OFERTA

FORMATIVA
2020
 ENQUADRAMENTO
A construção de uma cultura, requere uma jornada
de aprendizado onde se cultivam as fortes ÍNDICE
habilidades colaborativas, através de um
aprendizado imersivo e experiencial, onde os 1. A nossa Oferta……………………………………...3
Colaboradores podem praticar novas habilidades
2. Percurso Onboarding……………………….…5
feedback que os posicionará na organização para o
alcance dos melhores resultados. 3. Formações Técnicas………………………......6
I. Tic´s…………………………………………….…...7
A Millennium Bim Academia tem por base o II. Contabilidade, Auditoria &
desenvolvimento de talentos de modo a posicionar Risco……………………………………………....11
III. Formações Diversas…………….…....14
os Colaboradores na organização para a obtenção
do melhor desempenho. 4. Formações Comerciais……………….…….18

Neste sentido, foi desenhada a presente oferta 5. Formações em Compliance…………..…20

formativa que surge no âmbito da necessidade de
6. Formações Comportamentais………...22
estruturação do desenvolvimento dos
Colaboradores do grupo BIM em hard e soft skills. 7. Formações em Ferramentas………….…24
As necessidades apresentadas no presente
8. Bolsas, Estágios e
documento foram identificadas juntamente com os Certificações……………………………………....26
responsáveis de área, que tinham a
responsabilidade de indicar as formações
consideradas críticas para o desempenho da U.O no
ano de 2020.

2
 A NOSSA OFERTA
FORMAÇÃO ONBOARDING FORMAÇÕES TÉCNICAS

Promoção das competências Desenvolvimento de competências

necessárias ao desempenho das técnicas específicas das U.O do BIM e
funções e da adaptação ao posto de da SIM com vista a melhoria da
trabalho. performance das mesmas.

FORMAÇÕES COMERCIAIS FORMAÇÃO COMPORTAMENTAL

Desenvolvimento de habilidades Desenvolvimento de Competências

comerciais através da continuidade do comportamentais alinhadas aos
programa Encantar Clientes e Vender valores do Grupo, e criação de Espaços
Soluções com a formação de de reflexões e partilha de ideias de
Competências fundamentais de diversos temas relacionados a realidade
vendas. do negócio.

BOLSAS, ESTÁGIOS & CERTIFICAÇÕES

FERRAMENTAS

Melhoria das competências na Criação de acções formativas com vista

utilização das ferramentas críticas ao desenvolvimento do colaborador de
para o negócio. forma holística, tendo em conta os
diferentes papéis assumidos por este
na organização e na sociedade.

3
 Formação
Onboarding
 1 2 3

PERCURSO
ONBOARDING BEM VINDO
AO GARANTIR AS NOSSAS
A formação Onboarding tem MILLENNIUM RIGOR SOLUÇÕES
BIM
como objectivo a promoção das
• O Nosso propósito • Prevenção à • Visão da Pirâmide de
competências necessárias ao (História, Missão, Fraude Segmentação do
Visão, Valores); • Segurança de Banco;
desempenho das funções e da • Estrutura Orgânica Pessoas e Bens • Os nossos Recursos:
e Funcionamento ; • Segurança de Depósitos á Ordem,
adaptação ao posto de
• A Nossa Estratégia; Sistemas de Depósitos à Prazo;
trabalho, incidindo na • Direitos e deveres ; Informação • Crédito: Leasing; CNV|
• Ética e Deontologia • UCN: Plano de Leasing| Contas
transmissão deconhecimentos Profissional; Continuidade e Empréstimo
• Gestão de Talento. Negócio Descobertos;
inerentes à função • Branqueamento • Meios de Pagamento:
de Capitais POS;
desempenhada e ao • Millennium Bim • Linha Millennium Bim;
cumprimento das regras Fashion Day • Meios de Pagamento:
IZI, Internet Banking;
definidas pela instituição. • ATM´s e Cartões.

Durante a formação, os novos

4 5 6
Colaboradores têm a
oportunidade de ter um
contacto mais próximo com a
realidade do Millennium bim, A PAIXÃO DE SERVIR A NOSSA OS NOSSOS
AO CLIENTE ESTRUTURA APLICATIVOS
para que possam compreender
• Serviço ao • Soluções de Seguros: • ICBS
o contributo que é esperado de Cliente. Paz | Vida | • Mille Teller
Automóvel | Viagem; • MillePac
cada um enquanto • Concebendo o Balcão Servicing
Ideal ; • MillePac SST
profissional, conhecer os
• Caminhada pelas
desafios que irão enfrentar e os Ferramentas
essenciais;
meios que estarão disponíveis • Coreografia do
Balcão-Visita ao
para os ajudar nesta nova etapa Balcão.
das suas vidas.

5
Formações
Técnicas
 Informática e FormaçõesTécnicas
inovação digital
OL19G - IBM I SYSTEM ADMINISTRATION

Desenvolver habilidades de planeamento, implementação e gestão do IBMi (Disponibilidade do sistema, recursos,

segurança…)

Público: DID- DITI Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 40h

XML - EXTENSIBLE MARKUP LANGUAGE

Dotar aos Colaboradores de habilidades para gestão de sistema XML

Público: DID- DITI Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 24h00

MICROSOFT POWER BI ADVANCED COURSE

Para melhoria da elaboração das Estatísticas do HelpDesk

Público: DID- DITI Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 24h00

ANTIVIRUS (MCAFEE)

Dotar aos Colaboradores de habilidades para gestão do sistema de Anti-virus

Público: DID- DITI Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 32h00

MS EXCHANGE 2016

Dotar aos Colaboradores de habilidades para gestão de sistema de email

Público: DID- DITI Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 80h00

SUPERVISÃO DO FINANCA 7
Dotar o BIM de competências para a supervisão e apoio aos utilizadores do FINANCA

Público: DID-DFDI Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 40h00

RPG IV PROGRAMMING FUNDAMENTALS WORKSHOP FOR IBM I

Desenvolvimento em RPG

Público: DID-DFDI Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 32h00

 Segurança Informática & FormaçõesTécnicas
continuidade de negócio
IBM I TECHNICAL INTRODUCTION (OL4AG)

Introdução aos conceitos básicos do módulo de segurança de sistemas IBM i, manipulação de objectos, e linguagem
de controlo de comandos.

Público: DSICN Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 32h00

ADVANCED SYSTEM OPERATOR WORKSHOP FOR IBM I (AS27G)

Aquisição de conhecimentos avançados ao modulo de segurança e auditoria de sistemas IBM i.

Público: DSICN Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 32h00

QUERYING DATA WITH TRANSACTION-SQL

Dotar os Colaboradores de Habilidades para escrever programas usando a linguagem SLQ.

Público: DSICN Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 40h00

CCNA RS (MODULOS 1, 2, 3)

Dotar os Técnicos de capacidades para gestão de CCNA RS

Público: DSICN Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 24h00

HACKING APLICADO - TÉCNICAS DE HACKING E PENETRAÇÃO EFECTIVA EM SISTEMAS

Aprimoramento das políticas de segurança do Grupo face á identificação de vulnerabilidades

Público: DSICN Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 40h00

ISO 22301 LEAD IMPLEMENTER

Melhorar as Habilidades dos Colaboradores que fazem a gestão da continuidade de negócio

Público: DSICN Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 40h00

CRISIS MANAGEMENT TRAINING

Melhorar as Habilidades dos Colaboradores que fazem a gestão da continuidade de negócio

Público: DSICN Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 4h00

8
 Crédito, Finanças, FormaçõesTécnicas
Contabilidade & Auditoria
ANÁLISE DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO

Reforçar os conhecimentos para gestão de projectos

Público: DBI, DCR Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 16h00

CLASSIFICAÇÃO CONTABILÍSTICA DE DESPESAS

Habilitar os Colaboradores de conhecimentos/ferramentas que melhor orientem na classificação contabilistica das

despesas, pois pretende-se evitar que sejam induzidos a classificar em contas/rubricas incorrectas.

Público: DCA Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 16h00

GESTÃO DE RISCO E IMPARIDADES

Melhor contabilização e controlo da conformidade dos W.O. e saneamentos e, ainda, as respectivas recuperações,
com impacto no reporte ao Banco de Moçambique

Público: DCC Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 16h00

SISTEMAS DE CONTROLO INTERNO

Domínio dos sistemas de controlo interno, ao nível da concepção, monitoria e detenção de situações que possam
furar os controlos instituídos e expor o Banco a fraudes e consequentes perdas

Público: DCC Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 24h00

PREÇOS DE TRANSFERÊNCIA

Dotar de conhecimentos para o apuramento dos Preços de Transferência e seu impacto fiscal

Público: DCTB Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 08h00

FORMAÇÃO E CERTIFICAÇÃO ACI

Formação e Certificação de modo a possibilitar o melhor desempenho das tarefas na sala de mercados

Público: DF Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 23h00

9
 Crédito, Finanças, FormaçõesTécnicas
Contabilidade & Auditoria
ANÁLISE ECONÓMICA E FINANCEIRA

Melhorar a análise do risco de crédito

Público: DCR Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 32h00

GESTÃO DE RISCO DE CRÉDITO

Melhorar a análise do risco de crédito

Público: DCR, DRC, Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 16h00

RO

CRÉDITO VENCIDO: PROCESSO NEGOCIAL E INSTRUMENTOS PARA RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO

Conhecer técnicas inovadoras de recuperação de crédito

Público: DRR Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 12h00

TIPOS DE CRÉDITO, SUA APROVAÇÃO E GARANTIAS

Melhorar a análise efectuada para a aprovação dos créditos e execução das garantias

Público: DRR Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 8h00

10
 FormaçõesTécnicas
Risco
ESTRATÉGIAS DE CASCADE-DOWN DOS INDICADORES RAS ATÉ AOS INDICADORES OPERACIONAIS

Alinhamento do negócio com o risco

Público: RO Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 8h00

GESTÃO DE RISCO EM PRODUTOS DE MICRO-CRÉDITO

Aquisição de know-how para a preparação do exercício de backtesting

Público: RO Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 16h00

METODOLOGIAS DE STRESS TESTING

Definição de testes de stress

Público: DRR Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 8h00

METODOLOGIAS DE ICAAP

Definição de técnicas de ICAAP

Público: DRR Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 8h00

METODOLOGIAS PARA QUANTIFICAÇÃO DOS RISCOS DE TAXA DE JURO E CAMBIAL

Adoptar novas perspectivas de gestão de risco

Público: DITI Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 8h00

11
 FormaçõesTécnicas
Business Inteligence

MANAGING SQL BUSINESS INTELLIGENCE OPERATIONS

Habilidades para trabalhar com pacotes.

Público: CC Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 40h00

QUERYING DATA WITH TRANSACTION-SQL

Dotar os Colaboradores de Habilidades para escrever programas usando a linguagem SLQ.

Público: CC Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 40h00

DEVELOPING SQL DATABASES

Habilidades para desenhar bases de dados eficientes, fazer a manutenção e configuração das mesmas.

Público: CC Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 40h00

12
 Segurança Física, FormaçõesTécnicas
Operações e Diversas
DIREITO DE PETRÓLEO CONTENT

Dotar os Colaboradores com conhecimentos sobre o regime e vicissitudes do negócio de Oil & Gas.

Público: DAJ Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 16h00

PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL (PMP)®

Desenvolver níveis crescentes de competência na prática de gestão de projectos

Público: CC Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 40h00

ADOBE PHOTOSHOP

Aprofundar conhecimento de design.

Público: DBD Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 40h00

ICCS-CARTÕES DE CRÉDITO

Desempenho eficaz nas intervenções com os cartões de crédito

Público: DBD Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 16h00

PROCUREMENT

Melhorar a performance da equipa, relativamente ao processo de procurement

Público: DCA Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 16h00

PROTOCOLOS & EVENTOS

Desenvolver competências para a gestão de protocolos e gestão de eventos

Público: DMC Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 8h00

13
 Segurança Física, FormaçõesTécnicas
Operações e Diversas
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA

Dotar os Colaboradores de habilidades na redacção de cartas enviadas aos Clientes

Público: DQ Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 18h00

SQL SERVER

Dotar aos técnicos de conhecimentos de modo a possibilitar a Migração do Acess para o SQL Server

Público: DQ Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 40h00

FISCALIDADE

Obtenção de conhecimentos sobre Fiscalidade, para melhor perceber os processos.

DRC, DCA,
Público: Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 8h00
DCTB

HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO / CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL

Garantir uma maior e apurada capacidade de prevenção e resposta de incidentes e acidentes de trabalho no MBIM.
Permitir que o MBIM possa apresentar certificações internacionais de HSE nos concursos de gestão de pensões das
multinacionais envolvidas em megaprojectos

Público: DSF Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 35h00

FORMAÇÃO A TIRO - RENOVAÇÃO DE LICENÇAS

Garantir a renovação anual das licenças de porte e uso de arma por parte da DSF

Público: DSF Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: n/a

14
 Segurança Física, FormaçõesTécnicas
Operações e Diversas
MARKETING ESTRATÉGICO

Desenvolver competências do marketing estratégico ( concepção de propostas de valor)

Público: DAJ Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 16h00

VISA FIRST

Actualização dos procedimentos da VISA

Público: DO Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 32h00

VISANET FINANCIAL MANAGEMENT

Actualização dos procedimentos da VISA

Público: DO Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 32h00

UNDERSTANDING VISA CLAIMS RESOLUTION (VCR) DISPUTE RULES

Actualização dos procedimentos da VISA

Público: DO Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 32h00

FORMAÇÃO PSAM

Dotar os Colaboradores de conhecimento que possibilite a utilização da ferramenta para melhorar desempenho das
tarefas.

Público: DPO Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 16h00

GESTÃO DE RECLAMAÇÕES

Desenvolver competências para gestão eficiente das reclamações e possibilitar a concepção de respostas dinamicas
de acordo com as situações

Público: DQ Modelo: Presencial Período: 1ºTrimestre Duração: 12h00

15
Formações
Comerciais

OPERACIONAL
 Conhecimento das
operações orientadoras da
área
 Garantir o domínio das
Normas e Procedimentos
pelos Colaboradores .
 Garantir a execução das
actividades da área no
timing proposto e com a
qualidade desejada
 Assegurar a Orientação ao
Cliente pelos Colaboradores
da área.
Modelo de Entrega
 Formações em sala,
partilha de Best practices
de outras lideranças.
Principais Eixos
COMERCIAL
 Conhecimento de como as
catividades da área impactam
nos resultados do Banco .
 Identificar e explorar as
oportunidades de negócio.
 Analisar as principais forças do
mercado na gestão bancaria.
 Transformar dificuldades em
oportunidades.
 Comunicação com Clientes.
Formadores
 Formadores internos e
externos
FormaçõesComerciais
ESTRATÉGICO
 Desenvolvimento pessoal através
do Autoconhecimento (pontos
fortes e áreas de melhoria)
 Impacto das decisões do banco no
dia-a-dia adoptadas á cada
situação.
 Tomada de decisão: Saber ponderar
e seguir o melhor caminho no
momento certo.
 Escolher algo importante: Rapidez,
raciocínio lógico e visão do futuro.
 Resolução de problemas
Liderança
 Auto liderança e da equipa.
 Líder Coach
 Conversas sobre desenvolvimento de
carreira .
 Comunicação com equipas.
 Motivação de equipas e gestão de
conflitos.
17
Formações
Compliance
 FORMAÇÕES COMPLIANCE

FORMAÇÃO A TODOS OS COLABORADORES

• Avaliação do nível de conhecimento da matéria de branqueamento

de capitais .
• Realização de sessões de formação de apoio.
• Realização da formação de Reciclagem em e-learning.

FORMAÇÃO ESPECÍFICA

• Formação à Comissão Executiva em matéria de Branqueamento de capitais.

• Formação aos OCOS.
• Formação à áreas críticas em matéria de BCFT.
• Formação sobre Cultura de Risco para a Rede Comercial e Áreas críticas dos SC.

FORMAÇÃO À EQUIPA DO COFF

• Formação base por entidades legais em Moçambique.

• Certificação Internacional.
• Formação em KYC (necessidade, exemplos, diligencias reforçada, factores
de risco).
• Formação em KYT (detecção, banca correspondente; factores de risco).
• Conferências sobre best pratices a nível de África.

DINAMIZAÇÃO E SENSIBILIZAÇÃO

• Dinamização das normas de BCFT através de Micro-learnings, Auto-

estudos e Quiz.
• Sensibilização à Rede comercial sobre as normas de Prevenção e combate
ao BCFT.
19
Formações
Comportamentais
 Formações Comportamentais
PIT STOP

PILARES DE CONHECIMENTO
Criação Imagem Profissional & Relacionamento
Interpessoal

1º CICLO Gestão de Finanças Pessoais

Bem-estar Físico, Financeiro e Psicológico

Criação Imagem Profissional & Relacionamento

Interpessoal

2º CICLO Gestão de Finanças Pessoais

Bem-estar Físico, Financeiro e Psicológico

Criação Imagem Profissional & Relacionamento

Interpessoal

3º CICLO Gestão de Finanças Pessoais

Bem-estar Físico, Financeiro e Psicológico

21
Formações em
Ferramentas
 FERRAMENTAS

Dotar os Colaboradores de conhecimento

Excel que possibilite a utilização das ferramentas
para melhorar as capacidades de
apresentação de informação estatística

Dotar os Colaboradores de conhecimento

Acess que possibilite a utilização das ferramentas
para melhorar as capacidades de
apresentação de informação estatística

Dotar os Colaboradores de conhecimentos

para Gestão de informação,
Outlook armazenamento e consulta sempre que
necessária. (Recuperação de informação
perdida)

Dotar os Colaboradores de conhecimento

Psam que possibilite a utilização da ferramenta
para melhorar desempenho das tarefas.

Dotar os Colaboradores de conhecimento

que possibilite a utilização das ferramentas
PowerPoint para melhorar as capacidades de
apresentação de informação estatística

Dotar os colaboradores de mais know-how

Millepac para fazer face aos constantes
desenvolvimentos da aplicação.

23
Bolsas, Estágios &
Certificações
 BOLSAS, ESTÁGIOS & CERTIFICAÇÕES

Bolsas
Estágios
de Certificações
no Bcp
Estudo

Bolsas de estudo nacionais Realização de estágios Certificações em temáticas

e no estrangeiro para profissionais no Millennium fundamentais para o

cursos de Licenciatura e bcp de modo a consolidar desempenho das funções:

Mestrado: os conhecimentos das  Certificações financeiras

áreas do banco em prol da necessárias para o

melhoria no desempenho desempenho das funções: ACI

No País No Estrangeiro
das tarefas.  Certificação em Higiene e
8
Segurança.
5
 Certificação em matéria de
2
prevenção e combate ao
0
branqueamento de capitais e
Licenciatura Mestrado
financiamento ao terrorismo.

25
RUA DOS DESPORTISTAS N . 873-879/10 - MAPUTO
Moçambique