
13 Tenho conhecimento do que a empresa espera de mim
14 Quando tenho alguma duvida pergunto ao meu supervisor
15 Conto com os colegas para eventuais dúvidas
16 A avaliação é feita para identificar gargalos e poder corrigi-los
17 A avaliação é feita para serem realizadas promoções
18 A avaliação é feita para que haja melhoria de salário
19 A avaliação é feita para que sejam promovidos treinamentos
20 O meu avaliador analisa os meus conhecimentos
21 O meu superior avalia as minhas habilidades
22 O meu superior avalia as minhas atitudes
23 O meu supervisor avalia a qualidade do meu trabalho
24 Durante a avaliação as informações são me passadas de forma bem claras e objetivas
25 A minha opinião em relação aos assuntos que são abordados durante a minha avaliação
26 Para a minha avaliação o meu avaliador usa alguma ferramenta de acompanhamento
27 A minha avaliação é feita através de uma entrevista
28 Existe uma avaliação formal
29 A minha avaliação é feita por algum sistema interno
30 A minha avaliação é feita pelo meu supervisor
31 A minha avaliação é feita pelos meus colegas
32 Eu mesmo faço minha avaliação
33 A avaliação é realizada pelos clientes da empresa
34 A avaliação é realizada por algum funcionário do RH
35 A minha avaliação é feita no dia-a-dia
36 Existe algum momento em específico para a realização da avaliação
37 A avaliação é realizada mensalmente
38 A avaliação se realiza a cada 6 meses
39 A avaliação é feita anualmente
40 Após a avaliação existe um feedback, recebo algum retorno sobre o que foi me passado
41 Após a avaliação existe alguma mudança no processo
42 Após a avaliação recebo algum reajuste de salário
43 Se necessário, após a avaliação recebo algum treinamento
44 Após a avaliação não acontece nenhuma mudança